不良事件分析(有图)
不良事件分析鱼骨图
不良事件分析鱼骨图
护理安全警钟长鸣
护理不良事件案例分析
内一科输血交叉配血标本采集错误不良事件分析
不良事件内容:
患者姓名:M 年龄岁性别:男性科室:内一科床号:38床病案号:205376 2018年3月8日患者当日急查血型为“AB”型,17:00护士A为38床患者B抽取交叉配血标本时,未进行输血三查十对,直接将43床患者C(住院号为205195“B型”)的血液抽至38床B的试管内,并自行将标本送至检验科,19:00检验科值班人员李莫配血时发现血型为“B型”与患者血型不符,即由检验科李莫电话通知内一科,19:05由内一科夜班值班护士D再次为患者采集交叉配血。
交叉配血标本采集错误鱼骨图原因分析
交叉配血标本采集错误鱼骨图整改措施
采血管标识错误PDCA循环分析
护理部
日期:2018 年 3 月19 日。
不良事件原因分析图鱼骨图
不良事件原因分析图鱼
骨图
标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
2016年不良事件原因分析图
图1 用药错误原因分析鱼骨图
健康教育不到位(主要) 未做患者跌倒风险评估(主要) 未做好住院宣教 患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项 未及时评估患者的跌倒风险
当班护士未及时清点病人 当班护士未及时了解患者的去向 未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要) 健康教育不到位(主要) 为保护皮肤受压部位 未向患者告知压疮的重要性 未及时发现皮肤受压情况 未告知患者预防压疮的措施。
不良事件原因分析图鱼骨图
2016年不良事件原因分析图
图1 用药错误原因分析鱼骨图
健康教育不到位(主要) 未做患者跌倒风险评估(主要) 未做好住院宣教 患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项 未及时评估患者的跌倒风险
当班护士未及时清点病人 当班护士未及时了解患者的去向 未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要) 健康教育不到位(主要) 为保护皮肤受压部位 未向患者告知压疮的重要性 未及时发现皮肤受压情况 未告知患者预防压疮的措施。
不良事件分析讨论(共20张PPT)
9患床者患及者家陈属昌投碧由诉未(门服2用例诊该)医药物生,转经过方解后释,,患我者及科家护属表士示在理解不。知晓此物为化学药物的情况下遵医嘱予以NS 通 例知7:医患生者后周,忠5复0礼查0,指m于血l+糖重年6. 7组月1人3日血晚管上2内1点皮,中抑班制护素士将1患5者m的g哌静拉脉西滴林入他唑,巴输坦液组完液体毕漏后输,,因自白行班离将院输液。瓶上的输液时间把21点写成2点 ,引中起班 患护者例士的2未不:仔满细。患查者看一,认直为微是量2点泵的入就奥未给曲病肽人,输2,2当日夜晚班接1班0:后就0只0泵为患完者了输需了2更点换钟,的液护体士,在21认点的真仍核然对未医输,嘱导正致确患后者少,输打一组液体,
错用药事件
例6:患者肖德清在期间一直口服强的松龙片, 每日一次,一次2片,7.23主管医生到护士 站给护士长说患者要求暂停2天物理治疗回 家休息,所以开了10片强的松龙带回家备 服。约10:45左右护士领取病房药品回科, 就去忙着换液体去了。护士长就对照医嘱逐 一查对取回的药品,在此期间患者肖德清及 家属来护士站请假,写完假条,护士长就叫
体时核对•病人处信息理时情,发形现:输液条码床号与床头不一对,床号是36床,再核对电脑医嘱发现36床没有这组药,可能是打印系统问题。
科室调查情况:现在的输液袋瓶口是特殊材料制成,常规一次性空针配药后不会留下明显的肉眼可见的针孔。
例5:患•者,男,重唐恩新翔核,6对0岁医,嘱于 手年写7月输29液日8条时 3码0分给,床病旁人交班用时上发现。夜班同志给病人泵一组液体是;尼莫地平,一组是舒芬太尼注射液
跌倒事件
例五
患者于 年6月4日19:30在上厕所时不小心跌倒。
处理情形:
值班医生和护士听到声音后立即查看病人,见患者坐在厕所门前地上,询问患者诉无特殊不适 ,查体见左侧髌骨外侧见有一约4x5cm大小的皮肤擦伤,立即给予碘伏消毒处理,嘱患者 卧床休息。
不良事件鱼骨图分析
4.护士长督导检查PDA的使用情况。
5.护理部、科护士长不定期抽查各项给药操作流程、查对制度执行情况、PDA使用情况。
