汽车装饰美容店面员工管理制度细明
汽车装饰美容店面员工管理制度汇编.doc
汽车装饰美容店面员工管理制度汇编1. . .员工上岗须知第一章员工须知第一节工作守则一、员工守则1、热爱企业，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令，完成各项任务。
2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权，不谋取不正当利益；8、认贤为师，勤奋工作，为易玖发展做贡献。
二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、男员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；3、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不留长指甲，不涂有色指甲油，不披头散发；4、班前检查制服是否平整，标志是否齐备。
个人修养1、品德：公正守纪，诚实可靠，谦虚好学，主动肯干，严于律己，宽以待人。
2、学习：掌握专业知识和岗位技能，不断提高综合素质。
3、智慧：善于动脑，勇于创新，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。
4、勇敢：不论大小事，敢于承担责任，并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。
5、公平：客观评判事情，处理问题既对本人负责，又对公司负责，决不掺杂个人情感。
6、严格自律，以身作则：用自己的行动带动其他员工。
待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。
汽车美容店员工管理制度
汽车美容店员工管理制度第一章总则第一条为规范汽车美容店员工管理，提高员工工作效率和服务质量，制定本规定。
第二条汽车美容店员工管理制度是针对汽车美容店员工进行管理的制度，适用于所有在汽车美容店工作的员工。
第三条汽车美容店员工管理制度的宗旨是为员工提供一个和谐、安全、积极的工作环境，提高员工的工作积极性和服务水平，确保店铺的正常运营。
第四条汽车美容店员工管理制度的执行机构为店长和人力资源部门。
第五条汽车美容店员工管理制度的内容包括员工的入职管理、培训管理、日常管理、绩效考核等。
第二章员工的入职管理第六条员工的招聘由人力资源部门统一负责，招聘岗位需符合店铺实际工作需求，招聘程序严格规范。
第七条员工在入职之前需提交相关的个人资料，并进行签约，签约后方可正式上岗工作。
第八条员工在入职之前需要参加相关的入职培训，了解店铺的规章制度和相关工作流程，确保员工对店铺的工作环境和工作内容有充分的了解。
第九条员工在入职之前需要进行体检，确保身体状况良好，并符合从业资格。
第十条员工的入职工资由人力资源部门统一核算，按照店铺的工资规定进行发放。
第三章培训管理第十一条员工入职后，需进行岗前培训，了解具体的工作任务和要求。
第十二条员工需定期参加店铺组织的员工培训，提高员工的技能水平和工作能力。
第十三条员工在工作中如需学习相关技能，店铺可组织员工进行专业培训，提高员工的技术水平。
第十四条店铺将定期组织员工进行消防安全、卫生保健等方面的培训，确保员工的安全和健康。
第四章日常管理第十五条员工需严格遵守店铺的规章制度，服从店长的管理，服从店铺的工作安排。
第十六条员工需按时完成店铺安排的工作任务，做到准时上下班。
第十七条员工在工作时间内要保持工作形象，不得穿着不雅观的服装，不得有不良行为。
第十八条员工在工作中应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十九条店铺将定期组织员工进行岗位轮换，提高员工的工作经验和技能。
第五章绩效考核第二十条店铺将对员工的工作绩效进行定期考核，包括工作态度、工作效率等。
汽车美容装潢店员工管理规章制度
汽车美容装潢店员工管理规章制度第一章总则第一条为加强汽车美容装潢店员工的管理，规范员工行为，提高服务质量，制定本规章制度。
第二章岗位职责第二条员工应按照车辆美容装潢服务的要求，完成所属岗位的工作职责。
第三章工作时间第三条员工的工作时间为每天8小时，其中包括1小时的休息时间。
员工应按照规定时间上下班，不得迟到早退。
第四章工作纪律第四条员工应遵守早上九点到下午六点的工作时间，不得随意离开工作岗位，不得无故旷工。
第五章行为规范第五条员工应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得擅自调整工作内容，不得无故离开工作岗位。
第六章服务质量第六条员工应根据客户要求，提供优质高效的汽车美容装潢服务。
如有发生服务质量问题，应及时向店长汇报。
第七章安全防范第七条员工应保证工作环境的安全和卫生，在工作中应注意自身安全，不得擅自动用店内设备。
第八章工作报告第八条员工应按照店长的要求，及时向上级报告工作情况，如有需要提出意见或建议。
第九章奖惩制度第九条对于表现优秀的员工将给予适当奖励，如奖金或表扬信；对于违规行为严重的员工，将给予相应的处罚，如警告、扣除绩效工资等。
第十章附则第十条本规章制度自颁布之日起生效，员工应认真遵守，不得有违规行为。
本规章制度经讨论通过，并在员工大会上传达，由店长负责解释和执行。
若有需要修改或补充，应经店长批准，并在员工大会通报。
这是一份针对汽车美容装潢店员工制定的管理规章制度，旨在规范员工的工作行为，提高服务质量。
员工需遵守岗位职责，并按规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
工作纪律要求员工严格遵守工作时间，不得随意离开工作岗位，不得无故旷工。
员工应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得擅自调整工作内容，不得无故离开工作岗位。
员工应提供优质高效的服务，如有服务质量问题应及时向店长汇报。
员工需注意工作环境的安全和卫生，不得擅自动用店内设备。
员工应按要求及时向上级报告工作情况，并提出意见或建议。
