客户询价应对办法

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应对顾客对价格的质疑五个必备技巧

应对顾客对价格的质疑五个必备技巧价格是客户在购买商品或服务时最常关注的因素之一，而作为销售人员，如果能够有效地回应和解决顾客对价格的质疑，将会极大地增加销售的机会。

本文将介绍五个必备的技巧，帮助销售人员应对顾客对价格的质疑，从而提高销售效果。

技巧一：合理说明产品或服务的价值当顾客提出关于价格的质疑时，销售人员应该首先说明产品或服务的价值。

例如，可以详细介绍产品的特点和功能，以及所提供的服务的优势和效果。

通过展示产品或服务背后的价值，顾客能够更好地理解为什么该产品或服务有相应的价格。

技巧二：提供有力的比较性证据与其他竞争对手相比，销售人员可以提供有力的比较性证据来证明所销售的产品或服务的价值。

例如，可以列举该产品或服务所拥有的独特功能或高性价比，或者与同类产品的市场价格对比，突出所销售的产品或服务的优势和竞争力。

技巧三：掌握谈判技巧，以达成共赢谈判技巧在应对顾客对价格的质疑时起到至关重要的作用。

销售人员应该学会灵活运用各种谈判技巧，例如提供适当的折扣或增值服务，以满足顾客的需求，并与顾客达成共赢的结果。

通过灵活运用谈判技巧，销售人员能够在不牺牲产品或服务价值的情况下，使顾客接受产品或服务的价格。

技巧四：提供个性化定制方案不同的顾客有不同的需求和偏好，因此提供个性化定制方案是解决价格质疑的有效方法之一。

销售人员可以通过与顾客的深入沟通，了解顾客的具体需求，并提供特别定制的产品或服务方案。

这样一来，即使产品或服务的价格相对较高，顾客也能够接受，因为他们获得了专属、独特的解决方案。

技巧五：提供良好的售后服务售后服务对于顾客对价格的质疑至关重要。

销售人员应该向顾客强调产品或服务后续的支持和服务。

例如，可以提供保修期限、免费维修等售后服务，以及与产品或服务相关的在线或电话支持。

通过提供良好的售后服务，销售人员能够增强顾客对产品或服务的信任和满意度，从而减轻价格质疑。

通过掌握以上五个必备技巧，销售人员能够更加有效地应对顾客对价格的质疑。

老客户砍价应对技巧

老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。

就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。

2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。

你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。

就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。

就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。

5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。

别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。

让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。

别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。

别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。

就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。

如何跟顾客谈价格和应对砍价

如何跟顾客谈价格和应对砍价在销售过程中，与顾客谈论价格和应对砍价是销售人员必备的技巧。

通过有效地交流和灵活的应变，销售人员可以为顾客提供满意的解决方案，同时实现目标销售价格。

以下是一些关于如何与顾客谈论价格和应对砍价的技巧和策略：1.了解顾客需求：在开始价格谈判之前，了解顾客的需求是非常重要的。

通过仔细倾听和提问，了解顾客对产品或服务的期望和优先级，以便提供合适的解决方案和价格选项。

2.确定产品或服务的价值：在与顾客谈论价格之前，确保对产品或服务的价值有清晰的了解。

了解产品或服务的特点和优势，以及相应的市场价格。

这样，可以更好地解释价格，并向顾客展示价值。

3.提供多种选择：为顾客提供多种选择，而不仅仅是定价方面的选择。

