电话邀约
七大类客户电话邀约话术
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。
招聘电话邀约话术技巧通用4篇
招聘电话邀约话术技巧通用4篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电话邀约八大要素
• 问现在的身体状态，工作情况等： 没有使用过产品（举列说明） • 邀请对方参加联谊会 • 电话结束挂断时候，等对方挂断在挂
八 第一次未形成销售，如何再次邀约？
• 针对新顾客第一次来参加活动，（地方比较远的，多次参加 完活动，活动结束后，给每个电话都打个电话
• “您好” 或“早上好” “上午好” “下午好”
• 二然后再进行自我介绍
• 我是 X X X公司，X X 部门， X X （姓名）
• 三 找出要找的对象
• “请问是X X 阿姨（ 叔叔）在吗？”若接电话的人是要找的对象，则谈话继续 进行，若不是，则要说出要找的人的姓名，并请对方帮助找，同时道以“对不起， 打扰了。请问是XX阿姨或叔家吗？？
二 礼貌用法
通常礼貌用语：您好，请，对不起，谢谢，再见。不要直接称呼对方：你，这样 给人感觉不好。对方说话时，做到礼貌倾听。
三控制交谈时间
邀约新顾客时的交谈时间一般控制在3到5分钟
四 抓住沟通重点
不同文化程度，不同性格，不同爱好，电话邀约的时候讲话的重点会不同
七ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ电话邀约的标准程序
• 一 首先向对方问候
一 电话邀约前的准备
• 第一：首先弄清楚对方的姓名，地址，工作状态（单位、职位、是否退休） 电话等，对要邀约的顾客有初步的了解。 目标顾客的选择标准：
• 1：有一定的经济基础。 • 2：患有各种疾病的人群（科普体检报告单的情况,脑血栓、糖尿病、冠心病、
高血脂，神经衰落等） • 3：有保健意识的人。 • 4：有很强保健意识的。 • 第二：写出准备打电话涉及到的内容 • 第三：准备好笔和纸，通话时候重要的话语记录下来。 • （通话前要适当的放松、调整自己，有良好的情绪。在通话中保持愉快的
电话邀约话术
一、问题：没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗更省力的赚更多钱感兴趣吗3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女帅哥有兴趣吗对美女帅哥也没兴趣,那你对到五台山峨眉山当和尚尼姑有兴趣吗那你对什么感兴趣调侃的语气4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛.但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗二、问题：没时间我现在很忙1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好当然是为了把企业经营的更好.经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗停顿3—5秒XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交.事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题.您抽出时间过来一下吧.可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗这次您能不能来来不了下次有这样的机会要不要通知您4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额.相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的.对吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.三、问题：不需要1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的.是吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.四、问题：到时再说1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作.对吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.五、问题：出差1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗不方便我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系.啥事你先说那你什么时候回来周六不浪费你长途了,等你回来再说.出差在外要耐得住寂寞和诱惑,如重庆、海南、香港诱惑很多的哦,多保重,再见.六、问题：听过很多研讨会的课程1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短几年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.半年前那时我们刚到西安,南宁,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦七、问题：有听过这样的管理顾问公司,很一般1、哦太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是优秀的老师,对您一定有帮助.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.