人际沟通与礼仪--2月份

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职场礼仪：人际关系与沟通专题[修改版]

第一篇：职场礼仪：人际关系与沟通专题★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。

文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。

沟通没有对错，只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。

要学习《亮剑》中李云龙的笑。

笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

第二篇：【沟通篇】职场必读：人际关系与沟通技巧职场必读：人际关系与沟通技巧认知人际关系1．增进人际互动人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。

人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。

那么怎样才能增进人际互动呢？这要靠平时的积累。

朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。

2．人际交往的流程人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为八个步骤，其流程如下图所示。

图1－1人际交往的流程图3．人际交往的四种态度人际关系有四种交往态度：我不好，你好，这是大公无私的态度。

我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。

我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。

我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。

影响人际关系的因素1．影响人际交往的客观因素时代背景时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。

人际沟通与礼仪

《人际沟通与礼仪》总结第一章：了解沟通本章分别对沟通的基本原理、基本原则和基本形式进行了解。

一．沟通的概念：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的，以求思想达成一致和的通畅二.沟通的特点：沟通需要借助一定的载体；沟通双方符号划一；沟通双方情景相融；沟通双方影响互伴。

三.沟通要素：传送者、接受者、信息、媒介、噪音、反馈。

四.沟通的六个步骤或程序：概念形成、编码、传输、接受、解码、利用。

五．有效沟通的“七C原则”Credibility (可信赖性)，是指建立对传播者的信赖。

Context（一致性），是指传播必须与环境（包括物质、社会、心理、时间等）相协调。

Content（内容的可接受性），是指传播内容必须考虑受众，要能够激发他们的兴趣，满足他们的需要。

Clarity （表达的明确性）是指信息的组织形式应该简洁明了，易于公众接受。

Channels（渠道的多样性）是指应该有针对性的运用传播媒介已达到向目标公众传播信息的作用。

Continuity and consistency（持续性与连贯性）这意味着沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的，就必须对信息进行重复，但又必须在重复中不断补充新的内容，而且这一过程应该持续的坚持下去。

Capability of audience（受众能力的差异性）也就意味着沟通必须考虑沟通对象能力的差异性，进而采取不同的方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。

六．沟通的作用（1）沟通是人际关系的构成条件和促成“人和”的措施；（2）沟通贯穿于我们生活的所有领域；（3）沟通是人们获取知识和信息的重要途径；（4）沟通是衔接智商和情商的重要手段，是人们以智商为基础，迈向成功的桥梁。

七．沟通的形式：按照是否面对面沟通分直接沟通和间接沟通；按照语言的运用形式分语言沟通和非语言沟通；按沟通的组织程度分正式沟通和非正式沟通；按沟通消息有无反馈分单项沟通和双向沟通；按照传递信息的方式分口头沟通和书面沟通。