员工将根据工作表现获得奖励或受到处罚。
汽车美容店面规章制度范文
汽车美容店面规章制度范文第一章总则第一条为规范汽车美容店面经营行为，保障消费者权益，维护店面正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条汽车美容店面应当依法依规经营，诚信经营，不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
第三条汽车美容店面应当遵守相关法律法规，履行社会责任，保障消费者合法权益。
第四条汽车美容店面应当建立和完善规章制度，加强内部管理，提高服务质量。
第二章店面规范第五条汽车美容店面应当保持店面环境整洁、卫生，确保顾客在舒适的环境中享受服务。
第六条汽车美容店面应当配备必要的设施设备，确保服务项目能够按照规定进行。
第七条汽车美容店面应当合理安排员工岗位，做好员工培训和管理。
第八条汽车美容店面应当保证服务项目的质量和效果，确保顾客满意。
第九条汽车美容店面应当定期对店面进行检查，及时处理存在的问题。
第三章服务规范第十条汽车美容店面应当根据顾客需求提供优质的服务，不得随意涨价或变相收费。
第十一条汽车美容店面应当尊重顾客的选择，不得强迫顾客接受服务项目。
第十二条汽车美容店面应当按照合同约定提供服务，不得擅自更改服务内容。
第十三条汽车美容店面应当保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
第四章经营规范第十四条汽车美容店面应当依法办理相关证照，合法经营，不得存在无证经营行为。
第十五条汽车美容店面应当向顾客提供真实的服务信息，不得进行虚假宣传。
第十六条汽车美容店面应当按照规定缴纳税款，不得偷逃税款。
第十七条汽车美容店面应当与员工签订劳动合同，保障员工合法权益。
第十八条汽车美容店面应当加强财务管理，防止财务风险。
第五章处罚规定第十九条对于违反本规章制度的汽车美容店面，将按照相关法律法规给予处罚，并及时整改。
第二十条对于涉嫌违法犯罪的汽车美容店面，将移交司法机关处理。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起正式实施。
第二十二条汽车美容店面应当遵守本规章制度，如有违反，责任由店面负责人承担。
第二十三条本规章制度最终解释权归汽车美容店面负责人所有。
汽车美容店 员工规章制度
汽车美容店员工规章制度第一章总则第一条为加强汽车美容店的管理，规范员工行为，保障服务质量，制定本规章。
第二条本规章适用于汽车美容店的所有员工，员工应严格遵守规章内容。
第三条员工应认真学习本规章，认真履行工作职责，遵守规章制度。
第四条员工必须爱岗敬业，服务客户，维护企业形象，实现企业和个人的共同发展。
第五条汽车美容店负责人应定期组织员工学习和培训，确保员工理解和遵守规章。
第六条员工应积极提出建议，共同完善规章制度，为企业发展做出贡献。
第二章员工准则第七条员工在工作期间应认真履行职责，不得擅自离岗、偷懒或聊天。
第八条员工应做到服务态度热情、礼貌，对客户要求要及时、准确的回答。
第九条员工应保持工作区域清洁、整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟。
第十条员工不得私自接受客户现金或礼物，不得私自接待朋友和家属。
第十一条员工应遵守企业的工作时间安排，不得迟到、早退或私自请假。
第十二条员工应遵守企业的保密规定，绝不泄露客户信息和企业机密。
第十三条员工在客户面前应注意仪表仪容，着装得体，不得穿着短裙、短裤等不符合工作要求的服装。
第三章工作纪律第十四条员工在工作中应遵守交通规则，不得超速、闯红灯等危险行为。
第十五条员工应规范使用车辆和设备，不得私自使用企业资产，不得擅自调换工作车辆。
第十六条员工应遵守相关规程，不得私自引入非法软件或破坏企业系统稳定。
第十七条员工应遵守相关法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得在工作地点吸食毒品。
第十八条员工应按照规定使用劳保用品，保护好个人安全和健康。
第十九条员工应严格按照企业的流程操作，不得擅自改动服务内容或流程。
第四章奖惩制度第二十条员工在工作中表现突出，得到客户表扬或领导肯定，将获得奖励。
第二十一条员工违反规章制度，造成事故或给企业造成经济损失的，将受到相应处罚。
第二十二条员工拒不改正或多次违规的，将面临停职、开除等严峻惩罚。
第五章附则第二十三条企业在制定、执行员工规章制度中，应充分尊重员工的权益和利益。
汽车美容员工管理规章制度
汽车美容员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范汽车美容员工的行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事汽车美容工作的员工，在工作中必须严格遵守，依法合规从事工作。
第三条员工应当遵守公司的相关制度和规定，服从管理，听从指挥，团结协作，努力工作。
第二章工作职责第四条汽车美容员工应当积极完成所负责的汽车美容工作，保证服务质量。
第五条汽车美容员工应当尊重客户，礼貌待人，热情服务，解答客户提出的问题。
第六条汽车美容员工应当认真学习汽车美容技术，不断提升自身的专业水平。
第七条汽车美容员工应当维护公司的声誉，不得损害公司的利益。
第八条汽车美容员工应当遵守公司的安全管理制度，注意工作中的安全保障。
第三章管理要求第九条汽车美容员工应当服从公司的管理，遵守公司的各项规定。
第十条汽车美容员工应当按时打卡，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条汽车美容员工应当遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内私自偷懒。
第十二条汽车美容员工应当保护公司的财产，合理使用公司提供的设备和工具。
第十三条汽车美容员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息。
