综合面试技巧培训讲义PPT课件
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面试技巧培训讲义(PPT 82页)
1. 1 站姿
站姿是人们站立时的姿势与体态，是 仪态美的基础。
1. 站姿标准 正面看：全身笔直，精神饱满，两
眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两 脚跟并拢，两脚尖张开45°～60°。
侧面看：两眼平视，下颌微收，挺 胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整 个身体庄重挺拔。
1. 1 站姿
2. 职场站姿的主要类型
医务人员的姿态礼仪
基 本 坐 姿
医务人员的姿态礼仪
医务人员持物走姿
端盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态
2. 表情
眼神 微笑 面部表情是一种无声的语言！
2.1 眼神
1.眼神礼仪 把目光放在对方额头或鼻 梁上方；
眼
保持目光的自然、柔和； 目光可十来秒移动一下； 兼顾其他考 眼 社交凝视
面试的内容
一般来说，面试主要考查以下几方面内容： 1、形象风度 2、专业素养 3、工作实践经验 4、反应能力与应变能力 5、工作态度与求职动机 6、口头表达能力 7、自我控制能力与情绪稳定性 8、事业进取心 9、分析判断和综合概括能力 10、兴趣与爱好 11、人际交往能力
面试的种类（按出场人数分类）
亲密凝视
2.1 眼神
2.视线 的位置
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水平 表现客观 和理智。
2.2 微笑
微笑是最美妙的一种语言，是世界通用的体态语。 古今中外的人们都重视微笑的力量。
2.2 微笑
1．微笑的内涵 （1）微笑是自信的象征 （2）微笑是修养的展现 （3）微笑是心理健康的标志
大或过多，不要频繁耸肩、手舞足蹈、颤动双 腿等，手中不要做搓弄衣角、笔或其他物品的 小动作。
面试技巧培训课件(PPT 47张)
在与他人的合作中，您遇到过的最大问题是什么？问题的根源 是什么？ 您为什么应聘我们公司的这个职位？ 如果公司聘用了您，您认为您可以为公司带来哪些价值？
做这份工作，需要编写大量的规范文件，举例说说您这方面的
能力怎么样？
常见的面试问题（举例）
您认为你在哪些方面的能力是超越别人的？ 您认为你做哪些事是别人无法与您相比的？
4. 技能发展性
5. 肌肉力量 6. 身体协调性(例如手眼协调)
不同岗位核心素质
技术类 1. 逻辑思维 2. 目标导向 3. 现实投入性 创意类 1. 独立思维 2. 批判思维 3. 现实超脱性
4. 尽责性
5. 严谨性 6. 分析能力
4. 问题处理能力
5. 洞察力
通用素质
心理资本 1. 自我认知 2. 自我效能 3. 情绪智力，情商EQ 4. 压力调节，逆商AQ 心理健康的四个标准：自我接纳度、人际宽容度、社会适应度、
您成功的三个主要原因是什么？
您在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 您什么情况下不能按时完成任务？ 您喜欢如何评价您以往的工作？ 举一个您沟通失败的例子，当时是如何处理的？ 您喜欢以什么方式与别人沟通？
常见的面试问题（举例）
介绍几个以往您认为是最满意的工作业绩。 在以往的工作中，您冒过什么风险，其结果是什么？
面试技巧
目录
目录
招聘的定义 招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人
北京会佳心语健康科技有限公司
招聘的目的
招聘工作的任务或目的，是要寻找具备最适合的技能， 而且具有劳动愿望，能够在企业相对稳定地工作，与企业 志同道合的雇员。 也就是说，找的人要和 企业的价值观相匹配。
招聘选拔什么样的人
做这份工作，需要编写大量的规范文件，举例说说您这方面的
能力怎么样？
常见的面试问题（举例）
您认为你在哪些方面的能力是超越别人的？ 您认为你做哪些事是别人无法与您相比的？
4. 技能发展性
5. 肌肉力量 6. 身体协调性(例如手眼协调)
不同岗位核心素质
技术类 1. 逻辑思维 2. 目标导向 3. 现实投入性 创意类 1. 独立思维 2. 批判思维 3. 现实超脱性
4. 尽责性
5. 严谨性 6. 分析能力
4. 问题处理能力
5. 洞察力
通用素质
心理资本 1. 自我认知 2. 自我效能 3. 情绪智力，情商EQ 4. 压力调节，逆商AQ 心理健康的四个标准：自我接纳度、人际宽容度、社会适应度、
您成功的三个主要原因是什么？
您在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 您什么情况下不能按时完成任务？ 您喜欢如何评价您以往的工作？ 举一个您沟通失败的例子，当时是如何处理的？ 您喜欢以什么方式与别人沟通？
常见的面试问题（举例）
介绍几个以往您认为是最满意的工作业绩。 在以往的工作中，您冒过什么风险，其结果是什么？
