更换联通话机统计
大学生手机情况的调查报告_1
大学生手机情况的调查报告大学生手机情况的调查报告1前言手机作为现代社会的主要通讯工具在社会中的普及率已经越来越高，甚至一些初中生和小学生都已经配有手机，而手机对我们的影响也越来越大，已经逐渐的演变为我们的生活必需品，一天不带手机就总觉得好像缺什么东西，做事也不够专注，总觉得会有人联系我们，一直在纠结“如果那人找不到我怎么办？”“会不会耽误什么事啊？“其实手机可能一直没什么动静，根本没人找你。
现在我们上课基本都会带手机，经常会有人在上课时觉得手机震动了，赶紧掏出来看一下，根本就是错觉。
随着信息技术的发展和完善，通讯方式也越来越方便快捷。
因为手机的方便性，也越来越成为人们生活中不可缺少的一部分，在我们的大学生活中，手机也扮演了很重要的角色，而且随着手机功能的增多，手机已不再是简单的通讯工具了，而且还扮演着许多重要的角色，如娱乐，信息查询等。
面对人们生活水平的提高和技术的发展，手机的价格也相应的下降了许多，对于上大学的我们来说，大部分人都不是本市人，而且还需要寄宿在学校，为了更方便的跟家人沟通，跟同学们交流，几乎上人手一部，手机在我们大学生活中非常的普及。
我们小组做这次调查报告的目的是了解手机给大学生生活上带来了哪些影响，当然包括正面和负面的影响，希望由此引起学校，家长和大学生本人的重视，引导大家正确的使用手机，最大限度的消除手机给我们带来的负面影响。
就此，我们小组在我们学校（河南工业大学）对80人做了“手机对大学生生活的影响”的调查。
下放调查问卷80份，收回78份，有效率为97.5%，参与调查的学生都是拥有手机的人。
摘要：手机对大学生生活的影响调查报告分为分三部分，一部分是学生调查报告，另一部分是手机对大学生生活的影响调查报告的实数据分析，最后是结合调查报告，对当代大学生提出的一点关于使用手机的一点建议。
调查目的为了了解手机对大学生的影响程度以及大学生对手机的依赖程度，引导大家正确的利用手机资源，更好的利用手机方便自己的学习和生活，我组对我系三个年级做了“手机对大学生生活影响“的问卷调查。
双卡客户的识别与消费份额回归的简要分析
双卡客户的识别与消费份额回归的简要分析一、双卡客户是市场竞争的必然产物近年内可能大家都有感觉，身边以前的老移动客户好多人hold不住了，纷纷“叛逃”至联通、换了新的186号段。
有的人是直接原来的移动号码，有的人是过了一段时间后再彻底停用原来的老号码。
这样，我们身边就有了同时持有两个运营商号码的人，即所谓异网双卡客户。
双卡客户是在全业务环境下激烈的市场竞争中产生的。
以中国移动为例，在中国电信和中国联通的双重攻击下，中国移动的客户逐渐被渗透、“被双卡”、“被双机”。
一方面，中国联通携ipone之势，利用终端优势，开展高回馈的“0元购机”、购机入网送话费、“长合约捆绑”等活动，抢挖中国移动的中高端客户，持续跑马圈地；另一方面，中国电信借助其天然的融合业务优势，通过宽带、终端捆绑、成本补贴与低资费，大力发展CDMA，加大对中国移动客户的渗透，市场份额明显上升。
中国移动腹背受敌，双卡客户此起彼伏、层出不穷。
在这种形势的裹挟下，双卡客户成为市场竞争的必然产物，原来中国移动独有的客户变成了与竞争对手共有的客户，客户的定义被改写。
从原来的单卡客户变为双卡客户，客户的消费行为一般会产生明显的变化。
例如移动的话务量明显下滑、主叫话务量锐减而北郊话务量可能增多等。
这些变化最终反映出来的危害就是客户对中国移动的消费贡献减少了，中国移动的收入被分流了。
因此，在市场竞争日趋激烈、双卡客户持续蔓延的今天，重视对双卡客户的识别与话务量维系是很有必要的。
二、洞察双卡客户的消费特征是建立识别模型的基础识别和定位出双卡客户是进行双卡客户保有管理的前提。
那么，到底怎样才能识别出双卡客户呢？首要的是理解双卡客户的特征，而理解双卡客户的特征首先要弄清楚的是双卡客户的分类。
按照客户所持的终端数量、另一张卡的归属地和运营商的不同，可将双卡客户分为五类：一机本网双卡、一机异网双卡、异地双机双卡、本地双机本网双卡、本地双机异网双卡。
结合对这五类客户的研究难易程度、识别难易程度、对移动收入的影响程度等因素，这五类双卡客户中，我们重点关注本地双机异网双卡客户（以下简称异网双卡客户）。
无线网络话统及Counter数据分析与应用-20140813
WCDMA无线网络话统及Counter数据 分析与应用联通网络技术研究院 网优与网管技术研究部 2014年8月11日中国联通版权所有，未经授权不得使用与传播 中国联通版权所有 ，未经授权不得使用与传播交流目标通过本专题的交流，希望能够进一步：•理解话统与Counter的基本原理 了解话统与Counter的主要用途 了解基于话统分析网络的思路和方法 了解WCDMA无线Counter解析工具及操作使用•••2交流内容话统与Counter原理 话统的主要内容和分类 分析方法及评估案例 Counter解析工具3Counter机理 什么是Counter？Counter：系统内部的相关计数器。
任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提 供一个可量化的服务指标体系，WCDMA网络就是通过一些由 各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能的。
•无线侧Counter部分产生于NodeB （物理层、MAC层数据），部分在 RNC（RLC层、RRC层、核心侧相关） •每项Counter由RNS中的软件进行收 集和上传的．这项工作由性能管理 （PM）应用程序完成，它把在软件 中需要的关于设备性能的统计数据 收集起来并传输给设备网管（EMS）Counter是通信系统用于对设备的运行状况、信令、用户 和系统资源的使用情况进行统计和观察基本手段。
4Counter采集机制基础Counter一般可分为资源类、接口类和呼叫处理类，其中呼叫处理类都是与信令 处理流程相关的。
Counter采集类型：CC （Cumulative Counter，累计计数器）： 记录一个事件发生的次数。
GAUGE （dynamic variable，动态变量测 量）：测量表示的是可以双向改变（即可增 加或减少）的动态变量。
DER （Discrete Event Registration，离散 事件注册）：是与被测量属性相关的一组事 件的一种测量方式。
本地网电话业务
目
第一部分 第二部分
第三部分
录
固定电话业务定义 固定电话业务使用 固定电话资费介绍 固定电话业务办理流程 固定电话故障处理
第四部分 第五部分
固定电话业务定义