八、问题：我们公司有培训员工这一块那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业.对吧机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢九、问题：你不要给我打电话了,不需要1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗如客户沉默我相信你一定会的会所以我也还会为你服务的.也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我.请我吃饭的.机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十、以后有需要再与你联系我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要十一、问题：怎么收费专家的费用由我们这边支付,由于我们是小型研讨会,需要您分摊宾馆场地茶水费580元,这个您可以接受吗十二、问题：公司干什么的长松公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才.我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助.十三、问题：你们怎么知道我的电话1、成都企业协会这边特别推荐到您2、XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十四、问题：我每天都接到你们类似的电话,太多了1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高.那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、半年前那时我们刚到南宁,西安,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十五、问题：你找别的公司吧X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十六、问题：小企业不想弄这些,不要打电话给我了XXX总,海尔小不小微软小不小当初他们都是小企业,您同意吗正因为企业小,才要重视学习.就像孩子是从小培养好呢还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢十七、问题：我们有参加了MBA恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十八、问题：你们过来拜访实际就是推广你们的产品1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十、问题：暂时还没考虑这方面还不需要对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用.二十一、问题：最近我比较忙,有时间会给你去电话忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十二、问题：管理这块我不参与会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系.二十三、问题：我企业已经做得很好了那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人.到时,你愿意和别人分享成功的经验吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十四、问题：你们老师说的那些我早就会做了,早做过了三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗二十五、问题：我都可以给你们讲课了对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样.你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗二十六、问题：你们帮我招一些员工过来吧谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢这次的研讨会就是给您一套造血系统,总,是你过来拿票还是我送票给你二十七、问题：我不想浪费时间在这些上面我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人.我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统.在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你二十九、问题：你们能帮我赚到钱吗学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了.假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十一、问题：下次/改天吧如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题.培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大.你说对吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十二、问题：没说几句就直接挂电话挂电话是因为没引起他趣或的兴者你的声音听起来很难听,找到原因继续打.三十三、我们是搞技术的,你的专家老师懂吗三十四、你们找我的副总谈吧三十五、你先把资料寄给我,到时我再联系你们三十六、我们有管理人员了三十七、不用我们、、公司现阶段经营过程中,是否有碰到像员工难、管理流程不畅、生产成本居高不下等等问题呢。
