面试技巧PPT课件
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面试技巧培训ppt课件
03
应对难题策略
应对难题策略:识别与应对
有效沟通是面试成功的关键 根据调查，80%的面试官认为沟通技巧是决定候选人是否被录用的首要因素。有效的沟通能够展示 候选人的思维清晰、表达准确，以及对职位的热情和理解。 应对难题的策略是面试中的重要能力 在面试中遇到难题时，候选人需要冷静分析，灵活应对。成功的应对策略不仅能展现出候选人的问 题解决能力，也能让面试官看到候选人的抗压能力和应变能力。
05
团队配合与适应性考察
团队合作意识的体现
有效沟通提升面试效率 在面试中，有效沟通能够显著提高面试效率。据研究，有效的沟通技巧可以使面试官在30分钟内全面了解 应聘者的能力，而低效的沟通可能需要两倍时间。因此，掌握面试中的沟通技巧，如聆听、清晰表达和适 当反馈，有助于提高面试的效率和准确性。 应对难题的策略增强面试表现 面试中遇到难题时，灵活运用应对策略能够提升面试表现。当被问到难题时，应聘者应保持冷静，通过类 比、举例或反问等方式展示问题解决能力。根据调查，能够灵活应对困难的应聘者比直接回答问题的应聘 者更受雇主青睐。
良好的沟通技巧可以使面试官更好地理解 求职者的能力和经验，从而提高求职者的 竞争力。
应对难题的策略
在面试中遇到难题时，保持冷静，提出实 际可行的解决方案，能够展现出处理问题 的能力。
03
04
展现自信和积极态度
展现出自信和积极的态度，可以给面试官 留下良好的印象，增加求职者的成功率。
面试礼仪的注意事项
02
有效沟通技巧
聆听和观察：细心捕捉信息
有效沟通是面试成功的关键 在面试中，沟通技巧往往决定了面试的成败。一项研究显示，85%的面试官在面 试过程中会重点考察应聘者的沟通能力。 应对难题的策略体现综合素质 面试中遇到难题时，应聘者的应对策略直接反映了其综合素质。灵活、创新的思 维方式往往能帮助应聘者脱颖而出。
求职面试技巧ppt课件
培养综合素质
注重培养自己的综合素质，包括沟通能力、团队协作能力、创新能力 等。
拓展人际关系网络
积极参加社交活动
多参加各类社交活动，结交更多的朋友和同行，拓展自己的人际关系网络。
善于利用网络资源
通过网络社交平台、招聘网站等途径，寻找工作机会和拓展人际关系。
建立良好的人脉关系
在求职过程中，要注重与面试官、同事、领导等建立良好的人脉关系，为以后的职业发展 打下基础。
面试流程更加灵活多样 ，需要随机应变
个人职业发展规划建议
明确职业目标，制定长期与短期发展 规划
拓展人际关系网络，为职业发展搭建 平台
提升专业技能与综合素质，增强竞争 力
关注行业动态与趋势，保持敏锐的洞 察力
REPORT
THANKS
感谢观看
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SUMMAR Y
做好准备。
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SUMMAR Y
04
常见问题应对策略
薪资谈判技巧
事先了解行业薪资水平
在面试前，通过调查了解所应聘职位在行业内的平均薪资 水平，以便在谈判时做到心中有数。
强调自身价值
在谈判过程中，要突出自己的专业技能、工作经验和业绩 成果，让面试官认识到你的价值，从而提高薪资谈判的筹 码。
合理安排时间
备用方案准备
准备备用的交通方案和联系方式，以 防意外情况发生。
根据面试时间和交通状况，合理安排 出发时间，确保提前到达面试地点。
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02
面试中表现
注重培养自己的综合素质，包括沟通能力、团队协作能力、创新能力 等。
拓展人际关系网络
积极参加社交活动
多参加各类社交活动，结交更多的朋友和同行，拓展自己的人际关系网络。
善于利用网络资源
通过网络社交平台、招聘网站等途径，寻找工作机会和拓展人际关系。
建立良好的人脉关系
在求职过程中，要注重与面试官、同事、领导等建立良好的人脉关系，为以后的职业发展 打下基础。
面试流程更加灵活多样 ，需要随机应变
个人职业发展规划建议
明确职业目标，制定长期与短期发展 规划
拓展人际关系网络，为职业发展搭建 平台
提升专业技能与综合素质，增强竞争 力
关注行业动态与趋势，保持敏锐的洞 察力
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04
常见问题应对策略
薪资谈判技巧
事先了解行业薪资水平
在面试前，通过调查了解所应聘职位在行业内的平均薪资 水平，以便在谈判时做到心中有数。
强调自身价值
在谈判过程中，要突出自己的专业技能、工作经验和业绩 成果，让面试官认识到你的价值，从而提高薪资谈判的筹 码。
合理安排时间
备用方案准备
准备备用的交通方案和联系方式，以 防意外情况发生。
根据面试时间和交通状况，合理安排 出发时间，确保提前到达面试地点。
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面试中表现
面试沟通技巧ppt课件
