面试礼仪ppt(PPT31页).pptx
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面试礼仪PPT
02
在颜色选择方面，求职者会选择冷色调套裙，比如炭 黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可 以采用上浅下深或上深下浅的组合。
03
在面料选择方面，上衣和裙子要采用同一质 地、色彩的素色面料。
04
在款式选择方面，上衣要注重平整、挺括、贴身，较少使 用饰物和花边进行点缀；裙子要以窄裙为主，并且裙长要 到膝或者过膝。
面试前准备
纯白衬衫最常见也最保险
条纹款式不显单调
面试前准备
用衬衫搭配什么呢？
用衬衫搭配西裤（西裤款长裤）或西裙最标准了！
西裙：
衬衫搭配西裙显得斯文，适合气质文 静，腿型好的MM。 业型职业女性。
西裤：
衬衫配西裤显得干练，适合事
面试前准备
特色衬衫也是一个不错的选择
注意:大方得体,不宜太花俏
面试前准备
（4）不可将大腿并拢，
小腿分开，或双手放于
（2）双腿不可 过于叉开，或 臀部下面。
1
（1）坐时不可 前倾后仰，或歪 歪扭扭。
长长地伸出。
2
3
（3）坐下后不可 随意挪动椅子。
4
（7）不要猛坐猛起。
5
（5）高架“二郎腿” 或“ 4 ”字型腿。
6
（6）腿、脚不停抖动。
7
仪态
（8） 与人谈话时不要用手支着下巴。 （9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 （10）双手不要放在两腿中间。 （11）脚尖不要指向他人。 （12）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。 （14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
仪态
眼睛是心灵的窗户:
视线接触区:
a、公务凝视区域：以两眼为底线、
额中为顶角形成的三角区。
面试礼仪ppt课件
8
仪容仪表知识-女士篇
着装得体
一般以西装，套裙为宜。切忌穿太紧、太透、太短和太露的衣服。不要
穿领口过低的衣服； 夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓。 开放的求职者更容易被录用。
★大量的求职实践表明，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着
黑色套装，也可以尝试一些较鲜艳的颜色，比如，穿黄色服装就容易被
1
一、礼仪的涵义
礼仪
人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最 起码的行为 准则和规范。表现为仪表、礼貌、礼节等.
仪表：指个人的容貌、服装、姿态等外表的妆饰 礼貌：多指一种态度
礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式
2
面试礼仪的重要性
先敬罗衣后敬人
面试中，面试官对面试者的了解，语言交流只占30％比例，眼神交流和面试者的仪容、 仪表和仪态占70%比例。
文质彬彬，而后君子
面试中，仪容能给人造成直接而敏感的“ 第一印象” ， 美好的仪容总能令人敬慕和青睐。 让你脱颖而出。
在交流过程中，优雅的仪态，会给人一种美的享受，加之美好的仪容，成功拿到 OFFER.
3
面试礼仪的精髓
仪容
个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤 （如手部、颈部）等内容构成。在人际交往中，整洁的仪容是成功的必要条件。
MBA 提前面试礼仪
面试
在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”， 所以，一举一动、一言一行，都让面试官尽收眼底。 所以面试礼仪就是最为重要的一个环节，礼仪是个 人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。 面试礼仪这个环节又由许多小环节构成，如果礼仪 知识知之甚少，或忽视礼仪的作用，在一个小环节 上出现纰漏，必然会被淘汰出局。
面试与礼仪课件(PPT32张)
避免让人感觉自信心不足
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六、面试的应对策略
积极主动
简洁明了
沉着冷静
不失自信
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开拓思维 留有余地
有理有据
避其锋芒 明确职业生源目标
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七、成功面试的禁忌
（一）用词不当 脏字脏话、口头禅、过于通俗、 方言、外文、时尚用语、网络
俗语……
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（二）回答或提问不当
回答跑题、答非所问、应答太 急、绝对化回答、提问幼稚、 不当反问……
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面试礼仪
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一、面试的仪表
二、面试的礼仪
三、面试结束后的礼仪
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建议观看以下视频素材
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
面试礼仪PPT课件
能握手，如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意；
宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的
要等年长的先伸手；上下级之间，下级在等上级先伸手以示尊敬，
以示尊重。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手
时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。
• ③握手时间。
• ④表现乐业敬业。
• 主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱 本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是 可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快 和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感， 表里如一，毫无做作或娇饰的微笑才有感染力，才能 被视作 “参与社交的通行证”。由此可见，笑容是所 有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在 面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容， 但是切忌不要呆笑。
C
• 问：面试结束后该怎么做?