护士长定期组织全科护理人员分析讨论会,不断改进工作方法,防止用药错误的发生。
1.流程标准化。
2.检查经常化。
3.损害最低化。
科室:
日期: 年 月 日
不良事件原因分析
用药错误PDCA循环分析
用药错误
目标
P:计划
D:实施
C:检查
A:为0
1.护理部修订查对制度、给药流程、用药错误应急预案。
2.护士各项给药操作合格率100%。
3.严格执行交接班流程。
4.不允许实习生单独操作。
5.完善PDA程序,提高PDA使用率。
1.护士长带领病区护士学习并考核查对制度、给药流程、用药错误应急预案。
2.严格根据查对制度,正确核对病人的用药。
3.严格按照治疗流程正确给药。
4.依据交接班流程,交接病人的用药情况。
5.实习生进行操作时,带教老师监督指导。
6.科室配备PDA,执行各项操作前,严格使用PDA进行核对。
1.护士长或质控小组检查查对制度、给药流程、用药错误应急预案落实情况。
2.护士长检查病人床尾执行单、医嘱能否一致。
不良事件原因分析图鱼骨图
不良事件原因分析图鱼
骨图
文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
2016年不良事件原因分析图
图1 用药错误原因分析鱼骨图
加床与病房内的床号共用呼叫器
护理人力资源不足
警示教育不够
操作不带执行单
护士思想不够重视
实习护士单独操作
未严格执行操作规范 薄弱环节督导不到位
护士违反操作规程 未严格执行查对制度
图2 健康教育不到位(主要) 未做患者跌倒风险评估
(主要)
未做好住院宣教 患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项 当班护士未及时清点病人
当班护士未及时了解患者的去向
未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要) 健康教育不
到位(主要)
为保护皮肤受压部位 未向患者告知压疮的重要性
未及时发现皮肤受压情况 未告知患者预防压疮的措施 交接班制度没有落实 护士发现病情
和巡视病人不到位。
不良事件分析鱼骨图
不良事件分析鱼骨图 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
护理安全警钟长鸣
护理不良事件案例分析
内一科输血交叉配血标本采集错误不良事件分析
不良事件内容:
患者姓名:M 年龄岁性别:男性科室:内一科
床号:38床病案号:205376 2018年3月8日患者当日急查血型为“AB”型,17:00护士A为38床患者B抽取交叉配血标本时,未进行输血三查十对,直接将43床患者C(住院号为205195“B型”)的血液抽至38床B的试管内,并自行将标本送至检验科,19:00检验科值班人员李莫配血时发现血型为“B型”与患者血型不符,即由检验科李莫电话通知内一科,19:05由内一科夜班值班护士D再次为患者采集交叉配血。
交叉配血标本采集错误鱼骨图原因分析
交叉配血标本采集错误鱼骨图整改措施
护理部
日期: 2018 年 3 月 19 日。
不良事件原因分析图鱼骨图
不良事件原因分析图鱼
骨图
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
2016年不良事件原因分析图
图1 用药错误原因分析鱼骨图
加床与病房内的床号共用呼叫器
护理人力资源不足
警示教育不够
操作不带执行单
护士思想不够重视
实习护士单独操作
未严格执行操作规范薄弱环节督导不到位
护士违反操作规程未严格执行查对制度
身份识别不完善
图2 患者发生跌倒原因分析鱼骨图
健康教育不到位(主要)未做患者跌倒风险评估(主要)
未做好住院宣教患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项
当班护士未及时清点病人
当班护士未及时了解患者的去向
未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要)健康教育不到位(主要)
为保护皮肤受压部位未向患者告知压疮的重要性
未及时发现皮肤受压情况未告知患者预防压疮的措施
交接班制度没有落实护士发现病情和巡视病人不到位。
不良事件分析鱼骨图
不良事件分析鱼骨图标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
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护理不良事件案例分析
