变革管理试题及答案

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变革管理的四个基本步骤课后测试答案

变革管理的四个基本步骤课后测试答案一、单选题1、变革管理的四个基本步骤中，第一个是解冻，以下哪项不是解冻的目的？（10 分）A把组织要解决的问题暴露出来B解冻凝固的观念C解冻固话的思维D使每位员工在企业中找到合适的位置正确答案:D2、以下哪一项是信任释放法运用的关键？（10 分）A个人和组织之间建立信任很难，所以组织要处处为员工考虑B组织要先建立对个人的信任，而不是期望个人先信任组织C时刻强调个人对组织的信任是达成彼此信任的基石正确答案:B3、以下哪项不属于实现“改变”的路径？（10 分）A文化途径B流程途径C技能途径D制度途径正确答案:C二、多选题1、领导力的的体现形式有哪些？（10 分）A团队领导力B权利领导力C责任领导力D变革领导力正确答案:B C D2、新经济时代下，领导者面临的挑战有哪些？（10 分）A企业变革难度导致变革意愿低B组织与变革者的创新力弱致使变革力降低C新经济时代对变革管理者的变革能力提出新要求正确答案:A B C3、在变革管理的第二步是释放，下列哪些项属于释放的作用？（10 分）A释放对组织的不满B释放员工的不甘，能够更好地执行组织领导者的决定C释放员工的负面情绪D接受现实正确答案:A B C D4、释放的方法有以下哪些项？（10 分）A心理释放B态度释放C信任释放D情感释放E机会释放正确答案:A C D E5、行动的目的就是赋能，可以运用的方式有（）（10 分）A引导B指导C辅导D督导E疏导正确答案:A B C D E三、判断题1、变革管理第一步是解冻，运用的方法主要是：危机塑造法、理性分析法、对比法和杠杆管理法（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、专业能力强，但心理状态不稳定的员工，在行动阶段适合用引导，而不是疏导（10分）A正确B错误正确答案:错误。

《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及标准答案(分)

《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及答案(分)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2学习课程：组织管理与变革-提升组织执行能力单选题1.组织设计的三要素包括：回答：正确1 A 组织结构图2 B 职位说明书3 C 组织手册4 D 以上都包括2. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢：回答：正确5 A 没够沟通6 B 没有被授权7 C 没有权责分明8 D 没有先进的指导理论3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征：回答：正确9 A 速度快10 B 变化大11 C 竞争异常激烈12 D 以上都包括4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用：回答：正确13 A 项目式组织形式14 B 职能式组织形式15 C 强矩阵式组织形式16 D 随意组织形式5.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设：回答：正确17 A 企业的文化要素18 B 企业的价值观19 C A和B都正确20 D A和B都不正确6.一个企业推行enhmrking是否成功，取决于一些关键要素，这些要素是：回答：正确21 A 个人性格特征22 B 家庭背景和社会背景23 C 受教育程度24 D 以上都包括7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员：回答：正确25 A 技术人员26 B 营销人员27 C A和B都正确28 D A和B都不正确8.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于：回答：正确29 A 激励因素30 B 保健因素31 C 积极因素32 D 消极因素9. 企业在面对变化的时候，怎样才能尽可能的规避风险：回答：正确33 A 尽量避免变化34 B 加大资金投入35 C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小36 D 以上都不正确10.组织管理形式进行变化的根本指导思想是：回答：正确37 A 裁减人员38 B 实现目标，优化资源39 C 无限扩张40 D 顺应形势11.下面哪一项是组织无效的特征：回答：正确41 A 决策迟缓，质量不高42 B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应43 C 明显过多的冲突44 D 以上都包括12.组织中的两大核心要素是：回答：正确45 A 系统46 B 人47 C A和B都正确48 D A和B都不正确13.在企业的项目运营中，最大的项目，比如房地产，在项目层次划分上一般叫做：回答：正确49 A 群50 B 组51 C 部52 D 以上都不正确14.下面关于Benchmarking的描述正确的是：回答：正确53 A 在20世纪70年代末80年代初，Xerox施乐公司首先推出了Benchmarking54 B Benchmarking就是研究行业中的领先企业并向他们学习，利用他们的经验55 C 通过Benchmarking，Xerox施乐公司降低了成本，缩短了生产周期，提高了效率56 D 以上都正确15. 一个结构合理的组织的特征是：回答：正确57 A 责任和权利要对等58 B 合理分工和密切协作59 C 团队的精神60 D 以上都包括。

