设计心理学概述1
设计心理学复习要点
第一章，设计心理学概述人类的设计行为是人的本质力量的体现，它随着人的自身的发展而发展，并显示为人的一种智慧和能力。
人们的这种创造性行为是自觉的、有意识的、是一种机智的、积极的努力。
它可以用任何语言进行阐释，用任何方法进行实践，同时，它又可以不断进行修正和改良，以臻至真、至善、至美之境界。
设计艺术心理：是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。
设计不仅要满足人类生活的物质需求，还要满足精神文化方面的需求。
设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。
设计心理学定义：设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。
它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。
人本主义心理学家马斯洛的“需要层次”理论告诉我们，人具有从低级到高级的多样性需要，设计不仅需要满足人们使用方面的需要，还需要使人们能产生多样的情感体验。
——使用与情感设计心理学研究对象：设计主体和设计目标主体威廉·冯特（Wilhelm Wundt，1832年8月16日—1920年8月31日），德国生理学家、心理学家、哲学家，被公认为是实验心理学之父。
心理学研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、测验法、个案研究法美国认知心理学家唐纳德·诺曼最早提出物品的外观应为用户提供正确的操作所需的线索。
他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物相互作用方式的心理学”，这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能。
人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求——社会的、文化的、审美的、创造的需求。
设计心理学内容简介
设计心理学内容简介设计心理学是研究人类在设计和使用物品、环境和交互系统时的心理过程和行为的学科领域。
它结合了心理学、人机交互、认知科学和设计原理，旨在提高产品、服务和环境的可用性、易用性和用户满意度。
设计心理学关注用户与设计之间的互动，旨在理解用户的需求、期望和行为，并将这些洞察力应用于设计过程中。
它涉及到用户研究、人机交互设计、用户体验评估等方面的内容。
首先，用户研究是设计心理学的重要组成部分。
通过观察和调查用户，设计心理学可以了解用户的需求、偏好和行为模式。
这包括使用问卷调查、访谈和观察等方法来收集数据，以便设计师能够更好地理解用户的心理和行为特征。
其次，人机交互设计是设计心理学的核心领域之一。
它关注如何设计和组织界面、交互和信息传递，以使用户能够有效地与产品或系统进行沟通和互动。
人机交互设计考虑用户的认知和感知特点，以及用户在使用过程中的反馈和体验。
另外，用户体验评估也是设计心理学的重要内容之一。
通过评估用户在使用产品或系统时的感受和满意度，设计心理学可以帮助设计师发现问题并改进设计。
这可以通过实地观察、用户测试、眼动追踪等方法来进行。
设计心理学的目标是提供用户中心的设计解决方案，使产品和系统更加符合用户的需求和期望。
通过了解用户的心理过程和行为模式，设计心理学可以帮助设计师创建更具吸引力、易用性和用户满意度的产品和服务。
总结起来，设计心理学是研究人类在设计和使用过程中的心理过程和行为的学科领域。
它包括用户研究、人机交互设计和用户体验评估等内容，旨在提高产品和系统的可用性和用户满意度。
设计心理学心理学基础知识
• 代表人物：美国 华生(johnB.Watson,1878~1958)。华生认 为心理学作为一门科学,只能研究可观察的行为。
• 华生的研究路线：
“刺激一反应”公式 (S一R)
他坚持心理学是研究行为的科学。
行为主义心理学思想的形成在很大程度上受俄国生理学 家巴甫洛夫(Ivan Pavlov)的条件反射学说的影响。
• 到20世纪20年代,构造主义心理学的影响逐渐衰落。
1.3.2 机能主义心理学（ Functionalism）
• 创始人：美国 詹姆斯(William James,1842~1910),其 代表人物还有杜威(JohnDeway,1859~1962)等人。
