管理咨询手记
管理咨询经验总结
管理咨询经验总结在现代企业管理中，管理咨询扮演着至关重要的角色。
不同的管理咨询项目有着不同的目的和方法，但是总结和分享经验是每个管理咨询顾问都应该具备的能力。
本文将从个人的角度出发，总结我在管理咨询领域的经验，并且分享一些对于成功执行咨询项目和建立良好客户关系的关键要素。
1. 管理咨询的核心目标管理咨询的核心目标是帮助企业解决问题和提升绩效。
在进行任何管理咨询项目之前，我们首先需要了解客户的需求和目标。
这包括对企业当前的运营状况和面临的挑战进行全面的分析。
只有从根本上理解客户的问题，我们才能真正提供有针对性的解决方案。
2. 有效的沟通和合作在管理咨询项目中，与客户的沟通和合作是至关重要的。
一个成功的咨询顾问应该具备良好的沟通和协作能力。
我们需要与不同层级的人员进行有效的交流，包括高层管理人员、中层管理人员以及基层员工。
为了确保有效的沟通，我们需要倾听和理解客户的需求，并且在表达我们的建议和解决方案时使用清晰和简洁的语言。
此外，我们还需要与客户建立互信的关系，通过积极的合作和建设性的反馈来促进项目的进展。
3. 深入调研和数据分析在进行管理咨询项目时，深入的调研和数据分析是必不可少的。
通过收集有效的信息和数据，我们可以更好地了解企业的运营情况和问题所在。
同时，数据还可以帮助我们评估和优化提出的解决方案的有效性。
在进行调研和数据分析时，我们需要注重方法的科学性和数据的准确性。
各种调研工具和技术可以被应用，例如面访、问卷调查、数据挖掘等。
通过有效的数据分析，我们可以为客户提供可靠的决策依据，同时也提供全面的解决方案。
4. 客户关系管理建立良好的客户关系是管理咨询成功的关键。
为了建立长期的合作关系，我们需要不断满足客户的期望，并提供高质量的咨询服务。
这包括及时回应客户的需求和问题，以及与客户保持密切的沟通。
在管理咨询项目中，我们需要定期与客户进行反馈和评估，以确保我们所提供的服务和解决方案能够达到预期的效果。
原创企业管理咨询心得体会3000字
原创企业管理咨询心得体会引言企业管理咨询是当代企业发展中不可或缺的一环。
作为企业管理咨询师，我在过去的工作中积累了一些心得体会。
本文将结合自身经验，就企业管理咨询的重要性、方法和应用进行探讨。
重要性企业管理咨询对于企业的可持续发展至关重要。
它可以帮助企业识别问题、分析原因，给出合理、可行的解决方案。
企业管理咨询可以帮助企业规范管理流程，提高效率和竞争力。
此外，它还可以推动组织文化的建设、团队合作的优化，促进企业的健康发展。
方法在进行企业管理咨询时，我通常采用以下几种方法：1. 数据收集与分析在进行企业管理咨询之前，首先需要收集相关的数据。
这包括企业的财务数据、经营数据以及其他相关信息。
通过数据分析，可以发现企业的短板，找出问题的根源，为解决问题提供依据。
2. SWOT分析SWOT分析是评估企业优势、劣势、机会和威胁的经典方法。
通过SWOT分析，可以全面了解企业的外部环境和内部条件，帮助企业制定正确的发展战略和管理决策。
3. 问题诊断问题诊断是企业管理咨询的核心环节。
通过深入了解企业的运营情况，与企业管理层和员工进行充分沟通，找出问题的根源和实质。
问题诊断需要准确、客观地把握企业现状，识别问题的关键点，并为企业提供有效的解决方案。
4. 沟通与合作在企业管理咨询中，与企业管理层和员工的沟通与合作至关重要。
通过与企业管理层密切合作，了解他们对企业未来发展的愿景和期望，可以更好地为企业提供咨询服务。
同时，与员工保持良好的沟通，可以帮助他们理解和接受变革，促进组织向更好的方向发展。
应用企业管理咨询可以应用于各个领域，以下是我在实践中涉及的一些应用场景：1. 策略规划企业管理咨询可以帮助企业进行战略规划，确定企业的愿景、使命和价值观，并制定相应的长期发展目标和战略计划。
通过合理的战略规划，企业可以更好地应对市场竞争、优化资源配置，实现持续增长。
2. 组织架构优化企业管理咨询还可以帮助企业优化组织架构，提高管理效率和团队协作能力。
企业管理咨询心得体会3000字
企业管理咨询心得体会企业管理咨询是一个涉及广泛的领域，对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
通过多年的从业经验，我对企业管理咨询有了一些心得体会，下面将分享给大家。
1. 了解企业核心业务在进行企业管理咨询之前，必须对企业的核心业务有深刻的了解。
核心业务是企业的主要赢利来源，也是企业最重要的业务活动。
对核心业务的了解可以帮助咨询顾问更好地为企业提供建议和解决方案。
在了解核心业务时，需要考虑到市场需求、竞争对手、技术发展等相关因素，并与企业的战略目标相结合。
2. 与客户建立良好的沟通与合作关系在进行咨询服务时，建立良好的沟通与合作关系非常重要。
首先，咨询顾问应该倾听客户的需求与问题，确保对客户的问题有准确的理解。
其次，咨询顾问需要与客户保持积极的互动和反馈，及时解答客户的疑虑和问题。
最后，咨询顾问应该与客户合作，共同制定和执行解决方案，确保方案的实施和效果。
良好的沟通与合作关系能够加强咨询顾问与客户之间的信任和合作，提高解决问题的效率和成效。
同时，咨询顾问还可以通过与客户建立良好的关系，为自己争取更多的业务机会和口碑。
3. 全面分析企业的运营状况和问题企业管理咨询的核心任务之一是全面分析企业的运营状况和问题。
通过对企业的战略、组织、流程、人员等方面进行综合分析，可以帮助企业发现问题和潜在的机会，为企业提供改进方案和建议。
在分析企业的运营状况和问题时，需要综合运用各种分析工具和方法，如SWOT分析、价值链分析、业务模式分析等。
同时，还需要广泛收集和整理相关数据和信息，加深对企业的了解和把握。
4. 提供切实可行的解决方案企业管理咨询的目标是为企业提供切实可行的解决方案，帮助企业解决运营中的问题和挑战。
在提供解决方案时，需要充分考虑企业的实际情况和需求，确保解决方案的可行性和有效性。
解决方案应该具有明确的目标和实施步骤，同时还应该有预期的成果和效益。
咨询顾问可以与企业一起制定详细的实施计划，并提供必要的指导和培训，帮助企业顺利实施解决方案。
浅谈企业管理咨询工作心得
浅谈企业管理咨询工作心得近年来，管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识，相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务，现结合自身情况，谈一谈管理咨询。
下文是企业管理咨询心得体会，欢迎阅读。
