物业公司员工入职须知

物业公司员工入职须知
物业公司员工入职须知

物业员工入职须知

一、新入职员工必须如实填写《应聘人员登记表》,提供以下证件原件并留下复印件:

①身份证;②学历证书;③职称证书、资格证书;④免冠近照(一寸)1张。

个人资料如有虚假,将终止试用或开除。

手续办理完毕,需告知考勤人员,否则不计入考勤,公司将依据考勤表发放工资。

二、①试用期一个月。②工作不满一个月时间,离职的,不发放任何工资。③每月按30日计,如有事假等,按日工资扣除;如有顶班,可安排休息或按日工资增加。

三、工作时间

秩序维护人员上12小时休息12小时。保洁员8小时工作制。

迎宾人员为8小时工作制,每月休息4天,上班时间为上午8时至12时,下午14时至18时。

四、劳动纪律

1.员工上班应统一着工作服,佩戴工牌。言谈举止讲究礼仪,站有站相,坐有坐相。

2.办公时间应坚守工作岗位,需暂时离开应与同事交代。

3. 非员工无特殊情况不得随意进入办公区。

4. 讲究文明,礼貌待人。接电话时应先说 "您好,XX物业";接待业主应做到一张笑脸、一张凳子、一个满意的答复。

5.工作时间不准干私活,不准阅读与工作无关的书籍,不准听音乐、不准玩游戏,不准打瞌睡等。

6.保持办公室清洁整齐无杂物,办公桌整洁有序,下班时桌面上文件一律入柜。

7.公司物品实行专人专管,如有损坏,将由责任人负责赔偿。

8.严格遵守保密规定,公司文件、资料妥善保管。业务资料原件须先归档再办理借阅。

9.做好防火、防盗、防爆、防责任事故的工作,杜绝各类事故的发生。下班前应关闭所有电器的电源,关好窗,锁好门。

以上违者每次罚款10元。

五、考勤

1.公司上下班实行考勤制度。

2.超过上班时间为迟到,超过半小时按旷工计算,提前下班者为早退,提前半小时以上下班者按旷工计算。

3.凡迟到、早退者,每次扣10元,每月超过三次以上者扣发当月10%工资。

4.无故旷工半日者,扣发当月10%工资;当月累计旷工三日,给予除名处理。

5.有下列情况之一者,按旷工处理:

(1) 未经请假或请假未获批准擅离职守者;

(2) 请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者;

(3) 不服从工作分配,经说服教育无效,仍未按指定时间到岗者;

(4) 未经批准擅离岗位从事与本职工作无关的活动者。

六、工资方放

每月薪金发放时间,按照公司的要求发放。

任何岗位工作人员,凡是着工装的,工作满半年的,不收取任何工装费用。如工作不够半年时间,将扣除工装购买成本,改装由个人带走。

七、培训

新员工入职培训、业务培训、工作技能培训等,需要按照公司的要求去执行参加。

八、辞职

秩序维护人员、保洁员如离职须提前7天告知公司;其他岗位员工辞职须提前一个月申请。否则公司无法结算工资、退还押金及为你办理手续。辞职人员的工资在工资发放日发放工资。九、辞退

有下列情况之一者,公司给予辞退:

1.因病或因伤医疗期满后,不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作;

2.考核不合格者;存在违规违纪,不适合在公司工作;

3.不能胜任本岗位工作,经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作;

4.员工有任何形式的兼职,一经发现立即辞退,并扣发工资;

5.机构调整无适当工作安置。

辞退的员工在工资发放日发放工资。

十、完备离职手续

辞职经过审批后,离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括:

1.处理工作交接事宜;

2.交还所有公司资料、文件、办公用品、工作证及其它公物;

3.清理经手账目,归还公司欠款;所有离职手续完备后,按发放工资日期领取实际工作天数薪金。

十一、工作职责

另见公司工作职责规定

十二、如通过任何一种投诉渠道(来人、来电、来信等)接到业主投诉,一经核实将视情节给予责任人最低50元的罚款处理直至辞退。

十三、员工若违反国家法律法规或公司的管理制度,或犯有重大过失,公司有权随时辞退该员工且不作任何补偿。

本人已详细阅读以上须知,并保证按照公司的规定执行,如有违反愿意承担一切责任,并接受公司的处理。

签名:

日期:

物业公司员工培训方案1

员工培训方案 一.培训对象 物业管理处全体管理人员 二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念,完善服务意识; 2.掌握各类岗位职责、管理手册; 3.掌握公司管理规章制度; 4.通过全面的职业培训,提高员工的工作素质。 三.培训时间安排 每月15日、30日两次培训 四.培训内容 员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:- 1.公司企业文化; 2.管理规章制度; 3.财务管理规章制度; 4.工程管理; 5.清洁管理; 6.保安管理; 7.客户服务; 8.消防管理; 9.意外事件处理; 10.特殊工种将另行增加专业培训课程。

五.培训负责 培训工作总体由物业办公室负责,各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。 员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 A.共同培训内容-由培训主管负责主讲 1.公司的企业文化、宗旨及工作方针; 2.公司组织架构及各主要负责人; 3.各相关部门工作关系介绍; 4.公司人事制度,员工手册、管理手册; 5.公司基本之财务政策; 6.基本培训手册内容; B.各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 (一)工程部