• 机能主义心理学主要活跃于1890年到20世纪30年代,与构 造主义心理学展开了激烈的学派之争,两者都主张研究意 识,争论的焦点是心理学应该研究意识的结构,还是研究 意识的功能。
“完形”。格式塔心理学明确指出：
1.3.5 精神分析学派(Psychoanalysis)
• 19世纪后期产生于欧洲 • 创始人：奥地利 精神病医生弗洛伊德
• 这一理论主要源于弗洛伊德治疗精神病的实践,重视对人 类异常行为的分析,强调心理学应该研究无意识现象。
弗洛伊德认为,要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根 源,通过病人的自由联想,对其谈话做出分析,找出其疾病 的根源。他还认为人除了有意识的活动--即人所表现出来 的行为活动,还有无意识活动。
• 格雷夫斯（Henry 你 Drefuss）：《为人民设 计》 ，《人体测量》
格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话
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1.4 心理学的应用领域
设计心理学
⑷理解性设计 设计心理学提供的消费者认知 活动规律，将使设计师掌握造型识 别、图形识别、广告识别等心理基 础，满足消费者一目了然的求便心理。
咖啡壶 雅克卡洛曼
⑸人性化设计
突出人而不是突出物。
好的设计作品应是含蓄的， 突出的应是人，满足人的要求， 做到人性化设计，以人为本。
⑹永恒性设计 设计心理学将讨论支持消费者永恒性偏爱，是消费价值观的问题。
2、访谈法
访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、 态度、个性和价值观的一种方法。
它分为两种方式：结构方式访谈和无结构方式访谈。
3、问卷法
问卷就是让受测者回答的一套题目，以及使用这套问卷的说明。说 明包括施测的条件、指导语和计分的规则。事先拟定出所要了解的问题， 列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论 的方法。
局限——影响消费者需求的因素太多，实验时难以一一顾及； 操作难度较大，未必适合所有行业及企业。
5、抽样调查法
抽样调查是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查， 用样本结论说明或推论总体情况的一种调查方法。
特点——按随机原则抽选样本； 总体中每一个单位都有一定的概率被抽中； 可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
此处加标题
设计心理学
眼镜小生制作
罗密欧与朱丽叶效应
当恋爱遇到阻力，反而会激发人的热情
视觉是否可靠？ 人的心理会干扰视觉的正常工作
乘电梯的时候，人喜欢往哪里看？ 大家都喜欢坐哪个位置的座椅？
私人空间
绪论 设计与心理学
设计心理学是一门设计与心理学结合交叉的边缘学科，要把握 设计心理学首先要了解设计与心理学的概念和基本内容。
1、什么是设计 2、设计的要求 3、设计与艺术的区别 4、心理学的主要内容
设计心里学概述
设计心里学第一章一．心理学的分类1.普通心理学：是研究人的心里过程和个性心理特征的一般规律的学科，是心理学最基本、最重要的基础研究。
普通心理心理活动的基本过程和个性心理特征，又有分支基础学科，如：感觉心理学、知觉心理学、记忆心理学、思维心理学、情绪心理学、冬季心理学、人格心理学等。
2.生理心理学：是研究生理基础与肌理的学科，是心理学重要的基础研究。
又有分支学科，如：生物心理学、动物心理学、神经心理学等。
3.教育心理学：是研究教育和教学过程中教师与学生心理活动规律的学科。
分支有学习心理学、教师心理学等。
4.社会心理学：是研究个体与人际关系发生及发展规律的学科。
分支有家庭心理学、民族心理学等。
5.发展心理学：是研究个体心理发展规律的学科。
可分为婴儿心理学、幼儿心理学、少年心理学、青年心理学、老年心理学。
6.劳动心理学：是研究人在劳动中的心理问题，如操作与操作者的心理特征与规律。
包括工程心理和工业心理学。
此外，文艺心理学、体育心理学、医学心理学、犯罪心理学等分支。
设计心理学是普通心理学的一个新的分支学科，二.心理学的性质普通心理学的研究对象是人类心理现象的本质问题，从心理学的实质上看，人的心里是社会的产物，也是自然的产物，心里的人脑对客观现实的反映。