• 答：站起来对考官表示感谢，面对考官 退下两步后转身走出；出门时注意随手 关门（注意声响）。
面试礼仪：面试中的微笑
• 笑容是一种令人感觉愉快的面部表情， 它可以缩短人与人之间的心理距离，为 深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。 于是，有人把笑容比作人际交往的润滑 剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真 诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容 或常规表情。
匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会 被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐 心等候，并保持安静及正确的坐姿。
• 问：假如一些小企业没有等候室怎么办?
• 答：在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应 有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自 己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告 诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
面试礼仪(完整版)ppt课件
65
面试礼仪禁忌
• 不准时入场 • 着装举止不得体 • 当面询问面试结果 • 进门不打招呼，临走不说谢谢 • 急于表现自己 • 面试过程中接手机 • 为一些小事过多解释 • 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题
66
问题－面试题型摘要
请您先简单的自我介绍？
➢ 缓和气氛.. ➢ 再次确认应征者的相关资料..
40
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
41
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 42
良好坐姿十四禁忌
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。
视线水 平表现 客观和 理智。
46
微笑的表情有亲和力
恰当的微笑 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
47
48
微笑的三结合 与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合
49
50
适度恰当的手势
交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解， 但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由 于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过 于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不 可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表 现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样 显得紧张，不专心交谈。
• 2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。
• 3、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。 • 4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服
装最自然妥帖。 • 5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。 • 6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为
面试礼仪禁忌
• 不准时入场 • 着装举止不得体 • 当面询问面试结果 • 进门不打招呼，临走不说谢谢 • 急于表现自己 • 面试过程中接手机 • 为一些小事过多解释 • 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题
66
问题－面试题型摘要
请您先简单的自我介绍？
➢ 缓和气氛.. ➢ 再次确认应征者的相关资料..
40
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
41
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 42
良好坐姿十四禁忌
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。
视线水 平表现 客观和 理智。
46
微笑的表情有亲和力
恰当的微笑 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
47
48
微笑的三结合 与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合
49
50
适度恰当的手势
交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解， 但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由 于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过 于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不 可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表 现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样 显得紧张，不专心交谈。
• 2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。
• 3、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。 • 4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服
装最自然妥帖。 • 5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。 • 6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为
职场礼仪求职面试礼仪 -完整版PPT课件
化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓 妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋， 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。
皮包：女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可 以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包 里而不带公文包。
接到面试通知后
1. 迅速查找该企业的原始招聘广告。 2. 查找交通路线，以免面试迟到。 3. 整理文件包，带上必备用品。 4. 准备面试时的着装和个人修饰 5. 保证面试前充足的睡眠。
全方位了解用人单位
❖ 行业的前景 ❖ 企业在同行业
的地位 ❖ 企业业绩பைடு நூலகம்情
况 ❖ 地理位置 ❖ 企业规模
❖ 企业资产情况
面试的准备 面试实战 面试后的努力
面试前的电话沟通
要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以 给公司留下较好的印象。
一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息， 最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。
记得跟通知你面试的人道声谢。
注意：尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都 是统一面试，如果 错过机会可能就错失了。
面试“十不要”
1. 迟到 2. 不修边幅 3. 浓妆艳抹 4. 心神不定 5. 手足无措
6. 口不择言 7. 夸夸其谈 8. 不懂半懂 9. 指责他人 10. 与人争执
面试语言“八要”
1. 热忱 2. 精确 3. 正式 4. 谦虚
5. 简洁 6. 礼貌 7. 诚实 8. 感激
面试过程中的礼仪
准时赴约
❖ 企业的特色 ❖ 工作强度 ❖ 经营方针、理念 ❖ 企业的体制 ❖ 物质待遇
面试礼仪(完整版)PPT课件
指甲：指甲不能留太长，应该常注意修剪。女性 涂指甲有要尽量用淡色。
胡须：胡须不宜太长，应该常修剪。
口腔：保持清洁，面试前不能喝酒或吃 异味食物
.
