餐厅满意度调查(顾客问卷)
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。
2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。
请您耐心填写以下问题，您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。
3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。
请如实填写问题，并给出您的客观意见。
4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关信息。
4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。
1. 餐厅的整体卫生状况如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望？- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。
4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。
7. 餐厅菜品的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步改进。
9. 您对餐厅的哪些方面表示满意？- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议？- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。
您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的用餐体验。
餐厅满意度调查问卷模板
餐厅满意度调查问卷模板1. 您经常去餐厅就餐吗？A. 是B. 否2. 您对餐厅的环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般3. 您对餐厅的服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般4. 您对餐厅的菜品口味满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般5. 您对餐厅的价格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般6. 您会向他人推荐这家餐厅吗？A. 是B. 否7. 您会在餐厅就餐的时间通常是？A. 早餐B. 午餐C. 晚餐8. 您在餐厅就餐时通常会选择哪些菜品？A. 前菜B. 主菜C. 甜点9. 您对餐厅的餐具和饮料满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般10. 您在餐厅就餐时是否愿意支付额外的费用？A. 是B. 否11. 您通常会选择哪种支付方式？A. 现金B. 刷卡C. 会员卡12. 您在就餐时是否会关注餐厅的优惠活动？A. 是B. 否13. 您是否会在餐后对餐厅的服务进行评价？A. 是B. 否14. 如果您对餐厅的服务不满意，您会怎么做？A. 直接找餐厅投诉B. 尝试与餐厅协商解决C. 不再光顾该餐厅15. 您是否愿意给餐厅提供宝贵的建议或意见？A. 是B. 否16. 如果您打算再次光顾这家餐厅，您希望餐厅能够改进哪些方面？A. 卫生环境B. 菜品口味C. 服务态度17. 您通常会在哪些场合选择这家餐厅？A. 家庭聚餐B. 朋友聚会C. 商务宴请18. 您选择这家餐厅的主要原因是什么？A. 菜品口味B. 环境C. 价格19. 您是否愿意在餐厅就餐时支付小费？A. 是B. 否20. 如果您对餐厅的服务满意但不愿意支付小费，您会怎么做？A. 直接离开餐厅B. 建议餐厅提高服务质量C. 不再光顾该餐厅21. 您是否愿意参加餐厅提供的优惠活动？A. 是B. 否。
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
餐厅顾客满意度调查问卷总结与分析
根据餐厅顾客满意度调查问卷的结果，我们对数据进行了总结与分析。
以下是主要发现和建议：
1. 主要发现
在分析调查问卷的结果时，我们发现以下几个关键点：
- 服务质量：大部分顾客对餐厅的服务质量表示满意。
他们认为服务员友好、专业，且及时处理问题。
然而，有少部分顾客提到了服务员的反应速度不够快的问题。
- 食品质量：绝大部分顾客对餐厅的食品质量表示满意。
他们认为食物新鲜、美味，且符合他们的期望。
然而，有少部分顾客提到了食物的温度不够热的问题。
- 环境舒适度：大部分顾客对餐厅的环境舒适度表示满意。
他们认为氛围宜人，座位宽敞舒适。
然而，有一小部分顾客提到了噪音过大的问题。
2. 建议与改进
基于我们的分析结果，我们提出以下几点建议来改进餐厅的顾客满意度：
- 提升服务员的反应速度：对于顾客提及的服务员反应速度不够快的问题，餐厅应该加强培训，确保服务员能够及时响应顾客需求，并快速解决问题。
- 加强食物温度控制：针对少数顾客提到的食物温度不够热的问题，餐厅应该加强对食物热度的控制，确保食物在端到顾客面前时保持热度，提供更好的用餐体验。
- 减少噪音干扰：针对少数顾客提到的噪音过大的问题，餐厅可以采取一些措施，例如安装隔声设备或提供个别隔音包间，以提供更宁静的用餐环境。