人际沟通与社交礼仪专业人际沟通与社交礼仪课程优秀教案范本人际沟通技巧与社交礼仪的培养

人际沟通与社交礼仪专业人际沟通与社交礼仪课程优秀教案范本人际沟通技巧与社交礼仪的培养人际沟通与社交礼仪是现代社会中非常重要的能力。

随着社会的发展和竞争的加剧，人与人之间的交往变得越来越频繁，因此，掌握专业的人际沟通技巧和社交礼仪就显得尤为重要。

本文将探讨人际沟通与社交礼仪的培养，为专业人际沟通与社交礼仪课程提供优秀的教案范本。

第一部分：人际沟通技巧的培养人际沟通是人与人之间进行信息交流的过程。

在职场和生活中，良好的人际沟通能力可以为我们带来许多好处。

以下是一些培养人际沟通技巧的方法：1. 听取他人意见：在与他人交流时，要注重倾听对方的观点和意见。

不要急于表达自己的看法，而是要先听取他人的意见。

2. 善于表达：清晰、准确地表达自己的意思是一种重要的人际沟通技巧。

要注意语言的简练明了，避免使用含糊不清的词语，以免产生误解。

3. 控制语言和非语言表达：人际沟通不仅仅依靠语言，还包括非语言表达，如肢体语言、面部表情等。

要注意控制自己的语言和非语言表达，保持适度的肢体动作和面部表情。

第二部分：社交礼仪的培养社交礼仪是人与人之间彼此尊重、互相关怀的表达方式。

在社交场合中，正确的社交礼仪能够给人留下良好的印象，并促进良好的人际关系。

以下是一些培养社交礼仪的方法：1. 穿着得体：在社交场合中，要注意穿着得体、整洁。

要根据场合的正式程度选择适合的服装，避免穿着不当给他人带来不适。

2. 尊重他人：在社交场合中，要尊重他人的观点和意见。

避免在公共场合大声喧哗，尽量保持平静和礼貌的态度。

3. 懂得感谢和道歉：在与他人交往中，要学会感谢别人的帮助和支持，并在必要时懂得道歉。

这样可以表现出我们的懂礼貌和谦逊的品质。

第三部分：专业人际沟通与社交礼仪课程教案范本以下是一份专业人际沟通与社交礼仪课程的教案范本，旨在帮助学生培养专业的人际沟通技巧和社交礼仪：教案标题：专业人际沟通与社交礼仪课程教学目标：1. 培养学生良好的人际沟通技巧。

交谈礼仪标准范文

交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。

对于社交场合来说，交谈礼仪显得尤为重要。

一个不懂交谈礼仪的人，可能会在交际中出现许多尴尬和不适，甚至会影响到整个社交氛围。

因此，我们应该掌握一些交谈礼仪标准，让自己在各种场合中所表现出来的，是一种高雅、大方、文明的交际形象。

1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时，我们应该注重表现出礼貌和尊重。

我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方，这显得尊重和客气。

此外，在交流过程中应该谨慎措辞，不要给人留下无礼和不尊重的印象。

要善于倾听、理解和尊重对方的观点，不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。

2.注意语言表达的规范在言语表达方面，我们应该注意对语言规范的遵循。

在宴会、会议等正式场合的交谈中，我们应该尽量使用一些正规的表达方式，而不是使用过于俚语化的语言表达方式。

同时，我们也应该关注语速的掌握，不要过于快速或慢拖。

如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范，我们将极大地提升自己的言语表达水平。

3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。

它可以显示您的关注和兴趣，比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。

在与他人交谈时，我们应该维持良好的目光接触，因此我们可以传达出我们真正的思想，并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。

同时，在对方交谈时，我们也应该保持同样的目光对视，这将传达我们的关注和尊重。

4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时，我们应该充分尊重对方的话语。

不要中途打断对方的谈话；即使我们不同意他们表达的看法或者思想，也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。

我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。

5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中，我们应该注意保持自然舒适的姿势。

这不仅可以让您感到更加自在和放松，同时也传递出一种舒适和自信的形象。

不过，要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势，这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。

社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇

社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇《篇一》社交礼仪与人际沟通技巧计划社交礼仪与人际沟通技巧是现代社会中非常重要的能力。

通过良好的社交礼仪和有效的沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增进彼此的了解，促进合作与交流。

本计划旨在一套全面的工作方案，以提升我在社交场合中的礼仪素养和沟通能力，从而更好地适应社会需求，实现个人与他人的和谐相处。

本计划的工作内容主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的学习与实践：包括基本礼仪知识的学习，如着装、仪表、言谈举止等，以及在具体社交场合中的应对策略。

2.沟通技巧的提升：包括倾听、表达、说服、调解等沟通能力的培养，以及在不同人际交往中的沟通技巧运用。

3.角色扮演与情景模拟：通过模拟不同社交场景，进行角色扮演，提升在实际交往中的应对能力。

4.案例分析与反思：分析社交中的成功与失败案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处。

5.持续学习与改进：不断更新社交礼仪和沟通技巧的知识，适应社会发展的变化，提高自身的能力。

根据以上工作内容，我制定了以下工作规划：1.第一阶段（1-2个月）：主要进行社交礼仪的学习与实践，包括阅读相关书籍、观看教程、参加礼仪培训等，同时注重在日常生活中学以致用，不断改进自身的行为举止。