企业管理咨询篇一通过《管理咨询》课程的学习，个人也有很多收获：首先应该是第一次全面了解了什么是管理咨询，以往也曾经和咨询公司进行有关的咨询业务洽谈，但是也不清楚咨询公司是如何具体操作的，属于知己不知彼，通过课程的学习，如果以后有机会再和咨询公司进行业务洽谈，应该会更理解对方，也更容易把握，心里也更有底;其次，通过管理咨询课程不但了解咨询做什么、怎么做，其实也学到的很多工作中的管理知识，特别是管理咨询师的要求，作为一个管理者也应该具备;第三，管理咨询是很多管理理论在实践中的综合应用，通过课程系统的梳理了MBA一年多所学的知识，将相对分散的知识点串起来了。
第四，“管理咨询是：以理论为指导、以事实为依据、以假设为前提，用结构化的分析，解决顾客需要解决的管理问题的活动”，这句话不但对管理咨询有用，对于工作中，生活中的很多问题的解决都是很值得参考的。
对学习过程来说，教学过程中穿插的很多咨询师、企业家的讲座感觉更像一场管理咨询的沙盘演练，收获匪浅。
对于管理咨询项目的整个实施过程来说，个人感觉以下两点非常重要：第一、企业诊断分析，企业诊断分析是应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，这是咨询项目是否能够成功的基础，主要的步骤是收集资料-》分析收集的资料-》归纳问题症状-》归纳核心问题-》确定问题性质以及解决顺序-》指出问题改进方向，这里核心是找出产生问题的原因，如何准确、快速的找出产生问题的根本，是需要丰富的理论知识和经验为基础。
第二、根据诊断的结果提出解决方案，发现问题是一种能力，但并不仅限于止。
了解问题以及探究这种问题出现的历史根源很重要，客户请你来并不是让你指出问题，而是解决问题，这也是咨询过程中最关键的，也是难点之一，把握关键问题与核心问题确保分析的效率与经济性，同时方案需要确保有效性以及可操作性。
对管理咨询的学习心得
对管理咨询的学习心得转眼十周的时间过去了，每周一次的选修课也结束了，在这期间我学到了很多关于管理咨询的知识，在老师的讲解中我体会到了更多，管理咨询师这个金饭碗是人人梦想的，但是做好一个真正的咨询师真的很难，我们要付出很多的努力，要成功我们就必须先对其有所了解，这才是根本。
管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。
管理咨询是一种高智力服务型活动，其内容围绕经营管理展开，其客体或服务对象是一个组织，一般为企业。
管理咨询通常建立在企业自愿的基础上，帮助企业寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。
管理咨询有着巨大的价值作用，为客户提供业务知识咨询，丰富管理者知识的广度与厚度，为客户提供政策法规咨询，促使客户合法经营，为客户提供专业服务，做客户不能做或做不好的工作。
很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。
但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。
通过课堂的学习，我了解到咨询师须具备以下素质：严密的逻辑思维能力、优秀的学习创新能力、勤奋的工作态度、出色的专家形象和表现技巧、较强的团队协作能力、较好的管理背景。
根据我国管理咨询实践和国际经验，我国管理咨询人员的职业道德和行为规范应遵守以下几点：1．严格遵守国家有关法律、法规和政策。
2．不接受力不胜任的咨询委托。
3．体现客户利益最大化。
4．保持咨询工作的独立、客观、公正。
5．保守客户秘密。
6．既“授人以鱼”，又“授人以渔”。
7．不做诋毁同行的事。
管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。
我在企业管理咨询公司的职业生涯与心路历程
我在企业管理咨询公司的职业生涯与心路历程作为一名企业管理咨询师，我一直为企业提供专业、高效的咨询服务。
从进入这个行业的第一天起，我知道这是一个需要不断学习、提升的行业，只有不断提升自己的专业知识和技能，才能更好地为企业服务，成为企业的可信赖的合作伙伴。
我的职业生涯始于一家国际知名的管理咨询公司。
刚进入公司时，我被分配到了一个大型银行的项目组，该银行因近年来的业绩下滑和竞争压力而面临诸多问题。
在这个项目中，我负责数据分析和方案制定。
在项目的整个过程中，我不仅学习了许多专业知识，也积累了大量的实际经验。
通过和银行工作人员的沟通和交流，我了解到了银行业的运行机制和人力资源管理的挑战。
同时，我也深刻认识到了企业管理与战略规划、组织架构设计、流程优化、绩效管理等方面的紧密联系。
这次项目对我今后的职业发展起到了关键作用，使我开始对企业管理咨询这个领域产生浓厚的兴趣。
之后，我加入了一家本土化的管理咨询公司，主要为中小企业提供咨询服务。
这些企业通常缺乏专业的管理知识和经验，业务范围单一，难以突破困境。
在这里，我开始参与更多的项目和业务，并观察到这些企业所面临的问题和需要加强的领域，如人力资源管理、财务管理、市场营销和品牌建设。
为了更好地为这些企业提供服务，我不断学习、积累经验，加强自己专业能力和领域知识。
同时，我也意识到，作为一名企业咨询师，不仅需要专业的知识和技能，还需要在沟通协调、方案制定、项目管理等方面具备优秀的能力。
为了提高自己的综合能力，我不断学习与锻炼，例如参加培训课程、阅读专业书籍和论文、学习管理工具软件等。
在这家公司工作期间，我接手了许多不同类型的项目，例如战略规划、组织架构优化、绩效管理、流程改进、市场营销、人力资源管理等。
在这些项目中，我经常需要考虑客户的具体需求，精心制定解决方案，并通过有效的沟通和协商，从客户和团队成员的角度出发实施方案。
值得一提的是，在一次流程改进项目中，我遇到了一个让我印象深刻的客户。
管理咨询手册 提供高效专业的管理咨询服务
管理咨询手册提供高效专业的管理咨询服务一、引言管理咨询是一种专业服务，旨在帮助组织在管理和运营方面提高效率、解决问题并实现目标。
本手册旨在为管理咨询服务提供商和受益者提供指导，以确保提供高效专业的管理咨询服务。
二、了解组织需求在提供管理咨询服务之前，咨询师需要全面了解组织的需求。
这包括与组织管理层进行有效沟通，收集相关信息并进行分析。
咨询师应该了解组织的目标、挑战和机会，以便为其提供最佳解决方案。
三、制定咨询计划基于对组织需求的了解，咨询师应制定详细的咨询计划。
该计划应包括项目的目标、范围、时间表和可行性评估。
咨询师还应与组织管理层共同制定预期成果和评估标准，以确保咨询项目的成功交付。