这一科学命题本身蕴含了自然和社会的统一，也就决定了心理学的学科，必然横跨于自然科学和社会科学之间，成为一门交叉性学科。
三.心理学的任务(1) 了解心里现象。
对人类心里现象科学分析。
（2）熟知心理规律。
用来解释心理现象。
(3)指导实践作用。
学习普通心理学最终目的是落实在应用上。
四.心理学的研究方法（1）观察法。
直接观察记录研究对象的行为活动，研究心理活动规律的方法。
（2）实验法。
一是实验室实验法，是在特定的心理实验室里，借助各种仪器设备严格控制各种条件一研究心里的方法。
二是自然实验法：把实验研究和和日常活动结合起来的实验方法。
（3）测验法。
是研究对象所了解或关心的问题为范围，预先制定科学的量表或问卷。
设计心理学——精选推荐
设计⼼理学设计⼼理学设计⼼理学概述⼀、设计⼼理学的研究背景1.消费社会：⽇渐挑剔的⽤户消费社会中设计的主要职能之⼀就是促进消费，在这个意义上，设计⼈员要做的不仅是让商品在被购买后提供给使⽤者满意的功能，同时也需要赋予商品以美学、符号和⽂化等⽅⾯的意味，多⾓度、多层次的满⾜⽤户的需求。
2.信息社会：科技以⼈为本信息社会使设计更⼤程度地摆脱了技术以及⽣产可能性的制约，对“⼈”的关注被提到了最前例。
需要⽤艺术化设计的⾼情感去弥补和平衡⼈们在⾼技术社会环境下⼈际关系的疏离…… …..3.设计：多元性复杂性、多元性的设计背景为设计提供了更⼤的可能性和创意空间，同时也对设计师提出了更⾼的要求，要使造物更贴近⼈的情感、⽣活和多样的需要。
案例：从功能、易⽤性、服务等全⽅位来看但就对中国的普通⽤户⽽⾔，苹果电脑的⽤户体验在很多⽅⾯都做得并不好。
Wintel更昂贵的价格较封闭的系统缺乏第三⽅软件⼚商的强有⼒⽀持买台苹果电脑就好⽐“请个祖宗回家”。
但是，为什么还会有那么多⼈对苹果电脑趋之若骛呢？美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额，甚⾄在商业上运营的也相当失败。
请⼤家来分析⼀下为何苹果电脑为何能赢得众多粉丝的原因？设计“design”可以说，“世界不仅是由懒⼈创造”的，世界还是由“爱美的⼈”创造的。
⼆、设计⼼理学的定义设计⼼理学：设计⼼理学是设计与消费⼼理学交叉的⼀门边缘学科，是应⽤⼼理学的分⽀，是研究⼈们对于需求以及使⽤的⼼理、意识并运⽤于设计的⼀门科学。
解决设计艺术领域与⼈的“⾏为”与“意识”有关的设计研究问题。
设计⼼理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计⽬标主体（消费者或⽤户）的⼼理现象，以及影响⼼理现象的各个相关因素的科学。
三、设计⼼理学的研究对象⽤户或消费设计主体（设计师）影响个体⾏为的四⼤因素：⽣理基础、动⼒系统、⼼理过程以及个性⼼理。
四、研究范畴1.如何使设计易于使⽤，最⼤限度地实现它的⽬的性。
《设计心理学》读书笔记
《设计心理学》读书笔记一、书籍概述《设计心理学》这本书是由唐纳德·诺曼所著，它以深入浅出的方式阐述了在设计过程中需要考虑的心理学原理和技巧。
书中涵盖了从用户行为到市场趋势，以及设计过程中的各种心理学概念。
诺曼博士的见解独到，观点新颖，他的文字通俗易懂，使得设计者们能够更好地理解用户需求，创造出更符合人们心理需求的产品。
二、主要观点1. 情感化设计：书中提到了情感化设计的重要性，并解释了如何利用设计元素来引发用户的积极情绪。
例如，通过使用熟悉的设计元素，可以引发用户的怀旧情绪，或者通过创造惊喜来引发用户的积极情绪。
2. 用户行为：诺曼博士强调了理解用户行为的重要性。
他提出，设计者需要深入了解他们的目标用户，包括他们的需求、期望、目标和行为。
这样，设计者才能创造出真正符合用户需求的产品。
3. 隐喻和符号：诺曼博士讨论了如何利用隐喻和符号来增强产品的意义和价值。
例如，通过使用某种特定的颜色或形状，产品可以传达出特定的品牌形象或价值观。
4. 设计的可用性：书中强调了设计的可用性。
诺曼博士认为，一个好的设计应该直观并且容易使用。
这意味着设计者需要考虑到用户的需求和习惯，以及他们在实际使用产品时可能遇到的困难。
5. 市场趋势：诺曼博士还讨论了如何理解和利用市场趋势。
他提出，设计者需要关注市场趋势，并将这些趋势融入到他们的设计中。
这样，他们可以创造出更符合市场需求的产品。
三、我的感想读完《设计心理学》后，我深刻理解到心理学在设计过程中的重要性。
这本书不仅让我了解到情感化设计、用户行为、隐喻和符号等重要的设计心理学概念，而且也启发我将这些概念应用到实际的设计工作中。
