复旦大学胡君辰教授OB讲稿3PPT课件
细胞生物学是现代生命科学的重要基础学科
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细胞生物学是现代生命科学的重要基 础学科
美国科学情报研究所(ISI)1997年SCI (Science Citation Index)收录及引用论文检索, 全世界自然科学研究中论文发表最集中的三个领
域分别是:
细胞信号转导(signal transduction)
细胞凋亡(cell apoptosis)
– 1883Van Beneden和Boveri 发现中心体;1894
Altmann发现线粒体,Golgi发现高尔基体 细胞生物学是现代生命科学的重要基 础学科
实验细胞学与细胞学的分支及 其发展
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细胞遗传学的发展 细胞生理学的研究 细胞化学
细胞生物学是现代生命科学的重要基 础学科
细胞遗传学的发展
– 1861 Schultze,原生质理论
– 1880 Hanstein,protoplast
细胞分裂的研究
– 1841 Remak直接分裂,Flemming和Strasburger有 丝分裂,1883 Van Beneden和1886 Strasburger减 数分裂
重要细胞器的研究
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1876 O.Hertwig发现动物受精; 1883 Van Beneden性细胞染色体; 1888 Strasburger,1893 Oveerton植物受精; 1900孟德尔遗传法则被重新发现; 1905Wilson性别与染色体关系; Weissman遗传单位有序排列在染色体上; Borveri和Sutton染色体学说; 1910Morgan基因及基因学说
▪ Journal of Cell Science
▪ Cell Death and differentiation
《人力资源管理》课堂讲稿169页PPT
《中国人力资源开发》 《领导科学》 世界经理人网站:cec.globalsources 亚太人力资源管理网站:
授课方法
理论讲授 案例分析 课堂讨论 主题辩论分析 实践性作业
主题辩论分析辩题
1、招聘时是否仅强调单位的积极因素 2、薪酬是否是激励人的首要因素 3、大学生能否成才主要取决于校方而不是学生自身 4、在通信运营企业中通信技术比管理技术更重要
评分标准
课堂参与 20% 主题辩论分析 15% 作业 15% 考试 50%
联 系---
授课教师:周文成 E-mail:zwc66163 TEL:3492706 (O) 3492022(h)
第一章 人力资源管理概论
第一节、人力资源管理基本概念 第二节、人力资源管理内容 第三节、人事管理与人力资源管理的关系
1、职能的扩展 2、能动性的重视 3、利润中心的转化 4、人本化管理
人事管理与人力资源管理的关系:二、区别
现代人力资源管理与传统人事资源管理的区别
项目
人力资源管理
观念 目的 模式 视野 性质 深度 功能 内容 地位 工作方式 与其它部门的关系 本部门与员工的关系 对待员工的态度 角色 部门属性
人力资源管理内容:二、框架
第三节、人事管理与人力资源管理的关系
一、演进背景 二、两者区别
人事管理与人力资源管理的关系:一、演进背景
1、沙因(E·Shien)---管理人性观
1)理性经济人 2)社会人 3)自我实现人 4)复杂人
2、斯柯特(R·Scott)—现代管理发展四阶段
人事管理与人力资源管理的关系:二、区别
实践性作业题
1、为南邮网站最主要的三个职位编写职务说明书;对南 邮网页功能、结构进行评论,并提出优化方案。(3人一 组)
质量控制的七个要素三个重点 ppt课件
15
PPT课件
3
质量管理的七要素
⑤设备维护人员没有及时保养好设备,使机 器设备过早老化因而出现质量问题; ⑥班组成员不团结,生产过程的默契配合 度不高,导致质量不稳定。
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3
质量管理的七要素
所以,班组长应围绕“人”的因素,针对人 的不同性格特点,制定不同的管理方法, 将个人优势整合成一个优势互补的团队, 使得人尽其才,才尽其用,把人的潜能充 分挖掘出来,将班组成员的最大价值发挥 出来,从而保证质量的零缺陷。
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3
质量管理的七要素