电话邀约技巧
七、电话邀约流程第七步“总结”
一通邀约电话打完，不论是是成 功还是失败，我们都要总结经验，总结失 败旳原因，在后来旳邀约中要防止犯一样 旳错误；总结成功旳经验，并把它发扬光 大使我们旳业绩再创新高。总之我们要善 于学习、勤于练习才干有所突破！
开场白举例： 消灭式旳开场白：
您好，请问您是xx企业旳xx经理吗，我是恒众科技旳xxx。 比较理想旳开场白：
您好，请问您是xx企业旳xx经理吗，请问您样啊？......。
开场白中自我简介要求： 要求：情绪饱满、热情、亲切；语言吐字清楚、响亮 能够合适加紧语速，以免对方挂断电话。 在通话中怎样激发目旳客户旳爱好： 利益接近法：强调我旳产品会给你带来什么样旳利益。 好奇接近法：强调我旳产品有哪些与众不同。
“推介”环节一般只在一对一销售面谈 无法达成交易旳情况下才使用，主要目旳是借 助团队力量成交客户。
五、电话邀约流程第五步“异议处理
” 1. 电话邀约中常见旳异议问
题 1 我没有时间 2 我不感爱好 3 我不需要
2 . 异议处理旳原则：不要直接辩驳对方，要先表达认同对方同步提出自己旳观点 异议处理话术举例：
经过量旳积累转换成质旳变化
感谢聆听
“我不感爱好”您对我们旳服务项目不感爱好这不奇怪，因为诸多企业 老总在第一次听到我旳简介旳时候，都表达不感爱好，这是因为他们对这个行 业旳不了解，但是当我向他们详细简介之后，他们都非常感爱好，诸多企业在 采用了我们企业提供旳网络处理方案之后企业业绩都有提升，何况目前是网络 经济时代，就算您不打算与我们合作也要了解某些网络服务方面旳信息啊，我 相信在听了我旳简介之后您会感爱好旳，您看明天您是上午有时间还是下午有 时间呢？
电话邀约话术
电话邀约话术1、客户经理：您好！打扰您了，我是德贝橱柜的客户经理***，耽误您一分钟时间，您这会方便（有时间）吗？客户：什么事？客户经理：谢谢您！我们公司欧洲艺术馆即将开业，想邀请您来参加我们的开业活动。
（第一种情况）客户：我没有时间。
客户经理：没关系，我把活动大概情况以短信的形式发给您，您可以参考一下。
我们这个活动会持续？天，您这几天内有时间的话可以随时过来。
不好意思，打扰您了，再见，祝您愉快！（第二种情况）客户：我已经订了。
客户经理：哦，太好了。
不过没有关系，您可以再过来了解一下的，我们公司同时还是德国西门子家电攀枝花总代理，家用电器也在这次活动里的，您可以过来看一下我们的冰箱或者洗衣机之类的家用电器呀。
客户：行，有空我过去看看吧。
客户经理：太好了，我把活动详细情况发到您的手机上，活动优惠名额我先给您申请保留一份，您过来直接找我就行。
我是***，希望能为您提供最好的、（专业的）服务。
我们公司的地址是在：三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
谢谢您，再见！（第三种情况）客户：德贝？没听过，干啥的？客户经理：哦，我们公司是做整体橱柜订制服务的，可根据您的须要量身为您打造更贴近您生活的专属橱柜，主要提供橱房里的全套解决方案，只要是橱房里的或者是家用电器方面，我们都可以为您提供最专业的服务和建议，真正的让您感受到订制性产品的省心、省时、省力，最主要的是这次活动为您省钱。
客户：那行啊，回头去看看。
客户经理：我们的活动定在？号--？号，公司的地址是在三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
或者您到了直接给我打电话，我下楼接您。
咱们活动时见，再见！2、客户经理：您好！我是德贝橱柜的客户经理***，耽误您一分钟时间，您这会方便接电话吗？（第一种情况）客户：我这会有事（这会在开会）。
客户经理：不好意思，打扰您了。
您先忙，我随后再打给您。
再见！（第二种情况）客户：你咋知道我的电话？客户经理：是这样子的，我们是中国橱柜行业副会长单位，您不用担心。
最新电话邀约话术
电话邀约台词卡熟人邀约你好！是张伟吗？我是李明（“是的”）。
我现在在外边，时间很紧，不过有件很重要的事，我要找你好好谈谈。
（“什么事？” ）是给你介绍一个生意。
（“什么生意？” ）我现在很忙，在电话里也说不清楚，再说我还有很多资料要让你看。
你明天白天还是晚上有时间？（“晚上”）。
咱们到时候再谈吧……［用二选一法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你的电话］第三者邀约你好！你是张伟，张先生吗？（“是的，你是谁？” ）我是李明，我是王强的朋友。
（“有什么事吗？” ）是这样：我是开做进口商品的，我们正在XX市拓展市场，我们需要找一些有能力，又比较了解当地情况的朋友合作。
我和王强提起这件事的时候，他极力向我推荐你，他说你很优秀。
（“过奖了，你有什么需要我做的吗”）。
我不知道你有没有1个多小时的时间，我们坐下来谈一谈。
（“谈什么，是什么事啊？”）是一个很好的生意！在电话里一下也说不清楚，并且我还有些资料要让你看。
（“哦”）。
我今晚或明天下午有些空余时间。
你看在这两个时间内，你什么时候方便……［用二选一法确定时间，再确定地点，并要给对方留下你的电话］推崇成功人士：你听说过XX吗？（回答：没有）。
那你听说过三一盛世公司吗？（回答：没有）。
太可惜了，三一盛世公司是著名的培训和咨询公司，它是教给人们怎样做生意的公司。
这家公司帮助很多人建立了个人事业。
在国内外非常有名气。
XX是这家公司的咨询专家，我和他是好朋友，我很乐意引荐您同这位先生/女士见一面，这对你肯定很有帮助。
您有兴趣吗？•推崇工具：•你看/听过吗？（回答：没有）。
是——吗？真是太可惜了。
XX书/磁带/VCD简直太棒了，是我近年来看/听过的最好的书/磁带/VCD。
你一定要看/听XX书/磁带/VCD。