例如，我意识到我可以利用情感化设计来增强产品的吸引力，或者通过理解用户行为来优化产品的用户体验。
此外，诺曼博士的见解也让我更加关注市场趋势，并将这些趋势融入到我未来的设计中。
总的来说，《设计心理学》是一本极具启发性的书籍，它为我提供了一个全新的视角来看待设计和用户需求之间的关系。
设计心理学教案
设计心理学教案第一章设计心理学概述设计心理学是一门新兴的交叉性、边缘性学科，其主要内容涉及到生理学、心理学、美学、人机工程学、艺术学等众多学科，而这些学科又往往相互交叉，形成一个复杂的相关网络。
本章介绍了设计心理学的界定、研究对象和意义，设计心理学理论基础，设计心理学的形成和发展过程，以及设计心理学的研究方法。
1.1设计心理学的界定目前研究设计心理学的专家多从各自的专业领域对与设计相关的心理现象进行研究，并取得了相应的成果。
按照专业背景的不同，可以将研究者主要分成两类，一类是以心理学为专业背景的研究者，专门研究设计领域的活动的应用心理学家，他们有着深厚的心理学知识应用心理学的研究方法，专注与设计心理学的理论研究，并以理论指导设计活动的展开。
另一类是以设计专业为背景的研究者，他们接受过系统的设计教育，有着丰富的设计实践经验，同时对与设计相关的心理学研究有浓厚兴趣，重视设计心理学理论成果在设计中的应用。
但是，目前我们很难找出明确定义为设计心理学家的学者。
做为一个新兴的学科，国内外学者对设计心理学还没构成统一的定义，其研究的对象和内容也还没构成完备的体系。
国内外学者从相同的研究角度启程对设计心理学的概念和定义明确提出了各种界定。
（1）赫伯特a.西蒙（herbertalexandersimon，中文名:司马贺）美国社会科学家、经济学家、人工智能专家、认知心理学家赫伯特a.西蒙是最早研究设计――“人工事物创造过程”心理现象的学者之一。
在其著作《关于人为事物的科学》中认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，从而使设计领域开始将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。
其对设计的论述多围绕设计思维，将设计当作“问题求解”的思维心理学。
在其著作《人工科学――复杂性面面观》中进一步讨论了认知心理学对人类思维活动的解释，以及人工造物的思维过程，并从思维的角度讨论了各种求解活动。
将设计活动本质界定为人在复杂环境下对信息的加工处理，并根据有限的条件作出判断和决策的过程。
设计心理学(柳沙)0_0001-0017
设计心理学
第一章 概 述 柳沙
第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发 表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图 形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青 睐。
1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
尼尔森（左）和诺曼（右）
国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度） ——李彬彬《设计心理学》2001年
设计心理学第三章消费者心理与设计
消费者心理与设计
第3章
三、消费者个性心理特征
所谓个性是指是指一个人的整个心理面貌，即具有一定 倾向性的各种心理特征的总和，也可称为人格。
个性心理特征
A B
个性的相对稳定性
〔1〕个体的个性一旦形成，在各种情况下都会表现出稳定而持久的相 同行为方式 〔2〕个性的稳定性是相对的，生理原因〔如疲劳、疾病、衰老等〕、 社会环境和个人经历的变化〔如遭受重大打击，生活环境的变化，社会 角色的变化等〕，都会使个体个性心理特征的突变或渐变。
个性的独特性
指世界上没有两个个性完全一致的个体，只可能在某些个性特征上趋同 。这就导致了，即使在完全一致的情境中，个体的行为反响也不一定是 完全一致的。
消费者的气质
从消费心理学角度定义：气质是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
基本的气质类型 ：
01 胆汁质（兴奋型）
这种气质类型的人神经活动过程中兴奋性强但抑制力弱，反应的强度高、速度快但不均衡，主要表现为热情、直率、精力 旺盛、情绪易激动、脾气暴躁、行为冲动、心境变换剧烈等特征。
扩展型决策
扩展型决策发 生在购置介入程度 很高的情况下。
