开淘宝店前必读
淘宝电商运营入门基础知识
淘宝电商运营入门基础知识淘宝电商运营入门基础知识随着互联网的发展，电商行业也越来越受到关注。
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，已经成为许多人创业的首选。
但是，对于初学者来说，淘宝电商运营入门基础知识是非常重要的。
在这里，我们将介绍一些基本的知识和技巧，帮助你在淘宝电商平台上取得成功。
一、了解淘宝电商平台淘宝电商平台是一个拥有数亿用户的综合性电商平台，用户可以在上面购买和销售各种商品和服务。
淘宝电商平台提供了广泛的商品类别，包括服装、鞋帽、数码、家居、母婴等等。
同时，淘宝也提供了一系列的工具和服务，如店铺装修、营销推广、客户服务等，方便商家进行运营管理。
二、了解淘宝店铺管理在淘宝上开店需要申请店铺，其申请流程非常简单。
在申请店铺之后，你需要仔细了解淘宝店铺管理的规则和要求，如店铺装修、商品发布、运营管理等。
同时，你还需要了解淘宝的评级机制和信用体系，这将有利于提高店铺的排名和信誉度，吸引更多的客户。
三、了解淘宝营销推广淘宝营销推广是淘宝电商运营的重要组成部分。
你需要了解淘宝的广告投放、搜索引擎优化、社交营销等方式，以提高店铺的曝光度和吸引力。
此外，你还需要了解淘宝的活动预售、优惠券、秒杀等促销活动，以提高销售额和客户满意度。
四、了解淘宝客户服务淘宝客户服务是保证顾客满意度的重要环节。
你需要了解淘宝的交易纠纷处理、退货退款政策、客户评价等，以保证客户的权益和信任度。
同时，你还需要建立良好的客户关系，通过及时回复、贴心服务等方式，提高客户忠诚度和口碑。
总的来说，淘宝电商运营入门基础知识包括了淘宝电商平台、淘宝店铺管理、淘宝营销推广和淘宝客户服务等方面。
只有全面了解这些知识，才能够在淘宝电商平台上取得成功。
希望这些基础知识能够帮助你快速入门，成为一名成功的淘宝卖家。
淘宝准入规则
淘宝准入规则
淘宝的准入规则是指商家要获得在淘宝平台上开店经营的资格，需要满足一定的条件和要求。
以下是淘宝的主要准入规则：
1. 实名认证：商家需要通过个人或企业的实名认证，提供id、营业执照等相关证件。
2. 经营类目限制：淘宝将不同类目的商品划分为不同的经营类目，商家需要根据自身的商品类型选择相应的经营类目。
某些特殊类目可能需要满足额外的条件或需求，例如食品、药品等需要获取相应的许可证。
3. 信用评级：商家的信用评级是衡量商家在淘宝平台信誉的重要指标。
新注册的商家需要通过经营一段时间并获得一定交易量和好评才能提升信用评级。
4. 商品品质要求：淘宝对商品的质量和售后服务有一定的要求，商家需要确保所销售的商品符合相关标准，并提供满足消费者需求的售后服务。
5. 交易行为规范：商家需要遵守淘宝的交易行为规范，包括禁止虚假宣传、恶意评价、欺诈行为等。
违反规定的商家将面临处罚，甚至被封闭店铺。
需要注意的是，淘宝的准入规则可能会根据市场环境、政策和平台需要进行调整和变化，商家在申请开店前最好了解最新的准入规则，并确保自身满足相关条件。
开淘宝店规则
开淘宝店规则
随着电商行业的发展，越来越多的人开始在淘宝网开店，但是很多人并不了解开淘宝店的规则。
下面是开淘宝店的几个规则：
1. 实名认证：开店前必须先进行实名认证，提交身份证正反面照片。
否则无法开店。
2. 店铺类目选择：开店前需选择合适的店铺类目，并按照类目要求填写店铺信息。
3. 店铺名称：店铺名称应当简单明了，不得有违规词语、涉及敏感词汇或侵犯他人权益等内容。
4. 商品信息：所有商品信息必须真实准确，不得虚假宣传、诱导消费或侵犯他人权益等内容。
5. 发货时间：商家需在规定时间内发货，否则会影响信誉分，甚至被处罚。
6. 售后服务：商家必须提供完善的售后服务，如退换货、维修等。
7. 广告宣传：商家可以进行广告宣传，但需遵守淘宝广告规则，不得存在虚假宣传、误导消费等内容。
8. 违规行为：商家要遵守淘宝规定，不得存在违规行为，如虚假交易、恶意评价等。
以上就是开淘宝店的规则，希望大家在开店前认真阅读，并严格遵守。
只有合法合规经营，才能获得更多消费者的信任和支持。
- 1 -。
淘宝店铺注册注意事项
在淘宝上注册店铺时，需要注意以下几点：
选择合适的店铺类型：根据个人或企业的需求，选择合适的店铺类型，如个人店铺、企业店铺等。
准备相关证件：在淘宝上开店需要准备相关证件，如身份证、营业执照等。
如果是个体户，需要准备个体工商户营业执照；如果是企业，需要准备企业营业执照。
确定经营项目：确定要经营的项目，并选择相应的商品类别。
在选择经营项目时，需要考虑自己的兴趣、特长以及市场需求等因素。
完善店铺信息：在注册过程中，需要填写店铺的基本信息，如店铺名称、店铺分类、经营品牌等。
在填写店铺信息时，需要注意信息的准确性和完整性，以便让顾客更好地了解店铺的情况。
遵守淘宝规则：在淘宝上开店需要遵守淘宝的规则和政策，如虚假宣传、售假等行为会被处罚。
因此，在经营过程中需要遵守相关规定，确保店铺的正常运营。
建立良好的售后服务：建立良好的售后服务可以增加客户的信任度，提高回头率。
因此，在注册店铺时需要考虑建立完善的售后服务体系。
总的来说，在淘宝上注册店铺需要注意多方面的问题，包括选择合适的店铺类型、准备相关证件、确定经营项目、完善店铺信息、遵守淘宝规则以及建立良好的售后服务等。
只有认真对待每一个环节，才能确保店铺的正常运营。
在淘宝开店要注意些什么？