第四章处罚规定第十四条对违反本规章制度的汽车美容员工，公司有权采取以下措施：1. 批评教育：口头警告，并要求改正错误。
2. 记过：书面警告，作为员工的处分记录。
3. 记大过：严重错误，影响公司形象，可能导致降职或解聘。
第十五条对严重违反本规章制度的汽车美容员工，公司有权立即解除劳动合同。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效。
第十七条本规章制度最终解释权归公司所有。
以上就是汽车美容员工管理规章制度的内容，希望所有员工能够严格遵守规章制度，保证公司的正常运转和客户的满意度。
感谢各位员工的支持与配合！。
汽车美容店员工规章制度
汽车美容店员工规章制度汽车美容店员工规章制度篇一：汽车美容店规章制度员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一类：一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种；（按照员工在本公司的表现）。
九、员工服务态度：1、热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请~！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；（注：员工公休按照法定休息日）3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；各岗位制定出卫生责任人。
汽修美容店员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保工作质量和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极进取，提高企业竞争力。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守本店的各项规章制度，服从工作安排。
第五条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，团结协作，敬业爱岗。
第六条员工应具备一定的汽车维修、美容知识，不断提高自身技能。
第七条员工应爱护公共财产，保持工作场所整洁。
第三章工作制度第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工应按照规定的工作流程，认真完成工作任务。
第十条员工在工作中遇到问题，应及时向上级报告，寻求解决方案。
第十一条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第四章奖惩制度第十二条对工作表现优秀、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第十三条对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第十四条员工如有下列行为之一，给予警告或罚款：1. 迟到、早退、旷工；2. 不遵守工作纪律，影响工作秩序；3. 擅自离岗、串岗；4. 虚报、冒领工资；5. 损坏公共财产。
第十五条员工如有下列行为之一，给予降职或辞退：1. 情节严重的违纪行为；2. 被依法追究刑事责任；3. 因个人原因无法继续工作。
第五章休息与休假第十六条员工每周工作时间为40小时，每月休息4天。
第十七条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第十八条员工因工作需要加班，按照国家相关规定支付加班费。
第六章考核与晋升第十九条本店对员工实行年度考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。
第二十条考核结果作为员工晋升、加薪的重要依据。
第七章附则第二十一条本制度由本店人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
汽车美容人员规章制度内容
汽车美容人员规章制度内容第一章总则第一条为规范汽车美容人员的工作行为，维护公司形象和消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有汽车美容人员，包括洗车工、打蜡工、内饰清洁工等。
第三条汽车美容人员应遵守国家有关法律法规，遵守公司规章制度，恪尽职守，做到诚信守约，为客户提供优质的服务。
第二章工作职责第四条汽车美容人员应认真履行工作职责，完成公司安排的美容任务。
具体包括洗车、打蜡、内饰清洁等工作。
第五条汽车美容人员应保持工作环境的清洁整洁，保持工作区域的卫生，确保工作设备和工具的完好无损。
第六条汽车美容人员应积极学习汽车美容的专业知识和技能，不断提升自己的工作水平，确保为客户提供高品质的服务。
第三章工作纪律第七条汽车美容人员应遵守工作时间，按照公司规定的工作时间上班，并在规定时间内完成工作任务。
第八条汽车美容人员应遵守工作纪律，严格执行领导的指挥，不得擅自调动工作内容或时间，必须服从公司安排。
第九条汽车美容人员应保守公司和客户的商业机密，不得泄露公司机密信息，不得利用职务之便谋取私利。
第四章服务规范第十条汽车美容人员应认真对待客户的需求，耐心听取客户意见和建议，为客户提供专业的服务。
第十一条汽车美容人员应保证服务质量，做到细致、周到，确保每一个细节都符合客户的需求。
第十二条汽车美容人员应注意个人形象，衣着整洁，言行举止得体，做到文明服务，以良好的态度面对每一位客户。
第五章处罚措施第十三条对违反本规章制度的汽车美容人员，公司有权采取相应的处罚措施，具体包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。
第十四条如汽车美容人员因违规行为给公司或客户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
第十五条如汽车美容人员遇到客户投诉或纠纷，应及时向领导汇报，并配合处理。
第六章其他第十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，需经公司领导同意后方可调整。