消费者购置决策的原则
最大满意原则
01
这是一种理想化的购买决策原则。从理论上讲，消费者在消费行为中总是希望通过消费决策能以最小的代价取得最大的效 用，获得需要的多层次、全方位的满足，追求购买决策方案的完美。
相对满意原则
02
相对满意原则强调购买决策中付出与回报的比较，要求购买决策应切实可行，并以较小的代价取得较大的效用，使消费 需要的满足相对满意。
消费者心理与设计
第3章
二、消费行为与决策
消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购置和使用商品的行为活动。 它是社会活动中最具有普遍性的一种行为活动，是行为体系中不可分割的重要 组成局部。
设计心理学(柳沙)0(二)
设计心理学(柳沙)0（二）引言概述:设计心理学是一门研究人类认知和情感与设计交互的学科，它结合了心理学和设计原理，旨在理解人类对设计的反应和体验。
本文将介绍设计心理学的相关概念、原则和应用，以及在设计过程中应考虑的人类认知和情感因素。
正文:一、设计心理学概述1.设计心理学的定义和目标2.设计心理学的研究方法3.设计心理学与人类认知的关系4.设计心理学在产品设计中的应用5.设计心理学对用户体验的影响二、认知心理学与设计1.认知心理学的基本原理2.认知心理学与设计的联系点3.设计中的信息加工和记忆原理4.认知失调理论在设计中的应用5.设计中的反馈与认知负荷的平衡策略三、情感心理学与设计1.情感心理学的基本理论2.情感对设计的影响3.设计中的色彩心理学4.情感设计原则和技巧5.设计中的品牌与情感呈现四、人机交互与设计1.人机交互的基本概念和原则2.用户界面设计的心理学基础3.设计中的用户行为预测和个性化要素4.设计中的互动和反馈机制5.设计中的用户参与和用户满意度评估五、设计心理学的实际应用1.设计心理学在网站和移动应用设计中的应用2.设计心理学在产品界面设计中的应用3.设计心理学在广告和宣传设计中的应用4.设计心理学在游戏和虚拟现实中的应用5.设计心理学在空间设计和市场环境中的应用总结:设计心理学是一门研究人类认知和情感与设计交互的学科，通过理解人类对设计的认知和情感反应，可以优化产品的使用体验和用户满意度。
本文介绍了设计心理学的基本原理和应用，包括与认知心理学、情感心理学和人机交互的关系，以及在设计过程中的实际应用领域。
希望本文对深入了解设计心理学的重要性和应用价值有所帮助。
自考-设计心理学1-3重点总结分享
设计心理学第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状1【设计心理学定义】是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。
设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。
2.设计心理学的国内外的研究现状：唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。
赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。
李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。
赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。
李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。
柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。
【领会】1.2研究对像和研究范畴1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。
因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学2.【设计心理学的研究范围】a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。
b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。
c) 个性心理，包括人性和能力等。
d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。