2.第二阶段（3-4个月）：重点提升沟通技巧，通过参加沟通技巧培训、模拟练习、与他人交流等方式，提高自己的倾听、表达和说服能力。

3.第三阶段（5-6个月）：结合角色扮演与情景模拟，模拟不同社交场合，进行实际操作，提升在实际交往中的应对能力。

4.第四阶段（7-8个月）：通过分析社交案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处，并进行改进。

5.第五阶段（9-10个月）：持续学习与改进，参加相关培训、讲座和研讨会，不断提高社交礼仪和沟通技巧的水平。

工作的设想：通过本计划的有效实施，我设想自己能够达到以下目标：1.具备良好的社交礼仪素养，能够在不同场合中得体地表现自己，给人留下良好的第一印象。

人际沟通与护理礼仪

人际沟通与护理礼仪人际沟通是我们日常生活和工作中不可缺少的一部分，它涉及到我们与他人的交流和互动。

良好的人际沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，增强合作和团队精神，提高工作效率和个人素质。

在人际沟通中，护理礼仪也是非常重要的一部分。

护理礼仪涉及到我们在与他人交往时应该遵循的一系列行为准则和规范，它能够帮助我们提高我们的形象和口碑，增强他人对我们的信任和认可。

以下是一些关于人际沟通和护理礼仪的建议和注意事项：1. 尊重他人在人际交往中，我们应该尊重他人，不要随意批评或指责别人。

我们应该积极倾听和理解别人的观点和看法，尽量避免冲突和争吵。

2. 保持礼貌和友好在与他人交往时，我们应该保持礼貌和友好。

我们应该用礼貌的语言和态度与他人交流，不要使用过激或冒犯性的言语。

3. 注意自己的言行举止我们应该注意自己的言行举止，不要做出令人不快的行为或动作。

比如说，我们应该避免打断别人的发言，不要大声喧哗，不要吃东西或嚼口香糖等。

4. 维护个人形象我们的个人形象能够影响他人对我们的印象。

我们应该注重自己的穿着和打扮，保持整洁和得体的形象。

同时，我们应该注意自己的语言和行为，不要做出不当的举动。

5. 倾听和沟通在人际交往中，倾听和沟通是非常重要的。

我们应该认真倾听别人的意见和建议，积极表达自己的观点和看法。

同时，我们应该尽力避免使用不当的语言或行为，避免引起误解或不必要的冲突。

6. 尊重文化差异在与不同文化背景的人交往时，我们应该尊重对方的文化差异。

我们应该了解和尊重对方的文化习俗和价值观念，不要轻易批评或贬低对方的文化。

7. 真诚和坦率在人际交往中，真诚和坦率是非常重要的。

我们应该真诚地表达自己的观点和看法，不要掩饰或隐瞒真相。

同时，我们也应该尊重他人的观点和看法，不要轻易否定或批评别人。

人际沟通和护理礼仪是我们日常生活和工作中不可缺少的一部分。

我们应该注重自己的言行举止，尊重他人，注意沟通和倾听，维护个人形象，尊重文化差异，真诚和坦率地表达自己的观点和看法。

社交礼仪教案社交技巧与人际沟通的提升

社交礼仪教案社交技巧与人际沟通的提升社交礼仪教案——社交技巧与人际沟通的提升导言：社交礼仪是指在社交场合中，人们根据社会文化规范所表现出的行为方式和应对技巧。

良好的社交礼仪能够提升个人的形象与品味，帮助我们与他人建立良好的人际关系。

