配送关系指定操作手册投标企业专用
甘肃省体外诊断试剂阳光采购平台
甘肃省体外诊断试剂阳光采购平台配送企业操作手册甘肃省公共资源交易局医药采购处二零一九年八月目录第一章：准备工作 (3)1.1基本情况 (3)第二章∶产品介绍 (3)2.1使用须知 (3)2.2用户登录 (3)2.3产品界面 (5)2.4退出系统 (5)第三章：配送企业网上操作指南 (5)3.1挂网目录管理 (5)3.1.1挂网目录查看 (5)3.2配送关系管理 (6)3.2.1确认配送关系 (6)3.2.2取消配送关系 (7)3.3采购配送管理 (7)3.3.1配送管理 (7)3.3.2订单明细查询 (10)3.4退货管理 (11)3.4.1待退货确认列表 (11)3.4.2已确认退货列表 (11)3.5申投诉管理 (11)3.5.1我的申投诉（质疑） (12)3.6消息管理 (12)3.6.1消息管理 (12)3.6.2接收消息 (13)第一章：准备工作手册中所出现的用户名称及相关数据均为系统测试数据，与任何企业和个人无关。
1.1基本情况1、计算机系统要求操作系统:Windows 7 及以上版本操作系统；浏览器：Internet Explorer 9.0及以上版本，保持Imternet网络畅通；USB 2.0端口一个。
第二章∶产品介绍2.1使用须知请检查您的操作系统是否安装IE9.0以上版本浏览器，并保持Internet网络畅通，请勿使用兼容模式。
建议：使用IE浏览器，IE9.0版本。
2.2用户登录选择“甘肃省医用耗材阳光采购平台----体外诊断试剂阳光采购系统入口”进入登录界面。
1.选择将CAKey插入USB端，选择证书，点击在弹出的对话框中输入用户口令，点击确认，即可进入采购平台。
2.选择输入用户名、密码、验证码，点击即可进入采购平台。
2.3产品界面2.4退出系统为保证“体外诊断试剂交易系统”登录后的数据安全性，请在离开系统时，退出系统，单击界面右上角按钮，系统将会直接退出。
第三章：配送企业网上操作指南3.1挂网目录管理3.1.1挂网目录查看点击【挂网目录管理-挂网目录查看】可以查看到所有挂网的产品目录。
辽宁基本药物集中采购平台
辽宁省基本药物集中采购平台配送企业操作手册辽宁省政府采购中心目录关于这本用户手册 (4)第一章产品介绍 (5)1.1使用须知 (5)1.2用户登录 (5)1.3产品快照 (6)1.4提示窗口 (7)1.5查看用户信息 (7)1.6密码修改 (8)1.7退出系统 (8)第二章配送企业网上交易操作指南 (8)2.1药品库管理 (9)2.1.1药品库查询 (9)2.2配送关系管理 (10)2.2.1配送药品列表 (10)2.2.2企业配送率统计 (12)2.3订单管理 (12)2.3.1订单确认 (12)2.3.2订单配送 (15)2.3.3订单入库查询 (17)2.3.4过期订单 (17)2.3.5所有订单 (18)2.4发票管理 (18)2.4.1发票管理 (19)2.4.2发票详情 (20)2.5退货单管理 (20)2.5.1退货确认 (20)第三章其他功能 (21)3.1信息反馈 (21)3.1.1新建反馈 (22)3.1.2消息列表 (22)3.2系统管理 (23)3.2.1子用户管理 (24)3.2.2企业信息修改 (27)第四章常见问题 (27)4.1系统无法登录 (27)4.2忘记账号和密码 (28)4.3 如何提交对系统的改进意见 (28)4.4遇到问题如何获得服务支持 (28)欢迎使用辽宁省基本药物集中采购平台关于这本用户手册该用户手册包含了您在使用辽宁省基本药物集中采购平台时所需了解的信息。
手册中所出现的用户名称及相关数据均为系统测试数据，不作为任何正式药品采购的依据，在本系统正式使用前将予以清除。
第一章产品介绍1.1使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求序号硬件或软件客户端环境最低配置1 CPU P4 1.5GHz2 内存512M3 硬盘空间80G4 移动存储128M5 显示器1024*768/256色分辨率6 网络256K带宽7 操作系统Windows XP8 浏览器Internet Explorer 6.09 软件环境.netframework2.0框架1.2用户登录打开辽宁省药品集中采购网点击“进入2011年基本药物采购平台”在登录框中输入用户名称、密码和验证码，点击登录，即可进入采购平台，如图所示：1.3产品快照界面左侧为功能菜单栏，可点击相应菜单进行操作。
