企业管理基础任务3-3 Microsoft PowerPoint 演示文稿

• 2、虚拟企业的特点： • 1) 虚拟企业具有流动性。 • 2) 虚拟企业是建立在当今发达的信息网络 基础之上的企业合作。 • 3) 虚拟企业在运行过程中运用并行工程而 不是串行工程来分解和安排各个参与企业 要做的工作。
• 4) 虚拟企业一般在技术上占有优势。 • 5) 虚拟企业可以看作是一个企业网络。
任务3 现代管理理论
• 任务导入 • 问题： • 联想是如何管理人的？它的基本原理是什 么？ • 它对人的激励强化给我们以什么启示？
相关知识
• 一、管理理论丛林
• 二、系统管理理论 • 系统管理理论胆运用一般系统论和控制论 的理论和方法，考察组织结构和管理职能， 以系统解决管理问题的理论体系。
• 系统理论的要点有： • 1、企业是由人、物质、机器和其他资源在 一定的目标下组成的一体化系统； • 2、企业是一个由许多子系统组成的、开放 的社会技术系统； • 3、运用系统观点来考察管理的基本职能， 可以提高组织的整体效率。
• 三、权变管理理论
• 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成 的一种管理理论。 • 这一理论的核心就是力图研究组织的各子 系统内部和各子系统之间的相互关系，以 及组织和它所处的环境之间的联系，并确 定这种变数的关系类型和结构类型。它强 调在管理是要根据组织所处的内外部条件 随机应变，针对不同的具体条件寻求不同 的最合适的管理模式、方案或方法。
• 3、流程再造的原则 • （1）、注重整体流程最优的系统思想； • （2）、在真正产生信息的实际工作中处理 信息； • （3）、将分散的资源视为一体； • （4）、将并行工作联系起来； • （5）、在工作中决策实现自我控制；
• （6）从信息来源地一次性获取信息； • （7）面向客户和供应商整合企业业务流程。
• 美国的卢桑斯在1976年出版的《管理导 论：——一种权变学》系统地概括了权变 管理理论。
• 1、过去的管理理论可分为四种：即过程学 说、计量学说、行为学说和系统学说； • 2、权变管理理论就是考虑有关环境的变数 同相应的管理观念和技术之间的关系，使 采用的管理观念和技术能有效地达到目标； • 3、环境变量与管理变量之间的函数关系即 是权变关系，这是权变管理的核心内容。
• • • • • 一、儒家管理思想 二、道家管理思想 三、法家管理思想 四、《孙子兵法》中的管理思想 五、商家的经营管理思想
• 五、危机管理 • 危机管理是指企业通过危机监测、危机预 警、危机决策和危机处理，达到避免、减 少危机产生的危害，总结危机发生、发展 的规律，对危机处理科学化、系统化的一 种新型管理体系。
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危机管理的要素有： 1、危机监测。 2、危机预警。 3、危机决策。 4、危机处理。
任务5中国古代管理思想
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以上七项原则可以概括为三个核心原则： 坚持以流程为导向的原则； 坚持以人为本的团队式管理的原则； 坚持顾客导向的原则。
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二、学习型组织 （一）学习型组织的特征 1、组织成员拥有一个共同的愿景； 2、组织由多个创造性个体组成； 3、善于不断学习； 4、“地方为主”的扁平式结构；
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5、自主管理； 6、组织的边界将被重新界定； 7、员工家庭与事业的平衡； 8、领导者的新角色。
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（二）学习型组织的“五项修炼” 1、自我超越； 2、改善心智模式； 3、建立共同愿景； 4、团队学习； 5、系统思考。
• 三、标杆管理 • 1、标杆管理的定义 • 是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组 织进行比较，以便取得更好的绩效，不断 超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创 新和流程再造的过程。
• 进入20世纪80年代以后，企业生存与发展 发生了巨大的变动，顾客、变革和竞争 • （1）顾客多样性； • （2）变革； • （3）竞争。
• 一个企业要想成在剧烈变动的环境挑战中 生存和发展，就要建立起能对外部环境变 化作出灵活反应的管理机制和组织结构， 必须对企业进行改造，实施业务流程重组。
• 标杆管理与企业再造、战略联盟并称为20 世纪90年代三大管理方法 • 2、标杆管理的类型： • 内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆 管理、流程标杆管理。
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四、虚拟企业 1、企业虚拟化的内涵： 企业产权虚拟化； 企业管理职能虚拟化； 企业组织构架虚拟化； 企业技术人才虚拟化。
• 权变管理理论
管理的方法 及措施
企业所处的情况 及特征
企业的目标
任务4 现代管理思想
• 一、流程再造 • 1、流程和特点 • 流程是指完成一项任务、一件事或一项活 动的全过程，这一全过程由一系列工作环 节或步骤所组成，相互之间有先后顺序， 有一定的指向。
• 2、流程再造的定义 • 美国管理学家哈默和钱比于1993年出版的 著作《企业再造》，引发企业改造研究与 实践的热潮，成为当今企业管理创新的一 个主要方面。
• 业务流程重造就是对企业的业务流程进行 根本性再思考和彻底性再设计，从而获得 在成本、质量、服务和速度等方面业绩的 戏剧性改善，使得企业能最大限度地适应 以顾客、变革和竞争为特征的现代企业经 营环境。
• 这个概念是应注意“根本性”、“彻底 性”、“戏剧性”这三个核心内容。 • 根本性再思考； • 彻底性再设计； • 戏剧性改善。