企业变革管理与组织发展考核试卷

A.缺乏清晰的愿景
B.不足的资源和预算
C.缺少高层支持
D.过于依赖外部咨询
8.在组织发展中，以下哪些活动可以促进团队效能的提升？（）
A.团队建设研讨会
B.角色扮演
C.冲突管理培训
D.定期团队聚餐
9.企业变革管理过程中，以下哪些方法可以用来评估变革的效果？（）
A.财务分析
B.员工满意度调查
C.客户反馈
A.结构性变革
B.文化变革
C.技术变革
D.以上皆是
2.组织发展过程中，以下哪些因素会影响员工的适应能力？（）
A.员工的年龄
B.员工的教育背景
C.组织变革的频率
D.员工的家庭状况
3.以下哪些策略有助于在组织发展中建立学习型文化？（）
A.鼓励员工创新
B.增强内部沟通
C.提供持续培训
D.增强工作竞争
4.企业在实施变革管理时，以下哪些措施可以减少员工的恐惧感？（）
8.人力资源管理部门在组织发展中的作用是__________、__________和__________。（）
9.企业变革的成功往往依赖于__________的积极参与和支持。（）
10.__________理论和__________理论为组织发展提供了重要的理论支持。（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
1.阻力包括员工恐惧、习惯性抗拒、利益冲突等。应对策略包括充分沟通、员工参与、培训支持、建立信任等。

组织与组织变革试题

组织与组织变革试题 Revised by Jack on December 14,2020第六章组织与组织变革一、单项选择题1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。

A结构设计B组织C组织变革D人员配备2.（）把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权。

A韦伯B巴纳德C弗兰奇&雷文D法约尔3.关于部门化，现代的观点更加强调（）A区域部门化B产品部门化C顾客部门化D过程部门化4.组织设计的四个主要依据不包括（）A规模与组织所处的发展阶段B组织环境C组织战略D产业状况5.（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。

A简单结构B事业部制C委员会D任务小组6.（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。

A多维矩阵B任务小组C股东委员会D虚拟企业7.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。

A非正式组织B群体C非正式网络D小集团8.着名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。

A罗宾斯B孔茨C卢因D库兹9.（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。

A直线职能结构B机械机构C无机机构D直线结构10.设立和变革组织结构的工作叫做（）。

A组织设计B组织变革C结构设计D结构调整11.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（）A复杂化B正规化C集权化D分化度12.集权和分权是一对（）的概念。

A绝对B无关C基本等同D相对13.在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。

A孔茨B法约尔C钱德勒D韦伯14.（）不属于有机式组织设计选择。

A简单结构B矩阵型结构C企业集团D事业部型结构15.（）不属于机械式组织设计选择。

A直线型结构B直线职能型结构C委员会结构D职能型结构16.当员工人数较少，或者组织是新建的.环境简单的时候，（）结构效果较好。

A直线职能型B直线型C任务小组D矩阵17.以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。

管理思考试题及答案解析

管理思考试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B解析：管理的本质是组织，它包括计划、组织、领导和控制四个基本职能。

2. 以下哪项不属于泰勒的科学管理原理？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作评价答案：C解析：泰勒的科学管理原理包括工作分析、工作简化、工作评价，而工作激励是后来的管理者如马斯洛等人提出的。

二、多项选择题1. 以下哪些因素属于组织文化的核心要素？A. 价值观B. 行为准则C. 传统D. 英雄人物答案：A、B、C解析：组织文化的核心要素包括价值观、行为准则和传统，而英雄人物是组织文化的一部分，但不是核心要素。

2. 以下哪些是有效的团队沟通技巧？A. 清晰表达B. 积极倾听C. 适时反馈D. 避免冲突答案：A、B、C解析：有效的团队沟通技巧包括清晰表达、积极倾听和适时反馈。

避免冲突虽然重要，但并非所有情况下都适用，有时直面冲突也是必要的沟通技巧。

三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这个理论认为，只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