国家药品集中采购中选药品配送关系建立及采购操作手册
国家药品集中采购中选药品配送关系建立及采购操作手册一、配送关系建立流程
二、操作手册
1、生产企业勾选配送企业
点击“查看配送关系-》勾选配送”，查看需要设置配送的产品信息，如下图所示：
具体设置配送方式，如下图所示：
设置完配送关系后，点击“产品配送关系状态汇总”，查看配送企业确认状态和医院确认状态或未设置配送的医院，如下图所示。
如配送企业未确认，请督促配送企业尽快确认；如配送企业拒绝或医院拒绝，请尽快重新选择配送企业。
2、配送企业确认
点击“配送药品管理-》配送药品列表”，查看需要确认配送关系的药品信息，如下图所示：
具体设置配送方式，如下图所示：
3、医疗机构确认
1）查看国家药品集中采购中选药品
点击“药品价格管理-》国家集中采购中选药品”，查看
中选药品信息，如下图所示：
2）确认配送关系
点击“配送药品管理-》配送关系确认”，确认没有异议的配送关系，如下图所示：
4、采购
配送关系建立后，和国家医保谈判药品、省抗癌药谈判药品类似，医院即可按之前正常流程进行采购。
智慧物流配送中心操作手册
智慧物流配送中心操作手册第一章：概述 (3)1.1 物流配送中心简介 (3)1.2 智慧物流配送中心特点 (3)第二章：硬件设施 (4)2.1 配送中心布局 (4)2.2 自动化设备 (4)2.3 仓储管理系统 (4)2.4 安全监控设备 (5)第三章：软件系统 (5)3.1 智能调度系统 (5)3.2 数据分析与处理 (5)3.3 订单处理系统 (6)3.4 信息反馈与优化 (6)第四章：入库操作 (6)4.1 货物接收与验收 (6)4.2 货物上架 (7)4.3 货物存储管理 (7)4.4 库存盘点 (7)第五章：出库操作 (8)5.1 订单处理与分拣 (8)5.2 货物打包与贴标 (8)5.3 货物配送准备 (8)5.4 货物装车与发货 (8)第六章：运输管理 (9)6.1 运输路线规划 (9)6.2 运输车辆调度 (9)6.3 运输时效管理 (9)6.4 运输成本控制 (10)第七章：质量管理 (10)7.1 质量检测与验收 (10)7.1.1 质量检测 (10)7.1.2 质量验收 (11)7.2 质量改进与优化 (11)7.2.1 质量改进 (11)7.2.2 质量优化 (11)7.3 质量问题处理 (11)7.3.1 质量问题分类 (11)7.3.2 质量问题处理流程 (12)7.4 质量数据统计与分析 (12)7.4.1 质量数据收集 (12)7.4.2 质量数据分析 (12)第八章：安全管理 (12)8.1 安全生产责任制 (12)8.1.1 明确安全生产职责 (12)8.1.2 建立安全生产责任制度 (13)8.1.3 加强安全生产责任制考核 (13)8.2 安全教育与培训 (13)8.2.1 制定安全教育与培训计划 (13)8.2.2 开展安全教育与培训 (13)8.2.3 建立安全教育与培训档案 (13)8.3 安全处理 (13)8.3.1 报告 (13)8.3.2 调查 (13)8.3.3 处理 (13)8.4 安全预案与演练 (13)8.4.1 制定安全预案 (14)8.4.2 开展安全演练 (14)8.4.3 演练总结与改进 (14)第九章：人力资源管理 (14)9.1 员工招聘与培训 (14)9.1.1 员工招聘 (14)9.1.2 员工培训 (14)9.2 员工绩效管理 (14)9.2.1 绩效评价体系 (15)9.2.2 绩效改进 (15)9.3 员工福利与激励 (15)9.3.1 员工福利 (15)9.3.2 员工激励 (15)9.4 员工关系管理 (16)9.4.1 员工沟通 (16)9.4.2 员工权益保障 (16)9.4.3 企业文化建设 (16)第十章：环境保护与节能 (16)10.1 环保政策与法规 (16)10.2 节能减排措施 (17)10.3 废弃物处理 (17)10.4 环保设施管理 (17)第十一章：客户服务 (18)11.1 客户需求分析 (18)11.2 客户服务策略 (18)11.3 客户投诉处理 (18)11.4 客户满意度调查 (19)第十二章：持续改进与创新发展 (19)12.1 持续改进策略 (19)12.2 创新研发 (19)12.3 信息技术应用 (20)12.4 发展趋势与展望 (20)第一章：概述1.1 物流配送中心简介物流配送中心是社会物流网络中的关键节点，承担着物资集散、转运、配送、流通加工等多种功能。