例如，提供不同配置或不同服务级别的选项，并对应不同的价格。

这样，顾客可以根据自己的需求和预算做出选择，减少砍价的可能性。

4.展示产品或服务的独特性：如果产品或服务在市场上具有独特性或差异化，确保向顾客介绍这些优势，并解释其对顾客的价值。

这样，顾客会更容易接受产品或服务的价格。

5.提供附加价值：为了增加产品或服务的吸引力，可以考虑提供一些附加价值。

例如，免费维护、保修期延长或额外的培训等。

这样，顾客可以感受到获得额外优惠的实际价值，从而更容易接受其中一种价位的产品或服务。

6.深入了解竞争对手：在了解竞争对手的价格策略后，了解自己的优势和劣势，并准备相应的回应。

如果自己的产品或服务在一些方面更具优势，可以向顾客谈论这些优势，并解释为什么自己的价格更具竞争力。

7.注意顾客的言辞和非言辞：在与顾客直接交流时，观察他们的言辞和非言辞。

他们可能会提到他们对价格的限制或预算，或者通过他们的表情和语气来传达出对价格不满的信号。

在这些情况下，可以更灵活地提供适当的解决方案，以满足他们的需求。

8.微调价格和条件：当顾客提出砍价时，可以灵活地微调价格和条件。

但是，在做出妥协之前，确保维持自己的底线和利润空间。

十招应对客户砍价还价

十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。

我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。

导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。

销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。

这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。

当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。

顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。

比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。

要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。

4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。

”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。

如何巧妙回复客户的询价

如何巧妙回‎复客户的询‎价客户询价，我怎么回? 闲着也是闲‎着，生意又难做‎，好容易逮着‎个客户，哪能轻易让‎他跑掉（狰狞地笑）?首先肯定要‎报个价。

报价的尺度‎根据客户询‎盘的情况来‎判断，常规产品价‎位中等，新品略偏上‎。

初次接触，最好不要用‎q uote‎这样正规的‎词来报价，轻描淡写的‎p rice‎足矣。

甚至不出现‎p rice‎字样亦可。

重点：一定要留个‎尾巴来“钓”客户。

1.规定一个最‎低订货量（作为以后讨‎价还价的筹‎码之一）。

2.最重要的,后面要补充‎说明,上述价格为‎参考。

如您所能理‎解，根据订货量‎、交货时间和‎付款方式的‎不同，价格会有很‎大的区别----有时甚至会‎有高达10‎%的折扣。

云云--当然这都是‎虚的。

3.除报价外,尽可能在回‎信中附上一‎些关于产品‎的资料,比如包装情‎况、集装箱情况‎、产品图片等‎等。

我们的理念‎是，首先给客户‎一个关于价‎格的概念，以及关于产‎品的基本情‎况，让客户强烈‎感觉到跟你‎接触，无论是否成‎交都能够了‎解产品信息‎，“值得联系”。

其次，在你对客户‎心理价位不‎了解的情况‎下，报价的同时‎给客户留下‎讨价还价的‎兴趣和空间‎。

和钓鱼同理‎，既不能只白‎白地撒饵，也不能冷冰‎冰甩个空鱼‎钩过去。

总之，初次与客户‎打交道，成交是第二‎位的，细水长流，设法激起客‎户“保持联系”的欲望才是‎最主要的。

又及:所谓的明确‎意向不能坐着干‎等客户表示‎明确意向,要设法引客‎户说出他的‎目的。

比如，泛泛地报个‎F OB价之‎后，告诉客户“请告知您所‎需要的目的‎港，我很乐于折‎算一个CN‎F价格给您‎做参考”又或“请告知您可‎能的定购量‎和交货时间‎，我看看是否‎能给您一个‎好价格或折‎扣”等到客户把‎这些资料给‎你之后，你就可以名‎正言顺地拿‎着去向老板‎请示了。

