员工更衣室服务流程与规范
更衣室管理规范
更衣室管理规范一、引言更衣室是一个重要的公共场所,为了维护员工和客户的隐私和安全,保证更衣室的良好秩序,制定更衣室管理规范是必要的。
本文将详细介绍更衣室管理的各项要求和规定,以确保更衣室的正常运营和使用。
二、更衣室使用规定1. 更衣室仅供公司员工和客户使用,禁止非工作人员进入。
2. 进入更衣室前,请将个人物品妥善存放于指定储物柜内,避免遗失或混淆。
3. 使用更衣室时,请保持安静,尊重他人的隐私。
4. 禁止在更衣室内吸烟、喧哗、饮食或进行其他违反公司规定的行为。
5. 使用更衣室期间,禁止携带和使用手机或其他电子设备,以避免侵犯他人隐私。
三、更衣室卫生管理1. 公司将定期安排专人对更衣室进行清洁和消毒,保持更衣室的整洁和卫生。
2. 使用完毕后,请将更衣室内的废弃物和个人物品带走,保持更衣室的整洁。
3. 禁止在更衣室内乱丢垃圾,如有发现,请及时清理或向管理人员报告。
4. 更衣室内设有足够数量的垃圾桶,方便员工和客户随时丢弃废弃物。
四、更衣室安全管理1. 进入更衣室前,请确保随身携带的贵重物品已妥善保管,如有遗失,公司将不承担责任。
2. 更衣室内禁止携带和存放贵重物品,如现金、首饰等,以免引发安全问题。
3. 更衣室内应配备足够数量的监控设备,以确保员工和客户的人身安全。
4. 若发现可疑人员进入更衣室,请及时向管理人员报告,确保更衣室的安全。
五、更衣室秩序管理1. 更衣室内禁止大声喧哗、打闹或进行其他干扰他人的行为。
2. 使用更衣室时,请保持良好的个人卫生习惯,保持更衣室的整洁和舒适。
3. 更衣室内禁止私自占用他人的储物柜或使用他人的个人物品。
4. 如有发现他人的行为违反更衣室管理规定,请及时向管理人员报告,以维护更衣室的秩序。
六、更衣室管理责任1. 公司将指定专人负责更衣室的管理和维护,确保更衣室的正常运营。
2. 更衣室管理人员应定期检查更衣室设施的完好性和安全性,并及时进行维修和更换。
3. 更衣室管理人员应对员工和客户的投诉和建议进行认真处理,并及时采取相应措施。
员工车间更衣管理制度规范
一、总则为加强公司车间管理,确保生产安全,提高工作效率,保障员工身体健康,特制定本制度。
本制度适用于公司所有车间员工。
二、更衣室设置与使用1. 公司应根据车间规模和员工人数,合理设置更衣室,确保每个员工都有独立的更衣柜。
2. 更衣室应保持整洁、卫生,配备必要的洗漱设施和衣物晾晒区。
3. 员工进入车间前,必须先到更衣室换上工作服,不得穿着个人衣物进入车间。
4. 更衣室内禁止吸烟、饮酒、饮食,保持室内空气清新。
5. 更衣室内不得存放私人物品,所有个人物品应统一放置在指定的区域。
三、更衣流程1. 员工进入车间前,需按照以下流程进行更衣:(1)领取工作服,并穿戴整齐。
(2)进入更衣室,换上工作服。
(3)洗手、洗脸,保持个人卫生。
(4)检查工作服是否破损,如有破损应及时更换。
2. 员工下班后,需按照以下流程进行更衣:(1)脱下工作服,交回给车间管理人员。
(2)进入更衣室,脱下工作服。
(3)洗手、洗脸,保持个人卫生。
(4)将个人衣物放入更衣柜,锁好。
四、更衣室管理1. 更衣室管理人员负责更衣室的管理工作,包括:(1)确保更衣室整洁、卫生。
(2)监督员工遵守更衣规定。
(3)定期检查更衣柜,防止物品丢失。
(4)负责工作服的清洗、修补和更换。
2. 更衣室管理人员应定期对更衣室进行消毒,确保员工身体健康。
五、奖惩措施1. 对遵守更衣规定的员工,给予表扬和奖励。
2. 对违反更衣规定的员工,给予批评教育,情节严重的,给予相应处罚。
3. 对故意损坏工作服的员工,责令赔偿。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度规范,旨在提高公司车间管理水平,保障员工在生产过程中的安全与健康,为公司创造更好的生产环境。
希望全体员工共同遵守,共同努力,为公司的发展做出贡献。