内一科输血交叉配血标本采集错误不良事件分析
不良事件内容:
患者姓名:M 年龄岁性别:男性科室:内一科床号:38床病案号:205376 2018年3月8日患者当日急查血型为“AB”型,17:00护士A为38床患者B抽取交叉配血标本时,未进行输血三查十对,直接将43床患者C(住院号为205195“B型”)的血液抽至38床B的试管内,并自行将标本送至检验科,19:00检验科值班人员李莫配血时发现血型为“B型”与患者血型不符,即由检验科李莫电话通知内一科,19:05由内一科夜班值班护士D再次为患者采集交叉配血。
交叉配血标本采集错误鱼骨图原因分析
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护理部
日期: 2018 年 3 月 19 日。
不良事件原因分析图鱼骨图(20200706041248)
2016年不良事件原因分析图图1 用药错误原因分析鱼骨图
加床与病房内的床号共用呼叫器
护理人力资源不足
警示教育不够
操作不带执行单护士思想不够重视
实习护士单独操作
未严格执行操作规范薄弱环节督导不到位
护士违反操作规程未严格执行查对制度
相关流程不完善
操作流程不熟练
身份识别不完善
图2 患者发生跌倒原因分析鱼骨图
健康教育不到位(主要)未做患者跌倒风险评估(主要)未做好住院宣教患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项未及时评估患者的跌倒风险
当班护士未及时清点病人
当班护士未及时了解患者的去向
未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要)健康教育不到位(主要) 为保护皮肤受压部位未向患者告知压疮的重要性
未及时发现皮肤受压情况未告知患者预防压疮的措施
未及时交接患者皮肤情况错过最佳干预时间致压疮
交接班制度没有落实护士发现病情和巡视病人不到位用药错
环
人(护
法机
发生跌
发生压。
不良事件分析鱼骨图
护理安全警钟长鸣
护理不良事件案例分析
内一科输血交叉配血标本采集错误不良事件分析
不良事件内容:
患者姓名:M 年龄岁性别:男性科室:内一科床号:38床病案号:205376 2018年3月8日患者当日急查血型为“AB”型,17:00护士A为38床患者B抽取交叉配血标本时,未进行输血三查十对,直接将43床患者C(住院号为205195“B型”)的血液抽至38床B的试管内,并自行将标本送至检验科,19:00检验科值班人员李莫配血时发现血型为“B型”与患者血型不符,即由检验科李莫电话通知内一科,19:05由内一科夜班值班护士D再次为患者采集交叉配血。
交叉配血标本采集错误鱼骨图原因分析
交叉配血标本采集错误鱼骨图整改措施
护理部
日期:2018 年 3 月19 日。
不良事件原因分析图鱼骨图
不良事件原因分析图鱼骨
图
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
2016年不良事件原因分析图
图1 用药错误原因分析鱼骨图
健康教育不到位(主要) 未做患者跌倒风险评估(主要) 未做好住院宣教 患者入院时未及时评估患者的低血糖病史
未告知患者外出注意事项
未告知患者低血糖的注意事项 未及时评估患者的跌倒风险
当班护士未及时清点病人 当班护士未及时了解患者的去向 未做好病区管理
图3 发生压疮原因分析鱼骨图
预防压疮措施不到位(主要) 健康教育不到位(主要) 为保护皮肤受压部位 未向患者告知压疮的重要性 未及时发现皮肤受压情况 未告知患者预防压疮的措施。
第一二季度不良事件分析(共27张PPT)
整改措施
4、对制定的护理制度进行培训,核心制度做到人人掌握,经常检 5、做好患者入院评估,患者发生病情变化时护士及时评估,及时采取有效的护理措施;
护理部要求全院护士认真吸取教训,做好患者的宣教,住院期间一般不能外出,特殊情况要向医生请假并由患者及家属签字,陪人做好防护工
一实习生在带教老师的指导下负责楼下所有病人的治疗,在换药 的过程中不慎将6床5%GS250ml+胸腺肽30g给8床挂上去并打完 了,未发现不良后果。
原因分析: 1、学生没有认真执行查对制度。 2、对护理人员未进行规范性培训。 3、责任护士巡视病房观察不仔细。
案例4:没有及时巡视病房导致患儿坠床
凌晨患儿熟睡后发生坠床,家属发现后报告当班护士, 当班护士立即观察患儿,无明显外伤,安慰家属并告知家 属加强看护,未造成严重后果
别人流血,自己得到教训,这是代价最小的教训。
自己流血,自己得到教训,这是代价最大的教训.
