超市商户管理制度
超市联营规章制度
超市联营规章制度一、总则为了规范超市与联营商家的合作经营，保障双方的合法权益，提高经营效益，特制定本规章制度。
本制度适用于超市内所有的联营经营活动。
二、联营合作条件1、联营商家应具备合法的经营资质，包括营业执照、税务登记证等相关证件，并在合作前向超市提供复印件备案。
2、商家应具有良好的商业信誉和品牌形象，所经营的商品或服务应符合国家相关标准和法律法规。
3、商家应具备一定的资金实力和经营能力，能够承担相应的经营风险。
三、商品管理1、联营商家所提供的商品必须符合国家质量标准，且在保质期内。
严禁销售假冒伪劣、过期变质或法律法规禁止销售的商品。
2、商品的陈列应遵循超市的统一规划和要求，保持整洁、美观、有序。
3、商家应及时补货，确保货架商品充足，不得出现缺货现象。
如因缺货影响销售，应承担相应责任。
四、价格管理1、联营商家的商品价格应遵循市场规律，合理定价。
不得高于同类商品在其他渠道的正常售价。
2、商品价格的调整应提前通知超市，并经过超市的审核同意。
严禁擅自涨价或降价。
3、商家应使用超市统一的价格标签和标价系统，确保价格清晰、准确。
五、促销活动管理1、联营商家如需开展促销活动，应提前向超市提出申请，并提供详细的促销方案。
2、促销活动的内容和形式应符合超市的整体营销策略和形象定位，不得损害超市的利益和声誉。
3、促销活动期间，商家应确保商品的供应和服务质量，不得出现欺诈消费者的行为。
六、人员管理1、联营商家应安排专人负责经营管理，其工作人员应遵守超市的各项规章制度，接受超市的统一管理。
2、工作人员应着装整洁，佩戴工作牌，服务态度热情、周到，不得与顾客发生争执或冲突。
3、商家应定期对工作人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。
七、财务管理1、超市与联营商家按照约定的结算方式和周期进行结算。
结算时，商家应提供准确的销售数据和相关票据。
2、超市有权对商家的销售数据进行核对和审计，如发现数据不符或存在违规行为，有权暂停结算并要求商家整改。
大型商场超市商户管理制度(模板)
大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。
第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。
第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。
第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。
第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。
第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。
第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。
第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。
第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。
第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。
第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。
第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。
第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。
第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。
第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。
超市商户管理制度
超市商户管理制度一、引言超市商户是超市经营中不可或缺的一环，他们的管理对于超市的正常运营和顾客满意度有着重要的影响。
因此，建立一个科学、高效的超市商户管理制度是非常关键的。
本文将介绍一套完善的超市商户管理制度，以确保超市商户的合规经营、良好协作和互利共赢。
二、商户招募与审核1. 招募广告超市应通过各种途径发布商户招募广告，如媒体、互联网、社交平台等。
广告内容应包括招商政策、超市支持和合作要求等信息。
2. 商户申请有意向成为超市商户的个人或企业应向超市提交书面申请，包括商户基本信息、经营范围、经验和执照等材料。
3. 审核评估超市应组成专业评估团队，对商户的申请材料进行全面评估，包括经营状况、信用记录和合法合规性等。
评估结果应做出合理的判断，并及时向商户反馈。
4. 合同签订审核通过的商户应与超市签订合作协议，明确双方的权责和业务规则。
合同内容应包括商户的租金、使用设施、经营期限和违约责任等方面的条款。
三、商户管理1. 商户培训超市应定期组织商户培训，包括产品知识、销售技巧、服务态度和卫生要求等方面的内容。
培训旨在提高商户的经营水平和顾客满意度。
2. 经营监督超市应建立健全的监督机制，对商户的经营情况进行监测和评估。
如发现商户存在不合规经营、欺诈行为或投诉问题，应采取相应的执法措施，并及时通知商户改正。
3. 安全保障超市应提供安全保障措施，包括视频监控、安全门禁和安全防范培训等。