2. 描述SWOT分析的四个组成部分。

答案：SWOT分析是一种战略规划工具，包括四个部分：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

通过分析这四个方面，组织可以更好地理解内部条件和外部环境，制定相应的策略。

四、论述题1. 论述现代管理中的变革管理及其重要性。

答案：变革管理是现代管理中的一个重要概念，它涉及到组织在面对外部环境变化时，如何通过内部调整来适应这些变化。

变革管理的重要性在于，它能够帮助组织保持竞争力，提高适应性和创新能力。

有效的变革管理需要明确变革目标、制定变革计划、进行沟通和培训、监控变革过程以及评估变革结果。

人力资源职称考试组织变革与人才管理考试选择题 62题

1. 在组织变革中，以下哪个步骤通常首先进行？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：B2. 人才管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 增加员工数量C. 优化人力资源配置D. 降低员工流失率答案：C3. 以下哪项不是有效的变革管理策略？A. 沟通计划B. 培训与发展C. 强制执行D. 参与和反馈答案：C4. 在人才招聘中，以下哪个阶段最关键？A. 职位发布B. 简历筛选C. 面试D. 录用决策答案：D5. 组织变革成功的关键因素是什么？A. 高层支持B. 财务资源C. 技术支持D. 市场环境答案：A6. 人才管理中的“人才梯队建设”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B7. 以下哪个不是变革管理中的常见挑战？A. 员工抵触B. 资源不足C. 市场变化D. 领导风格答案：D8. 在人才管理中，绩效评估的主要目的是什么？A. 确定薪酬水平B. 识别培训需求C. 激励员工D. 以上都是答案：D9. 组织变革中，以下哪个角色最重要？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A10. 人才管理中的“继任计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养潜在领导者C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B11. 以下哪个不是有效的变革沟通策略？A. 定期更新B. 透明度C. 保密信息D. 双向沟通答案：C12. 在人才管理中，以下哪个阶段最容易出现问题？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C13. 组织变革中，以下哪个步骤最需要耐心？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D14. 人才管理中的“员工发展计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B15. 以下哪个不是变革管理中的常见风险？A. 变革失败B. 员工流失C. 财务损失D. 市场扩张答案：D16. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要创新？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B17. 组织变革中，以下哪个角色最需要领导力？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A18. 人才管理中的“员工激励计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 提高员工满意度答案：D19. 以下哪个不是有效的变革执行策略？A. 逐步推进B. 全面快速C. 试点先行D. 分阶段实施答案：B20. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工心理？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C21. 组织变革中，以下哪个步骤最需要团队合作？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D22. 人才管理中的“员工关系管理”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 维护员工关系答案：D23. 以下哪个不是变革管理中的常见障碍？A. 组织文化B. 员工抵触C. 技术难题D. 市场竞争答案：D24. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工发展？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B25. 组织变革中，以下哪个角色最需要沟通技巧？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A26. 人才管理中的“员工福利计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 提高员工满意度答案：D27. 以下哪个不是有效的变革评估策略？A. 定期审查B. 实时监控C. 事后总结D. 提前预测答案：D28. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工满意度？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C29. 组织变革中，以下哪个步骤最需要灵活性？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D30. 人才管理中的“员工培训计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B31. 以下哪个不是变革管理中的常见挑战？A. 组织结构B. 员工抵触C. 资源分配D. 市场变化答案：D32. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工绩效？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C33. 组织变革中，以下哪个角色最需要决策能力？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A34. 人才管理中的“员工晋升计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B35. 以下哪个不是有效的变革沟通策略？A. 定期更新B. 透明度C. 保密信息D. 双向沟通答案：C36. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工发展？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B37. 组织变革中，以下哪个步骤最需要团队合作？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D38. 人才管理中的“员工关系管理”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 维护员工关系答案：D39. 以下哪个不是变革管理中的常见障碍？A. 组织文化B. 员工抵触C. 技术难题D. 市场竞争答案：D40. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工发展？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B41. 组织变革中，以下哪个角色最需要沟通技巧？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A42. 人才管理中的“员工福利计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 提高员工满意度答案：D43. 以下哪个不是有效的变革评估策略？A. 定期审查B. 实时监控C. 事后总结D. 提前预测答案：D44. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工满意度？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C45. 组织变革中，以下哪个步骤最需要灵活性？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D46. 人才管理中的“员工培训计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B47. 以下哪个不是变革管理中的常见挑战？A. 组织结构B. 员工抵触C. 资源分配D. 市场变化答案：D48. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工绩效？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C49. 组织变革中，以下哪个角色最需要决策能力？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A50. 人才管理中的“员工晋升计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B51. 以下哪个不是有效的变革沟通策略？A. 定期更新B. 透明度C. 保密信息D. 双向沟通答案：C52. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工发展？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B53. 组织变革中，以下哪个步骤最需要团队合作？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D54. 人才管理中的“员工关系管理”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 维护员工关系答案：D55. 以下哪个不是变革管理中的常见障碍？A. 组织文化B. 员工抵触C. 技术难题D. 市场竞争答案：D56. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工发展？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：B57. 组织变革中，以下哪个角色最需要沟通技巧？A. 变革领导者B. 人力资源部门C. 中层管理者D. 普通员工答案：A58. 人才管理中的“员工福利计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 提高员工满意度答案：D59. 以下哪个不是有效的变革评估策略？A. 定期审查B. 实时监控C. 事后总结D. 提前预测答案：D60. 在人才管理中，以下哪个阶段最需要关注员工满意度？A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 离职管理答案：C61. 组织变革中，以下哪个步骤最需要灵活性？A. 确定变革目标B. 分析现状C. 制定变革计划D. 实施变革答案：D62. 人才管理中的“员工培训计划”主要关注什么？A. 招聘新员工B. 培养现有员工C. 提升员工技能D. 优化组织结构答案：B答案：1. B2. C3. C4. D5. A6. B7. D8. D9. A10. B11. C12. C13. D14. B15. D16. B17. A18. D19. B20. C21. D22. D23. D24. B25. A26. D27. D28. C29. D30. B31. D32. C33. A34. B35. C36. B37. D38. D39. D40. B41. A42. D43. D44. C45. D46. B47. D48. C49. A50. B51. C52. B53. D54. D55. D56. B57. A58. D59. D60. C61. D62. B。