3.6 检:指检测,对质量的检测和控制; 3.7 管:指管理,如三检制的执行和记录表 格及时填写等。
22
PPT课件
4
从三个方面进行重点控制
了解了质量管理的七大要素后,班组长还 要从以下三个途径进行重点控制: 4.1进料控制——来料检验(IQC) 班组长要严格把好来料检验这一关,因为 生产原料的好坏是影响产品质量的基础。对 进料进行严格控制和检验,就可以把质量隐 患消除在生产环节之前。
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PPT课件
4
从三个方面进行重点控制
4.3 成品控制——最终检验(FQC) 当产品走出生产线之前,还要完 成最后一道产品质量控制——出厂 检验。只有各个环节都严把质量控 制关,才能最终实现零缺陷。成品 质量控制是产品出班组前或者出厂 前的最后一道检验工序。
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4
从三个方面进行重点控制
5 PPT课件
2
案 例
就这样,这家亿万富翁成了0.000001%的缺 陷的牺牲品,后来经过质检部的调查,发 现该厂家在产品质量上有0.000001%的缺 陷,才导致人员伤亡,于是亿万富翁的亲 戚就将这家公司告上了法庭,这家公司不 仅赔出了公司的全部财产,而且还承担了 法律责任。
复旦EMBA《战略性人力资源管理》胡君辰教授,第三讲,战
授,第三讲,战
2020年7月7日星期二
一、测试概述
• 放对地方的人 就是天才
• 放错地方的人 就是“垃圾”
2020/7/7
主讲者:胡君辰教授 版权所有
• 识别、吸引、保留、运用 人才是全球职业经理人的 首要问题
2020/7/7
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• 情商,又叫情绪商数, 或情绪智力商数,
• 是心理学的最新研究成 果,
• 是个体的一种思维模式 。
2020/7/7
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1、测 评 原 理
2020/7/7
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2、测试的重要性(讨论)
为公司选拔合适的人才 降低公司的人力资源成本 知人善任 充分发挥员工的积极性 法律上的原因
少数民族和妇女歧视 犯罪记录或其它问题
2020/7/7
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。
• 智力和遗传的关系较大,可塑性较小 • 智慧和后天的关系较大,可塑性较大 • 智慧以智力为基础 • 但是智力高者不一定具有高智慧
2020/7/7
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聪明和智慧的区别:
• 欠聪明的人从自己的错误中也没有学习 • 聪明的人会从自身的错误中学习 • 智慧的人会从他人的错误中学习 • 最具智慧的人会从书本中学习
2020/7/7
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常模
• 常模是指测试结果的 比较标准。
• 没有常模,测试结果 将毫无意义。
2020/7/7
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二、心理测验
2020/7/7
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人力资源管理导论完整版PPT课件
3.人力资源规划
4.人员招聘与录用
5.员工培训与开发
6.职业生涯设计与管理
7.绩效考核与绩效管理
8.薪酬管理
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学习方法:
课堂教学与课外自学相结合 理论与实践相结合
考核方法:
期末考试占总成绩70%; 平时30%(到课情况、案例讨论及课堂发
言情况)
教学宗旨:
教学相长,师生同发展。
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(4)张文贤教授: 人力资源的本质是人的能力。
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(5) P3人力资源是指存在于个体中的智力资源, 是指人们进行生产或提供服务,推动整个经济 和社会发展的劳动者各种能力的总称,体现为 质量与数量的统一.