更衣室服务流程
更衣室服务流程
更衣室服务流程通常包括以下步骤:
1. 迎接客人:当客人进入更衣室时,工作人员应热情迎接,向客人介绍更衣室的设施和服务。
2. 协助客人存放物品:工作人员应协助客人存放衣物和个人物品,并确保客人的物品安全。
3. 提供干净的更衣室:工作人员应确保更衣室干净整洁,并提供干净的毛巾、拖鞋等物品。
4. 协助客人更换衣物:工作人员应协助客人更换衣物,并提供必要的帮助和指导。
5. 维护更衣室秩序:工作人员应维护更衣室的秩序,确保客人的隐私和安全。
6. 送别客人:当客人离开更衣室时,工作人员应热情送别,并感谢客人的光临。
需要注意的是,不同的更衣室可能会有不同的服务流程和要求,因此具体的服务流程可能会有所不同。
此外,工作人员应始终保持专业和礼貌,为客人提供优质的服务。
美容院员工更衣室规范
美容院员工更衣室规范
( 1 )员工只允许在上下班更衣室时进入更衣室,平时不能随意进出更衣室。
( 2 )进更衣室后,应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
( 3 )更衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时对综合管理部登记,办理借用备用钥匙的手续,半月内配好后将备用钥匙还回,配钥匙的费用自理。
( 4 )更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
( 5 )不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台等场地吃零食。
( 6 )不得在员工更衣室内闲聊、看书、看报、看杂志,不得带随身听。
( 7 )未经登记不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜钥匙。
( 8 )不得擅自调换更衣柜,遇到特殊情况需调换衣柜时,需到综合管理部办理登记扣方可调换。
( 9 )特殊情况如需进更衣室经主管部门批准。
更衣室管理规范
更衣室管理规范一、引言更衣室是一个为员工提供更衣和存放个人物品的场所,为了确保更衣室的安全和秩序,制定更衣室管理规范是必要的。
本文将详细介绍更衣室的管理规范,包括使用规定、安全措施、维护责任等方面的内容。
二、使用规定1. 更衣室的使用范围仅限于公司员工,禁止非员工进入更衣室。
2. 员工进入更衣室前,应将个人物品存放到指定的储物柜中,并确保柜门锁好。
3. 禁止在更衣室内吸烟、饮食,以及进行任何违法、违规活动。
4. 更衣室内应保持安静,避免影响他人休息和使用。
三、安全措施1. 更衣室应配备足够的照明设施,确保良好的光线。
2. 更衣室应定期清洁,保持整洁卫生,特别是保持地面干燥,避免滑倒事故的发生。
3. 更衣室内应设置紧急出口,并保持畅通,以便在紧急情况下员工能够迅速撤离。
4. 更衣室内应安装监控设备,以确保员工的人身和财产安全。
四、维护责任1. 公司应派专人负责更衣室的日常管理,包括清洁、维修等工作。
2. 员工应自觉遵守更衣室的使用规定,保持良好的卫生习惯,并妥善保管个人物品。
3. 发现更衣室内的问题,如设施损坏、卫生问题等,应及时向管理人员报告,以便及时修复或处理。
4. 公司应定期检查更衣室的安全和卫生状况,并根据需要进行改进和维护。
五、违规处理1. 对于违反更衣室使用规定的员工,可以采取口头警告、书面警告、禁止使用更衣室等相应的处理措施。
2. 对于严重违规行为,如故意破坏设施、偷窃他人财物等,将按照公司规定进行严肃处理,包括但不限于停职、开除等。
六、总结更衣室是员工工作生活中必不可少的场所,通过制定更衣室管理规范,可以保证员工的人身安全和财产安全,提高工作效率和员工满意度。
公司应加强对更衣室的管理和维护,员工也应自觉遵守更衣室的使用规定,共同营造一个安全、舒适的工作环境。
更衣室管理规范