（回答：它是讲什么的？）。
建议：你可以在很短的时间内大体介绍一下书/磁带/VCD的内容。
反对意见处理1、回去考虑一下。
针对情况A：回去考虑一下是定不下那种模式？（真诚的语气）那您公司有多少员工？中高层管理有多少？嘉宾；大概百来人，有20个管理人员。
经典电话邀约流程
经典电话邀约流程1、开场白A类:直截了当开场法您好，请问是XXX女士吗？我是艾姆贝家政的，我们是专门从事月嫂，育婴师，早教师，催乳师，小儿推拿，产后修复等母婴护理相关培训跟就业的。
看您在网上咨询您是想了解培训对吧？/看您在网上投递了简历是想找工作对吧？看你关注了我们平台您是想找月嫂的工作是吧？2、赞美赞美对方，拉近关系，委婉发问。
A类:声音特质例:听您说话声音很年轻（很亲切），今年多大年龄了呀？B类:谈话风格例:听您的口音像是北方人/南方人是吗？我也是北方/南方的3、探需A类:培训了解基本情况如您多大年龄？对哪方面感兴趣？之前做什么工作的？薪资多少？从哪里了解的这个行业？想培训哪方面？现在在哪里？是否考虑来＊发展？B类:就业您多大年龄？做月嫂还是育婴师？手里有什么证书？做过几年？带过几个宝宝？在哪里做？目前工资达到多少？是否在户上？空挡期？是否考虑来＊*发展？4、画梦根据了解客户需求后，她想要做什么，就聊什么，有针对性的画梦。
要实际真实，让对方充满希望。
画梦分主次，什么样的人画什么样的梦，根据他个人情况画梦。
例：月嫂学完，到手薪资最低6000起步，普遍做三个月左右到手薪资都在8000—12000，半年以上，到手都在12000—15000左右，当然这个也是和您的技能成正比的，您会的越多，到手薪资也就越高，像我们家金牌月嫂，会催乳，产康，推拿，这些都懂的，他们到手都是2万块钱以上的。
5、介绍公司及课程（1）公司规模:全国连锁省会城市都有，目前母婴护理行业培训最正规专业的，客户量最多的。
（2）介绍月嫂/育婴师主要工作内容和性质（不详细说明简短介绍）（3）技能型课程如催乳，推拿，产康等。
6、解决疑问（可参照电话、微信常见问题解答）价格？是否包就业？测评考核哪些内容？能学的会？证书是国家通用的吗？7、邀约A类:培训数据，我们这有大型免费公开课可以试听，名额有限，我帮你预留个名额吧！B类:就业数据，公司每周六日有大型月嫂见面会，可以来公司参加面试技能测评，测评通过，符合要求可以直接安排面试。
电话邀约话术
电话邀约话术（拜访）(一)邀约人在家甲：您好，我是钰玺集团广州泰源公司的xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的，请问王**阿姨在家吗?乙：我就是，请问找我有什么事?甲：是这样，我们明天有一场“xxx”健康知识讲座，专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置?乙：你们是怎么知道我家电话的?甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！乙：你们是推销什么产品的?甲：我们不是专门推销产品的。
我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊；能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊（我不太了解药理，请领导组织词语）。
您可以根据自身需要现场选购任何产品，如果当场订购我们推荐的产品，您将享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达100％!乙：我购买的其他产品还没吃完呢!甲：那您老的保健意识很强。
那您可以去听听专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊!1、有到会意向：乙：你们在哪儿讲座?甲：请您记一下，时间是明早8：30，地点是**大厦*层会议室，您可以乘**路车**站**下车，我们有工作人员接站。
我叫xxx，到了您找我就成。
乙：行，明天我抽时间过去。
甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。
我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您。
王阿姨，祝您身体健康，全家健康，再见!2、无到会意向：乙：我明天没时间，去不了。
电话邀约话术
电话邀约话术（持续更新中)一、标准邀约您好，请问你是xx吗？我们这边是武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有在xx上收到你投递我们学校的一份简历。
应聘的职位是xxx。
请问还有印象吗？请问你目前还在求职吗？通过你的简历我了解到你最近的一次工作是在xxx,对吧？为什么选择离职呢？现在你想找一份什么样的工作？你之前投递简历对于我们学校有没有一个基本的了解？这样吧,你稍后在网上具体的了解一下我们学校，武汉田园音乐艺术学校。
如果对我们学校比较认可，而且对你应聘的职位比较感兴趣，可以在xxx（时间)过来面试.学校具体地址稍后会以短信的形式发送到你的手机。
请注意查收！二、简单沟通xx您好！我们这边是你投递简历的武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有通过xx收到你的一份简历,应聘的职位是xxx。
好的，那我现在简单跟你沟通两到三分钟,方便吗？（不方便）那你什么时间方便呢？1、那在你方便的时候联系我们，可以吗？（一般职位）2、好的，回头方便的时候再联系你。
（较高职位）（方便)请问你目前还在找工作吗？（不在）好的，恭喜你，祝你工作愉快。
(在）你目前是在职还是离职呢？（在职)是那些方面不太满意想要换一个工作和环境呢？（离职）为什么选择离职呢?(离职原因）好的，打电话主要是你的简历初步通过了学校人事部的筛选，特地通知你在xxx（时间）过来面试。
