物业服务报告

物业服务报告文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

深圳市万科物业服务有限公司

鼎太风华物业服务中心

物业服务报告

2017年第一季度

尊敬的鼎太风华业主：

为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的服务模式，现将我们本季度的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

第一部分设备维护

A 、设备异常运行情况说明

B、停车场及车辆管理

加强车辆的规范管理，车场设施、设备的完善。1、秩序班组值班期间对乱停放车辆进行

隔离警戒，张贴车辆停放温馨提示条；

2、将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张

贴车辆停放温馨提示条；

3、每天回家高峰期针对外来车辆进行核

实登记，控制外来车辆进入小区停放，

加强小区停车场车辆停放管理；

4、每日早晚小孩上学、车辆高峰期，对

主要出入口车辆、人行指引。

对乱停放车辆进行隔离警戒

将阻碍消防、主车道车辆进

行锁车，张贴温馨提示条

每天回家高峰期外来车辆管

控

车

辆、人行高峰期车辆指引

C、消防管理

情况描述处理情况备注

小区住户对消防器材的操作使用及相关消防知识普及率低，安全防范意识较弱。1、定期组织人员对乱摆放单车、僵尸单车及

共享单车整理；

2、每月定期对消防灭火器进行检查，发现损

坏、过期的及时更换，确保应急状态下的实

用性；

3、组织人员对消防通道、路口采用铁马、路

障进行隔离，防止车辆堵塞消防通道、路

口。

定期对乱摆放单车、僵尸单车

整理

组织人员检查消防设施

对消防通道路口进行隔离

第三部分环境管理

情况描述处理情况备注

1、环境消杀

3．绿化养护

第四部分房屋及其它共用部位、共用设施修缮管理

第五部分供方(分包方)服务

第六部分其它服务和活动A、社区文化活动

第七部分其它工作事项

A、本季度大事纪要。

2017年1月1日：深圳市万科物业服务有限公司进驻社区

2017年1月20日：开展小年夜“祥睿新年从心开始”主题晚会

2017年2月25日：开办首届业主恳谈会

2017年3月3日：鼎太风华社区第五届业主委员会集体辞职

B、共性投诉处理

地下停车场产权问题：深圳市万科物业服务有限公司根据物业服务合同已即时的为鼎太风华社区提供物业服务，对于地下停车场进行事实的服务；为了进一步的服务好社区以及对停车场的管理服务，目前我司已向辖区工作站、及政府部门反馈征求协助处理。

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二〇一七年四月十五日