四层含义
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HR数量构成:
潜在的HR:① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 现实的HR:① ② ③
推荐书目:
1. 余凯成等编著《人力资源管理》大连理工大学出版社2001, 2006(第三版)
2.胡君辰主编 《人力资源开发与管理》复旦大学出版社 2004,2008(第三版)
3. 廖泉文著《人力资源管理》,高等教育出版社, 2003
4. 于桂兰主编 《人力资源管理》清华大学出版社2004/2009
得竞争优势》 中国人民大学出版社,2001 6. (美) R.韦恩·蒙迪,罗伯特·M.诺埃著; 葛新权等译
《人力资源管理》 经济科学出版社,2003 7. (美) 罗伯特·马希斯, (美) 约翰·杰克逊著,赵曙明译《人力
资源管理》 电子工业出PP版T典社藏 ,2003
推荐网站:
推荐期刊:
1. 中国人力资源开发网
6.中国高校毕业生就业服务信息网
7.南方人才网
企业进化论(和君)PPT课件
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让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
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突破瓶颈战略
2014年6月
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
只要站在风口, 猪都能飞起来。
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
张浪教授简介
➢中国企业家健康工程副秘书长 ➢江原道名誉知事,2018冬奥会战略顾问 ➢北京大学、清华大学客座教授 ➢服务过浙江移动、东风汽车、中国四达、 杭锅集团、东磁集团、顾家工艺、海澜之 家、苹乐机械、红领集团、上海点掌科技 等1000多家企业。
决定单店销售的公式
单店 的销量
客单价
成交数量
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
决定单店销售的公式
单店 的销量
客单价
成交数量
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
决定成交数量的公式
成交数量
进店人数
成交率
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
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统计与 分析,持 续改善
让瓶颈理论成管理主流 助中企国业企进业化论为(和世君界) 领袖
告诉我你如何考核我,我就告诉你我将如何行动 。如果你的考核不合理的话,那么我的行为很疯狂 也没有什么好奇怪的。
OB第二讲-领导力stu
第二讲 变革时代的领导艺术
章 凯 教授 中国人民大学商学院
第二讲 内容提要
• • • • • 评价您的领导意识 领导问题案例研究 领导的本质与核心 领导与意义塑造 提升领导力的关键
人民大学章凯版权所有2007 人民大学章凯版权所有2007
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人民大学的发展目标与整体工作思路
• 战略目标
– 人民满意、世界一流(以人文社会科学为主的世界知 人民满意、世界一流( 名的一流大学。) 名的一流大学。)
• 整体工作思路(1231) 整体工作思路( )
– 一个高举:高举“发展才是硬道理”的旗帜 一个高举:高举“发展才是硬道理” – 二个规划与建设:搞好学科规划与建设;搞好校园规 二个规划与建设:搞好学科规划与建设; 划与建设 – 三个抓实:抓实改革、抓实调整、抓实管理,在改革 三个抓实:抓实改革、抓实调整、抓实管理, 中发展,在调整中前进,在管理中提高。 中发展,在调整中前进,在管理中提高。 – 一个投入:前方百计筹措办学经费,空前规模地加大 一个投入:前方百计筹措办学经费, 投入。 投入。