四、收集和分析数据在咨询过程中，咨询师需要收集组织的相关数据和信息。
这可以包括员工调查、组织文档、市场研究等。
咨询师应对这些数据进行分析，以识别问题的根源，并为制定解决方案提供依据。
五、解决问题和提出建议基于对数据分析的结果，咨询师应提出相应的解决方案和建议。
这些建议应该能够解决组织所面临的问题，并为其实现目标提供支持。
咨询师应确保提出的建议具有可行性和可操作性，并与组织管理层协商达成共识。
六、实施和跟踪在建议方案得到组织认可后，咨询师应与组织合作，协助实施和跟踪进展情况。
这包括为组织提供培训和支持，并监督解决方案的实施效果。
咨询师应与管理层保持密切合作，不断调整和改进解决方案，以确保其长期效果。
七、评估和总结一旦咨询项目完成，咨询师应进行评估并总结项目成果。
这包括回顾项目的目标和成果，以及咨询师在项目中的角色和价值。
咨询师还应与组织管理层共同评估项目的成功，并从中吸取经验教训，以提高未来的咨询服务质量。
八、保护客户隐私和机密在提供管理咨询服务的过程中，咨询师必须保护客户的隐私和机密信息。
咨询师应与组织建立保密协议，并遵守相关法律法规。
咨询师应妥善处理客户数据和敏感信息，以确保客户的利益和声誉不受损害。
九、不断学习和提升专业能力作为管理咨询服务提供商，咨询师应不断学习和提升自身的专业能力。
管理咨询个人工作总结
摘要：在过去的一年里，我在管理咨询岗位上不断学习、实践和反思，积累了丰富的经验和技能。
以下是我对这一年的工作进行的总结，旨在回顾成绩、发现问题，并为未来的职业发展提供方向。
一、工作成果1. 成功完成多个项目：在过去的一年中，我作为核心成员参与了多个管理咨询项目，包括企业战略规划、组织架构优化、流程再造等。
在项目实施过程中，我充分发挥了自己的专业知识和技能，与团队成员紧密合作，确保项目按时、按质完成。
2. 提升客户满意度：在项目实施过程中，我注重与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供专业、实用的解决方案。
通过努力，我所负责的项目均得到了客户的高度认可，客户满意度达到90%以上。
3. 增强团队协作能力：在项目实施过程中，我积极发挥团队协作精神，与团队成员共同面对挑战，共同解决问题。
通过项目实践，我的团队协作能力得到了显著提升。
二、个人成长1. 专业技能提升：在过去的一年里，我通过参加各类培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式，不断丰富自己的专业知识，提高自己的专业技能。
2. 沟通能力增强：在与客户和团队成员的沟通中，我学会了如何倾听、如何表达、如何协调各方意见，使自己的沟通能力得到了明显提升。
3. 问题解决能力提高：在项目实施过程中，我遇到了各种问题，通过不断尝试、总结和反思，我的问题解决能力得到了很大提高。
三、问题与不足1. 时间管理能力有待提高：在过去的一年里，我发现自己在时间管理方面存在一定的问题，有时会因任务繁重而感到压力，导致效率低下。
2. 情绪管理能力不足：在面对压力和挑战时，我的情绪管理能力还有待提高，有时会影响到工作效果。
四、未来展望1. 提升时间管理能力：我将通过制定合理的时间计划、提高工作效率等方式，提升自己的时间管理能力。
2. 加强情绪管理：我将通过学习心理调适方法、提高心理素质等方式，加强自己的情绪管理能力。
3. 持续学习：我将不断学习新的管理知识和技能，提升自己的专业素养，为未来的职业发展打下坚实基础。
企业管理咨询心得体会总结
企业管理咨询心得体会总结引言企业管理咨询是一个多元且不断发展的领域，涵盖了战略规划、组织架构、流程优化等方面。
作为一名企业管理咨询师，在与不同类型的企业合作的过程中，我积累了一些宝贵的经验和心得。
本文将对这些心得进行总结和归纳。
1. 深入了解企业的痛点企业管理咨询的第一步是深入了解客户企业的痛点和需求。
通过与企业管理层和员工的交流，我发现很多企业在领导力发展、组织架构优化、市场营销等领域存在问题。
因此，作为咨询师，我们需要有一定的行业经验和敏锐的洞察力，能够准确地识别企业的痛点，并提供解决方案。
2. 针对性的解决方案企业管理咨询的核心是提供针对性的解决方案，而不是提供通用的模板。
每个企业都有其独特的情况和需求，我们需要根据企业的具体情况来制定相应的解决方案。
这需要我们对不同管理方法和工具的熟悉，以及对行业和市场的深入了解。
通过制定具体有效的解决方案，我们可以帮助企业提高效率和竞争力。
3. 紧密的合作关系好的企业管理咨询师不仅仅是提供解决方案，更是与客户企业保持紧密的合作关系。
与客户建立信任和良好的合作关系非常重要。
通过与客户的持续交流和合作，我们可以更好地了解企业的需求和问题，并及时跟进解决方案的实施情况。
同时，我们也可以通过合作关系来建立自己的专业声誉，提高咨询服务的客户满意度。
4. 持续学习和自我提升作为企业管理咨询师，我们需要时刻保持学习和自我提升的状态。
管理咨询行业发展迅速，新的管理理论和方法不断涌现。
我们需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应行业的发展和变化。
同时，我们也需要参加行业内的培训和研讨会，与同行进行交流和分享，提高自己的专业水平和竞争力。
结论企业管理咨询是一个富有挑战性和成就感的领域。
通过对企业管理咨询的心得与体会的总结，我深刻认识到深入了解企业的痛点、提供针对性的解决方案、建立紧密的合作关系以及持续学习和自我提升的重要性。
希望通过我的努力，能够为更多企业提供优质的咨询服务，帮助他们实现管理卓越和可持续发展。
企业管理咨询心得体会总结
企业管理咨询心得体会总结前言企业管理咨询是为企业提供管理方面的专业咨询服务，通过对企业的现状进行分析和评估，为企业提供合理的管理建议和解决方案。
在进行企业管理咨询的过程中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
正文1. 客户需求的准确定义企业管理咨询的首要任务是准确理解客户的需求。
在与客户进行初步接触时，我们应该仔细倾听客户的问题和痛点，确保对客户需求的准确理解。
然后，我们可以通过开展深入的企业调研和分析，找出问题的根源并提出切实可行的解决方案。
同时，在与客户沟通和合作的过程中，我们还应该及时地与客户进行反馈和沟通，确保我们的解决方案与客户的期望保持一致。
只有在确保对客户需求准确理解的基础上，我们才能够为客户提供有价值的管理咨询服务。
2. 高效的项目管理企业管理咨询常常涉及到复杂的项目，因此高效的项目管理非常重要。