3. 结论
餐厅的顾客满意度调查结果总体上是积极的，大部分顾客对服务质量、食品质量和环境舒适度都表示满意。
然而，一些可以改进的方面是服务员的反应速度、食物的温度控制以及噪音干扰问题。
通过采取相应的措施，餐厅可以进一步提升顾客的满意度，增加回头客量和口碑。
餐厅各类满意度调查表样表
餐厅各类满意度调查表样表调查目的本调查旨在了解顾客对餐厅各类服务的满意度，以及收集他们的反馈和建议，以便我们能够不断改进和提升用户体验。
调查对象本调查面向所有在我们餐厅就餐过的顾客。
调查内容请您根据以下问题回答，并在每个问题后面打钩选择相应的选项。
1. 餐厅环境满意度- [ ] 餐厅的整体装修和布局满意度- [ ] 餐厅的卫生状况满意度- [ ] 餐厅的座椅和桌子的舒适度满意度- [ ] 餐厅的音乐和噪音控制满意度2. 服务员服务满意度- [ ] 服务员的礼貌和友好程度满意度- [ ] 服务员对菜单和食物的了解满意度- [ ] 服务员的响应速度满意度- [ ] 服务员的专业素质和服务态度满意度3. 餐厅食物质量满意度- [ ] 食物的味道和口感满意度- [ ] 食物的新鲜程度满意度- [ ] 食物的外观和摆盘满意度- [ ] 食物的服务温度满意度4. 账单结算满意度- [ ] 结账的速度和准确性满意度- [ ] 支付方式的便利程度满意度- [ ] 收据的清晰度和准确性满意度- [ ] 针对账单错误的处理满意度反馈和建议在下面的空白处，您可以留下任何对餐厅的反馈和建议：______________________________________________________________________________________________________谢谢您的参与！我们非常感谢您抽出时间来填写调查表。
您的反馈对我们改进餐厅的服务质量至关重要。
如有需要，请随时与我们联系。
顾客对餐厅服务满意度调查问卷样表
顾客对餐厅服务满意度调查问卷样表尊敬的顾客，非常感谢您抽出宝贵时间来参与我们的调查问卷。
您的反馈对于我们改进餐厅服务至关重要。
请您根据以下问题选择最合适的答案，并在相应的空格内填写。
个人信息1. 性别：（请在方框内打勾）- [ ] 男性- [ ] 女性2. 年龄：（请在方框内选择适用范围）- [ ] 18岁以下- [ ] 18-25岁- [ ] 26-35岁- [ ] 36-45岁- [ ] 46-55岁- [ ] 56岁以上3. 您就餐的频率：- [ ] 每天- [ ] 每周几次- [ ] 每月几次- [ ] 较少频繁- [ ] 偶尔餐厅服务评估请您根据您最近一次光顾餐厅的经历回答以下问题。
4. 您对餐厅的整体印象如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您对餐厅的服务速度如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常快速- [ ] 快速- [ ] 一般- [ ] 较慢- [ ] 非常慢6. 餐厅员工是否友好和专业？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常友好和专业- [ ] 友好和专业- [ ] 一般- [ ] 不够友好和专业- [ ] 非常不够友好和专业7. 餐厅的菜品质量如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差8. 餐厅的卫生状况如何？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常干净和整洁- [ ] 干净和整洁- [ ] 一般- [ ] 不够干净和整洁- [ ] 非常不够干净和整洁9. 您对餐厅的价格满意吗？（请在方框内选择适用范围）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您会推荐该餐厅给朋友或家人吗？- [ ] 是- [ ] 否其他建议11. 如果您有任何关于餐厅服务改进的意见或建议，请在下方留下您的宝贵建议：---感谢您的参与。
学校餐厅满意度问卷调查
有关学校餐厅近期表现的相关问卷调查
同学们大家好，学校自XXX月份以来，一直在努力加强餐厅管理，为了听取同学们的心声，我们特意进行全体学生的问卷调查，请您对学校餐厅近期的表现进行客观打分，谢谢！
1.近期的卫生环境怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
2.近期的餐饮味道怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
3.近期的餐饮价格怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
4.您是否有吃早餐的习惯？
☐有☐偶尔☐没有
5.近期的员工服务态度怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
6.您对食堂近期针对问题的解决力度是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
7.您学校领导对餐厅的重视程度是否满意
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
8.在吃饭时间内,您是否在食堂遇到过没菜的情况?
