餐饮业服务质量与品牌资产调查问卷

餐饮业服务质量与品牌

资产调查问卷

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

问卷编号

调查问卷

首先请在以下快餐店中选择一家作为本问卷的调查对象

必胜客大成家德克士狗不理吉祥馄饨

吉野家肯德基麦当劳马兰拉面永和大王

一、以下是对该店服务质量的一些描述，请选择您的同意程度（1=完全不同意 2=不同意 3=有些不同意 4=不确定 5=有些同意 6=同意 7=完全同意），并点击相应项前的方框，使之出现“×”。

二、以下请根据您的消费经验填写，选择您的同意程度（1=完全不同意 2=不同意 3=有些不同意4=不确定 5=有些同意 6=同意 7=完全同意），并点击相应项前的方框，使之出现“×”。

三、以下请您根据个人情况填写，选择您的同意程度（1=完全不同意 2=不同意 3=有些不同意4=不确定 5=有些同意 6=同意 7=完全同意），并点击相应项前的方框，使之出现“×”。

四、背景资料

您的性别：

A．男B．女

◆您的年龄：

A．25岁周岁以下B．25周岁~30周岁 1 C．30周岁~40周岁

D．40~50周岁E．50周岁以上

◆您的学历：

A．高中（含中专）及以下B．大专C．本科

D．硕士E．博士

◆您的家庭月收入：

A．1000元以下B．1000~2000元C．2000~3000元

D．3000~4000元E．4000元以上

问卷到此结束，再次感谢您的参与！