在项目启动之前，我们需要制定详细的项目计划和时间表，明确项目的目标和阶段性成果，并分配合适的资源和人力。
同时，我们还要设定合理的项目进度和质量控制机制，及时发现和解决项目中的问题。
在项目实施的过程中，我们应该保持与客户的良好沟通，及时汇报项目进展和问题解决情况。
同时，我们还应该注重团队协作，鼓励团队成员之间的合作与交流，确保项目能够按时高质量完成。
3. 综合能力的提升作为企业管理咨询顾问，我们需要具备广泛的知识和能力。
除了对企业管理的专业知识和技能要求外，我们还应该了解相关领域的最新发展和趋势，不断提升自己的综合能力。
在日常工作中，我们应该注重学习和积累，通过阅读书籍、参加培训和研讨会等方式，不断更新自己的知识，增强自己的综合能力。
只有通过不断学习和提升，我们才能够更好地为客户提供有价值的咨询服务。
4. 专业道德的坚守作为企业管理咨询顾问，我们必须坚守专业道德。
在工作中，我们应该始终以客户利益为导向，秉承诚信、透明和保密的原则。
我们需要保守客户信息的机密性，不得将客户信息泄露给第三方。
企业管理咨询心得体会800字
企业管理咨询心得体会企业管理咨询是一项专业的服务，旨在帮助企业解决经营管理方面的问题，提高整体效益。
在过去的几年里，我从事了一些企业管理咨询的工作，并从中积累了一些心得体会。
善于倾听与沟通作为一名企业管理咨询顾问，善于倾听是非常重要的能力。
只有透过倾听，我们才能深入了解企业的问题所在，抓住关键细节，为企业提供有针对性的解决方案。
在咨询过程中，我发现与企业员工的沟通至关重要。
通过与他们的交流，可以直接获得员工对问题的看法和建议，进而更好地理解企业内部的状况。
因此，充分发挥沟通与倾听的能力，是一名优秀的企业管理咨询顾问必备的素质。
深入研究与分析在进行企业管理咨询时，我通过深入研究和分析企业的运营情况，才能更准确地找出问题所在。
通过对企业的战略、组织架构、流程等方面的研究，我能够全面了解企业的情况，并为企业提供有效的咨询意见。
在分析过程中，我主要侧重于梳理企业内外部环境对企业发展的影响，识别潜在的风险和机遇。
只有通过全面深入的研究和分析，才能提供对企业有益的解决方案。
制定个性化的解决方案每个企业都有自己的特点和问题，因此制定个性化的解决方案是非常重要的。
在实施企业管理咨询服务之前，我首先了解企业的痛点和需求。
基于这些信息，我可以根据企业的具体情况制定出针对性的解决方案，解决企业所面临的问题。
个性化的解决方案可以更好地满足企业的需求，提高管理咨询的效果。
引导变革与改进企业管理咨询的目的是帮助企业实现变革与改进。
在咨询过程中，我经常与企业管理层进行沟通与交流，引导他们对现有管理方式进行反思和改进。
通过分析企业的现状和发现问题，我可以提供相应的建议和方法，引导企业进行变革。
同时，我也会在变革过程中与企业一起跟进，及时调整和优化解决方案，确保实施的效果。
共同成长与学习企业管理咨询不仅是为企业提供服务，也是顾问自身成长与学习的过程。
在每一次咨询项目中，我都能够不断积累经验，并且从企业中学到很多新的知识和经验。
与企业合作，我逐渐学会了如何更好地分析问题、制定解决方案、与人沟通等技能，这些对我的个人成长和职业发展都非常宝贵。
企业管理咨询顾问工作总结
企业管理咨询顾问工作总结
作为企业管理咨询顾问，我一直致力于为客户提供最佳的管理咨询服务。
在这
个岗位上，我学到了许多宝贵的经验和教训，下面我将对我的工作进行总结，与大家分享。
首先，作为一名企业管理咨询顾问，我深知客户的需求是最重要的。
在与客户
沟通时，我始终保持着开放的心态，倾听他们的需求和问题，全力帮助他们解决困难。
在咨询过程中，我会尽可能地了解客户的业务模式、市场环境和竞争对手，以便为他们提供更加精准的建议和方案。
其次，我深知团队合作的重要性。
在企业管理咨询顾问的工作中，很少能独立
完成任务，通常需要与团队成员紧密合作。
我始终尊重团队成员的意见和建议，积极分享自己的想法，并与他们共同努力，为客户提供最佳的解决方案。
另外，作为一名企业管理咨询顾问，我也要不断学习和提升自己。
管理咨询行
业发展迅速，市场变化多端，我必须保持敏锐的观察力，不断学习新知识和新技能，以适应行业的发展和客户的需求。
我经常参加行业会议和培训，与同行交流经验，不断提升自己的专业水平。
最后，我深知责任和使命。
作为一名企业管理咨询顾问，我要为客户的利益负责，为客户创造价值。
我始终坚持诚实守信、勤勉敬业，为客户提供最优质的服务，帮助他们解决问题，实现发展。
总而言之，作为一名企业管理咨询顾问，我深知自己的使命和责任，不断学习
和提升自己，努力为客户提供最优质的服务。
我相信，在不断的努力和实践中，我会成长为一名更加优秀的企业管理咨询顾问。
我在企业管理咨询公司的工作经验与成长历程
我在企业管理咨询公司的工作经验与成长历程作为一个企业管理咨询公司的员工，我非常庆幸自己有这样的机会在这个领域中成长和发展。
在过去的几年里，我积累了丰富的工作经验，遇到了各种有趣的挑战，同时也学到了一些非常重要的技能。
在这篇文章中，我想分享一下我的经验和成长历程，并对我所学到的一些重要的领导力和管理技能进行探讨。
初入职场：准备好迎接挑战当我第一次进入企业管理咨询公司工作时，我的心情是忐忑不安的。
虽然在大学期间我已经接触到了一些有关企业管理的理论知识，但我意识到，现实中企业面临的挑战远比大学里的理论要复杂得多。
我也知道，这个行业是充满竞争的。
然而，我很快就发现，这些挑战其实是我成功成长的关键。
我认为，首先要让自己准备好，才能应对这些挑战。
首先，对于一个新的员工来说，学习公司的文化和价值观是至关重要的。
在我的公司，我们强调团队合作、客户服务和业务成果。
我也很快明白，客户的满意度是我们公司成功的关键。
因此，尽快适应公司文化和价值观是很重要的。
除此之外，我还需要掌握一些基本的技能。
比如，熟悉市场研究、战略规划、业务发展、组织管理等领域的知识和理论。
这需要不断学习和实践。
在我刚刚加入公司的时候，我参加了一些培训活动，学习了一些必要的基础知识。
但是，我也明白只有在实践中将这些知识应用到实际的项目中，才能够真正的学以致用。
这也是我所在公司注重项目实践的重要原因。
客户服务：学会站在客户的角度严谨分析在咨询行业，客户服务是我们公司的核心竞争力之一。
因此，我们的团队注重客户调研和需求分析，以确保我们提供的服务能够满足客户的需求。
同时，我们也会不断加强与客户的沟通，以确保项目的进展和结果能够达到客户的期望。
为了更好地服务客户，我意识到需要站在客户的角度来思考问题。