新装电话 是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。它只提供话音业务。 一、用户类型： 1、甲种用户（住宅电话）： 指电话安装在住宅的市话用户。（同址电话：指家庭同一地址内安装的第二部及 以上的电话，同址电话只对甲种电话开放，最多可以安装四台同址电话） 2、乙种用户（单位电话）：指甲种用户规定范围以外的所有用户。 二、业务办理方法： 1、单位盖单位公章，委托单位付款的电话需盖付款单位财务专用章。 2、私人用户带身份证原件、代办人身份证原件。 移机 电话移机是指用户将电话在某一地址申请迁移到另一地址。 移机分为： 1、外移：需动线但不改局向的移机，需配线但不配号。 2、内移：原则上不动任何线路，或通过更线台只动分线设备的移机，一般移动范围在 同一建筑物内，不需配线配号。 3、跨局移：变更局向的移机，需配线配号。
目
第一部分 第二部分
第三部分
录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
固定电话业务定义 固定电话业务使用 固定电话资费介绍 固定电话业务办理流程 固定电话故障处理
第四部分 第五部分
固定电话业务使用
程控新功能介绍 电话信息服务 4008业务； 800业务； 中继线业务； 固话彩铃； 集团彩铃； 信息田园； 96121天气预报； 家庭总机；
程控电话服务功能
9、呼出限制：使用该项服务功能，用户可以根据需要，限制话机的某些呼出。开户10元， 月租6元 操作方法：开：*54*KABCD井 取消：井54*KABCD井（ABCD为用户登记时自行设定的密 码，K为限制呼出的类别） K值的区别：K＝1（限市话），K＝2（限长途），K＝3（限国际）。 10、追查恶意呼叫：当你遇到捣乱电话干扰时，利用该业务可以及时锁住对方号码，由电 信公司快速将恶意呼叫的电话号码查出。开户10元，月租2元 操作方法：当接到捣乱电话时，在电话机上按R键（或拍一下叉簧），然后挂机即可锁住对 方捣乱者电话，随后立即去电信公司或电话询问追查结果。(此业务要公安部门出示证明才 能办理) 11、免打扰服务：设置以后任何电话打不进来，但可打出，也可由电话局代答服务。 操作方法： 开：*56井 取消：井56井 开户10元，月租2元 12、来电显示：可以在接听电话前从话机显示屏上得知主叫电话号码，从而充分做好接听 电话的准备，若使用的来电显示电话机或显示器具有来电号码自动存储功能，则可方便随 时查阅来电号码和选择回复，避免延误重要事情。
资费最低：话机终身免月租
资费最低：话机终身免月租 资费最低：话机终身免月租广州联通无线固话管理费用及资费：A套餐：398元/台（含398元话费，送名牌话机）当地市话0.10元/分钟 ，国际长途0.15元/分钟广州酒店B套餐：600元/台（含600元话费，送名牌话机）当地市话0.09元/分钟，国际长途0.12元/分钟国际长途：香港，美国，加拿大，新加坡0.30元每分钟，韩国，马来西亚，泰国，0.60元每分钟全包/gzsmfwytl/360.html联通无线固话好处：1.资费最低：话机终身免月租，接听全收费，八位数的固话号码2.联通GSM无线网络，信号太平！广州中国大酒店,酒店拥有装修豪华、高雅、:广州中国大酒店 环3.开明速度快，全广州2个小时刻内没关系上门开明应用!4.广州区域畛域内没关系肆意搬动应用广州酒店上门服务5．每月有话费清单，明邃晓耗费6．无线建立一年保修，终身庇护！无线话机挫折在48小时内解决！温暖提示：自己是中国联通广州分公司的正式业务员!(联通工号:HK164，姓名:张衡)报装热线自己所发卖出的无线建立及售前任职万万有保证！请不要轻信网上宣布的作假消息，他们的身份在联通查不就任何原料的！广州天河笔记本电脑维修 岗顶液晶显示器维修上门现资费最低：话机终身免月租,广州中央海航商务酒店,海航酒店集团是世界饭店集团300强成员之一，是中国最具竞争力民族酒店品牌、中国最佳酒店管理集团公司，已形成包罗商务酒店、度假酒店、经济型酒店、产权酒店、高尔夫球场等多元化资产组合，在全国20多个城市的自有产权及输出管理酒店53家、高尔夫球场3家，客房总数逾万间、员工逾万人，资产总额近91亿。
而广州中央海航商务酒店作为海航酒店集团管理下的一家具有20年历史的四星级涉外酒店，位于珠江三角洲的中心城市广州市机场路33号，临近广州白云机场、广州火车站和中国出口商品交易会，集住宿、餐饮、康乐、商务、会议和办公于一体。
多年以来，中央海航商务酒店在挑战中铸就辉煌，在机遇中寻求发展，在广州酒店业中留下极好的口碑，见证了中国改革开放的历史进程和光辉成就，今天在海航酒店集团的麾下，面对酒店行业蓬勃发展的机遇，中央海航商务酒店必将以更加昂扬的朝气和雄心再创伟业，永立潮头！,因工作需要，特招聘如下岗位人员,部门,岗位,人数,岗位要求,财务部,会计,1名,男性，大专以上学历，会计、财务专业毕业，具有国家会计资格证书 对数字敏感，较好的分析、总结能力和表达能力； 精通财务会计方面的系统知识，精通会计准则以及相关的 财务、税务政策法规，独立工作能力强 具有良好的职业素质及职业道德，富有责任心和团队精神 为人正直,责任心强,作风严谨, 工作积极主动； 有较好的语言表达、文字表述和对外沟通协调能力。
北京联通宽带客户端操作指导手册
北京联通宽带用户端操作指导手册 ----------2012----------目录一、对上网环境的自检工作 (1)1、 请确认您的接入方式 (1)2、 请检查您的室内设备正确连接了 (1)3、 请确认您的终端设备型号和状态 (6)4、 请确认您的设备正确连接了 (11)5、 请确认您的账户状态 (13)二、故障类型的分类 (13)1、 上网类故障现象 (14)2、 语音类故障现象 (14)三、故障的预处理 (14)1、 PPPOE软件问题导致上不了网 (15)2、 拨号错误导致上不了网 (28)3、 全部网页打不开 (34)四、设备的日常使用注意事项 (38)五、设备的业务政策口径 (38)六、给用户的温馨提示 (40)一、对上网环境的自检工作如果您是北京联通宽带用户，如果您家中的宽带业务（包括上网、点对点视频、IPTV）或语音业务无法正常使用时，为了快速的解决故障或让联通客服人员最快速的定位故障原因，请先按照以下方式，进行自检或预处理。
1、 请确认您的接入方式请确认您的宽带接入方式，入户线是光纤还是双绞线，如果入户线是光纤，那么您是PON 用户，如果入户线是双绞线，那么您是ADSL 用户。
2、 请检查您的室内设备正确连接了¾ ADSL 宽带用户入户进线接在分离器的LINE 口上，电话机接在分离器的PHONE 端口上，ADSL Modem 接在分离器的ADSL 口上。
如果家里接有传真机、电话分机、IP 电话拨号器等设备，都应放在分离器的PHONE 口之后。
正确安装方式见图1。