全国自考管理类管理学原理(组织变革)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考管理类管理学原理（组织变革）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1.组织变革的外部动因：①组织变革的外部动因包括：宏观社会经济环境的变化；科技进步的影响；环境资源的影响；竞争观念的改变；全球化。

②组织变革的内部动因包括：战略的调整；设备引进与技术的变化；员工受教育程度的提高；组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。

2.组织变革的目标：①使组织更具环境适应性。

②使管理者更具环境适应性。

③使员工更具环境适廊性。

涉及知识点：组织变革2．简述组织变革的阻力及来源。

正确答案：组织变革的阻力则是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。

变革的阻力可能来源于个人或群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。

对于不确定性的恐惧、对于可能失去利益和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境等都可能影响变革。

涉及知识点：组织变革论述题3．试述组织变革的过程。

正确答案：心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。

他的“解冻—变革—再冻结”模型被许多管理者所采用。

(1)解冻。

解冻就是对现有状态的否定，打破旧习惯，与传统决裂，丢掉对过去的留恋，营造必须变革的气氛。

由于任何一项组织变革都或多或少会面临来自组织自身及其成员一定程度的抵制，因此，组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实施变革的前奏。

解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成可实施的比较完善的组织变革方案。

(2)变革。

变革就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动。

这是实质性的阶段。

在这一阶段管理者要积极利用变革的动力，减少变革的阻力，变消极因素为积极因素，鼓励全体员工参与变革，为变革出谋划策，参与到组织变革中。

变革阶段的任务就是按照所拟定变革方案的要求开展具体的组织变革行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。

