8.终端销售问题解答2

终端销售问题解答1、皮革耐磨？市场上普遍都选用普通的皮料，我们产品采用超耐磨皮料，经过特殊处理，专业测试耐磨超过10万人次；我们店一年卖出1000多套，没有踩破的，门口的体验垫，天天都在踩，都没有踩破2、会不会进水正确使用是不会进水的，但切忌泡水，尽量避免水枪的强力冲洗；雨雪天的少量水，是不会进水；3、踩破怎么办？我们产品采用超耐磨皮料，专业耐磨测试超过10万人次，我们店一年卖出1000多套，没有踩破的，门口的体验垫，天天都在踩，都没有踩破，假如您正常使用的情况下踩破，在质保期内，我们免费维修;4、你说安全脚垫，怎么安全？拓荒牛我们使用有“车邦扣”防止脚垫在车内移位；如意牛和招财牛我们使用的是“壁虎爪”防滑底，在车内脚踩住很难移位高边立体脚垫的盆型就是按原车量身定做的，与原车完全无缝吻合，贴的很紧，很难移位，不信您来试试；我们使用的是环保材料，（有专业机构检测认证标准证书，对人体没有什么危害的！5、怎么清洗？如果脚垫脏，拿湿毛巾擦拭即可；假如有沥青或其它油污，喷一点中性皮革清洁剂，用抹布擦拭即可；6、能用多久？正常使用可用两到三年7、耐磨贴怎么起到耐磨？特殊塑胶的柱状结构，在每块耐磨贴近330平方厘米的面积上布满了约1400个小柱状，每个小柱间隔不到0.2CM。

不但起到防滑，而且分散了脚对耐磨贴的正面压强，每根立柱只承受约3克的压力，可以忽略不计。

增加了摩擦力，加大了滑动的难度，从而达到耐磨的作用8、线容不容易踩断？我们的产品正常情况下使用不会开线，即使非常规使用开线了，在质保期内我们免费维修，超过质保期，只收维修成本费；9、进水了怎么办？（除非）按照我们产品的正常使用方法是不会进水的，少量水会自然蒸发掉的，你在水里泡过，但也可以通过这种方法解决：放在通风干燥处自然风干；10、五福金牛产品有什么特点？安全、实用、易清洗、脚感舒服、铺在车里很高档，时尚11、价格高？物有所值（环保材料为身体健康着想；“车邦扣”、“壁虎爪”防止脚垫在车内移位，为安全着想；版型准确，做工精细体现产品档次）12、不喜欢皮革脚垫？我们每天都卖出去好多皮革脚垫，都是朋友推荐过来的，他们都喜欢，要不我给你装在车内，您看看，如果您真的觉得不好，不喜欢，我拿下来，不影响您购买其它脚垫；13、高边立体脚垫没有全包围的好？高边立体有高边立体的好处，高边全包围有高边全包围的好处，两类产品使用不同档次和类别的车。

14、卡扣用坏了怎么办？非人为的卡扣坏了，我们免费提供新的给您换，现在的新产品采用“壁虎爪”不用卡扣了，就不存在卡扣坏的问题15、你的卡扣能卡的牢固吗？专利产品“车邦扣”绝对能卡牢，现在使用的“壁虎爪”比“车邦扣”更牢，全方面受力，正常情况很难移位16、你的卡扣和原车配备的一样吗？我们的卡扣和原车配备的是一样，只是是我们按照原车的标准，自己开模做的而已；现在我们使用“壁虎爪”比原车卡扣都好，即防滑又省去安装卡扣的麻烦，使用很方便，“如意盖”保护了原车卡扣的存在，又不拆除原车的卡扣；17、你的卡扣会不会损坏我原车原有的配件？我们的卡扣和原车配备的是一样，只是是我们按照原车的标准，自己开模做的而已，不会损坏你车上的任何配件；现在我们使用“壁虎爪”比原车卡扣都好，即防滑又省去安装卡扣的麻烦，使用很方便；18、脚垫有刺鼻气味我们的产品使用的是环保材料；您拿到的产品是从生产线上刚下线，还没有过胶水挥发期，过了胶水挥发期就不会有其它异味了，我们使用的环保胶水，它的挥发期是2周；19、材料之间用的时间久了分层怎么办？按照产品使用方法，正常情况下使用我们的产品不会出现分层现象，偶尔出现类似情况，在质保期内我们负责维修20、烟头掉在上面会烫坏吗？会烫坏21、材料环保吗？我们产品使用的材料是环保的，我给您看看我们产品材料，经过权威部门的检测环保达标报告22、不小心戳破了，怎么办？这个我们可以维修，只收取维修成本费23、自然磨破了，怎么办？在质保期内出现这样的事，我们免费维修；超过质保期，属于超过产品使用寿命，我们可以提供有偿服务，只收取维修的成本费24、我买了家人觉得不好，怎么办？如果您家人真的觉得不好，只要产品没有使用，3天内我们给你退换25、我是送人的，到时候朋友不喜欢，可以退换吗？只要产品没有使用，可以退换；26、你的产品好，但我只喜欢便宜货，就买零售价300元的？如果您考虑健康及安全因素，我建议你买我们的五牛产品；如果你喜欢价位低点的，先挑选比较吧，我等你回来选购我们的产品！这是我的名片，想好了给我电话我给你送。