否则业务员‎就成了夹心‎饼干：老板不报价‎，客户就不给‎“意向”；客户不透露‎详情，老板又不肯‎松口。

销售人员如何应对客户的价格谈判

销售人员如何应对客户的价格谈判在销售过程中，价格谈判是不可避免的一环。

客户往往会尝试争取更好的价格，而作为销售人员，应该具备一定的技巧和策略来应对客户的价格谈判。

本文将介绍一些销售人员应对客户价格谈判的有效方法。

一、了解客户需求在价格谈判之前，销售人员需要充分了解客户的需求。

通过与客户的沟通和交流，仔细倾听客户的要求和期望，了解客户对产品或服务的具体需求。

只有深入了解客户需求，才能更好地为客户提供解决方案，从而在价格谈判中占据更有利的位置。

二、准备充分的信息在价格谈判前，销售人员需要对产品或服务的优势和竞争力有充分的了解，并准备相应的数据和材料支持。

销售人员应该清楚地知道自己产品或服务的独特性，包括质量、性能、售后服务等方面的优势，并能够向客户提供有力的证据和数据支持自己所提供的报价。

三、强调价值而不是价格在价格谈判中，销售人员应更多地强调产品或服务的价值而不是价格。

通过准备充足的信息，销售人员可以向客户展示产品或服务所带来的商业价值，包括降低成本、提高效率、增加利润等方面的益处。

这样能够更好地引导客户的注意力，将关注点从价格转移到产品或服务本身的价值上。

四、掌握谈判技巧在价格谈判中，销售人员需要具备一定的谈判技巧。

首先，要善于倾听客户的观点和意见，理解客户的利益诉求，尽量做到与客户站在同一立场。

其次，要学会运用积极语言和措辞，避免使用消极或攻击性的表达方式，保持良好的沟通氛围。

此外，适时运用折衷和妥协的策略，寻求双赢的解决方案。

五、灵活运用谈判策略在价格谈判中，销售人员需要根据不同的客户和情况灵活运用谈判策略。

例如，对于重视品牌形象和声誉的客户，销售人员可以强调产品的品质和信誉，以增加客户对产品价值的认同。

对于注重成本控制的客户，可以灵活调整报价，提供一些额外的增值服务或优惠政策，以缓解客户的负担。

六、保持专业态度在价格谈判中，销售人员应保持专业的态度，避免情绪化或过激的表现。

无论客户提出何种要求或挑战，销售人员都应冷静应对，不做过激承诺或让步。

教你如何巧妙回复客户的询价

教你如何巧妙回复客户的询价客户询价，我怎么回?闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉（狰狞地笑）?首先肯定要报个价。

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。

甚至不出现price字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1. 规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2.最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。

如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。

云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。

其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB 价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。