在淘宝开店要注意些什么？随着电商的发展，越来越多的人开始选择在淘宝上开店。
然而，如果没有足够的准备和注意事项，这个过程可能会变得十分低效和困难。
在这篇文章中，我们将会分享一些在淘宝开店需要注意的事项。
1. 商品选择作为淘宝卖家，你必须提供实用、高性价比的商品，以吸引更多的买家。
不过，我们建议不要轻易涉足已经存在高度竞争的行业或项目，因为这样的商品可能已经太普及了，很难见到如意的销售额。
通过中满足消费者需求，找到那些低于市场价格，而且更有特色的商品，即使是独有特色的二手或手工商品，也能在淘宝网上创造良好的销售额。
2. 购买产品以消费者的角度看待你的淘宝店面，看看有哪些方面需要加以改善。
例如，你是否需要改进店铺的设计、或者购买一个更好的赠品组合？除此之外，你也需要考虑你的订单处理流程。
如你与买家的沟通以及品质保障政策，以及即时处理订单的能力等。
3. 关注你的服务名副其实的优异服务是在淘宝上营业成功的关键，考虑你的服务范畴、和买家离了解您所店铺的范畴，以吸引尽可能多的发展空间。
例如，你可以尝试用优惠券、赠品或打折等手段增加买家满意度，尤其对于新客户的影响最大，以此帮助扩大自己的店铺影响力和美誉度。
4. 准确的标价在淘宝开店时，价格争夺也是一个十分重要的方面。
你需要准确定价，以保持良好的利润率，但同时价格不能过高，否则可能对买家不具吸引力。
你需要通过研究市场流通价格来确定自己产品的标价，实现自己利润最大化的同时保证买家利益，确保获得市场的信任和良好的口碑。
5. 合规合法作为一名淘宝卖家，你必须遵守平台规则，防止被封杀或罚款等问题。
譬如，你必须在所有商品页面上完整和准确的显示商品图片、价格、规格、成分、效用等信息，以满足多样性消费者需求，并且遵守相关工商、税收、仓储管理等政策要求，保障消费者权益用。
结语在淘宝上开店是一项复杂和挑战性的任务，需要卖家投入许多时间、精力和资源以达到商业成功。
在淘宝开店时间、严密策划、使用正确的策略、关注用户的反馈和更新、确保自身店铺的规范管理，可以帮助卖家取得反应性更合理和更善于销售的商业模式。
新手开店必读十个步骤
新手开店必须了解的10个步骤咨询导师QQ：245889189一、收集信息在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧。
而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：只要是和有关的都是要了解的对象。
包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。
当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索，同时多闻多问，向前辈请教一些开店技巧，高手一般都会乐于助人的。
二、找货源在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。
一个成功的网商必定有自己的长期供应商。
而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、种类、价格都必须有自己独特的优势所在。
这样才会在众多的竞争中留有一席之地。
不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。
当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。
所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。
现在成本相对较低的是分销与代理,但分销实际是为他人做嫁衣,因为产品是自己看不见摸不着的,只是做个中介推广作用,如果产品令顾客满意而归尚能心安理得,如果产品不合顾客味口，则后续的退换纠纷都是直接找到你的头上，再由你跟上级反映处理，过程烦索且不宜积累良好口碑。
所以,这个不推荐新手去做。
而代理里面也有五花八门,很多代理都要较高要求,或信誉等级限制，或交纳保证金限制。
不过，目前有一些软件却是要求比较低的,做软件代理一般只需要花三五百元开通代理资格即可终身使用此软件，而且这种软件还有个优势,其可以提供三类产品,一者是充值类产品,二者是软件,三者是实物.这三者你任选其一做为主要推广方向,不论是短期内用来学习,还是长远看用来赚钱都可以,所以,这个更适合新手,但做这个,也需要选择好的软件和软件代理商才行，软件各类五花八门,代理商更是良莠不齐,能遇上一位好的导师与团队指导你使用及操作是前期应斟酌考虑的问题^三、发布货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了(如果销售实物则在此之前一定要准备一部数码相机，如果销售虚拟，则只需要上传制作好的宝贝数据包即可)，而应该怎样处理图片呢？大家都知道很多卖家都是在使用Pho toshop处理器。
【淘宝攻略】如何在淘宝上开店卖东西(店长必读)
一、开店之前A．注册会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。
列举几个比较有特色的名字：猪脑子塞了（嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样？）看起来不象好人（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。