面试技巧
目录
目录
招聘的定义 招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人
北京会佳心语健康科技有限公司
招聘的目的
招聘工作的任务或目的，是要寻找具备最适合的技能， 而且具有劳动愿望，能够在企业相对稳定地工作，与企业 志同道合的雇员。 也就是说，找的人要和 企业的价值观相匹配。
招聘选拔什么样的人
面试技巧培训讲义(PPT 36张)
面试那些事？13
岗位分析：一个岗位要求
职责三：负责组织、监督公司人力资源管理工作的落实 平均占工作时间百分比：40% 定期组织收集有关员工招聘、培训、薪酬等方面的信息，并撰写调查、分析报告，为公司重大人事决策 提供信息支持，监督对人事档案数据库的定期维护、更新 负责审批人事档案的收集、整理、归档、借阅及转递工作 工作任 组织公司的考核工作，从有关部门获取相应的数据 务 根据公司的发展需求，制定招聘、竞聘政策，并组织实施 按程序组织各类高层人才的推选、评审、公示、上报及奖励工作 组织、监督薪酬管理、教育培训、职称评定等工作的开展 负责组织调查、了解员工对人力资源管理的意见和建议，向员工宣传国家人事政策法规、通告有关人力 资源管理信息，提供相关咨询 职责四：负责其他人事事务工作 平均占工作时间百分比：15% 指导下属受理员工投诉，负责及时答复、解决人事争议事宜 代表公司与员工签订各种劳动合同和聘用合同 负责组织公司的日常考勤管理和劳动纪律的监督检查 职责五：负责本部门内部的组织管理 平均占工作时间百分比：5% 选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训 工作任 负责下属人员的工作分配 务 指导下属人员编制工作计划并监督执行 制定部门预算，控制费用支出 职责六：领导交办的临时工作 平均占工作时间百分比：5%
面试那些事？3
自检：
• 拿到职位需求时，准备工作有哪些？
• 您每天要收到多少简历？您如何从中挑选初次面试者？
• 您如何评判面试者是否符合用人标准？ • 您通常如何进行面试？
面试那些事？4
简历筛选：
面试那些事？5
电话访谈的模板：
您好，我是XXX人力资源部，我姓XX，我们收到了您的简历，应聘我们的XX职位，现在想了解下您 的基本信息，不知您现在是否方便？（用于投递本公司简历的情况） （1）您在简历上有些信息不是很明确，请问您··· 核对简历中遗漏或不清晰的信息： 学历、院校、培养方式、职称 工作经历上的时间空白 特殊情况要了解籍贯、住处和婚育与否 （2）您是否仍在XX公司担任XX职位，现在是否有所变化？ 能简单谈谈您现任职位的工作内容吗？您的汇报对象（直接上级）是？您的下属有几个人？ 是否介意透露下该公司的规模？···（追问：主营业务、总资产、年销售收入和员工人数）为什么 考虑换工作？您在找新工作时，认为哪些方面应该满足您的要求？ 您对未来的新岗位有什么要求（工作内容、工作职责、晋升期望）？薪酬期望是多少？ 现岗位的工作职责和内容（汇报对象、下属人数） 现处公司的规模、主营业务、总资产、年销售收入和员工人数 （3）离职原因，追溯每次跳槽的原因 （4）求职的期望（工作内容和角色的变化、薪酬要求） （5）附加 关于我们这个职位，您有何疑问吗？ 我们希望在XX (时间)约您来我们公司面试, 不知道您是否方便？（对于基本满足面试要求的， 做面试邀请） （6）结语 好的，我已经比较全面地获得了您的一些信息，非常感谢您抽空接受我们的访谈，如有进一步 面试意向，我们将尽快与你联系。也非常欢迎您通过我们的网站了解XXXXX。谢谢您，再见。
面试技巧培训教材(共 34张PPT)
一般来说，出于对老师的尊重， 开头都要对考官和评委问好示意. 对姓名、家乡、爱好等尽享发挥 。 用摆事实的方式，将自己和所要 报考的专业联系起来。 忌：吹嘘、空发议论、人云亦云 。 宜：真挚、实事求是、自然流畅 。
自我介绍的注意事项
1、基础信息不能忽略 基础信息就是你的姓名、籍贯， 以及你能引起考官注意的自身特 点，切忌不要主次不分，介绍太 多和自己关联不大的内容。（如 下例）
练习题目
1、有一个贫困县组织领导干部乘 飞机去慰问在西藏戍守的家乡兵， 你对此有何看法？ 2、网络使人接近了，还是疏远了？ 3、为了惩戒犯错误的学生，校长 让他们在全校巡回认错。 4、怎么理解“知识就是力量”？ 5、如果我是春晚总导演。
练习题目
6、谈谈你对“克隆人”的认识。 7、高薪能养廉吗？ 8、某学生的入党表格是由别人代 写的，你认为这件事妥当吗？ 9、谈谈你选择朋友的标准。 10、一只笼中的鸟和一只自由的鸟， 他们都已经习惯了自己的生活环 境。当它们互换环境以后，导致 共同死亡。这说明了什么？
摄影、美术作品分析
一、从画面的内容层面分析 1、主题指向 2、时代背景 3、情节含义 4、情绪感受 5、意境韵致
二、从创作的技术层面分析 1、构图 （主体的位置，物体的分布等） 2、用光 （顺光、逆光、侧光等） 3、色彩 （暖色、冷色；高色调、低色调） 4、细节 （细节对画面表达主题的作用等）
示例：