27、我买了这么贵的东西，有赠品（礼品）？好东西，不存在赠品（礼品），我相信您买我们的产品，看中的产品，而不是赠品（礼品），我们送健康和安全28、没有赠品，我不要了？您看中的是产品，而不是赠品，如果您诚心想买，您可以再选一件产品，我们现在在搞活动，买两件以上产品，我们可以给您9折优惠，这个优惠比其它店的赠品更实惠，再说，平常我们是没有这样的活动29、我什么都不要，直接打7折对不起，我没有这个权力打折，再说公司没有打折的政策；您真的买，我给您申请一张VIP卡，您马上可以享受VIP卡的其它优惠，比打折实惠多了30、我觉得某某品牌的好，防水您觉得某某品牌好，防水，我接触使用过某某品牌产品的车主他们都说，开始是不错，几个月后就没有那么好看，而且脚感很差；我们的产品既环保、也能防水、而且脚感很好，关键是“壁虎爪”（车邦扣）防移位，确保行车安全；31、某某品牌的脚感要比五福金牛的好？（反问回答）哦，是吗？我估计是否错觉，因为目前我司品牌皮料是最厚的，五层结构。

在汽车用品行业媒体评选中，五牛一直是最受欢迎品牌。

某某品牌的产品是不错，但版型工艺不是很好，五福金牛是立体脚垫的始创者，版型、工艺绝对没问题，而且产品都使用环保材料，对身体健康负责32、我喜欢某某品牌的颜色？五福金牛四类产品12种颜色，其中如意牛就有六种颜色，你看看总有一款你喜欢的，关键是五福金牛的材料环保，产品对身体无害，有“壁虎爪、车邦扣”防移位，确保行车安全。

33、我喜欢某某品牌那种高边的？我们五福金牛的全包围立体脚垫，和某某品牌的一样高，而且我们五福金牛选用环保材料做成，既环保又健康，对身体无害，有“壁虎爪、车邦扣”防移位，确保行车安全。

34、其它店有促销，你们店怎么没有？我们是做高端产品，客户注重的是品牌和服务！促销的时间和方式也有，您今天来，刚过我们的促销期。

如果你今天在我们店买五福金牛脚垫和座垫，我给你办张VIP卡，可以马上享受VIP价，而且还可以享受很多优惠服务35、别人的店卖600.你们怎么卖800？我们五福金牛实行的是全国统一零售价，别人告诉你卖600元，估计卖给你不是五福金牛的正品，也许是仿品，要不就是别的地方调货的，售后没有保障！你想买正品，就在我们店买，我们是厂家授权店，你买的放心，售后有保障36、我一次买2套，打几折？我们是全国统一零售价，再说高端品牌不会打折的，您真的买，我给您申请一张VIP卡，您可以享受VIP卡的其它优惠，比打折实惠多了37、我介绍朋友来买，我有什么好处？谢谢你这么支持我们！你介绍2个朋友来买我们五福金牛的脚垫和座垫，我给您申请一张VIP，您可以享受我们店的VIP专项服务38、我座垫、脚垫一起买，打几折？谢谢您的信赖，整车都是五福金牛产品，多匹配呀！但确实是没有折扣哦！您真的买，我给您申请一张VIP卡，您可以享受VIP卡的其它优惠，比打折实惠多了39、我只要座垫和脚垫，不要精品，打几折？这样买也行啊！也能省点钱。