地址是在xxx。
过来的话带上一份你的简历和笔。
稍后我会把面试的时间和地址发一个短信给你.祝你面试成功。
三、自动投递/后台搜索您好!我们这边是武汉田园音乐艺术学校人力资源部（人事部)。
请问你是xx吗?通过网上我们看到了你的一份简历，了解到你目前是想找一份xxx工作，是吧？好的。
我们学校招聘的岗位是xxx,方便和你聊聊吗？（不方便）什么时候方便？那我们在xxx（时间）再联系你.（方便）简单介绍学校,突出规模和优势我们武汉田园音乐艺术学校是04年成立,有十一年的历史了。
是汉阳区唯一经教育局批准的音乐艺术学校。
陌生电话邀约话术（共3篇）
陌生电话邀约话术(共3篇)回目录陌生电话邀约话术您好，请问是X先生吗？您好，X先生，这里是中英人寿客户服务中心，是这样的，由于我们中英在湖北成立三年以来，客户反应非常不错，2010年被网络评为最值得依赖的寿险公司，所以目前我们将提供家庭财务保障分析活动，针对不同人的需求而设计的，大概只用二三十分钟，不知道您是明天上午方便还是下午？“在电话里讲就可以了１李先生，我可以和您在电话里交谈，不过，我们所提供的财务策划是针对每个人不同的需求而设计的。
这也是我为什么要和您当面交流的原因。
况且我还有一些资料要给您看，有一些细节问题还要与您讨论。
不知道您是周二下午2点还是周三下午2点，哪个时间比较方便见面？“我没有兴趣”李先生，我非常理解您现在的想法。
许多朋友在未了解财务策划内容细节之前，也是没有兴趣。
但经过交流，他们都觉得家庭财务策划对他们很有帮助。
不知道您是周二下午2点还是周三下午2点，哪个时间比较方便见面？“我没钱”李先生，我明白您的意思。
事实上在没有和您见面详谈之前，我也无法确定您是否需要这样的规划。
这也就是我联系您的原因。
以前也曾经接触过很多跟您相同情况的朋友，很多朋友在了解了财务策划后，都觉得很有帮助。
不知道您是周二下午2点还是周三下午2点，哪个时间比较方便见面？“我已经买过保险了”李先生，恭喜您为家庭的未来做出准备。
我们的这一套财务策划系统，正好可以免费为您做个检视。
可以帮您更好的规划家庭财务状况。
李先生，不知道您是周二下午2点还是周三下午2点，哪个时间比较方便见面？“我有朋友在做保险”好的李先生，我了解您的意思。
其实我约您见面主要也是希望提供您一些有用的资讯。
这些资讯可以帮助我们进行有效的财务策划。
很多像您这样的家庭都感觉很有帮助多了解一些有用的资讯总没错吧！不知道您是周二下午2点还是周三下午2点，哪个时间比较方便见面“把资料寄给我好了”李先生，我非常乐意把资料寄给您。
但是我们的这份财务策划是针对每个人不同的需求而设计的。
电话邀约面试话术
电话邀约面试话术求职者主动投递型邀约一．普通员工邀约“×××先生或小姐你好，我是×××公司人力资源部的××××，你现在方便听电话吗？我们在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד稍后我们也会把公司地址，面试时间及注意事项发到你的手机上，请你注意查收，谢谢。
如你还有不明白的地方，或者需要更改面试时间，可以直接给我打电话。
如果你方便的话，我们也可以加个微信，方便联系咨询。
二、主管以上邀约“×××经理或×××总你好，我是×××公司人力资源部的×××，方便听电话吗？我们在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况。
如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד稍后我们也会把公司地址及面试时间，相关的注意事项发到你的手机上，请你注意查收，谢谢。
如您还有不明白的地方，或者需要更改面试时间，可以直接给我打电话。
如果您方便的话，我们可以加个微信，方便联系咨询。
HR通过筛选简历主动邀约型一．普通员工邀约“×××先生或小姐你好，我是×××公司人力资源部的××××，你现在方便听电话吗？我们在×××人才网上看到你的求职简历，我们现在招聘的×××的岗位与你的求职意向很符合，不知道你是否有兴趣了解一下呢？简单介绍一下公司概况，主营产品，工作地点，岗位需求。
电话邀约话术
电话邀约话术
1．你好！是XX公司的XX总（先生）么？
---对方回答一般说：是的，你是哪里？
2．我们这里是高新技术企业申报服务机构。
（我们这里是中小型企业科技项目申报机构；
苏州仁恒知识产权代理有限公司）
---对方一般回答是：你好，什么事？也有可能不说，如果对方不说，那我们继续往下说。
3．麻烦问下XX总，贵单位现在是不是江苏省高新技术企业？（不是）那您有没有了解过高新技术企业这个项目的税收减免及财政补贴的相关优惠政策？（了解或不了解）（我们可以说：它是国家08年出台的一个火炬计划，如果企业被认定为高新技术企业，那么将享有企业所得税减免40%，同时地方会给与10-15万不等的补贴。
当然申报高新技术企业也是要具备相关的资质和条件的。
这样，XX先生耽误你几分钟时间，问你几个问题，你看可以吗？（你问吧）
问的内容：1 企业是自产自销吗？（贸易型的企业不能报高企）2 成立时间？3年营业额？
4 有没有专利？（如没有，可以告知对方，我们可以协助贵单位现场发掘专利）
5 大专学历的人员比例？
6 有没有研发机构？等
如果以上条件大部分都符合，那你就可以讲：那XX先生，贵单位的资质还是比较高的，XX总，要不这样电话里面呢！有些内容可能也讲不清楚。
你看你明天上午可有时间？我带上些官方资料过去详细面谈，顺便考察下你企业的具体情况，您看行不？
---对方说：可以的，那你XX时候来吧！
那么我们就可以说：好的我过来的时候会提前给您电话联系，我等下会将我的联系方式发到你手机上。
那么就先祝您工作顺利。
我们见面谈。
电话邀约话术
体验券电话邀约话术
1.您好，我这边是XXX，请问您是XX先生/女士吗？