第十七条对本规章制度未尽事宜，由公司领导进行解释。
第十八条本规章制度的解释权归公司所有。
汽车美容装饰店 管理制度
汽车美容装饰店管理制度【一】考勤制度员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。
为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度:一、店面考勤1、作息时间:早7：30—晚19:30 根据行业特点，此阿勇调班轮休制,每月休息一天。
严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资.二、考勤管理1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到;未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班.4、病假者以医院开具的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50％，之后每天扣除当日工作;【二】员工岗位行业规划员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质,影响店面的声誉及格调.公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：1、上班时间内,员工应着规定工服，配工号,并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表,不准嬉笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请"字当头，“谢”字随后，给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟.6、根据值班表进行办公区域的保洁.有必要的物品依规定定制管理,没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念，节约用水、电和易耗品;不乱拿乱用公物,不把有用公物扔入垃圾桶.8、每项服务按服务价目表向客户说明,不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目,不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他工作人员不得随意动用客户车辆。
汽车装饰美容店面员工管理制度细明.doc
汽车装饰美容店面员工管理制度细明1车艺佳员工上岗须知第一章员工须知第一节工作守则一、员工守则1、热爱企业，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令，完成各项任务。
2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权，不谋取不正当利益；8、认贤为师，勤奋工作，为易玖发展做贡献。
二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、男员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；3、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不留长指甲，不涂有色指甲油，不披头散发；4、班前检查制服是否平整，标志是否齐备。
个人修养1、品德：公正守纪，诚实可靠，谦虚好学，主动肯干，严于律己，宽以待人。
2、学习：掌握专业知识和岗位技能，不断提高综合素质。
3、智慧：善于动脑，勇于创新，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。
4、勇敢：不论大小事，敢于承担责任，并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。
5、公平：客观评判事情，处理问题既对本人负责，又对公司负责，决不掺杂个人情感。
6、严格自律，以身作则：用自己的行动带动其他员工。
待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。
汽车美容店员工规章制度
汽车美容店员工规章制度1. 总则1.1 为规范员工行为，提高工作效率，保障客户体验与服务质量，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于所有汽车美容店员工，包括全职员工、兼职员工以及实习生。
2. 岗位要求与工作规定2.1 员工应具备良好的职业素养和服务意识，对客户始终保持友好、礼貌的态度。
2.2 员工应熟悉汽车美容行业知识，掌握相关操作技能，并不断学习提升自身专业素养。
2.3 员工应严格遵守工作时间安排，按照店长或主管安排的班次准时上下班。
2.4 员工应保持岗位的整洁与清洁，工作场所要保持干净整洁的环境。
2.5 员工应按照公司制定的工作流程和标准操作程序完成相关工作任务。
2.6 员工应妥善保存和保管客户汽车的个人物品，严禁擅自使用或触碰。
3. 工作纪律3.1 员工应按照公司要求着装整齐，佩戴工作牌，不得擅自私穿私戴或随意更改。
3.2 员工应保持良好的个人卫生习惯，不得在工作期间吃东西、吸烟或嚼口香糖等。
3.3 员工应按照公司要求进行考勤打卡，不得迟到、早退、旷工或擅自请假。
3.4 员工应保守公司的商业机密和客户隐私，不得以任何形式泄露或私自使用。
3.5 员工应遵守交通规则，不得超速驾驶、违章停车或酒后驾车等违法行为。
3.6 员工应与同事保持良好的团队合作，互帮互助，不得有损公司形象或其他员工利益的行为。
4. 福利待遇4.1 公司为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、法定节假日福利、年度健康体检等。
4.2 公司会根据员工工作表现和发展潜力进行晋升与培训，提供良好的职业发展机会。