商户应主动配合超市的安全保障工作，共同维护超市的安全环境。
4. 售后服务超市应建立完善的售后服务制度，对顾客的反馈和投诉做出及时响应，并协助商户解决售后问题。
商户应积极配合超市的售后服务工作，提升顾客满意度。
四、经营激励和退出机制1. 经营激励超市应根据商户的经营表现和贡献制定激励机制，如提供广告支持、降低租金、优先供应和奖励政策等。
激励措施的目的是激发商户的积极性和创造性，促进业绩的持续改善。
2. 退出机制对于经营不佳或违反合作协议的商户，超市应及时采取相应的处罚措施，如停止合作、追究责任或解除合同等。
商场商户管理制度范本
商场商户管理制度范本第一条总则本制度旨在规范商场商户的经营行为，维护商场经营秩序，保障消费者权益，促进商场和谐稳定发展。
本制度适用于商场的所有商户。
第二条商户基本要求2.1 商户必须具备合法的经营资格，持有国家相关部门颁发的营业执照、税务登记证等相关证件，并在商场进行备案。
2.2 商户应按照商场的布局和业态规划经营，服从商场的统一管理，不得擅自改变经营范围和经营方式。
2.3 商户应遵守国家的法律法规，不得经营假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
2.4 商户应诚信经营，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
2.5 商户应保持经营场所的卫生和秩序，不得乱扔垃圾、大声喧哗，影响商场环境和其他商户经营。
第三条商户经营管理3.1 商户应按照商场的营业时间准时开业和结束营业，不得提前或延迟开业。
3.2 商户应按照商场的规定悬挂营业执照和其他相关证件，并在经营场所明显位置张贴商品价格标签。
3.3 商户应建立健全商品质量和服务质量保障体系，确保消费者权益。
3.4 商户应参加商场组织的各类促销活动，配合商场的营销策略。
3.5 商户应遵守商场的消防安全、环境保护等管理制度，确保经营安全。
第四条商户沟通协调4.1 商户之间应和谐相处，互相尊重，不得发生恶意竞争、打架斗殴等行为。
4.2 商户与商场管理方应保持良好的沟通，对于经营中遇到的问题和困难，应及时向商场管理方反映。
4.3 商户应积极参与商场的业主大会和各类座谈会，为商场的发展提供建设性意见和建议。
第五条违规处理5.1 商户违反本制度的，商场管理方有权要求其改正，并可对其进行警告、罚款等处罚。
5.2 商户违反国家法律法规的，商场管理方应依法予以报告和配合相关部门处理。
5.3 商户严重违反本制度的，商场管理方有权解除租赁合同，终止合作关系。
第六条附则6.1 本制度自发布之日起生效，商场的经营管理人员和商户应认真遵守。
6.2 本制度的解释权归商场管理方所有，如有争议，双方可协商解决，也可依法解决。
超市管理制度及措施
超市管理制度及措施
包括以下几个方面：
1. 店面管理：超市应有明确的规章制度，包括员工的工作时间、工作流程、安全规范等，确保店面运营的有序和安全。
2. 商品管理：超市应有商品上架、陈列、销售的规范操作流程，同时设有商品库存管理系统，以实时掌握商品库存情况，避免过度进货或过度销售。
3. 财务管理：超市应设有专门的财务管理部门或岗位，主要负责收支的登记、对账、资金的监管，确保超市财务状况的清晰和稳定。
4. 顾客服务：超市应有明确的服务标准，重视顾客体验，提供礼貌、高效、亲切的服务，同时设有投诉反馈渠道，及时处理顾客的投诉和建议。
5. 人员管理：超市应对员工进行培训，提高其专业技能和服务意识。
对员工进行考核和激励，根据绩效合理调整薪酬待遇，以激励员工的工作积极性。
6. 安全管理：超市应加强安全管理，包括监控设备的安装、员工的安全培训、防火和防盗措施的落实等，确保员工和顾客的安全。
7. 环境卫生管理：超市应做好店面和卫生间的清洁工作，保持整洁环境，定期消毒，确保顾客能在干净卫生的环境中购物。
8. 应急处理措施：超市应制定应急处理计划，包括突发事件的处理流程和紧急联系方式，以保障顾客和员工的安全。
上述仅为超市管理制度及措施的一些基本方面，具体的管理制度和措施还需依据超市的规模、经营范围和特点进行具体制定。
超市的管理制度
超市的管理制度•相关推荐3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘（六）整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：（一）服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
超市管理规章制度（三篇）
超市管理规章制度尊敬的员工：为了管理好超市的运营，提高服务质量和效率，制定了以下超市管理规章制度，请遵守执行。
1. 工作时间- 员工需按照排班表规定的时间参加工作，不得迟到早退。
- 离岗前需将交接工作完成，确保无差错。
2. 着装要求- 员工需穿着整洁的工作服，不得穿着太过暴露或不符合超市形象的服装。
- 不得穿着拖鞋、人字拖等不安全的鞋子。
3. 服务态度- 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动为顾客提供帮助和服务。
- 不得以任何形式对顾客进行歧视、侮辱或伤害。
- 不得在工作时间内玩手机、与同事交流无关工作内容。
4. 商品管理- 员工需熟悉所售商品的种类、价格和特点，能够为顾客提供咨询和推荐。
- 严禁私自调整商品标价，如发现价格不符情况，需及时向上级报告。
5. 收银规范- 员工需掌握收银系统的操作规程和相关业务知识，确保准确无误地进行结账。