但是对不起，真的不打折，您真的买，我给您申请一张VIP卡，您可以享受VIP卡的其它优惠，比打折实惠多了40、我买全车系产品，打几折？谢谢你这么欣赏我们的整车系列，但我真的没法帮你打折，五福金牛产品厂家规定不打折，您真的买，我给您申请一张VIP卡，您可以享受VIP卡的其它优惠，比打折实惠多了41、价格透明，没法卖去年的价格是有些透明，我们现在已经实行全国统一零售价，对那些不遵守价格体系的店，停止供货42、网上销售价那么低，我怎么卖？现在我们已经规范了网上销售，而且也统一了网上和终端店的零售价，以前那种网上乱价销售的网商，我们已经和淘宝达成协议，对那些不遵守我们价格的网销商，他们销售我们的产品，彻底屏蔽，保证网上和渠道零售价统一43、卖了3年了，款式没有变，车主不喜欢老产品款式是没有变，但是你也感受到我们的服务提升了很多啊！经典产品嘛。

其实我们现在又推出了新品，不管是从颜色和版型，都是市面上最流行的，而且产品材料都使用环保的，对身体无害。

经典产品，新的品质只有五福金牛有啊！44、竹炭片真有竹炭吗？我看就是塑料片我们是用竹炭粉注朔后做成片状，耐用不易碎！您看看，这是权威部门的检测报告；真正的纯碳片容易碎的，不耐用；我们的竹炭片可以用来写字的，我给您试试。

45、皮革竹炭座垫，夏天坐上烫、冬天坐上冰凉，竹炭片和皮革本身就是吸热快，但散热快；夏天空调一开很快就凉，冬天空调一开很快就暖；46、我老板说了，你们的产品利润低，不让我们卖我们产品是车主指定购买的知名品牌，而且又是环保健康产品，虽然利润比其它产品低一点，拉动其它产品销售，降低销售难度，提升店面品牌效应，任何产品都是合理的利润；我们的产品销售后没有任何质量问题，消费者绝对不会找麻烦，你卖其它产品，质量没有保障，一旦有问题，消费者肯定会找你，时间长了，你们店的口碑就不好，虽然短时间获利，长时间就无利了47、别人的产品，我卖一套有100元的奖金我们虽然奖励的不是钱，我们全年都有奖品，而且我们有月度冠军、年度冠军，月度冠军奖金1万，年度冠军奖金3万，金牛一尊价值3万，亚军奖金2万，季军奖金1万，优秀奖金2000元，而且获奖人可以带一名家属到车邦公司，参加车邦公司年度庆典活动，这个比卖一套100元值吧。

48、你们的促销是1、忽悠人的2、力度太小3、能兑现吗？您可以在我们的活动网站上去看看，是真是假您可以打电话核实，所有得奖的销售人员，我们都公布在网上，来自全国各地的销售人员，您可以随便抽查，看看是不是我们在忽悠您49、我看看比较一下再说？可以，请你比较比较吧，我们这里一个月卖出去百多套，都说五福金牛的产品好，来这里买的车主都是朋友介绍过来的，用过都说好；50、今天没带钱（钱不够），明天再来买没有足够现金，没关系。

您既可以交定金，也可以刷卡；如果你没有带银行卡，你可以告诉我们地址，约好时间我送到您家，顺便给您安装好，您再给钱都行，那您看可以吧51、你们座垫用的木珠和其它产品用的木珠有什么区别？我们的座垫用的是东南亚进口的珍稀红酸枝木，这种木材散发的气味可以提神醒脑，能缓解您长时间开车的疲劳，能保障您安全行车52、皮革座垫不吸汗，我还是买XX垫我们用的是超感皮，既吸汗，夏天又不会热，冬天又不会凉；再说我们的材料都是环保的，所用木珠全部是从越南进口的红酸枝木，极珍稀，整体搭配很高档，您不买没关系，我给您套在车上看看，感觉好您就买，您感觉不好，我拆下来不影响你的选择其它产品；最关键的是我们一套座垫四季通用，花一套产品的钱，买两套产品53、你们所用木珠是用魔术贴，时间久了会粘不牢我们不但用了魔术贴，而且四周都卡在围边里，确保使用过程不移位，因此就保证了魔术贴的最大粘合力，魔术贴不粘的最大因素是相互移位，不移位就不会粘不牢；54、我喜欢XXX那种款式，木珠块大，你们的太小木珠座垫不在乎木珠块面积的大小，关键在于木珠的功能，我们木珠块的大小是根据人体仿生学设置的，尽量让人身体部位多接触木珠，起到按摩的作用。