这意味着需要透彻地了解客户的需求和期望，以及他们所处的行业和市场等方面的情况。
我也明白到，需要与客户建立良好的关系，这有利于提高他们对我们的信任度。
最终，客户的满意度是我们公司最重要的目标之一。
企业管理咨询心得体会3000字
企业管理咨询心得体会引言企业管理咨询是现代商业中重要的一环。
通过对企业管理模式、运营流程、组织结构等方面进行深入的诊断和分析，咨询顾问可以为企业提供专业的建议和指导，帮助企业提高效率、降低成本，并推动企业的可持续发展。
在过去的几年里，我作为一名企业管理咨询师，积累了一些宝贵的经验和体会。
本文将分享我在企业管理咨询中的心得体会，希望能对读者有所启发和帮助。
心得体会1.了解客户需求：在与客户进行初次接触时，我始终将了解客户的需求，把握客户的痛点作为首要任务。
通过深入交流和面对面访谈，我能够更好地理解客户所面临的问题，并为他们量身定制解决方案。
同时，也要学会倾听客户的想法和意见，不仅能够建立起良好的合作关系，还能提高解决问题的效果。
2.系统化分析：企业管理咨询师需要具备较强的分析能力。
在进行问题诊断时，我会使用各种分析工具和方法，如SWOT分析、价值链分析等，以系统化的方式对企业的内部和外部环境进行评估。
这种系统化的分析可以帮助我全面而深入地了解企业的现状和潜在问题，为后续的解决方案制定提供有力的支持。
3.明确目标和重点：在与客户合作期间，我会将目标和重点明确地传达给团队成员和客户。
通过明确目标，可以使整个团队保持一致的行动方向，并提高工作效率。
同时，也要对项目中的重点问题进行重点关注，充分利用有限的资源来解决最关键的问题。
4.团队协作：在企业管理咨询中，团队协作是至关重要的。
作为咨询师，我经常需要与团队成员合作，共同解决复杂的问题。
团队成员之间的协作要建立在互信和尊重的基础上，共同制定工作计划并分工合作。
有效的团队协作可以提高工作效率，提供更全面的解决方案。
5.与客户保持沟通：在整个项目期间，我会与客户保持持续沟通。
通过与客户的沟通，我可以更好地了解他们对项目的期望和需求，并及时了解他们的反馈和意见。
与客户保持沟通不仅可以增加客户的满意度，还可以及时调整项目方案，提高解决问题的效果。
6.持续学习和提升：企业管理咨询是一个不断学习和提升的领域。
企业管理咨询实战心得(1)管理资料
企业管理咨询实战心得 (1) 管理资料海尔有句：“顾客是上帝”，根据本人的咨询工作经历，我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面：第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。
这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对参谋师的看法;了解老板内心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么;了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。
第二、要深刻了解客户的行业特点。
作为管理咨询，参谋师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。
当然，作为参谋师不可能所接的每个工程都有很好的行业背景，那么本人的建议是，最好能寻找到同行业公司的相关材料与指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。
第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。
这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。
但是，现代咨询业开展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。
所以如何在某个行业、专业领域开展自己的优势，形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。
随着社会的开展，可以为多种客户提供多种效劳的咨询师将越来越少，而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化，第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。
正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革，要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实，这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理(在这一点上，罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原那么也在逐步改变)。
既然要参与管理，你不了解客户的人力资源状况，你不了解企业中高层干部的特点，那你很难推动管理咨询工作在企业的开展和落地。
当前很多企业存在执行力很差的问题，如果咨询师没有深刻地认识这一点，那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。
企业管理咨询心得体会3000
企业管理咨询心得体会在经营企业的过程中，不可避免地会遇到各种各样的问题和挑战。
为了应对这些问题，许多企业会选择寻求管理咨询的帮助。
在过去的几年里，我作为一名企业管理咨询师，积累了丰富的经验和体会。
下面分享一些我在企业管理咨询中获得的心得和体会。
1. 深入了解企业现状在进行企业管理咨询之前，首先需要对企业的现状进行深入了解。
这包括企业的战略目标、组织结构、内部流程以及人力资源等方面。
通过与企业管理层的沟通和对企业资料的分析，我们能够更好地理解企业的运作机制和存在的问题。
与企业管理层的沟通十分重要，可以帮助我们确定他们的期望和需求。
同时，通过与员工的交流，我们能够了解他们对企业管理的看法，并收集到一些有价值的信息和建议。
这些信息对于分析企业的现状和制定相应的建议非常有帮助。
2. 分析问题的根本原因在企业管理咨询过程中，我们经常会面临一些看似明确的问题，然而问题的背后往往隐藏着更深层次的原因。
针对表面问题的解决方案往往是暂时的，而没有解决问题的根源。
因此，对问题进行深入分析是至关重要的。
我们需要深入挖掘问题的背景和原因，找出造成问题的根本原因。
