社会工作综合能力(初级)PPT

• • • 是指一整套用以支撑社 会工作者进行专业实践 的哲学信念。 以人道主义为基础 体现热爱人类、服务人 类、促进公平、维护争 议和改善人与社会环境 关系的理想追求 激励和指导社会工作者 的具体工作 • 与我国以人为本、构建和 谐社会的社会发展理念相 符 • 社会工作研究的核心—— 人类行为与社会环境之间 的关系 • 实践目标——维护社会公 平和正义，恢复和增强人 们的社会功能，帮助人们 妥善利用各种社会资源， 积极主动地适应社会
社会工作价值观的内容
（一）社会工作者对服务对象的看法 （二）社会工作者对专业实践的看法 （三）社会工作者对服务机构的看法 （四）社会工作者对公共福利发展的看 法 （五）社会工作者对社会发展与社会进 步的看法
我国社会工作专业实践价值观
1. 2. 3. 4. 5.
以人为本，回应需要 注重和谐，促进发展 平等待人，注重参与 道德与责任并举 个人潜能提升与社会发展相结合
• 专业社会工作
专业训练后专业人员
1-1-21
社会工作的特点
一、职业性助人活动 二、注重专业价值 三、强调专业方法 四、注重实践 五、双方合作 六、多方协同
（二）社会工作的目标及功能
1、社会工作的目标 2、社会工作的功能
1-2-11 服务对象层面的目标 ① 解救危难
② 缓解困难 ③ 促进发展
1-2-12
• 研究者
1-4-28
• 对助人过程进行有效 控制 • 对助人过程有一个科 学的设计 • 力图使实际过程更合 理、有效 • 科学管理
管理者
1-4-29
• 政府有关部门 • 福利服务机构的负责 人 • 同事 • 志愿组织 • 社会
资源争取者
1-4-210
• 社会工作本身常常在 落实某些政策 • 社会工作者最容易发 现问题 • 最可能发现社会政策 的缺失 • 有责任对制定和完善 政策提意见和建议
• 最初的对象是物质生活最困难的群 体：城市中的流浪者、儿童、老人 和因失业等原因致贫的人。 • 最需要帮助的人：孤儿、无依无靠 的老人和残疾人；精神病患者；因 失业而沦为生存困难者等。 • 最值得帮助的人
1-3-13
社会工作对象的扩大
从帮助物质生活上最困难的人扩 展到所有基本生活遇到困难而难以 自拔而需要帮助的人，从贫困的个 体和家庭到有问题、欠发展的社区， 从困难民众到广大公众。
1-4-22
社会工作者的角色
• 社会工作者的直接服务 角色
• 社会工作者的间接服务 角色
1-4-23
直接服务的角色
• 服务提供者 • 支持者 • 倡导者
1-4-24
• 服务的内容：心理辅 导、物质帮助、劳务 服务、政策信息等 • 这种服务是平等的 • 是一种复合型的服务 • 在更多情况下需要通 过其他人或政府、服 务机构才能实现
政策影响人
1-2-211
• 狭义为专门的研究人 员 • 广义为认真研究问题 的人 • 每个社会工作者都是 研究者
研究者
1-4-31
社会工作者的素质要求
• 社会工作者的知识基础 • 社会工作者的能力要求
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社会工作者的知识基础
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理论方面的知识 政策方面的知识 技术方面的知识 文化知识
个别化
每个人都应当有权利和机会发展个性 作价值观基本原则 之四
自决权和知情同意
自决权是个人尊严的体现 服务对象自决
社会工作价值观基本原则 之五
保密
有义务使服务对象在专业关系中所 透露的信息不被曝光。 即使得到服务对象的允许或书面 授权可以公开的信息也要做好相关 的保护措施 必须透露服务对象相关信息的应 以遵守法律、法规为前提
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社会工作者的能力要求
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技术能力 文化能力 心理素质 持续学习能力
全国助理社会工作师 职业水平考试
《社会工作综合能力(初级)》
二 社会工作价值观与专业伦 理
（一）社会工作价值观 （二）社会工作专业伦理 （三）社会工作专业守则
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响 一、西方文化传统和社会福利思想对社会 工作价值观的影响 1、西方文化传统的影响 个人主义为基础 基督教伦理的爱、关怀、责任 2、西方社会福利思想的影响 起源于宗教理念和人文主义思潮
考试参考用书
1. 《社会工作综合能力(初级）》， 中国社会出版社（指导教材） 2. 《全国助理社会工作师职业水平 考试辅导》，中国社会出版社 3. 《全国助理社会工作师职业水平 考试练习题》，上海社会工作培 训中心编
考试复习方法
• • • • 研究大纲 研读教材 认真做题 掌握技巧
一 、社会工作的目标、要素及主要领域
三、社会工作专业伦理
1、社会工作专业伦理的内容
2、社会工作中的伦理难题及基 本处理原则
伦理的概念
• “伦理”一词首次出现于 • 伦理，指人与人相处的各 种道德准则。 春秋战国时期的《礼 记· 乐记》中 • 比如：尊敬师长、孝顺父 “凡音者，生于人心者 母、言而有信、抚养子女、 也；乐者，通伦理也。” 赡养老人等等，都是伦理 范畴的事。 “伦”，指人伦关系； “理”，指道理。