药品中标企业配送关系确定
药品中标企业配送关系确定用户操作手册目录一、登录采购平台 (3)二、中标企业选择配送（基层） (5)三、中标企业选择配送（二三级） (7)一、登录采购平台1.在浏览器中输入网址“”，进入全国公共资源交易平台（江苏省）江苏省公共资源交易中心网站。
2.点击全国公共资源交易平台（江苏省）网站上【药品耗材采购】，进入药品耗材采购页面。
3.点击主菜单【网上采购】下子菜单【基本药物】或【非基本药物】按钮，进入江苏省医疗机构药品网上采购平台首页。
4.生产企业使用本企业主CA登录系统后，将在系统主页面中看到新增的主菜单【合同配送2016】。
注：已在网上采购系统交易的生产企业使用已有CA直接登录系统即可，未在网上采购系统交易的新企业需领取网上采购系统的账号，将领取的账号与CA绑定后登录系统。
二、中标企业选择配送（基层）1.点击主菜单栏上【合同配送2016】按钮，选择【指定配送企业（基层）】子菜单，进入【品种】页面。
2. 在【品种】页面，显示各基层医疗机构有采购计划的本企业的产品列表。
点击各产品行的【区域配送】按钮，进入产品的【商品配送信息】子页面。
注：年采购计划的显示是动态变化的，实时显示已上线地市的计划量的汇总。
3.在【商品配送信息】子页面，显示各区域申报该产品的计划明细情况，其中医院明细计划列显示该区域医疗机构申报的计划明细。
点击各区域所在行的【申请修改】按钮，进入【配送申请】子页面。
各区域配送企业选择完成后，点击【提交申请】按钮，提交选择结果。
注：（1）仅有年采购计划的区域【申请修改】按钮才可以点击和选择配送企业，没有年采购计划的区域【申请修改】按钮不可以点击和选择配送企业。
（2）区域的配送企业已申请且提交的，将不可以在系统中随意修改，如需修改需提交书面申请至省公共资源交易中心；未选择的区域仍可以继续申请后再提交。
（3）请根据各设市区通知要求及时选择相关设市区的配送企业。
4. 在【配送申请】子页面，显示产品在该区域已选择的配送企业。
食材配送投标书范本
食材配送投标书范本1. 项目背景和目的本次招标旨在寻找一家值得信赖的食材配送供应商，为我们的食品加工企业提供可靠、高质量的食材配送服务。
我们的目标是建立一个长期合作的伙伴关系，以确保我们的企业能够在每天的食材采购和配送过程中得到优质的商品和高效的服务。
2. 投标要求2.1 公司概述请在此部分提供贵公司的详细信息，包括公司名称、注册地址、法定代表人等。
另外，还需提供公司的业务范围、成立时间、规模和背景。
2.2 供应能力请说明贵公司的供应能力，包括但不限于以下几个方面：•食材种类：贵公司可以提供的食材种类及其数量。
•储存和保鲜技术：贵公司如何保证食材的新鲜度和质量。
•配送能力：贵公司的配送范围、配送车辆和配送时间等情况。
2.3 服务承诺请在此部分提供贵公司对于食材配送服务的服务承诺，包括但不限于以下几个方面：•准时交付：贵公司能否保证按照约定的时间准时交付食材。
•质量保证：贵公司如何保证食材的新鲜度和质量。
•售后服务：贵公司提供的售后服务和投诉处理机制。
2.4 技术实力请简要介绍贵公司的技术实力，包括但不限于以下几个方面：•采购和配送系统：贵公司是否拥有自己的采购和配送系统。
•IT支持：贵公司在信息技术方面的投入和优势。
3. 投标流程和要求3.1 投标文件请将投标文件以电子版形式提交，包括但不限于以下几个内容：•公司概述：包括公司简介、注册资金、法定代表人等信息。
•供应能力：包括食材种类、储存和保鲜技术、配送能力等信息。
•服务承诺：包括准时交付、质量保证、售后服务等信息。
•技术实力：包括采购和配送系统、IT支持等信息。
3.2 投标时间和地点请在此部分注明投标时间和地点。
3.3 投标保证金请在此部分注明投标保证金的金额和支付方式。
3.4 中标公告请在此部分注明中标结果的公告方式和时间。
4. 技术标准和要求请在此部分详细说明贵公司所提供的食材配送服务的技术标准和要求，包括但不限于以下几个方面：•食材新鲜度：贵公司如何保证食材的新鲜度和质量。
物料配送操作规程
物料配送操作规程一、引言物料配送是企业中非常重要的一项工作，它直接关系到企业的运作效率和客户满意度。
为了规范物料配送过程，提高工作效率，保障配送质量，特制定本物料配送操作规程。
二、适用范围本规程适用于所有从事物料配送的相关部门和人员。