20072007-6-18 人民大学章凯版权所有2007 人民大学章凯版权所有2007 5
办学理念与办学思路
• 办学理念 – 人民、人本、人文 人民、人本、
学校作为“人民的大学” 要秉承为人民服务的宗旨, 学校作为“人民的大学”,要秉承为人民服务的宗旨,弘 扬以人为本的办学理念, 扬以人为本的办学理念,坚持以人文社会科学为主的办学 特色。 特色。
55个PPT模型源自《5分钟商学院》(第3版|图文版)
产品色彩
产品卖点
静销力
产品情感
产品名称
31-有效流量公式
如
何
合适的时间、合适的地点 +
合适的人
获
得
有效 流量
=
目标 客户
×
恰当 场景
流量和高转化率之间的桥梁
抓住了用户的眼睛
抓住了用户的心
32-企业家精神本质
护城河
模仿
企业家 精神
本质 经济过程
利润
创造
怎么做
创新
衡量关键词
原始生产 要素重构
产生新的 生产方式
建议 不要把技能当知识学
35-自我更新模型
时间
持续 给予价值
充沛的体力,旺盛的精力
身体
社会 情感
不断 更新
精神
智力
多看书,多写作,写文章
快乐是奖赏 痛苦是成长
习惯
36-时间成本
时间 成本
应 用
■ 定义:把这个时间用于做别的事情可以获得的收益 ■ 本质:一种特殊形式的机会成本 ■ 意义:懂得计算时间成本能帮助我们做出理性决策
迟到
劝酒
打扰
不以为然 “看不起我” 理所当然 不尊重他人 服从性测试 不懂感激
39-快速学习法
第一步,大量泛读
第二步,建立模型
5分钟看自序,5分钟看目录
将概念、公式等贴在白板墙上
15分钟泛读
建立、修正关联
5分钟回顾 并记录
用20小时
逐渐形成 系统模型
快速学习
一项完全陌生的知识 找行业专家 上“在行”等平台
4
1
人廉我转
人无我有
价值网 4阶段
人优我廉
人有我优
组织行为学OB1概述和个体行为
自我介绍(2)
o 社会主要兼职:
n 中国社会心理学会理事 n 上海企业家心理学术委员会主任 n 上海市社会心理学会副理事长
o 主要学术成果:
n 撰写了《管理心理学》、《人力资源开发与管理》、 《组织行为学》、《绩效管理》《心智管理导论》等著 作二十多部
n 发表了文章80多篇 n 指导了博士生、硕士生200余名 n 主持了国家重大科研项目等研究课题20余项
o 要有反馈系统
5、经理人的角色
o 人际关系角色(INTERPERSONAL ROLES) o 信息沟通角色(INFORMATIONAL ROLES) o 决策角色(DECISIONAL ROLES)
1)人际关系的3种角色
o 头面人物 o 领导者 o 联络者
2)信息沟通的3种角色
o 监控者 o 传播者 o 发言者
练习分享
o 各小组与大家分享经验与教训 o 专家观点: o 管理的四大功能 o 1、计划:例如:制定规章制度 o 2、组织:例如:排队顺序;管理层次;管理跨度 o 3、领导:最后的是最高领导者:沟通;决策 o 4、控制:如何反馈?建立控制系统 o 管理的两项基本原则:1、环境变化无穷; o 2、管理要创新
o 考试形式:个人开卷考
课程参与者准则
o 准时上课 o 认真听讲 o 积极参加讨论 o 做好笔记(包括学友的发言) o 积极参加各项活动 o 场外抽烟 o 关掉手机 o 按时完成作业 o 课外尽可能多实习 o 预祝各位同学收获多多!
一. 什么是组织行为学
o 相信一种管理理念—以人为本; o 研究一套系统—人-人系统; o 传播一套方法—如何激励员工 o 了解自己!了解员工!
3、经理人应有的能力
o 思维能力 o 人际关系能力 o 技术能力
胡江坤2007 幻灯片
6、小组合作情况
我们前一段时间利用小组进行管理,感觉这种方法还可以,只 是在组员的分配上做的还不够。我这几天正在重新分组,每个 小组的组员大致按照成绩的优劣排成四个号,1号是组里成绩最 好或者管理能力强的,4号相对来说就比较弱一些,1号对4号进 行帮扶。我把每个号的孩子给大家念一下,你从这个号上可以 大致判断出孩子在班里的情况。我们实行小组合作的目的就是 想把所有孩子的积极性都调动起来,转差为优。
(4)这周末都带着孩子去检查一下视力,有些孩子的眼睛确实 出了问题,看不到黑板。靠老师给调位子不现实,需要给孩子 配眼镜解决了。 (5)我坐公交车发现了一些不好的现象,有孩子翻栏杆的,有 在机动车上跑着追公交车的,这样极危险。
8.语文方面