B．申请认证申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。
二、通过认证A．进货认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。
浅谈淘宝开店前的准备及直通车的讲解
浅谈淘宝开店前的准备及直通车的讲解淘宝是目前中国最大的在线购物平台，拥有海量的用户和丰富的商品资源。
很多人都希望在淘宝上开店投入电商行业，成为一名卖家。
但是在开店之前，有一些准备工作是必不可少的，而且对于新手卖家来说，直通车的使用也是非常重要的。
接下来，我们就来深入浅出地讨论一下淘宝开店前的准备以及直通车的使用技巧。
一、淘宝开店前的准备1.1 选择合适的产品在开店之前，首先要做的就是选择适合自己的产品。
要做到产品选取既符合市场需求，又符合自己的兴趣和专长。
可以从自己平时的兴趣爱好出发，也可以根据市场的需求来选择产品类型。
最近很多人都在追捧健康生活，可以考虑销售健康食品或者健身器材等产品。
选择合适的产品对于开店的成功至关重要，因此要认真对待这个步骤。
1.2 做好市场调研在选择产品之后，还需要做好市场调研工作。
要了解目标用户的购买习惯、偏好，以及竞品的情况。
市场调研不仅可以帮助你更好地了解你的目标客户群体，还可以帮助你制定更合理的销售策略和定价策略。
1.3 准备好相关证件和资质在开店之前，还需要准备相关的证件和资质。
需要有营业执照、税务登记证等相关证件。
这些证件和资质是开店的必备条件，没有这些东西，是无法在淘宝上开店的。
1.4 学习淘宝运营知识在开店之前，建议新手卖家可以学习一些淘宝运营的知识。
了解淘宝的规则和政策、学习如何撰写好的商品描述、了解如何提高店铺的曝光度等等。
学习淘宝运营的知识可以帮助你更好地开展电商业务，提高店铺的成交率。
1.5 准备好店铺装修和商品拍摄在开店之前，还需要准备好店铺的装修和商品的拍摄工作。
店铺的装修设计要符合自己的产品和市场的需求，要有吸引力。
商品的拍摄要注意角度、光线和背景的搭配，要展现商品的特点和优势。
二、直通车的讲解2.1 什么是直通车淘宝的直通车是一种付费推广工具，卖家可以通过直通车把自己的商品推荐给更多的用户，提高商品的曝光度和点击率。
使用直通车可以帮助卖家快速提高店铺的流量和成交量，是非常有效的推广方式。
淘宝开店技巧
淘宝开店技巧
如今，淘宝是一个深受欢迎的线上购物平台，受到了众多消费者的依赖。
越来越多的人正开始投身于淘宝网络市场，但是很多人不知道如何做好淘宝店铺的开设和管理。
因此，本文将从建立淘宝店铺的步骤、开店注意事项、定位策略及如何分析店铺数据等四个方面来为淘宝新手提供几点建议和技巧。
一、建立淘宝店铺的步骤
首先，需要按照淘宝提供的步骤来建立一个淘宝店铺，登录淘宝，点击“开店”按钮，进入商家后台，分别完成商家注册、实名认证、缴纳保证金、店铺设置及商品发布等环节。
二、开店注意事项
1、开店宣传：在开设和运营店铺前，应先准备好一系列的宣传资料，如公司简介、店铺简介、优惠活动、商品展示等，以吸引更多的消费者。
2、定期更新：为了让店铺吸引更多的访客，应定期更新店铺主页，及时公布活动信息，以及发布新品。
3、多渠道推广：要让店铺变得更加火热，可以通过多种渠道进行推广，如利用微博、微信等社交平台，或者参加各大淘宝活动，以及利用联盟推广等。
三、定位策略
定位策略是一个重要的组成部分，店主需要仔细思考，确定自己的客户群体以及针对性的营销策略。
四、如何分析店铺数据
分析店铺数据是管理好淘宝店铺不可或缺的一部分。
淘宝B2C后台可以提供给店主各类报表，店主可以分析这些数据，深入了解自己的客户，不断改善自己的服务，提高服务质量，以及不断优化自己的运营策略。
总结
以上就是关于淘宝开店技巧的介绍。
要想开店成功，不仅要掌握相关的技巧，还需要能够根据不断变化的市场情况不断调整自己的策略，以及有计划地利用各种推广渠道推广自己的店铺。
只有通过不断实践，才能让淘宝店铺正常运营下去，才能获得良好的收益。
淘宝电商网店入门指南新手如何在淘宝平台开店赚钱
淘宝电商网店入门指南新手如何在淘宝平台开店赚钱淘宝电商网店入门指南：新手如何在淘宝平台开店赚钱淘宝电商平台作为中国最大的网上购物平台，为众多新手创业者提供了一个开店赚钱的机会。
然而，对于初次接触淘宝电商的新手来说，如何在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，实现盈利并非易事。
本文将为您提供一份针对新手的淘宝电商网店入门指南，帮助您在淘宝平台开店并赚取可观的利润。
1. 确定经营方向在进入淘宝开店之前，新手需要明确自己想要经营的产品类型和定位。
市场上存在着众多商品，并且每个商品类别都有其自身的竞争压力。
因此，新手需要选择一个有利可图且自身拥有相关知识或兴趣的领域作为切入点，以提高竞争力。
2. 产品选品与供应链建立选品是开店的关键步骤之一。
新手需要通过市场调研和产品分析，选择热销且具备竞争力的产品。
同时，建立可靠的供应链也至关重要。
可以从厂家直接采购商品，或者选择合作伙伴进行代理。
确保商品的质量和供货的及时性，以提供良好的购物体验。
3. 做好店铺装修和设计淘宝网店的形象设计对于用户的购买决策具有重要影响。
新手需要注重店铺的整体布局和视觉效果，合理设置店铺的LOGO、banner、商品展示等元素。