企业变革管理与领导力发展考核试卷

C.监控阶段
D.收尾阶段
8.以下哪项不是领导力发展的有效方法？（）
A.培训与教育
B. 360度反馈
C.工作轮岗
D.聘请外部顾问
9.在企业变革中，以下哪个因素最容易引起员工的抵触情绪？（）
A.不确定变革成果
B.变革过程中沟通不畅
C.变革对个人利益的影响
D.变革的紧迫性
10.以下哪个理论认为领导力是一种情境依赖的能力？（）
4.请结合实际案例，说明组织文化和领导风格对企业变革成功与否的影响。（10分）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. C
4. C
5. D
6. B
7. A
8. D
9. C
10. D
11. B
12. D
13. D
14. D
15. A
16. C
17. D
18. A
19. C
20. A
二、多选题
1. ABC
3.面临市场竞争和技术变革，企业应进行战略规划，明确变革目标，实施逐步变革，同时关注技术创新和人才培养。
4.组织文化和领导风格对变革成功有重要影响。开放、灵活的文化和适应性的领导风格有助于推动变革，反之则可能阻碍变革。
A.特质理论
B.行为理论
C.权变理论
D.情境领导理论
11.企业变革管理中，以下哪个策略有助于降低变革风险？（）
A.提高变革速度
B.增强组织透明度
C.减少变革幅度
D.降低变革频率
12.以下哪个因素对领导力发展影响最大？（）
A.个人天赋
B.培训与教育
C.工作经验
D.组织文化
13.以下哪种方法适用于评估企业变革的效果？（）