☐没有☐偶尔☐经常
9.近期的菜类保温情况如何？
☐很好☐不够热☐一般☐经常是冷饭
10.您对食堂饭菜的整体评价是？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
11.你认为近期的食堂饭菜品种是否丰富？
☐品类丰富☐比较丰富☐一般☐品类单一
12.你对食堂的三餐中哪餐比较满意？
☐早餐☐午餐☐晚餐☐都差不多
13.你认为目前食堂存在的常见问题？
☐饭菜价格高☐饭量少卫生环境差☐餐具不干净☐饭菜味道不好☐饭菜品类较少☐饭菜不熟☐其他
14.您目前对食堂的满意度打几分?
☐100-90 ☐90-80 ☐80-70 ☐70-60 ☐60以下
15.你是否经常在餐厅吃早餐？
☐是☐否 ______________________________________________________。
餐厅顾客满意度调查表
Q6.请问您对我们店面感到满意的地方有哪些？
○服务水平 ○口味 ○环境 ○卫生 ○上餐速度 ○预约
其它：
Q7.请问您对我们店面感到不满意的地方有哪些？ ○服务 ○环境 ○菜品 ○上餐速度 ○氛围吵 ○卫生 ○室温 ○菜量少 ○菜品种类少
其它：
○价格高
Q8.请问您对今天用餐的总体感受如何（5分制）？ ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分
具体内容
Q1.您是否住在附第几次来我们店？
Q3.请问这是这个月内第几次到我们店用餐？
○第一次 ○第二次
○第三次 ○第四次 ○四次以上
Q4.请问您本次总消费金额为？ RMB
元
Q5.请问根据今天的用餐体验，您未来一个月会再次光临我们店吗？
○一定会 ○可能会 ○可能会也可能不会 ○可能不会 ○一定不会
餐厅顾客满意度调查表
访问时间： 年 月 日
感谢您对我们的大力支持！可否接受我们的满意度调查，以利于我们统计，不断完善餐厅的服务：
基本情况
S1.您的性别： S2.您的年龄： S3.您的职业：
○男 ○女 ○16岁以下 ○16-19岁 ○20-29岁 ○30-39岁 ○40-49岁 ○49岁以上 ○企业高管 ○白领 ○工薪 ○自由职业 ○学生 ○其它
○其它
谢谢您接受我们的访问，祝您用餐愉快！请将您的姓名和联系方式留在此处，会有惊喜哦！
姓名：
电话：
QQ：
期待您的再次光临，同时感谢您对我们的支持！
其它：
Q9.请问您从哪种渠道了解到我们的餐厅？ ○宣传单页 ○报纸 ○朋友介绍 ○团购网 ○路过 ○微信 Q10.在我们店用餐，您觉得物有所值吗？
○物超所值 ○物有所值 ○物非所值 Q11.请问与您过去最常去的其它餐厅比较，我们店是？
餐饮满意度调查表
餐饮满意度调查表调查目的本调查旨在了解顾客在餐饮服务方面的满意程度，并收集顾客的建议和意见，以进一步改善餐饮服务质量。
调查方法本调查采用问卷调查的方式进行，包括选择题和开放性问题。
调查对象为所有在餐厅就餐的顾客。
调查内容1. 个人信息请您填写下列相关信息：1. 姓名：________________2. 性别：( ) 男 ( ) 女3. 年龄：________________4. 联系方式：________________2. 就餐频率请问您平均每周光顾本餐厅的次数是：( ) 少于1次( ) 1-2次( ) 3-4次( ) 5次及以上3. 餐厅服务评价请您针对以下餐厅服务方面进行评价，评分范围从1到5，1表示非常不满意，5表示非常满意1. 服务员的态度友好和热情：______2. 服务员的专业素质和礼仪：______3. 餐厅的环境和氛围：______4. 餐厅的就餐速度：______5. 菜品的品质和口味：______6. 餐厅的卫生状况：______7. 支付方式的便利程度：______4. 最满意的方面请问您在本餐厅就餐过程中，最满意的是哪个方面？( ) 服务员的态度友好和热情( ) 服务员的专业素质和礼仪( ) 餐厅的环境和氛围( ) 餐厅的就餐速度( ) 菜品的品质和口味( ) 餐厅的卫生状况( ) 支付方式的便利程度( ) 其他，请注明：____________________5. 改进建议请您提出针对本餐厅改善服务的任何建议和意见，我们将认真倾听并不断优化餐饮服务。
____________________________________________________参与声明2. 参与本调查为自愿行为，您有权拒绝回答或中途退出。
3. 感谢您的参与，您的宝贵意见将帮助我们提供更好的餐饮服务。
调查结果汇总与分析本调查将对所收集到的数据进行整理和分析，并将结果反馈给餐厅管理团队，以便他们做出相应的改进措施。
酒店餐厅满意度调查表模版
酒店餐厅满意度调查表模版
调查背景
- 为了提升酒店餐厅服务质量，我们希望了解客人对餐厅的满
意度。
- 通过本次调查，我们将收集到客人对餐厅的评价意见和建议，以便我们改进服务并满足客人的需求。
调查内容
请您根据以下问题对餐厅进行评价，并选择相应的选项或填写