“‘蓝蓝的天上白云飘，白云下面马 儿跑！’各位老师好，没错，这就是 我，一名来自内蒙古大草原的学生的 开场白。大草原造就了我开朗的性格， 我从小就喜欢音乐和舞蹈，我经常参 加学校组织的各项舞蹈大赛，有几次 还取得了不错的成绩。我自幼就非常 喜欢看电视，特别是对于电视台的记 者我非常崇拜，今天如果能有幸踏入 中国传媒大学的大门，那将是我一生 的荣幸……”
面试技巧培训讲义(PPT 65张)
¶ 面试官倾听时应有的身势语
• 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； • 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾； • 为了表明你已经完全听到对方告诉你的话，应把双手 外露，手掌微开； • 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处。
¶ 倾听陷阱
• “ 处 理 ” 信 息 不 当 略只 整看 个细 全节 景、 事 实 ， 忽 • • • • •
面 试 技 巧 分 享
何为“面试”？
面试是阅读个人资料后，经过初审， 约定与考官见面，进行面对面交谈与 观察，由表及里测评考生的知识、能 力、经验等有关素质的一种考试活动 。
双向选择
招聘错误损失有多大？
招聘费：人工费、渠道费 、办公费 与其用几百小时去 入职人员费用：工资、福 收拾残局，不如用4 利、办公费、工作开支
通俗/简明/有力
注意选择适当的提问方式(收口式/开口式/假
设式/连串式/压迫式/引导式)
问题安排先易后难 善于恰到好处地转换/收缩/结束/扩展 必要时可以声东击西 问准问实
提问举例
你是什么时候参加工作的?你大学学的是管理专业吗
?
（开放式） 你在原单位工作,经常要求与哪些部门的人打交道? 有些什么体会? （开放式）
形 式 特 点 举 例
开 放 式 问 题 封 闭 式 问 题
• 这种问题没有固定形式 • 以五个W（Why.Where.Who.When.Which ），一个H(How)等措辞开展 • 对方不能简单回答“No”or“Yes”，答 案必须清晰 • 开放式问题艰难提出，大多数人会回避 它们，这些问题会被视为刺探，引诱， 或具有威胁性。 • 让人有五成机会以“yes”或“No”来 回答 • 这些问题的开场白“您是否……？ ”“您曾否……？” • 封闭式问题很难鼓励对方自由发言， 甚至会认为求职者没有什么好说的。 • 封闭式问题的其它几种形式——有限 制的问题
面试技巧培训讲义PPT 48页.ppt
[举例]壳牌公司招聘面试
• [分析]面试的27个经典问题，你认为这些问 题能反映什么纬度？
•
• 假如面试长技科技人力资源部长，你将设 置哪几个纬度？哪些作为面试中的纬度？ 每个纬度设置怎样的问题？（要求：从27 个问题中选取）
问题选择的原则——对行为的理解
（考官的综合判断力）
你的父母是干什么工作的？ 你过去最成功的一件事是什么？ 你和同学关系如何？ 你的个性特点是怎么样的？ 你的专业论文是如何作出来的？……
2021/4/2
41
示例三：
• 老板给你们布置一项任务，要求你们本周 完成一项战略投资规划方案，要求周五下 班前交秘书，但下班时你发现方案中一处 内容不满意，你还知道老板已外出，周末 不会看方案，你会怎么办？
• 考核要点：职业性与灵活性 • 清华科技建设有限公司战略投资经理
2021/4/2
42
示例四：
结构化面试是在细致全面的饿职位分析的基础上针对岗位要求的要素提出一系列设计好的问题??特点?1面试问题多样化由一系列与工作相关的问题构成?2面试要素结构化?3评分标准结构化?4考官结构化?5面试程序和时间结构化?某单位招录公务员面试测评表?2非结构化面试?根据具体情况随机提问?3半结构化面试职场类节目三根据提问时问题的压迫程度?压力面试?是在整个面试过程中逐步向应试者施加压力以考察其能否适应工作中压力的面试法
3、面试纬度的作用：
（1）指导面试方式的选取 （2）面试提问的依据
“好，那你打我一耳光”
• • “你被淘汰了，上司的命令不执行，你做秘书合格
吗？” • “你知道我让你打哪边的脸？你不问清楚，上来
就打，做事这样莽撞，能做好秘书工作吗？ • “领导让你做事，你管这么多干嘛？秘书这份工
• [分析]面试的27个经典问题，你认为这些问 题能反映什么纬度？
•
• 假如面试长技科技人力资源部长，你将设 置哪几个纬度？哪些作为面试中的纬度？ 每个纬度设置怎样的问题？（要求：从27 个问题中选取）
问题选择的原则——对行为的理解
（考官的综合判断力）
你的父母是干什么工作的？ 你过去最成功的一件事是什么？ 你和同学关系如何？ 你的个性特点是怎么样的？ 你的专业论文是如何作出来的？……
2021/4/2
41
示例三：
• 老板给你们布置一项任务，要求你们本周 完成一项战略投资规划方案，要求周五下 班前交秘书，但下班时你发现方案中一处 内容不满意，你还知道老板已外出，周末 不会看方案，你会怎么办？
• 考核要点：职业性与灵活性 • 清华科技建设有限公司战略投资经理
2021/4/2
42
示例四：