1.工程部管理手册; 2.各类工作制度; 3.各类岗位职责; 4.各类工作表式; 5.各设备、设施位置; 6.各机房规章制度; 7.各机房钥匙领用及移交制度; 8.交接班制度; 9.对讲机使用及呼叫规范; 10.报修单操作流程; 11.紧急情况处理流程; 12.各机电设备/设施的维修保养计划; 13.安全操作守则; 14.设备台帐、设备运行记录、设备检修记录; 15.备品备件申领制度; 16.对外服务礼仪及沟通技巧; 17.节能意识培训; (二)保安部 1.保安部管理手册; 2.各类工作制度; 3.各类岗位职责; 4.各类工作表式; 5.各保安设备、设施位置; 6.公共地区各通道钥匙领用及移交制度; 7.交接班制度; 8.巡检路线图、巡检流程; 9.对讲机使用及呼叫规范; 10.各类保安工具的使用;

物业公司员工培训制度

物业公司员工培训制度 1.公司综合部负责公司全体员工培训工作的计划安排,负责填写全公司员工的〈个人培训记录表〉,并与财务部协商落实培训所需的经费。 2.各部门、各管理处领导应根据岗位职责要求,定期对所属员工的经验、资格、能力进行评价,并根据实际工作对人员素质、技能的需求,在每个季度初提出本部门的培训需求,填写〈员工培训需求申报表〉,报综合部同意、总经理批准后,方可按计划进行培训。 3.公司综合部在每个季度的第一个月中旬要制定出本季度培训工作计划表,各部门(管理处)负责填写〈项目培训l|实施计划表〉,并具体组织落实。 4.培训的人员范围及内容要求 4.1新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训。 4.2质量意识培训:集中学习I回9002标准,使员工充分了解公司现行的质量体系,严格按IS9002文件要求执行。 4.3员工的再提高培训:各部门(管理处)每季度要对本部门(处)员工进行一次技艺评定,对不称职的员工,应报综合部安排进行再培训。 4.4外派培训:综合部对需要外派培训的人员,呈报总经理审

批后,统一安排派出培训。 4.5对特殊岗位人员要进行定格的培训。 5.培训的方式要灵活多样。 6.每次培训都要签到,培训结束,均要进行考试或考核,填写〈培训考试/考核成绩单〉。 7.各部门(管理处)要做好培训的实施工作和记录的保管工作。每次培训均须严格按照"培训"程序和计划的要求认真实施,并将《项目培训实施计划表》、《培训签到表》、《培训考试/考核成绩单》(其中一份报综合部)等资料统一保存,综合部负责根据《培训考试/考核成绩单》填写员工〈个人培训记录表〉,并保存。 8.公司综合部要经常对各部门(管理处)培训工作进行检查、跟踪完成情况。

新员工入职须知

新员工入职须知 首先,欢迎您加入本公司,为了能让您有一个更好的工作环境,使我们的合作轻松愉快,请您仔细阅读本公司有关规定。 一.入职手续 1.新员工入职 一周内,请把以下手续交到行政部,以下手续提供完整后,财务开始计发工资。 ①身份证原件、复印件; ②学历证书原件、复印件; ③2寸近期彩照2张; ④郑州市户口担保书; 2. 试用期 试用期为一周后,一周后双方均无异议,顺延进入岗前培训期(3个月),否则按10元/日结算薪资,并解除试用关系。 3. 其他 ①熟悉公司环境,适应工作岗位。 ②具体工作由部门负责人安排,听从上级领导。 ③岗前培训期后,书写岗前培训叙职报告上交给行政部。 ④新入职员工的绩效工资统一在岗前培训期结束后统一补发。 ⑤岗前培训期员工不享有薪法定节假日。 ⑥各项制度,公司有权利根据公司的发展修改、变更。

二. 考勤管理 为了规范公司考勤管理、确保公司进行有秩序的经营、严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我公司实际情况,特制定本制度。 1. 作息时间 每周六上午例会要按当季早上签到时间准时签到。 2. 考勤管理 ①实行上、下班签到制度,办公室人员每天上下班须签到4次,外出办事须填写临时外出登记表,由行政主管签字确认后方可外出。 ②考勤由行政部负责统计,财务部根据每月的《员工考勤表》核发工资。 ③员工有特殊事由无法正常上下班时,按请假程序办理。 ④漏签考勤,需当天即提供证明人的证明交到行政部,不影响全勤奖。 ⑤新员工入职当月必须满一个月才能享有全勤奖。 3. 考勤纪律 ※ 迟到 ①10分钟以内:每月允许三次,不影响全勤奖;三次以外予以10元/次罚款,不享有全勤奖金福利; 夏令时:周一至周五 上午:8:00 -12:00 下午:15:00-18:00 冬令时:周一至周五 上午:8:30 -12:00 下午:14:00-17:30