- 不得私自在收银过程中给顾客减免或返还金额。
6. 库存管理- 员工需定期检查商品库存，及时补充并调整陈列位置，确保货架整洁有序。
- 不得擅自调整库存记录，如有差异需及时上报。
7. 安全管理- 员工需严格遵守超市的安全操作规程，掌握应急处理方法。
- 不得私自使用或泄露超市的安全设备和密码等相关信息。
8. 资产保护- 员工需爱护超市的设备、货物和财物，不得私自占用或损坏。
- 不得私自泄露超市的商业机密和经营计划等重要信息。
任何违反以上规章制度的行为，都将依照超市的内部规定进行处理，包括警告、扣薪、停职甚至解雇等。
希望各位员工能够认真遵守以上规章制度，共同努力，为超市的发展做出积极贡献。
感谢大家的支持和合作！超市管理办公室日期：XXX超市管理规章制度（二）是指超市为了规范人员行为、营业流程以及保障超市运营安全等方面的一系列规定和制度。
下面是一些可能包含在超市管理规章制度中的内容：1. 超市开放时间：规定超市的营业时间，包括上班时间、下班时间以及午休时间等。
2. 人员行为规范：定义员工的工作职责和行为规范，包括服装要求、工作时间的纪律、不得带入私人物品等。
超市门店管理规章制度
超市门店管理规章制度第一章总则第一条为了加强超市门店的管理，规范门店员工的行为，保障超市门店的正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市门店的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条超市门店经理是超市门店的主要负责人，负责门店的日常管理工作。
第四条门店员工应遵守本规章制度，并服从门店经理和其他上级的指挥和管理。
第二章工作纪律第五条门店员工应按照门店的工作时间进行工作，不得迟到早退，严禁擅自调整工作时间。
第六条门店员工应按照门店的服装要求着装，不得穿着不符合规定的服装或过于暴露的服装。
第七条门店员工应遵守门店的禁烟规定，不得在办公区域吸烟。
第八条门店员工应积极配合门店经理和其他上级的工作安排和调度，不得拒绝和推搪工作。
第九条门店员工应保守门店的商业秘密，不得泄露门店的内部信息。
第十条门店员工应尊重顾客，热情接待顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行不礼貌的言行。
第三章工作责任第十一条门店员工应按照门店的规定，认真履行自己的工作职责，保证门店的正常运营。
第十二条门店员工应遵守门店的服务规范，为顾客提供满意的购物体验。
第十三条门店员工应定期参加培训和学习，提升自己的专业知识和技能。
第十四条门店员工应认真处理顾客投诉和纠纷，及时向门店经理报告，协助解决问题。
第四章工作纪律第十五条门店员工应严格遵守门店的货品出入库规定，不得私自调换、损坏或盗取货品。
第十六条门店员工应认真负责地进行货品陈列和整理，保持门店的整洁和有序。
第十七条门店员工应遵守门店的安全规定，确保员工和顾客的人身安全。
第五章违纪处分第十九条门店员工如有迟到早退、擅自调整工作时间、穿着不符合规定的服装、在办公区域吸烟、拒绝和推搪工作、泄露门店内部信息、对顾客不礼貌、私自调换、损坏或盗取货品等违反规定的行为，将受到门店经理的批评教育、书面警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
第二十条门店员工如有涉嫌违法犯罪行为，将立即报警处理，并解除劳动合同。
超市联营商户结算管理制度
超市联营商户结算管理制度1.引言超市联营商户结算管理制度旨在规范超市与联营商户之间的结算管理流程，确保结算准确、及时，并保障双方的权益和合作关系。
本制度适用于超市与联营商户之间的结算管理工作。
2.定义与缩写•超市：指执行本结算管理制度的超市实体。
•联营商户：指与超市签订联营协议并在超市内开设经营点的商户。
•结算：指超市向联营商户支付货款并记录相关财务核算的过程。
•结算周期：指超市与联营商户之间的结算时间间隔，一般为周结、半月结或月结。
3.结算管理流程超市与联营商户之间的结算管理流程如下：3.1 提供销售数据联营商户通过超市提供的系统或渠道提交销售数据，包括销售额、销售明细、退换货情况等。
数据提交时间一般为每日结束后的一定时间段内。
3.2 数据核对与确认超市负责对提交的销售数据进行核对，与超市自身的销售数据进行比对，并确保数据的准确性和完整性。
3.3 结算处理根据核对确认后的销售数据，超市按照约定的结算周期进行结算处理。
结算金额包括联营商户的销售额扣除相应的费用和返利等，具体金额以核对后确认的数据为准。
3.4 结算支付超市在结算审核通过后，按照约定的结算周期和方式，将结算金额支付给联营商户。
支付方式包括银行转账、现金支付等，根据双方协商决定。
3.5 结算记录和报表超市负责记录每笔结算的详细信息，包括结算日期、结算金额、手续费、税费等。
并按照约定的时间周期向联营商户提供结算报表，报表中包括结算明细和汇总信息。
4.结算费用与返利4.1 结算费用超市与联营商户之间的结算费用根据双方协商决定，可能包括以下方面：•手续费：超市根据结算金额的一定比例收取手续费，用于支付银行或支付机构的费用。
•税费：根据当地税法和规定，超市可能需要代扣代缴相关税费。
4.2 返利政策超市根据联营商户的销售业绩，可能提供一定的返利政策。
返利政策根据双方协商确定，一般基于销售额、销售增长率、季度或年度销售目标等指标。
5.争议解决和违约责任5.1 争议解决超市与联营商户之间的争议应当通过友好协商解决，如无法达成一致，可以通过法律途径解决。