12
着装
.
13
男士着装要求
• 1. 挺括的西装 • 2. 洁净的衬衫 • 3. 潇洒的领带 • 4. 配套的鞋袜 • 5. 整洁的仪容 • 6. 适当的装饰
.
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• 鞋子要穿正规的鞋子， 露出太多脚趾的凉鞋 或凉拖鞋都不正式， 最合适是高跟或坡跟 鞋，要跟裤子搭配好。
• 粉色、浅色鞋子适合 配浅色裤子和裙子
.
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
女 士 穿 戴 禁 忌
.
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女 士 穿 戴 图
.
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.
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女士饰物佩戴
• 原则： • 1、同质同色 • 2、以少为佳
.
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面试时女士画淡妆
• 习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和 马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。
.
16
• 西服一定要挺括，不 能皱皱巴巴的
• 如果穿的是三颗钮扣 的西装，可只系第一 颗，或系上面两颗， 就是不能单独系最下 的一颗，而将上面的 扣子敞开；穿双排扣 西装时所有的扣子都 要扣上，特别是领口 的扣子。
.
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男士西装扣子系法
.
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.
20
为扣子取名字： 三 San
sometime s
always
never
.
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男士西装的七要与七忌
七要： ➢ 要拆除衣袖上的商
标 ➢ 要熨烫平整 ➢ 要扣好纽扣 ➢ 要不倦不挽 ➢ 要慎穿毛衫 ➢ 要巧配内衣 ➢ 要少装东西
面试礼仪PPT
•
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、
机智、果敢及敬业。
•
3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有
所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会做兼职。我也
发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责
任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中
均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
9
男士面试着装应注意的问题
• 四、细节注意： • 1、如果穿双排扣西装，纽扣一定要全部扣上；单排扣的西
装在正式场合须扣上一个；两粒扣的应扣上不扣下；三粒扣 的应扣中间一粒。 • 2、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。 • 3、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替 代品。 • 4、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。 • 5、发型要得体，不要在面试前一天理发，头发不能过长， 不能染发烫发更不能戴首饰。
20
面试礼仪注意事项
• 在公选面试中，不少同志因为风度欠佳而影响 了成绩。其主要问题可以归纳为：
• 一、在面试中语言表达的效果欠佳，普通话不 标准、声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖， 口头禅过多，语速节奏把握不当。
• 二、面试答题时，表情木然，神情紧张或过于
严肃，目光呆滞；行为举止不当，过分谦恭，
他部位千万不可佩带珠宝。 • 2、面试时带公文包或手包只可带一个，不能两个都带。
15Βιβλιοθήκη 女士面试着装应注意的问题• 三、衣着： • 1、在选择衣服上，套装和连衣裙是比较正式的。女式套装在
选配方面较男士西装更为讲究，也更为繁复。但不论什么季 节和地区，如果只买一件套装，深色套装是最稳妥、最保险 的。 • 2、过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合会让人觉得不礼貌。 裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。 • 3、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。鞋跟3-5厘 米 • 4、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色不要过于花俏， 形式不宜暴露。
求职面试基本礼仪32页PPT
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
求职面试基本礼仪
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
▪
谢谢！
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职场礼仪之面试礼仪ppt课件
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1是25，2是29，3是45，4是56，5是64，6是8
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18
【不能识别某个圆圈中的数字， 就说明某方面潜伏问题】
• 不见1：占有欲强。不见2：智商偏低。不 见3：个性过于随意洒脱。不见4：有暴力 倾向。不见5：可能轻易被同性吸引，有潜 在的同性恋倾向。不见6：个性敏感脆弱， 需要额外的关注。
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43