本溪幸福之家物业规章制度

本溪幸福之家物业 有限公司 规章制度(草案) 二零一二年八月

物业公司的企业理念从业主最希望的事情做起 从业主最不满意的事情改起 用心服务业主,规范管理物业,打造企业品牌,把让业主更满意作为企业的最高要求。

本溪幸福之家物业有限公司规章制度 目录索引 一、公司管理篇 1本溪幸福之家物业有限公司发展规划纲要 2本溪幸福之家物业有限公司经费收支管理规定 3本溪幸福之家物业有限公司日常工作督察制度 4本溪幸福之家物业有限公司日常工作应关注的若干事项5本溪幸福之家物业有限公司典型紧急事件的处理程序6本溪幸福之家物业有限公司日常工作应关注的若干事项7本溪幸福之家物业有限公司停车场管理规定 二、人力资源篇 8. 本溪幸福之家物业有限公司员工入职须知 9. 本溪幸福之家物业有限公司员工守则 10. 本溪幸福之家物业有限公司考勤制度 11. 本溪幸福之家物业有限公司劳动纪律暂行规定 12. 本溪幸福之家物业有限公司员工奖惩细则 13. 本溪幸福之家物业有限公司临时工管理办法 14. 本溪幸福之家物业有限公司保安员管理制度 15. 本溪幸福之家物业有限公司保安服务仪容仪表规范 三、维修服务篇 16本溪幸福之家物业有限公司物业维修管理办法 17.本溪幸福之家物业有限公司维修工管理制度

18. 本溪幸福之家物业有限公司维修工上门服务规范 四、服务公约篇 19. 本溪幸福之家物业有限公司服务公约 20. 本溪幸福之家物业有限公司服务文明用语 五、节约能耗篇 21. 本溪幸福之家物业有限公司节约措施 22. 本溪幸福之家物业有限公司劳动保护用品发放标准 六、业主规范篇 23. 本溪幸福之家物业有限公司业主管理文明公约 24. 本溪幸福之家物业有限公司宠物管理规定 七、保洁服务篇 25. 本溪幸福之家物业有限公司保洁员管理制度 26. 本溪幸福之家物业有限公司保洁员管理标准 27. 本溪幸福之家物业有限公司幸福e家小区卫生检查标准 28.本溪幸福之家物业有限公司幸福e家小区保洁人员考核 表

物业公司员工入职须知

物业员工入职须知 一、新入职员工必须如实填写《应聘人员登记表》,提供以下证件原件并留下复印件: ①身份证;②学历证书;③职称证书、资格证书;④免冠近照(一寸)1张。 个人资料如有虚假,将终止试用或开除。 手续办理完毕,需告知考勤人员,否则不计入考勤,公司将依据考勤表发放工资。 二、①试用期一个月。②工作不满一个月时间,离职的,不发放任何工资。③每月按30日计,如有事假等,按日工资扣除;如有顶班,可安排休息或按日工资增加。 三、工作时间 秩序维护人员上12小时休息12小时。保洁员8小时工作制。 迎宾人员为8小时工作制,每月休息4天,上班时间为上午8时至12时,下午14时至18时。 四、劳动纪律 1.员工上班应统一着工作服,佩戴工牌。言谈举止讲究礼仪,站有站相,坐有坐相。 2.办公时间应坚守工作岗位,需暂时离开应与同事交代。 3. 非员工无特殊情况不得随意进入办公区。 4. 讲究文明,礼貌待人。接电话时应先说 "您好,XX物业";接待业主应做到一张笑脸、一张凳子、一个满意的答复。 5.工作时间不准干私活,不准阅读与工作无关的书籍,不准听音乐、不准玩游戏,不准打瞌睡等。 6.保持办公室清洁整齐无杂物,办公桌整洁有序,下班时桌面上文件一律入柜。 7.公司物品实行专人专管,如有损坏,将由责任人负责赔偿。 8.严格遵守保密规定,公司文件、资料妥善保管。业务资料原件须先归档再办理借阅。 9.做好防火、防盗、防爆、防责任事故的工作,杜绝各类事故的发生。下班前应关闭所有电器的电源,关好窗,锁好门。 以上违者每次罚款10元。 五、考勤 1.公司上下班实行考勤制度。 2.超过上班时间为迟到,超过半小时按旷工计算,提前下班者为早退,提前半小时以上下班者按旷工计算。 3.凡迟到、早退者,每次扣10元,每月超过三次以上者扣发当月10%工资。 4.无故旷工半日者,扣发当月10%工资;当月累计旷工三日,给予除名处理。 5.有下列情况之一者,按旷工处理: (1) 未经请假或请假未获批准擅离职守者; (2) 请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者; (3) 不服从工作分配,经说服教育无效,仍未按指定时间到岗者; (4) 未经批准擅离岗位从事与本职工作无关的活动者。

物业公司员工培训方案49159

**物业公司员工培训方案 培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动,已成为企业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训,有效的提高员工综合能力,提升技能水平和管理服务水平,更好的激发员工对工作的热情,调动员工对工作的积极性,增强员工对公司的凝聚力,从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队,全面适应在市场竞争机制下对物业公司管理服务品质的要求,特制定本方案。 一、培训种类 (一)岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训,目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括:员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于2个课时,授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。 (二)入职引导 1、传承**文化,传授岗位技能,设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友,更是工作上的良师,可以减少新员工的离职率,也能提高工作绩效。 3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。 4、新员工在入职引导期间内离职,行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈,

访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。 (三)入职培训 1、新员工在入职后要进行集中培训,要解决一些共同的问题,要正式介绍工作性质和组织架构。 2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。 3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念,提倡什么、反对什么,帮助员工尽快完成角色转变,快速融入到集体团队中。 4、入职培训的时间为员工的试用期时间(可根据员工的表现提前结束),入职培训结束后由新员工归属部门进行考核,考核通过后方可办理新员工转正手续。 (四)强化培训 1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练,进一步领会公司理念,提高工作技能,适应公司发展的需要。 2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面,加强员工对公司的认同感,不断提高我们的服务品质。 3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施,培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用,培训的时间不少用2个课时。 (五)在职培训 1、对在职员工进行的定向培训,不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。 2、主要内容包括管理、工作、服务技巧,专业技能、专业知识、文化基础、素养、体能等方面。