ADSL Modem 分离器Line Phone ADSL图1 ADSL 用户端连接拓扑图如果原先家里有多部电话分机，加装ADSL 后，需要针对家里的布线方式，选取分离器的连接方法：1、室内语音和数据线布线时已分离的连接拓扑如果家里装修时，已经实现数据线和话音线路分离，并配有小交换机，则采用如图2、图3的连接方式。
Yealink SIP-T20(P)中文说明书-V50.0
感谢您选择我们的产品。这款入门级 IP 电话是针对办公环境下用户设计的，外形时尚圆润，有着丰 富的电话功能，广泛的互操作性和流行的第三方 VoIP 功能。它从企业和 ITSP 的需求出发，来满 足 VoIP 的发展需求。 通过该使用手册，用户可以找到所需要的一切资料，可以马上了解使用该 IP 电话。请务必与您的系 统管理员联系确认您的网络是否允许配置 IP 电话。同时，请务必先阅读本指南中的包装清单和注意 事项，然后再配置使用该话机。
联系人管理.............................................................................................................................. - 15 编辑/添加/删除联系人.................................................................................................... - 15 导入/导出联系人列表..................................................................................................ห้องสมุดไป่ตู้.. - 15 -
话机配置 .......................................................................................... - 11 -
常规配置...................................................................................................................................- 11 话机状态...........................................................................................................................- 11 语言...................................................................................................................................- 11 时间和日期...................................................................................................................... - 12 键盘锁.............................................................................................................................. - 12 -
[信息与通信]GSM话务统计参数说明V
![[信息与通信]GSM话务统计参数说明V](https://img.taocdn.com/s3/m/9a205231cc22bcd127ff0c8d.png)
中国联通GSM网话务统计参数说明中国联通分册（V2.1）中国联通移动通信业务部二○○三年三月目录1 GSM数字移动通信系统性能报表一 (8)2 GSM数字移动通信系统性能报表二 (8)2.1 信令信道可用率（G2.1） (8)2.2 信令信道拥塞率（G2.2） (8)2.3 信令信道掉话率（G2.3） (9)2.4 信令信道每线话务量（G2.4） (9)2.5 话音信道可用率（G2.5） (9)2.6 话音信道拥塞率（含切换）（G2.6） (9)2.7 话音信道掉话率(不含切换)（G2.7） (10)2.8 话音信道掉话率(含切换)（G2.8） (10)2.9 话音信道每线话务量（G2.9） (10)2.10 切换成功率（G2.10） (10)2.11 超忙小区的平均拥塞率（G2.11） (11)2.12 最坏小区的平均掉话率(G2.12) (11)2.13 话音信道负载率(G2.13) (11)2.14 最坏小区的比例（G2.14） (11)2.15 超忙小区的比例（G2.15） (12)2.16 超闲小区的比例（G2.16） (12)2.17 溢出小区比例(G2.17) (12)2.18 随机接入成功率（G2.18） (12)2.19 双频切换成功率(G2.19) (13)2.20 无线系统接通率(G2.20) (13)2.21 .话务掉话比 (13)2.22 无线平均每用户话务量 (13)2.23 忙时BSC CPU负荷 (G2.23) (13)3 GSM数字移动通信系统性能报表三 (14)3.1 忙时SDCCH可用总数(G3.1) (14)3.2 忙时SDCCH试呼总次数(G3.2) (14)3.3 忙时SDCCH溢出总次数（G3.3） (14)3.5 忙时SDCCH总话务量（G3.5） (14)3.6 忙时TCH信道可用总数（G3.6） (15)3.7 忙时话音信道试呼总次数（不含切换）（G3.7） (15)3.8 忙时话音信道溢出总次数（不含切换）（G3.8） (15)3.9 忙时话音信道试呼总次数（含切换）（G3.9） (15)3.10 忙时话音信道溢出总次数（含切换）（G3.10） (16)3.11 忙时话音信道占用总次数（含切换）（G3.11） (16)3.12 忙时话音信道占用总次数（不含切换）（G3.12） (16)3.13 忙时话音信道掉话总次数（G3.13） (16)3.14 忙时话音信道总话务量（G3.14） (16)3.15 忙时切换请求总次数（G3.15） (16)3.16 忙时切换成功总次数（G3.16） (17)3.17 忙时双频切换请求总次数（G3.17） (17)3.18 忙时双频切换成功总次数（G3.18） (17)3.19 随机接入试呼次数(G3.19) (17)3.20随机接入成功次数(G3.20) (17)3.21 超忙小区数量(G3.21) (17)3.22 超闲小区数量(G3.22) (18)3.23最坏小区数量(G3.23) (18)3.24 溢出小区数量(G3.24) (18)4 