计量方针和目标管理程序

1.0目的
为了对测量管理体系实现计量方针和计量目标的有效性进行科学评价，将计量目标在各有关部门进行分解，通过策划，制定后便于实施。

2.0范围
本程序适用于本公司与测量管理体系有关的各部门计量目标的制定、分解和计量目标实现程度的评价。

3.0 职责
3.1.1公司管理者代表负责测量管理体系目标的审核，总经理批准。

3.1.2各有关部门按其职能分解和制定本部门的计量目标，并按目标落实计量工作。

3.1.3管理者代表每年组织有关人员对上年度计量目标的完成情况进行统计，并将计量目标的完成情况提交管理评审，以确保计量方针持续有效。

3.1.4质管部负责对测量管理体系计量目标的完成情况进行统计监督，并实施考核。

4.0工作程序
4.1计量方针和目标的过程：
过程的输入是：顾客的计量要求、法律法规的要求和公司生存和发展呢的需求。

顾客包括内部顾客和外部顾客。

过程的输出：公司的计量方针和计量目标和各部门的分目标。

过程的活动是：制订计量方针和计量目标；实施计量目标；对计量目标的实施监视和测量；计量目标的有效评价；计量目标的持续改进。

计量方针和计量目标过程流程图如附图。

4.2计量方针和目标的制定原则：
4.2.1 以方针为框架和规划原则，体现和支持方针；
4.2.2 力争最大定量化，若目标不能定量，则用指标予以支持；
4.2.3 具有可行性，经过一定时期努力可实现；
4.2.4 考虑可选技术方案、财务、运行和经营要求；
4.2.5 相关方的关注焦点和观点；
4.2.6 考虑到法律法规要求和其他应遵守的要求；
4.3计量方针和目标的规划和修改时机：
4.3.1 方针首次制定，总经理应组织规划计量方针和目标；
4.3.2 方针修订更新，总经理应重新组织规划计量方针和目标；
4.3.3 总经理每年一次（一般为管理评审后），应组织各部门/人员识别计量方针和目标修订的必要性；
4.4公司计量方针：
科学计量，规范高效
4.5公司计量目标：
1)A类测量设备计量确认合格率100%
2）B类测量设备计量确认合格率85%以上
3）关键测量过程受控率100%
4）内部顾客满意度：85%以上
4.6计量目标的分解
4.7计量目标的统计
4.7.1各部门每季度统计一次计量目标完成情况，并将计量目标完成情况汇总到质管部。

4.7.2质管部对各部门的计量目标完成情况进行检查，对存在的问题进行跟踪。

责任部门制定纠正措
施，并负责跟踪验证纠正结果。

4.7.3质管部对公司计量目标的完成情况进行统计汇总，作为管理评审的输入材料之一，通过对计量方针和计量目标的评价保持体系的持续改进。

4.8计量目标考核办法
4.8.1 A类测量设备计量确认合格率100%
考核方式：根据每季度测量设备周检完成情况，统计A类测量设备的计量确认合格率。

计量确认合格率=A类测量设备计量确认合格台数÷A类测量设备计划送检台数
4.8.2 B类测量设备计量确认合格率85%以上
考核方式：根据每季度测量设备周检完成情况，统计B类测量设备的计量确认合格率。

计量确认合格率=B类测量设备计量确认合格台数÷B类测量设备计划送检台数
4.8.3关键测量过程受控率100%
考核方式：根据关键测量过程的监视记录，关键测量过程失控次数为0.
4.8.4内部顾客满意度：85%以上
考核方式：每年统计一次内部顾客满意度。

考核方式见程序文件《计量满意度测评程序》。

5.0 附表和相关文件：
1．质量目标完成情况统计记录
6.0过程图。