语文这东东,真的没有什么很难的,听说读写,看到听到的能 有条理地讲出来写出来,学过的字要会写,并且写的漂亮,课 文要会背,多读读书,多出去走走,长长见识,学会观察,做 一个有心人。无他。
(6)请家长配合关注孩子的预习、家庭作业、书写姿势、背诵、 课外阅读(提倡家长与孩子共同背诵《弟子规》、唐诗等), 孩子没有完成预习、家庭作业就要承担相应的责任(比如:重写、 补做)请家长积极配合。
(7)关注托管的学生:中午休息;零花钱的使用;习惯养成; 交友情况;卫生情况。
5、介绍学校特色科目:
不到河边游泳、放学按时回家(教育孩子,没有家长允许,不 准擅自去玩,特别是放学后不回家,直接去同学家写作业、吃 饭、留宿等;如果您的孩子带同学来玩、写着作业、吃饭、留 宿等,您一定要电话通知对方家长,不要只听孩子说告诉家长 啦)、不吃零食(特别是在校内)等等。
(4)雨雪天气,请您给孩子准备雨披,学校内不准学生打雨伞, 防止孩子扎伤。
(5)文明礼仪、行为习惯教育:
三全育人理念下中职英语课程思政教学模式的探索与实践
ENGLISH ON CAMPUS2023年30期总第678期三全育人理念下中职英语课程思政教学模式的探索与实践摘 要:素质教育的推行下三全育人理念被广泛应用于教学,它能够改变传统中职教学生态,优化教学模式的发展方向,给予学生最贴合其认知规律和学习习惯的教学氛围。
想要发挥出三全育人教学价值,需要教师清楚其内涵,并且通过多样化的教学方式将其融入现有教学体系当中,进而促进中职英语教学发展,本文将浅析三全育人理念下中职英语课程思政教学模式的探索与实践。
关键词:三全育人;中职英语;教学模式;探索实践;分析思考作者简介:程辉,江苏省丰县中等专业学校。
近年来不断强调立德树人理念的落实,让中职教育要发挥其德育属性,通过课程链接发挥思政教学效果,这种教学理念的落实为中职英语教学与思政理论相结合提供了良好的条件,成了当前中职英语教学的新方向。
教师在传授知识的同时,要重视学生的素质发展和人格塑造,使其能够提升竞争力,适应社会发展需求。
一、三全育人内涵分析三全育人理念是习近平总书记在全国教育大会上提出的新型教学理念,要求教师关注学生德智体美劳全面发展,而不是将教学重点放在分数的提升上,要适应现代化社会发展,提升教学质量,做好教育强国,办好人民满意的教育。
三全育人主要包括三个方面的含义,即全员育人、全程育人、全方位育人。
全员育人顾名思义要求学校从上到下所有人员都参与教育,担负起教育责任。
全程育人是指教学的周期,教师不仅仅要参与校园内的教育,还要参与学生学习成长的全部过程。
全方位育人则指教师要关注学生发展的各个方面,除了关注知识掌握程度,还要关注其品质、素养、心理、人格等。
三全育人从人员、时间、空间三个方面圈定了基本教学战略,为现代教学指明了方向。
从现实教育意义的角度来看,三全育人教学理念能够整合当前教学资源,重塑以分数为主的教学载体,改变传统教学模式固有格局,让中职教育突破现有困境,但是想要完全发挥其效果,需要学校和教师做好相关的试点工作,分析三全育人教学模式融入教学体系的具体路径,在发挥其优势的基础上做出本土化的创新,构建出教学育人一体化的教学模式,进而促进学生的全面发展。
第十课 推动认识发展 课件(共30张PPT)-(2024)高中政治统编版选择性必修三逻辑与思维
(前2个问题4、5组合作前黑板)
3.(1)高山和镜子,小麦和皮球,天空和茶是两个风马牛不相及概念,同学们发挥联想思维把他们联
系起来。(5组后黑板)
(2)看到圆,你想到什么?(6组后黑板)
4.任务:请你设计男和女的标志。要求能轻易区分,准确识别。至少设计3组。(8组后黑板展示)
5.展示一:试着用假如的方式对你的未来展开想象…… (上传271BAY)
想一想
❖ 看到锅,你想到什么? ❖ 和战争有什么关联?
二战期间,法国的一位将军去探望受伤的士兵,得知炊事班的士兵大都 被纷飞的弹片炸死了,而一位炊事员将大锅扣在头上只是受了轻伤,将军由 此联想到做钢盔,并付诸实践,使得钢盔风行于世。
其中的思维方过程,没有严格的逻辑制约,说明联想思维具有非逻辑 制约的畅想性特征。
展厅二:经济创新,助力扶贫
1.将农业生产中的灌溉方式应用于扶贫工作,这是一种什么样的思维方式?其有着 怎样的特征?
2.在生活和学习中,我们在哪些方面也应该实现由“漫灌”到“滴灌”的转变?