4.3 公司会定期组织员工活动，增强员工凝聚力和团队合作精神。
4.4 员工享有带薪年假、婚假、产假、丧假等法定的假期权利。
5. 违纪与处分5.1 员工如有下列行为之一，将视情节轻重进行相应处分：•违反公司的规章制度或操作规程；•不按时到岗、旷工或擅自请假；•擅自泄露公司商业机密或客户隐私；•懈怠工作，工作质量不达标；•其他影响公司形象或损害公司利益的行为。
汽车美容店规章制度范本
汽车美容店规章制度范本第一章总则第一条为规范汽车美容店的经营行为，保障消费者的权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条汽车美容店是指专门从事汽车美容服务的商业机构。
第三条汽车美容店的所有工作人员应遵守本规章制度，严格执行各项管理制度，提高服务质量，为客户提供优质的服务。
第四条汽车美容店应加强员工教育培训，提高员工业务水平和服务态度，保证服务品质。
第五条汽车美容店应设立健全的质量管理体系，加强内部管理，确保服务质量。
第六条汽车美容店应依法经营，不得违法经营，欺骗消费者，坚决杜绝草菅人命的行为。
第七条汽车美容店应建立健全的售后服务制度，及时处理客户投诉，维护企业形象。
第八条汽车美容店应遵守国家有关法律法规，依法纳税，维护国家利益。
第二章组织管理第九条汽车美容店设总经理一人，分经理、技术人员、服务人员等。
第十条总经理负责全面领导和管理汽车美容店的各项工作，经理及其他人员分工负责，密切合作，确保企业运营顺利。
第十一条汽车美容店应建立健全的组织管理制度，规范内部管理，提高工作效率。
第十二条汽车美容店应加强员工培训，提高员工业务水平和服务态度。
第十三条汽车美容店应根据业务需求，制定合理的工作计划，提高工作效率。
第十四条汽车美容店应建立健全的奖惩制度，激励员工积极工作，惩罚违规行为。
第十五条汽车美容店应定期组织员工进行业务培训，提高服务质量。
第十六条汽车美容店应建立健全的考核制度，对员工的工作绩效进行评估，及时调整工作计划。
第十七条汽车美容店应建立健全的内部沟通机制，加强内部协作，提高工作效率。
第十八条汽车美容店应建立健全的安全管理制度，确保员工和客户的安全。
第十九条汽车美容店应建立健全的质量管理体系，加强内部管理，确保服务品质。
汽车美容装潢店员工管理规章制度
汽车美容装潢店员工管理规章制度一、总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进雅诺发展壮大，提高经济效益，创造一支以公司利益为先、客户至上的高水平、高素质的服务团队，公司特制定本管理细则。
第二条全体员工都必须遵守公司管理规章制度和各项决定，服从分配管理，不得损毁公司形象，不得透露公司机密。
第三条员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于主管或店长，公司将给出合理的答复并酌情处理。
第四条上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；第五条上班时间必须穿工作服，穿戴整齐，保证工作服的整洁。
第六条上班时间车间内禁止吸烟。
第七条车间员工实行员工分组制，服务车位由主管安排。
热情礼貌的为每位客户服务，不准拒客、挑客。
第八条员工服务操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。
第九条认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司及客户财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第十条工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。
第十一条本公司不享受任何险种。
二、员工服务守则第一条公司每位员工必须热情的接待每位客户（使用礼貌词汇，比如：您好！欢迎光临！请~！）。
积极主动的做好热诚、微笑的服务。
第二条了解各产品的性能，向客户做出合理的介绍；（使用礼貌词汇，比如：不好意思！请稍等！对不起！）第三条客户离开本公司时，请做好送客户的服务。
（可以使用词组，比如：对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走,欢迎下次光临！）三、员工管理守则第一条早7:50之前打卡，7:50准时开早会；8:10前必须吃完早饭（7:50之后含7:50属迟到）；晚20：00下班，如有客户，顺延，不得拒客。
第二条所有员工每年（以春节为准）第一个月及最后一个月没有月休，每年最后一个月如离放假不足10天，则前一个月没有月休；员工离职当月没有月休；新员工第一个月没有月休，第一个月如工作未满15天，则第二个月没有月休。
汽车装饰美容店面员工管理制度细明
汽车装饰美容店面员工管理制度细明一、前言汽车装饰美容店面员工是店面的核心力量，他们的管理能力和素质直接关系到店面的经营状况和服务质量。
因此，建立有效的员工管理制度是非常必要的。
本文将对汽车装饰美容店面员工管理制度进行细明。
二、岗位责任1. 店长店长是店面的总统，他需要对店面的经营状况和服务质量负主要责任。
具体来说，他需要：（1）制定店面的经营计划和业绩目标，保证店面的正常营运；（2）管理店面的人员，确保员工的工作秩序和服务质量；（3）监督店面的经营状况和服务质量，及时调整策略；（4）建立员工激励机制，提高员工的工作积极性。
2. 技师技师是店面的技术骨干，他需要对车辆的维修和保养负责。
具体来说，他需要：（1）熟练掌握汽车美容产品的使用和技术，并将其运用到实际工作中；（2）负责车辆的保养和维修工作，确保车辆的质量和安全；（3）提供优质的服务和技术支持，让顾客满意；（4）积极参加技术培训，不断提升自己的专业水平。
3. 前台接待员前台接待员是店面的服务门面，他需要向顾客提供良好的服务体验。
具体来说，他需要：（1）熟悉店面的产品和服务，向顾客介绍优质的服务；（2）负责顾客的预约和接待，及时解答顾客的疑惑和问题；（3）管理店面的财务收支，保证店面的财务状况良好；（4）提供优质的客户服务，使顾客满意。