【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究1【心理美学】也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派.1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出2、距离说：爱德华-布洛2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。
设计心理学设计思维与设计师心理
设计思维的方法与工具
设计思维的方法与工具
用户画像
描述目标用户的特征、需求和行为，帮助设计师 更好地理解用户。
用户体验地图
可视化地展示用户在产品或服务使用过程中的体 验流程，帮助设计师发现潜在问题。
设计原型工具
如Sketch、Figma等，用于快速制作高保真原型， 验证设计方案。
设计思维在产品设计中的应用
长期效益
考虑设计的长期效益，避免短视行为带来的 负面影响。
感谢观看
THANKS
浪漫、科技等，赋予产品相应的情感属性。
05
设计心理学在设计中的应用
用户研究在设计中的应用
1 2
用户画像
通过用户调研、数据分析等方法，构建用户画像， 深入了解目标用户的需求、喜好和行为习惯。
用户场景
还原用户在真实环境中的户测试
在产品或设计初稿完成后，邀请目标用户进行测 试，收集用户的反馈和建议，不断优化设计方案。
设计心理学对用户体验的影响
设计心理学通过深入研究用户的心理和行为习惯，为设计师提供有针对性的设计策略和方法，从而提高产品或服 务的用户体验。例如，通过合理的信息架构和视觉设计，降低用户的认知负荷；通过符合用户心理和行为习惯的 设计，提高用户的操作效率和舒适度等。
02
设计师心理分析
设计师的认知心理
外在动机
设计师受到社会认可、经济利益等外部因素的驱动，关注设计成果 的影响力和市场价值。
社会动机
设计师关注社会问题，通过设计传达社会价值观和道德观念，推动社 会进步。
03
设计思维与方法
设计思维的定义与特点
定义
设计思维是一种以人为本、目标导向的思维 方式，通过整合创新、技术可行性和商业可 行性等因素，寻求问题的创新解决方案。
设计心理学
3.1.5 影响消费者需要的基本因素
1.政治法律因素 2.社会经济因素
3.社会文化因素
4.消费者本身的个体因素
3.2 消费者需要的理论研究
自我实现 需要：自 由、创造 、发展等 求知需要：学 习、知识等 审美需要：装饰、 完美、欣赏等 自尊需要：自尊、地 位、威望等
3.2.1 马斯洛的需要层次论
课程目的、要求及教学基本内容
设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学 基础上，是把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理。通过意识作用于设计 的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态。以及设计对社会及对社 会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足 人们的心理作用。
一
设计心理学的对象和意义
1.1 设计心理学的对象
1.1.1 什么是设计心理学 设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者 心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费 者满意度的一门学科。说明这一内涵要注意六点：其一是工业设 计活动，其二是消费者，其三是消费者心理，其四是消费行为规 律，其五是适销对路的产品，其六是提升消费者满意度。
消费者心理研究有助于提高工业设计人员的素质
研究设计心理学有助于提高设计水平促进对外贸易
思考题:
一.名词解释 1.设计心理学 2.准消费者 3.惠顾消费者 二.简述题 1.消费者类型 2.心理现象 3.消费行为过程 三.分析题 1.分析设计心理学为“好的设计”服务的案例 2.如何根据消费者满意度CSI导向成功设计 四.实务操作 小组讨论：用直陈式语音罗列消费者满意度五大维度 (理念满意、行为满意、视听满意、产品满意、服务满 意)具体细分的内容。
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第一章 概 述
第一讲 概 述
设计心理
一起看几个设计心 理的几个例子!