更衣室管理规范一、引言更衣室是一个公共场所,为了维护秩序和保障用户的隐私和安全,制定管理规范是必要的。
本文将详细介绍更衣室的管理规范,包括使用规定、安全措施、清洁卫生等方面的要求。
二、使用规定1. 更衣室的使用对象:本更衣室仅供本公司员工使用,不对外开放。
2. 使用时间:更衣室的开放时间与公司的上班时间相一致,具体时间为每天早上8点至晚上6点。
3. 使用顺序:请员工按照自己的工作岗位顺序使用更衣室,不得插队或者跳过其他员工。
4. 使用时限:每位员工在更衣室内的使用时限为15分钟,以保证其他员工的使用权益。
5. 空间利用:请员工合理利用更衣室的空间,不得占用他人的私人空偶尔堆放个人物品。
三、安全措施1. 保管贵重物品:员工在使用更衣室时,应将贵重物品放置在指定的柜子内,并妥善保管好钥匙。
2. 丢失物品:如发现丢失物品,请及时向更衣室管理员报告,并配合调查工作。
3. 防火安全:禁止在更衣室内吸烟、使用明火或者易燃物品,确保更衣室的安全与员工的健康。
4. 紧急情况:在紧急情况下,如火灾或者地震等,员工应迅速有序地撤离更衣室,并按照公司的应急预案行动。
四、清洁卫生1. 维护整洁:员工在使用完更衣室后,应保持更衣室的整洁,不得随意乱扔垃圾或者破坏公物。
2. 定期清洁:公司将定期安排清洁人员对更衣室进行清洁,员工应积极配合并不得妨碍清洁人员的工作。
3. 卫生用品:公司将提供洗手液、纸巾等卫生用品,员工应正确使用并妥善保管。
五、违规处理1. 迟到早退:员工在更衣室使用时间内迟到或者早退超过3次,将被视为违规行为,须接受相应的处罚。
2. 滥用更衣室:员工滥用更衣室,如长期占用或者私自将更衣室用于其他用途,将被视为违规行为,须接受相应的处罚。
3. 损坏公物:员工故意损坏更衣室内的公物,将被视为违规行为,须承担相应的经济赔偿责任。
六、总结更衣室是员工工作生活的重要场所,遵守更衣室管理规范是每位员工的责任。
通过本文所述的使用规定、安全措施和清洁卫生要求,旨在提升更衣室的管理水平,为员工提供一个安全、舒适和整洁的工作环境。
职工澡堂更衣箱的规章制度
职工澡堂更衣箱的规章制度第一章总则为了维护澡堂更衣箱的秩序,规范职工更衣行为,确保职工在澡堂更衣过程中的安全和隐私,特制定本规章制度。
第二章更衣箱的管理1. 更衣箱为职工提供更衣、存放衣物的空间,职工在入内前需出示工作证明,领取更衣柜号码。
2. 职工应依次放好个人物品,保持更衣箱内的整洁和卫生。
3. 职工在更衣时不得吸烟,禁止携带打火机、火柴等易燃、易爆物品进入更衣箱。
4. 更衣箱内禁止摆放违禁品、违禁物品,如毒品、武器等。
第三章更衣行为规范1. 职工更衣应注意礼仪,不得在更衣箱内喧哗、打闹。
2. 职工更衣时不得剥光全部衣物,保持基本的穿衣礼仪。
3. 职工更衣时需轻声细语,注意保护他人隐私,禁止偷窥、偷拍。
4. 职工更衣完毕后应及时离开更衣箱,避免占用他人更衣空间。
第四章安全保障1. 更衣箱内禁止使用大功率电器设备,以避免触电事故。
2. 更衣箱内不得私设灯具、明火等,以防火灾发生。
3. 更衣箱内应配备急救箱、灭火器等应急设备,以备不时之需。
4. 职工在更衣时应注意安全,不得擅自攀爬、跳跃,避免发生意外伤害。
第五章违规处理1. 对于违规者,澡堂将给予口头警告、书面警告等处罚,情节严重者将予以停职、解职等处理。
2. 对于严重破坏澡堂秩序、损坏公物的违规者,将追究刑事责任。
3. 职工如发现他人有违规行为,应积极举报,共同维护澡堂秩序。
第六章附则1. 本规章制度由澡堂管理部门负责执行,职工应服从管理部门的指挥。
2. 本规章制度自发布之日起生效,如需修改或补充,须经澡堂管理部门审批。
3. 本规章制度为职工更衣过程中的基本准则,职工应严格遵守,如有疑问或建议,可向澡堂管理部门反映。
以上为职工澡堂更衣箱规章制度,希望全体职工能共同遵守,共同维护澡堂秩序,保障每位职工的安全和隐私。
感谢大家的配合和支持!。
员工更衣室的管理制度及流程