只有找到问题的根源，才能提出针对性的解决方案，从而根除问题。
3. 提供全面的解决方案在企业管理咨询中，我们不仅要发现问题所在，还要提供全面的解决方案。
解决方案应该从不同的角度考虑，包括组织结构、流程优化、人力资源管理等。
解决方案的设计和实施需要考虑到企业的具体情况和特点。
我们要充分利用已有的资源，避免出现重复工作和浪费资源的情况。
同时，我们也要关注解决方案的可持续性和实施效果，确保解决方案的有效性和可行性。
4. 团队合作与沟通在企业管理咨询中，团队合作与沟通是非常重要的。
一个高效的团队能够更好地发挥各自的优势，共同解决问题。
团队中的每个成员都应该承担责任，并积极参与讨论和决策过程。
沟通也是团队合作的关键。
良好的沟通可以帮助解决问题，促进团队合作的顺利进行。
团队成员之间应该保持开放的沟通渠道，互相交流意见和想法，确保问题得到及时解决。
企业管理咨询心得体会
企业管理咨询心得体会引言企业管理咨询是指为企业提供管理方面的意见和建议，帮助企业优化运营和解决问题的服务。
在过去的一段时间里，我作为咨询顾问参与了多个企业管理咨询项目，并且从中获得了一些心得和体会。
本文将从项目前期准备、实施过程以及总结评估等方面，分享我在企业管理咨询中的心得体会。
项目前期准备在进行企业管理咨询之前，项目前期准备是非常关键的一步。
首先，需要与企业进行深入的沟通，了解他们的需求、问题和目标。
在此基础上，进行调研分析，对企业的内外部环境进行全面评估。
在准备阶段，需要建立起良好的沟通和合作关系，明确项目的目标和范围，制定详细的工作计划和时间表。
实施过程在实施企业管理咨询项目时，有几点经验是非常重要的。
首先，与企业的管理层和员工进行充分的沟通和合作，了解他们的观点和意见。
在咨询过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方。
其次，要注重数据和事实的分析，以科学的方式解决问题。
通过收集和分析大量的数据，可以帮助企业更好地了解自身的状况，并找到问题的根源。
最后，要及时调整咨询方法和策略，根据实际情况进行灵活的调整。
在实施过程中，不断与企业进行反馈和沟通，根据反馈信息及时进行调整，确保项目能够达到预期的效果。
总结评估在企业管理咨询项目结束后，进行总结评估是必不可少的。
在总结评估阶段，需要与企业的管理层和员工进行深入的对话，了解他们对项目结果的评价和反馈。
同时，要进行项目效果的数据分析，对项目的成效进行客观评估。
在总结评估中，要总结项目过程中的成功经验和问题，为未来的咨询项目提供借鉴和改进的思路。
结论作为一名企业管理咨询顾问，我深刻理解了企业管理咨询的重要性和挑战性。
项目前期准备、实施过程以及总结评估是企业管理咨询的关键环节。
通过与企业的合作和沟通，准确了解企业的需求和问题，并提供科学合理的解决方案，可以帮助企业优化运营和实现可持续发展。
企业管理咨询工作需要具备广泛的知识和技能，同时也需要不断学习和提升。
管理咨询师手册管理咨询相关资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】咨询师手册目录前言第一章管理咨询的内涵与流程第一节管理咨询的内涵一、对咨询师的能力要求很高二、需要企业的有效配合三、咨询直接的成果是无形的四、可以促进企业经济效益的提高第二节管理咨询的价值一、从外部审视企业二、解决企业实际存在的管理问题三、增强企业解决问题的能力四、更新企业高层领导的观念五、借助咨询说出自己不能说的话第三节管理咨询业务的分类一、战略咨询二、组织设计咨询三、人力资源咨询四、财务咨询五、市场营销咨询六、信息技术咨询七、企业文化咨询第四节管理咨询业务的基本流程一、什么是管理咨询业务流程二、基本业务流程分类三、基本业务流程的第一要点第五节咨询业的现状一、中国企业呼唤咨询业的发展二、中国咨询业的优势与劣势三、中国咨询业面临的挑战与威胁四、现代咨询业的发展趋势第六节国外咨询业的发展一、国外咨询公司的发展阶段二、国外现代咨询业的结构特征三、中国境内国际咨询机构发展状况第二章咨询师的素质与培养第一节咨询师的素质要求一、知识和经验二、技能水准三、精神和品格第二节咨询师的技能结构一、诊断能力二、技术能力三、沟通能力四、组织管理能力第三节咨询师的道德修养一、良好的品行二、充分的可信三、职业道德第四节咨询师的培养一、培训的目标二、培训的基本原则三、培训的内容要求四、对新咨询师的考评五、咨询师的终身学习第五节咨询师的形象设计一、塑造职业形象二、咨询师的人际交往三、咨询师的五大忌讳第三章咨询的思想与方法第一节咨询的思考方法一、用常识进行思考二、80/20效率原则三、信任与怀疑的辩证运用四、牺牲决策的思考方式第二节咨询的四种效应一、木桶效应二、鸟笼效应三、青蛙效应四、螃蟹效应第三节咨询的自我管理一、构造职业生活二、协调个人生活第四章咨询营销第一节了解你的客户一、谁是你的客户二、了解客户的需求三、客户选择咨询师的标准第二节咨询项目的介入一、第一次亲密接触二、创造成功机会三、初次接触的注意事项第三节如何成功面谈一、做好会见前的准备二、会谈技巧三、会谈应注意的事项第四节达成工作协议一、关键考量因素二、撰写项目建议书三、达成工作协议之前的注意事项第五节与客户建立合作伙伴关系一、真诚地合作二、讨论和协商那些棘手议题三、共同做出决定四、处理人的问题第六节咨询项目的营销策略一、客户举荐二、专业出版物三、管理和行业问题论文四、与公共信息媒体的关系第五章咨询项目建议书第一节项目建议书的书写形式一、如何书写书信式建议书二、如何书写叙述式建议书第二节项目建议书的内容一、专业技术部分二、专业人员部分三、财务和其他部分第三节项目建议书的注意事项一、对客户的需求和疑问做出直接答复二、将客户的感受置于你的感受之上三、不要拖延时间四、花点时间再检查一遍五、不要忽视你的竞争对手六、创建一个建议书数据库第四节项目建议书的演示技巧一、项目建议书演示前应了解的事项二、演示项目建议书的技巧第六章咨询合同第一节合同的内涵一、合同的关键要素二、影响合同有效性的因素第二节咨询合同中的业务条款一、知识产权二、支持性服务三、咨询争议的处理四、咨询合同意外结束问题五、其他合同条款第三节咨询费用的核算一、直接收费的服务二、非直接收费的服务三、合理收费的诚信原则四、咨询费用的定价五、与客户沟通标价六、咨询费用的支付与补偿第四节咨询合同的谈判一、谈判的筹划二、谈判的基本准则三、谈判结束第七章咨询项目启动第一节咨询项目的内涵一、什么是项目二、什么是咨询项目管理三、什么是项目干系人第二节咨询项目团队的组建一、咨询项目经理的能力二、咨询项目团队成员