新员工入职须知

新入职员工须知 首先,欢迎你加入本公司,为了能让你有一个更好的工作环境,使我们的合作更加的愉快,请仔细阅读本公司有关规定: 四川省华友盛世装饰有限公司 简介 一、企业概况 四川省华友盛世装饰有限公司总部位于自贡市盐都大道中段东 大国际川南家居建材城内。公司成立于2014年11月,注册资金1000万,2015年11月成立南湖分部;总面积约5000平方米,其中装修建材、家具等展厅面积则接近3000平方米,板仓库房面积约2000平方米。主要经营房屋室内外装饰装修、房屋施工及维修、园林绿化工程、钢结构工程、建筑防水工程、房屋建筑工程、建筑幕墙工程、金属门窗工程、水暖电器安装作业分包、家政服务、房屋经纪、销售、建筑装饰类材料、家装饰品、五金交电等。 公司拥有员工150人,其中管理人员20人,占职工总人数约13%;施工工人100人,占职工总人数约66%。 公司不仅拥有10余名高级设计师,擅长时下最流行的现代、简欧、中式、地中海、欧式等装修风格,可为客户提供个性化差异的室内设计服务;更拥有20余名有着家装、工装工程项目10

年管理经验的项目经理,对装修过程中的每一道工序都了如指掌,带领着一批拥有同样经验的专业装修队伍,能为客户提供安全无忧的工程管理服务;同时还有超过30余人的后勤服务团队,为客户在装修期间遇到的各种问题进行沟通处理,并做好装修完工后的售后服务,让客户在房屋装修整个过程中拥有至高无上的尊贵体验。 公司是唯一一家与自贡市广播电视台结为战略合作伙伴的装饰 公司,还与中国装饰行业翘楚北京尚层装饰有限公司缔结了友好互促联盟,持续经营约三年以来,获得社会各界认可,并被邀请成为自贡市室内装饰行业协会理事单位、诚信示范单位、《四川省区域性地方 标准》实施标准示范单位、环保达标试点企业以及消费者维权·诚信服务倡议单位,2015年年底被东大川南国际家居城评为“2015年度优秀展位”,2016年四川省装饰协会为公司颁布“行业自律、优质服务、先进企业”的荣誉。 公司秉承“质量第一、信誉至上”的经营理念,联合国内170多 家知名家居建材企业,通过服务创新、技术创新、工艺创新、材料统一配送,致力于在质量、售后、设计、环保、服务,五大方面满足客户全方位的家装体验。 二、公司经营情况 公司自开业以来,采用全新的营销模式,在自贡装饰装修市场开辟出一片全新领域。工程项目遍及自贡市四区两县,含自贡电视发射塔的塔体和演播厅的装修工程、东方威尼斯、南湖国际社区、南湖公

物业公司员工入职培训考核试题合集汇编

物业公司员工入职培训考核试题 职业道德与礼仪规范50 分) 总分: 姓名部 门职位 一、填空题(20X仁20分) 1、物业管理人员必须讲求职业道德尽力设法满足服务对象的要求,保护服务对 象的利益,以维护公司的信誉和尊严。 2、物业管理人员的服务规范主要体现在坚持标准,严格制度;诚实可靠,讲究 信誉;礼貌服务,文明用语;主动热情,微笑服务。 3、物业管理从业人员的目光注释区域是以对方的两眼为地线,以嘴为顶点的倒 三角区域,在这个区域注视比较容易传递亲切、友好的信息,从而营造出良好的适宜的氛围。 4、微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”,微笑服务更是优质服务中不 可缺少的内容。 5、所谓职业道德,就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行 为规范的总和。职业道德的基本内容包括:职业认识的提高、职业情感的培养、职业意志的锻炼、职业理想的树立、职业道德行为的培育。 二、连线题(1X 10=10分) 请将下面员工日常用语中相对应的一项连线 问候语对不起!请原谅!辞别语再见!晚安! 致谢语谢谢!多谢关照!见面 语请进!请坐! 欢迎语你好!早晨好!祈请

语节日好!节日快乐! 致歉语欢迎!欢迎光临!祝贺 语请关照!请指正! 三、简答题(4X 5=20分) 1、请回答微笑服务的要求? 第一,微笑一定发自内心。第二,微笑服务要始终如一。第三,微笑服务要作到“五个一样”。领导在与不在一个样;内宾与外宾一个样;生客与熟客一个样;心境好与坏一个样;领导与员工一个样。第四,微笑服务要持之以恒。 2、请回答站立服务中对站姿基本的要求和具体要领? 两脚脚跟着地,脚尖离开约45 度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 3、请简述物业管理服务的特征? 主要有:社会联系的广泛性,服务群众的直接性,经营活动的开放性,经营管理的复杂性。 4、请简答如何正确、迅速、谨慎地打、接电话? 1)电话来时,听到铃响,至少在三声铃响以内取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