一、目的为了规范员工更衣室的管理,营造整洁、安全、舒适的更衣环境,保障员工身心健康,提高工作效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、更衣室管理职责1. 后勤部门负责更衣室的日常管理,包括更衣柜的分配、维修、清洁等工作。
2. 人事部门负责员工更衣柜的分配、变更及离职时的回收工作。
3. 员工应自觉遵守更衣室管理制度,共同维护更衣室环境。
四、更衣室管理制度1. 更衣室实行一人一柜,由后勤部门统一分配更衣柜并加贴姓名标签,发放钥匙。
2. 分配给员工的更衣柜只供本人使用,不得私自调换衣柜或借他人使用。
3. 员工应自觉维持更衣室卫生,严禁在更衣室内乱贴乱画,不得晾晒衣物和堆放杂物。
4. 爱护更衣室内物品,故意损坏单个衣柜的,按衣柜整体价格赔偿;损坏其他物品的按价赔偿。
5. 贵重物品或钱物请员工自身携带,不得存放在更衣柜内,如私自存放贵重物品或钱物发生遗失,后果由员工个人负责。
6. 不得在更衣柜内存放法律规定的违禁物品或易燃易爆物品,一旦发现报公司领导,做出严肃处理,情节严重的移送法办。
7. 员工更衣结束后,须将柜子锁上。
8. 员工若将钥匙丢失,应向后勤部门报告,配新钥匙或换锁根据实际情况由员工个人解决费用。
9. 员工离职时须将衣柜空出、清洁干净,并将钥匙交回后勤部门。
五、更衣室使用流程1. 员工入职后,由人事部门分配更衣柜,并告知更衣室管理制度。
2. 员工领取更衣柜钥匙,并确认衣柜编号、姓名标签等信息。
3. 员工上下班时,凭钥匙进入更衣室,存放衣物、鞋子等个人物品。
4. 员工更衣结束后,将个人物品存放在更衣柜内,并锁好柜门。
5. 员工离职时,将衣柜钥匙交回后勤部门,并保持衣柜清洁。
六、监督检查1. 后勤部门定期对更衣室进行检查,确保制度落实到位。
2. 人事部门对员工更衣柜的分配、变更及离职回收工作进行监督。
3. 员工应自觉遵守更衣室管理制度,对违反规定的行为进行举报。
七、附则1. 本制度由后勤部门负责解释。
更衣室管理规范新
更衣室管理规范新一、背景介绍更衣室是一个公共场所,为了确保使用者的隐私和安全,以及维护良好的秩序,需要制定更衣室管理规范。
本文旨在规范更衣室的使用行为,提供一个舒适、安全、整洁的环境。
二、更衣室使用规定1. 更衣室仅供本单位/场所员工/会员使用,非本单位/场所人员不得进入更衣室。
2. 进入更衣室前,请将个人物品放入指定的储物柜,并确保储物柜门锁好。
3. 使用完毕后,请将储物柜清空,确保没有遗留物品。
4. 请勿将贵重物品放入储物柜内,如有遗失,本单位/场所概不负责。
5. 更衣室内禁止吸烟、喧哗、吃东西等行为,保持安静、整洁的环境。
6. 请勿在更衣室内进行违法、违规活动,严禁携带危险物品进入更衣室。
7. 禁止在更衣室内进行商业活动、宣传推广等行为。
三、更衣室卫生管理1. 更衣室每日定时进行清洁,保持地面、墙壁、天花板等卫生清洁。
2. 更衣室内配备足够数量的垃圾桶,并定期清理垃圾。
3. 更衣室内设置充足的通风设施,保持空气流通。
4. 更衣室内不得乱丢垃圾、烟蒂等杂物,保持环境整洁。
5. 更衣室内配备充足的洗手设施,并保持干净、卫生。
四、更衣室安全管理1. 更衣室内安装监控设备,确保使用者的人身和财产安全。
2. 更衣室内设置紧急报警装置,便于紧急情况下的求助。
3. 更衣室内设置适量的照明设施,保证充足的光线。
4. 更衣室内应设置防滑地垫,预防意外摔倒。
5. 更衣室内应定期检查电气设备,确保安全使用。
五、更衣室秩序管理1. 更衣室内不得随意占用他人的储物柜,不得擅自调换储物柜。
2. 更衣室内不得私自挪动他人的物品,不得触碰他人的私人物品。
3. 更衣室内不得在储物柜上张贴、涂写任何物品。
4. 更衣室内不得在墙壁、地面等处乱涂乱画。
5. 更衣室内不得在储物柜外等待或停留,保持通道畅通。
六、违规处理措施1. 发现违规行为,工作人员有权制止并进行相应处理。
