导游讲解比赛的技巧 - 副本

导游讲解比赛的技巧

1.不要忽视讲解的快感：快感是原动力！如果你不能体会到这种快感的话你是不能千方百计地主动的去提高你的讲解水平。这种快感类似我们在卡拉OK唱歌，是一种宣泄，一种自我展示，是一种自我价值的体现。也就是这种快感才让我们不断地进步。

2.把导游词分成小块——景点很大，要讲的内容很多，而且有主有次，这时你就需要好好地准备了，什么地方讲什么，讲多久？有没有高潮，两个景点之间如何过渡。不要把导游词看成一个整体，而是N个部分。

3.口语化——也许你文章写得很好，但是讲解未必再行，导游讲解是一门语言的艺术，说出来的东西和说面上不一样。口语化的东西让人听着舒服，比如说刘宝瑞的单口相声——你听起来很有意思，但如果写到纸上，看着就不爽了，很多叹词、很多无意义的重复，但是在听的时候那些无意义的重复和时间上的停顿却让包袱更加可乐。这一点说得容易，但是很少有导游能够做到。

4. 广泛学习——导游讲解比较特殊，有很大的发挥空间，所以我们应该博采众长，我曾不止一次尝试过从相声、东北二人转等艺术体裁中吸取养分，而且在实践中也起到了不错的效果。在车上你可以是演员、也可以是主持人，身份的微妙变化给了你很大的发挥空间，如何利用就看你自己了。试想一下，在车上你顺嘴给大家说了一段传统相声《报菜名》不用想，肯定掌声不断！

5. 互动——说得容易做的难，你讲的时候要随时留意下面游客的反应，我的经验是——谁不注意听我冲谁讲，讲的他不好意思！而且发现有人注意力不集中的时候就问他问题，“XXX大家知道吧？”“您听说过XXXX吗？”等等，谁不注意就问谁！讲的时候还顾大家，不要把目光锁定一个人，显得厚此薄彼。说到互动，一些口语化的技巧就能用上了，比如说我讲沈阳怪坡的时候，废话特别多，“夜深人静的，一个人开车听没意思，干嘛啊？喝水吧。您说喝水能解决问题吗？不能吧，真是越喝水越郁闷，越郁闷越喝水，喝到后来，坏了！怎么了？内急！想方便方便。您说这荒郊野外的上哪找洗手间啊？不过也没关系，周围附近也没个人，干脆，来吧，唱山歌吧！”就这么点事，让我说了这么多废话，但是这些废话是必要的。干嘛啊？怎么了？您说这……等等我都是冲着客人说的，老这样提问他们肯定要专心致志的听讲解！

6. 幽默——讲解中抖几个包袱效果肯定不错！不会？自己加，不用让客人大笑，莞尔一笑就够了！举几个例子，在讲故宫索伦竿的时候我都会先让客人猜猜是干什么用的，那有简介，猜对了我就说——对了，但是我不能夸奖您，为什么呢？我们导游为什么让你猜啊，就是想让你猜个错误答案好显出来我们正确啊！您这不够配合我的工作。如果猜错了我也有话说——什么？升旗？点灯的？不对！您还真有想象力，不过上次我带的客人比您还有想象力呢，人家说这是上吊用的！总而言之让客人笑一笑很容易，就看你下不下功夫！

7. 每次开口都要有分量——废话我们一定要说，但是开口第一句话（每个小段落的开头）一定要吸引客人的注意力。以便能够进入后面的状态。比如在故宫的时候，我进关雎宫的时候一定要大声念：“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。”然后解释为什么叫关雎宫，接着是皇太极和海兰珠的爱情故事。有诗经作引导肯定会把客人的注意力吸引过来。而且奠定了良好的讲解氛围。再比如在永福宫的时候，我进门一定大声说：兴亡二后，孝庄慈禧！然后说庄妃的事迹。所以建议大家都要找一些这样可以引起大家注意的话，第一句话比其他所有的加起来还要重要。

8. 剽窃别人的成果——导游词客人没看见过，书上的见解你完全可以说是自己的，无形之中让游客不敢小视你的学问，给人一种博学的感觉。方法很简单，时不时的加上“据我考证”，“我查过一些资料”等等。很简单的一句话，把别人的研究成果变成你自己的了，而且还不怕别人告你侵权，这种小伎俩我就经常用，比如说在讲昭陵的地宫的时候，我就先告诉他们，导游词上说地宫的入口在这面莲花照壁后面，传说按一定顺序按下九朵莲花的花心，地宫的大门就会开启等等，但是我却不这样认为，我怀疑真正地宫的入口在我们身后的石祭台下。为什么呢？我查了官方的文档，里面有这样几句话：说这个石祭台一经放好，永世不得挪动！现在昭陵并没有进行挖掘，真正入口在哪我们不得而知，但是如果有一天昭陵地宫的秘密大白于天下的时候。地宫入口真的像小刘说的那样在石祭台下。到那个时候就请大家为我做个证实，早在2004年的X月X日。沈阳的导游小刘就曾和大家说过！就因为这一段话，我每次去昭陵之后客人的意见单上都会有知识渊博四个字。