同时，店铺的文案描述也需要用心编写，突出产品的特点和优势，吸引用户的关注。
4. 提高店铺曝光度要赚钱，首先需要让更多潜在客户看到你的店铺。
在淘宝平台上提高店铺的曝光度是至关重要的工作。
新手可以通过以下几种方式来提升店铺曝光度和知名度：- 淘宝SEO优化：合理使用相关关键词，使店铺在搜索引擎排名中获得更好的位置。
- 淘宝直通车广告：通过购买广告位，使店铺在搜索结果页或其他相关商品页中展示，吸引用户点击。
- 社交媒体推广：利用微博、微信、qq空间等社交媒体平台，发布店铺活动、产品推广等信息，增加曝光度。
5. 增加店铺信誉淘宝平台对于卖家的信誉有着严格的评定标准，信誉高的店铺更容易吸引用户的信任和购买意愿。
新手在开店初期，可以通过以下方式提升店铺的信誉：- 及时回复用户咨询：保持良好的沟通，及时回应来自用户的问题和咨询。
开淘宝店前必看的三十条忠告
旺宝教您开淘宝店前必看的三十条忠告1、不要相信卖点卡、手机卡能赚钱，只有卖代理充值工具的那伙人才是最赚，这是网络中的变相传销，当你花巨资购买了充值工具后，一切都会变成高潮过后的空虚了。
2、千万别相信什么低折扣的代理，越美丽的越完美的介绍后往往都是陷阱。
3、别相信什么月入10万，年赚百万的贴子，别相信为了TB 、PP放弃现实工作，那些90%都是编的，夸大虚吹的构思演绎了一个真实的谎言。
4、从上海到深圳，开网店的永远没有做平台的赚。
5、不要把开店当成玩，你玩他，他就敢玩你。
6、你会骗人不？如果你不会骗，不好意思，你不是一个合格的网商。
7、不要在网上借钱给任何人，除非你想体验一分钟被骗感觉。
8、都说女装最好卖，对！卖女装的最多！9、加入消保，诚保生意就能好吗？不能，但是不加入肯定是不会有生意的！10、和谐网购：平台只为用户着想，卖家始终诚信经营，买家从不挑剔恶评，快递一直迅速热情。
其实呢？正相反11、选择网商你就选择了一个高辐射，高强度，高体力，高思维的工作，选择了一个不容易被他人的理解的职业，跟父母亲戚解释或许会花个几年，如果你未婚，不好意思，你很有可能不会被对方家长看中。
12、卖实物的请记住，如果确定一辈子自己干，你永远也不会发财的，事实证明，卖实物的大商家都是团队，所以你要有管理才能以应付将来扩大的经营。
13、如果你觉得自己什么都不懂，就去学，不懂装懂的装B只能害了自己。
14、店铺装修不是万能的，但没有店铺装修是万万不能的。
15、如果你不会上架商品，你进的货只能烂在家里。
16、记不住的密码资料请找个本记下，不要忘了密保就怪客服不帮你找回密码，拿不回来钱！17、消保，诚保的钱是压金，既然交了就请诚信经营，请不要做了傻事后还怪人家不退你钱！18、想自己的店不被封，就请诚信经营，不要等店铺被封了才想起来哥曾是个传说。
19、成功是靠复制的，在高科技的年代下你想发明一些新的创新，那是不可能的。
20、成功是靠复制的，但我说的不是信誉，如果你有刷信誉的心说明你知道游戏规则，如果你刷信誉了，说明你没有遵守游戏的规则。
淘宝开店注意事项
淘宝开店注意事项
开淘宝店是一项很好的创业选择，但注意事项也不能忽视。
以下为淘宝开店注意事项：
1.合法注册：在淘宝开店之前，必须先注册一个合法的账号。
注册时需提供相关信息如身份证号码等，确保账号安全。
2.选择经营品类：要根据自身专业技能、兴趣爱好等选择经营的品类。
同时要充分调研市场上的竞争情况。
3.提供优质产品：不论是做服装、食品还是家居用品，都要保证产品的质量和售后服务。
4.保证物流时效：淘宝买家更看重快速送达的时间。
所以，要保证及时发货，在配送过程中要严密把控。
5.价格策略要合理：要面向不同打折策略不同的客户，合理控制成本、保证利润，做到好货价实。
6.管理好客服：要提供周到的售后服务和解决问题的能力。
客服态度要亲和力强、解决问题的速度和质量也要高。
以上就是淘宝开店的注意事项，希望可以对淘宝店铺的经营有所帮助。
如何在淘宝开店卖东西-店长必读
一、开店之前A．注册会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。
列举几个比较有特色的名字：猪脑子塞了（嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样？）看起来不象好人（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。
B．申请认证申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。
二、通过认证A．进货认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。
淘宝个人开店流程及认证介绍
淘宝个人开店流程及认证介绍
一、注册账号
首先第一步肯定就是注册淘宝账号了，在这里呢按照注册的基本操作相信大家都能完成，但是，旺旺名是不可以修改的,确定好做什么类目之后，旺旺名最好是能与店铺，产品，类目相关的，这样能体现出我们店铺的一个统一性，专业性。
二，我要开店
首先我要介绍的是个人店铺的开启和一些细节上的问题。
但是一些常规操作我不会具体的去讲，我要讲的是一些细节，一些注意事项，当你们碰到的时候，突然想起来，有一篇文章是专门介绍开店的，不至于束手无策。
(1)选择开店类型：个人店铺
(2)阅读开店须知：一张身份证只能注册一个店铺，不可以转让，也不能注册多个店铺