结构化面试是在细致全面的饿职位分析的基础上针对岗位要求的要素提出一系列设计好的问题??特点?1面试问题多样化由一系列与工作相关的问题构成?2面试要素结构化?3评分标准结构化?4考官结构化?5面试程序和时间结构化?某单位招录公务员面试测评表?2非结构化面试?根据具体情况随机提问?3半结构化面试职场类节目三根据提问时问题的压迫程度?压力面试?是在整个面试过程中逐步向应试者施加压力以考察其能否适应工作中压力的面试法
3、面试纬度的作用：
（1）指导面试方式的选取 （2）面试提问的依据
“好，那你打我一耳光”
• • “你被淘汰了，上司的命令不执行，你做秘书合格
吗？” • “你知道我让你打哪边的脸？你不问清楚，上来
就打，做事这样莽撞，能做好秘书工作吗？ • “领导让你做事，你管这么多干嘛？秘书这份工
面试技能培训教材(ppt共63张)
面试技能培训教材(PPT63页)
面试技能培训教材(PPT63页)
第二章 面试的误区及原则
• 面试的误区 • 面试的原则
面试技能培训教材(PPT63页)
面试技能培训教材(PPT63页)
第一节 面试的误区
第二章
误区 原则
自古以来，识人是一件很难的事儿。诸葛亮还要“挥泪斩马谡”呢，何况你我凡人，更何况仅仅通过一 两次面试就要做出判断？因此，面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这 些误区，看看您有没有这些情况？
面试技能培训教材(PPT63页)
第一节 面试的误区
面试技能培训教材(PPT63页)
第二章
误区 原则
5 “像我”的偏见
倾向于过高评价与自己相似的人。当我们赞扬与我们相似的 人时，实际是在强调自身的价值。（例如，一个MBA毕业 的管理者可能倾向于选择拥有同样证书的人。）
6 反弹效应
如同人的第二次婚姻一样，人们倾向于寻找一个与过去不满 意的人的特点相反的人；或寻找一个与过去满意的人的特点 完全一致的人。
第一章
面试概述
因此，面试不能仅凭感觉。面试官必须参加面试技能的培训，比如，如何通过特定的问题挖掘自己想了 解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人所反馈信息的真伪等等。在掌握了面试的技能之后才有资格参 与面试工作，就像上岗需要合格证一样。
个人总结，对面试官的主要要求有：
较为丰富的工作经验和人生阅历； 掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程； 熟知待招聘岗位的岗位职责和任职资格，熟悉公司的企业文化和制度； 亲和、友善、坦诚、公正，良好的沟通能力和敏锐的洞察力； 自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力； 拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。
面试技能培训教材(PPT63页)
第二章 面试的误区及原则
• 面试的误区 • 面试的原则
面试技能培训教材(PPT63页)
面试技能培训教材(PPT63页)
第一节 面试的误区
第二章
误区 原则
自古以来，识人是一件很难的事儿。诸葛亮还要“挥泪斩马谡”呢，何况你我凡人，更何况仅仅通过一 两次面试就要做出判断？因此，面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这 些误区，看看您有没有这些情况？
面试技能培训教材(PPT63页)
第一节 面试的误区
面试技能培训教材(PPT63页)
第二章
误区 原则
5 “像我”的偏见
倾向于过高评价与自己相似的人。当我们赞扬与我们相似的 人时，实际是在强调自身的价值。（例如，一个MBA毕业 的管理者可能倾向于选择拥有同样证书的人。）
6 反弹效应
如同人的第二次婚姻一样，人们倾向于寻找一个与过去不满 意的人的特点相反的人；或寻找一个与过去满意的人的特点 完全一致的人。
第一章
面试概述
因此，面试不能仅凭感觉。面试官必须参加面试技能的培训，比如，如何通过特定的问题挖掘自己想了 解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人所反馈信息的真伪等等。在掌握了面试的技能之后才有资格参 与面试工作，就像上岗需要合格证一样。
个人总结，对面试官的主要要求有：
较为丰富的工作经验和人生阅历； 掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程； 熟知待招聘岗位的岗位职责和任职资格，熟悉公司的企业文化和制度； 亲和、友善、坦诚、公正，良好的沟通能力和敏锐的洞察力； 自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力； 拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。
面试技巧培训讲义(PPT 159页)
大学生职业发展与就业指导
大学生职业发展与就业指导
2.女生面试服饰礼仪