什么是设计心理学? 设计心理学有什么作用？
案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？
存在问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。 ——可用性工程中的用户研究
案例3：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
20世纪 80年代
感性工学 态度量表
20世纪 90年代
仪器测量
设计心理学的学科基础和发展脉络
一、审美为基础的心理学研究
1、心理美学 也称“美学心理学”、“审美心理学”，它 是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理
过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派。
移情说（费肖尔父子、立普斯） 距离说（布洛）
意识
无意识
冰山理论
本我
超我
三我的关系：
自我
“场景描述”法（讲故事） 的用户研究
3、格式塔心理学（Gestalt）与艺术心理
代表人物：韦特海默（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、 苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆（Rudolf Arnheim ）
主要理论：完形，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解性、
1957
1959
设计宝马507
设计凯迪拉克 设计SHEEL标志
1960设计好运香烟的包装 1967
雷蒙德· 罗维（Raymond Loeway，1889-1988）
四、现代设计心理学
现代心理学发生的变化： • 实证研究越来越多。 • 研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。
• 研究方法、手段越来越丰富、先进。
消费者心理、行为研 究盛行
优秀的职业设计师 反 对单纯以样式为核心 的设计，想要真正为 使用者设计。 职业设计师的用户心理研究 格雷夫斯：《为人民设计》 《人体测量》
广告心理学： 针对消费者心理 的研究
20世纪 60年代
赫伯特·A. 西蒙 有限理性说、 设计思维 认 知 心 唐纳德·A. 诺曼 理 《日用产品的设计》 学 家 可用性工程 可用性设计 唐纳德·A. 诺曼 《情感设计》
消费者决策结果 产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流 购买地选择…
设计者决策结果
概念、草图、效果图
模型、产品、包装 广告设计、环境设计…
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
2、设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感
设计主体心理
创意
设计
审美 社会 文化 经济
“心理学有一个漫长的过去， 但只有短暂的历史。” 始于1879年，冯特建立第 一个心理学实验室。
心理学之父：冯特（德）
2、艺术设计学
（Design）
所谓艺术设计，就是将艺术的形式美感应用于日常生活紧密 相关的设计中，使之不但具有审美功能，还具有实用功能。
3、设计心理学
（Design Psychology）
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。
赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他 认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计 （广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维 的角度）
• 美国认知心理学家唐纳德· A · 诺曼是最早提出物品的外观应为用户提 供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计 的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心 理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认 为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用途 的基本性能……” 。（使用的角度）
三、职业设计师的经验知识
• 格雷夫斯（Henry Drefuss）：《为人 民设计》 ，《人体 测量》
格雷夫斯1949年为Bell公司设计的“500”电话
1929
设计速印机
1932 设计休普莫拜尔汽车 1935 设计可德斯波特冰箱 1935 1936 1937 1956 设计设计灰狗汽车 设计机车 设计 照相机 设计美洲虎
2、精神分析心理学与艺术心理 代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 主要理论：意识、潜意识、无意识；本我、自我、超我； 集体无意识 精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法
弗洛伊德 （Sigmund Freud， 1856－1939）， 奥地利精神分析 学家。精神分析 学派的创始人。 著有《性学三 论》、《梦的释 义》、《图腾与 禁忌》、《日常 生活的心理病理 学》、《精神分 析引论》、《精 神分析引论新编》 等。 荣格(Carl G. Jung , 1875－1961) 瑞士心理学家和精神 分析医师，分析心理 学的创立者。早年曾 与弗洛伊德合作，曾 被弗洛伊德任命为第 一届国际精神分析学 会的主席。
设计不仅需要满足人 们使用方面的需要，还需
要使人们能产生多样的情 感体验。
——使用与情感
案例4：餐饮空间布局比较
空间布局能反映 不同的人际关系，影 响环境中的人的心理 状态。 ——环境心理
案例5:招贴设计的看与读
3
2
4
1
观者按照一 定顺序看到不同 形象，把这些形 象按顺序联系起 来，就理解了创 意，获得了信息， 这一顺序是设计 师设计的结果。
联邦快递招贴设计
案例6:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年） 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。
总结：
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理 学应作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受
检验，相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的
开展，提高设计者创意能力的目的。
第一讲 设计心理学概述 第一节 设计心理学的定义及作用
一、什么是设计心理学?