生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。

如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。

所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。

10种应对客户的价格异议方法1500字

10种应对客户的价格异议方法1500字价格异议是在商业交易和客户关系中常见的问题之一。

当客户对产品或服务的价格不满意或有疑问时，作为销售人员或服务提供者，需要采取合适的方法来应对客户的异议，以维护良好的客户关系并达成共赢的结果。

以下是10种应对客户的价格异议的方法：1. 建立良好的沟通：与客户建立良好的沟通关系是解决价格异议的第一步。

运用积极主动的沟通技巧，倾听客户的意见和需求，并解释产品或服务的价值和优势。

2. 提供充分的解释：对于客户对价格的质疑，销售人员或服务提供者应提供充分的解释，详细说明产品或服务的成本和付出，以及为客户提供的价值和回报。

3. 强调产品或服务的独特性：客户可能对竞争对手的产品或服务有疑问或比较。

在应对价格异议时，销售人员可以强调产品或服务的独特性，如高质量、创新性、功能、服务保障等。

4. 提供定制化解决方案：针对客户的特定需求和要求，销售人员可以提供定制化的解决方案。

这样可以提高产品或服务的价值，从而更好地回应客户的价格异议。

5. 展示成功案例和证明：通过展示成功案例和证明，销售人员可以向客户证明产品或服务的价值和回报。

这些案例可以是以往的客户成功故事，或是产品或服务的实际效果和成果。

6. 提供额外的价值增加：在面对价格异议时，可以提供额外的价值增加来平衡客户的需求和价格要求。

这可以包括增加的服务、优惠、折扣、保修期延长等。

7. 进行讨价还价：在适当的情况下，销售人员可以和客户进行讨价还价，寻找双方都可以接受的价格。

这需要灵活性和妥协的态度，以达成双赢的结果。

8. 提供付款方式选择：销售人员可以提供不同的付款方式选择，如分期付款、合同期限等，以满足客户的财务需求和预算要求。

9. 加强售后服务：一个好的售后服务可以弥补客户对价格的疑问和异议。

销售人员可以强调产品或服务的售后服务，如技术支持、培训、维修等，以提高客户对产品或服务的满意度。

10. 保持灵活性和开放心态：在处理价格异议时，销售人员需要保持灵活性和开放心态，愿意倾听客户的意见和建议，并与客户共同探讨解决方案。

应对客户价格疑虑的话术解析

应对客户价格疑虑的话术解析当我们作为销售人员与客户进行谈判时，客户往往会抱有疑虑和疑问，其中最为常见的就是对产品或服务的价格。

客户会担心产品价格过高或者不符合他们的预期，这时我们就需要善于运用一些话术来解析客户的价格疑虑，以取得谈判的成功。

在本文中，我们将探讨几种常见的应对客户价格疑虑的话术。

第一种话术是引导客户比较价值。

当客户对产品价格提出质疑时，我们可以引导客户比较相同类型产品的价值。

我们可以从产品质量、品牌影响力、售后服务等方面入手，向客户解释该产品相对于其他竞争对手的优势。

通过明确产品的附加价值和长期利益，我们可以让客户更加客观地看待价格，并认识到这是一个长期投资而非简单的消费支出。

第二种话术是解读价格背后的成本与价值。

客户通常只看到产品的表面价格，而忽略了背后的生产成本和价值。

我们可以通过解读产品的研发费用、原材料成本、人工成本等方面，向客户解释产品的质量和独特性，从而使客户认识到产品的价格并非随意设定，而是基于成本和价值的平衡。

通过这种解读，我们能够引导客户更好地理解产品定价，并减少疑虑。

第三种话术是承诺卓越的售后服务。

有时客户对产品的价格疑虑源于对售后服务的担忧。

我们可以强调售后服务的卓越性，例如提供免费的维修、7x24小时在线支持等。

通过这种方式，我们能够增加客户对产品的信心，并让客户认识到，购买这个产品并非只是购买单纯的产品本身，更是购买服务和承诺的一种体验。

第四种话术是提供付款灵活性。

有时客户对产品价格之所以疑虑，是因为他们不确定能否承担得起这个价格。

我们可以提供分期付款的选择，或是提供一些实惠的促销活动来吸引客户，例如赠送礼品、折扣等。

通过提供灵活的付款方式和实惠的促销活动，我们可以增加客户的购买意愿，并减少他们对价格的疑虑。

最后一种话术是利用客户的心理需求。

客户对价格产生疑虑往往是因为他们感觉产品的价格超出了他们的支付能力。

我们可以运用一些心理学原理，例如将价格与其他高档产品进行对比，从而使客户觉得这个产品的价格还是比较实惠的。

客户询价我怎么回

客户询价,我怎么回？客户询价，我怎么回？编者按：在同客户的业务商谈中，业务员要准确把握产品的报价技巧，力争在心里价位上，达成交易。

客户询价，我怎么回?闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉?首先肯定要报个价。

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触,最好不要用“quote”这样正规的词来报价，轻描淡写的“price”足矣。

甚至不出现price字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1.规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2.最重要的，后面要补充说明，“上述价格为参考。

如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。

”云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料，比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向，不能坐着干等客户表示"明确意向",要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。

生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，报价技巧就几招来源：投资与营销报价看似是个很简单的问题，其实不然。