含义:联想思维就是将记忆中对不同事物的认识进行联结与思考的思维活动。 联结的依据:事物之间的相似、接近或对比的关系 联结的途径:外在联结(时间、空间) 内在联结(性质)
心理学家曾经用实验证明,任何两个概念词语都可以经过四五个步骤建立起联系的 关系。比如,高山和镜子,小麦和皮球,天空和茶是两个风马牛不相及的概念,同学们 发挥联想思维把他们联系起来:
高山→平地→平面→镜面→镜子 小麦→田野→运动场→皮球 天空→大地→水→渴→茶
比如,看到圆,你会想到什么······
联想思维具有跨越的联结性。 联想思维的“联”就是把性质相同、相似甚至不同的 事物联结起来,建立新的关联、产生新的观念。 从形式上看,联想思维既可以将相关对象的认识联系 在一起,也可以将看似不相关对象的认识联系在一起,其联 结方式具有非连续的跨越性。
课件:OB-03
• Customer Service – Customers “catch” emotions from employees, called emotional contagion
3-15
3-13
OB Applications of Emotions and Moods
• Selection – Employers should consider EI a factor in hiring for jobs that demand a high degree of social interaction
Stress
– Increased stress worsens moods
Social Activities
– Physical, informal, and epicurean activities increase positive mood
Sleep
– Lack of sleep increases negative emotions and impairs decision making
After studying this chapter, you should be able to:
1. Differentiate emotions from moods, and list the basic emotions and moods.
2. Identify the sources of emotions and moods. 3. Show the impact emotional labor has on employees. 4. Contrast the evidence for and against the existence of
主讲人∶胡君辰博士
中等成熟
M3
M2
姚凯博士 版权所有
低成熟
不
成
M1
熟
44
四、领导的五种类型
• 老虎型 • 孔雀型 • 猫头鹰型 • 无尾熊型 • 变色龙型
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
45
思考
• 你或你的上级属于何种类型的领导模式?
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
46
五、管理与管理创新
2021/7/13
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
54
学习型 组织
不断突破自己的能力上限,创造真心 向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的 思考方式,全力实现共同的抱负,以及 不断一起学习及有效共同学习的组织。
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
55
未来组织的一般形式:
2021/7/13
外部 资源 供给 中心
高层管理团队 协调和参谋团队
参加一次心 理测试
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
35
领导者的SWOT分析
做一次个人 SWOT分析
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
36
四、 领导者的行为特质与 领导模式的选择
最佳领导者
描述优秀领导者的行为与特质 (最多三个) 方法:团队讨论 时间: 15 分钟 报告: 2 分钟
2021/7/13
姚凯博士 版权所有
52
新模式的 主要特点
2021/7/13
•思维方式(心智模式) 为系统思维方式。
•学习型组织(扁平化) •良好的人际沟通及信息
管理系统。 •全新组织文化。 •组织发展与运行的新目
标:发展核心能力。
复旦大学“环”念洞庭队总结汇报PPT课件
水位下降:思考
是否建立一个专门负责协调各个水利工程的部门,并配置专 业科学人才,来对此问题进行统筹规划?
过量捕鱼:现状
迷魂阵与电网捕鱼成为常态
过量捕鱼:原因
公地悲剧:滥捕 是自然经济行为
中个人最优的博
弈结果 推行私有化改革, 鱼类所有权由公 转私 上游来水减少, 导致鱼类生长情 况不佳
综合叠 加效应
过量捕鱼:影响、对策
鱼类总量减少 部分濒危鱼类 消失:白暨豚
禁渔期:每 年4月1日至6 月30日
行政处罚电 网捕鱼
过量捕鱼:思考
• 鱼类作为稀缺资源,需要明晰产权 • 捕捞许可权交易:基于总量控制的可交易制度 • 建立许可权交易市场机制 • 存在问题:交易成本过高,执法成本过高
人与生态环境的和谐相处
筹措环保所需资金 村民从鸟类的存在中获益,从 而缓解人与鸟的紧张关系及保 护局孤军奋战的局面
化解利益集团对公众利益的侵害 (可参考许多保护性关税留存的 情况)
移民建镇
居住区设施城镇化
移民集中安置: 芦苇场移民以厂 为单位迁移到月 山管理区内,形 成约1000人的 小型城镇
城镇化进程
居民生活的城镇 化:形成了有效 的城镇公共空间 与公共平台
人流信息流密集
移民建镇
农 村 社 会 残 留
组织行为学-OB1-概述和个体行为
⑸为社区服务
遵纪守法 注意环境保护 承担相应的社会责任 重视道德建设 等等
主讲人:胡君辰教授 版权所有
⑹为战略伙伴服务
供应商 工会 分销商 合资企业中的合作伙伴 等等
主讲人:胡君辰教授 版权所有
(7)为政府部门服务
合法纳税 合法经营 维持社会稳定 等等
首批中国与加拿大联合培养博士 曾任上海跨世纪心理研究所所长 现任MIT(美国麻省理工学院)国际合作教授 现任香港大学商学院兼职教授 现任复旦大学企业人力资源管理研究所所长
主讲人:胡君辰教授 版权所有
自我介绍(2)
社会主要兼职:
中国社会心理学会理事 上海企业家心理学术委员会主任 上海市社会心理学会副理事长
组织行为学-OB1-概述和 个体行为
2021年7月23日星期五
欢迎各位朋友参加 《组织行为学》 的学习!
