网咖员工规章制度
网吧员工规章制度3篇
网吧员工规章制度3篇
网吧员工规章制度1
1、公司根据业务需要,择优录用人才。凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者)→岗前培训→参加考试(合格者)→试工、试岗(一至三个月,合格者)→正式录用,签订合同,合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在合同期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈,经批准后,结清各部门手续交回工作服、工号牌等,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。(自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工,工资、奖金、保证金等均不返还)。
3、新员工试工期间,必须服从公司安排,不适应工作的可申请离职,试工期自动离职者,不发试工期工资。
二、考勤制度
1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前15分钟进行交接班准备,每人班内有半小时用餐时间,由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。.
5、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。
网吧员工规章制度3篇
网吧员工规章制度3篇
为了规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,网吧管理者需要制定网吧员工规章制度。下面是网吧员工管理条例,欢迎参阅。
网吧员工规章制度1
一、员工录用制度:
1、公司根据业务需要,择优录用人才。凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者)→岗前培训→参加考试(合格者)→试工、试岗(一至三个月,合格者)→正式录用,签订合同,合同期限至少为半年。
2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在合同期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈,经批准后,结清各部门手续交回工作服、工号牌等,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。(自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工,工资、奖金、保证金等均不返还)。
3、新员工试工期间,必须服从公司安排,不适应工作的可申请离职,试工期自动离职者,不发试工期工资。
二、考勤制度
1、正常工作时间视部门工作需要而定。
2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。
3、每班提前15分钟进行交接班准备,每人班内有半小时用餐时间,由岗位领班安排轮流用餐。
4、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。.
5、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年
网咖员工管理制度
网咖员工管理制度
网咖员工管理制度(通用5篇)
现如今,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。大家知道制度的格式吗?以下是小编为大家整理的网咖员工管理制度(通用5篇),希望对大家有所帮助。
网咖员工管理制度1
一、员工日常工作规范
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.
2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。
5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9。每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。
二、服务员工作职责
1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。
2.如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。
网咖员工制度网咖员工管理细则
网咖员工制度网咖员工管理细则
一、员工入职与离职
2.离职程序:员工如需离职,应提前一个月向上级主管提交书面离职
申请,并在离职前办理相关手续,如工资结算、交接工作等。
3.离职补偿:员工在辞职前应完成工作任务,如未完成工作任务则不
享受任何离职补偿。
二、工作时间与考勤
1.工作时间:员工需准时上班,并根据公司工作安排合理安排工作时间。
2.考勤制度:员工需要按照公司规定使用考勤机进行打卡,迟到早退、旷工等不规范行为会影响绩效评定和奖惩。
3.请假制度:员工请假需提前向上级主管请示并填写请假申请表,公
司有权根据实际情况决定是否批准请假申请。
三、工作责任与安全管理
1.工作责任:员工应按照公司要求认真履行工作职责,保证工作质量
和效率。如发现客户违反规定,应及时制止并向上级报告。
2.安全管理:员工应严格遵守公司的安全管理制度,确保员工和客户
的人身安全和财产安全。
四、客户服务与文明行为
1.服务态度:员工应以客户为中心,热情周到地为客户提供服务,解
答客户的问题和需求。
2.特殊情况:对于遇到疑问、投诉或争议的客户,员工应积极配合解决,并及时报告上级主管。
3.文明行为:员工应遵守公司规定的行为准则,不得有侮辱、辱骂、损害客户或他人利益的行为。
五、培训与奖惩机制
1.员工培训:公司会定期或不定期进行员工培训,以提高员工的技能和服务质量。