吐字清晰会给人 良好的感觉。使 沟通变得更容易
1、语速不宜过或者过慢 2、注意控制说话音量 3、善于运用停顿 4、表达要流畅
Text in here 认真的倾听
Text in here
提出po观we点rpo及int解素材决方法
沟第一通P的PT处 理方式
有效的提问
TTeexxt tininhheerere
项目周期短
无归属感
了解软件外包行业
发展史
发展期 2005年至今
未来趋势
外于外 印包 度包印服 、服度务 欧务、最 美最欧初 等初美起 国起等源 家源国于 ， 家20，世纪209世0年纪代9是0年我代国 是外服我务国的外萌服芽务期的，萌服 芽务外期包，对服我务国外的包经对济
我发展国产的生经深济远发的展影产响， 生我国深外远包的起影步响虽，晚我但 国发展外很包迅起速步虽晚但
问题五：工作地点的选择
现在很多求职者大多分布在宝安、南山等区域，住房合同期为一年，不太愿意考 虑太远的工作地点，搬家房东不会退还押金等问题，我们可以重点分析一下我司 附近的一个生活消费水平，比如：
现南山单间价格平均在800-1200左右，而这边单间在300-600之间， 每月至少可节省500-1000，而且公司每月都有固定的车费补贴，即便个人舍弃租 房押金，只需在这边住2-3个月，即可弥补回来，而且后续每个月都能节省一笔非 常可观的费用。
总结： 针对这种刚从异地过来或工作经验不是很丰富的求职者，我们
需对他们进行心里辅导和鼓励，为他们树立信心。自信是成功的关健。
总结： 从候选人自身的需求、竞争公司的弱点寻找突破口，知
己知彼百战百胜。
成功案例2：排拆外包
公共部件定制C++胡宇，2012.7月份三部招聘专员联系过他，因排 拆外包而放弃。后来五部招聘MM联系他时，依然排拆外包，但沟通中 了解到排拆外包的原因是他参加工作以来都是做华为的外包项目，感 觉对自己的技能没有提升的空间，接触不到核心的技术，无归属感。 当时他离职没有多久，排拆外包非常强烈，所以五部的MM选择以退为 进，与他聊Q，了解到他找工作并不顺利，总碰钉子，渐渐的，开始 有些犹豫，把握这个机会从项目的前景、发展空间、福利待遇与他沟 通，多方面找切入点，最后他同意参加面试。并成功入职。 总结：
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A．整洁大方
装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信、乐于与你交往。女服显示出秀丽、文雅、贤淑、温和等气质。男服则要求线条简洁有力，色彩沉着，衣料挺括。
B．整体和谐
适体
入时
从俗
适体，服饰与人体比例的协调和谐。适合人体本身的"高、矮、胖、瘦"。入时，服饰和自然界的协调和谐。冬天厚实一点，保暖性强一点，而春秋的质地则应相应薄些。从俗，服饰与社会生活环境、民情习俗的协调和谐。
许多求职者看到面试已经快要结束，心中不由得舒缓了口气，其一直绷紧的思维神经也开始放松下来。
不少求职者往往以为“时机”已到便频频发问，“你们会录取我吗？”或者“你们对我的感觉如何？”等等。
不恰当
不恰当
“请问你们的规模有多大？是合资还是独资？企业的文化是什么……”这样的提问会让用人单位觉得你对我们知之甚少，甚至怀疑你应聘的诚意。
Text
3、应避免面试过程中的以下消极动作。
发问技巧
谈话技巧
答问技巧
一般情况下，应该有问必答。
4、回答问题的礼节
答问技巧
1.把握重点，条理清楚 回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。有的需要解释原因，有的需要说明程度，但要注意言简意赅(如龟兔重新赛跑)。
讲话的嗓音
个别因素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个因素的字或词。
（四）面试后的礼仪
1、不要过早打听面试结果在一般情况下，考官组面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到答复时，可以打电话给招聘单位询问是否已作出了决定。
面试技巧培训教材(PPT-50页)
面试是一门学问、一门艺术。
招聘面试综述
面试的三个流程
面试的盘外功夫
人员招聘面试工作的三步曲
注意事项
面试之前
• 回顾工作职责，设定考查的5个主要维度
• 详细阅读求职者的简历；并设想他可能的优/缺点、长/ 短处是什麽
• 设计计划询问的问题及顺序
面试之中 面试之后
• 建立和谐气氛，帮助求职者缓和情绪 • 解释本次面试的目的、流程、长度 • 推销公司 • 面试提问，开始问问题 • 面试聆听 • 面试结束
提前15分钟阅读简历，整理好要问的问题 整理桌面，准备好自己的名片 准备好一张纸和笔 确定好面试地点 最好去迎接求职者
准备工作做失败了，你就准备着失败吧
面试技巧——面试之中
¶ 建立和谐的气氛
• 欢迎求职者，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如 握手、微笑、或谈一两句天气如何？“您今天在来的 路上有没有塞车？”等等
【自检】
1个小时的面试时间，你会怎么安排？