9. 不忘给自己的脸上贴金——这件事情不但要做，而且要经常做，要把你是一个好导游这句话输入他们的潜意识！我经常从东北人的性格出发，来表现东北导游的热情，而且长得帅。在讲解的过程中也要抓住机会，比如在帅府人很多的时候，经常需要不按顺序走展厅，虽然客人听着别扭，但是也是不得已的事情，我常常这样和客人解释——好的导游都会随机应变来应付各种情况，你看他们就比较死心眼，都挤在一个屋子里，我们反其道而行之！大家跟我走！高兴的时候我还会吹吹牛，“讲帅府，沈阳的导游还没有几个能讲得过我呢，他们都按顺序讲，我能倒着讲！什么叫倒背如流，今天小刘给你露一手！

10. 多种技巧，形成自己的风格。小技巧是平时总结出来的，都用上，讲解风格就出来了！

讲解员讲解技巧

讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。讲解专业的本质是创造性的输出和给予。景点讲解是讲解员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一，所以讲解语言要摒弃讲解词的书面表达方式，要口语化，要研究观众对象，讲解方式和方法上要更灵活，让讲解语言不断变化，话题不断拓展，内容越来越丰富。掌握讲解技巧是讲解员讲解水平提高发展的重要环节，它在新讲解员—普通讲解员—优秀讲解员的转化过程中起着重要的推动作用。

一、讲解词的掌握技巧

讲解词是讲解与展品的结合，是对陈列语言的注释、补充和延伸，是再创造的过程即综合处理的过程。

讲解词的掌握要确立总体基调及各部分的表达方式。为了表达内容而确立的基本调子是悲壮、高昂、还是轻松明快。讲解纪念馆外部建筑时就应做到深沉平稳。表达方法也应有轻重缓急，断连疏密，刚柔扬抑。

在景点讲解中，讲解员头脑里要不断设置各类观众，要有明确的对象感，根据不同对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。在运用讲解技巧上也是如此，比如对一般的游客，讲解员可多一些问答法、借用故事法等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、巧妙穿插法等等。

二、讲解的表达技巧

讲解时要艺术处理声音，做到悦耳亲切。讲解时的表达技巧主要是要求讲解员有正确的语调、重音、节奏、吐字归音。

讲解语调不同于基调，语调是通过有声语言表达的实践。主要有：⑴平直调。用于叙述性的讲解。包括纪念馆的外部建筑、建筑风格等等。⑵高升调。前低后高，用于惊叹、命令、疑问、感动、号召、反问、设问。⑶降抑调。前高后低，用于感叹、乞求、请求、肯定、慎重而严肃。

讲解重音是讲解时需点明的词。讲解过程可以通过以下几种方法实现。⑴增强音量。

⑵加强声音力度。⑶要夸大字音的调值。⑷重音落在不同的词上，语意也随之改变。

讲解节奏主要由讲解内容来决定，要有意识的处理，要看观众对象、年龄、兴趣、逗留时间、对内容的要求，可伸可缩，可繁可减。

吐字归音就是要求讲解员在讲解过程中做到出字讲型，归韵讲位，收音讲势。三、讲解的现场技巧⑴讲解时的位置

讲解员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。讲解员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

⑵讲解时的态势

态势包括讲解员的精神、气质、风度、姿态、举止和穿着服饰等。要精神饱满、大方庄重、亲切自然。另外要适当利用表情和态势语。如，我们向游客投以热情、诚恳的目光，游客就会乐于倾听，会使他们感受到讲解员温暖如春的友好气氛。我们还可以细心地捕捉游客的眼睛，“窥探”他们所做出的反应，在目光碰撞的瞬间，寻求一种情感的共鸣与交融。

⑶实际讲解的对策

面对不愿听讲解的游客时，讲解员首先要控制好自己的情绪并分析原因，然后根据具体情况解决问题。比如有时是游客太累了，那讲解员就应该给游客一定的休息时间，自己也不要多讲解介绍。有时游客正在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，讲解员也不要去打扰他们。有时是讲解水平太一般，游客提不起兴趣，那讲解员就应该及时调整讲解内容，既突出重点，又不啰啰唆唆，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。

面对打扰讲解的游客时，讲解员最好冷静，不妨先让那位游客暂时作为一名“讲解员”。游客讲解的不好也没关系，在他讲解完后，要尽量肯定和赞赏游客讲得好，讲得合理和有特色的部分。如果游客讲解得确实精彩，那么，讲解员就要放下架子好好向人家学习。必须注意的是：