2.常规考核:公司会对员工进行常规考核,包括工作绩效、服务态度等,根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
3.优秀员工:公司会根据员工的工作表现和贡献评选出优秀员工,并给予适当的奖励和激励。
网吧员工制度(精选3篇)
网吧员工制度(精选3篇)
网吧员工制度篇1
一、考勤制度
1、严格遵守作息时间,白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00、凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者,可获得全勤奖金xx元。
2、每班提前10分钟进行交接班准备,迟到、早退每分钟扣1元,迟到30分钟,扣除例假半天,迟到2个小时以上,视为旷工,当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者,视为自动离职,公司将不在对其行为负责。
3、有事请假必须履行手续,批准后方为有效,不准电话请假或托他人代请假,否则视为旷工。不得无故缺席公司例会,无故缺席者,扣除当月全勤。
4、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。
5、网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作(送修等)。
6、清点本区设备,保证所以机器正常使用,送修机器等未完成工作写入记录。
7、交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度
1、所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。
网吧员工制度篇2
为了加强对网吧的管理,规范网吧的经营,维护公众和网吧的合法权益,保障网吧活动健康发展,促进社会主义精神文明建设,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条应当遵守有关法律、法规的规定,加强行业自律,自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理,为上网消费者提供良好的服务。上网消费者,应当遵守有关法律、法规的规定,遵守社会公德,开展文明、健康的上网活动。
网吧员工规章制度(共6篇)
网吧员工规章制度(共6篇)
第1篇:网吧员工规章制度
梦幻星河网吧员工规章制度
一.心态问题
首先搞清楚是为什么工作,为谁工作,是为自己而工作,是为了一个月的工资工作,而不是为了老板工作,也不是为我。搞清楚!来这里混日子还不如回家睡觉。卫生搞不好,做事偷懒,整天抱怨,有事叫不动的人始终要被淘汰,我希望大家珍惜这份工作。
二.签到制度
上下班认真签到,发现不签、代签、乱签的一次罚款50元。
有事需要离岗须经主管同意,否则视为无故旷工,旷工一天扣3天基本工资。
三.上班制度
上班严禁穿拖鞋,衣衫不整,不带工牌,一次罚款10元。
网管非工作需要严禁在吧台逗留,闲聊。发现一次扣50元。
上班上网,睡觉发现一次扣50元,多次发现直接炒掉,不退押金。
四.卫生制度
卫生工作是网管的基本工作,不愿意搞卫生的,自己请辞走人,每个班的卫生必须搞好,特别是下班卫生,发现一次不搞扣20元。拒绝搞卫生的一次罚款50元,自己递交辞工书走人。
早班必须擦干净桌面和鼠标键盘、显示器上的灰尘(键盘里的烟灰瓜子皮必须要翻过来敲干净)。
中班客人走后要立马收拾台面,把鼠标键盘摆放整齐,椅子摆好,桌面太脏,要用抹布擦拭干净。
夜班,每逢周一,周三,周五,必须要清洗烟灰盅,擦拭椅子,用清洁剂擦洗。总之当班网管要负责起当班的卫生,不要老是别人说了才知道做事,多次重复说一个问题的,自己想办法赶紧辞工走人。如果因工作做不好的被主管或者老板炒掉的就不用找我索要押金了,不退的。
清洁工会辅助大家搞卫生,卫生不干净,可以叫清洁工打扫。叫了人不做的,
可告知主管,清洁工上班时间是早上8-10点,下午3-5点,晚上7-9点,在这时间段内的地面卫生和厕所卫生都由清洁工打扫。
网吧员工守则和规章制度
网吧员工守则和规章制度
第一章总则
第一条为了规范网吧员工的工作行为,保障网吧正常运营,提高服务质量,特制定本守则和规章制度。
第二条网吧员工应当遵守国家法律法规和相关政策法规,遵循职业道德,服从网吧管理,以责任心和服务意识为基础,严格遵守本守则和规章制度。
第三条网吧员工要团结协作,积极配合,共同为网吧的发展和壮大努力奋斗。
第四条网吧员工在工作中应当维护网吧的形象,不得损害网吧的利益和声誉。
第五条网吧员工应当严格保守网吧的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第六条网吧员工应当按时按量完成工作任务,不得擅离职守,迟到早退,私自调休。
第七条网吧员工应当保持工作岗位的整洁,不得私自移动设备设施,损坏设备设施。
第八条网吧员工应当依法保护未成年人合法权益,不得向未成年人提供不良信息和色情信息。
第二章工作责任
第九条网吧员工应当严格执行工作纪律,服从上级领导的安排,认真履行工作职责。
第十条网吧员工应当做好各项工作记录,包括网吧营业情况、设备维护情况等。
第十一条网吧员工应当认真处理用户的投诉,及时妥善解决用户遇到的问题。
第十二条网吧员工应当积极推广网吧的优秀服务,并向用户提供专业、及时、周到的服务。
第三章禁止事项
第十三条网吧员工不得利用职务之便,进行违法犯罪活动。
第十四条网吧员工不得私自使用网吧设备设施进行个人互联网活动。
第十五条网吧员工不得对用户进行私人攀谈,泄露个人隐私。
第十六条网吧员工不得接受用户的任何礼品、红包等财物。
第十七条网吧员工不得在工作期间消耗酒精或其他违禁物品。
第十八条网吧员工不得参与赌博、吸毒等违法活动。
网咖员工规章制度
网咖员工规章制度
1、自觉遵守上下班时间,不得无故迟到早退!(迟到超过30分钟扣除10元,超过1小时扣除当天工资,超过2小时当旷工处理,当月达到3次以上,没有全勤奖)。无故旷工,扣除一周工资。
2、仪表大方,着装整洁,礼貌待人,服务热情周到,服从管理,不得带情绪上班!