服装 是无 声的 语言 符号， 你穿 成什 么样 子， 大概 就具 有那 样的 性格， 表露 无遗。
大学生职业发展与就业指导
女士面试服饰
1 服装的选择要得体 2 鞋子要便利 3 袜子也很重要 4 饰物要少而精 5 发式要适宜 6 化妆要淡而美 7 注意手和指甲
如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官 留下一个良好的印象。
一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。
大学生职业发展与就业指导
一个人的穿着打扮就是他教 养、品位、地位的最真实的写照 。
——莎士比亚
大学生职业发展与就业指导
1.男生面试服饰礼仪
大学生职业发展与就业指导
各种人才评价手段
测评技术 使用
具体手段
频率
认知能力
78％
Watson-Glaser 关键性思维技能评价量表 Wesman 人事分类量表 员工能力倾向成套测验
韦氏成人智力测验修订版
个性纸笔测验 78％
个性投射测验 34％ 情景测验 38％
卡特尔 16 种人格因素测验 Guilford-Zimmerman 气质调查表
大学生职业发展与就业指导
二、面试的主要内容
（1）仪表风度 应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。 银行、保险、证券、教师、公关人员、企业经理、航空公
司和旅游公司等职位，对仪表风度的要求较高。 研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做
事有规律、注意自我约束、责任心强。
大学生职业发展与就业指导
大学生职业发展与就业指导
(11)求职动机 了解应聘者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作
大学生职业发展与就业指导
2.女生面试服饰礼仪
服装 是无 声的 语言 符号， 你穿 成什 么样 子， 大概 就具 有那 样的 性格， 表露 无遗。
大学生职业发展与就业指导
女士面试服饰
1 服装的选择要得体 2 鞋子要便利 3 袜子也很重要 4 饰物要少而精 5 发式要适宜 6 化妆要淡而美 7 注意手和指甲
如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官 留下一个良好的印象。
一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。
大学生职业发展与就业指导
一个人的穿着打扮就是他教 养、品位、地位的最真实的写照 。
——莎士比亚
大学生职业发展与就业指导
1.男生面试服饰礼仪
大学生职业发展与就业指导
各种人才评价手段
测评技术 使用
具体手段
频率
认知能力
78％
Watson-Glaser 关键性思维技能评价量表 Wesman 人事分类量表 员工能力倾向成套测验
韦氏成人智力测验修订版
个性纸笔测验 78％
个性投射测验 34％ 情景测验 38％
卡特尔 16 种人格因素测验 Guilford-Zimmerman 气质调查表
大学生职业发展与就业指导
二、面试的主要内容
（1）仪表风度 应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。 银行、保险、证券、教师、公关人员、企业经理、航空公
司和旅游公司等职位，对仪表风度的要求较高。 研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做
事有规律、注意自我约束、责任心强。
大学生职业发展与就业指导
大学生职业发展与就业指导
(11)求职动机 了解应聘者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作
综合面试技巧培训讲义
2021/3/5
知已知彼
2、思考判断能力 招聘单位观察应聘者能否准确、迅速
判断面临的状况；能否恰当的处理突发事 件；能否迅速回答对方的问题，且答案简 练、贴切。
2021/3/5
• 注意要点： A、准确、迅速、决断 B、对自己的判断要有信心 C、分析对方的问题是逻辑判断还是感性 判断
2021/3/5
2021/3/5
知已知彼
• 面试要点与对策: 1、表达沟通能力 招聘单位一般观察求职者能否将要向对 方表达的内容有条理地、完整地、准确地转 达给对方；引例、用语是否正确；发音是否 准确；语气是否柔和；说话时的姿态、表情 如何等等。
2021/3/5
• 注意事项： A、谈话是否前后连贯； B、主题是否突出； C、思路是否清晰。
2021/3/5
喜欢这份工作的哪一方面
2021/3/5
注意要点：
• 对这份工作的兴趣 • 积极的态度
• 例如：这份工作非常具有挑战性，非常符 合我的个性，而且凭目前掌握的技能，以 及做事的责任感与适应能力，我相信自己 能够做好这份工作。我也十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我 一定能成长为贵公司的栋梁！