专业做法是：对应聘者说：“我们只谈谈你简 历上的4个问题好吗？”“这几个月的工作空档 干什么了？”要抓住主动权，只问他疑点，你的 疑点通常就是4-6个，估计15分钟左右就问完了。 不要把主动权让给候选人。还有剩下的半小时必 须是收集行为表现的例子，可不断地问他过去干 了些什么，“客户方面怎么样，团队工作怎么样， 能不能举个例子?”不断地问，直到问出过去的 例子，这样大概要半小时的时间。另外，分配15
原因
原因
(¶行1)为只描述选式和面试工（作ST有AR关）的的好信处 息。评估所有与工 作有关并需具备的技能，就能容易作出雇佣 决定。
(2)求职者之间信息一致，平等。同职位的 求职者被问相同、类似的问题以避免“闲 聊”，更易于确定谁最适合此工作。
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十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信
自己一定能做好。”
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4 面试常见问题
？ “你对薪资的要求？”
一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等 息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，
开价过高，难 以被用人单位接受；开价过低，吃
亏的又是自己。
我对了工解资公没司有和硬行性业要基求础，上我，相尽信可贵能公提司供在一处个理你我期的望 问的题薪上水会范友围善，合而理不。是我具注体重的的薪是金找数对工作机会， 所以只要条件公平，我则不会计较太多。
2 握手
1 主动伸手 2 目视对方，面带微笑 3 用力适中，上下摇晃 4 3-5秒结束，强势一方先松手
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2 注意小动作
人在紧张时
玩手指，大拇指画圈、相互摩擦（思考）
最典型的手部安慰就是相互摩擦
手指摩擦手背（恐惧、不安）
指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）
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各类面试应对策略
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修剪头发，不留胡须
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2 女士仪表
淡妆即可 除手表，其他不要
职业装、裙子不 宜过短或过长
鞋跟不宜过高
修剪头发，避免烫染
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2 坐姿
1 走到座位前
2 转身后把右脚向后撤半步轻稳坐 下（做时占椅面2/3的面积）
3 把右脚与左脚并齐，上体自然挺 直
4 头正，表情自然情切
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3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在 一边，以利于观察
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3 无领导小组讨论
相关主题
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2 NO. 行为式问题：穷追猛打
问题如
在过去3年的文秘工作中，你 觉得自己做的最出色的一件事 是什么？
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20
1
这种追问给人很大压 力，很被动，稳定住 情绪和思路很重要
行为式问题的步骤
什么是STAR
以开放式问题为主 只有开放式问题
才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息
2-3个行为式问题
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21
的结果。
第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一
些步骤来获得期望的结果。
第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重
要的事情上以便获得你所期望的结果。
第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。
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28
初试看素质，复试看能力
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29
你可以！
You can make it！
.