3、交接班时,员工不得围观会计,清账日结,应做好自己的交接工作。按要求做好责任区的环境卫生(吧台及地面卫生,垃圾清倒,可乐机搅拌机及抹布的清洗,并且清点所需的货品,及时上报补齐!
4、上班时间,禁止玩手机,睡觉,随意脱离工作岗位,如需上厕所,必须告知管理人员,离岗时间不得超过10分钟,违者一次罚款10元!收银员不得私自乱冲或退客人的卡,禁止闲杂人等进入吧台区域!
5、保管好网咖财物,如有遗失原价赔偿,值班期间,若员工失职导致网咖财物被盗,追究员工责任。值班时捡到客人贵重物品,发现私藏,双倍赔偿客人拿取东西,必须确定本人的东西,当班时(特别夜班)提醒客人收好贵重物品,注意网吧的安全隐患!
6、当班收银必须保持视线能看到的桌椅电脑整齐,满座情况下应引导客人上机,主动向客人介绍网吧活动。
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度
一、总则
为规范网吧员工管理,提升服务质量,加强安全管理,制定本管理制度。
二、管理范围
本管理制度适用于本网吧所有员工,包括正式员工、临时员工等。
三、员工招聘
1. 网吧员工的招聘应当按照网吧的需求进行,招聘程序应当公开、公平、公正。
2. 招聘过程中,应当注重员工的素质和能力,不得歧视性别、种族、宗教等。
3. 新员工入职前应当签订劳动合同,并进行正式的入职培训。
四、员工培训
1. 新员工入职后应当进行系统的培训,包括网吧规章制度、操作流程、服务技巧等内容。
2. 定期进行员工培训,提升员工的服务意识和技能水平。
3. 对员工进行安全防范培训,保障员工和客户的安全。
五、员工考核
1. 对员工进行定期的考核评估,根据考核结果确定员工的奖惩措施。
2. 考核内容包括工作态度、服务质量、安全管理等方面。
3. 对绩效不达标的员工进行相应的培训和辅导,帮助其提升工作水平。
六、员工福利
1. 网吧应当为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
2. 建立健全的员工奖励制度,激励员工积极工作。
3. 加强员工沟通,倾听员工意见,及时解决员工的问题和困难。
七、员工纪律
1. 网吧员工应当遵守网吧的各项规章制度,服从管理,保持良好的工作纪律。
2. 对违反纪律的员工进行相应的处罚,严重者可予以解雇。
3. 建立员工投诉制度,保障员工的合法权益。
八、安全管理
1. 建立健全的安全管理制度,保障员工和客户的人身安全。
2. 定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
3. 对员工进行安全防范培训,提高员工的安全意识。
九、廉洁自律
1. 网吧员工应当保持廉洁自律,不得以任何方式谋取私利。
网吧员工规章制度
网吧员工规章制度
第一章总则
第一条为规范网吧员工的行为,维护正常运营秩序,保障客户的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在网吧工作的员工,包括正式员工、兼职员工和临时员工。
第三条网吧员工需严格遵守国家相关法律法规,遵守网吧的各项规章制度,履行工作职责,保持良好的工作态度,提供优质的服务。
第四条网吧员工应对顾客保持礼貌和良好态度,确保他们拥有安全、舒适的上网环境。
第二章员工管理
第五条网吧员工应按照网吧的工作安排准时上班,不得迟到、早退或者擅自请假。
第六条网吧员工应穿着整洁、干净的工作服,不得穿着太过暴露或不得体的服装。
第八条网吧员工应严格保守客户的个人信息,不得将其泄露给任何第三方。
第九条网吧员工应遵守上级的指挥,完成工作任务,并积极主动地为客户提供帮助与服务。
第十条网吧员工应尊重客户的隐私,不得私自查看顾客上网内容或者侵犯顾客的隐私权。
第三章服务规范
第十一条网吧员工应保持良好的工作态度,向顾客提供周到、准确和高效的服务,及时解答顾客的问题和疑虑。
第十二条网吧员工应协助顾客解决上网中的网络问题,不得故意拖延或放任问题存在。