(3)申请开店认证：要先通过支付宝实名认证，要准备生份证照片正反面(注意不要在强烈的灯光下拍照，生份证反光会认证失败的)，提交之后呢，就需要进行支付宝认证了。
认证方式：有人脸和银行卡
淘宝开店认证要准备手机打开手机淘宝登录要注册的账号，扫二维码就能看到，会提示您进行手机验证
之后呢，会进行证件认证(尽量要把人物头像放在虚线内，确保
一次完成)
手机号验证完成之后呢，要填写地址，地址的话真实填写就好了，接下来就到了漫长的等待审核时间，一般会在两天左右
.............好了,两天到了，当你再进到买家中心的时候会有一个协议，到这里点同意就OK啦。
最后恭喜一下自己店铺终于开启成功啦，祝生意兴隆。
新手怎么做淘宝店铺
新手怎么做淘宝店铺一、开淘宝店铺的前期准备1、做好产品研究：要了解市场情况、行业趋势，研究竞品、竞争优势，分析消费者需求，并从中找出自己店铺的定位。
2、挑选优质商品：找出自己店铺定位之后，就要根据市场状况，对商品进行挑选，要选择优质的商品，以便获得更多的客户。
3、做好店铺装修：淘宝店铺的装修比较重要，要考虑标识、颜色、风格、布局等设计要素，来吸引消费者，给消费者一个好的体验。
4、做好宣传和推广：开淘宝店铺后，一定要做好宣传推广，强调自己店铺的优势，拓展客户，获取更多的流量。
二、开淘宝店铺的实施步骤1、注册淘宝会员：在开淘宝店铺之前，必须先注册淘宝会员，填写正确的信息，方便后期的登录和操作。
2、注册淘宝店铺：登录淘宝，找到开店入口，填写相关信息，拥有一个自己的淘宝店铺。
3、上传商品：上传商品时，要挑选好的图片，填写完整的商品描述，让客户更容易了解商品。
4、完善店铺信息：完善店铺信息时，要填写店铺关键词、店铺报告、店铺描述等，以便让客户更容易找到自己店铺。
5、开展营销活动：要定期开展营销活动，比如限时促销、团购优惠等，提高店铺知名度，获得更多的流量。
三、开淘宝店铺的后期维护1、提供优质服务：开淘宝店铺后，要保持良好的服务态度，及时处理客户的投诉，做到贴心服务，让客户满意。
2、保持店铺更新：店铺更新时，要按照市场变化，不断更新商品，以及店铺装修，保证店铺的活跃度。
3、及时回复客户：客户之间的互动也是很重要的，要及时回复客户的咨询，让客户感到满意和被重视。
4、持续推广：推广方式多种多样，要根据市场情况，持续推广，拓展业务，获取更多的客户。
以上就是新手怎么做淘宝店铺的相关内容，想要在淘宝上做好生意，除了要做好前期准备、实施步骤外，还要做好后期维护，才能获得满意的收益。
淘宝店注册流程
淘宝店注册流程淘宝店注册流程是指顾客在开设淘宝店铺时所需要经过的步骤和各种要求。
下面是淘宝店注册流程的详细介绍：一、前期准备：1.准备身份证：注册淘宝店铺需要提供法定代表人的身份证明材料，包括身份证正反面照片和手持身份证照片。
2.准备企业资质：有企业资质的顾客需提供相关证件材料，如营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。
3.准备店铺模板：在注册淘宝店铺前可以选择购买或设计自己的店铺模板。
二、注册淘宝店铺：1.登录淘宝网站：打开淘宝网站，在首页的右上角点击“免费注册”。
2.选择注册账号类型：如果注册的是个人淘宝店，则选择个人账号类型；如果注册的是企业淘宝店，则选择企业账号类型。
3.填写注册信息：根据要求填写个人或企业的基本信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱等。
4.上传身份证明材料：按照要求上传身份证正反面照片和手持身份证照片。
5.填写店铺信息：填写店铺名称、店铺简介等相关信息，并选择店铺模板。
三、等待审核：1.系统审核：注册淘宝店铺后，淘宝系统会进行信息审核。
个人店铺审核通常在1小时内完成，企业店铺审核时间较长，需等待1-3个工作日。
2.接到电话确认：在个人和企业店铺审核通过后，顾客还需接到淘宝客服的电话进行店铺真实性的确认。
四、开设店铺：1.开通店铺：顾客接到淘宝客服的电话确认后，即可登录淘宝网站，点击“我的淘宝”进入店铺管理页面。
2.编辑店铺：在店铺管理页面，顾客可以编辑店铺信息、添加商品等。
3.选择店铺套餐：根据个人需求和经营情况，选择合适的店铺套餐进行支付。
4.装修店铺：选择已购买或设计的店铺模板进行装修，设置店铺的宣传图片、商品图册等。
五、商品上架：1.选择商品分类：在店铺管理页面，选择要上架的商品分类。
2.发布商品：点击“发布商品”按钮，填写商品信息，包括商品标题、价格、库存量、规格等。
3.上传商品图片：按照要求上传商品的主图和详情图。
4.添加商品描述：完善商品的详细描述，包括商品特点、材质、使用方法等。
浅谈淘宝开店前的准备及直通车的讲解
浅谈淘宝开店前的准备及直通车的讲解淘宝作为中国最大的网络购物平台，每天有数以亿计的用户在上面完成交易。
因此，淘宝开店成为越来越多人想要尝试的事情。
开店前的准备非常重要，这会决定着你的店铺运营状况和未来的发展方向。
本文将介绍如何准备好开店前需要的一些元素以及如何使用淘宝直通车。
一、准备开店前需要的要素1. 需要一个好的店名：好的店名可以吸引潜在客户进入你的店铺。
这名字应该简单易记，并让人印象深刻。
因此，需要花费一些时间来想好自己网店的名字。
2. 提供独特的产品：你的产品必须独特，别有一番风味，而且在市场上有一定的需求。