本教案旨在通过社交技巧的学习，提升学生的社交能力与人际沟通技巧。

第一节：了解社交礼仪的基本原则1. 尊重：在社交互动中，我们应该尊重他人的权益、观点和感受。

尊重他人的存在，展示出积极友善的态度。

2. 礼貌：礼貌是社交礼仪的核心，包括谦虚有礼、言行得体、尊重他人隐私等。

在社交场合中，我们应该遵循礼貌的基本规范，给予他人良好的印象。

3. 公平：在处理社交关系时，我们应当公平对待每一个人，并且不做任何偏袒或歧视的行为。

第二节：提升社交能力的方法与技巧1. 建立自信：自信是社交成功的关键。

培养自己的自信心，可以通过良好的外貌形象、充分准备、积极主动等方式。

2. 倾听能力：善于倾听是良好的社交技巧之一。

要认真聆听他人的观点和感受，给予对方足够的关注和尊重。

3. 言谈举止：在社交场合中，要注意自己的言行举止。

语言要准确得体，不给他人带来困扰或冒犯。

身姿仪态要端庄得体，展示出自己的自信与亲和力。

第三节：有效的人际沟通技巧1. 非言语沟通：人际沟通不仅仅依靠语言，还包括非语言的沟通方式，如肢体语言、面部表情、眼神交流等。

学会观察和运用这些非言语沟通方式，能够更好地与他人建立联系。

2. 积极表达：在人际交往中，要学会积极主动地表达自己的想法和意见，同时要注重语调和语气的把握，以免引起他人的误解或不悦。

3. 接纳与尊重：人际关系中的差异是不可避免的，我们应该接纳他人的差异，并尊重他人的观点和生活方式。

通过宽容和包容，建立友善的人际关系。

结语：社交礼仪是我们日常生活中必不可少的一部分，它影响着我们与他人之间的相处与交流。

通过学习和了解社交礼仪的基本原则，以及提升社交能力和人际沟通技巧，我们能够更好地投入到社交活动中，建立起积极健康的人际关系。

人际沟通与礼仪

一、名词解释1．管理沟通管理沟通是指为了实现组织目标而在组织成员之间以及与相关组织之间的事实、思想、意见等管理信息的传递与交流过程。

主要包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三部分内容。

2．习俗习俗即风俗习惯，是在一定文化历史背景下形成的具有固定特点的调整人际关系的社会因素，如道德习惯、礼节、审美传统等。

3．交谈交谈是指两个或两个以上的人围绕一个或几个共同感兴趣的话题交替发言，相互承接，双向反馈，交流看法，达到交流思想或愉悦精神为目的的口语表达活动。

4．函函即信，公函即公务信件。

它是上下级和平行机关或不相附属机关之间在商洽和接洽工作、询问和答复问题时所应用的文体。

5. 涉外礼仪涉外礼仪是指在长期的国际交往中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。

它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

6．宴会宴会是指出于一定目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会，可分为正式宴会和非正式宴会。

1．沟通沟通就是人们在互动过程中，发送者凭借一定渠道，将一定的信息（也包括思想、情感、观点、态度）发送给（或传递给）既定对象（接收者），并寻求反馈，达到对某种特定信息的相同理解的过程。