三、管理措施1. 员工招聘对于员工的招聘，店长需要根据店面的经营需求和服务质量确定合适的人选。
在招聘时，需要注重以下几点：（1）员工的脸谱和身体素质，确保员工符合店面的形象标准；（2）员工的工作经验和技能水平，确保员工能够胜任工作；（3）员工的工作态度和职业道德，确保员工能够为顾客提供优质的服务。
2. 员工培训店长需要根据员工的实际情况制定培训计划，并安排培训师进行培训。
培训内容可以包括以下几点：（1）店面的企业文化和服务宗旨；（2）汽车美容产品的使用和技术；（3）车辆的保养和维修知识；（4）顾客服务技巧和态度。
SM汽车装饰美容店面员工管理制度1.doc
SM汽车装饰美容店面员工管理制度1员工上岗须知第一章员工须知第一节工作守则一、员工守则1、热爱企业，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令，完成各项任务。
2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权，不谋取不正当利益；8、认贤为师，勤奋工作，为易玖发展做贡献。
二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、男员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；3、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不留长指甲，不涂有色指甲油，不披头散发；4、班前检查制服是否平整，标志是否齐备。
个人修养1、品德：公正守纪，诚实可靠，谦虚好学，主动肯干，严于律己，宽以待人。
2、学习：掌握专业知识和岗位技能，不断提高综合素质。
3、智慧：善于动脑，勇于创新，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。
4、勇敢：不论大小事，敢于承担责任，并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。
5、公平：客观评判事情，处理问题既对本人负责，又对公司负责，决不掺杂个人情感。
6、严格自律，以身作则：用自己的行动带动其他员工。
待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。
汽车装饰美容店面员工管理制度细明.doc
汽车装饰美容店面员工管理制度细明1车艺佳员工上岗须知第一章员工须知第一节工作守则一、员工守则1、热爱企业，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令，完成各项任务。
2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权，不谋取不正当利益；8、认贤为师，勤奋工作，为易玖发展做贡献。
二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、男员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；3、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不留长指甲，不涂有色指甲油，不披头散发；4、班前检查制服是否平整，标志是否齐备。
个人修养1、品德：公正守纪，诚实可靠，谦虚好学，主动肯干，严于律己，宽以待人。
2、学习：掌握专业知识和岗位技能，不断提高综合素质。
3、智慧：善于动脑，勇于创新，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。
4、勇敢：不论大小事，敢于承担责任，并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。
5、公平：客观评判事情，处理问题既对本人负责，又对公司负责，决不掺杂个人情感。
6、严格自律，以身作则：用自己的行动带动其他员工。
待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。
汽车美容装潢店员工管理规章制度
汽车美容装潢店员工管理规章制度(总4页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-汽车美容装潢店员工管理规章制度一、总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进雅诺发展壮大，提高经济效益，创造一支以公司利益为先、客户至上的高水平、高素质的服务团队，公司特制定本管理细则。
第二条全体员工都必须遵守公司管理规章制度和各项决定，服从分配管理，不得损毁公司形象，不得透露公司机密。
第三条员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于主管或店长，公司将给出合理的答复并酌情处理。
第四条上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；第五条上班时间必须穿工作服，穿戴整齐，保证工作服的整洁。
第六条上班时间车间内禁止吸烟。
第七条车间员工实行员工分组制，服务车位由主管安排。
热情礼貌的为每位客户服务，不准拒客、挑客。
第八条员工服务操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。
第九条认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司及客户财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第十条工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。
第十一条本公司不享受任何险种。
二、员工服务守则第一条公司每位员工必须热情的接待每位客户（使用礼貌词汇，比如：您好！欢迎光临！请~！）。
积极主动的做好热诚、微笑的服务。