3. 找到好的供应商：找到信誉良好的供应商，如果单纯地为了赚钱而选择质量低劣的商品，则会影响到客户对商品的信誉。
4. 设计和建立优秀的店面：你的店面是你产品的展示柜，需要有优秀的设计和建立以吸引潜在客户。
5. 优秀的客户服务：顾客对于服务的评价同样重要。
您应该有良好的客户服务并处理相关问题。
二、淘宝直通车的讲解淘宝直通车是淘宝搜索引擎中的广告投放平台，它最大的优势是针对客户搜索的关键词进行定向投放广告。
以下是使用淘宝直通车的步骤：1. 注册淘宝直通车账户：注册一个淘宝直通车账户，添加店铺信息例如名称，类目和链接。
2. 计划您的广告预算：淘宝直通车是按照你的广告花费的预算进行计费，因此一种合理的方式是初步预估自己的广告预算，并在逐步尝试中进行逐步调整3. 建立您的广告系列：基于商店关键词，创建一系列广告组。
每个广告组都包含所选关键字，负责相应产品类别（如衣物、文具等）4. 创建关键词列表：你需要明确与你的商品有关的关键字，并输入你要推广的关键字，这将有助于人们在搜索时找到相关的商品。
5. 设定广告词：您的广告词是鼓励消费者点击您的广告的关键。
因此，您的广告词必须清晰，有吸引力，简洁易懂。
6. 设定广告预算和出价：您需要设置一个月的广告预算和出价。
与您的竞争对手相比，您的竞价不能过高也不应该过低。
淘宝手册第一章
第一章：01.店铺基础操作学前必读淘宝一直在变化，重要的工具和一些设置，即使是老手也不会完全跟得上。
每次遇到问题的时候，直接登录pc端的账号，找客服就可以。
包括官方客服的解答，也可以问商友，里面一些优质的问答也可以作为参考。
02.如何创建淘宝店打开淘宝首页，点击免费注册，按照淘宝的知识流程填写信息即可，包含设置用户名，填写账号信息，设置支付方式，注册时一定要用自己常用的手机号，淘宝的登录名需要考虑清楚再填写。
点击卖家中心的免费开店，选择个人店铺，开店是默认一个支付宝的，也可以登录之注册的支付宝账号，进行实名认证就可以了。
支付密码和淘宝账户密码是不可以一样的。
如果身份信息没有通过，我们可以返回去检查，重新认证。
也需要验证银行卡，或者也可以更换银行卡进行注册验证。
根据以上的流程，店铺就开通成功了。
03.淘宝店铺的基本设置包括基础信息的设置，子账号的管理。
首先打开淘宝中心后台基础信息设置：店铺名称等等，地址，带星号的都是必填内容。
店铺简介也需要好好填写，因为它会包含在店铺的索引中。
子账号管理：分为以下几点：创建、授权、添加员工。
账号设置：进入账号管理就进入相关的页面，04.交易管理模块的介绍管理模块分为：交易管理、物流管理、宝贝管理、店铺管理、营销中心管理模块。
交易管理模块：查询历史订单，可以和客户取消中差评，包括如何回复买家评价。
天猫店铺的掌柜回复可以直接出现在客户评论下方，商家也要积极地回评，因为它可以维持客户黏度。
05.子账号的运用淘宝买家中心后台的店铺管理的下方就是子账号管理开始注册或者修改子账号，可以设置子账号的权限。
06.宝贝发布类目的选择如何查询类目和发布宝贝？打开类目搜索框，进行搜索，出现二级分类或者是三级分类，定好之后可以定时发布宝贝。
（宝贝的准确信息一定要填写准确，这样才能精确的到流量池中）上图就是宝贝的上传页面。
着重强调的就是售后保障之类的填写！我们可以在流量高峰期进行宝贝上架，也可以直接入库进行橱窗展示。
电商新手必读开店前的准备工作
电商新手必读开店前的准备工作在如今数字化的商业时代，电商行业蓬勃发展，越来越多的人怀揣着创业梦想投身其中。
然而，在开启电商之旅前，充分的准备工作是至关重要的，它将为您的店铺打下坚实的基础，提高成功的几率。
接下来，让我们一起深入探讨电商新手开店前需要做好的各项准备工作。
一、明确经营品类和目标市场首先，您需要确定自己要销售的产品品类。
这一步至关重要，因为它将直接影响到后续的店铺定位、品牌形象以及营销策略。
在选择品类时，要结合自身的兴趣、专业知识和市场需求来考虑。
如果您对时尚有着独特的见解，那么服装、饰品等时尚品类可能是不错的选择；如果您对电子产品了如指掌，那么电脑配件、手机周边等产品可能更适合您。
同时，还要明确目标市场。
是面向年轻人、中年人还是老年人？是针对男性还是女性？是定位高端消费群体还是注重性价比的大众市场？清晰地定义目标市场，有助于您更精准地了解客户需求，从而提供更符合他们期望的产品和服务。
二、进行市场调研确定了经营品类和目标市场后，接下来要进行深入的市场调研。
这包括了解行业趋势、竞争对手以及消费者需求。
行业趋势方面，关注相关行业报告、新闻资讯以及社交媒体上的热门话题，了解当前市场上哪些产品或服务正处于上升期，哪些可能逐渐衰退。
这将帮助您把握市场方向，选择具有潜力的产品。
对于竞争对手，要分析他们的产品特点、价格策略、促销活动、客户评价等。
找出他们的优势和不足之处，从而为自己的店铺制定差异化的竞争策略。
比如，如果竞争对手的产品价格较高，您可以通过提供更具性价比的产品来吸引客户；如果他们的售后服务不够完善，您可以着重打造优质的售后体验来赢得市场。
消费者需求是市场调研的核心。
通过问卷调查、在线论坛、社交媒体群组等方式，收集消费者的意见和建议，了解他们对于产品功能、质量、外观、价格等方面的期望和痛点。
只有真正满足消费者的需求，您的店铺才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、选择合适的电商平台目前，市场上有众多的电商平台可供选择，如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等。
