招聘面试技巧精品PPT课件

第一章 招聘的基本理念与理论基础
第一节 招聘的基本理念 一、人员招聘的基本含义与意义 二、招聘的有效性 三、招聘决策
第二节 招聘的理论基础 一、招聘渠道的类别与选择 二、招聘的方法 三、招聘队伍的组建
第一节 招聘的基本理念
• 一、人员招聘的基本含义与意义 有一位管理学家曾经这样说：“要了解一所
企业，必先了解其中的人。”换句话说，有 怎
• 减少人员流动，提高组织队伍的稳定性，因为合 理的招聘录用能使人才恰当地胜任工作并从工作 中获得高度满足感。
• 减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效 率。
• 使管理活动更多地投入于如何使好员工变得更好， 而不是花在改造不称职的员工上，提高管理的效 率。
二、人员招聘的基本原则
• 人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、 促进组织发展为根本目标，为组织人力资源管理 确立第一基础。
《招聘与面试技巧》
2009
招聘与面试技巧
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章
招聘的基本理念与理论基础 有效的招聘工作流程 面试前准备 招聘面试提纲设计与过程控制 公务员面试技巧 分性别面试技巧 招聘面试STAR技巧 招聘与面试评价与质量控制 模拟训练 传统招聘面谈优缺点 招聘面试过程控制与结果处理 现场模拟面试
• 招聘有效性标准的认定： 招聘是否有效主要体现在以下４方面：一看
是否能及时招到所需人员以满足企业或组 织的需要；二看是否能以最少的投入招到 最合适人才；三看所录用人员是否与预想 的一致、适合公司和岗位的要求（而不是 面试时觉得不错，一经试用才发现不行）； 四看“危险期”（一般指进公司后的６个 月）内的离职率。
著名经济学家乔治·阿克尔罗夫以一篇关于"柠 檬市场"的论文摘取了2001年的诺贝尔经济 学奖，并与其他两位经济学家一起奠定了" 非对称信息学"的基础。
当前，你从“柠檬市场理论”联想 到？
• 阿克罗夫在其1970年发表的《柠檬市场:产品质量 的不确定性与市场机制》中举了一个二手车市场 的案例。指出在二手车市场，显然卖家比买家拥 有更多的信息，两者之间的信息是非对称的。买 者肯定不会相信卖者的话，即使卖家说的天花乱 坠。买者惟一的办法就是压低价格以避免信息不 对称带来的风险损失。买者过低的价格也使得卖 者不愿意提供高质量的产品，从而低质品充斥市 场，高质品被逐出市场，最后导致二手车市场萎 缩。
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七、制定有针对性的招聘策略
• 企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备 人才？不同的目的有不同的招聘策略。前者要求 主要针对社会上有工作经验的人开展，要求应聘 者有工作经验、上岗后经过短期的工作熟悉即能 胜任工作；后者主要针对高校应届毕业生开展， 着眼于应聘者的发展潜力，要看经过几年的培养， 是否可以在将来用人的时候发挥作用。 外部招聘和内部培养各有利弊，如何处理外部招 聘和内部培养关系，也是企业招聘的一个策略。
六、如何才能在单位投入下实现招 聘效益的最大化？
• “选人标准” 的界定：选用的标准要求应是具体的、 可行的、可衡量的，以作为招聘部门考察人、面 试人、筛选人、录用人的标杆。因为人才不是越 优秀越好，只有合适的才是最好的。
• 企业需要什么样的人？是由企业文化决定的。即 选人是德才兼备、以德为先还是以才为先？是强 调个性突出还是团队合作？是开拓型还是稳健型 等，这侧重于考察应聘者的态度、个性等。
样的人，就有怎样的企业。 含义：人员招聘是指根据组织人力资源规划
和工作分析的要求，把具有一定技巧、能 力和其他特型的申请人吸引到企业或组织 空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求 的过程。
一、人员招聘的功能
• 为组织不断补充新生力量实现组织内部人力资源 的合理配置，为组织扩大经营规模和调整结构提 供人力资源上的可靠保证。
• 人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招 聘计划来指导员工的招聘工作。
• 人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原 则，充分配合组织各机构、部门的工作需要，为 组织提供可靠、及时的人力保障。
• 招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科 学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进 行，保证为组织挑选出高质量的合格人选。
三、人员招聘的意义
• 是组织补充人力资源的基本途径；有利于 创造组织的竞争优势；有助于组织形象的 传播；有助于组织文化的建设。
四、招聘工作的技术准则 • 标准化；有序性；明确性；完备性；效率
性；合理性 • 思考题：当前，你从“柠檬市场理论”联
想到的是？
当前，你从“柠檬市场理论”联想 到？
• 著名经济学家乔治·阿克尔罗夫以一篇关于 “柠檬市场”的论文摘取了2001年的诺贝 尔经济学奖，并与其他两位经济学家一起 奠定了“非对称信息学”的基础。
“选人标准” 的界定：
• 岗位需要什么样的人？可通过职务分析明确该岗 位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。 这侧重于考察应聘者的能力、素质等。 只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数， 才能用心中的这把"尺"去衡量每一位应聘者。否 则稀里糊涂，走马观花，根本没有办法从众多的 应聘者中挑出企业所需要的人，更严重的是发现 那些经过“层层筛选”出来的人选在试用一段时 间后竟然很多方面与企业的要求不符、并不适合 本企业，从而造成企业财力和精力的极大浪费。
当前，你从“柠檬市场理论”联想
到？
• 要削减信息不对称，沟通是惟一的手段。在信息 社会中，诚实也是一种工具。因为信息不完整和 信息不对称，人与人之间需要沟通对话，以取得 信息。而且，因为不知道别人提供的信息是真是 假，只好借着“对方是否诚实”来间接地解读对 方所提供的信息。因此，“诚实”这种人性中的 德性，成为了人际交往中的一种“工具”。所以， 充分有效的沟通是削减信息不对称的最重要方式。 一些机构甚至因沟通的需要而产生，如大众传播、 公关中介公司等“信息经济产业”，都是在减轻 信息不完整所造成的问题。
当前，你从“柠檬市场理论”联想 到？
• 柠檬市场理论（次品市场理论）——最后 结果是市场崩溃。
逆向选择（注水，劣币驱逐良币，面对产品 市场的反应：搜寻品、经验品、信用品）
突破规则、突破底线,——缺乏道德心！ 2007年广告利润是55亿，其中食品广告费占
50亿，大量的费用侵占在成本与利润中。
五、如何提高招聘的有效性