超市门店管理验货管理制度
超市门店管理验货管理制度
一、验货区域管理
1、商品存放必须安全（人身、物品）。
2、商品若有损坏，应及时处理。
3、收货区域随时准备收货（拖板车、铲车）。
4、收货区域必须保持干净、整洁。
二、验货前验货员检查商品
1、实际商品与上货单是否相符。
2、品名与条码必须相符。
3、重量与上货单相符（+/-10%，生鲜食品）。
4、包装规格和总箱数与上货单相符。
5、商品质量可以接受。
6、保质期不少于一半。
（生鲜食品必须保鲜）。
7、若有赠品，验货员必须注意是否收到赠品，验收赠送数量，并配送转交服务台。
8、必须由理货员、验货员、组长（或店长）共同验收，如有必要，仓库管理员共同验收。
三、试敲条码
1、验货过程中，验货员必须试敲实际商品，该商品的品名和编码必须与上货单相一致。
2、如果条码不正确，验货员必须检查或者上报店长。
四、验收单正确处理
1、验收单上所填数量必须与供应商上货单一致。
2、上货单上任何改动（数量/金额）都必须有供应商签名确认。
3、验收单上签名齐全。
注：若有退货时必须先退后进；上货前由供应商提供上货单，核对上货单与所要货物是否相符，杜绝供应商盲目上货现象。
超市联营商户结算管理制度
超市联营商户结算管理制度一、总则为了规范超市与联营商户之间的结算管理，促进双方的合作共赢，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于超市与联营商户之间的结算管理活动。
三、结算方式1. 结算周期：结算周期为每月一次，结算日为每月的最后一个工作日。
如遇法定节假日，结算日顺延到下一个工作日。
2. 结算方式：超市与联营商户采取现金结算和银行转账结算两种方式。
3. 结算内容：结算内容包括联营商品销售额、联营商品退货额、联营商品滞销损失额等。
4. 结算时间：超市应在结算日前向联营商户提供当月的销售明细表和结算单，联营商户应在结算日前提供相应退货和损耗情况。
四、结算流程1. 超市须在每月的结算日前将当月的销售明细表和结算单发送给联营商户，并通知联营商户结算日、结算方式等相关信息。
2. 联营商户在收到销售明细表和结算单后，需对销售情况进行核对，并在结算日前提供退货和损耗情况。
3. 超市财务部门根据联营商品的销售情况、退货情况和损耗情况，按照结算单向联营商户结算款项。
4. 联营商户在收到结算款后，应及时核对结算款项是否正确，如有异议应及时与超市进行沟通解决。
五、结算管理1. 销售明细表管理：超市应按照规定的格式和内容向联营商户提供销售明细表，确保销售数据的准确性和完整性。
2. 结算单管理：超市应向联营商户提供清晰明了的结算单，包括销售金额、退货金额、滞销损失金额等明细内容，确保结算款项的清晰明了。
3. 结算款项管理：超市应按时足额向联营商户结算销售款项，确保联营商户的合法权益。
4. 异议处理：如联营商户对结算款项有异议，应在结算日后的3个工作日内向超市提出书面异议，并提供相关证据。
超市收到异议后应及时调查处理，并在5个工作日内作出答复。
六、合作推广1. 超市与联营商户可以共同参与各类促销活动、广告宣传等合作推广，共同扩大市场，增加销售额。
2. 超市可向联营商户提供市场调研资料、行业动态等信息，为联营商户提供支持和帮助。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则第一条为规范超市商户的经营行为，维护超市的正常经营秩序，保障顾客的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市内所有商户的管理，商铺的招租、装修、经营、续租等均在本管理规定之内。
第三条超市商户应该遵守国家法律法规及与超市签订的相关协议，保持经营活动的合法性，不得从事违法违规的活动。
第四条超市商户应该积极配合超市管理，共同维护好超市的形象，并尽可能促进超市的销售业绩增长。
第五条超市商户应该遵守超市的管理制度，严格遵守超市的各项规定，不得擅自改变已有的规定。
第六条超市商户如有违反本管理规定的行为，超市有权对其进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停经营等。
第七条超市对商户的违规行为进行处罚的具体程序、标准、方式和结果，按照超市的相关规定执行。
第二章商户的招租第八条超市对招商对象有明确的选择标准，包括但不限于商户资质、商户信誉、商户经营能力等。
第九条商户须提供真实的经营证明材料，包括工商营业执照、税务登记证、食品经营许可证等。
第十条商户招租的手续办理应符合超市规定，按照规定交纳招租保证金，并签订租赁合同。
第十一条商户在经营过程中若有需要续租，需提前一个月向超市提出申请，并经超市同意后方可进行续约。
第三章商户的装修第十二条商户在进行装修前，必须向超市提出装修申请，经超市审批通过后方可进行装修。
第十三条商户的装修应符合超市的统一装修风格，不得违反超市的相关规定，保证装修质量和安全性。
第十四条商户在装修过程中应遵守超市的有关规定，不得影响超市的正常经营秩序，不得损坏超市的设施和财产。
第十五条商户装修完成后，应当按照超市的规定进行验收，如有问题需及时整改。
第四章商户的经营第十六条商户在营业时应按照超市规定的时间、地点、方式进行经营，不得擅自变更。
第十七条商户在经营过程中应确保所售产品的质量、安全，不得销售伪劣产品，不得欺诈顾客。