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开淘宝店前必读1、为什么淘宝能在短时间内占到C2C市场这么大的份额？ (1)2、淘宝的最大优势在哪里？淘宝哪里最吸引你？ (1)3、在淘宝上获得成功需要具备哪些素质？ (2)4、回顾开店前要做那些准备？ (2)5、对你来说，网店前期准备工作中什么是重点？什么是难点？讨论对难点的解决方案。
26、思考自己经营网店的优势在哪里？如果没有优势，该怎么样打造优势？ (2)7.为什么要花大力气，拍摄和处理照片？产品图片的好坏如何区分？ (2)8.花钱开旺铺是否值得？如何利用好旺铺功能？ (3)9.思考还有那些措施能够更安全的保护你的账户？ (3)10. 在交易过程中，如果你受骗了，该如何补救？ (3)11.换位思考：如果你是买家，什么样的店铺会使你成为回头客？ (4)12.你认为客户关系管理给卖家带来了什么？ (4)13.看看你周围的人购物时被哪些要素吸引？思考如何打造自己的品牌。
(4)14.印象中最让你心动的店名叫什么？它有什么特点？ (4)15.回顾店铺设置有哪些要点？ (4)16.淘宝的规则和支付宝的规则在那里可以看到？ (5)17.作为卖家，你应该怎样必免网上交易纠纷？作为卖家，你又有什么样的心得呢？ (5)18.你在网上购物经历中遇过纠纷么？最后是怎么解决的？ (5)19.当你被一个老雇主投诉了，你会怎么办？ (5)20、请简要说明以上哪些推广方法适合你现在的店铺，为什么？ (5)21、除了本课时中提的推广方法，你觉得店铺推广还有什么好方法?运作时需要注意什么?622、对你来说，网店管理中最难的是什么？讨讨论解决方案。
(6)23、举案例介绍管理心得。
(6)24、思考销售、库存与财务管理之间的联系。
(7)1、为什么淘宝能在短时间内占到C2C市场这么大的份额？答：一方面缘于互联网用户数量的增加，使电子商务的用户基础进一步扩大，另一方面，现有用户对于C2C电子商务的接纳与认可也在逐渐提升。
而随着支付、物流和信用环节的逐步完善，也为C2C电子商务的发展提供了越来越好的产业环境，还有一方面，得益于淘宝网与eBay易趣网在激烈的竞争中所出台的各种优惠措施，同时也得益于各C2C电子商务运营商在安全与支付问题上的重视。
2、淘宝的最大优势在哪里？淘宝哪里最吸引你？答：1)超越传统的零销商，拉动零售业发展2）网购发展的趋势3）网购创造社会创业，就业新天地4）淘宝网影响逐步深入扩大最吸引我的是：服务方式：通过阿里旺旺、站内信、店铺留言等方式，通过文字与买家进行交流展示方式：通过图片的方式在网上展示付款方式：主流方式为:支付宝、网上银行交货方式：主要通过物流货运交货(以上吸引的方式任选其一)3、在淘宝上获得成功需要具备哪些素质？答：1）积极地心态2）不断地学习和思考3)立即积极行动4）坚定的信念4、回顾开店前要做那些准备？1）硬件准备：电脑、数码相机、打印机和扫描仪2）软件准备：物流的概念、选择支付方式、账户安全性考虑、专业知识、网络主要购物人群和自己是否适合这个行业。
最后要有一个好的心态。
5、对你来说，网店前期准备工作中什么是重点？什么是难点？讨论对难点的解决方案。
对我来说前期的准备工作中，重点是账户的安全性考虑，难点是专业知识。
个人认为对于难点要突破，专业知识不足或是不了解，我们应该去学习，可以通过网上或书上了解一下开网店要具备的专业知识。
要注意哪些方面知识，那些是难点，重点的学习，了解好掌握好。
6、思考自己经营网店的优势在哪里？如果没有优势，该怎么样打造优势？我觉得自己经营网店的优势是具备开网店最基本得工具可以上网的电脑一台，和通过对C2C的学习了解一些专业知识像支付方式、账户安全性方面有一些了解，如果没有优势，我们应该打造优势，找到自己的优势。
如我们没有资金去进货，但是我们可以寻找代理商，这样既解决了资金问题，也解决了货物存压的问题，邮购的问题我们也不用考虑了。
优势要去打造。
7.为什么要花大力气，拍摄和处理照片？产品图片的好坏如何区分？答：（1）现实社会中的大商场会通过各种装修让顾客在购物中得到一种舒适的感觉，让顾客喜欢到商场买东西。
同样的网店的装修也能给顾客带来购买的欲望，所以店铺的美化，是提高宝贝的附加值和店铺浏览的重要手段。
提到店铺的美化，自然必不可少的就是对宝贝图片的美化啦，因此，花费大的精力去拍摄和处理照片是必要的。
（2）首先，要看宝贝图片的清晰度，是否清晰，图片的清晰度，直接影响着顾客购买的欲望。
如果顾客看到的宝贝图片模糊不清，那么，他们会直接离开你的店铺，消除在你店铺购买的欲望。
其次，主题要突出，如果你卖的东西，是服装，那么你在展示图片的时候要尽量让服装的特点很明显的展现，特别是用模特展示宝贝图片的时候，要把大量的篇幅放在你出售的宝贝身上，而不是，模特身上，否则，顾客都不知道，你店里要买的东西到底是什么？最后，在选择宝贝图片的背景也是很重要的，一个好的图片。
选用了和他颜色相配的背景颜色，顿时就会给买家产生购买的欲望，因此，图片背景颜色的选择，也是区分图片好换的原则之一。
8.花钱开旺铺是否值得？如何利用好旺铺功能？答：（1）首先在当今社会竞争激烈的形式下，自己投资创业是一个不错的选择。