三、配送前准备1. 确定配送计划：根据客户需求和物料库存情况，制定配送计划，包括配送时间、配送数量、配送路线等。
2. 车辆检查：确保配送车辆的正常运行，包括车辆状况、燃油、轮胎、灯光等方面的检查，如有异常及时进行修理和维护。
3. 物料准备：根据配送计划，将需要配送的物料准备妥当，并进行标识和分类。
四、配送过程1. 装载物料：按照配送计划，将物料装载到配送车辆中，注意分类和标识，确保不同物料不混杂。
2. 路线安排：根据配送计划确定的路线，选择行车速度适宜、交通流畅的路线进行配送。
3. 配送信息记录：在配送过程中，记录有关配送信息，如配送时间、地点、物料数量等，以备核对和统计。
4. 安全驾驶：在配送过程中，驾驶员必须严格遵守交通规则，确保安全驾驶，防止交通事故发生。
5. 配送现场管理：到达配送地点后，按照收货人要求进行物料卸货，遵循先进先出的原则。
与收货人进行必要的沟通，确保配送质量。
6. 配送质量检查：在卸货完成后，对配送质量进行检查，确保无误。
五、配送后处理1. 回收包装材料：将卸货后产生的包装材料进行分类收集，减少环境污染。
2. 信息反馈：将配送过程中的信息及时反馈给相关部门，记录配送出现的问题和客户反馈，以便改进配送工作。
3. 车辆维护：配送完成后，对配送车辆进行清洁、维护和加油等工作，确保下次配送时车辆的正常运行。
六、配送记录与统计1. 配送数据记录：将配送过程中的相关数据进行记录，包括配送日期、配送数量、配送地点等。
2. 统计分析：定期对配送数据进行统计分析，找出问题并制定改进措施，提高配送效率和质量。
七、附则1. 各部门应根据本规程，结合本部门特点制定相应的配送操作细则，并定期进行评估和更新。
药品生产企业与经营企业建立配送关系帮助
药品生产企业与经营企业建立配送关系帮助
1.生产企业使用CA，登录药品网上竞价议价系统，然后点击
配送管理—》配送企业管理，找到需要建立配送关系的项目，然后点击选择配送企业进行配送关系建立。
2.点击选择配送企业后，在配送区域选择。
3.在区域选择中，找到你要配送的区域（一次只能选择一
个），在后面的选择点击，然后确定。
4.在配送区域就会显示出你刚才选择的配送区域，然后点击
新增。
5.点击“新增”后，在该区域按规定选择多个配送企业（主
城九区最多选6家，其他区县最多选2家），在“选择”
下的方框打勾，然后点击“确定”
6.新增成功。
可以在“选择”下的方框打勾，然后点击删除，就可以对已选择的配送企业删除。
提醒：要注意配送企业确认状态，该项表明“选择的配送企业是否对生产企业的选择进行回应”。
7.查看所有建立关系的配送企业。
配送管理——》配送企业管理，
配送企业公示：查看所有已建立配送关系的配送企业的信息。
提醒：注意查看配送企业的配送区域和配送企业确认状态
特别说明：主城九区最多选6家，其他区县最多选2家，如不同区域配相同的配送企业，仍要每个区域分别选择。
经常使用低价药品集中采购项目配送关系确认操作手册
经常使用低价药品集中采购项目配送关系确认操作手册一、由生产企业对药品选择经销商操作生产企业通过UKEY（数字证书版），登录中心平台，点击“低价药”，进入价钱谈判系统。
点击“代理关系”-“生产企业”，进行经销商的添加、确认、删除操作。
列表中显示药品的经销总级数、经销商总数的统计信息，显示所有一级经销商。
能够通过点击详细按钮查看详细信息。
能够通过点击经销关系按钮查看那个药品的经销关系树图。
2.生产企业添加一级经销生产企业点击“添加经销”，进行一级经销的添加操作。
从左侧经销商列表勾选需要添加的经销商名称，该经销商自动进入已选经销商列表，点击“保留”。
待一级经销商确认“同意”后，即可正式确信。
在待确认的一级经销商未点击“同意”前，生产企业能够在“经销关系”模块内，“删除”待添加一级经销商。
3.生产企业确认经销商一级及以下经销商，如与其待添加下一级经销商两边确认达到代理意向，那么生产企业需对该意向进行“同意”/“拒绝”的操作。
经销商生产企业如需解除同一级经销商的经销关系，或一级经销商申请解除同生产企业的经销关系，那么需要生产企业操作“解除”/“同意解除”。
二、配送企业处置经销关系操作1.配送企业登录价钱谈判系统配送企业登录治理员账号，点击“低价药”进入。
点击“代理关系”-“代理商”，进行经销商的添加、确认、删除操作。
列表中显示药品的生产企业、本企业所处的代理级别、上级经销商、下级经销商。
能够通过点击详细按钮查看详细信息，能够通过点击经销关系按钮查看那个药品的经销关系树图。