第二条了解各产品的性能，向客户做出合理的介绍；（使用礼貌词汇，比如：不好意思！请稍等！对不起！）第三条客户离开本公司时，请做好送客户的服务。
（可以使用词组，比如：对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走,欢迎下次光临！）三、员工管理守则第一条早7:50之前打卡，7:50准时开早会；8:10前必须吃完早饭（7:50之后含7:50属迟到）；晚20：00下班，如有客户，顺延，不得拒客。
第二条所有员工每年（以春节为准）第一个月及最后一个月没有月休，每年最后一个月如离放假不足10天，则前一个月没有月休；员工离职当月没有月休；新员工第一个月没有月休，第一个月如工作未满15天，则第二个月没有月休。
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车博士名车生活馆员工上岗须知第一节工作守则一、员工守则1、热爱企业，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令，完成各项任务。
2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感。
5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、不撒谎。
7、不滥用职权，不谋取不正当利益。
8、认贤为师，勤奋工作，为公司发展做贡献。
二、行为规范仪表仪容1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；（如未按要求穿戴，将作处罚）2、男员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；3、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不留长指甲，不涂有色指甲油，不披头散发；4、班前检查制服是否平整，标志是否齐备。
个人修养1、品德：公正守纪，诚实可靠，谦虚好学，主动肯干，严于律己，宽以待人。
2、学习：掌握专业知识和岗位技能，不断提高综合素质。
3、智慧：善于动脑，勇于创新，反应敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。
4、勇敢：不论大小事，敢于承担责任，并有义务举报有违工作要求、有损公司利益的人和事。
5、公平：客观评判事情，处理问题既对本人负责，又对公司负责，决不掺杂个人情感。
6、严格自律，以身作则：用自己的行动带动其他员工。
待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。
2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。
3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。
4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。
5、对看一看的顾客同样热情服务，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购买。
6、遇有投诉应热情接待，站在顾客的角度检讨自己的工作。
7、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。
因此，始终要精神饱满。
8、顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。
9、时刻注意自己的言行，准确使用规范的服务用语。
10、在服务中保持真诚的微笑。
工作内容规范1、上班：早晨按时到岗、签到，上岗前换好工作服；每天打扫卫生责任区，按当日工作计划逐条安排落实；不长时间扎堆聊天、不窜岗、不怠工、不务私，注意力集中，紧张、有序、高效地工作；离岗外出，要报告领导。
2、打电话：态度和气、热情；内容简短，不闲谈；用语标准礼貌，委婉地拒绝对方不合理的要求；语调适中，声音不宜过高。
3、公司内人际交往：对同事的升迁持积极态度；不议论同事的私事；主动关心和帮助同事。
4、开会：准时到会，姿态端正，穿着工作服或职业装；会间不闲聊、不走动、不做与会议无关的事情；认真做好会议记录；仔细听取他人的发言，踊跃提出自己的观点和建议，特殊情况不能到会要事先请假。
5、下班：不早退，不无故拖延；将文件资料整理后锁好；设备用具摆放整齐；工作间打扫干净；换下工作服；拔掉电源插销，关好灯、空调、门、窗，安全离岗。
6、外出办事：一定要注意人身安全。
工作协作原则：1、各岗人员，应本着分工明确、积极配合的原则开展工作。
2、各岗人员需认真执行《岗位责任制》所规定的工作职责，按要求完成工作任务。
3、各岗人员在确保按质、按时完成本职工作任务的同时，在其它部门需要协助时应主动协助一部门之间协作，要以公司利益为前提，相互配合，高效率的完成工作任务，不得互相推诿。
工作纪律要求：1、上班时未经批准不得随意窜岗。
（如：施工人员到展厅和客户休息厅）2、上班时不得处理私人事务，如本人有急事，应向上级报告，征得同意后方可处理。
3、下班后，不得无故在公司逗留。
4、工作时间不得做与工作无关的事。
（如：用办公电脑上网、聊天、打游戏）5、工作时，避免不必要的谈话，不得大声叫喊，不得嬉戏打闹。
6、养成文明卫生的良好习惯，纠正不良举止，维护公共场所卫生。
7、尊重他人，不翻动他人物品，借东西要还。
8、在为顾客服务时，禁止咀嚼口香糖、吃零食。
9、禁止向顾客、供应商索取小费或礼品，违者将受处罚。
10、公司员工应当相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。
个人物品：应集中摆放于不显眼、客户接触不到的地方。
三、保密制度保密内容：1、公司所有文件及明确规定的保密资料，包括；业务信件、营业计划、统计资料、库存商品价格等。
2、顾客有关资料及信息。
3、公司人事档案、人事记录。
保密规定：1、严禁私下传播、打听公司机密。
2、不得泄露公司业务、经营、管理等机密内容。