另外，对于那些想做兼职，想赚取外快的人群来说，花钱投资开设旺铺更是一个好的方法，另外，开设旺铺比开实店投资小，风险小，可以说是零风险，高收入，因此，花钱开设旺铺是值得的。
（2）首先，旺铺有如下四点功能：1.可申请1个中国国家顶级域名；这个在每个阿里助手的首页都有显示，在阿里助手的“我的旺铺”中会有网址的提供，这个网址帮助你在网络上占有了一席之位，为自己的宣传起到一定的作用，你可以利用这个网址像个个网站，邮箱发送你的网址，做宣传。
2.拥有1个企业网站，并拥有美观的页面和可灵活进行维护的管理后台；可以很灵活的更改宝贝的信息。
3.拥有20G超大企业邮局，可以更好的为客户提供方便，这样就为自己打开了货源的传输途径。
4.享有专业的网站浏览分析；这个里面提供了很多的参考信息，比如热门关键字，地区来源等，是我每天的必修课，根据浏览信息调整工作方向，方便了客户，为自己提高了客源量。
9.思考还有那些措施能够更安全的保护你的账户？（1）避免使用过于简单的密码（2）尽量不要再公共场所使用密码，如必须使用时，要特别注意安全，同时，出门时不要带有记有密码的笔记本，以防丢失（3）密码越复杂，密码祝贺的思路越不常见，被爆力破解的可能性越小，如果遇到账户不能登录的情况，需及时询问淘宝客服。
10. 在交易过程中，如果你受骗了，该如何补救？如果是用支付宝交易的，应该还有一点机会吧。
对方支付宝经过了实名认证，可以尽快向淘宝反馈，要求人工协助解决。
必竟款项到对方支付宝后，对方提现还需要1-2天时间才会到帐。
这个时间内也许还能冻结处理跟卖家联系，最好套出他没给你寄货的话，保存好聊天记录，让卖家给你退款，要么投诉他。
另外还可以让卖家提供那天发货的单据，最好还要打电话到所在的快递公司核对一下。
11.换位思考：如果你是买家，什么样的店铺会使你成为回头客？答：首先，店铺的客服服务态度要好，让我买东西买的舒心。
其次，店铺里得宝贵要质量好。
这样才能让我有再次购买的欲望。
最后，店铺的物流要好，发货要快，因为在网上购物就是为了要节省时间，如果，我是买家，店铺做到以下几点，那么我就会成为他的回头客啦。
12.你认为客户关系管理给卖家带来了什么？答：当然带来的是经济效益，一个好的各户管理关系，体现在客服对买家服务时的态度，说话时要温柔，发货时、收获时要及时提醒买家，让买家买东西买的舒心，这样，让就把你和买家的距离拉近啦，同时，买家购物舒心啦，也会为你做免费宣传，你的客源就会越来越多，所以说你的客户关系管理的好，就会为你带来好的经济效益。
13.看看你周围的人购物时被哪些要素吸引？思考如何打造自己的品牌。
答：（1）大多数人们都是因为买的的物品款式新颖，价格合理，在者就是因为服务态度好。
（2）首先，自己品牌的商品质量要过关。
其次，要为自己的品牌做大量的宣传。
在者，对自己品牌的标语广告词都要响，简洁明了，主题明确。
14.印象中最让你心动的店名叫什么？它有什么特点？答：顶尚风：不仅代表时尚风情，更代表坚强的意志而且给人一种很时尚、又不失自己风格的感觉，“其实起这个名字有三层意思，第一，‘顶’是头顶的意思；‘尚’是时尚；‘风’则是独特的风格的意思，也寓意发艺也是一种风情。
总的来说就是，头顶上的发艺是一种时尚和风情。
”单行道：不是道路标志，而是男人的衣柜。
我个人认为‘单行道’这个名字挺好听的，加上这是一家男装店，很容易让人记住。
不见不散：搭了孙楠同名怀旧歌曲的快车，而且这个名字本身就很顺口，容易被记住，也是恋爱男女经常喜欢说的词，并且后来也有同名电影出现，而这些电影和歌曲也恰恰为酒吧做了免费的广告。
特别特：正念倒念都是“特别”，很个性，也很吸引人，很容易让人记住。
”特点：1）、简洁通俗、朗朗上口。
2）、别具一格，独具特色。
3）、与自己的经营商品相关。
4）、用字吉祥，给人美感。
5）、避免雷同，不要跟风。
15.回顾店铺设置有哪些要点？答：基本设置、宝贝分类、推荐宝贝、友情链接、店铺留言、店铺风格、店铺介绍。
16.淘宝的规则和支付宝的规则在那里可以看到？淘宝网上可以在淘宝首页规则栏目、淘宝帮助中心规则类目、淘宝官方规则指定频道：/看到淘宝规则信息。
17.作为卖家，你应该怎样必免网上交易纠纷？作为卖家，你又有什么样的心得呢？1、（1）、卖家要做到对于商品全面、客观的描述比如，对于商品颜色、尺码、型号的描述清晰明了，或者对商品使用专业的描述。
（2）、卖家要全面考虑到一些商品以外的问题。
比如，商品保质期，商品物流费用，物流管理规则等。
（3）、卖家要注意一下重要的属性（4）、卖家要采用防止商品损失的送货方式。
2、首先，应要看看你要卖的东西在市面上的价格，在你进货的时候才不至于进的比卖的还高；其次我感觉就是诚信问题，不能卖连自己都不愿用的东西；再就是态度，我感觉卖东西时不能太殷勤，也不能太冷淡，殷勤了人家会觉得有什么不对，冷淡了的话顾客就不是上帝了；最重要的我感觉是要有自己的特色，不管是哪方面，只要能让顾客察觉到，并且能被你吸引就好。
18.你在网上购物经历中遇过纠纷么？最后是怎么解决的？遇到过，立即通过各种方式联系卖家，然后立即向淘宝发出的投诉，投诉内容要写清楚买家的用户名，和他交易的商品编号，汇款单或换货时的邮单，商品图片或交易进行时间。
19.当你被一个老雇主投诉了，你会怎么办？我会很认真的听听他不满意的地方在哪里，因为是老顾主么，如果我们的服务或货品不好的话，他不会来很多次，只所以他投诉了，就说明我们有不对的地方，看看她对那些地方不满，我们要尽一切努力，让老顾客满意，这样才不会失去一个好的老顾客。