第十八条商户应当尊重并保护顾客的权益，不得存在价格欺诈、强迫推销等行为。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则为了规范超市商户的经营行为，提高商户的管理水平，保护消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二章商户的准入与退出1. 商户的准入条件：商户需具备合法经营许可证，符合相关卫生、防火、安全等法律法规要求，经过超市管理部门审核合格后才能入驻。
2. 商户的退出条件：商户违反相关规定或者经营不善，如连续3个月未达到销售额要求，经超市管理部门通知后，商户需在规定时间内自行撤离超市。
第三章经营行为规范1. 商户应遵守超市的经营规定，不得擅自变更所经营商品种类或价格，并定期配合超市管理部门进行库存盘点。
2. 商户应保持店面清洁，商品陈列整齐有序，不得在店内摆放过期商品或侵权商品。
3. 商户不得采取哄抬价格、虚假宣传等不正当手段获取利益，如发现违规行为，将给予警告、罚款、甚至取消合作资格等处罚。
第四章服务质量管理1. 商户应保证商品质量合格，严格按照超市规定对商品进行采购、存放和销售，确保消费者的权益。
2. 商户应提供良好的售后服务，对消费者提出的退货、换货等要求要及时处理，确保消费者满意度。
3. 商户应加强员工培训，提高服务意识和服务质量，确保员工态度友好、专业。
第五章经营行为监管1. 超市管理部门定期对商户进行巡查，对不符合规定的经营行为进行整改，如拒不整改的，将取消合作资格。
2. 商户需遵守超市管理部门的相关通知和规定，配合超市管理部门调查处理相关事宜，如拒不配合的，将受到相应处罚。
3. 商户需配合超市进行市场调研和推广活动，提高知名度和销售额。
第六章处罚与奖励1. 商户如违反相关规定，将受到警告、罚款、停业整顿、取消合作资格等处罚。
2. 超市将定期评选出销售额、服务质量等方面表现优秀的商户，给予奖励和奖金。
3. 超市将举办各类商户培训和交流活动，帮助商户提升管理水平，提高竞争力。
第七章附则1. 本管理制度由超市管理部门负责解释和修订。
2. 商户如对管理制度有异议，可向超市管理部门提出，经协商解决。
超市与联营商户管理制度
超市与联营商户管理制度一、总则为规范超市与联营商户的经营行为，保障消费者权益，维护超市经营秩序，特制定本管理制度。
二、超市管理1. 超市应当依法获得相关经营许可，并遵守国家法律法规。
2. 超市应当经营正规产品，保障产品质量和安全。
3. 超市应当建立健全管理制度，包括人事管理、财务管理、库存管理等，保证超市正常运营。
4. 超市应当保持清洁整齐的经营环境，提供良好的购物体验。
5. 超市应当加强员工培训，提高服务质量。
三、联营商户管理1. 联营商户应当提供真实有效的营业执照和相关证件，合法合规经营。
2. 联营商户应当经营符合法律法规的产品，保障产品质量和安全。
3. 联营商户应当依据合同规定按时交纳联营费用，并保持良好的信誉。
4. 联营商户应当积极参与超市组织的促销活动，提高产品知名度和销售额。
5. 联营商户应当遵守超市制定的管理制度，包括卫生规范、队列管理等，保持商户环境整洁，提高服务质量。
四、超市与商户的权利和义务1. 超市有权对联营商户的产品质量和价格进行检查，发现问题及时通知商户整改。
2. 超市有权对联营商户的经营行为进行监督，并给予必要的指导和帮助，提高联营商户经营水平。
3. 联营商户有权要求超市提供良好的经营环境和服务支持，提高合作效率。
4. 联营商户有义务向超市提供真实有效的经营信息，合作共同促进销售增长。
5. 联营商户有义务遵守超市的管理制度，配合超市的检查和监督工作，保障超市经营秩序。
五、违约处理1. 若超市发现联营商户存在违法违规行为或严重影响超市经营的情况，超市有权停止合作，并要求商户赔偿超市的损失。
2. 若联营商户发现超市违反合同约定或严重影响商户经营的情况，商户有权终止合作，并要求超市承担相应的责任。
3. 对于违约行为，双方应当协商解决，并如有争议，可向有关部门申请调解或提起诉讼。
六、其他1. 本管理制度自颁布之日起开始执行。
2. 本管理制度解释权归超市所有。
以上便是超市与联营商户的管理制度，希望双方能够共同遵守，建立良好的合作关系，共同促进超市经济和商户经营的稳步发展。
超市商户管理制度
超市商户管理制度第一章总则第一条为了规范超市商户的经营行为，提升超市服务品质，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于超市的所有商户，商户在超市内的经营行为必须遵守本制度。
第二章商户准入与退出第三条申请商户准入的条件：（一）符合法律法规规定的经营准入条件；（二）具备一定的经营能力和经营经验；（三）有固定的经营场所或设备；（四）有稳定的供货渠道和货品质量保证；（五）具备正常纳税和社会保险缴纳能力。
第四条商户准入的程序：（一）商户填写准入申请表，提供相关资料；（二）超市对商户进行初步审核，如有需要可要求商户提供补充资料；（三）超市对商户进行面试，了解商户经营理念和经验；（四）超市对商户进行实地考察，了解商户经营场所和设备；（五）超市对商户进行综合评估，决定是否准予商户准入。
第五条商户退出的情况：（一）商户申请退出的；（二）商户丧失了准入条件的；（三）商户严重违反超市规定的；（四）无故中断经营或擅自转让经营权的。
（五）其他应当退出的情况。
第三章商户行为规范第六条商户必须遵守超市规定的经营时间，不得擅自增减营业时间。
第七条商户必须向顾客提供真实、准确的商品信息，不得进行虚假宣传或欺诈行为。
第八条商户必须按照超市要求的商品陈列方式和标准进行商品陈列，不得随意摆放或混乱陈列。