的选择第三节咨询项目启动会一、咨询项目启动会的程序二、咨询项目过程中存在的问题第四节咨询项目计划的制定一、项目计划的制定原则二、项目计划的内容三、项目计划的签署四、项目计划的演示五、项目计划的改变第五节咨询项目范围的确定一、咨询项目范围的涵义二、咨询项目的范围管理附录一项目运作工作规范一、目的二、适用范围三、规范内容附录二项目工作计划规范一、目的二、适用范围三、规范内容第八章咨询诊断第一节咨询诊断的内涵一、咨询诊断的研究对象二、咨询诊断的原则三、咨询诊断的分类第二节咨询诊断的程序与方法一、咨询诊断的一般手续二、咨询诊断的步骤三、咨询诊断的方法一、向客户反馈信息的原则二、策划信息反馈会议第九章咨询所用数据的收集与分析第一节制定收集资料的策略一、收集资料的原则二、收集资料的技巧三、识别关键数据资源第二节收集数据的方法一、咨询访谈二、有效访谈的规则三、做一个成功的交流者四、设计调查问卷第三节数据收集的注意事项一、数据收集的五个陷阱二、在数据收集过程中取得客户的支持第四节数据分析一、整理客户的数据二、客户数据分析方法三、从数据中得出结论附录项目访谈工作规范一、目的二、适用范围三、规范内容第十章咨询方案设计与报告提交第一节如何提出解决问题的建议一、评估最佳的行动方案二、对客户建议进行正确分级第二节优质咨询方案的形成一、研究制定改善方案二、咨询方案的研讨三、优质咨询方案的三个标准第三节咨询方案报告的提交一、两种最基本的咨询报告二、咨询方案报告的撰写方法第四节咨询报告的演示一、预备报告会二、咨询报告会的准备工作三、正式报告会四、后续工作第五节巧妙运用视觉辅助一、运用视觉辅助的手段二、利用视觉辅助手段的注意事项附录Word版咨询报告撰写规范一、书写规定二、打印要求第十一章咨询项目实施与控制第一节咨询方案的实施一、咨询客户的管理二、咨询方案的具体实施三、如何成为优秀的实施咨询师四、掌握项目实施技能五、掌握学习和培训技能六、应具备一定的领导技能第二节咨询项目的控制一、咨询项目控制的前提条件二、咨询项目全程控制系统三、咨询项目风险控制第十二章咨询项目的后期管理第一节咨询项目的结束阶段一、咨询项目结束阶段的注意问题二、选择正确的结束方式第二节咨询项目的评估一、咨询项目的结果与期望二、评估实施方法第三节项目后期管理注意事项一、制定结束计划二、做好项目资料归档三、正式终止工作四、总结经验教训附录咨询项目经验总结一、项目的基本情况二、经验总结三、存在问题四、需要进一步解决的问题参考文献前言咨询既是一门科学，也是一门艺术。
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管理咨询手记作者：刘大东撰写于项目咨询过程之中时隔好几年又回到管理咨询行业，从事管理咨询的项目咨询相关业务模块的研究与咨询，今天正好接手一个连锁咨询项目，因此就打算伴随着项目咨询的进展，将自己的一些心得体会进行记录，以和各位有兴趣者共勉。
咨询手记之理解咨询离开咨询行业有好几年了，自身感觉这几年除某些咨询公司规模发展起来以外，在咨询理念、服务模式、为客创造价值等方面变化并是不大。
咨询项目就其实质而言，不同的立场可能看法有所分歧：对大多数咨询公司而言，可能就是一张订单，或一笔生意，或一项业务；对客户企业来说，可能就是一次大的变革，或奠定事业发展基础，或凤凰涅槃般的华丽转身。
按市场规律来讲，不管任何企业向顾客提提供任何产品，都必须满足其需求并带去价值，这个规律对咨询公司也不例外，如果咨询公司仅仅将咨询项目视为生意，其目标导向将围绕收款进行，从而失去为客户企业通过咨询创造价值的原动力，将会适得其反，不但收不到钱，估计也很难长久立于咨询行业。
真正的咨询应该视咨询项目为机会，它给我们以零距离关注某个行业中某个企业从创立到成长的机会，从而扩大了一个顾问的管理视野；它给我们将其它企业好的经营、管理，以及自身知识、经验用于某企业的机会，从而使一个顾问不断成长；通过立足客户企业需求、基于事实的为企业提出解决方案，为企业创造价值的同时，也体现了自身的价值；而且对于大多数咨询公司的决大多数的顾问而言，一般情况下，在做顾问之前都很少（如做真是背景调查，可能就更少了）是企业的高层管理者，因此，通过咨询我们有机会去和企业董事长或总经理沟通交流，了解他们的思维方式、经营理念、创业故事等，也可以大为丰富一个顾问的阅历。
就要进行咨询的企业来讲，其实也要有清晰的认识，咨询肯定不是企业的万能药，能治百病。
咨询只能是外力，真正起决定作用的还是企业自己，因为任何咨询公司都不可能越俎代庖的为企业各项经营业务、人事任免，以及债权债务等进行全面操盘。
客户企业在选择咨询公司应该多点理性、少点感性；多点自身认识、少点假设幻想，总之应该清楚咨询公司能带来什么、能解决什么？总之，别被忽悠了。
而作为咨询顾问公司，更应该急客户所急、想客户所想，善待每一个客户，才能得到客户认可。
同时更要知道寸有所长、尺有所短的道理，不要认为客户的什么问题都能解决，把咨询公司标榜为万能的观世音菩萨，这样即使获得短暂的市场上的成功，估计也不会长远。
对于咨询公司而言，应该有所为、有所不为，即使在有所为的领域，我们也要量力而为（即咨询顾问能力能否胜任项目任务量）。
谈这些事宜，也许不应该，或是多余，更但愿是杞人忧天。
咨询手记之职业心态因为深入理解企业经营管理而刚好又有此机会，就离开咨询行业，到企业内部做了几年经营管理。
现在又由于个人原因回到这个行业，可说是经历一个轮回。
人之来于世界，本就无所有，也就无所无。
保持一种事业的心态最为重要，不管在哪个行业的哪个位置，都应该有对职业的热情和激情，厚积不一定薄发，但不厚积肯定难以薄发。
职业的态度和专业的精神，是做好任何事业所必须的。
同样保持一种对生活的平常心也很重要，这样只要有收获、有进步，就会有愉悦的心情。
这可以使我们保持一种积极乐观的心态，更多关注事物美好的一面，让我们感受到生活的美好，就不会因某一挫折或不如意，而自怨自叹，明天会更美好是心灵良药。
在咨询过程中，顾问将有机会接触各类企业：不同行业、不同规模、不同阶段等，也会听到很多创业成长的财富故事——有的企业艰辛、有的企业偶然、有的企业机缘、有的企业轻松、有的企业波折，不管如何，成功背后都有一段令人耳目一新的故事，都有历史的必然。
面对这些，顾问都需泰然处之，以平常心待之，切不可参照对比，感叹不公，以为自己胜之，以致失去顾问的平常心态，更有胜者违背顾问的职业道德。
人说咨询行业龙蛇混杂，保持一颗平常心就最为重要，因为，有时你会做可能比不上别人会说，也就是在咨询这个行业里，就现状而言，会说的远远比会做的更容易取得企业的赏识和认可，特别是在初次与企业进行项目沟通时尤其如此。