数字移动通信系统性能报表4 (18)4.1 忙时用户开机率（G4.1） (18)4.2 忙时交换机主处理器负荷（G4.2） (18)4.3 忙时交换机BHCA值（G4.3） (19)4.4 交换机BHCA负荷比（G4.4） (19)4.5 忙时位置更新成功率（G4.5） (19)4.6 忙时HLR查询成功率（G4.6） (19)4.7 忙时平均每次呼叫的占用时长（G4.7） (19)4.8 忙时交换平均每用户话务量（G4.8） (19)4.9 忙时MSC的A接口完成总话务量（G4.9） (20)4.10 忙时系统话音接通率（G4.10） (20)4.11 忙时交换系统接通率（G4.11） (20)4.13 忙时VLR网上用户占用比(G4.13) (20)4.14 MSC内切换成功率（G4.14） (21)4.15 MSC间切换成功率（G4.15） (21)4.16 忙时MSC完成转接总话务量（G4.16） (21)4.17 忙时每用户的BHCA值 (21)5 GSM数字移动通信系统性能报表五 (21)5.1 VLR中登记用户数（G5.1） (21)5.2 忙时VLR开机用户数（G5.2） (22)5.3 位置更新总次数（G5.3） (22)5.4 忙时位置更新成功总次数（G5.4） (22)5.5 忙时向HLR查询总次数（G5.5） (22)5.6 忙时向HLR查询成功总次数（G5.6） (22)5.7 忙时交换机试呼总次数（G5.7） (22)5.8 忙时语音应答总次数（G5.8） (22)5.9 忙时系统寻呼总次数（G5.9） (23)5.10 忙时系统寻呼响应总次数（G5.10） (23)5.11 忙时系统试呼总次数（G5.11） (23)5.12 忙时交换系统接通总次数（G5.12） (23)5.13 交换机内BSC间切换请求总次数(5.13) (24)5.14 交换机内BSC间切换成功总次数(5.14) (24)5.15 交换机间切换请求总次数(5.14) (24)5.16 交换机间切换成功总次数(5.15) (24)6 GSM数字移动通信系统性能报表六 (24)6.1 忙时本GSM交换机到本GSM交换机接通率（6.1） (24)6.2 忙时本GSM交换机到本GSM交换机的呼叫比例（6.2） (24)6.3 忙时非本GSM交换机到本GSM交换机接通总次数(6.3) (25)6.4 忙时非本GSM交换机到本GSM交换机呼叫比例(6.4) (25)6.5 忙时本GSM交换机到联通本地其他交换机接通率(6.5) (25)6.6 忙时本GSM交换机到联通本地其他交换机的呼叫比例(6.6) (25)6.7 忙时本GSM交换机到联通外地接通率(6.7) (25)6.8 忙时本GSM交换机到联通外地的呼叫比例(6.8) (25)6.9 忙时GSM交换机到联通193长途呼通率（G6.9） (26)6.10 忙时GSM交换机到联通193长途的呼叫比例(G6.10) (26)6.11 忙时GSM交换机到联通IP网呼通率(G6.12) (26)6.12 忙时GSM交换机到联通IP网的呼叫比例(G6.13) (26)6.13 忙时GSM交换机到联通CDMA呼通率（G6.13） (26)6.14 忙时GSM交换机到联通CDMA的呼叫比例(6.14) (26)6.15 忙时GSM交换机到固定用户接通率(G6.15) (27)6.16 忙时GSM交换机到固定用户的呼叫比例(G6.16) (27)6.17 忙时本交换机到中国移动接通率（G6.17） (27)6.18 忙时本交换机到中国移动的呼叫比例(G6.18) (27)6.19 忙时本交换机到其它方向接通率(G6.19) (27)6.20 忙时本交换机到其它方向呼叫比例(G6.20) (27)7 GSM数字移动通信系统性能报表七 (28)7.1 忙时本GSM交换机呼叫本GSM交换机试呼总次数(G7.1) (28)7.2 忙时本GSM交换机呼叫本GSM交换机接通总次数（G7.2） (28)7.3 忙时非本GSM交换机呼叫本GSM交换机试呼总次数(G7.3) (28)7.4 忙时非本GSM交换机到本GSM交换机接通总次数(G7.4) (28)7.5 忙时本GSM交换机到联通本地其他交换机试呼总次数(G7.5) (28)7.6 忙时本GSM交换机到联通本地其他交换机接通总次数(G7.6) (29)7.7 忙时本GSM交换机到联通外地试呼总次数(G7.7) (29)7.8 忙时本GSM交换机到联通外地接通总次数(G7.8) (29)7.9 忙时GSM交换机到联通193长途试呼总次数（G7.9） (29)7.10 忙时GSM交换机到联通193长途呼通总次数（G7.10） (29)7.11 忙时GSM交换机到联通IP网试呼总次数（G4.9） (29)7.12 忙时GSM交换机到联通IP网呼通总次数（G6.12） (30)7.13 忙时GSM交换机到联通CDMA网试呼总次数（G4.9） (30)7.14 忙时GSM交换机到联通CDMA呼通总次数（G7.14） (30)7.15 忙时GSM交换机到本地固定用户试呼总次数（G7.15） (30)7.16 忙时GSM交换机到固定用户接通总次数（G7.16） (30)7.17 忙时本交换机到中国移动试呼总次数（G7.17） (30)7.18 忙时本交换机到中国移动接通总次数（G7.18） (30)7.19 忙时本交换机到其它方向试呼总次数（G7.19） (30)7.20 忙时本交换机到其它方向呼通总次数（G7.20） (31)7.21 本交换机试呼总次数 (31)7.22 本交换机试呼接通总次数 (31)8 GSM数字移动通信系统性能报表八 (31)8.1 电路总数（G8.1） (31)8.2 忙时闭塞电路总数（G8.2） (31)8.3 忙时电路可用率（8.3） (32)8.4 话务量(8.4) (32)8.5 每线话务量(G8.5) (32)8.6 忙时来话占用总次数（G8.6） (32)8.7 忙时来话应答总次数（G8.7） (32)8.8 忙时来话接通率（G8.8） (32)8.9 来话拥塞次数(G8.9) (32)8.10 入中继来话拥塞率(8.10) (33)8.11 来话话务分布比例（G8.11） (33)8.12 中继总数（G8.12） (33)8.13 忙时闭塞中继总数（G8.13） (33)8.14 忙时中继可用率（G8.14） (33)8.15 话务量(G8.15) (33)8.16 每线话务量(G8.16) (33)8.17 忙时去话占用总次数（G8.17） (34)8.18 忙时去话应答总次数（G8.18） (34)8.19 忙时去话接通率（G8.19） (34)8.20 出中继拥塞次数(G8.20) (34)8.21 出中继拥塞率(G8.21) (34)8.22 去话话务分布比例（G8.22） (34)8.23 来去话合计每线话务量（G8.23） (34)8.24 来去话总话务量(G8.24) (35)8.25 总的话务分布比例(G8.25) (35)8.26 来去话可用电路总数（G8.26） (35)9 GSM数字移动通信系统性能报表九 (35)9.1 链路总数（G9.1） (35)9.2 忙时闭塞链路总数（G9.2） (35)9.3 忙时链路可用率（G9.3） (35)信令入链路负荷(G9.4) (36)信令出链路负荷 (G9.5) (36)9.6 出入信令的总负荷 (36)中国联通GSM网话务统计参数说明1GSM数字移动通信系统性能报表一本表是网络中已开通设备的资源调查表，请各公司按网络中设备实际运行情况填写。