30
.
议论文没有逻辑就是散文， 要求面试官15秒内读懂一 篇散文，那就太苛刻了
16
结构化招聘 选人标准 筛选简面历 试经典六问
引入式问题：渐入佳境 行为式问题：穷追猛打 应变式问题：暗藏玄机 动机式问题：意欲何为 情境式问题：身临其境 压迫式问题：兵不厌诈
.
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面试的基本过程
.
18
1 NO. 引入式问题：渐入佳境
避免太难看或太艺术的照 片，写真集更不能有，除 非应聘模特。字体字号规 范、保持文字对齐，模块 结构清晰
写简历好比写议论文，简 历论点是你为什么是最适 合此职位的，其他一切都 是在证明这一点
保持简历长度2-3张A4， 依重要程度，各模块先后 排开
这是一个关于人品的问题， 别给自己找麻烦，更不要
低估面试官的法眼
5
描述岗位所应具备素质的是
胜任素质模型
什么是胜任素质模型？
逻辑推理能力
3
诚
2
信 意
●
1●
●
识
0
职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化
.
●
团 队 意 识
●
人际沟通能力
公 司 知 识 产 品 ●知 识
6
结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化
不过 有时候只要老板一句话
3 NO. 应变式问题：暗藏玄机
.
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4 NO. 动机式问题：意欲何为
.
23
5 NO. 情境式问题：身临其境
常表现出的形式还有
1. 4
文件筐
将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、 请示、备忘录等书面形式，需要在规定的时间内写 出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的 逻辑关系，协调各方面资源，迅速做出判断
---- HR
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3
结构化招聘 选人标准 筛选简历 面试经典六问
操作流程结构化 面试试题结构化 招聘队伍结构化
考核要素结构化 评分标准结构化 考场布置结构化
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4
1
2
3
4
5
6
操作流程步骤结构化
这是一个标准的行为逻辑面试BBSI流程
HR们的招聘过程就是基于这个结构的
BBSI 核心是什么?
知道了这. 些，我们就可以有的放矢，好做准备
无领导小组
对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现 出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在 确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资
源解决问题上
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分析重要事件
重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自 己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的 关键(典型)任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。
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11
世界500强最看重的 能力素质
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结构化招聘 选人标准筛选简历 面试经典六问
初选：8秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则
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拿什么8秒内拯救简历?
简历初选用时 8-15秒
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面试问题哪里来？
审阅：寻找关键点。是面试提问的基础，找到以下关键点，为面试提问做准备
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优秀简历五项基本原则
对虚拟情境式问题的挖掘技巧
Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性
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6 NO. 压迫式问题：兵不厌诈
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它们各是哪类问题？ 保洁公司对应聘毕业生的面试八问
第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望
HR 是如何招聘的
Vbook
HR是如何招聘的（理篇）
文字版下载
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1
目录
结构化招聘 选人标准 筛选简历 面试经典六问
.
2
？
“我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗 位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，
并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是
？
找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合 的”
.
7
考场布置结构化
长条桌
最常用 原因：1.严谨正规； 2.视野 通透，便于观察应聘者全身。 因为身体语言传达的信息是 很真实的。
圆形桌
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L 型沙发
注释
应聘人 考官
8
结构化招聘选人标准 筛选简历 面试经典六问
通用六个维度 目标岗位面试维度表 500强看重的能力素质
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9
通用六个维度
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10
目标岗位面试维度表