《管理创新与变革》课后测试

《管理创新与变革》课后测试为帮助您持续巩固知识，加深学习印象，保证培训效果，特开展此次测试。

1. 作为管理者，当员工提出创意时，你能为员工做什么?（） [单选题] *A.全部正确(正确答案)B.管理者可以为员工提供交流的平台C.对缺乏创意自信的员工给予及时的鼓励和表扬D.让员工顺着你提出的思路，提出他们的改进意见2. 当员工提出的创意不可行时，管理者应该怎么做?（） [单选题] *A.将员工创意搁置一旁，不再理会B.尽快回复员工，告诉员工创意不可行，并一起分析原因(正确答案)C.自己动手，将创意付诸实施D.批评员工考虑不周到，让员工吸取教训3. 创意的执行者应该是（） [单选题] *A.创意提出者所在的团队B.管理者C.创意的建议者(正确答案)D.专门负责创意事宜的部门4. 普通员工提出的小点子，一般都是小幅度改进，对应的策略通常有:（） [单选题] *A.改善质量，抵消竞争者的发展B.全部正确(正确答案)C.吸引新的消费者D.削减成本，减少周期5. 一般而言，员工提出的小创意，共同点是:（） [单选题] *A.员工提出的创意更具有针对性B.全部正确(正确答案)C.都是由工作在第一线的普通员工提出D.都是在员工接触最多、了解最多的领域内提出6. 谁是创意管理的核心所在?（） [单选题] *A.员工B.管理者(正确答案)C.团队7. 面对员工的创意，作为管理者，需要做的是?（） [单选题] *A.把员工提出的创意转交给专家处理B.直接提供创意的解决方案C.激活员工的大脑，调动其创意积极性(正确答案)D.直接做出指示8. 如果成立一个专门负责评估和执行员工创意的部门，可能会产生的消极影响是:（） [单选题] *A.挫伤员工的创意热情和积极性(正确答案)B.对实际情况更为了解C.实施创意的效果会更好D.对创意的评估和执行更为专业9. 下列哪一种情况不是员工提出创意时可能有的顾虑?（） [单选题] *A.领导独断专行，不考虑员工的创意可行性B.怕别人认为自己的创意很荒诞C.员工认为多一事不如少一事(正确答案)D.员工自己的创意被上司据为己有10. 专家提出的大创意，可能会产生颠覆性的影响，对应的策略通常有:（） [单选题] *A.全部正确(正确答案)B.改变技术和商业模式C.改变消费者与企业的关系D.改变企业内部工作进程的方式11. 当员工发现了问题，但是一时没找到好的解决办法，作为管理者，你应该怎么做?（） [单选题] *A.告诉员工想好相应的解决方案之后，再来报告这个问题B.积极向上级反映员工发现的问题C.表示感谢，然后给员工一点时间，让员工自己寻找解决方案，必要时提供指导(正确答案)D.把员工发现的问题移交给专门负责员工创意的部门12. 在对提出创意的员工进行公开表彰之前，需要做什么?（） [单选题] *A.听取其他同事的意见B.私底下对员工表示感谢C.对员工的创意进行记录，建立创意文档(正确答案)D.在整个团队中进行通报13. 一个团队是否能够成为具有创造性的团队，很大程度上取决于:（） [单选题] *A.团队的工作性质B.团队是否具有足够大的规模C.管理者是否支持员工的创意(正确答案)D.员工的整体素质14. 当员工提出可行的创意时，作为管理者，你需要做什么?（） [单选题] *A.对提出创意的员工表示感谢和鼓励B.全部正确(正确答案)C.认真倾听员工的创意D.给予及时的指导15. 关于创意管理，下列说法中正确的是:（） [单选题] *A.创意管理针对的点子通常源于日常工作B.全部正确(正确答案)C.创意管理针对的创意一般在团队内部就可以实施D.是对简单的、局部性的创意进行管理16. 下列哪一项不属于公开表彰的形式?（） [单选题] *A.建立创意文档(正确答案)B.举行颁奖晚会C.在内刊上设置表彰专栏D.张贴光荣榜17. 对提出创意的员工进行奖励，你认为，是否可以建立奖金激励制度?（） [单选题] *A.可以B.不可以(正确答案)18. 下列哪一个不属于创意文档的作用?（） [单选题] *A.创意文档是肯定提出创意的员工的一种形式B.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工在创意活动方面的参与度C.对管理者而言，可以从创意文档中获悉员工提出的创意数量和执行情况D.可以满足提出创意的员工的虚荣心(正确答案)19. 员工从提出问题，到最终解决问题，作为管理者，一般需要表示几次感谢?（）[单选题] *A.表示两次感谢B.不需要表示感谢，因为这是员工的本职工作C.表示三次感谢(正确答案)D.表示一次感谢20. 建立的创意文档，记录内容应该包含:（） [单选题] *A.需要改进的问题及解决方案、预期收益B.全部正确(正确答案)C.创意的实施日期及完成日期D.创意提出者及实施者21. 创新意味着冒险，因为创新:（） [单选题] *A.需要时间、资金、设备B.需要面对同行竞争以及各种意外因素C.需要人力资源D.全部正确(正确答案)22. 即使由管理者亲自出面帮助员工联系其他部门，但是员工的创意推行仍然受到限制时，管理者应该怎么做?（） [单选题] *A.否定员工提出的创意具有可行性B.劝说员工放弃实施创意C.管理者应该坦诚分析目前的实际情况，指出限制因素，让员工明白真实原因(正确答案)D.管理者继续自己出面，争取获得其他部门的支持和帮助23. 下列哪一项属于公开表彰创意员工的形式?（） [单选题] *A.建立创意文档B.与CEO共进晚餐(正确答案)C.私底下对其他员工口头夸奖某个提出创意的员工D.创意员工生日的时候赠送礼物24. 管理者应该像鼓励成功一样鼓励员工冒险，相对于员工，管理者也要:（） [单选题] *A.帮助员工找到解决方案B.愿意承担风险(正确答案)C.对创意全权负责到底D.对员工表示感谢25. 在推行创意实施的过程中，管理者的角色是?（） [单选题] *A.创意执行者B.全权负责的人C.创意推动者(正确答案)D.创意提出者26. 作为管理者，应该通过何种途径帮助员工寻找外部资源的支持?（） [单选题] *A.利用管理者的职务和人脉(正确答案)B.让员工自己去寻找和沟通C.向专业机构求助D.凭借自己的经验27. 一般说来，创意文档最好由谁来填写?（） [单选题] *A.提出创意的人或管理者(正确答案)B.员工所在部门的直接领导C.负责创意评估和执行的部门D.人事部门28. 如果创意推行受阻，面对提出复杂创意的员工，下列哪一项不属于管理者应该做的?（） [单选题] *A.其次要坦诚地告诉员工创意无法实施，向员工解释原因B.用其他借口应付员工(正确答案)C.首先是对员工表示感谢D.建议员工提出替代解决方案29. 如果员工提出的创意，超出部门内部的简单创意范畴，作为部门的主管，应该怎样处理?（） [单选题] *A.告诉员工创意比较复杂，超出本部门的职能范围，很难实施B.主管帮助员工联系到其他部门相关的人员，让员工自己去推动这个创意的实施(正确答案)C.由主管自己全权负责办理D.仅对员工表示感谢30. 管理者应该让谁来负责相关项目，全程监督创意的执行情况?（） [单选题] *A.第三方B.管理者C.创意推动者D.创意提出者(正确答案)31. 成员面对变革的三级抵抗包含了以下哪些选项?（） *A.我不认可它（变革）B.我不喜欢它（变革）(正确答案)C.我不理解它（变革）(正确答案)D.我不喜欢你（领导者）(正确答案)32. 当成员处于抗拒期时，会表现出哪些状态?（） *A.害怕变革(正确答案)B.对自身做法很迷茫C.对变革感到很消沉(正确答案)D.逐渐恢复动力33. 当团队成员处于茫然期时，管理者应该采用以下哪种方式?（） [单选题] *A.沟通重点工作/评估B.指示/认可/正向引导(正确答案)C.信任/鼓舞D.倾听/理解/开放34. 变革中，管理者要为自己设置哪些沟通目标?（） *A.赢得成员对变革的支持(正确答案)B.在变革过程中持续关注和疏通员工的情绪(正确答案)C.告诉成员其他部门对变革的看法D.让成员充分认识变革项目(正确答案)35. 以下哪一个方法可以用在让成员充分认识变革项目上?（） [单选题] *A.反向目标诊断法B.成员情绪变化动态图（抗拒期-茫然期-振作期-投入期）C.变革项目5类采用者（先驱者、早期采用者、早期大众、后期大众、落后者）D.BCP（背景-挑战-计划）沟通法(正确答案)36. 一个团队中，反对变革和对变革冷漠的人较多的时候，管理者应该排除众议，带着大家快速投入变革。