IP话机测试报告
重庆移动通信有限责任公司Surat1804无线固定接入台
测试对象
整机测试
送样者
广州高科重庆办事处
送样日期
2004年6月8日
检验日期
2004年6月8日至2004年6月14日
检
验
结
论
通话音质清晰，计费准确，参数设置和修改方便，其他参数详见测试报告2-5页
备
注
批准：
审核：
主检：[宋渝雷波、黄卫东(厂家技术人员)]
1．基本功能及串口计费功能
序号
检验项目
标准要求
检验结果
检验结论
1
设备正常运行
插入SIM卡，上电；PWR1、PWR2灯常亮表示电源工作正常话路“运行”灯1秒闪动2次表示正在初始化；20秒后变为1秒闪动1次表示该话路已经进入正常工作状态
指示灯指示正确
合格
2
话机馈电以及信号音产生
接上电话线，话机挂机情况下系统线路馈电，摘机能够发送拨号音、忙音等信号音
正确
合格
23
移动号码加0
修改保存后，再次进入修改成功设备复位后拨打“013”字头的电话，在号码前加IP字头后保留“0”
功能实现正确
合格
24
移动号码加IP
修改保存后，再次进入修改成功设备复位后拨打“13”字头的电话，在号码前加IP字头
功能实现正确
合格
25
本地号码加IP
修改保存后，再次进入修改成功设备复位后拨打除“0”或“13”字头外的电话，在号码前加IP字头
修改保存后，再次进入修改成功打钩：设备记录下当前的SIM卡序列号，并且以后每次上电后都读出SIM卡号进行匹配如果不成功则该路不能使用；不钩：不记录SIM卡号，上电不匹配SIM卡号
移动问卷—电话访问(联通终稿)
中国联通新用户特征研究电话访问问卷是 (1)否…………………………………… 2 [跳问C部分]Q2、您原来经常使用的是移动卡/联通卡还是小灵通？[单选]小灵通 (1)联通(C网) (2)联通(G网) (3)移动 (4)Q3、每月的全部费用是多少钱？[单选]100元以下 (1)101—300元 (2)300元以上 (3)A1、（A）您为什么还要用这张卡（或小灵通）？(追问，还有呢？)（B）这两张卡（号）怎么搭配使用？A2、这张卡（或小灵通）使用了多长时间？[单选]3个月以内....................................1 半年 (3)3—5个月....................................2 半年及以上 (4)A3、每月的全部费用平均是多少钱？[单选] 元40元以下.................................... 1 100-119元 (8)40-49元.......................................2 120-139元 (9)50-59元.......................................3 140-159元 (10)60-69元.......................................4 160-179元 (11)70-79元.......................................5 180-199元 (12)80-89元.......................................6 200-299元 (13)90-99元.......................................7 300元以上 (14)A4、您选择联通卡的原因是什么？[多选]无月租………………………………… 1[ ] 打长途便宜……………………………6[ ] 话费便宜……………………………… 2[ ] 号码号段好……………………………7[ ] 手机信号好…………………………… 3[ ] 交费方便服务好…………………………8[ ] 网络覆盖广泛/可以漫游…………… 4[ ] 使用其他业务便宜………………………9[ ] 优惠方式好、多……………………… 5[ ] 别人推荐的……………………………10[ ]其他[请注明] 99A5、您是从哪得到的信息？[多选]报纸广告....................................1 路牌广告 (8)电台广告....................................2 杂志广告 (9)电视广告................................. 3 手机短信 (10)车身广告....................................4 营业厅 (11)朋友/同事/亲戚介绍.....................5 一些促销活动 (12)传单广告....................................6 互联网上 (13)营业员介绍.................................7 代办点 (14)其他[请注明] 99A6、是从哪买的？[单选]营业厅购买.................................1 从学校购买 (4)单位集体购买..............................2 别人送的 (5)别人代买....................................3 代办点 (6)其他[请注明] 99A7、新卡每月的话费总额大约是多少？【单选】40元以下.................................... 1 100-119元 (8)40-49元.......................................2 120-139元 (9)50-59元.......................................3 140-159元 (10)60-69元.......................................4 160-179元 (11)70-79元.......................................5 180-199元 (12)80-89元.......................................6 200-299元 (13)90-99元.......................................7 300元以上 (14)A8、准备使用多长时间？