第九条商户必须保持经营场所的清洁卫生，定期进行卫生消杀，并对商品进行定期检查。
第十条商户必须配备熟悉商品知识和超市规定的工作人员，并进行必要的培训。
第四章仓储管理第十一条商户必须按照超市规定的存货数量和期限进行采购和进货，不得存放过量库存或过期商品。
第十二条商户必须按照超市规定的商品分类和标签标识进行仓储管理，不得混淆或错误标注。
第十三条商户必须按照超市要求进行货物摆放和整理，保证货物的安全和整齐。
第五章店内秩序第十四条商户必须确保店内秩序良好，不得高声喧哗、乱放垃圾或破坏设施。
第十五条商户必须按照超市要求对店内进行清洁和整理，保持店内环境整洁。
超市商户管理制度
超市商户管理制度超市商户管理制度是指超市与商户之间的合作规范和管理制度，旨在维护超市与商户的权益，推动合作的发展，提高超市的管理水平和品牌形象。
下面就是一份超市商户管理制度的范文，供大家参考。
一、商户入驻1.1商户资质商户必须具备经营资格和证照，并符合国家有关法律、法规的规定，上交相关证件。
1.2商户申请商户申请入驻超市时需按照超市规定的程序进行，由超市进行审核后确定是否批准入驻。
1.3合作签约商户被批准入驻超市后，需与超市签署合作协议，确保双方权益得到保障。
二、商户经营2.1经营范围商户应严格按照签订的协议经营，不得超范围经营，否则将面临惩罚和追究法律责任。
2.2商品质量商户应出售清洁、有保质期的商品，并有完整的商品标签和说明书，确保顾客购买权益。
2.3售后服务商户需为消费者提供良好的售后服务，对于商品的质量问题应及时解决，并积极配合超市进行调查处理。
三、商户管理3.1管理制度商户经营需要遵循超市的管理制度，严格按照规定的流程操作，确保商户的稳定经营。
3.2安全措施商户应当重视安全问题，加强货品防火、防盗等安全措施，确保商户经营场所安全。
3.3卫生环境商户经营场所应保持整洁、有序，卫生环境应得到重视，确保顾客在商户内部购物体验良好。
四、惩罚措施4.1违规处罚商户侵犯相关法律法规或背离商户合同和规定，将会被视为违规行为，严重者将被取消在超市的经营资格。
4.2经济处罚对于商户在超市经营过程中违反规定、扰乱市场秩序的行为，将可采取经济处罚措施，包括单方面向商户收取惩罚性违约金等。
以上就是一份超市商户管理制度的范文，该制度的作用在于规范超市与商户之间的合作行为，减少纠纷和争议，提高双方合作的效率和效果，推动超市的持续发展。
超市商户管理制度(二)
超市商户管理制度（二）引言：超市商户管理制度（二）是在超市商户管理制度（一）的基础上进一步完善而成的。
该制度的主要目的是规范超市商户的行为，促进超市经营的顺利进行，提升超市的经营效益。
正文：一、商户准入管理1. 制定商户准入的标准和程序，确保商户具备合法经营资质。
2. 设立商户评估机制，定期对商户进行评估，淘汰不符合要求的商户。
3. 完善商户签约程序，明确合同的权益和义务。
二、商户交易管理1. 设立统一的交易细则，明确商户与超市之间的交易规则。
2. 加强对商户商品质量的监督，确保向顾客提供优质商品。
3. 建立完善的价格管理制度，规范商户在超市销售的价格行为。
4. 加强对商户销售数据的收集和分析，了解商户的经营状况。
三、商户服务管理1. 提供培训和指导，帮助商户提高服务质量。
2. 督促商户保持店面整洁，维护超市形象。
3. 设立客户投诉处理机制，对商户的投诉进行及时解决和处理。
四、商户合作管理1. 加强与商户之间的沟通与协作，建立良好合作关系。
2. 鼓励商户之间的合作与共享，提升超市整体竞争力。
3. 开展商户活动，吸引顾客与商户互动。
五、商户退出管理1. 建立商户退出的程序和机制，对不符合要求或有违约行为的商户进行退出处理。
2. 定期评估商户业绩，针对经营困难的商户提供帮助与支持。
总结：超市商户管理制度（二）通过制定规范的准入、交易、服务、合作和退出管理制度，有效提升了超市商户的管理水平和服务质量。
这将进一步促进超市的发展，增强超市的竞争力，满足顾客需求，达到优质经营的目标。
超市商户管理制度(一)
超市商户管理制度（一）引言概述：超市商户管理制度是指为了规范和管理超市内的商户行为而制定的一系列规章制度。
该管理制度的实施可以提升超市经营管理水平，确保商户行为合规，保障顾客权益，促进超市发展。
本文将从商户入驻、店面装修、商品摆放、销售行为和服务态度五个方面详细介绍超市商户管理制度的具体要点。
正文内容：一、商户入驻1. 商户申请与审核流程2. 商户资质要求和审核标准3. 商户合同和入驻协议的签订4. 商户缴纳的相关费用和保证金5. 商户入驻后的监督和管理措施二、店面装修1. 店面装修的统一风格和标准2. 店面装修材料和施工要求3. 店面装修的验收和维护要求4. 店面宣传牌和导向标识的布置规范5. 店面安全和环境卫生的管理要求三、商品摆放1. 商品陈列的整体布局和分区要求2. 商品货架和展示桌的摆放规定3. 商品陈列的多样化和季节性调整4. 商品标签和价格标示的规范要求5. 商品陈列的清洁和定期整理四、销售行为1. 商品质量和效期的验收标准2. 商品库存的管理和补货流程3. 促销活动和特价商品的管理要求4. 收银与结账流程的规范操作5. 退换货和投诉处理的标准程序五、服务态度1. 商户员工的着装和形象要求2. 商户员工服务技能的培训和提升3. 客户咨询和投诉接待的流程规定4. 客户服务热线和投诉渠道的公开透明5. 客户满意度调查和改善措施的实施总结：通过以上五个大点的详细阐述，可以看出超市商户管理制度是为了确保商户规范经营、提升超市形象和服务质量而制定的重要规章制度。