• 面试被拒绝，只能说 明你不是这个岗位的 最佳人选，并不是对 你能力的否定，所以， 即便面试被拒，也依 然要保持足够的信心， 不气馁，不放弃。
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44
LOGO
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45
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
• 禁忌6：露趾鞋
• 流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。 虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女 星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得 免。
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• “你希望与什么样的上级或同事共 事？” 思路：1、最好回避对上级 和同事具体的希望，多谈对自己的要 求。 3、如“做为刚步入社会新人，我 应该多要求自己尽快熟悉环境、适应 环境，而不应该对环境提出什么要求， 只要能发挥我的专长就可以了。”
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【不能识别某个圆圈中的数字， 就说明某方面潜伏问题】
• 不见1：占有欲强。不见2：智商偏低。不 见3：个性过于随意洒脱。不见4：有暴力 倾向。不见5：可能轻易被同性吸引，有潜 在的同性恋倾向。不见6：个性敏感脆弱， 需要额外的关注。
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• 面试被拒绝，只能说 明你不是这个岗位的 最佳人选，并不是对 你能力的否定，所以， 即便面试被拒，也依 然要保持足够的信心， 不气馁，不放弃。
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• 禁忌6：露趾鞋
• 流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。 虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女 星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得 免。
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• “你希望与什么样的上级或同事共 事？” 思路：1、最好回避对上级 和同事具体的希望，多谈对自己的要 求。 3、如“做为刚步入社会新人，我 应该多要求自己尽快熟悉环境、适应 环境，而不应该对环境提出什么要求， 只要能发挥我的专长就可以了。”
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交谈很投机时，可适当地配合一些 手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足 蹈。有些求职者由于紧张，双手不知 道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在 侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。 不要有太多小动作，这是不成熟的表 现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话， 这样显得紧张，不专心交谈。
怎样让面试官重视你
语言就是力量
气质高雅与风度潇洒
二、“你有什么业余爱好？”
目的：性格、观念、心态、思维的深度等。 比如，“喜欢流行音乐”， 相关问题：您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？ 她的成名曲是哪一首？ 您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”
又比如：“喜欢读书”， 相关问题：“您最喜欢哪一位作家？
“您最喜欢他的哪 一本书？” “ 这本书的中心思想是什么？” “您阅读了这本书后有什么感悟？” “ 对人生的启示又是什么？” 应聘者应该做到： 1、事先准备。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
。 （这既是陷阱，又是机会）
注意：
1、回避具体的“希望”，多谈对自己要求。
2、表述为：“作为新人，应该多要求自己 尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环 境提出什么要求，只要能发挥我的专长就 可以了”。
一：面试前期的准备 二：面试中的礼仪问题
三：面试后期处理
目录
面试前应了解公司的基本概况
1：
了解公司所在 地、规模、在 全球的活动概
三、“举一个你人生中最失败的经历” 目的：胆量和勇气，是否进行了深刻的反省，
是否接受了深刻的教训。
注意: 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、 尽心尽力。 3、说明失败是由主观原因导致的。 4、失败后曾做了深刻的反省，很快振作 起来，以更加饱满的热情面对以后的 学习或工作。
把 握
进
屋
听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为
时
标准的。
机
及
礼
听到里面说："请进"后，要回答： “打扰了"再进入房间。
貌 告
退
向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声 “老师好” 或“考官好”。
1)如钟坐姿显精神
考官席 最好坐满三分
之二，上身挺直，这样显得 精神抖擞；保持轻松自如的 姿势，身体要略向前倾。不 要弓着腰，也不要把腰挺得 很直，这样反倒会给人留下 死板的印象，应该很自然地 将腰伸直，并拢双膝，把手 自然的放在上面。
面试礼仪
面试中需要注重的礼仪
时
守时是职业道德的一个基本要求，提
况等
了解总公司设立分
2： 公司的时间、 业绩 、 活动的规模， 预定 推展的业务等
一：面试前的准备
注重礼仪第一步：着装
1.
不论男士女士，正装是必要投资
2. 服饰挑选要符合企业文化、切忌花哨
3.