[单选]3个月以内....................................1 半年 (3)3—5个月....................................2 半年及以上 (4)不一定（请注明）99[如果Q2题选择4]A9、您是否知道移动手机卡可以不换号转换资费？[单选]是 (1)追问不转换资费的原因?否 (2)假如你知道不换号可以转换资费,您还会换卡吗?是……… 1 否……… 2(追问原因) A9、就你的了解，请您用三句话分别评价一下移动、联通、小灵通？中国移动：123中国联通：123小灵通：123A10、您多长时间更换一次手机号码？A11、您是本地人吗？[单选]是 (1)（A）您长期在哈尔滨工作吗？是.................. 1 否 (2)否 (2)（B）您长期在哈尔滨工作吗？是.................. 1 否 (2)A12、您在过去一年内是否更换过工作岗位？[单选]是.......................................... 1 否 (2)访问员注意跳问G部分。
易联通SIP-T4系列电话机手册说明书
Key Features and Benefits Revolutionarily new designYealink 's SIP Phones continue to evolve, the SIP-T4 Series have been designed by pursuing ease of use in even the tiniest details, these new design include paper label free design, new foot stand allows two posi-tions for the device, non-slip rubber feet, ergonomic recessed buttons, etc.HD AudioYealink Optima HD Voice refers to the combination of software and hardware design as well as the implementation of wideband technology to maximizes the acoustic performance. Coupled with advanced acoustic clarity technology such as full duplex, echo cancellation, adaptive jitter buffer etc. Creating an amazing face-to-face live experience.A rich visual experience for applicationsSIP-T46G Supports vast productivity-enhancing feature such as XML Browser, SCA, BLF List, call forward, call transfer, 3-way conferencing, the 4.3 inch backlit color display enables rich visual presentation and easier navigation of the menu. Three pages of 10 flexible buttons are shown on the display can be programmed up to 27 various features.Advanced connectivity and expandabilityFor network connectivity, the SIP-T46G comes with two Gigabit Ethernet ports, one of them suitable for Power over Ethernet. Supports a variety device connections, including EHS headset and USB. A built-in USB 2.0 port can also be used for Bluetooth, Wi-Fi and USB recording.Supports up to 6 Expansion Module, adding up to 240 additional buttons with a screen based LCD display and LED system.Highly secure transport and interoperabilityThe Communicator uses SIP over Transport Layer Security (TLS/SSL) to provide service providers the latest technology for enhanced network security. The range is certified compatible with 3CX and BroadSoft Broadworks, ensuring excellent compatibility withleading soft switch suppliers.SIP-T46GRevolutionary SIP phone with a multitude of professional featuresThe SIP-T46G is Yealink latest revolutionary IP Phone for executive users and busy professionals. New designs appears the commerce, with high-resolution TFT color display, delivering a rich visual experience. Yealink Optima HD technology enables rich, clear, life-like voice communications. Supports Gigabit Ethernet, a variety of device connections, including EHS headset and