2021/3/5
注意要点：
进行自我介绍，态度一定要自然、友善、 亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既 不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸 张。语气要自然，语速要正常，语音要清 晰。
2021/3/5
你为什么选择我们公司
2021/3/5
注意要点：
• 了解你的动机、愿望 • 了解你的工作态度 • 建议从行业、企业和岗位三个角度作答
举例：你怎么看待日常加班？你怎么招面数对：工作中的压力？ • 诚举信例正：直请给出一个你坚持认为你是正用确事的实事情来的讲例话子！。
知已知彼
2、思考判断能力 招聘单位观察应聘者能否准确、迅速
判断面临的状况；能否恰当的处理突发事 件；能否迅速回答对方的问题，且答案简 练、贴切。
2021/3/5
• 注意要点： A、准确、迅速、决断 B、对自己的判断要有信心 C、分析对方的问题是逻辑判断还是感性 判断
2021/3/5
2021/3/5
知已知彼
• 面试要点与对策: 1、表达沟通能力 招聘单位一般观察求职者能否将要向对 方表达的内容有条理地、完整地、准确地转 达给对方；引例、用语是否正确；发音是否 准确；语气是否柔和；说话时的姿态、表情 如何等等。
2021/3/5
• 注意事项： A、谈话是否前后连贯； B、主题是否突出； C、思路是否清晰。
2021/3/5
喜欢这份工作的哪一方面
2021/3/5
注意要点：
• 对这份工作的兴趣 • 积极的态度
• 例如：这份工作非常具有挑战性，非常符 合我的个性，而且凭目前掌握的技能，以 及做事的责任感与适应能力，我相信自己 能够做好这份工作。我也十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我 一定能成长为贵公司的栋梁！
2021/3/5
注意要点：
进行自我介绍，态度一定要自然、友善、 亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既 不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸 张。语气要自然，语速要正常，语音要清 晰。
2021/3/5
你为什么选择我们公司
2021/3/5
注意要点：
• 了解你的动机、愿望 • 了解你的工作态度 • 建议从行业、企业和岗位三个角度作答
举例：你怎么看待日常加班？你怎么招面数对：工作中的压力？ • 诚举信例正：直请给出一个你坚持认为你是正用确事的实事情来的讲例话子！。
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应对：简历的针对性与诚恳度
2019/7/15
3、电话筛选
• 通过电话与你前期了解与沟通。
应对：热情、诚恳、良好的心理准备； 记录下相应的求职单位及岗位、 工作职责及要求
2019/7/15
4、面试
• 通过各种提问及测试求证你与该岗位的适 应性与一致性。
应对：充分准备，自信、沉着。 掌握一定的应答技巧
2019/7/15
知已知彼
4、实际动手能力 招聘企业对于技术专业方面的考核。
一般在初次面试的时候只用谈话形式进 行考察，复试可能会进行笔试。
2019/7/15
• 注意要点：
A、针对所应聘的岗位进行事先准备； B、带上你的作品，以便进行演示。
2019/7/15
• 笔试主要限于专业技术要求很强或对录用人员 素质要求比较的单位。
2019/7/15
5、提出工作邀请
• 基于面试表现，给予相应机会。
应对：敏感的薪水问题 做好充分准备成为一名职业人
2019/7/15
求职的基本原则：
2019/7/15
• 大型企业
企业类型
大型企业，外企，合资， 国企
特点：专人专事 、专材专用 、流程规范 、程序 合法；福利 、薪资好，传帮带，学习空间大；
2、用人部门：专业技能、团队合作、执 行能力、创新能力等。
3、总经理：企业忠诚度和认可度、个人 潜能、价值取向、职业规划。
不同岗位考察着眼点不同
1、 技术岗位：专业深入度、基础素质、 学习能力、创新能力；
2、 销售岗位：沟通能力、冲劲、热情、 敏感度、创新性、承压能力；
3、 管理岗位：原则性、时效性、沟通 协调能力
要求：综合素质好，综合能力强，有经验。
• 中小型企业： 特点： 一人多用、以一门为主攻、兼备多方面能 力；发展前景广，机会较多，提升空间大；体制 灵活，薪资随行就市。
要求：动手能力强，能够担任多项角色，勤快。
注册资金五十万以下 人员规模一百人以下
2019/7/15
企业面试考察点：
• 一、表达与沟通能力 • 二、思考判断能力 • 三、个人素质 • 四、实际动手能力
2019/7/15
HR会考核你什么？
你能做什么？
• 工作胜任程度
你能成为什么样的
• 潜质能力
人？
你做好工作的基本素质
• 人际交往、沟通能力是否达到？
• 积极性和驱动力
你会用什么态度 来做事？
2019/7/15
工作胜任能力
• 举例问题：