2.您好，是这样的，您有购买我们的课程体验券，请问您过来体验过了吗？
体验过：好的，请问您体验后感受怎么样呢？对您自己亲手制作的XX满意吗？
1)感受好，满意：好的，很开心您喜欢我们XXX，欢迎您有时间再来玩哦！先不打扰您
了，祝您生活愉快，再见！
2)感受不好，不满意：非常抱歉给您造成不愉快的体验了，您可以具体说说我们哪些地方
还可以再改进下吗？好的，非常感谢您宝贵的建议，我们会针对性改进做的更好的，欢迎您有时间再来玩哦！先不打扰您了，祝您生活愉快，再见！
没体验过：
1)嗯嗯，您这边准备什么时候过来体验呢？我们体验券的有限期是7月31日之前哦
预约时间：
我们体验课程可以选择做XXXX，每天上午十点半，下午两点半，晚上七点都有课程，您看预约哪天呢？
好的，我等会看下我们的课表，确认一下，您的微信是您电话吗？我加您通过下，等会确认后微信和您说哈
嗯嗯，您前面有加过我们体验老师是吧，没关系，您现在由我服务，我给您预约一样的哈，我叫XX。
3.您这边预约好了X月X日X点的XX课程，请提前到达门店，如果需要取消课程请提
前12小时告诉我，临时取消课程会被核销掉哦。
4.好的，谢谢您的理解，因为有刀具和高温，所以我们这个是16岁以上人群参与哈，（如
果有小孩），您可以自己制作，完了可以给孩子分享呢，您宝贝如果也想加入制作的话，我们也有亲子课程，具体的您来体验后我面对面给您介绍下。
5.好的，先不打扰您了，祝您生活愉快，X号见，再见！
6.。
电话邀约招聘话术
电话邀约招聘话术引言电话邀约是招聘过程中非常重要的一环，通过电话邀约可以有效地筛选候选人，建立良好的候选人体验，提升招聘效率。
有效的电话邀约话术可以让候选人感受到专业与诚意，增加成功邀约的概率。
本文将为您提供一些电话邀约招聘的话术示例，帮助您提升电话邀约的效果。
电话邀约招聘话术示例1. 打招呼与自我介绍•打招呼：您好，我是XXX，来自XXX公司，您是否是XXX先生/女士？•自我介绍：我是XXX公司的招聘经理/HR，我们对您的简历非常感兴趣，希望能邀请您参加我们的面试。
2. 肯定候选人优势•您的简历展现出了非常强的XXX技能/经验，正好符合我们岗位的要求。
•我们看到您在XXX项目中取得了显著成绩，相信您在我们公司也能有所建树。
3. 说明面试时间与流程•我们希望邀请您参加面试，考察更多您的专业技能和价值观。
面试时间是XXX，地点是XXX，您方便吗？•面试将包括XXX环节，您需要准备XXX材料/技术准备。
4. 关心候选人疑虑与需求•您对我们公司或岗位有任何疑虑吗？我可以帮助您解答。
•您在面试中需要特殊的安排或关注的事项，请提前告诉我，我们会尽力协助。
5. 确认候选人是否接受邀约•您是否可以按照面试时间前来参加？如果有任何时间冲突，请告诉我，我们可以灵活安排。
•希望您接受我们的邀约，一同探讨更多关于您和公司的合作机会。
结语电话邀约是招聘过程中至关重要的一环，良好的电话邀约过程不仅可以提升候选人的参与度，也有助于塑造公司形象和文化。
希望以上电话邀约招聘话术示例可以帮助您更好地进行电话邀约工作，取得更好的招聘效果。
祝您招聘顺利！以上内容仅供参考，实际电话邀约时建议根据具体情况灵活运用话术。
招聘电话邀约话术
招聘电话邀约基本话术
1、您好，请问您是×××吗？这边是×××，我们在××网站上收到您的求职简历，您目前还在找工作吗？
2、您求职的岗位是××，我们已经对您的简历进行了初步审核，您对我们公司有了解吗？
2.1有了解，直接进入第3步
3、2.2没了解。
我们是一家×××
4、您这个岗位的工作地点是……您有什么问题吗？
3.1回答薪资相关问题：我们每个岗位都有既定的薪资体系，而且根据个人业绩表现，
每年都会有加薪晋级的机会，我们会给您合理的薪资待遇，具体薪资确定需要待复试之后决定。
3.2回答社保公积金问题、上班具体时间等：根据实际情况回答
5、我们想邀请您参加明天××（时间）的面试，面试地点是……
6、稍后我会把面试邀请函（模板见下文）发到您的邮箱（与应聘者确认邮箱），请您注意查收，邮件里有面试地址、乘车路线及公司简介，您可以提前了解一下。
如果面试时间有变，请及时与我们沟通，谢谢。
7、明天见（某某天见）。
电话邀约7步骤(客户邀约步骤)
星期三 提醒
客户的记忆力是好，还是坏？ 如何做到船过水无痕的提醒
电 话 营 销 流 程
星期四 推销自己
如何避免撞单的现象 一条短信推销自己
电 话 营 销 流 程
星期五 正式邀请
正式邀请的问题 1. 能不能报价，报价的后果 2. 电话里说的多好还是少好 3. 如果不能报价，和客户说什么呢？ 4. 客户逼问底价，我们如何应对？
电 话 营 销 流 程
电话邀约的核心原则
彼此信任
与客户建立起良好的信 任基础，有了基础才有 邀约成功率
电 话 营 销 流 程
换位思考
一切的邀约都以客户利 益为出发点
一句话 总结
只谈感情，不谈钱
三、电话邀约七步骤
电话邀约七步骤
1. 确认客户姓名
电话邀约
7步骤
2. 自我介绍 3. 问候，确认是否接听方便 4. 寒暄，赞美 5. 告知目的陈述利益 6. 告知时间地点
7. 最后给予额外的利益，告别
电 话 营 销 流 程
三、电话邀约七步骤
话术
确认顾客姓名： XXX/先生/小姐，您好！ 自我介绍 ： 我是XX某某店的XXX啊，还记得吧？ 问候，确认是否接听方便： 您方便说话吗？ 寒暄赞美 ：您上次看车时给我留下很深的印象，特别是您对车的了解真的很专业。不瞒
您说，我做了这么多年汽车销售，没有几个客户能够提出像您这么专业的问 题，真的！您比我们有些销售顾问都还专业，有空见面的时候，还需要好好 向您请教。
告知时间地点：
这个活动非常难得，我特意先邀请了像您这样有购车意向的贵宾，由于名额有限，要不
我先帮您预定下来？我们是在周末和周日做活动，您哪天来方便？
电
邀约电话话术(内部资料,严禁外传)
电话邀约话术大全（内部资料，严禁外传）A:您好：陈总是吗？B：是的，你是？A：我是中央电视台央视网的工作人员，我姓许。