客户询价报价的技巧

客户询价报价的技巧在销售过程中，客户询价报价是非常关键的一步。

有效地回答客户的询价并给出合理的报价，不仅能够增加销售机会，还能够对客户的购买决策起到积极的影响。

以下是一些客户询价报价的技巧，帮助销售人员提高回答客户询价和报价的能力。

一、准备充分在客户询价之前，销售人员需要对所售产品或服务进行全面了解，并清楚了解具体的价格、规格和优势等信息。

只有掌握了充分的知识，才能够给客户提供准确、详细和专业的回答。

二、及时回复客户提交的询价通常是有一定的紧迫性的，因此，销售人员应该尽快地回复客户的询价。

及时回复不仅能够增加客户对销售人员的信任度，还能够赢得客户的好感，并提高销售机会。

三、灵活应对客户询价通常是一个开放性的问题，销售人员需要能够灵活应对，避免死板和机械的回答。

对于一些敏感问题，如价格、优惠和折扣等，销售人员可以适当地进行回避或措辞。

四、掌握竞争情况了解竞争对手的报价情况，对于销售人员进行询价回答和报价提供有一定的帮助。

销售人员可以根据竞争对手的报价进行对比分析，帮助客户更好地理解自己产品或服务的优势。

五、巧妙引导销售人员在回答客户询价和报价时，可以巧妙地引导客户的思维，使其更加认同产品或服务的价值。

比如，销售人员可以从质量、服务、售后等方面进行解释和说明，帮助客户更好地理解产品或服务的价值，并增加对产品的信心。

六、针对不同客户提供个性化方案不同的客户有不同的需求和要求，销售人员需要针对不同客户，提供个性化的方案和报价。

根据客户的需求，将产品或服务的特点与客户需求进行对接，提供最合适的解决方案和报价。

七、持续追踪在客户询价的过程中，销售人员需要持续追踪和沟通。

及时回复客户的疑问和问题，并提供更多的信息和支持，能够有效地增加销售机会，并建立良好的客户关系。

八、灵活调整报价在回答客户询价和提供报价时，销售人员需要具备灵活调整报价的能力。

根据客户的需求和市场状况，销售人员可以适当地进行报价的调整，以提高销售成功的几率。

教你如何巧妙回复客户的询价

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。

甚至不出现price 字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1. 规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2.最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。

如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。

云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB 价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF 价格给您做参考”又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。

生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。

如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。

所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。

客户致电询底价,几大招教你应对

客户致电询底价,几大招教你应对图片来自网络很多汽车销售都有这样的苦恼：你报价，客户不相信；你不报，客户挂掉电话，怎么办？文/小二吉客户总在电话里一再要求销售顾问报底价，不报底价就不来店，这个问题像一个挥之不去的梦魇，折磨着每一位汽车电销员。

曾经有一位销售顾问求救：“我刚才接到一位女客户的电话，她之前打过我们展厅的400电话，今天她再次打来，一再要求我报个底价给她。

我一直按照公司的规定没有报价，客户很生气，表示不要再打电话给她了。

但是她确实很想买车，接下来我该怎么办才能把她邀约到店里来呢？”客户为什么爱在电话里询问底价？客户在电话里一再要求报底价，有4个主要原因：1、他确实想买车，但没时间来店，选择耗费时间较少的电话询价方式来打探价格。

2、他想问到底价之后再到别的地方去压价。

这类客户会到东家问一个价，再去压西家，压完西家，再压东家，最后选择一个自己认为是最低价的4S店来买车。

3、只是他的一种谈判策略而已。

这类客户一般很想买车，但对产品价格和市场行情了解不足，担心买亏了，到处询问价格。

4、假客户，不敢到店来。

这类客户本来就是一个打探销售情报的假客户，不敢轻易到店，所以只能电话询价。

如何有效应对电话询价的客户？应对电话里一再询问底价的客户，有一个最基本的原则：无论如何都不能报底价。

因为无论你所报的价格有多低，客户都不可能相信，就算他相信了，到店之后还会提出一大堆要求。

可是你若不报价，客户很有可能就挂掉你的电话。

这样的情况有两个基本策略：一是设法有话可说，二是设法取得客户的理解，然后想办法邀请他到店里面来，或者创造见面机会。

只要见面了，事情就好办多了。

具体操作分“三部曲”第一步：识别客户的真实意图不是每一个电话询价的客户都是真实客户，你首先要识别他为什么打电话来询问底价？是不是真有购车意向？之前有没有来过店里看过车？如果曾经到店的，就要询问他，是谁接待的，什么时候来的，看了哪款具体的车型，是否已经确定下来？如果这些问题都不是很确定，那就不能给他报底价。

客户询价应对办法

客户询价应对办法因为很多⼈就只是问个价钱，可能暂时还没有需要购买的意思，或者是别家的⽐你的更便宜，或者是你的价格过低，有的客户要的是质量，有的客户要便宜，所以在报价之前要先了解客户的公司情况再报价。