《变革中如何做好团队管理》课后测试及答案

《变革中如何做好团队管理》课后测试多选题•1、面对变革时，如何同他人进行交流，要注意（）（14.29分）A仅仅说事是不够的，我们必须要同人交流B在变革中，员工之间的交流内容，往往不是你所期待的C言几乎总是朝着消极的方向流动D流言只是流言，不用注意正确答案:A B C•2、在变革中，你要同他人交的技巧（）（14.29分）A尽早开始交流B交流要针对绝大多数员工C给自己的信息制订优先级，不断重复最重要的信息D首先通过自身行动来交流E不要美化负面的信息F内容要具体正确答案:A B C D E F•3、在变革中，应当如何对待变革中的失意者（）（14.29分）A请同受到波及的员工交谈B坚持亲自主持解雇谈话C请同时顾及那些受到间接影响的员工D别忘了，自己也是受到影响的人正确答案:A B C D•4、如何才能让自己的部门长期具备应对变革的能力（）（14.29分）A创造一种期待改变的文化B避免自负的情绪蔓延C让美好的经历在变革中出现D营造出期待变革的组织环境正确答案:A B C D•5、成为变革领导者的第一步，要注意（）（14.29分）A一个完美的变革领导者是不存在的B发动并执行变革，绝对是一项复杂的冒险行动，我们所有人都会犯错误C你要将目前拥有的能量利用起来，并转化到自己的行动中去D确定自己的第一个具体措施正确答案:A B C D判断题•1、即便是一次令人难受的，被你当作斗争来对待的变革，也有它好的一面。

这种说法（）（14.29分）正确答案:正确•2、在变革中展现出的领导力，是中层管理者未来最重要的能力。

这种说法（）（14.26分）正确答案:正确。

变革管理(试卷答案)