自己流血,别人得到了教训,自己还没有得到教 训,这是最可悲的教训。
案例一:医嘱执行错误致患者病情加重
•患者,男性,16岁,肾病综合征,电脑班发药没有与另一责班核
对,也未认真再次核对口服药单,错误的将泼尼松片11片 PO qd 执行成1片 PO qd,当时并未发现,两日后患者自诉腹痛,经查口 服药瓶上的标签与长期医嘱及口服药不一致。
作2、,当防班止护查途士中没提发有生及问意时外护巡事视件士病。房核。 心制度的掌握及落实情况。重点增加查对制度执行 情况的检查频率,科室应组织全体护理人员学习细化查对制度执行 案例7:未及时巡视病房观察病情致患者手臂肿胀到上臂
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2014年第一季度不良事件汇总分析为发现医疗过程中存在得安全隐患、保障患者安全、促进医学发展与保护患者得利益,医院按照卫生部《二级综合医院评审标准细则(2012年版)》要求,制定了非处罚性得《医疗安全不良事件主动报告制度》,鼓励医护人员主动上报医疗安全不良事件,提高了医护人员得医疗安全不良事件报告意识与积极性,现将2014年第一季度各科室主动报告医疗安全不良事件进行分析,以利于消除安全隐患,防范医疗事故、不断提高医疗质量。
2014年第一季度我院共上报不良事件23件,全院临床医技科室共有36个,12个科室有不良事件上报。
其中产房1件,放射科1件,外三科1件,儿科5件,内一科4件,CT室1件,神经内二科2件,内二科1件,产科3件,外四科2件,妇科1件,神经内一科1件。
其中重大事件2件,一般事件21件。
按事件发生对病人或家属得影响:
潜在不良事件:1、内一科脑梗死患者吸氧时氧气中断。
2、妇科稽留流产病人插管后流血病人未及时通知医务人员。
轻度伤害:1、外三科股骨头置换导致股骨劈裂
2、儿科患儿输液出现2例输液反应
3、内一科糖尿病患者医嘱停止护士仍执行医嘱
4、外四科乳癌术后患者发卡压伤枕部
5、儿科肺炎患者意外跌倒
6、产科产妇经阴分娩出现头皮血肿
中度伤害:产科产妇出现胎心变缓,未及时决定分娩方式
极重度伤害:1、儿科病人未请假回见突然出现窒息导致死亡;
2、神经内二科病人做肠镜检查前回家口服硫酸镁后出现呼吸心跳停止。
一、我院出现不良事件原因分析;
1、科室对制度执行情况管理不严,医务人员责任心不强,对患者处置不仔细,观察不到位。
如:发卡压伤枕部,医嘱停止但护士仍执行医嘱,流产病人插管后流血医师未及时发现。
2、医务人员对病情估计不足,如:外三科股骨劈裂,产科经阴分娩出现头皮血肿,胎心变缓未及时决定分娩方式,儿科病人及神经内二科患者出现死亡。
3、医院对应急预案处理不到位,如:氧气停止,患者跌倒。
4、医务人员与患者缺乏沟通,没有很好执行知情同意签署制度,如两位死亡患者,都未签署请假条私自回家。
5、部分科室不良事件上报仍较少,不符合实际;考虑系部分科室医疗人员对医
疗安全(不良)事件报告制度落实不严格,对医疗安全(不良)事件主动上报制度缺乏理解。
6、药房仍无因核对制度未严格执行而发错药事件上报,可能系事件未有发生,也有可能科室人员未落实上报制度。
二、大部分科室没有不良事件上报,原因分析:
1、严格按照医院规定得规章制度规范自己得行为,加强责任心,对患者要严格观察、
2.护士严格按照查对制度执行,杜绝差错事故发生。
3.医务人员加强学习,学习新知识、新理论、新方法,对患者病情要认真评估,制定出详细得治疗计划。
4.对各种应急预案加强学习,掌握其处理流程。
5.继续加强对医疗人员进行医疗安全(不良)事件制度得培训及宣传,监督职能部门执行医疗安全(不良)事件主动上报无责制度,落实鼓励医疗人员主动上报医疗安全(不良)事件得奖励制度。
6.职能部门加强医疗安全(不良)事件分类、分级等方面得培训。
7.继续开展对医疗人员得医疗安全、核心制度得培训。
8.继续加强医疗人员“三基、三严”学习,提高医疗人员技术及检查水平;加强医疗人员职业暴露防护知识得培训,提高防护意识。
9、加强后勤设施、设备维护得监督、管理。
10、对上半年发生不良事件较多得几个科室,重点加强督导及检查。
我院鼓励医疗不良事件无责上报,定期进行汇总、分析,了解我院诊疗活动中得薄弱环节,针对上报不良事件得类型采取针对性措施,加强管理,切实降低各科室不良事件发生率,减少医疗纠纷,确保病人安全。