新进员工入职须知

新员工入职须知 一、入职手续办理。 新员工在第一天报到的时候必须向行政部提交身份证复印件一份、一寸近照一张。 二、试用期须知 1、新员工试用期为一个月,试用期薪酬为基本工资80%。 2、试用期间有专人对新员工进行业务知识培训和岗位技能培训。试用期满或试用期内工作突出并经考核合格者,将在当月与公司签订正式劳动合同,并缴纳社会保险。考核不合格者,将予以解雇或延长试用期,延长期内不合格者,公司予以辞退处理。 三、考勤 1、上班时间:8:30----17:30。 2、工作日:周一至周五,周六,周日休息;国家法定节假日休息,如遇特殊需求,需要无条件加班。 3、实行每日考勤,员工考勤表作为工资发放的依据,事假、病假扣发当日工资。 4、上班时间需要外出的必须向直属上级直接请示,同意后方可离开公司,未经批准按擅自离岗处理,如有工作安排无法来公司报到,需在前一日向行政部门申报,得到批复后方可,否则视为无故旷工,无故旷工1日,扣发3日工资;旷工2日扣发10日工资;旷工3日,扣发当月全部工资,并予以辞退。 5、迟到、早退超过20分钟的,每次扣发工资10元,逐次递增10元,

一个月累计迟到、早退超过5次的,加扣工资100元。 五、每周工作汇报 1、需对当日工作内容进行记录,并汇总成工作周报于每周五17:00前,将整理好的工作周报交予直属上级。 2、各区域经理于每周六12:00前,将整理好的工作周报交予销售总监。 3、工作周报的内容,需写明本周工作的完成状况和效果及遇到的困难,并说明原因及改善方法。 如出现没有按时、按要求递交工作周报,或工作周报内容不清晰,每次负激励各部门主管领导二百元。 六、工资福利制度 1、工资发放时间为每月15日,当月15日发放上月工资,所发工资将以现金或银行转账方式支付,要求每位员工办理一张中国建设银行卡以便公司发放工资。 2、工资=基本工资+业绩工资 业绩工资:计算方式由直属上级告知。 七、会议管理制度 1、(1)公司全体会议:每月底或月初进行一次,公司所有人员参加,主要内容是各部门报告本部门工作情况;对照上次会议安排,逐条逐项检查落实完成情况;由总经理安排和部署下月公司整体工作;需要公司协调解决的问题。 (2)销售会议:每周五或每周一召开,销售部所有人员及财务人

物业公司员工入职须知(新)

xx物业员工入职须知 一、新入职员工必须如实填写《应聘人员登记表》,提供以下证件原件并留下复印件: ①身份证;②学历证书;③职称证书、资格证书;④免冠近照(一寸)1张;⑤体检证明; 个人资料如有虚假,将终止试用或开除。 手续办理完毕,需告知考勤人员,否则不计入考勤,公司将依据考勤表发放工资。 二、①试用期一个月。②工作不满一个月时间,离职的,不发放任何工资。③每月按30日计,如有事假等,按日工资扣除;如有顶班,可安排休息或按日工资增加。 三、工作时间 秩序维护人员上12小时休息12小时。保洁员8小时工作制。 前台人员为8小时工作制,上班时间为上午8.00,下午17.00。 四、劳动纪律 1.员工上班应统一着工作服,佩戴工牌。言谈举止讲究礼仪,站有站相,坐有坐相。 2.办公时间应坚守工作岗位,需暂时离开应与同事交代。 3. 非员工无特殊情况不得随意进入办公区。 4. 讲究文明,礼貌待人。接电话时应先说 "您好,这是天河欣德物业";接待业主应做到一张笑脸、一张凳子、一个满意的答复。 5.工作时间不准干私活,不准阅读与工作无关的书籍,不准听音乐、不准玩游戏,不准打瞌睡等。 6.保持办公室清洁整齐无杂物,办公桌整洁有序,下班时桌面上文件一律入柜。 7.公司物品实行专人专管,如有损坏,将由责任人负责赔偿。 8.严格遵守保密规定,公司文件、资料妥善保管。业务资料原件须先归档再办理借阅。 9.做好防火、防盗、防爆、防责任事故的工作,杜绝各类事故的发生。下班前应关闭所有电器的电源,关好窗,锁好门。 五、考勤 1.公司上下班实行考勤制度。 2.超过上班时间为迟到,超过半小时按旷工计算,提前下班者为早退,提前半小时以上下班者按旷工计算。 3.凡迟到、早退者,每次扣10元,每月超过三次以上者扣发当月10%工资。 4.无故旷工半日者,扣发当月10%工资;当月累计旷工三日,给予除名处理。 5.有下列情况之一者,按旷工处理: (1) 未经请假或请假未获批准擅离职守者;

物业新员工入职培训感想教学文案

物业新员工入职培训感想 【一】物业新员工入职感想 为了使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,了解到公司以其独特的管理之道,为员工创造最好的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入到新环境中去。特地于XX年5月10日在大楚城客户服务中心为我们新员工进行一次全方面的培训。作为一名进入一个全新工作环境的新员工的我来说,能够参加此次新员工入职培训是感到非常荣幸。本次会议是由我们集团智识办人力资源管理部的王高助亲自为我们授

课,更有铭琪装饰的同事与我们物业的同事一同参加,更为此次的会议增添了一道亮点,让我们知道大家都是一家人。 XX年5月10日下午两点准时在大楚城客户服务中心召开新员工入职培训。早早的就看到王高助在会议室里准备培训时所须的内容。1点54分时我怀着激动与忐忑的心情到达会议室,会议本因在两点钟准时开始的,但因铭装饰的三位员工没有准时到达会议室导致会议推后了十几分钟,刚开始气氛有些压抑,但在王高助的带领下气氛很快的活跃了起来。王高助首先是与我们一同唱公司的司歌,接下来为我们介绍的主题是:“八年奋斗,四季之歌。”虽然八年说长也不长,说短也不短,但就是因有黄总,吴总等人的心血付出,才有了现在我们聚在一起的机会,才有了我们名家的今天,可以说我们能聚在这里是和他们密不可分的。接着王高助为我们讲到的名家企业文化,公司的成立时间,公司网址及名家沟通与资讯管理系统,

