神州专车的客户群体及满意度调查

5.您在使用过一次神州专车的服务后，会选择？ [单选题] [必答题] ○不再使用

○偶尔使用

○认同并经常使用

○选择其他打车软件

6.您认为神州专车给您留下最深印象的是？ [多选题] [必答题]

□贴心的服务

□合适的价格

□接送的准时性

□乘坐的舒适性

□车内干净度

□其它 _________________

7.您是否满意神州专车现有的服务？ [单选题] [必答题]

○很不满意

○不满意

○一般般

○很满意

○非常满意

8.您使用神州专车常用于？ [多选题] [必答题]

□机场接送机服务

□预约接送服务

□去其它城市商务，旅行

□工作上下班

□其它 _________________

9.您在选择神州专车服务时遇到哪些不愉快？ [多选题] [必答题] □手机APP使用不便捷

□司机不熟悉线路

□司机服务态度差

□车内环境不佳

□来车速度慢

□提出的意见得不到反馈

□其它 _________________

10.您希望在专车上享受到哪些服务？ [多选题] [必答题]

□车载充电器

□免费Wi-Fi

○ 30—35岁

○ 35—40岁

○ 40岁以上

16.您的学历？ [单选题] [必答题]

○大专以下

○大专

○本科

○研究生或以上

17.您的工资月薪在以下哪个范围内？ [单选题] [必答题]

○ 5000元以下

○ 5000—10000元

○ 10000—15000元

○ 15000-20000元

○ 20000元以上

18.您是否拥有私家车？ [单选题] [必答题]

○是

○否

19.您有使用过任何一款打车手机应用程序的经历吗？ [单选题] [必答题]

○从来没有

○极少使用

○偶尔使用

○经常使用

20.请您根据影响您选择打车软件因素的重要程度排序： [排序题，请在中括号内依次填入数字] [必答题]

[ ]服务态度

[ ]价格

[ ]车辆与人身安全

[ ]来车速度

[ ]车辆干净度与舒适度

21.您会选择专车出行的主要原因？ [多选题] [必答题] □有优惠券

□不好打车或打不到车

□有急事赶时间

□外出旅行

□朋友聚会

□商务活动或外出办事

□其它 _________________