2. 违规行为包括但不限于:损坏设施、乱丢垃圾、吸烟等。
3. 对于严重违规行为,将采取相应的纪律处分措施,包括但不限于:警告、停用更衣室使用权等。
更衣室管理规范
更衣室管理规范一、管理目的和背景更衣室是一个提供员工或者用户更换衣物的场所,为了确保更衣室的安全、卫生和秩序,制定更衣室管理规范是必要的。
本文旨在规范更衣室的使用和管理,提供一个舒适、安全、整洁的环境,保障员工或者用户的隐私和权益。
二、更衣室使用规定1. 更衣室仅供员工或者用户更换衣物使用,禁止将更衣室用于其他用途。
2. 进入更衣室前,请将外鞋脱下并放入指定位置,穿上室内拖鞋。
3. 更衣室内禁止吸烟、饮食和饮酒。
4. 禁止在更衣室内嬉戏、打闹或者创造噪音,保持室内肃静。
5. 禁止在更衣室内收发快递、念书、听音乐或者进行其他娱乐活动。
6. 使用更衣室时,请保持个人物品的整齐摆放,不要占用其他人的空间。
7. 使用完毕后,请及时清理个人物品,不要留下垃圾或者杂物。
三、更衣室卫生管理1. 每日定时对更衣室进行清洁,保持室内的卫生环境。
2. 更衣室内配备垃圾桶,员工或者用户使用后请将垃圾放入垃圾桶并分类投放。
3. 更衣室内配备洗手设施,请员工或者用户使用完毕后及时洗手。
4. 更衣室内禁止乱扔纸屑、烟蒂等杂物,保持室内整洁。
5. 如发现更衣室内有卫生问题或者设施损坏,请及时向管理人员报告。
四、更衣室安全管理1. 更衣室内应配备足够的照明设施,确保室内璀璨。
2. 更衣室内禁止使用明火,如电熨斗、电磁炉等,以防火灾事故发生。
3. 更衣室内禁止存放易燃、易爆物品,确保室内安全。
4. 更衣室内应配备急救箱,并设置明显的急救指南。
5. 更衣室内禁止使用电子设备,如手机、相机等,以维护员工或者用户的隐私。
6. 更衣室内禁止携带贵重物品,如珠宝、现金等,个人财物请妥善保管。
7. 如发生紧急情况或者意外事故,请即将向管理人员报告并采取相应的应急措施。
五、更衣室秩序管理1. 更衣室内禁止擅自调换或者占用他人的衣物、鞋子或者个人物品。
2. 更衣室内禁止进行性骚扰、侮辱、恶作剧等不文明行为。
3. 更衣室内禁止拍照、录相或者偷窥他人隐私。
员工更衣室管理制度及流程
一、目的为保障员工更衣室的安全、卫生和秩序,提高工作效率,特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、管理制度1. 更衣室实行一人一柜制度,由人力资源部统一分配更衣柜,并加贴员工姓名标签,发放钥匙。
2. 员工分配到的更衣柜仅限本人使用,不得私自转让、调换或借用他人。
3. 员工应自觉维护更衣室卫生,保持环境整洁。
严禁在更衣室内乱贴乱画、晾晒衣物、堆放杂物。
4. 员工不得将贵重物品、现金等存放在更衣柜内,如因个人原因造成损失,由员工自行承担。
5. 更衣室内不得存放违禁品、易燃易爆物品,一经发现,公司将严肃处理。
6. 员工更衣结束后,必须将柜子锁好,确保个人物品安全。
7. 员工若遗失钥匙,需向人力资源部报告,并按规定支付换锁费用。
8. 员工离职时,须将更衣柜清理干净,并将钥匙交还人力资源部。
四、管理流程1. 新员工入职后,由人力资源部为其分配更衣柜,并发放钥匙。
2. 员工在使用更衣柜过程中,如有问题,可向人力资源部反映,人力资源部将及时解决。
3. 更衣室内物品损坏,由损坏者承担赔偿责任。
如损坏物品无法确定责任人,由人力资源部协调解决。
4. 员工离职时,需将更衣柜清理干净,并将钥匙交还人力资源部。
如未按时归还,人力资源部将追究相关责任。
5. 人力资源部定期对更衣室进行检查,发现问题及时整改。
五、监督与处罚1. 员工如有违反本制度规定的行为,将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
2. 对于故意损坏更衣柜或他人物品的员工,除承担赔偿责任外,还将受到纪律处分。