但是，在这个行业中大多又会出现会说的却不一定会去做，而作为企业却很关心谁为其提供咨询服务。
在成熟的智力产业中，咨询的业务份额远远大于培训的业务份额，而在国内，目前却刚好相反，培训业务份额大于咨询业务份额，甚至大多数咨询业务就是靠培训带动或获取。
面临这样的行业，作为咨询顾问，更要能够HOLD住，淡定处之。
咨询手记之接触项目咨询之于企业都知道其不只是授人以鱼，更要授人于渔。
谈到授人于渔，作为一个咨询顾问，就不仅仅是要有解决问题专业知识、还要有将知识从理论到实践的转化运用能力，更要有职业的专业精神和严肃认真的工作态度，这样授人于渔就不仅限于知识，还有对事业、对工作的责任、态度。
前几天接到公司通知：给深圳一家连锁餐饮企业做全案咨询，让我来进行这个全案咨询的主持操刀手，主要是因我以前曾经做过咨询，且还曾在北京一家大型餐饮连锁企业做过相关高层管理。
项目一接手，首先就想到要对客户企业有个初步了解，以便于根据客户企业情况组建项目小组。
经初步沟通，才知道这个餐饮项目并不是一个刚接的新咨询案，而是因某些原因被客户投诉终止了，后经公司多次和客户沟通重新启动的咨询案。
了解到这一情况，我一方面为公司这一勇于面对问题、勇于解决问题的负责任态度感到欣慰；也很清楚我的责任重大（通常来讲，一个搞砸的咨询项目，需要付出比平常的咨询项目多得多的艰辛和努力，才能得到客户企业的认可）。
为避免重蹈覆辙，我提出要和客户企业高层进行一次初步沟通，以了解前期项目咨询失败的原因，以及客户对项目有些什么要求或建议或期望，以便于我组建团队和决定采取怎样的咨询思路和方法。
时间约定后，我们一行五人对客户进行了拜访（因涉及企业内部事宜，在此不做拜访内容叙述），拜访达到预期目的--第一了解到项目前期的问题所在、二是增进了我们和客户的了解，三是客户对我们有个初步的好印象，四是初步约定项目重新启动的日期。
回到公司后，立刻就着手两件事：组建咨询团队和前期咨询资料。
咨询手记之组建团队基于和客户的初步沟通，也引起了对组建团队的思考：这个团队的成员首先在专业上应该满足项目需要，即有相当程度的战略、经营、物流、人力、财务等知识；二是有一定的餐饮相关行业经验（客户要求），即掌握运营、选址、配送、训练等技能；三是擅长统计、分析、归纳和推理；四是有一定的写作能力（项目宣传需要）；五是项目成员性格上要有一定的互补性，主要是促进团队活动开展。
想得太多，还是要面对现实，这主要是在公司里面，顾问力量有限，基本就没有选择的余地。
呵呵，真应了老话：没困难要上、有困难更要上。
不过还好，几位顾问大都有餐饮经验，这达到客户的基本要求。
接下来我就只好对团队成员进行培训和在工作中言传身教了。
一个优秀的咨询顾问，首先应具备良好的职业素养：保守客户机密，执着而不固执、追本逐原的精神、认真负责的态度、不带感情色彩的判断、不参与客户内部政治、诚实的品质、未清楚原由的情况下不要随便承诺和提出建议，等等。
其次是专业知识：由于咨询的客户可能会出现各种各样的情形，需要顾问有较宽的知识面，其最大作用还不在于解决客户面临的问题，更多是建立与客户沟通的桥梁，如果对某方面知识没有一定的基本常识，沟通将难以开展和顺畅。
在宽度上再有所精专，这就视不同咨询公司的咨询范畴而定了。
第三是经验技能：经验可以来源于自身实践、即工作经历，也可以来源于咨询项目交流，更可以来源于所做的咨询项目，关键是在于归纳总结。
对于技能要求来讲，逻辑性、结构化思维，归纳总结、演绎推理等能力都是必备的。
根据实践经验，仅仅培训是很难掌握的，还需要不断的演练及在工作中不断实操，方能见到一些效果。
讲到这里可能有人会问：咨询顾问真要那么高要求吗？如果你这样问，可能你不在咨询行业，对咨询行业太不了解，或你在此行业，还没有深入门槛。
其实按我上面说的，也只能算一般要求，更说不上高要求。
在咨询行业，产品是无形的（我们千万不要以为写几份报告在纸上，它就成了有形产品），咨询顾问既是服务者，也是产品生产者。
就如同机器生产有形产品一样，如果机器本身不合格，试想怎能生产出合格的产品？还有客户动辄几十万或上百万的咨询项目，最终都是由咨询顾问来进行项目交付，从这些也能理解对顾问的要求。
优秀的咨询顾问就是要化无形为有形、增强客户产品体验，并为客户创造价值。
咨询手记之资料准备即将提供咨询服务的公司是一个连锁餐饮公司的咨询全案产品，因此项目的咨询范围相对比较大，调研所涉及的面也就比较广。
为了使项目调研更具针对性，以通过调研更好的挖掘出问题现象，经过与项目小组成员沟通，我们决定根据客户企业所在行业，以及我们初步沟通掌握的情况，为客户定制前期诊断调研问卷和相关分析方法。
通过项目组集体讨论，前期调研主要包括内部调研和外部调研两大部分内容，调研方式为面谈、现场观察、笔试问卷、资料审阅、用餐体验、顾客拜访等。
首先确定调研目的：本全案咨询项目的调研是为了呈现问题和分析问题，分析的目的是为了理清问题结构，透过问题追逐本源，明确企业面对的环境状况，以及产业价值链的机会、在行业中的位势、竞争实力等等。
其次内外部调研的分析模型，基于全案咨询项目范围和成果内容，调研内容分为内外部调研两大部分。
外部调研内容为：宏观环境方面主要是餐饮行业的产业发展、市场规模、餐饮设备信息技术、国家宏观产业政策、行业竞争态势、消费者需求变化、业态及菜品创新趋势，劳动力与原材料、等等。
内部调研内容主要是战略执行、运营效率、拓展选址、新店营建、职能分工、流程现状、门店运营、员工激励、消费者需求和满意度、门店商圈勘探，等等。
上述调研内容除了常规的连锁标准化管理方案外，更主要是要做该客户公司的战略研究、商圈选址研究和标准门店研究。
第三，根据上述咨询调研涉及到的内容，设计调研工具，及外部资料收集清单、内部资料收集清单、消费者调研问卷、员工满意度调查问卷、职能分工与流程调查问卷、岗位分析调查问卷、门店商圈勘探调研问卷、以及各层次员工访谈提纲，等等。
咨询手记之项目启动在咨询行业有句俗话--咨询项目就是一把手项目，这就是说企业领导是咨询项目成功与否的关键，而项目启动就是企业领导发挥关键作用的第一表率平台。
咨询项目的启动就如同战斗的冲锋号，也是万事齐备的东风，意味着项目的正式运作。
当然可能有人觉得我是小题大做了，做咨询嘛，签了咨询合同，提着电脑去做就行了，何必搞那么复杂呢。
但是，我却不这样认为，咨询的项目启动不仅仅是开个会就了事，而是涉及到几项重要工作内容：首先是项目总体规划，这又涉及到项目咨询思路、项目组织与职责、时间进度安排、项目协调配合方式、项目咨询推进节奏、项目知识与方法工具传授、项目汇报形式，等等；这些都需要在项目启动时与客户企业沟通和确认。