超市经营者应严格执行该制度，对商户行为进行监督管理，加强商户培训和督促其自我约束，以提高超市的经营效益和顾客满意度，实现可持续发展。
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1、商户进场时间：如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一
工装并服从我方统一规定。
2、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经
楼层主管签字认可，否则商场一律不许放行。
3、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯或者步梯，不允许使用客用电梯。
4、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或者进行场
外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或者专卖店。
5、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商
户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
6、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格
按照商场的装修规范执行。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
商户不得私
自转让、转租。
8、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在寻觅导购员方面有艰难者，本商场可以代为
招聘，但最终选择权由商户决定。
导购员基本工资、奖金、提成以及相关津贴由商户承担，导购员
的基本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关津贴由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。
本商场对导购员进行统一管理，商户必须配合商场的管理。
9、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50 —5000 元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另
行管理规定者并行处罚。
10、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人赋予罚款金额40%的奖励。
1、品牌进场或者移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图(标出商场原有设施位置)、效果图、电路图(标出灯具、电气路线、开关箱等)，并提供灯具、电线及PVC 管的合格证。
由店长签字，而后护损部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。
公司总经理审核、签字，防损部报消防部门审核。
2、办理动火、动电手续，交防损部安排并签署安全责任书(附)。
3、商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。
4、商场、工程部和防损部监护人员共同验收，最后接火营运。
1、严禁不经审批私自装灯、接电。
一经发现即将断电处理，责令整改，并处以罚款1000 元。
2、严禁遮挡和私移消防设施。
一经发现要求即将整改，并处以罚款1000 元。
3、严禁在防火卷闸下安放货架和物品(严禁私自挪移封堵防火卷闸手盒)。
一经发现，即将整改，罚
款200－500 元。
4、严禁阻塞原有消防疏散通道。
一经发现，即将整改，并罚款500- 1000 元。
5、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。
一经发现即将整改，并罚款200－500 元。
6、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。
一经发现，即将整改，根据损坏情况进行处罚，最低200 元。
7、严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。
一经发现即将整改，处以罚款500－1000 元。
8、严禁私自挪移监视器。
一经发现，即将整改，处以罚款500－1000 元。
9、严禁私自挪移收银台和电讯设施。
一经发现，即将整改，处以罚款500－1000 元。
10、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。
一经发现，即将整改，罚款200 －500 元。
11、严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。
一经发现即将整改，罚款500 元。
1 2、严禁采用易燃材料装璜，货柜制作用材料为A 级不燃材料，B1 级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。
电气安装工程规范化，必须合乎相关标准，违反标准者即将停
止作业并处以罚款500 元。
1 、区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火安全。