3. 人力资源部负责监督本制度的执行,对违反制度的行为进行查处。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度及流程,我们旨在营造一个安全、卫生、有序的更衣环境,为员工提供更好的工作条件。
希望全体员工共同遵守,共同维护。
更衣室管理制度范本(五篇)
更衣室管理制度范本各车间:为确保公司职工更衣室整洁干净,给全体职工创造一个洁净、优美、舒心的更衣、工作环境,结合分公司实际情况,制定本规定如下:一、更衣室使用人员必须将个人物品存放在自己的更衣柜内并锁好更衣柜。
为防止贵重物品丢失,个人现金和贵重物品不要放到更衣箱内,要随身携带。
二、更衣室只在上、下班的时间开放,未经允许严禁当班人员在非规定时间内驻留在更衣室内休息,经公司发现,将处罚到值班车间。
三、更衣室卫生由值日人员负责,保证更衣室内无卫生死角;以及保持更衣室内干净整洁,打扫卫生不及时者,核减当月值班车间绩效工资____元。
四、每位员工都有义务保持、维护更衣室的卫生整洁,对产生的生活垃圾必须按要求放置在指定的地方严禁随意丢弃违者重罚。
五、每位员工应养成良好的节能意识与习惯,室内无人时请及时关闭照明空调等用电设备,白天由值班人员负责关闭用电设备,晚上加班人员离开时负责关闭用电设备,经公司发现,将处罚到值班人员或相关责任人,并核减当月绩效工资____元。
六、任何人员不得随意将与车间无关人员带入更衣室,违者,如发生失窃情况将负全部责任。
七、更衣室门内配有灭火器,严禁随意搬动。
八、两车间将确定的更衣室值班表于____月____日前报安全生产科备案,以后如调整需重新报安全生产科备案。
本规定下发之日起严格执行。
安全生产科____年____月____日编制:审核:批准:更衣室管理制度范本(二)1. 更衣室使用规定:- 更衣室仅供员工和访客使用,禁止携带外来人员进入。
- 进入更衣室前,请先打开门铃,确认无人使用后再进入。
- 请尽量避免在高峰时段使用更衣室,以减少等候时间。
- 使用更衣室时,请保持室内整洁、卫生,避免随意丢弃杂物。
- 禁止在更衣室内吸烟、喝酒或进行其他违规行为。
- 离开更衣室时,请确保自己的物品已收拾整齐,并及时关好柜门。
2. 办理柜子使用手续:- 新员工入职时,可向人事部门申请办理个人柜子使用手续。
更衣室服务流程
更衣室服务流程
客人进场:(1)第一岗服务员听到迎宾台的通知后,立即到前台领取手牌和消费卡.立即到相应的
更衣箱作好相应的更衣准备.(如客人较多,等待客人,和第二岗一起为客人更衣,客人少,回到自己的岗位.)
(2)第二岗服务员听到客人的到场后,立即到走道指引客人到达已经打开的更衣箱前,协助客人更衣,如客人要求自己动手,可站到客人的身后,相隔不超过一米.如有需要,为客人围好浴巾.锁好箱门,经过客人确认后,把钥匙交给客人.
(3)第三岗服务员在客人更衣时把客人要带入休息区的物品用与手牌相应的号码袋装好,引导客人淋浴.把号码袋和消费卡交给水区服务员.
(4)在客人更衣时,为客人打开淋浴龙头,调试水温.客人淋浴时,询问客人水温是否满意.
(5)客人淋浴后,递上小方巾(劝客人不要带入大池),询问客人是否要泡三温暖或要到蒸房蒸一下,三温暖注意水温,湿蒸要每隔5分钟巡视一次,干蒸为客人浇上水,并为客人递上冰水.
(6)引导客人干身,干身时为客人擦拭后背和拖鞋,协助客人穿上浴衣,系上腰带.
(7)带客人到化装台.把客人的物品交总台保管
*************************
客人离场:(1)询问客人是否是走了,如果是回冲,为客人解下腰带,指引客人冲淋.客人冲好后,为客人干身,二次更衣.通知休息区;如果客人是要离场,询问客人是否要冲一下,要冲的话,在干身区换下衣服,指引客人冲淋,如客人不需要冲,通知更衣.同时把客人的物品袋和消费卡交给更衣服员.
(2)更衣区服务员迅速把消费卡送到前台,为客人更衣,交还客人物品.带客人到自动化装台,递上热毛巾,指引客人买单,通知收银台.