再到公司的吉祥物,红棉精神和名家微章。接着,由深圳地区公司人力资源部的蒋经理为我们讲解名家企业语录。一句“一个人可以走得很快,一群人可以走得很远”深深的触动我心,是啊!一个人是可以走得很快,但是不一定可以走得很远啊,因为一个人太孤单,走到一定程度的时候不愿意再往前走,也不一定有人看得到你,所以就容易停止进步。如果是一帮人一起走,有两个好处,第一会愿意走下去,因为别人都往前走,你不走,就掉队了。掉队以后会很孤单,人是社会群体动物,愿意待在一群人中间,这群人都往远方走,你一个人不走就很难受。第二会受到鼓励,因为团队的作用是当发现有一个人落下来的时候,大家可以帮助你一起往前走。工作中也是一样的道理,这样名家的明天才会更加的绚烂。 接着王高助带我们一起认识了企业的红黄线,以及nmo培训图片回顾。红黄线这一块是由线管员一起宣读的。然

物业公司培训计划

物业公司培训计划 例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。⑤管理游戏法这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。⑥观摩范例法通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。⒊培训控制培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。⒋培训评估每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。 (一)人力资源管理部门的职能和任务员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:⒈确定各级人员的培训

要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;⒉组织执行物业管理企业培训计划;⒊定期向上级汇报培训费用开支情况;⒋组织实施各种培训课程与活动;⒌做好员工的培训档案管理工作;⒍做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;⒎维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。 (二)培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。⒈以培训对象的不同层次分类⑴高层管理者①培训目的精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。 ②培训内容、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关

公司新员工入职须知 (3)

新员工入职须知 首先欢迎您来我公司工作,为了能让您有一个更好的工作环境,使我们的合作轻松愉快,请您仔细阅读我公司新员工入厂的有关规定: 一、新入职的员工必须完整的填写好入职申请表,必须保证向我公司提交的所有证件及资料等均真实有效。否则公司可随时解除劳动关系,并追究相关经济法律责任。主要有效证件资料如下: 1、一寸免冠相片两张。 2、身份证原件及复印件; 3、高职管理人员需要学历证件、资质(资格)证书、荣誉证书原件及复印件。 4、机械设备操作和电工人员需要操作证书复印件。各类汽车司机需要驾驶证。 5、工作履历表一份。 6、体检报告(县级以上医院开具的体检报告); 6、非本市户口人员需提供流动人口计划生育证明; 7、非本市户口人员需提供暂住证; 二、公司每天上下班的时间为: 白班上午8:00——12:00 下午13:00——17:00 以完成当天工作为前提.如需加班,由部门领导安排和填写加班申请单。 三、员工每天打卡时间为上班前30分钟和下班后30分钟,共计2次。严格遵守打卡秩序,并不得替人打卡,违者每人处罚50元(详见公司《考勤管理制度》的内容)。 四、工资发放时间为当月距18日相近的周六下午,发放的是上个月工资。 五、公司有员工餐厅。中餐与晚餐公司给予补贴;职工需要自付2元/餐。与上班时间无关人员就餐公司不予补贴。夜班工人车间备有微波炉供员工使用。 六、社保、公积金购买 1、新员工每月15日前(含当天)入职的,当月购买,15日后入职的,次月购买; 2、新员工转正后需要购买公积金时,在入职30天内向人事部提出要求。公司人事部负责办理。无要求办理的员工,公司人事部不予办理。 七、凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告,同时办理相关工作交接手续,否则,公司不予结算当月工资。 八、新入职的员工如对公司的管理等方面需要了解时,可以咨询本部门领导或人事部。 再次欢迎您成为本公司的一员,因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌! 企管部2013年3月18 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意,本人一定会严格遵守公司的相关管理制度,如有违反愿意接受公司的相关处罚。

应聘(面试)登记表

成都可德信以物业管理有限公司应聘登记表 姓 名 性 别 出生年月 照 片 民 族 健康状况 身 高 体 重 政治面貌 籍 贯 婚 否 应聘职位 学 历 专 业 毕业院校 身份证号码 联系电话 现居住地址 自我评价(工作业绩、学习业绩获得荣誉及奖励、特长爱好、专业能力) 相关证书 技能等级证书/从业资格证书/ 学位证书 获取时间 证书名称 工 作 经 历 起止时间 企业名称 职位 薪资待遇 离职原因 家庭信息(直系亲属必填) 姓名 与本人关系 工作单位及职务 联系方式 录 用 情 况 所属单位 项目/职务 到岗时间 试用期薪资 转正薪资 部门主管 项目经理 部门负责人 物业中心经理 总经理意见 董事长意见 声明: 1、本人承诺保证所填写资料真实,并自愿承担因隐瞒事实而带来的包括解聘等一切后果; 2、本人身份证、毕业证、职称证书等有效证件和职业技能等级证书、获奖证书等均为原件扫描(复印)件。 本人签名: 填表日期:

面试评价量与跟踪记录表 应聘人员:应聘职务:应聘表编号:号 第一阶段:笔试记录 笔试得分(满分100):()进入下一阶段()列入储备()推荐至岗位()淘汰 笔试评价: 签名:时间: 第二阶段:初试记录 基本项目远大于略大于刚达到小于远小于基本项目远大于略大于刚达到小于远小于5分4分3分2分1分倾听能力5分4分3分2分1分 精神面貌 仪表 礼仪礼节5分4分3分2分1分加入意愿5分4分3分2分1分5分4分3分2分1分自信心5分4分3分2分1分 语言表达 能力 10分分7分分分工作经历15分分10分分分学历职称 资格 心理测试10分分7分分分性格特征10分分7分分分综合印象10分分7分分分基本技能15分分10分分分 注:后六项未填分数的由评价人在分值范围内自由评分。初试评价: 初试得分(满分100分): 总体上与招聘要求的相识度:()远大于()略大于()刚达到()小于()远小于()有潜质 因此:()列入储备;()推荐至岗位;()淘汰;()进入下一阶段且下阶段关注: 签名:时间: 第三阶段:复试和审批记录 复试评价(满分100分):分,主要依据: ()需要加试(加试的试题、方式、时间) 复试、加试意见:()录用()进入下一阶段()列入储备()推荐至岗位()淘汰 签名:时间 审批意见:()录用到申请岗位()录用至岗位()列入储备()淘汰 签名:时间: 第四阶段:背景调查(主管、专业技术人员及以上岗位和财务、安全等特殊岗位) 行政人事部调查情况: ()进入下一阶段()列入储备()推荐至岗位()淘汰签名:时间: 第五阶段:录用情况 所属单位:入职项目/岗位: 到岗日期(起薪日):试用期薪资:转正薪资: 中心经理审批:总经理审批:董事长审批:

物业公司培训方案57460

员工培训方案 上海xx物业管理有限公司 二00二年九月 目录 员工入职培训方案

员工入职培训大纲 基本培训手册 紧急事件处理指南 培训表单 员工入职培训方案 一.培训对象 物业管理处全体员工 二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念,完善服务意识; 2.充分掌握大厦管理模式,提高工作质量; 3.熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率; 4.掌握各类岗位职责、管理手册; 5.通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。

三.培训时间安排 新员工到职第一周集中培训; 四.培训内容 员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:- 1.公司企业文化; 2.人事管理规章制度; 3.财务管理规章制度; 4.工程管理; 5.清洁管理; 6.保安管理; 7.客户服务; 8.消防管理; 9.意外事件处理; 10.英语培训; 11.特殊工种将另行增加专业培训课程。 五.培训负责 培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

六.培训方式 专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。 七.其它 培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。 此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。 香港新世界大厦物业管理处 员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

最新最全物业管理员工培训教案

物业管理员工培训教案 一﹑物业的概念: “物业”一词是由英语Property引译而来的,含义为“财产,资产,拥有物,房地产,物业”可以是未来发的土地,也可以是整个住宅小区或单体建筑,包括高层与多层住宅楼,综合办公写字楼,商业大厦,旅游宾馆,工业厂房,仓库等。 二﹑物业管理: 广义的物业管理,就是指资产,财产的管理。 狭义范畴,即房地产的管理,它运用现代管理科学和先进的专业维修养护技术,借助经济和法律手段,对房层及附属设施,周围环境实施统一的综合管理,以期为用户(业主或租户),创造一个整洁舒适,安全高雅的商住办公环境。 物业管理还有重要的服务性的一面,即充分利用现有的物业条件,尽可能地完善各种配套设施,开展多种多样的经营服务项目,为用户提供全方位的服务。

物业管理工作还涉及物业周围的软硬件环境,如人,车,道路等,故物业管理工作因物业的具体使用性质不同而各有侧重。 对XX广场的物业管理着重在于为各业主/租户创造舒适安全的购物,办公,娱乐的环境,所以水电,冷暖气,保安,清洁和维修等必须提供上档次的服务,除此之外,商务,快餐等服务必须得到完善,整体建筑的外观和形象也应统筹策划,以吸引更多的租户和消费者。 停车场及周围道路的管理,必须做到车道清楚,标识明确,停放有序,只要是业主需要,于社会有益,物业管理公司都应想办法尽力去做,这是物业管理部义不容辞的责任。 三﹑管理公司基本理念和原则 1.物业管理的任务,功能 物业管理为物业项目提供专业管理服务。 物业管理是物业开发过程的一个重要组成部分,从概念构思开始,然后是设计,融资,以至建筑施工,市场营销以及运作,物业管理都参与其中。