第十三条网吧员工应确保网吧的环境整洁、安全,定期进行卫生检查和维护设备。
第十四条网吧员工应教育顾客遵守国家相关法律法规,不得提供违法信息或者引导顾客进行违法行为。
第十五条网吧员工应保护网吧设备的安全,加强巡查,发现异常情况要及时报告上级并采取相应措施。
第十六条网吧员工不得将自己的私人物品存放在顾客区域,确保顾客区域的清洁和整齐。
第四章处罚与奖励
第十七条网吧员工违反本规章制度的,将视情节轻重进行相应处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。
网吧员工规章制度
网吧员工规章制度
《网吧员工规章制度》
一、工作时间
1. 员工应按照排班表上的时间准时上班,并在规定的下班时间离开工作岗位。
2. 若有特殊情况需要调整工作时间,需提前向主管申请并经批准。
二、工作服着装
1. 员工应穿着整洁、得体的工作服上班,不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2. 不得擅自改动工作服的外观,如需修改,需向主管申请并经批准。
三、工作态度
1. 员工应保持热情、礼貌的服务态度,不得与顾客发生言语或肢体冲突。
2. 禁止员工在工作时间内玩游戏、使用私人电脑、手机等影响工作效率的行为。
四、工作安全
1. 勿在工作时间内私自离岗,必须在有工作需要的情况下向主管请假。
2. 勿在工作时间内吸烟、喝酒、吸毒等违法行为,以及私自离岗。
五、责任制度
1. 员工需对工作岗位负责,确保设备的正常运作以及顾客的安全。
2. 如发生设备故障或其他问题,员工应第一时间向主管报告并协助解决。
以上为网吧员工规章制度,员工需严格遵守并履行,如有违反者将受到相应的处罚。
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度
一、总则
为规范网吧员工行为,提高服务质量,确保网吧经营的正常运转,制
定本员工管理制度,用于对网吧员工进行管理。
二、员工入职管理
1.员工招聘:招聘新员工需要经过严格的面试和考核,符合招聘要求
并经过面试考核合格后方可录用。
2.员工培训:新员工入职后,需要进行岗位培训,包括网吧规章制度、服务技能等方面的培训,确保员工具备必要的知识和技能。
3.员工档案:每位员工入职后需建立个人员工档案,包括个人信息、
职务、培训记录等内容。
三、员工考勤管理
1.上班时间:员工需严格遵守上班时间,按时到岗,不得迟到早退,
不得擅自调离岗位。
2.请假管理:员工有请假需提前向上级主管进行请假申请,未经批准
擅自请假属违纪行为。
3.考勤记录:网吧设立考勤机制,员工需按规定打卡签到,无正当理
由不得迟到或早退,考勤记录需保留至少6个月。
四、员工纪律管理
1.工作着装:员工需统一着装,穿着整洁大方,携带网吧工牌上班。
2.服务行为:员工需礼貌待客,积极向客人提供服务,不得对客人无礼,不得在工作时间内进行个人娱乐活动。
3.工作纪律:员工需遵守网吧规章制度,严禁将个人行为纳入工作范围,不得擅自使用网吧设备进行个人用途。
4.禁止违法犯罪:员工不得参与任何违法犯罪活动,对于发现员工有
违法犯罪行为的,网吧将积极配合相关部门进行处理,并立即解雇该员工。
五、员工权益保障
1.薪酬福利:员工将按时发放工资,并享受法定的社会保险和福利待遇。
2.健康环境:网吧将提供良好的工作环境,保障员工的身体健康,提
供必要的劳动防护用品。
3.员工表扬奖励:对于工作表现突出的员工,网吧将通过表彰和奖励
网吧员工管理制度
网吧员工管理制度
导语:每一个网吧都有网吧网管,服务员等岗位,这些岗位的员工如何服务于客人,网吧会制定怎样的员工管理制度呢?以下是小编为大家精心整理的网吧员工管理制度,欢迎大家参考!
一、员工日常工作规范
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.