B：什么事？A：这次给您电话是有一件重要的通知要给到您公司，基于目前国家对中小型企业的成长关注，推动中国企业的发展，央视网受厦门市委市政府的邀请，将于本月的21下午1点半在马可波罗大酒店举行2011厦门地区战略合作伙伴招商发布会，从而通过强大的战略合作方案，解决企业在打造品牌，营销及业务拓展过程中遇到的问题，主要针对的是厦门地区有在做品牌的部分优秀企业，您公司是作为厦门地区服装行业的候选企业之一，特有我来通知。
关于您企业的一些具体情况，这里再跟您核实一下，A:我们公司有没有做国内市场的品牌呢？B:有A:那主要面对的是全国市场还是福建市场呢？B:全国市场A:那做全国市场的话，您主要的销售模式是开直营店还是招代理商呢？B:都有。
A:（看来你的销售渠道还是比较多样化的，）那您是通过那些渠道来进行品牌推广的呢？网络上，还是路牌呢？B:路牌什么的都有做A:好的，我这里再简单的和你介绍与央视网达成战略合作伙伴能给您的企业带来的价值。
1：央视网将授权我们企业使用的标志，您可以把的标志与您公司的品牌捆绑使用在您产品的外包装，宣传册，路牌，以及网站上。
2：央视网将给我们的企业颁发授权牌，这个授权牌相当于第三方的资质认证，您也可以把这授权牌复印成很多份，然后分发给各地区的代理商，加盟店。
想想看，如果你的加盟商和消费者看到您的企业和央视网达成战略合作关系的话，肯定会大大提升他们对您产品的信心。
3：同时合作的优秀企业还有机会到北京的演播大厅录制一期“见证企业成长”的高端访谈，由央视的著名主持人和您进行一对一的访谈，这访谈将会在中国网络电视台不定期播放，而来彰显您企业的实力。
陈总，电话里也不能跟您介绍的非常清楚，具体情况您可以到发布会的的现场进行详细的了解。
是这样的，陈总，我这边有一份北京寄过来的招商发布会的文件，要传真给您，您现在有在公司吗？B:有。
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赛欧、凯越基盘车主。 要件 1. 2. 3. 4. 08年尚有车间维修记录者。 该年度维修金额超过8000元左右。 里程数达到10万公里以上者。 若有常态办理续保者。
• 对象二:
未成交 接触中尚未成交之来店/电客户
6
电话邀约
1.目标对象 (次)
• 对象三:
一.确认邀约名单
按揭基盘 按揭刚到期之基盘车主。
(3)邀约竞赛
一.确认邀约名单
依自办活动前一周，销售顾问回报预定来店名单 数，做为分母统计 依上市当天实际成功邀约来店数统计。 取前三名成功邀约来店数最多者分别给予 XXX 元不等，作为奖励。 上市当天邀约人数挂零者，罚 XXX 元。 预定邀约名单数低于 XXX 组者，罚 XXX 元。
10
1、品牌印象 2、是否有意向 3、是否有机会 4、来店商谈
1、认证增值 2、安心交易 3、一站服务 4、安全评估
1、陌生拜访 2、要求报价
2、责任建立
16
电话邀约
四.电话应对技巧
范例仿真 A.陌生拜访
开场 销售顾问说 : XXX先生/小姐 您好，我是XX汽车公司的销售顾 问XXX，不知道可以耽误您 2~3分钟的时间吗 ? 客户可能说 : 现在没空。 销售顾问说 : 很抱歉，打扰您了，那我能不能晚点再拜访您 ? 客户可能说 : 嗯。 销售顾问说 : 谢谢您! 那您看我下午还是晚上再拜访您 ? (获得客户首肯的时间) 客户也可能说: 有什么事吗?
1
电 话 邀 约 话 术
2
置换业务开展话术
3
异 议 话 术
1
电话邀约
目的 当整理筛选出基盘客户名单时，如何透过电话拜访，在短短十 分钟不到的有限时间内，能够让客户产生兴趣，进而参与公司的鉴 赏新车的活动，或透过首次接触，能够确认更新客户的数据，为以 后的任何活动，积累有效资源的再运用。
基本理念 每位接、打电话到经销商的顾客，都是我们的目标客户，因此 应对每一位顾客时，经销商人员应秉持着【顾客至上】的理念做好 电话接待准备工作。
销售顾问说 : 那您看周六下午1-2点可以吗？ 客户可能说 : 那好吧！(或者是:可能晚一点..) 销售顾问说 : 那就这样说定了(周六早上必须再行电话联系确认
重点提示 :) 前来
邀约客户的时间点，一定要确认，提出两三项的选择，让客户自行筛选。 23
销售顾问说 : 您这问题可把我难住了，二手车市场行情我还 真不在行,不过我公司提供的专业免费评估质量，给顾客满意 度都很高。这样吧,下午2-4点那个时间您有空过来一趟,我帮
您预约做一次免费评估吧 ！
21
电话邀约
四.电话应对技巧
范例仿真 B.要求报价 反客为主 客户可能说 : 既然您不了解市场行情，那让您的评估师接听 电话， 我直接跟他说。
•
对象四:
质保基盘
质保期刚过之基盘车主。
滴水不漏、粒粒皆珍惜
7
电话邀约
2.责任建 立
一.确认邀约名单
(1) 基盘邀约名单建立 在职名单 - 发给原销售顾问本人做邀约。
离职名单 - 统一由市场部或销售经理统筹邀约。 平均配给 - 将名单统计平均分配给销售顾问。 辖区分配 - 公司若有个人辖区精耕计划，或 依照销售顾 问居住 地缘关系。
销售顾问说 : 陈老板实在不好意思，我们的评估师刚出去为 一家集团公司做 3 辆车的评估了。为了让您可以得到「满意 的报价」以及爱车的「安全养护建议」，您非常有必要过来 我们店里，您看刚刚我提的2-4点时间安排可以吗？
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电话邀约
四.电话应对技巧
范例仿真 B.要求报价 预设邀约 客户可能说 : 下午我上班没空！那等我有空再说好了。 销售顾问说 : 这样阿！那周六假期早上10点您看如何？ 客户可能说 : 嗯„周六下午再说吧！
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销售顾问说: 不知道您是否能拨空参加呢?