USB. With programmable keys, the IP Phone supports vast productivity-enhancing features.Optima HD VoiceGigabit Paperless • Revolutionarily new design • Yealink Optima HD voice • Dual-port Gigabit Ethernet• 4.3" 480 x 272-pixel color display with backlight • Wi-Fi via WF40• Bluetooth via BT40• USB recording• Up to 16 SIP accounts • Paper label free design • PoE support• Headset, EHS support• Supports expansion modules • Stand with 2 adjustable angles • Wall mountable• Simple, flexible and secureprovisioning optionsUSB 2.0About YealinkYealink is a global leading provider of enterprise communication and collaboration solutions, offering video conferencing service to worldwide enterprises. Focusing on research and development, Yealink also insists on innovation and creation. With the outstanding technical patents of cloud computing, audio, video and image processing technology, Yealink has built up a panoramic collaboration solution of audio and video conferencing by merging its cloud services with a series of endpoints products. As one of the best providers in more than 140 countries and regions including the US, the UK and Australia, Yealink ranks No.1 in the global market share of SIP phone shipments.CopyrightCopyright © 2018 YEALINK(XIAMEN) NETWORK TECHNOLOGY CO., LTD.Copyright © 2018 Yealink(Xiamen) Network Technology CO., LTD. All rights reserved. No parts of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, photocopying, recording, or otherwise, for any purpose, without the express written permission of Yealink(Xiamen) Network Technology CO., LTD.Technical SupportVisit Yealink WIKI (/) for firmware downloads, product documents, FAQ, and more. For better service, we sincerely recommend you to use Yealink Ticketing system (https://) to submit all your technical issues.YEALINK(XIAMEN) NETWORK TECHNOLOGY CO.,LTD.Web: Addr: No.1 Ling-Xia North Road, High Tech Park,Huli District, Xiamen, Fujian, P.R. ChinaCopyrigh t©2018Yealink Inc. All right reserved.。
联通一号双机
联通一号双机
一、业务介绍：一号双机业务是将用户固定电话和手机的号码进行捆绑，设置固定电话为主号码，当拨打主号码时，固定电话和手机同时振铃（或顺序振铃），用户可以选择任何一个终端接听，同时另一终端停止振铃。
其中一个终端状态变化(如摘机、挂机)，将不影响另一个终端的通话；两个终端之间可以对呼。
用户可以选择被绑定的任一终端呼出时，被叫显示为用户的固定电话号码。
二、开通范围：在网和新入网固定电话用户和新入网手机用户（手机不能漫游，不开通短信和上网功能）
三、办理地点：联通营业厅
四、主要功能：
五、资费说明：办理一号双机用户的固定电话与手机需合帐付费。
具体资费因各地政策不同，请以营业厅为准。
话务统计报告的应用案例分析
３ 结 束 语
对 于无 法定 位 的障碍 ，可 以采 取多 种手段 查 找 。
通 过分析 话 务报 告能有 效 发现 系统 运行 隐患 ， 对维 护
拨 号 音延 迟 超 过预 定 的 阈值 的 次数 ） 值较 高 ， 而其 它
Ｓ 单元 内 Ｍ
２ 处 理 过 程
Ｓ ０ ＭＣ ＭＰ报告 能 够 提供 Ｓ 处 理器 的 活动 和性 Ｍ
个 电话号 码 ． 中就包 含 了用户 申告 的号 码 。 比对用 其
户 端 口后 ， 准确 定 位 出故 障点 在某 Ｌ Ｇ范 围 内的几块 板 卡上 ． 据此更 换 了相应 的用户 板卡 。 为根 除隐患 ， 利
行分 析是非 常 重要 的 ， 不仅 可 以帮助 维 护人员 了解 这 交换 机 的运 行 是否 正常， 还 能提 供 系统优 化依 据 ， 发 现潜 在的 问题 。下面介 绍一个 维护 案例 。
ｌ 案 例 背 景
某 用户 反 映有两 三部 电话 在 通话结 束后 ． 尔会 偶 出现 提 机无 音 的情 况 ，需 要 反 复 摘挂 几 次 后 才 能正 常 。这 种情 况不 一定 哪个 时 间段 出现 ， 几次 拨测 均未 捕捉 到。 测试用 户外 线 ， 测试值 在正 常范 围 内： 看用 查