1、你来应聘什么岗位，你为什么要应聘这 个岗位？
2、如果我录用你，你能够为我们做什么？ 3、你没有经验，如何让我相信你有这个能
2019/7/15
知已知彼
2、思考判断能力 招聘单位观察应聘者能否准确、迅速
判断面临的状况；能否恰当的处理突发事 件；能否迅速回答对方的问题，且答案简 练、贴切。
2019/决断 B、对自己的判断要有信心 C、分析对方的问题是逻辑判断还是感性 判断
2019/7/15
1、进行自我剖析、找准职业定位、进行自我 规划；
2、了解应聘的企业（背景，发展史，产品 等）；
3、分析应聘岗位需求，找到自己特长的切合 点。
2019/7/15
• 简历
应聘第二步
1、目的明确、简明扼要；
2、针对性强、条理清晰；
3、格式正确、外观简洁。
2019/7/15
应聘第三步
• 面试 1、知已知彼 2、细节处理 3、充分准备 4、真诚自信 5、灵活机智
力胜任呢？
• 需求出现。 • 合适的岗位安排适合的人。 • 根据岗位的需要制定面试标准。 • 根据招聘岗位的具体职责，确定胜任该职
位所必须的专业背景和技能。
应对：事先了解职位的职责
2019/7/15
2、评估和筛选候选人
• 快速浏览所有的简历，淘汰明显不符合的， 留下满足部分及看似符合必要条件的简历。
• 比照与分析剩下简历，进行二次筛选。
知已知彼
3、个人素养 个人品质、职业态度等 积极性、协调性、自主性、应变能力、
忍耐力和坚持性。 招聘企业主要观察应聘者以上的综合素
质，往往从仪表及谈话过程考察。
2019/7/15
• 注意要点： A、通过事件阐述，表现个人优秀品质 B、着装得体、举止文雅、表情自然 C、回答问题之前思考几秒，抓住问题的 核心 D、积极表现自己的自信心，责任感及与 人交往的能力
公司
徽标
2019/7/15
面试：就是由用人单位安排的对求职者的当面
考试。
面试是选聘人才的重要方法和步骤，它比笔试具有更大的 灵活性和综合性，它不仅可以考核应聘者的知识水平，而且可 以面对面地观察求职者的身材、体态、仪表、气质，还可以直 接了解应聘者的口才、应变能力和某些特殊技能等等。
2019/7/15
面试的目的
首先是获得复试机会 其次是为了获得工作机会 最终目的是为了获得发展机会
2019/7/15
学习目标
• 了解求职流程 • 了解企业的面试流程 • 了解常用的面试方式 • 掌握面试中常见的问话技巧及应对方法 • 面试过程中注意事项
2019/7/15
公司
徽标
2019/7/15
应聘第一步
• 对自己要有清醒的认识
• 笔试包括： 一、知识面的考核
通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。
二、智力测试
测试记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、 学习能力。
三、技能测验
对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智 力运用的程度和能力。
2019/7/15
不同的考官考察点不同：
1、招聘工作者：思维能力、表达能力、 沟通能力、综合素质、个人潜力、价值取 向、异常状态。
2019/7/15
应聘第四步
• 面试后的处理 1、善始善终 2、打电话或写信致谢 3、收拾心情
2019/7/15
公司
徽标
2019/7/15
了解面试流程：
• 1、确定面试标准； • 2、评估与筛选候选人； • 3、电话筛选； • 4、对候选人进行面试； • 5、提出工作邀请。
2019/7/15
1、确定面试标准
2019/7/15
知已知彼
• 面试要点与对策: 1、表达沟通能力 招聘单位一般观察求职者能否将要向对 方表达的内容有条理地、完整地、准确地转 达给对方；引例、用语是否正确；发音是否 准确；语气是否柔和；说话时的姿态、表情 如何等等。
2019/7/15
• 注意事项： A、谈话是否前后连贯； B、主题是否突出； C、思路是否清晰。
2019/7/15
3、电话筛选
• 通过电话与你前期了解与沟通。
应对：热情、诚恳、良好的心理准备； 记录下相应的求职单位及岗位、 工作职责及要求
2019/7/15
4、面试
• 通过各种提问及测试求证你与该岗位的适 应性与一致性。
应对：充分准备，自信、沉着。 掌握一定的应答技巧
2019/7/15
知已知彼
4、实际动手能力 招聘企业对于技术专业方面的考核。
一般在初次面试的时候只用谈话形式进 行考察，复试可能会进行笔试。
2019/7/15
• 注意要点：
A、针对所应聘的岗位进行事先准备； B、带上你的作品，以便进行演示。
2019/7/15
• 笔试主要限于专业技术要求很强或对录用人员 素质要求比较的单位。
2019/7/15
5、提出工作邀请
• 基于面试表现，给予相应机会。
应对：敏感的薪水问题 做好充分准备成为一名职业人
2019/7/15
求职的基本原则：
2019/7/15
• 大型企业
企业类型
大型企业，外企，合资， 国企
特点：专人专事 、专材专用 、流程规范 、程序 合法；福利 、薪资好，传帮带，学习空间大；