动作要快!不要耽误客人时间!保管好客人物品,阻止客人带现金入内!。
更衣室服务员的服务规程
更衣室服务员的服务规程
一更服务员听到来宾铃声时,应马上拉开一更大门,迎接客人进入更衣室,并向客人鞠躬微笑问好,并接过牌号,将客人引领到与客人手牌号相应的柜子前,为客人打开衣箱,不忙时拿出衣架帮助客人挂衣服,锁箱同时先提醒客人检查好自己的物品,做拉箱门的动作示意客人箱子已经锁好,随之双手将客人的手牌带/套到客人的手上,打“请”的手势引领客人到水区门口,交接给水区服务员。
客人洗好后,到二次更衣室,服务员再次鞠躬微笑问好,并用浴巾为客人擦拭全身,适当敲背,敲背同时问客人您需不需要上楼休息,如果客人休息的话,询问每一位客人是否需要一次性浴衣,为客人打开桑拿服帮其穿上,同时做好按摩和其他项目介绍和推销工作,客人穿好桑拿服以后,帮客人换上兰色拖鞋,打“请”字手势,将客人引导到上二楼处,说“先生楼上请,先生休息好”,不忙的时间将客人带到二楼交接给二楼服务员,忙的时间可以按呼叫门铃或向二楼喊“贵宾×位”通知二楼服务员进行接待。
如果客人不休息,二更服务员应将客人引领到一次更衣交接给一次更衣服务员,一次更衣服务员应向客人鞠躬问好,同时接过客人手牌号,说“先生,您洗好了?先生,您不到二楼休息
吗,先生,请把您的钥匙牌给我,我帮您打开柜子吧?”,得到客人允许后替客人开箱,如果不忙,帮助客人取衣物,擦脚、穿袜子和擦干拖鞋,客人更完衣后要提醒客人是否还有物品遗漏,得到了客人“没有了”的肯定后,方可拔出钥匙,将客人送到一次更衣门外,并致送辞。
员工的更衣室管理规章制度(通用10篇)
员工的更衣室管理规章制度员工的更衣室管理规章制度(通用10篇)在不断进步的时代,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的员工的更衣室管理规章制度,希望对大家有所帮助。
员工的更衣室管理规章制度篇1一、更衣室实行一人一柜,由公司办公室统一分配更衣柜并加贴姓名标签,发放钥匙;二、分配给员工的更衣柜只供本人使用,不得私自调换衣柜或借他人使用;三、员工应自觉维持更衣室卫生,严禁在更衣室内乱贴乱画,不得在更衣室内晾晒衣物和堆放杂物,不得将任何物品置于柜外,一旦发现作垃圾予以处理;四、爱护更衣室内物品,故意损坏单个衣柜的,按衣柜整体价格赔偿;损坏其它物品的按价赔偿;五、贵重物品或钱物请员工自身携带,不得存放在更衣柜内,如果私自存放贵重物品或钱物发生遗失,后果由员工个人负责;六、不得在更衣柜内存放法律规定的违禁物品或易燃易爆物品,一旦发现报公司领导,做出严肃处理,情节严重的移送法办;七、员工更衣结束后,须将柜子锁上;八、员工若将钥匙丢失,应向办公室报告,配新钥匙或换锁根据实际情况由员工个人解决费用;九、员工离职时须将衣柜空出、清洁干净,并将钥匙交回办公室;十、严禁在更衣室内吸烟或就餐,严禁在更衣室内休息或长时间逗留、聊天;十一、一旦发现有偷窃行为,立即移送法办;十二、员工更衣室由公司办公室负责管理。
员工的更衣室管理规章制度篇2一、更衣室只允许公司员工上下班时更衣和简单洗擦用。
二、更衣室内除清扫用具及更衣用櫈外,一律不准摆放其他物品、物件、工具等。
三、更衣室内不准喝茶、聊天、睡觉或中途时间随便进出、洗擦等。
四、更衣箱按指定箱号一人一只,由员工个人使用,损坏酌情赔偿,不得相互转用或另作它用。
五、更衣箱内只准摆放更换的衣服、鞋及工作服等劳动保护用品,不得摆放其它物品。
六、更衣箱内请勿摆放贵重物品及大额钱款和有价证券,遗失责任自负。
更衣室管理规范
更衣室管理规范一、概述更衣室是供员工或者客户进行换衣服、储物等活动的场所,为了确保更衣室的安全、整洁和有序,提高工作效率和员工满意度,制定本管理规范。
二、更衣室使用规定1. 更衣室仅供公司员工或者客户使用,严禁非工作人员进入。
2. 进入更衣室前,请将个人物品妥善存放在指定的储物柜内,并确保柜门关闭。
3. 定期清理储物柜,清除过期物品和杂物,保持柜内整洁。
4. 禁止在更衣室内吸烟、饮食或者进行其他危(wei)险活动。