其实这个问题真的很难回答的，希望有⾼⼈能帮到你谈⽣意，就要了解客⼈的⼼理，只⼀味的去说⽣意，让客⼈好像觉得你急于求成⼀样。

需要慢慢来的。

你可以选择这样的"三⼼⼆意"：信⼼、恒⼼、决⼼；创意、乐意。

意向订单的成交客户只询价，不下单，是正常的，如果他们不询价或⼀次询价就下订单，倒真的要慎重点！定期跟踪永不⾔放弃，跟踪是最好的⽅法了解其需要针对他所考虑或者顾忌的问题给与⼀⼀解决但是有的客户只是假客户不要再上⾯浪费时间客户对产品满意但未能促成交易有可能客户⾃⼰也最终没有接到定单，所以只要是有意向的客户都要⼀直保持联系。

这样下去会给客户留下⼀个好的印象，以后有单了⾃然第⼀个就会想到你，做⽣意先要学会做⼈，要让客户被你的⼈格魅⼒吸引、征服其实在询价过程中，有很多客户是⾃⼰同⾏业中的，他们来询价只不过是为了摸清对⽅底⽽已；有部分客户却是因为产品的价格与他所承受的有⼀定差别，以致报完价后就杳⽆⾳讯；还有的就是对你司产品有兴趣（因为现在合作的很多都是贸易商，所以他们要将你报价的产品再报到他们的客⼈那⾥，所以中间需要等待的时间很长的）如果你遇到的是这种情况，需要隔⼀段时间追踪客户，看看具体反应如何；以便进⾏下⼀步⼯作的展开。

朋友接单历程：⾃从公司把升降机定位于⽹络宣传后，通过不断的宣传，询价的信息确实不少，但是真正下定单的客户，却是寥寥⽆⼏。

⼀段时间内，我误认为⽹络宣传不适合我们的产品，虽然这样也没有吓退我，我更加努⼒的学习，吸取别⼈的经验。

后来终于找到原因，并不是我的产品不适合⽹络宣传，⽽是我的⽅法不到位。

第⼀、在接到客户的询盘时，⾸先就是如何来报价，这是最主要的。

不能盲⽬的直接给客户报价，要先通过沟通，把客户的需求了解清楚，然后根据客户的需求，量⾝定做⼀份最合适的报价单。

回复询价有技巧

回复询价有技巧
通过这个结果，我们知道80%以上的买家能通过阿里巴巴找到自己的供应商。

所以，想要买家快速找到你，你最好保持贸易通在线，并及时回复买家的询价和各种疑问。

那么，我们就有必要了解一下报价的技巧：
1、对于你司的产品，贵司可以首先准备一份详细的报价表，以便采购商询问报价时，你可以根据采购商需要类型稍作修改，这样会节省许多时间。

2、有些采购商只是初步想了解产品在市场上的价格，所以这时你可以给采购商报几种价钱，一种低档的，一种中档的，或是高档的。

不同的客户需要不同的档次，这个你要把握清楚。

3、现在大部份采购商一种产品要询问多家供应商，如何成为采购商众多挑选的优秀之一呢，关键是你司所报的价格，建议要有耐心，态度好，以不同的价格报给采购商，让采购商有众多选择的空间，这样会多了一比机会。

4、有些采购商他会提供样品，提供规格要求等详细资料给你报价，这样的采购商你要好好把握，可以说此采购商90%有订单。

5、对于随口询问价钱的采购商，有时甚至规格，要求，材质等一切资料都没有，只是给你一个图片要你报价，你也要热情对待，虽然此采购商并非真的有订单，但并不代表以后没有。

你可以给他报个笼统的价格。

因为他们要等着这个价格回复客人。

如果客人有订单，以后采购商自然会提供详细资料要求你重新报价。

教你如何巧妙回复客户的询价

报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。

甚至不出现price 字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1. 规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2.最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。

如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。

云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。

和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB 价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF 价格给您做参考”又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。

生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。

如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。

所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。