2、用人部门：专业技能、团队合作、执 行能力、创新能力等。
3、总经理：企业忠诚度和认可度、个人 潜能、价值取向、职业规划。
不同岗位考察着眼点不同
1、 技术岗位：专业深入度、基础素质、 学习能力、创新能力；
2、 销售岗位：沟通能力、冲劲、热情、 敏感度、创新性、承压能力；
3、 管理岗位：原则性、时效性、沟通 协调能力
要求：综合素质好，综合能力强，有经验。
• 中小型企业： 特点： 一人多用、以一门为主攻、兼备多方面能 力；发展前景广，机会较多，提升空间大；体制 灵活，薪资随行就市。
要求：动手能力强，能够担任多项角色，勤快。
注册资金五十万以下 人员规模一百人以下
2019/7/15
企业面试考察点：
• 一、表达与沟通能力 • 二、思考判断能力 • 三、个人素质 • 四、实际动手能力
2019/7/15
HR会考核你什么？
你能做什么？
• 工作胜任程度
你能成为什么样的
• 潜质能力
人？
你做好工作的基本素质
• 人际交往、沟通能力是否达到？
• 积极性和驱动力
你会用什么态度 来做事？
2019/7/15
工作胜任能力
• 举例问题：
1、你来应聘什么岗位，你为什么要应聘这 个岗位？
2、如果我录用你，你能够为我们做什么？ 3、你没有经验，如何让我相信你有这个能
2019/7/15
知已知彼
2、思考判断能力 招聘单位观察应聘者能否准确、迅速
判断面临的状况；能否恰当的处理突发事 件；能否迅速回答对方的问题，且答案简 练、贴切。
2019/决断 B、对自己的判断要有信心 C、分析对方的问题是逻辑判断还是感性 判断
2019/7/15
1、进行自我剖析、找准职业定位、进行自我 规划；
2、了解应聘的企业（背景，发展史，产品 等）；
3、分析应聘岗位需求，找到自己特长的切合 点。
2019/7/15
• 简历
应聘第二步
1、目的明确、简明扼要；
2、针对性强、条理清晰；
3、格式正确、外观简洁。
2019/7/15
应聘第三步
• 面试 1、知已知彼 2、细节处理 3、充分准备 4、真诚自信 5、灵活机智
力胜任呢？
• 需求出现。 • 合适的岗位安排适合的人。 • 根据岗位的需要制定面试标准。 • 根据招聘岗位的具体职责，确定胜任该职
位所必须的专业背景和技能。
应对：事先了解职位的职责
2019/7/15
2、评估和筛选候选人
• 快速浏览所有的简历，淘汰明显不符合的， 留下满足部分及看似符合必要条件的简历。
• 比照与分析剩下简历，进行二次筛选。
知已知彼
3、个人素养 个人品质、职业态度等 积极性、协调性、自主性、应变能力、
忍耐力和坚持性。 招聘企业主要观察应聘者以上的综合素
质，往往从仪表及谈话过程考察。
2019/7/15
• 注意要点： A、通过事件阐述，表现个人优秀品质 B、着装得体、举止文雅、表情自然 C、回答问题之前思考几秒，抓住问题的 核心 D、积极表现自己的自信心，责任感及与 人交往的能力
公司
徽标
2019/7/15
面试：就是由用人单位安排的对求职者的当面
考试。
面试是选聘人才的重要方法和步骤，它比笔试具有更大的 灵活性和综合性，它不仅可以考核应聘者的知识水平，而且可 以面对面地观察求职者的身材、体态、仪表、气质，还可以直 接了解应聘者的口才、应变能力和某些特殊技能等等。
2019/7/15
面试的目的
首先是获得复试机会 其次是为了获得工作机会 最终目的是为了获得发展机会
2019/7/15
学习目标
• 了解求职流程 • 了解企业的面试流程 • 了解常用的面试方式 • 掌握面试中常见的问话技巧及应对方法 • 面试过程中注意事项
2019/7/15
公司
徽标
2019/7/15
应聘第一步
• 对自己要有清醒的认识
• 笔试包括： 一、知识面的考核
通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。
二、智力测试
测试记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、 学习能力。
三、技能测验
对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智 力运用的程度和能力。
2019/7/15
不同的考官考察点不同：
1、招聘工作者：思维能力、表达能力、 沟通能力、综合素质、个人潜力、价值取 向、异常状态。
2019/7/15
应聘第四步
• 面试后的处理 1、善始善终 2、打电话或写信致谢 3、收拾心情
2019/7/15
公司
徽标
2019/7/15
了解面试流程：
• 1、确定面试标准； • 2、评估与筛选候选人； • 3、电话筛选； • 4、对候选人进行面试； • 5、提出工作邀请。
2019/7/15
1、确定面试标准
2019/7/15
知已知彼
• 面试要点与对策: 1、表达沟通能力 招聘单位一般观察求职者能否将要向对 方表达的内容有条理地、完整地、准确地转 达给对方；引例、用语是否正确；发音是否 准确；语气是否柔和；说话时的姿态、表情 如何等等。
2019/7/15
• 注意事项： A、谈话是否前后连贯； B、主题是否突出； C、思路是否清晰。