千万不要一身衣服“走天下”
人的印象形成= 55%外表+38%自 我表现+7%语言
耐心等待，不要擅自走进面试房间
自我介绍是很好的表现机会，
个人自我介绍是面试实战非
常关键的一步，因为众所周 知的“首因效应”的影响，这 2-3分钟见面前的自我介绍， 将是你所有工作成绩与为人
处世的总结，也是你接下来 面试的基调
风度总是伴随着礼仪，一个有风
度的人，必定谙知礼仪的重要， 既彬彬有礼，又落落大方，顺乎 自然，合乎人情，外表、内涵和 肢体语言的真挚融合为一。每个 人都有自己的形象风格，展现自 我风采的另外一个重要因素便是 自信，体现出一种独特的自然魅 力，自我风采便无人能挡。
针对岗位要求 —— 表述（条件、优势、证书）
2、拉近距离：建立 —— 平等交流，积极关注关系
控制情绪，注意礼仪
不妄自尊大，不过于怯懦
3、引起兴趣
主考官 —— 捕捉最有效的信息（符合岗位要求）
你 —— 亮点
4、资格核查
主考官 —— 追问更多的问题
你 —— 提前准备好问题应答（围绕岗位、条件）
5、收尾退场
四、“你为什么选择我们公司？” 目的：求职的动机、愿望、工作的态度。
（欣赏对公司很了解的应聘者）
应该做到： 1、从行业、企业和岗位三个角度来回答。 比如：“我十分看好贵公司所在的行业” 2、 我认为贵公司十分重视人才，这项工作 很适合我，相信自己一定能做好。
五、“你希望与什么样的上级共事？”
目的:判断出应聘者对自我要求的意识
14物流管理主题班会
• 在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如 服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼 貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象， 决定着一个人的前程和命运。如果服饰打 扮举止得体，那么面试将获得了成功的机 会，如果职场上不注重礼仪，本来很好的 机会，也许由于举止言行的某一个小失误， 导致面试失败。
主考官 —— 节奏减慢 你 ——顺势：主动建议（小结）
1、强调优势 2、对招聘单位的印象 3、期待 展示：稳重大方
感谢、道别 轻轻带门
常见面试分析
一、“请你自我介绍一下”
目的：承受能力、逻辑思维能力、演讲能力。 做到：1、介绍内容与个人简历一致。
2、尽量口语化。 3、要切中要害，不谈无关、无用内容。 4、条理要清晰，层次要分明。 5、运用肢体语言。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线水 平表现 客观和 理智。
恰当的微笑
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
自然微笑法
微笑的三结合
与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合
手势
适度恰当的手势
面试的形式
• 1、问题式面试，问答的方式； • 2、压力式面试，考察求职者的应变能力； • 3、随意式面试，对求职者进行全方位的综合素质考察； • 4、情景式面试，考核分析、解决问题的能力； • 5、综合式面试，考察求职者的综合能力。 •
（一）流程（ 5个）
1、自我介绍：语言表达（逻辑、修辞度、语言波幅）
有两种坐姿不可取： 一是紧贴着椅背坐， 显得太放松；二是只 坐在椅边，显得太紧 张。这两种坐法，都 不利于面试的进行。
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
• 视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成 的三角区。 b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所 形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
怎样让面试官重视你
语言就是力量
气质高雅与风度潇洒
二、“你有什么业余爱好？”
目的：性格、观念、心态、思维的深度等。 比如，“喜欢流行音乐”， 相关问题：您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？ 她的成名曲是哪一首？ 您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”
又比如：“喜欢读书”， 相关问题：“您最喜欢哪一位作家？
“您最喜欢他的哪 一本书？” “ 这本书的中心思想是什么？” “您阅读了这本书后有什么感悟？” “ 对人生的启示又是什么？” 应聘者应该做到： 1、事先准备。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
。 （这既是陷阱，又是机会）
注意：
1、回避具体的“希望”，多谈对自己要求。
2、表述为：“作为新人，应该多要求自己 尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环 境提出什么要求，只要能发挥我的专长就 可以了”。
一：面试前期的准备 二：面试中的礼仪问题
三：面试后期处理
目录
面试前应了解公司的基本概况
1：
了解公司所在 地、规模、在 全球的活动概
三、“举一个你人生中最失败的经历” 目的：胆量和勇气，是否进行了深刻的反省，
是否接受了深刻的教训。
注意: 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、 尽心尽力。 3、说明失败是由主观原因导致的。 4、失败后曾做了深刻的反省，很快振作 起来，以更加饱满的热情面对以后的 学习或工作。
把 握
进
屋
听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为
时
标准的。
机
及
礼
听到里面说："请进"后，要回答： “打扰了"再进入房间。
貌 告
退
向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声 “老师好” 或“考官好”。
1)如钟坐姿显精神
考官席 最好坐满三分
之二，上身挺直，这样显得 精神抖擞；保持轻松自如的 姿势，身体要略向前倾。不 要弓着腰，也不要把腰挺得 很直，这样反倒会给人留下 死板的印象，应该很自然地 将腰伸直，并拢双膝，把手 自然的放在上面。
面试礼仪
面试中需要注重的礼仪
时
守时是职业道德的一个基本要求，提
况等
了解总公司设立分
2： 公司的时间、 业绩 、 活动的规模， 预定 推展的业务等
一：面试前的准备
注重礼仪第一步：着装
1.