2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。
5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9。每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。
二、服务员工作职责
1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。
2.如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术
问题,及时通知网管前去处理。
3.当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。
(备注:违反以上每条者,第一次警告第二次罚款20元。)
网咖主要管理制度(五篇)
网咖主要管理制度
为了使员工忠于职守,促进网咖业务繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,纪律管理:
1、准时准点上下班,不得迟到、早退,如有事提前请假。迟到早退:半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。对员工具体要求如下:次罚____元,半小时以外一小时以内罚____元,一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。吧员交接班前需查点货物,如出现丢失或损坏,从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备,如出现丢失或损坏,从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容,不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚____元;
4、员工闲班每天可____小时,值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度
1、员工必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止
3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话
5、发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时上报管理人员及领导。
网咖员工规章制度
网咖员工规章制度
一、总则
为规范网咖员工的行为、提高工作效率,制定本规章制度。所有员工
必须遵守本制度规定,如有违反将受到相应的处罚。
二、工作时间
1.网咖的工作时间为每天8:00到次日凌晨2:00,员工需按时到岗上班,不得迟到早退。
2.员工在工作期间需要佩戴工作证件,并保持工作地段的整洁无杂物。
三、网站和软件管理
1.禁止员工在工作时间使用网咖设备上的网站或软件进行个人活动,
一切行为只能与工作相关。
2.禁止无许可情况下修改、删除或拷贝网咖电脑上的软件或文件。
四、顾客沟通和服务
2.员工不得向顾客泄露个人信息及操作技巧。
五、财务管理
1.员工必须经过许可,才能操作网咖设备上的收银软件,准确计算顾
客上网费用,保证数据的准确性。
2.员工不得私自留取顾客上网费用的任何部分。
3.员工在使用现金收款时,必须向顾客展示收款明细,不得有私自盗
取顾客现金的行为。
六、设备与设施管理
1.员工在使用网咖设备时,必须妥善保管,不得损坏、污损或挪用。
2.员工在发现设备问题时,必须及时上报,并协助维修人员进行修理。
七、网络安全
1.员工在负责网络安全时,必须严格按照公司的安全规定操作,不得
私自禁止或开放任何网站或软件。
2.员工不得恶意破解他人密码或进行任何危害网络安全的行为。
八、纪律
1.员工必须积极参加公司组织的会议和培训,必须按时完成上级交办
的任务。
2.员工必须遵守公司纪律,不得迟到早退、擅自离岗、私自通电或停电。
九、奖惩制度
1.对于员工的优秀表现和工作成绩,公司将通过奖金、加薪等方式予
以鼓励和奖励。
2.对于违反规章制度的员工,公司将根据情节轻重给以警告、扣工资
网吧员工规章制度
网吧员工规章制度
【篇一:网吧规章制度】
网吧规章管理制度
所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度:
1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接
打私人电话不得超过5分钟。
2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。 3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,
4.内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收
银员一并处罚,特殊情况除外
5.上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、
保持衣冠整洁。
6.上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要
外出要向管理人员请假,经允许后才可以外出。请假外出不得超过1
小时
7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到
物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。
8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。
9.员工不得私自解锁上机。
10.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
11.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,
如有发现设备丢失,由当班人员全额赔偿。
12.东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,
椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁)
13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..
14.后门垃圾袋要及时更换。
15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看
16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得
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员工规章制度
1.员工正常辞职需做满3个月(未做满3月将扣除一个星期工资)
每人每月享有两天假期。若要申请假期,必须提前三天申请,特殊情况必须得到店长批准,未经许可不得擅自离岗(未经许可视同旷工处理)。辞职须提前30天申请,辞职期间应保持工作热情(消极怠工者将扣除部分工资),顺利将工作交给新员工。未经批准不得离职,擅自离职,不予发放工资,本月工资要在下月发工资时本人领取或打到你的银行卡上。
2.上班不得迟到,迟到30分钟内罚款10元, 1个小时内罚款50元,
超过1个小时罚当天工资,超过2小时按旷工处理。上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。下班是必须等到下班人员交接班(如果超过20分钟未到可叫领班或者店长到场)。
3.旷工,无故请假第一次扣二倍工资,第二次扣三倍工资,第三次
开除。
4.服从上级工作安排(顶撞视情况罚款或者开除)公司将执行三班
倒制度,15天调整一次班,不得擅自调班。如有特别情况,调班需向店长申报并批准上班时间禁止玩手机,睡觉,随意脱离工作岗位,违者罚款20元。
5.对待客人态度诚恳,不要和客人发生纠纷,有事解决不了让值班
领班或店长出面解决。若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧店长到现场处理。
6.保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带(使用完后
放回原位);如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。值班时捡到客人的手机、钱包等贵重物品必须交到前台登记,被发现自己或一起私藏只能交给派出所解决,客人回来拿取必须确定是本人的东西。
7.网吧收银员应热情对待客人并介绍与推广网吧各种活动。上班不
得用收银服务器上网,挂Q,看电影违者罚款50元。收银员如要离开吧台(如上厕所)需叫其他员工顶班方可离岗,离岗时间不得超过10分钟,收银员不得私自乱冲或退客人的卡。
8.当班时(特别是夜班)必须随时巡查网吧的情况,巡场期间观察
客人的贵重物品有没有放好,没有放好要及时提醒客人收好(尤其是上网睡觉的客人)保护机器的安全,不得久坐一个地方。当客人下机后应该及时清理台面丶显示器丶地面卫生。桌椅、电脑摆放整齐。满座情况应引导客人上机。如发现服务不到位罚款10元。把闲杂人等请出网吧(尤其是不上网进网吧睡觉的人),谨防小偷。发现小偷应立即处理并报警检查机器的运作情况,如出现问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况。