电话邀约
四.电话应对技巧
更新数据车主若是不参加„ 销售顾问说 : 真是好可惜，没关系，可能时间上也不凑巧？那 让我寄份数据给您参考，邀请函我也会一并奉上，若是您恰巧时 间允许的话，只要凭着VIP的邀请函也可以独享我们的专属接待 与赠品喔! 您的住址是„„? 留下联系方式 销售顾问说 : 再次谢谢您接受我的拜访! 谢谢! 跟您说话真是 愉快，如果您有任何关于车辆不熟悉的问题，举凡„维修、检验、
3
电话邀约
课程纲要
一.确认 邀约名单
二.邀约 四大目标
三.活动 四大特色
四.电话 应对技巧
4
电话邀约
课程纲要
一.确认 邀约名单
二.邀约 四大目标
三.活动 四大特色
四.电话 应对技巧
1、目标对象
2、责任建立
5
电话邀约
1.目标对象 ( 主 ): 车龄
• 对象一: 基盘
一.确认邀约名单
3~5年车主
客户( 凯越or赛欧 ) ”认证增值、安心置换”新一代君威业务，
不知道您是否感到兴趣 ？ 客户可能说: 你说说看(或没兴趣)。 ( 就算客户没兴趣，都得继续再说明) 诱因邀约 销售顾问说: 其实它是为像您这样的VIP车主量身打造的一个特 惠专案„„(简述活动主轴) 销售顾问说: 只要是12/2来与我们共襄盛举，就可以独 享„„(优惠陈述)，况且只要来店就可以获得„„(来店礼)，这 回馈像您这样的VIP，真是前所未有的喔。
(2) 预定邀约确认
名单造册–公司既定名单搜集表列。
8
预定来店–确认初步邀约成效如何。
电话邀约Βιβλιοθήκη 一.确认邀约名单邀约名单造册
客户名 邀约人 称/使 客户电话 用人 客户住址 车牌 实际 里程 预定 车型 年份 签订 电 简 信 数 邀约 到访 话 讯 函
邀约方式
小计: 总计:
经理:
电话邀约
2.责任建 立
了解需求 –
客户可能说: 还不错，或說 就是油耗高一些、噪音大一点、 重点提示 : 空间小一点、马力差一点„„等。
导引客户可能说出使用的经验与正负面看法，了解客户需求与新产品 的切入点 。
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电话邀约
四.电话应对技巧
活动说明 销售顾问说: 因为您是我们的VIP ，所以这次上海通用推出忠诚
4. 安全评估 我们专业的二手车评估师，除了在获取国家评估师资格的基 础上，还受过上海通用系统化的培训，所以均会以顾客感动 为己任,在对您评估的同时，也会以检测的标准，来提供您 爱车的养护建议。
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电话邀约
课程纲要
一.确认 邀约名单
二.邀约 四大目标
三.活动 四大特色
四.电话 应对技巧
1、目标对象
2.
安心交易
旧车交易有两种模式； 一是.卖给朋友，但是卖贵卖便宜都是麻烦、可能卖了车没
了朋友
或是做不完的售后服务，
二是.选择信誉可靠的『诚新二手车』业务，可
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电话邀约
三.活动四大特色
3. 一站服务
您如果自行处理旧车，跑市场、谈价格、办手续其间风险及
过程时间将会增添不少的麻烦，而我们提供一站式服务、您 只要准备好相关的资料，买新车、卖旧车,一次就给您全办 好了。
异动手续办理、甚至缴税的问题，您都别客气，这是我的专业，
找我 重点提示 : XX 就行，一通电话，一次到位，我的电话是XXXXXXXXXX，
无论邀约成功与否，一定要埋伏机会点，并建立客户良好印象，提升 很希望能为您服务。 销售顾问的口碑。
20
电话邀约
四.电话应对技巧
范例仿真 B.要求报价 前序 - 已经告知新车上市活动，且是有意向客户。 要求报价 客户可能说 : 那您说说我这04年5月凯越舒适型的在您们这里 能卖多 少钱？
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电话邀约
课程纲要
一.确认 邀约名单
二.邀约 四大目标
三.活动 四大特色
四.电话 应对技巧
1、目标对象
1、品牌印象 2、是否有意向 3、是否有机会 4、来店商谈
1、认证增值 2、安心交易 3、一站服务 4、安全评估
2、责任建立
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电话邀约
三.活动四大特色
1.
认证增值 洽谈中一定要有必要问句 ? 『上海通用现正推出忠诚客户 ( 凯越or 赛欧 )”认证增值、安心置换” 新一代君威业务， 不知道您是否感到兴趣？』 >> 其目的在制造话题让消费者产生疑惑及兴趣。 『收到邀约电话或信函客户』独享的增值回购机会 >> 不是每个人都可享有比市场价高收的机会
重点提示: 电话的邀约，客户并看不到你诚恳的表情，只有仰赖于亲切的声音 与 吸引人的话题，才有机会商谈下去。
2
电话邀 约
电话成本
Call in -
为了获得顾客来电咨询，经销商必须投入大量的广宣才能吸引 部份顾客的青睐 。
Call out -
如何设计一个由头，让顾客衍生兴趣，以期达到进一步销售的 目的，才不枉费电话支出成本。
电话邀约
课程纲要
一.确认 邀约名单
二.邀约 四大目标
三.活动 四大特色
四.电话 应对技巧
1、目标对象
1、品牌印象 2、是否有意向 3、是否有机会 4、来店商谈
2、责任建立
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电话邀约
二.邀约四大目标
• 在电话咨询过程中，销售顾问应对顾客提问要达到 的四大目标 1. 向顾客树立上海通用置换业务的『品牌印象』。 2. 判断顾客『是否有意向』进行置换。 3. 了解顾客车辆的基本情况『是否有机会』。 4. 邀约顾客『来店商谈』。
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电话邀约
四.电话应对技巧
确认使用人 -
销售顾问说: 首先感谢您对本公司的支持，这次电话拜访您， 最主要是对您在车辆使用上的关怀，不知道您的“凯越”或 “赛欧”是否您还在使用中呢 ?