2.经销商同意上级经销关系如有生产企业或经销商提请与本经销商的代理意向，那么需要本经销商先确认“同意”经销关系，才可进行后续操作。
3.经销商添加下一级经销在存在已确认的上级经销关系时，经销商点击“添加经销”，进行下一级经销的添加操作。
（具体操作同生产企业添加经销商方式）。
在待确认的下一级经销商未点击“同意”前，本经销商能够在“经销关系”模块内，“删除”待添加下一级经销商。
湖北省基本药物集中采购平台-配送企业操作手册(1)
湖北省基本药物集中采购平台配送企业操作手册湖北省卫生厅2011年5月目录欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台 (2)第一章∶产品介绍 (3)1.1使用须知 (3)1.2产品快照 (3)1.3 常见问题 (4)1.3。
1系统无法登录 (4)1。
3.2忘记账号和密码 (4)1.3。
3如何提交对系统的改进意见 (4)1。
3.4遇到问题如何获得服务支持 (4)1.3.5使用系统时，浏览器应如何设置 (4)第二章 :配送企业操作流程 (5)2.1订单确认 (5)2。
2订单配送 (5)2。
3入库确认 (6)第三章：配送企业操作指南 (6)3.1登录系统 (6)3.2配送企业管理 (6)3。
2.1配送区域管理 (6)3。
2.2配送关系管理 (7)3。
5订单管理 (8)3。
5。
1订单确认 (8)3。
5。
2订单配送 (8)3。
5.3订单入库查询 (9)3.5.4过期订单 (9)3.5。
5所有订单 (10)3.5。
6医院入库确认 (10)3.5。
7代理入库 (10)3。
9信息反馈 (11)3.9。
1新建反馈 (11)3.8。
1新建反馈 (11)3。
8。
2消息列表 (11)3.10系统管理 (12)3。
10。
1子用户管理 (12)3。
10.2企业信息修改 (12)3。
11快捷栏图标功能 (13)欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台感谢您使用湖北省基本药物集中采购平台！湖北省基本药物集中采购平台是由江苏华招网信息技术有限公司研制开发。
江苏华招网信息技术有限公司(以下简称“江苏华招网”)，是全国最大的药品集中招标和挂网管理平台解决方案的提供商之一.从2001年起，江苏华招网逐步开发出药品招标和挂网交易监管软件，并在全国范围内进行推广，取得了良好的市场回应。
目前本公司开发的产品已在全国16个省，40多个地市投入使用。
关于本软件操作手册(以下简称“操作手册”）●操作手册版权属于江苏华招网信息技术有限公司所有;●说明书提及的商标、字号等属于它们各自的权力拥有者；●说明书内容如同实际产品不一致,以实际产品为准;●我公司保留对操作手册解释和修改的权力。
转配送操作手册
转配送操作手册湖南招标投标交易中心二〇一一年一月二十一日1.1 用户登陆点击湖南省药品集中采购交易系统，进入相对应交易系统，弹出登陆框：在登录框中输入用户名称、用户密码和验证码。
输入完成，点击登录，即可进入交易系统。
操作员登录平台后，应尽快修改登录密码。
请注意妥善保管登录密码，确保密码不要遗失或泄露。
1.2 新建转配送清单点击左侧菜单栏【转配送管理】下的【新建转配送清单】，填写清单基本信息。
这边主要填写清单的基本信息，清单名称、建单时间和清单类型。
注意：转配送类型分为市级转配送和县级转配送两种类型。
1、对于被委托配送权数量少的配送企业的中标药品，转配送品种以品规为单位，转配送范围以市（州）为单位进行转配送，请选择【市级转配送清单】。
2、对于偏远地区医疗机构确有困难的中标药品，转配送品种以品规为单位，转配送范围以县（市、区）为单位实行转配送，请选择【县级转配送清单】。
3、市级转配送和县级转配送请分别建立转配送清单，每一个转配送清单里药品品规转配送类型只能为同一类型，即市级转配送或县级转配送。
点击【下一步】，进入选择配送企业界面这一步，选择您要将药品转入的配送企业。
您可以进行简单的查询操作，然后选择转入的配送企业。
注意：要转入的配送企业只能进行单选而不能多选。
点击【下一步】，进入选择地区界面。
这一步，选择您要将哪个市（州）或县（市、区）的配送权转出。
请注意您选择地区名称所在地市是否正确。
点击【下一步】，进入选择药品界面这一步，选择您要将那些药品品规的配送权转出。