3、公司下发的保密文件应根据指示传达到相应级别人员，并妥善保存，不得私自复印、转借。
4、员工离开公司，不得泄漏公司业务机密，带走公司客户关系，否则公司有权追究责任。
5、对违反保密制度的员工，将视情节给予行政处分，造成较大影响或经济损失者并处罚款或依法追究责任。
第二节人事制度一、人事管理原则：1、因事设岗、以岗定员、宁缺勿滥、精筒高效、以德为本、唯才是用。
2、公正、公平、公开地对待每位员工，发挥每位员工的聪明才智。
3、使全体员工树立集体荣誉感、企业自豪感、管理参与感。
4、为员工提供晋升机会，给予合理的薪资福利，委以适当的权力。
二、员工录用：1、对应聘合格人员办理报到手续：填写员工档案、留存身份证复印件。
2、试工期为一个月。
3、试工期满，职工个人填写《试用人员转正审批表》，符合转正条件的转为正式合同工。
表现突出可提前转正，表现差的将延期转正或终止试工期，提前或延迟转正的应注明期限。
4、在试用期内，如店长认为该员工不宜转正，终止其试用期。
三、员工离职制度员工申请辞职：1、提前三十天向本部门经理呈交书面辞职报告。
1、经本部经理签署意见后，通知本人。
3、辞职或调动报告未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位，正常上班。
若私自离岗或消极怠工，公司将按制度予以处罚。
员工被辞退（劝退）或被除名（开除）：l、辞(劝)退或开除员工，必须以制度为依据，由部门经理以书面形式将处理意见通知店长。
2、员工被除名(开除)，在通知本人办理交接手续的同时，将在公司范围内予以通报。
调出、辞退的交接手续：1、员工调出、辞退必须在离岗前将工作同指定接替人员进行交接，并由直接领导监交。
认真填写《工作物品交接单》，并由相关部门领导签字(交接单填写不详者不予办理其它手续)。
业务级以上人员离职由审计人员做离职审计。
五、员工档案管理制度1、人事管理员对公司内部人员档案进行统一管理，负责员工履历审核、职务晋升、工资级别调整、奖惩等材料的收集、整理、归档工作。
员工如有家庭住址、婚姻状况、子女出生等相关情况变化，须在五天内报告人事管理员。
以保证登记资料的如实准确。
第三节考勤管理制度考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
一、考勤工作程序和请假审批权限l、各单位选派综合管理员或组长担任考勤员，并将名单报人事管理员备案。
考勤员负责逐日如实记录本单位(部门)员工的出勤情况，准确详细地记录员工到、离岗时间和休假日期。
月底逐人做出考勤汇总，填写考勤汇总表，将各种假条核准单附后，并附本月班次情况、考勤卡和签到修正单，经由考勤员签字、店长审核签字后于5日准时送交人事管理员，员工到岗时间以签到时间为准。
2、未提前申请或未经批准而休假的，视为旷工。
3、人事管理员负责各分部员工考勤的审核、汇总工作，并有权随时对各单位考勤情况进行检查、核对。
4、考勤员应认真负责，凡有谎报、虚报、漏报、错报、迟报或不报的，一经查出，扣减考勤员50元／次，对于谎报、虚报考勤的考勤员应予记过以上处分，情节严重者予以除名。
考勤规定l、迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。
本月迟到早退累计三次计为旷工一天。
2、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准后方算准假。
来不及请假时，应用电话向有权批假的领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。
3、旷工：凡未事先办理请假手续或未准假而私自休假者；请假逾期而未续假者；不服从调配或辞职未经批准而不上班者；因私打架斗殴致伤影响上班者均属旷工行为。
4、病假：员工到医院就医，须事先按批假权限请假，经同意后方可离岗就医，事后应持指定医院证明及处方，急诊须持急诊证明。
每次就医时间不得超过四小时，超过部分按事假处理(住院除外)。
5、探亲假：到本企业工作满一年的正式员工可享受探亲假。
适用范围及期限如下：①未婚员工父母在外地者，一年一次探亲假，假期5天；②配偶在外地者，一年一次探亲假，假期5天；③配偶在本市、父母在外地者，每两年一次探亲假，假期5天。
6、丧假：直系亲属亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)丧假5天；非直系亲属亡故(仅限于岳父母、公婆)，丧假3天。
三、考勤计算依员工工资标准分为三个类别：车博士一类门店营业员、普工、收款员。
二类业务员、会计、职能部门及门店的技师人员。
三类主管级以上人员(包括主管级)。
①迟到、早退：第一类人员，每次扣罚5元；第二类人员，每次扣罚10元；第三类人员，每次扣罚15元；②事假：各类人员扣罚（当月工资/26）元／天；③旷工：各类人员扣罚（当月工资/26）元／0.33天；④病假：各类人员扣罚（当月工资/26）元／天；每满一年增加工龄工资30元，以自然年份为限。
四、签到的规定l、员工无论因公、因私外出，无论何时到岗上班均须签到。
2、未按规定签到者，视为迟到或旷工。
3、除经理级以上人员不签到外，职能部门人员必须按规定签到。
4、考勤员必须做好考勤记录，每月上报考勤时以签到为准，不得有误。
第四节员工培训制度一、入职培训考核新员工上岗前培训考核：1、熟悉《员工手册》各章节。
2、了解本公司的基本情况。
3、要知道、清楚：①本岗位的责任；②工作流程；③工作标准；④本岗位专业知识和技能。
4、在试用期满之前，由部门经理监督、考查，其应掌握上述l、2、3项内容，考核后的结果上报店长。
5、人事管理员核实后，合格者签发上岗证；不合格者，延长其试用期。
6、部门经理如未按上述内容和要求安排员工培训的，将受严重警告以上处分。
二、晋职培训考核在参加升职培训前，人事管理员必须了解其在以下几个方面的表现。
①对现职务的了解情况；②专业知识、技术掌握的情况；③执行《员工手册》的规范情况；④员工和领导反映情况；⑤潜能的评估。
表现良好，由主管领导推荐，方能参加升职培训。
第五节考评制度公司定期对员工进行考评，作为员工升级、提职、工资变动、奖惩的重要依据。