相关信息。
1. 餐厅环境如何？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
2. 餐厅服务态度如何？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
3. 餐厅食物质量如何？
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
4. 餐厅菜单选择是否多样化？
- 是
- 否
5. 对餐厅的任何其他意见或建议（请填写）：
- [请填写]
调查结果分析
通过对客人的调查结果进行分析，我们将能够了解客人对餐厅的整体满意度、服务质量及食物质量的评价。
同时，我们也将了解到客人对菜单选择和其他方面的意见和建议。
根据调查结果，我们将制定相应的改进措施，以提升餐厅的服务质量，并更好地满足客人的需求。
调查保密性
所有填写的调查表将保密处理，不会泄露客人的个人信息。
调查结果将仅用于餐厅服务质量改进之用。
---
感谢您参与本次酒店餐厅满意度调查！您的反馈对我们非常重要，帮助我们不断改进。
请您认真填写调查表，真实评价，谢谢！。
餐饮客户满意度调查问卷
餐饮客户满意度调查问卷1.调查目的本调查旨在了解餐饮客户对我们餐厅的满意度，以便优化和改进我们的服务，提高顾客满意度和忠诚度。
2.调查方法本调查采用问卷调查的方式进行，通过让客户回答一系列问题来获取他们对餐厅的看法和建议。
3.调查内容请您根据以下问题选择最适合的答案或填写相关信息：3.1 餐饮环境1.餐厅的整体环境给您的感觉如何？很满意满意一般不满意很不满意2.餐厅的装修和布局是否符合您的审美？非常符合符合一般不符合很不符合3.餐厅的桌椅、音乐和照明是否舒适合理？很舒适合理舒适合理一般不舒适合理很不舒适合理3.2 服务质量4.店员的服务态度如何？非常好好一般差很差5.店员的服务速度是否满意？非常满意满意一般不满意很不满意6.餐厅的菜单是否清晰易懂？非常清晰易懂清晰易懂一般不清晰易懂很不清晰易懂3.3 食物质量7.餐厅的菜品口味如何？非常好吃好吃一般不好吃很不好吃8.菜品的新鲜度是否令人满意？非常满意满意一般不满意很不满意9.餐厅的菜单种类和选择是否丰富多样？非常丰富多样丰富多样一般不丰富多样很不丰富多样3.4 价格合理性10.餐厅的价格与菜品质量相比是否合理？非常合理合理一般不合理很不合理3.5 其他建议和意见请在下方填写您对我们餐厅的其他建议和意见：您的建议和意见}4.调查结果分析通过分析本次调查的结果，我们将针对客户的反馈意见，对餐饮环境、服务质量、食物质量和价格合理性等方面进行优化和改进，以提升客户满意度和忠诚度。
感谢您参与本次调查，您的宝贵意见对我们非常重要！。
餐厅顾客满意度调查表
餐厅顾客满意度调查表调查目的本调查旨在了解餐厅的顾客满意度，通过收集顾客的反馈意见和建议，以改进服务质量和提升顾客满意度。
调查方法我们将采用以下方法进行调查：1. 问卷调查：通过编制调查问卷，向顾客提供反馈的机会，了解他们对餐厅的服务、菜品质量、环境等方面的满意度。
2. 面谈调查：通过面对面的访谈方式，与顾客进行交流，深入了解他们的需求和意见。
调查内容1. 服务质量：- 顾客在就餐过程中，服务人员的态度是否友好和专业。
- 服务人员对顾客的需求是否及时响应。
- 餐厅的服务速度是否令人满意。
2. 菜品质量：- 菜品的口味是否符合顾客的期望。
- 菜品的新鲜度和质量是否令人满意。
3. 餐厅环境：- 餐厅的整体卫生状况是否良好。
- 餐厅的氛围和装修是否符合顾客的喜好。
4. 价格合理性：- 餐厅的价格水平是否合理。
- 与其它相同类型餐厅相比，您是否认为餐厅的性价比较高。
5. 顾客建议：- 顾客对餐厅服务和菜品的改进意见和建议。
问卷设计问卷将采用多项选择题和开放式问题，旨在收集客观的满意度评价和主观的建议意见。
调查结果分析通过统计和分析顾客的反馈意见，我们将得出以下结论和建议：1. 针对顾客在服务质量方面的反馈意见，我们将进一步培训服务人员，提升他们的专业技能和服务态度。
2. 根据顾客对菜品质量和价格的反馈，我们将重新评估菜单内容和价格策略，以提供更符合顾客期望的菜品选择和价格水平。
3. 针对顾客对餐厅环境的评价，我们将加强卫生管理和环境升级，以提供更舒适和卫生的就餐环境。
4. 根据顾客的建议，我们将积极改进和创新，不断提升餐厅的服务质量和顾客满意度。
结论餐厅顾客满意度调查是持续改进和提升餐厅服务质量的重要工具。
通过收集顾客的反馈意见和建议，我们将不断改进和优化餐厅的服务和菜品，以满足顾客的需求，提升顾客满意度，进而获得更多的顾客支持和信赖。
谢谢您参与本次调查！。
自助餐厅满意度调查问卷(范本模板)
自助餐厅满意度调查问卷(范本模板)自助餐厅满意度调查问卷调查目的本调查问卷旨在了解顾客对自助餐厅的满意度，以便我们能够持续改进和提升服务质量。