注意：该清单中所选择的药品品规，是您所选的市（州）或县（市、区）下能配送的所有药品品规，如果多选框呈灰色状态，则说明此药品品规在您所选择的转配送地区已经进行过一次转配送。
每一个转配送清单的药品数量最多为600个药品品规。
如果您转配送的药品品规数量超过600个，请再新建新单，将剩余的所需转配送药品品规另行进行添加。
勾选对应药品，点击【加入清单】，则该药品进入清单当中，您可以继续勾选其余需转配送的药品品规，如需将剩余的药品品规转配送给其它配送企业或在其余地区进行转配送，点击【添加信息】，选择相对应的配送企业或地区，制单完成后点击【制单完成】，进入清单详细信息界面。
江西省医用耗材挂网交易系统配送企业操作指南江西省医药采购服务中心【模板】
江西省医用耗材挂网交易系统配送企业操作指南江西省医药采购服务中心二0一九年八月目录1、操作流程 (1)2、登录系统 (1)3、功能说明 (3)3.1确认配送关系 (3)3.2接收采购订单 (3)3.3收款确认 (4)3.4退货确认 (5)3.5修改密码 (5)1、操作流程生产企业选择配送企业后，配送企业进行确认，形成配送关系，配送企业接收采购订单进行配送，收到款后在系统进行确认。
2、登录系统配送企业用户通过“江西省医药采购服务平台”耗材平台入口，可登录使用“医用耗材挂网交易系统”。
参见图2.1图2.1点击耗材平台入口的“医用耗材挂网交易系统”进入登录页面，见图2.2图2.23、功能说明3.1确认配送关系配送企业帐号登录系统，进入系统后，点击页面左边的“配送管理”下的“耗材配送企业确认”菜单，选择耗材产品进行配送确认或者取消配送关系。
生产企业选定配送企业后，未确认前状态显示为“待确认”，配送企业确认通过后状态显示为“确认通过”，否则为“确认不通过”。
见图3.1.1图3.1.1勾选中一条目录，可点击(配送关系成功)，或者或者操作。
3.2接收采购订单待配送关系建立成功之后，配送企业就可以接收采购单了，点击页面左边“采购管理”下的“配送管理”，选中采购单，先接收采购单再对采购单进行配送或者拒绝配送等操作，见图3.2.1-3.2.2图3.2.1图3.2.23.3收款确认点击页面左边“采购管理”下的“收款管理”，选择已付款耗材产品进行收款确认。
见图3.3.1图3.3.13.4退货确认点击页面左边“采购管理”下的“退货确认”，选择退货状态为‘待确认’的耗材产品进行退货确认。
见图3.4.1-3.4.2图3.4.1图3.4.23.5修改密码点击页面右上角的修改密码按钮，如图：输入原密码和新密码，完成密码修改。
物流配送服务操作手册
物流配送服务操作手册第一章：概述 (2)1.1 物流配送服务简介 (2)1.2 物流配送服务范围 (3)第二章：服务流程 (4)2.1 订单接收与处理 (4)2.2 货物打包与标记 (4)2.3 货物运输与跟踪 (4)2.4 配送完成与反馈 (4)第三章：仓储管理 (5)3.1 仓库布局与规划 (5)3.2 货物存储与管理 (5)3.3 库存管理与盘点 (5)3.4 安全管理与应急预案 (6)第四章：运输管理 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路线规划 (6)4.3 运输成本控制 (7)4.4 运输风险管理 (7)第五章：配送调度 (7)5.1 配送任务分配 (7)5.2 调度策略与优化 (8)5.3 配送时间管理 (8)5.4 配送异常处理 (8)第六章：货物跟踪与查询 (9)6.1 货物追踪系统介绍 (9)6.2 货物查询与反馈 (9)6.3 货物异常处理 (9)6.4 货物配送时效保障 (10)第七章：客户服务 (10)7.1 客户沟通与服务 (10)7.1.1 沟通渠道 (10)7.1.2 沟通技巧 (10)7.1.3 服务态度 (11)7.2 客户投诉与处理 (11)7.2.1 投诉接收 (11)7.2.2 投诉分类 (11)7.2.3 投诉处理 (11)7.3 客户满意度调查 (11)7.3.1 调查方法 (11)7.3.2 调查内容 (11)7.3.3 数据分析 (11)7.4 客户关系管理 (12)7.4.1 客户信息管理 (12)7.4.2 客户关怀 (12)7.4.3 客户价值分析 (12)7.4.4 客户服务改进 (12)第八章：人力资源管理 (12)8.1 员工招聘与培训 (12)8.1.1 员工招聘 (12)8.1.2 员工培训 (12)8.2 员工绩效评估 (13)8.2.1 绩效评估方法 (13)8.2.2 