1-4-11
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社会工作的主要领域
• • • • • • • 家庭服务 医疗社会服务 学校社会服务 矫治服务 城乡社区发展 军队社会工作 企业社会工作
儿童及青少年服务 老年人社会服务 妇女社会服务 康复服务 社会救助 就业服务 心理健康服务
1-4-21
社会工作者的概念
社会工作者是遵循社会工作的价 值准则，运用社会工作专业方法从 事职业性社会服务的人员。
社会工作实践过程中的伦理决定
• 伦理决定中两个核心价值观必须考虑： ⑴尊重受助者的尊严和独特性 ⑵努力促成受助者自我决定
伦理难题的内容
1. 2. 3. 4. 5. 保密问题 情理法问题 价值中立还是价值介入 个人利益和社会责任 自决原则和知情同意
伦理难题之一
保密问题 “保守秘密”原则：社会工作者不 得向任何人泄漏服务对象的秘密。 在行政干预、司法干预、研究需要 等方面，都可能两难情况
1-1-13
我国对社会工作的理解
• 构建和谐社会，需要 我国的社会工作向职 业化、专业化方向发 展。 • 社会工作是社会建设 的重要组成部分。 • 整合——协调——预 防和解决——恢复和 发展——促进
三种社会工作
• 普通社会工作
做点社会工作
• 行政性社会工作
专门从事职工福利、 社会救助、思想工作 等类型的助人活动
1-2-22
社会工作对服务对象的功能
1、促进服务对象正常生活 2、促进人与社会环境的相互适应
1-2-23
社会工作对社会的功能
① 维持社会秩序
② 促进社会和谐
（三） 社会工作的要素
1、社会工作的对象
2、社会工作的要素
1-3-11 社会工作的对象
直接接受服务和帮助的个人或全体。
1-3-12
社会工作的基本对象
全国助理社会工作师 职业水平考试
《社会工作综合能力(初级)》
考试内容
• • • • • • • • • 一、社会工作的目标、要素及主要领域 二、社会工作价值观与专业伦理 三、人类行为与社会环境 四、个案工作方法 五、小组工作方法 六、社区工作方法 七、社会工作行政 八、社会工作研究 九、社会政策与法规
社会工作价值观基本原则之一
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案 主考虑需要 不是认同服务对象的行为或价值 观 每个人都有权获得社会工作者提 供的服务
社会工作价值观基本原则 之二
尊重
保持相应的礼节 理解服务对象 帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视 维护其正当权益 尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则 之三
社会层面的目标
① 解决社会问题
② 促进社会公正
1-2-21
•
功能的含义与类型
① 正功能——发挥正面的、 积极的、支持性的作用 ② 负功能——产生消极的、 负面的影响
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功能是指在一个系统某 部分所发挥的作用，即 某一部分的存在和变化 对整体及其他部分所发 挥的影响。 社会是一个复杂的系统 社区是一个系统 家庭是一个系统 人也是一个系统
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二、社会工作价值观的内涵和体系
（二）国际社会工作公认的专业价值观 • 服务大众 • 践行社会公正 • 强调服务对象个人的尊严和价值 • 注重服务中人与人之间关系的重要性 • 待人真诚和守信 1. 注重能力培养和再学习
二、社会工作价值观的内涵和体系
（三）、社会工作价值观的操作原则 • 对服务对象的接纳 • 对服务对象的尊重与包容 • 注重个别化原则 • 自我决定和知情同意 1. 强调为服务对象保密
（一） 社会工作的特点 （二） 社会工作的目标及功能 （三） 社会工作的要素 （四） 社会工作的主要领域
（一）社会工作的特点
1、社会工作的概念 2、社会工作的特点
1-1-11 社会工作的概念
社会工作是在一定的社会福利制度框 架下，根据专业价值观念、运用专业方 法帮助有困难的人或群体走出困境的职 业性的活动。
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伦理与价值
• 价值是一个人关于什么是 重要的，什么是不重要的 想法。 • 伦理是一套行为准则，什 么事情该做，什么事情不 该做 • 价值关注：好的、善的和 有意义的；人的信仰 • 伦理关注：正确 的和恰当 的；如何对待信仰 • 伦理的核心是善，而善恰 恰又是价值观的重要内容 • 伦理来源于价值而且必须 与价值保持一致 • 伦理是操作层面上的价值， 是把价值观念转变为行动 的行为准则 • 社会工作者常常通过对价 值的评价，作出与伦理准 则相一致的决定
1-3-13
社会工作对象的扩大
所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机 状态的人 社会公众 社区 社会工作的发展与一个国家的经济、政治 和社会福利制度相关