心
理 学 设计心理学
艺术设计学
1、心理学
（Psychology）
心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行 为的科学，既是一门理论学科，也是应用学科。包括理论心 理学与应用心理学两大领域 。
恒常性
韦特海默（18801943）：德国心 理学家、格式塔 学派的创始人。 1912年与苛勒及 考夫卡在法兰克 福共同研究似动 现象。在这个研 究的基础上，他 们建立了格式塔 心理学。代表作 有《创造性思 维》。 鲁道夫· 阿恩海姆 （1904－2007） 德裔美籍心理学 家、美学家，格 式塔心理学美学 的代表人物。代 表作包括《艺术 与视知觉》、 《视觉思维》、 《走向艺术心理 学》、《作为艺 术的电影》等。
作业： 1、名词解释：设计心理学 2、填空： 1）设计心理学研究对象包括设计主体心理和 心理， 前者研究 的心理，后者研究 的心理。 2）被称为“现代心理学之父”的是德国心理学家 。 3）最早奠定设计心理学研究基础，并对“可用性设计”和“情 感化设计”进行深入研究的美国心理学家是 。 4）美国心理学家 最早明确提出设计是一门关于人工 造物的学科。 5）普通心理学把心理过程分为知、情、 三个部分。 6）影响个体心理行为的四大因素是： 、 、 以及 。 3、选取一件设计作品，并分析其中的心理学因素。
4、人本主义心理美学 代表人物：马斯洛（Abraham H. Maslow ） 主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”
马斯洛（1908—1970）美 国著名心理学家，第三代 心理学的开创者，提出了 融合精神分析心理学和行 为主义心理学的人本主义 心理学， 代表作有《动机 和人格》、《存在心理学 探索》、《科学心理学》、 《人性能达到的境界》。
传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍是主要手段， 但许多现代电子、数字技术设备被加入到传统的研究方法中。
1、 可用性工程（Usability Engineering）
1）可用性工程是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提高交 互产品的可用性的新兴学科，这门学科建立于认知心理学、实验 心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。 2）可用性工程着重于评估现有设计、原型和系统，在此基础上，以 “可用性”原则指导设计，便称为“可用性设计”（Usability design） 3）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用户主观满意度（satisfaction）
外界信息刺激、输入 外界信息刺激、输入
基本 心理特征
购买心理、使用心理 购买心理 （需求刺激—认识问 题—查询信息—评价 选择—购买行为-信 息反馈 使用心理 认知—学习—使 用—反馈
基本 心理特征
设计过程心理 准备
社会文化 心理 个性心理 （个性、情 绪）
社会文化 心理
酝酿
明朗 检验
个性心理 （个性、情 绪）
学习
消费者 (用户心理)
使用 维护 和谐
三、设计心理学有什么作用？
其作用概括起来，即“知己知彼，百战不殆”。 1、完善自我心理认知（知己） 2、了解受众心理特征（知彼） 3、提升设计能力，加大设计符合度（百战不殆）
四、如何学习与应用设计心理学？
1、掌握基本原理
2、加强实践检验
3、善于归纳总结
建议阅读： 1、诺曼的《设计心理学》（The Design of Everyday Things）和《情感化设计》
• 人机交互专家贾克珀· 尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
尼尔森（左）和诺曼（右）
国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度） ——李彬彬《设计心理学》2001年 • 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题。 ——赵江洪《设计心理学》2004年