主讲人:胡君辰教授 版权所有
开场白:讨论五个问题
1、管理者和操作者的最主要的差别何在? 2、管理者需要哪些能力? 3、管理者拥有哪些资源? 4、您是不是企业家? 5、为什么这么认为? 取决于两个纬度:管理参与度;资产拥有
管理的四大功能
1、计划:例如:制定规章制度
2、组织:例如:排队顺序;管理层次;管理跨 度
3、领导:最后的是最高领导者:沟通;决策
4、控制:如何反馈?建立控制系统
管理的两项基本原则:1、环境变化无穷;
2、管理要创新
主讲人:胡君辰教授 版权所有
4、 管理的功能
管理的主要功能有4项:
计划 组织 领导 控制
信,上海证券交易所,北京可口可乐 ,小天鹅集
团,美铝集团,美的集团,中国工商银行,耐克
公司,安利(中国),上海汽车制动, 佳通轮胎集
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确定概念 (信息源)
编码
传递
应用 (接受者)
译码 接受
接受
2020/7/21
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练习: 你能做对吗?
闭上你的眼睛 根据指示做 不能提问 结果如何? 再来一次 可以提问 结果如何?
2020/7/21
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5.单向沟通与双向沟通
单向沟通
沟通速度
快
沟通内容的正确性
低
工作秩序
好
沟通者的心理压力
小
沟通前的准备工作
2020/7/21
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影响力
动之以情 晓之以理 强调重点 同理性 等等
2020/7/21
42
4 演讲
21 世纪的三大战略武器: 舌头、电脑和金钱。
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如何有效地演讲?
不要太谦虚 重视衣着、表情与态度 在适当的环境讲适当的话 事前做好充分准备。 吸引听众注意 动之以情 晓之以理 强调重点 同理性 改进词汇 利用图表、事例、数据支持你的观点 一定能成功演讲的信心 干净利落的结尾
2020/7/21
25
7 沟通问题出在何处
我已经通知过 2 点钟开会,怎么没有人来? 我已经发发电子邮件给给客户,取消合 同了,他们怎么又发货过来了? 我叫你月底交报告,你怎么不执行? …… 这些沟通问题出在何处?
2020/7/21
26
( 1 )信息的来源-沟通失真的 原因
沟通者的理解
过滤
失真
等等
欢迎各位再次回到 《组织行为学》课堂上来!
胡君辰教授 博导()
电话: 邮箱:
2020/7/21
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2
学习回顾
2020/7/21
3
九.沟通
沟通是企业中的神经系统, 一旦沟通中止,企业巨人必 将瘫痪。
2020/7/21
4
练习:传话
传话:请你告诉办公室的张主任,明天上午 8 点去上海浦东机场接美国来的马克博士。
请你告诉办公室的张主任,明天 上午 8点去上 海 浦东机场接美国来的马克博士。
结果如何? 为什么?
2020/7/21
5
1 、企业员工沟通的重要性
有利于企业的正常运作 有利于员工协同工作 有利于员工分享信息 有利于员工传递情感
30
2020/7/21
31
欢迎各位再次回到 《组织行为学》课堂上来!