5. 使用更衣室期间,请保持肃静,避免影响他人歇息。
6. 不得在更衣室内进行违法、违规活动,如赌博、贩毒等。
三、更衣室卫生管理1. 定期清洁更衣室,包括地面、墙壁、天花板、门窗等,确保干净整洁。
2. 配备足够数量的垃圾桶,并定期清理垃圾。
3. 提供充足的洗手设备和卫生纸,并保持其清洁和正常使用。
4. 定期更换更衣室内的毛巾、浴巾等卫生用品,保持其洁净。
5. 建立清洁检查制度,定期对更衣室进行检查,发现问题及时处理。
四、更衣室安全管理1. 安装足够数量的摄像头,监控更衣室的出入口和重要区域,确保安全。
2. 提供紧急按钮或者电话,供员工在遇到紧急情况时使用。
3. 配备足够数量的灭火器,并定期检查灭火器的有效性。
4. 确保更衣室通风良好,安装足够数量的排气设备,防止空气污染和异味滋生。
5. 定期检查更衣室的电气设备,确保安全可靠,防止火灾和电击事故。
五、更衣室秩序管理1. 建立更衣室使用登记制度,记录员工或者客户的进出时间,便于管理和追溯。
2. 禁止员工将个人物品长期放置在更衣室内,减少占用储物柜的情况。
3. 禁止员工在更衣室内进行不文明行为,如大声喧哗、打闹等,保持良好秩序。
4. 定期检查更衣室的设施设备,如座椅、镜子、吹风机等,确保完好无损。
六、违规处理对于违反更衣室管理规范的行为,将采取以下处理措施:1. 轻微违规行为,如未关闭储物柜门、乱扔垃圾等,将进行口头警告,并要求整改。
2. 严重违规行为,如吸烟、饮食、违法活动等,将进行严肃处理,包括扣发工资、停职甚至辞退等。
更衣室工作流程
更衣室工作流程:
1.与总台保持密切联系,随时掌握来店客人情况,做好交接补充备品,做好准备工作。
2.听到信息主动向前迎接,更衣室门口主动立岗,见到客
人主动问好,主动接过客人的手牌号,引领至相应的更衣柜,为客人开锁开柜辅助更衣主动接挂衣物,同时主动介绍洗衣推销洗衣服务。
3.客人更衣完毕后,告知客人带我自己的随身物品,提醒
顾客锁好柜门,洗浴前是否有物品需要寄存,如有寄存认真检查记录保证客人物品的安全存放。
4.指引客人的行走路线祝愿客人洗浴愉快,并告知水区的
服务员客人的为数或是否是套票客人还是免单客人。
记录客人的来店时间人数。
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(4)为员工提供热情服务的同时,及时纠正各种违章现象
(5)员工办理离职时,清查更衣柜及柜内物品,收回更衣柜钥匙,在员工离职通知单上签字注明
3.更衣室的检查
(1)更衣室管理员若发现员工在更衣柜外钉钉子或挂钩,应按照酒店有关规定进行处理
(2)更衣室管理员应陪同酒店授权人员检查更衣柜,发现问题及时整改
(3)若属调查情况,员工不在需要打开其更衣柜时,只有保安部、行政部及员工所在部门代表在场的情况下,宿舍管理员才可打开更衣柜
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员员工更衣室服务流程与规范
流程
名称
员工更衣室服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
1.办理登记
(1)新员工领到更衣柜钥匙后前往更衣室管理员处办理登记手续
(2)更衣室管理员为新员工办理登记并交待使用更衣柜的注意事项
①分配给员工的更衣柜只供本人使用,不得转让,不得相互调换
②所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐,自觉维护更衣柜及其周围的卫生,严禁在更衣柜上乱贴乱画,严禁吐痰,乱扔废弃物
③只许在更衣柜内放入少量和必要的衣物,不得将衣物挂在柜外
④更衣柜内不得存放酒店用品
2.更衣室的日常管理
(1)更衣室管理员保管更衣柜的备用钥匙,如有人借用,请其做好钥匙领用登记,钥匙归还后做好注销登记
(2)更衣室管理员保证更衣室的清洁卫生
①更衣柜门面、柜顶无杂物、灰尘、蜘蛛网
②更衣室内清洁,地面无污迹、杂物、蟑螂等