2．晕轮效应晕轮效应指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。

3．即兴演讲即兴演讲即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。

4．面部表情面部表情是指头部（主要是脸部）各部位对于情感体验的反应动作，可以表现出不计其数的复杂而又十分微妙的表情。

5．仪容仪容一般指静态的仪表，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等内容所构成。

6．握手握手是指在相见、离别、恭贺或致谢等时，相互表示尊重、欢迎、友好、关心、敬意、送别、祝愿、感谢、慰问及鼓励等情谊、致意的一种礼节。

《人际沟通与礼仪》教科书指瑕

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科书的过程中，了一些初浅的认识。有
１的编写理念

礼仪沟通技巧

礼仪沟通技巧（最新版3篇）《礼仪沟通技巧》篇1礼仪沟通技巧是指在与他人交流时，通过一些行为和语言的表现来展现自己的尊重、关心和理解，从而建立良好的人际关系。

以下是一些礼仪沟通技巧:1. 倾听：与他人交流时，要认真倾听对方的观点，不要打断对方的发言，也不要急于表达自己的观点。

倾听可以让对方感到被尊重，也可以帮助你更好地理解对方的意思。

2. 礼貌用语：使用礼貌的语言可以表现出你对他人的尊重。

例如，使用“请”、“谢谢”、“对不起”等词语。

3. 姿态端正：与他人交流时，要保持端正的姿态，不要懒散或过于亲密。

例如，保持适当的距离、不要交叉双臂、不要打哈欠或伸懒腰等。

4. 表达清晰：在与他人交流时，要清晰地表达自己的意思，不要使用过于复杂的词汇或句子。

你可以使用简单的语言、短句和举例来帮助对方更好地理解你的意思。

5. 尊重差异：与他人交流时，要尊重对方的观点和文化背景。

不要对他人的观点进行批评或贬低，而是尝试理解和接受对方的观点。

6. 及时反馈：如果你对对方的观点有疑问或需要更多信息，要及时向对方反馈。

这可以帮助你避免误解和误解，并帮助双方更好地理解对方的意思。

7. 致谢：在与他人交流结束后，要表达感谢之意。

例如，可以说“感谢你与我交流”或“感谢你听我讲话”。

《礼仪沟通技巧》篇2礼仪沟通技巧是指在与他人交流时，遵循一定的礼仪规范，以达到更有效、更愉快、更和谐的沟通效果。

以下是一些礼仪沟通技巧:1. 尊重对方：尊重对方是进行有效沟通的基础，要尊重对方的意见、观点和感受。

2. 保持礼貌：在沟通中，要使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，这些用语可以缓解紧张气氛，增加彼此的互信。

3. 注意身体语言：身体语言也是沟通的重要方式，要注重眼神、手势、姿态等，以表现出自己的真诚和尊重。

4. 倾听对方：在进行沟通时，要认真倾听对方的意见和观点，不要打断对方的发言，也不要急于表达自己的观点。

5. 表达清晰：在表达自己的观点和想法时，要清晰明了，不使用含糊不清的词语和语气，以避免产生歧义。

人际沟通与社交礼仪-1

1.4 人际交往的障碍分析
（二）文化障碍
3.习俗障碍风俗习惯，如礼节方式、审美传统等。怎么样克服习俗障碍呢？一要知俗。二要随俗。
1.4 人际交往的障碍分析
（二）文化障碍
4.文化程度障碍交际双方的受教育程度、经验水平、文化素质、文明程度差距过大，信息接受者对信息的内涵不理解或不接受。
2.2 知人而交
（三）日常行为细节（四）性格特点：
与内向型的人交往，要热情、关切、亲密，消除疑惧心理和回避倾向，多征求对方的意见和看法。
与外向型的人交往，要表现出对等的主动、开朗、大度，表现出信任、友好和包容。
2.3 巧妙暗示
人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志、注意等心理现象都会受暗示的影响。（一）克服恐惧（二）说服教育（三）委婉拒绝（四）含蓄表达（五）洞察内心
1.4 人际交往的障碍分析
（三）社会障碍：
3. 社会角色障碍（1）社会地位不同造成的障碍（2）社会角色不同造成的障碍（3）年龄差异造成的障碍（4）性别差异造成的障碍
1.5 人际吸引规律
（一）仪表吸引
长相、衣着打扮、仪表风度
1.5 人际吸引规律
（二）邻近吸引
邻近利于增加交往频率； “远亲不如近邻”，交往的“有用
1.4 人际交往的障碍分析
（三）社会障碍：
1. 空间距离障碍怎样消除空间距离呢？（1）缩短距离（物理距离、心理距离）（2）改善信息交流工具，实现信息传递现代化
1.4 人际交往的障碍分析
（三）社会障碍：
2. 组织结构障碍（1）传递层次过多造成信息失真（2）沟通渠道单一造成信息量不足（3）机构臃肿造成沟通缓慢
尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情；热心集体活动，对工作非常负责；持重，耐心，忠厚老实；热情开朗，喜爱交往，待人真诚；聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人；