绩效评估流程 (13)8.3 员工福利与激励 (13)8.3.1 员工福利 (13)8.3.2 员工激励 (13)8.4 团队建设与沟通 (13)8.4.1 团队建设 (13)8.4.2 沟通 (14)第九章：财务管理 (14)9.1 成本核算与分析 (14)9.2 费用报销与管理 (14)9.3 资金流动与监控 (14)9.4 财务报表与审计 (15)第十章：风险管理 (15)10.1 风险识别与评估 (15)10.2 风险防范与应对 (15)10.3 保险管理与理赔 (16)10.4 应急预案与演练 (16)第十一章：法律法规与标准 (16)11.1 物流行业法律法规 (16)11.2 物流服务质量标准 (17)11.3 行业规范与自律 (17)11.4 法律纠纷处理 (18)第十二章：持续改进与发展 (18)12.1 服务质量改进 (18)12.2 技术创新与应用 (18)12.3 企业文化建设 (19)12.4 发展战略与规划 (19)第一章：概述1.1 物流配送服务简介物流配送服务作为现代物流体系中的重要组成部分，承担着连接生产与消费、供应商与终端客户的纽带作用。
骨科创伤带量采购配送关系建立手册生产、配送企业操作手册
骨科创伤带量采购配送关系建立手册生产、配送企业操作手册二零二二年七月第一章准备工作 (3)第二章用户登录.............................. 错误!未定义书签。
2.1用户登录 (3)第三章配送设置.............................. 错误!未定义书签。
1生产（经营）在基础库中维护配送授权……错误!未定义书签。
2配送企业在基础库中确认配送授权 (5)3生产（经营）在耗材带量采购平台设置配送关系 (6)3.1 生产-按配送企业设置 (6)3.2 生产-按产品设置 (7)3.3 生产-取消配送关系 (9)4配送企业在耗材带量采购平台确认配送关系 (9)4.1 配送-确认配送关系 (9)4.2 配送-取消配送关系 (10)第一章准备工作手册中所出现的用户名称及相关数据均为系统测试数据，与任何机构单位和个人无关。
计算机系统要求：操作系统:WindOWS7及以上版本操作系统；浏览器internetExp1orer11及以上版本，保持网络畅通;USB2.0端口一个。
第二章用户登录2.1用户登录登录“甘肃省医用耗材阳光采购平台”:8086/,选择普通登录，使用账号密码即可进入阳光米购系统。
第三章配送设置1生产（经营）在基础库中维护配送授权生产（经营）企业是保障耗材质量和供应的第一责任人，由挂网生产 （经营）企业在基础库系统中的“配送授权维护”模块维护配送授权 （审批通过的配送企业），上传配送授权书。
甘肃省高值耗材基础库系统Hr ：证不M1XjK1!2i ・谓窜和通上Ib ■认/dh*9M 之I1W 为”啊0Xr-到f∙HV∕∙ficemre”2Q21∕7rt160153 __________≡第P XRM 丽Sβ⅛≡K1W 7HififtWI O 由史・低小XU1∙124∙OWWCEM ∙xσ≡βi <««Kimι∙gouιm*»任413∞β∙K∙≡攵Z JA222H•・-∣1OV31Ge2X)7闰ItEΓT∙W »MaM!DP<RσHβ( »kw±w7eβvt∙FΛA∙aM*ANHVf 1aU »G⅛⅛更，，：峋量jM »g∙S23E.tttKe ∣ISW<»«»4∏f 1^-<σ∙*ι∣•*崂73β7441>91IF§211321ιeι)⅛nw56笑。
物流配送项目投标书
物流配送项目投标书物流项目投标书这里以某一物流项目建议书为例，说明第三方物流项目投标书的一般格式与内容。
其中L为某物流公司，C为某连锁超市。
一、总论C公司邀请L物流公司为其在某地的物流提供供应链解决方案。
本项目的目的是为C公司在顾客和供应商中树立一流的高质量的超市形象。
作为C公司的主要物流服务提供者，L公司期望降低总成本，提高顾客服务水平。
L 公司意识到C公司期望其提高运行效率，为顾客提供高质量的产品与服务，L公司为此提供在有效成本水平内，能够满足甚至超出其希望地解决方案。
L公司理解C公司的项目目标是:(1) 满足某地的业务增长计划和操作能力;(2) 保证供应链的灵活性并产生规模经济效率;(3) 改善存货的可见性;(4) 集中时间与精力于公司的核心业务，而不是在物流方面;(5) 在某地，通过与有资质的公司的借物流伙伴关系，来运作仓储业务;等。