2 、油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在防损部认可安全的情况下，方能进行。
3、区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场防损部，工人下班后交给防损部监控人员
妥善保管，且集中定点存放。
一经发现，即将没收处理，并处罚款500- 1000 元。
4、进场搬运铁制材料或者成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否则视情节扣除一定数量
装修保证金。
5、施工人员离场，必须对现场进行清除，防损部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或者物品丢失，装修用料出场，需楼层值班管理人员签字认可方能出场。
6 、施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。
7 、施工单位应配有安全员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
并签订安全责任书，
交防损部统一管理。
8、各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接暂时路线，
私接电炉及其它电热设备。
违者要从严惩罚。
9、厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或者公司领导批示，向执勤防损出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。
1、上岗
(1)、各新进品牌厂商、商户在正式营业前一天须办理完毕导购员的聘用及上岗手续。
(2)、导购员可以由商户自带或者从人事部储备导购员中挑选。
(3)、上岗手续(要求商户及导购员必须同时在场)：
(A)、导购员交验两证(学历证、身份证)的原件及复印件。
(B)、经人事部经办人面试合格后填写应聘表。
导购员持登记表至所在楼层，楼层主管签字后，返回。
(C)、商户工作人员至财务部交费。
厂商(商户)需按聘用人数交纳管理保证金1000 元/人(品牌撤场后退还)，工装费、培训费、工牌费。
(D)、实习导购员参加每周一、周四安排的应知应会部份培训及考核，每月月底安排服务意识内容培训及考核。
(E)、实习导购员在一月内与厂方签订《劳动合同》并到卫生防疫部门办理健康证。
(F)、在规定时间内交回健康证，即可换正式导购员工牌。
2、辞职
(1)、辞职手续
(A)、员工提前30 天至人事部领取辞职申请表并填写。
(B)、30 天后，经商户、楼层经理、助理签字允许后，至相关部门办理手续。
(C)、辞职员工将辞职表、工牌、导购员管理手册一并交回人事部备案、存档。
(2)、未交回工号牌者，处罚10 元；未交回《专柜导购员管理手册》者，处罚50 元。
3、工装
(1)、工装穿着规定
(A)、导购员上岗须着百惠统一应季工装，工装费用由商户负担，商户可以通过书面约定的形式由导购员自行负担，但如导购员为商户工作时间超过半年，应由商户承担工装费用。
(B)、如果商户需要着品牌全国统一形象工装，必须经人事部审批备案后方可着装上岗。
为了维护厂商或者代理商(以下简称甲方)及其所聘导购员(以下简称乙方)的正当权益，特制定
如下规定：
1)、管理保证金(1000 元/人)由甲方交付商场。
甲方如收取乙方任何形式的保证金，必须给乙方
开据有效收据(加盖甲方公章) 、严禁打白条。
乙方辞职时，若无经济问题或者违约(书面)行为，甲方必须在15 天内将保证金全额退还乙方。
2)、岗前培训费(80 元/人)由甲方先行交付商场，乙方为甲方服务已满双方约定的最低工作期限
而辞职、或者人员调整等甲方的原因辞退乙方及未到约定期限甲方撤场时，岗前培训费由甲方承担；乙方为甲方服务未满双方约定的最低工作期限，或者因违纪等原因被甲方或者管理人员辞退时，岗前培训费由乙方承担。
3)、在职培训费用由甲方承担，如无书面约定不得转嫁于乙方。
4)、工装费、工牌费及由商场、楼层组织的培训所需费用由甲方承担，如无书面约定不得转嫁于
乙方。
5)、乙方工资、提成由甲方于双方约定日期定时发放；如甲方撤场，则必须于撤场之日起15 日之
内结清乙方工资。
6)、乙方办理辞职手续时，辞职申请表“商户”一栏必须由甲方亲自签批。
楼层主管或者助理在确
认核实后方可在“楼层主管”一栏签字，人事部则认定其账物及各类手续已移交清晰。
如发生纠纷，人事部以甲方和楼层主管、助理签字为准予以责任认定，并追究其责任。
7)、如甲方无故克扣、拖欠乙方服装保证金、工资、提成，经人事部查证后，甲方必须在人事部
对其下达催办通知后指定的有效之日内结清全部款项，否则，商场将从其货款或者质保金中扣除代发并处以甲方所欠员工总金额一倍的罚款。
8)、甲乙双方于《商户用工确认书》签字、盖章后，人事部则认定其相约条款有效，纠纷裁定以
商户用工确认书为准，如不在上述范围内导致纠纷发生，人事部不予支持
五、货品进出管理
上货管理
1、商户必须按照合同约定上货，凡合同之外的品牌未经许可，一概不允许上货。
2、商户必须保证所上货品的质量，凡因质量引起的投诉与损失由相关商户负责。
3、商户商品的安全在营业时间由当班导购员负责。
出货管理
凡进入我商场的货品需调出者，必须经商场规定的手续办理。
1、填写《物品出门单》。
2、由所在楼层管理人员签字。
3、由指定出口出场。
4、出场前必须接受商场防损的检查，无问题方可放行。