中 ，参 数 Ｔ ＭＣ Ｌ Ｂ Ｋ表 明用 户线群 控制器 上接 入某 一 线路 的尝试被 拥塞 的次数 。 比各 ＩＬ 单元 的报告 。 对 ＳＵ 发 现 只有 一个 ＩＬ 单 元 的 Ｔ ＳＵ ＭＣ Ｌ 大于 零 ，这 样 Ｂ Ｋ
就确定 了端 口的接 人单 元 。
由于 Ｔ Ｂ Ｋ 反 映 的是 被 拥 塞 的呼 叫次数 ． ＭＣ Ｌ 可 以在七 号信 令里 筛 查 出 Ｒ Ｌ消息 中释放 原 因为交 换 Ｅ
中国联通 WCDMA数字移动电话机 说明书
中国联通定制手机用户手册WCDMA数字移动电话机U880011 使用前须知1.1 安全须知使用手机前，请阅读本节信息，并让您的孩子了解这些信息。
请勿撞击、扔掷、针刺本手机，并避免跌落、挤压、弯曲手机。
请勿在浴室等潮湿的环境中使用本手机，并避免本手机被液体浸湿或冲洗。
在禁止使用手机的场所，或者使用手机会引起干扰或危险时，请关闭手机。
请勿在驾驶汽车时使用手机，以免妨碍安全驾驶。
在医疗场所，请遵守有关规定或条例。
在靠近医疗设备的区域，请关闭手机。
登机时请关闭手机，以免无线信号干扰飞机控制信号。
在使用高精度的电子设备附近，请关闭手机，否则可能会导致电子设备故障。
请勿擅自拆卸手机及附件，只有授权机构才可维修本手机。
请勿将手机及附件放置于具有强大电磁场的器具中。
请将手机远离磁性设备，手机的辐射会抹掉磁性设备上存储的信息。
请勿在高温处、有易燃气体的地方（如加油站附近）使用手机。
21.2 法律声明版权所有 © 华为技术有限公司 2010。
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非经华为技术有限公司书面同意，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。
本手册中描述的产品中，可能包含华为技术有限公司及其可能存在的许可人享有版权的软件，除非获得相关权利人的许可，否则，任何人不能以任何形式对前述软件进行复制、分发、修改、摘录、反编译、反汇编、解密、反向工程、出租、转让、分许可以及其他侵犯软件版权的行为，但是适用法禁止此类限制的除外。
商标声明、、、华为是华为技术有限公司的商标或者注册商标。
在本手册中以及本手册描述的产品中，出现的其他商标、产品名称、服务名称以及公司名称，由其各自的所有人拥有。
WOW HD ，SRS 及标志是 SRS Labs, Inc. 的注册商标。
本产品已获 SRS Labs, Inc. 授权使用WOW HD 技术。
WOW HD™能显著地改善音频的回放质量，提供具有丰厚低音和高清细节的三维动态娱乐体验。
技术员主要工作业绩_技术员个人业绩
技术员主要工作业绩_技术员个人业绩技术员指能够完成特定技术任务的人员。
技术员个人业绩篇1一、政治思想方面平时注重政治理论学习，在思想上积极要求上进。
通过学习，进一步领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的精髓，以及党在新时期的路线、方针、政策;关心国内外政治形势，努力钻研科学文化知识，时刻以党员的标准严格要求自己，政治思想觉悟进一步提高。
积极参加公司组织的各类学习活动，认真学习“三个代表”重要思想以及十七大及十七届四中全会精神，牢记党的宗旨，把党的根本宗旨落实到各项具体工作之中。
二、业务工作方面无论是在小灵通中心还是在终端维修班工作，本人对待工作总是勤勉敬业，一丝不苟，并充分发挥自己的专业特长和丰富的维修经验，满腔热情地投入到工作之中。
(一)组织、分配各项工作，将责任落实到人，取得了明显成效。
主要有如下三方面：(1)市区有278台IC卡机;IP超市约有2120台;200专用机约有2422台;人工公话432台，维护方面实行分片区负责，每当出现故障，负责该片区维护的同事必须在10小时内完成排除故障。
实行此项制度后，每周的修复及时率和完好率都在95%以上。
(2)对固定电话机的维修，每年维修有故障的固定电话机约为3400台，有故障的话机来源于市区内各个营业厅及金塘、袂花、镇盛、鳌头、公馆、山阁六个营销中心。
对负责维修的同事实行分片区负责后，每周统计修复话机的返修率。
返修率高的同事，帮助他找原因，对其技术薄弱环节进行指导。
现在极少有返修的话机，各营业厅对此都很满意。
(3)为了对客户负责，寄厂返修好的MODEM，每一台都经过我们班检测，完全正常后再交给社区经理。
(二)2010年底，我公司收购中国联通CDMA，按照领导的指示，修改无线公话机的数据方面分配我班负责处理，由我去联通公司进行技术沟通，取得无线公话机系统软件和数据线。
经过具体测试验证，取消原联通IP接入号和其它一些数据，操作方法对各市县(区)负责该项工作的技术员进行专项培训，使无线公话机得以顺利含接。
联通智能自动外呼系统解决方案
联通智能语音外呼系统解决方案中国联通省分公司2018年3月13日目录一、方案概述 (1)1.1 项目背景 (1)1.2 客户需求 (1)二、系统架构 (1)2.1智能语音外呼流程： (1)2.2自动外呼营销服务： (2)2.3 IVR自动语音流程功能： (2)2.4 坐席电话的呼入呼出功能： (2)2.5免崔表功能： (2)2.6坐席功能： (2)2.7坐席的主叫号码可任意设定： (3)2.8通话录音功能 (3)2.9来电弹屏功能： (3)2.10客户评价功能： (3)2.11权限设置： (3)2.12手机接入回访系统实现远距离回访 (3)2.13 VIP专席功能 (4)2.14自动外呼转人工坐席功能 (4)2.15新业务自动营销功能 (4)2.16新业务营销二次确认功能 (4)2.17话费催缴及预警通知 (4)2.18客户满意度的调查： (4)三、系统特点 (4)四、智能自动群呼模块流程 (5)4.1智能自动群呼模块流程图 (5)4.2智能语音合成系统 (6)五、主要技术参数 (6)六、系统结构图 (7)七、联通短信平台 (7)7.1“E信通”业务简介 (7)7.2“E信通”业务实现流程 (8)7.2.1“E信通”业务信息流 (8)7.2.2“E信通”业务点播功能说明 (8)7.3“E信通”业务的优势 (8)7.4“E信通”业务行业用户的适用场景 (8)7.4.1政府综合应用 (8)八、系统报价 (12)8.1总体报价 (12)8.2系统明细 (12)九、售后服务条款 (17)一、方案概述1.1 项目背景智能语音外呼系统是不依呼叫坐席，自动拨打电话的系统。
自动外呼系统可以拨出一个电话号码并监控对方的响应。
主要实现以下功能：1、批量导入电话号码或客户资料，电脑自动呼叫并判别呼叫结果，接通后自动播放语音进行产品或服务介绍，仅当对方听完或按键表示有兴趣时，才将电话转接内部业务人员通话交流。
2、利用自动外呼进行电话营销，可极大地降低电销人员的工作强度，有效地避免经常遭拒绝对电销人员情绪带来的负面影响，数倍提升呼叫量，有效地降低人力成本，显著提升电话营销业绩。