关于人际沟通礼仪文档

2020关于人际沟通礼仪文档Document Writing关于人际沟通礼仪文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】人际沟通是我们一直都在做的事，那么你们知道关于人际沟通的礼仪吗?下面是为大家准备的关于人际沟通礼仪，希望可以帮助大家!关于人际沟通礼仪1、想跟一个人搞好关系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圆。

2、个人交往应该恪守“君子之交淡如水”，不要搞得太过庸俗。

3、人际协调的关键：增加社交资源，鼓励自己多付出，尽量去满足别人。

4、目光游移闪烁、躲闪不定——你不是心怀鬼胎，就是生性怯懦。

5、“喊破嗓子不如做出样子”，面对面沟通，身体表达比言语表达，更有影响力、表现力和感染力。

6、人际协调两大法宝：一是要善于相互认同，二是要善于相互赞美。

7、赞美的三个成分：信念，目光和行为。

8、提高人际沟通技巧——真诚的行为是不是真正满足了人家对真诚的需要。

10、真诚最重要的成分仍然应该是一个“善”字。

11、真诚不是不加思索的表达你的感觉。

12、善于相互认同：一是理解对方所说的;二是尽量能够认同对方所说的13、善于赞美的诀窍：第一，:要尊重他人的态度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表达肯定的行为。

14、非语言交流的技巧：第一个是目光接触、第二个是空间距离、第三个是言语表情、第四个是身势表情。

15、三分做事七分做人。

16、人际交往的信念误区：必须和应该;糟糕至极;全部和所有。

17、心理健康要能够避免这样一种生活信念：不可以太过追求完美，不可以把自己当作圣人。

如何教孩子合理的人际沟通技巧1.与您的孩子进行一些对话。

与您的孩子日常交流，会让孩子了解沟通的技能。

《人际沟通与礼仪》-认识人际沟通

沟通是包罗万象的，在沟通的过程中，我们不仅在传递信息，而且在表达情感、提出意见。要想有效地与他人沟通，就必须具备一定的文化素养。沟通手段的运用，社交礼仪的展现，言语表达的技巧，处理问题时对“度”的把握，都是一个人文化素养的体现。
3．语言表达能力是有效沟通的重要基础
人际沟通主要是通过语言进行的，语言表达能力直接影响人际沟通的效果。提升语言表达能力首先要培养自己的语感。语感是指人对语言的感知和反应能力。语感强的人具有很强的语言感知能力和语言反应能力，前者是指当一连串的呈线性结构的语言通过听觉或视觉传入自己大脑的时候，能迅速而准确地领会其含义；后者是指当某种事物呈现在眼前，或某种意念产生于脑海时，能快速地找到准确而生动的词语，并进行语言的编码，将其连贯、有序地表达出来。
沟通的要素
2．编码与解码
编码是指信息发送者将信息转换成可以传递的信号的过程。解码是指信息接收者将获得的信号转化为其主观理解的意思的过程。编码过程和解码过程是影响沟通成败的关键。最理想的沟通，应该是经过编码与解码后，信息接收者所理解的信息与信息发送者所发送的信息完全吻合，也就是说，编码与解码完全“对称”。“对称”的前提条件是双方拥有相似的知识、经验、态度、情绪和感情等。如果双方的知识、经验、态度、情绪和感情等的差异较大，编码、解码过程往往就会不可避免地出现误差和产生障碍。
课堂互动
问题：（1）该漫画说明了什么？（2）应如何避免此类问题的发生？（3）在生活中，你有没有遇到过类似的情形？你是如何处理的？
2 人际沟通的内涵、特点与作用
人际沟通的内涵
所谓人际沟通，就是指人与人之间进行信息传递和情感交流的过程。通过人际沟通，人们交流思想、观点、情感、态度和意见，从而达到交流信息、调节情绪、增进友谊、加强团结的目的。

交往礼仪常识

交往礼仪常识交往礼仪常识在交往的过程中其实是十分需要注重礼仪的，下面交往礼仪常识是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。

对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。

和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。

如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。

对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。

在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。

一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。

即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。

可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。

介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。

等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。