保安新员工入职须知

保安新员工入职须知-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

安防部新入职员工须知 首先,欢迎您加入本公司,为了能让您有一个更好的工作环境,使我们的合作轻松愉快,请您仔细阅读本公司有关《安防部新入职员工须知》规定: 1、新入职的员工必须完整的填写好应聘人员登记表,出示身份证等有效证件原件交验,新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系,并追究相关经济法律责任。 2、公司每天上班的安排为2班倒,12小时工作制。上班时间为早上8:00到晚上20:00.每天早班7:45—晚班19:45之前准时到公司集合开会。早班8:00晚班20:00点准时接完班。 3、接受倒班,服从安排,听从指挥,坚决执行上级的指示。 4、新入职员工根据公司管理规定,有5天的观察期,5天之内(含)离职或被辞退者,不计薪资;在试用期内,公司依照相关规定发现人员不合适可以辞退员工,超过5天计发相应的工资。 5、5、必须办一张福鼎本地、中国银行的储蓄卡,发工资用。 6、没有不良嗜好,身体健康。 7、因本人所提供证件或资料存在隐瞒公司及自身存在违法记录、伤病而造成得各种经济、劳动及其他事件的,本人负全责,与公司无任何关系。 8、新入职员工根据公司管理规定有1到3个月的试用期,新入职的员工试用期间不享受公司任何福利待遇。 9、凡已入职的员工,在5天观察期过后,试用期内辞职的必须提前半个月提交书面辞职申请报告,转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告,同时办理相关工作交接手续,否则,公司不予结算当月工资。工资结算日期为每个月月底。次月15日发放,节假日另行调整。 10、离职未交接工作及公司相关物品的,公司有权利不予以结算工资,待物品交接完毕,在做结算。工资结算按照实际考勤和离职相关单据为准。 11、迟到30分钟以上,按照公司规定,算旷工处理。 12、请假1天需提前1天上报,请假3天(含)以上需提前一周上报,没批复之前不得离开公司。(特殊情况除外) 13、服从公司工作调配及调动;严格执行各项制度,服从各级领导管理,因自身原因造成的各项事件,本人负全责,与公司无任何关系。 14、员工每天打卡时间为上班前和下班之后,严格遵守打卡秩序,如有特殊情况,必须向部门主管申请并批准,未经批准按迟到或早退处理。 15、员工每天必须按照公司要求穿戴整齐上班。 16、新员工培训实行以老带新的形式进行,新员工由部门队长安排相关人员带领,并根据安防部发放的部门培训制度及岗位职责对新员工进行培训,包括介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所,部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定,新员工工作描述、职责要求等相关事项,老员工以边带领边培训的形式,严格按照部门培训制度进行培训,培训时间为5天。 17、新入职的员工如对公司的管理等各方面如还有需要了解的,可以咨询直接上级领导。 18、试用期员工,工资按照正式员工的80%计发,外加饭补80。 19、未请假不上班的按照矿工处理。 20、不请假、不说明原因3天不来,算自动离职。按旷工处理。 21、当班期间禁止睡岗、酗酒、抽烟、打架闹事、如有发生,严肃处理,一切后果由本人承担,与公司无关。 22、上班前3小时不得饮酒,酒后不得到公司上班,但必须在第一时间电话通知班长说明情况。如此类情况一个月内多次发生,公司可按照相关规定,做劝退处理。 23、再次欢迎您成为本公司的一员,因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌! 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意,本人一定会严格遵守公司的相关管理制度,如有违反愿意接受公司的相关处罚。

物业管理处员工工作指引及行为规范2

物业管理处员工工作指引及行为规范2 物业管理处员工工作指引及行为规范2提要:经营作风方面的规范要求:社会主义社会条件下的一切经营活动,都是为人民日益增长的物质文化需要和社会主义现代化建设服务 源自计划范文 物业管理处员工工作指引及行为规范2 (一)管理人员守则 一、守则 1、三九精神:艰苦创业,实业报国。 2、价值观:以人为本,服务社会。 3、团队精神:忠诚、和谐、求实、创新。 4、服务宗旨:以人为本,依法管理,业主至上,服务第一。 5、经营方针:优质服务,保本微利。 6、管理理念:以业主为中心,以业主满意度为标准,全心全意为业主创造良好的生活环境和便利服务。 7、员工管理:以人为本,善待员工,规范管理,人尽其才。 8、工作观念:挑战平凡,无限创新。 第一章员工行为守则 1、勉敬业,忠于三九事业,服从公司利益;

2、遵纪守法,忠于职守,克已奉公; 3、服从领导,关心下属,团结互助; 4、爱护公物,节约开支,杜绝浪费; 5、自尊、自爱、自信、自立、自强; 6、诚信守时,勤奋学习,精益求精; 7、热情主动,忠诚本分,宽以待人; 8、“五讲、四美”,尊重业主,关爱社区; 9、顾全大局,积极进取,勇于开拓; 第三章管理原则 1、一个中心:以业主为中心 2、二种手段:一手抓业主服务,即全程全面全方位为业主提供优质服务,满足其精神上、物质上和生活上的需求和便利;一手抓物业管理,即确保物业保值、升值、环境优雅、安全舒适。 3、三个满意:业主满意,企业满意,社会满意。 4、三个效益:社会效益,经济效益,环境效益。 第四章管理规则 1、公司员工必须遵守公司章程及各项规章制度,尽职尽责高质量按时完成本职工作。 2、注重品德和文明素质的修养,自觉遵纪守法,遵守职业道德;对待业主彬彬有礼;住户上门办事要主动起立相迎;必须言谈得体,切忌粗俗、粗暴、举止轻浮。

最新物业公司新员工入职培训

物业公司新员工入职培训 物业公司新员工入职培训 新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密); 工作管理、职业心态等。岗前培训:是以

胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下: 一、目的:1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。 二、对象:对象:全体新员工 三、培训时间:新员工的入职培训期为 1 个月,包括 1 天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根

据具体情况确定培训日期。 四、培训方式:1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。 五、培训教材:培训教材:《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件 六、培训内容 1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、员工守则:各项规章制度: 3、公共礼仪、行为规范、 4、职业道德 5、物业管理基本知识 6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。 7、

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