您的反馈对我们非常重要，请您认真填写下面的问题，谢谢！个人信息1. 请问您的年龄是？- 18岁以下- 18-30岁- 30-40岁- 40-50岁- 50岁以上2. 您的性别是？- 男性- 女性3. 您是否是本地居民？- 是- 否餐厅环境4. 餐厅的整体环境如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 很差5. 餐厅的卫生状况如何？- 非常干净- 干净- 一般- 不太干净- 很脏6. 餐厅的音乐和噪音水平如何？- 合适- 太吵了- 太安静了- 不合适食物品质7. 食物的质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 很差8. 食物的种类和选择多样性如何？- 非常多样- 多样- 一般- 较少- 很少9. 您对食物的口味满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意服务质量10. 餐厅员工的态度如何？- 非常友好- 友好- 一般- 不友好- 非常不友好11. 餐厅员工的服务效率如何？- 非常高效- 高效- 一般- 低效- 非常低效12. 餐厅的排队等候时间如何？- 非常短- 短- 一般- 长- 非常长价值感受13. 您觉得餐厅的价格水平如何？- 很实惠- 实惠- 一般- 贵- 很贵14. 您认为您得到的是符合支付的价值吗？- 是的，非常值得- 是的，值得- 一般- 不值得- 不值得花这个价钱综合评价15. 您对该餐厅的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意16. 您愿意向他人推荐该餐厅吗？- 是- 否17. 您对餐厅有任何其他建议或意见吗？(请填写) 谢谢您的参与！您的反馈对我们非常重要！以上是一份自助餐厅满意度调查问卷的范本模板，您可以根据实际情况对问题进行适当修改和调整。
请注意保持问题的简洁和明确，以便顾客能够快速并准确地回答。
海底捞火锅顾客满意度调查问卷
海底捞火锅顾客满意度调查问卷首先感谢您在百忙之中接受访问，这是一份关于顾客满意度的学术调查研究，希望您能对以下问题提供您的答案。
您的资料仅供学术研究之用，请放心回答。
再次衷心感谢您的配合。
1、您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄？【单选题】○ 20岁及以下○ 21--34岁○ 35--44岁○ 45--60岁○ 61岁及以上3、请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前，您对其整体印象如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差4、请问您觉得海底捞火锅的知名度如何？【单选题】○ 非常高○ 比较高○ 一般○ 比较低○ 非常低5、就您的所见所闻，您觉得海底捞火锅的口碑如何？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差6、您认为海底捞火锅最有特色的方面是？【多选题】□ 菜品口味□ 就餐环境□ 个性服务□ 其他7、您对海底捞火锅店交通便利的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意8、您对海底捞火锅菜品的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意9、您对海底捞就餐环境的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意10、您对海底捞火锅服务的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意11、您对海底捞火锅价格的满意程度是？【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 很不满意12、您认为餐厅的性价比如何？【单选题】○ 性价比很高○ 性价比高○ 一般○ 性价比低○ 性价比很低13、您愿意再次光临海底捞吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意14、您愿意把海底捞推荐给朋友吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意15、您来海底捞就餐的频率是？【单选题】○ 每周多次○ 每周一次○ 每月一次○ 两月一次○ 三月一次及以下。
餐厅满意度调查问卷
为了进一步提升酒店餐厅的服务质量和员工就餐满意度，我们将进行一次顾客就餐满意度的问卷调查。您的意见将对我们的改进起到至关重要的作用。请放心，此次调查为不记名形式，我们将对您的回答严格保密。非常感谢您能抽出宝贵的时间参与调查，您的配合是我们改进工作的重要依据。
(1-很差，2-较差，3-一般，4-满意，5-非常满意)
12ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
服务员的预见性、准确性和及时性
13
上菜速度
您对本餐厅的总体评价或建议：
再次感谢您对我们的支持！
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
餐厅公共区域的清洁程度是否满意
2
餐厅餐具的洁净状况
3
餐厅卫生间的清洁卫生状况
4
餐厅的采光和照明是否满意
5
餐厅播放的背景音乐
6
菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味
7
菜肴品种选择的丰富性
8
菜肴分量
9
服务员的服务态度
10
服务员的仪容仪表
11
服务员的业务知识和服务技能
餐饮满意度调查问卷模板
尊敬的顾客朋友：您好！为了更好地了解您的用餐体验，提升我们的服务质量和顾客满意度，我们特举办此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作有着重要的指导意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
我们承诺，所有信息仅用于内部分析，不会对外公开。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 企事业单位员工E. 其他二、餐厅环境与设施4. 您对餐厅的整体环境是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对餐厅的座位安排是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对餐厅的卫生间设施是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对餐厅的Wi-Fi覆盖情况是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、菜品与口味8. 您对餐厅的菜品种类是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对餐厅的菜品口味是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对餐厅的菜品价格是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为餐厅的菜品是否有特色？A. 非常有B. 比较有C. 一般D. 没有太多E. 没有特色四、服务与体验12. 您对餐厅的服务员态度是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对餐厅的服务速度是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对餐厅的售后服务是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对餐厅的整体用餐体验是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
餐厅满意度调查(顾客问卷)
调查目的
本调查旨在了解顾客对我们餐厅的满意度，以便我们能够不断改进服务和提高顾客体验。
个人信息
请您在回答问题之前提供一些基本信息。
这些信息将仅用于统计分析，不会透露给任何第三方。
感谢您的合作。
1.您的性别：
男性
女性
2.您的年龄：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁以上
3.您是否是本地居民？
是
否
餐厅服务评价
请您根据以下问题评价我们餐厅的服务质量和体验。
1.服务态度与友好程度
请问您对餐厅服务人员的态度和友好程度是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2.餐厅环境及卫生状况
请问您对餐厅的环境和卫生状况是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3.餐厅菜品质量
请问您对餐厅提供的菜品质量是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4.餐厅价格公道性
请问您认为餐厅的菜品价格是否公道？
很公道
公道
一般
不公道
很不公道
5.对餐厅整体满意度评价
请问您对我们餐厅的整体满意度评价如何？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
其他建议和意见
如果您对我们餐厅有任何其他建议或意见，欢迎在下方提供。
谢谢您抽出时间填写此问卷调查。
我们十分重视您的反馈，并将不断努力改善服务质量，提供更好的用餐体验。
如果您有任何其他疑问或需求，请随时与我们联系。
再次感谢您的合作！
提交问卷]。