为了在开始时将运作影响降到最低限度，L公司建议在开始实施阶段用影子管理办法。
在整个实施阶段，L公司将用适合的方法与C公司讨论分析，以便成功地接管物流业务，谋求作业利益最大化。
为了支持C公司预计的销售增长，提供灵活的供应链，改进存货水平，L公司将接管以下工作:(1) 关闭X地和Y地的仓库，在A地新开一个仓库;(2) X地的配送;配送方案包括建立新的车队，该车对可以由C公司目前协议或子承包的配送车辆和L公司提供的配送车辆组成。
作为C公司的主要物流提供者，L公司将负责:(1) 管理运作灵活、有效、透明的供应链;(2) 检查和实施改进物流效率的方法;(3) 加强"最少存货"供应链原则的应用;(4) 提供存货的最大透明度;) 示范换货、死存货、损失和损坏最小; (5(6) 充分利用存货控制系统;(7) 充分利用设备和空间;(8) 管理、协调或提供运输和配送功能;(9) 与C公司紧密合作，保证满足甚至超出C公司的满意水平;) 进一步提出改进建议。
(10L公司把合作关系看成一种特别安排的商业关系，这种关系基于相互信任、坦诚相待、共担风险、共享利益。
药品交易系统配送企业操作手册20120625浙江省药械采购中心
浙江省药品交易采购平台企业操作手册浙江省药械采购中心2012年6月目录欢迎使用浙江省药品交易采购平台 (3)关于这本用户手册 (3)第一章：采购系统操作流程 (4)企业配送关系确立 (4)企业确认定采购单 (4)企业配送采购单 (4)订单查询 (4)退货管理 (4)第二章：企业操作指南 (5)用户登录 (5)药品库管理 (6)药品库查询 (6)中心撤废药品目录 (7)配送关系管理 (7)我的配送药品 (7)配送关系管理 (9)廉价目录管理 (10)自主挂牌目录 (10)廉价目录管理 (12)目录关系维护 (15)订单管理 (16)订单未阅读 (16)订单已阅读 (17)医院补单 (19)订单确认 (19)订单配送 (20)订单入库查询 (23)过期订单 (24)所有订单 (24)发票管理 (25)退货管理 (25)消息管理 (26)新建消息 (26)消息列表 (27)系统管理 (28)子用户管理 (28)企业信息修改 (31)快捷图标 (32)欢迎使用浙江省药品交易采购平台关于这本用户手册产品用户手册包含了所有当您在使用浙江省药品交易采购平台软件时所用到的信息。
用户手册的编排方式用户手册是由下面几个章节所组成：•第一章：企业操作指南本章节具体描述了浙江省药品交易采购平台的每一项功能，章节安排遵循常规的采购流程。
对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。
•第二章：采购系统操作流程本章节说明了浙江省药品交易平台在医药采购中的使用权限，您还会从本章节中了解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。
、第一章：采购系统操作流程企业配送关系确立生产企业在选择企业作为其中标药品的有效配送商后，配送企业要对生产生产企业给予其配送权限的药品选择配送区域，确立配送关系企业确认定采购单企业对医疗机构提交的采购单进行确认，企业已经确认的采购单，医疗机构无法进行撤单操作，即取消该采购药品的操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
配送关系指定操作手册
（投标企业专用）
1、系统登录及退出
1、打开浏览器，输入系统网址： :7003 登录阳江地区医用耗材采购系统。
2、输入以TBYJ_开头的投标企业帐号及密码，登录系统。
3、操作完毕，请点击“退出”，按系统的提示，安全退出系统。
2、配送商指定
1、成功登录系统后，进入“规则设置”菜单下的“设置配送关系”子菜单，出现下图的主界面。
1、进入操作主界面
2、勾选产品信息
3、为选中产品选配送
2、在产品信息前面的多选框中勾选需要指定配送关系的产品信息。
考虑到一次勾选多个对系统产生的数据压力，因此系统限制每次最多只能勾选5条产品记录。
3、点击“为选中产品选配送”按钮。
进入下图所示的地区列表界面。
4、选择需要指定的地区
4、点击可选的配送地区名称后面的“选择”按钮，选则需要指定的地区。
6、保存关系，关闭窗口
5、勾选配送商
5、在指定地区的配送商列表中，勾选需要指定的配送商。
可进行多选操作，最多三个配送商。
6、指定完毕后，点击“保存配送关系”，并“关闭窗口”。
7、进行其他产品的配送关系指定操作，或退出系统。