胡君辰教授 博导(心理学博士) 复旦大学管理学院企业管理系 复旦大学企业人力资源管理研究所所长 电话: 邮箱:
2020/7/21
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三、企业内部的其他沟通
开会 正式面谈 打电话 演讲
2020/7/21
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1、开会
开会是我国企业中运用最 多的一种正式沟通形式。
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1 学会聆听
舌头和耳朵不能同时工作
听出内容来——听比说更快
点头、微笑
提问、精神集中
记录
等等
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2 学会服从
补台
归功于上司
表现出才干
替上司分忧解难
主动争取上司的领导
等等
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3 学会给上司提建议
注意场合
以请教的方式提出来
引用上司的话
迂回地表达反对意见
趁上司心情愉快时提出来
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7.非语言沟通
表情语言 身体语言 物化语言
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二、工作场所的沟通
年轻人,要想领导别人, 先学会服从吧。
——马歇尔(美国五星上将)
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(一).如何与上级沟通?
上级是人不是神 站在上级的角度考虑问题 不要自作多情 作好准备 等等
2020/7/21
准备充分
等等
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4 上司误解时,如何沟通
主动沟通,积极接触。
佯作不知,用行动证明。
决不讲上司的坏话。
等等
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5 上司发脾气时,如何沟通
不争论,不嘲笑,不丧气。 事后作解释。 拿出事实和行动来。 等等
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6 受到上司冷落时,如何沟通
调整心态 增长才干 增加接触 发挥自己的作用 走为上 等等
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(二)如何与同事沟通
不搬弄是非 平时多沟通,建立感情 关键时刻要帮忙 分享荣誉 等等
2020/7/21
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(三)如何与下级沟通
了解下级 就事论事 善于表扬 更要善于批评 等等
2020/7/21
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(四) 如何与客户沟通
客户是上帝 为客户的长远利益考虑 多问多看多想多干 等等
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2、正式面谈
正式面谈也是企业中广泛运 用的一种正式沟通形式。
2020/7/21
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如何有效的正式面谈呢?
选择合适的对象、时间、地点; 事先准备好面谈提纲 事先研究面谈对象的资料; 创造宽松和谐的面谈气氛
2020/7/21
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如何有效的正式面谈呢?
尽量避免成见或偏见;
多听少说,或必要时才说。
2020/7/21
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如何有效地开会呢?
每次开会的议题不能太多 开会时紧紧围绕议题。 会前做好充分准备,让每一位与会者知道议题。 按议题重要性排序,从讨论最重要的议题开始。 只让有关人员参加会议。 要求每个人发言,发言尽力能短而精。 每次会议要有明确的决议。 会后追踪执行决议的情况。
2020/7/21
较充分
沟通者的应变能力
较弱
促进人际关系
较不利
沟通时的群体规模
较大
接受者接受信息的把握 小
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双向沟通
慢 高 差 大 较不充分 较强 较有利 较小 大
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练习:小李干了什么?
我没有说小李偷了公司的钱 我 没有 说 小李 偷了 公司 的 钱
2020/7/21
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6 语言沟通
怎样说比说什么更重要。
围绕主题;
必要时作记录追踪面谈的结果。
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3 打电话
打电话是每一位员工每 天都进行的一种沟通形式。
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如何有效地打电话呢?
先列出目的 先镇定一下 围绕目的 注重反馈 简短扼要 礼貌结束
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练习:请让我上救生艇
请4位朋友上来 抽签决定角色 准备3分钟 演讲1分钟,说服各位:让其上救生艇 投票决定谁上救生艇 为什么?
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( 2 )编码与译码-沟通失真
的原因
缺乏共同经验
语义不同
媒介不同
等等
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( 3 )物理因素-沟通失真的原 因
噪音 太远 音量太小 字迹模糊 通讯
等等
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( 4 )组织因素-沟通失真的原 因
心理气氛
地位差异
沟通渠道
反馈
等等
2020/7/21
2020/7/21
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2 、什么是沟通
沟通 (沟通) 是指人与人之间转移信息 的过程又称交往;交流;人际沟通。 沟通有 4 种主要功能: 控制;激励;情绪表达;信息传递
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3 .正确沟通的原则
了解对方 双向沟通 善于聆听 运用工具 等等
2020/7/21
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4. 企业沟通的过程
沟通