不论男士女士，正装是必要投资
2. 服饰挑选要符合企业文化、切忌花哨
3.
千万不要一身衣服“走天下”
人的印象形成= 55%外表+38%自 我表现+7%语言
耐心等待，不要擅自走进面试房间
自我介绍是很好的表现机会，
个人自我介绍是面试实战非
常关键的一步，因为众所周 知的“首因效应”的影响，这 2-3分钟见面前的自我介绍， 将是你所有工作成绩与为人
处世的总结，也是你接下来 面试的基调
风度总是伴随着礼仪，一个有风
度的人，必定谙知礼仪的重要， 既彬彬有礼，又落落大方，顺乎 自然，合乎人情，外表、内涵和 肢体语言的真挚融合为一。每个 人都有自己的形象风格，展现自 我风采的另外一个重要因素便是 自信，体现出一种独特的自然魅 力，自我风采便无人能挡。
针对岗位要求 —— 表述（条件、优势、证书）
2、拉近距离：建立 —— 平等交流，积极关注关系
控制情绪，注意礼仪
不妄自尊大，不过于怯懦
3、引起兴趣
主考官 —— 捕捉最有效的信息（符合岗位要求）
你 —— 亮点
4、资格核查
主考官 —— 追问更多的问题
你 —— 提前准备好问题应答（围绕岗位、条件）
5、收尾退场
四、“你为什么选择我们公司？” 目的：求职的动机、愿望、工作的态度。
（欣赏对公司很了解的应聘者）
应该做到： 1、从行业、企业和岗位三个角度来回答。 比如：“我十分看好贵公司所在的行业” 2、 我认为贵公司十分重视人才，这项工作 很适合我，相信自己一定能做好。
五、“你希望与什么样的上级共事？”
目的:判断出应聘者对自我要求的意识
14物流管理主题班会
• 在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如 服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼 貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象， 决定着一个人的前程和命运。如果服饰打 扮举止得体，那么面试将获得了成功的机 会，如果职场上不注重礼仪，本来很好的 机会，也许由于举止言行的某一个小失误， 导致面试失败。
主考官 —— 节奏减慢 你 ——顺势：主动建议（小结）
1、强调优势 2、对招聘单位的印象 3、期待 展示：稳重大方
感谢、道别 轻轻带门
常见面试分析
一、“请你自我介绍一下”
目的：承受能力、逻辑思维能力、演讲能力。 做到：1、介绍内容与个人简历一致。
2、尽量口语化。 3、要切中要害，不谈无关、无用内容。 4、条理要清晰，层次要分明。 5、运用肢体语言。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线水 平表现 客观和 理智。
恰当的微笑
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
自然微笑法
微笑的三结合
与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合
手势
适度恰当的手势
面试的形式
• 1、问题式面试，问答的方式； • 2、压力式面试，考察求职者的应变能力； • 3、随意式面试，对求职者进行全方位的综合素质考察； • 4、情景式面试，考核分析、解决问题的能力； • 5、综合式面试，考察求职者的综合能力。 •
（一）流程（ 5个）
1、自我介绍：语言表达（逻辑、修辞度、语言波幅）
有两种坐姿不可取： 一是紧贴着椅背坐， 显得太放松；二是只 坐在椅边，显得太紧 张。这两种坐法，都 不利于面试的进行。
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
• 视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成 的三角区。 b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所 形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。