学习课程：变革管理单选题1.宗教问题属于的是：回答：正确 1. A无形风险 2. B 价格风险 3. C 款式风险 4. D 关税风险2.在波特竞争力模型中，导致替代品出现的原因是：回答：正确 1. A 变化的社会环境和技术环境 2. B 客户不满意 3. C 战略资源的制约 4. D 产品规模和型号的改变3.在企业的营销导向阶段，企业最大的问题是：回答：正确 1. A 如何生产2. B 品牌问题 3. C 质量问题 4. D 生产什么4.品牌代表的是：回答：正确 1. A 品质 2. B 服务 3. C 价格 4. D 以上三个方面5.企业确认客户价格的方法中，效果非常好的是：回答：正确 1. A 增大宣传力度 2. B 降低产品的价位3. C 提高产品科技含量4. D 提高客户服务 6.企业管理软的一手是：回答：正确 1. A 科学管理 2. B 人事科学管理 3. C 形为科学管理 4. D 绩效科学管理7.当企业本身管理制度很不完善的时候，有很大风险的管理系统是：回答：正确 1. A CRM 2. B ERP 3. C MPS 4. D MRPⅡ 8.项目与其他操作工作最大的区别是：回答：正确 1. A 可重复性 2. B 库存合理 3. C 责权分明 4. D 一次性 9.美国现代管理大师德鲁克认为，真正的资源是：回答：正确 1. A 资本 2. B 人 3. C 时间 4. D 经济 10.将历史上已知的经验积累起来，就是：回答：正确 1. A 应急预案 2. B 有形风险3. C 风险因子4. D 无形风险 11.企业在生产导向阶段的最大任务是：回答：正确 1. A 质量问题 2. B 品牌问题 3. C 产量问题 4. D 技术问题12.市场区隔的方法一般是首先：回答：正确 1. A 依据消费市场和工业市场加以区隔 2. B 依据一定的变量和对整体市场加以区隔 3. C 依据消费者所在地理区位加以区隔 4. D 依据消费者心理因素和行为因素加以区隔 13.层级化最大的优点是：回答：正确 1. A 责权利分明 2. B 快速适应市场3. C 能够有效运作 4. D 利于调动职工的积极性 14.在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门的关系是：回答：正确 1. A 领属关系 2. B 耦合关系 3. C 指导关系 4. D 无关系 15.企业在成长的第一阶段，成长的动力来源于：回答：正确 1. A 合作2. B 创造力3. C 指导4. D 协调。

管理学基础试题及答案第十二章

管理学基础试题及答案第十二章第十二章：组织文化与变革管理一、选择题1. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织领导风格答案：B2. 组织文化对员工行为的影响主要体现在哪些方面？A. 工作态度B. 工作绩效C. 工作满意度D. 所有以上选项答案：D3. 变革管理中，以下哪项不是有效的变革策略？A. 强制变革B. 渐进变革C. 创新变革D. 计划变革答案：A4. 组织变革的阻力通常来源于哪些因素？A. 员工的恐惧和不确定性B. 组织结构的稳定性C. 管理层的反对D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是组织文化与组织变革的关系？A. 组织文化可以促进变革B. 组织文化可以阻碍变革C. 组织变革可以改变组织文化D. 组织文化与组织变革无关答案：D二、简答题1. 简述组织文化的定义及其对组织的影响。

答：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯、行为规范和象征等的总和。

它对组织的影响主要体现在塑造员工的行为模式、决策方式以及组织的整体氛围，进而影响组织的绩效和竞争力。

2. 描述变革管理的三个主要阶段。

答：变革管理的三个主要阶段包括：（1）准备阶段，识别变革需求并制定变革计划；（2）实施阶段，执行变革计划并监控变革过程；（3）巩固阶段，评估变革效果并确保变革成果的持续。

三、案例分析题案例：某公司决定引入新的工作流程以提高效率。

然而，一些员工对此表示担忧，担心新流程会取代他们的工作。

请分析该公司在变革管理中可能面临的挑战，并提出解决方案。

答：该公司在变革管理中可能面临的挑战包括员工的抵抗、沟通不畅、变革计划的不完善等。

解决方案可以包括：（1）加强与员工的沟通，解释新流程的好处和必要性；（2）提供培训和支持，帮助员工适应新流程；（3）确保变革计划的可行性和灵活性，以适应不同员工的需求；（4）建立反馈机制，及时调整变革策略。

结束语：通过本章的学习，我们了解到组织文化对组织行为和变革管理的深远影响。

变革管理试题及答案

变革管理试题及答案测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 成人学习中要注意问题的是：×A注重学习内容B注重生存质量C注重学习方式D急用的先学正确答案： B2. 在建设企业核心竞争力的时候，首先要：√A提炼理念B成立制度C统一标识D提高整体素质正确答案： A3. 在波特竞争力模型中，致使替代品出现的原因是：√A转变的社会环境和技术环境B客户不满意C战略资源的制约D产品规模和型号的改变正确答案： A4. 品牌代表的是：√A品质B服务C价钱D以上三个方面正确答案： D5. 企业管理软的一手是：√A科学管理B人事科学管理C行为科学管理D绩效科学管理正确答案： C6. 股权鼓励制度的鼓励对象一般限定于：√A公司高层管理人员和技术骨干B本公司全部员工C高层管理人员D所有管理人员正确答案： A7. 企业在生产导向阶段的最大任务是：√A质量问题B品牌问题C产量问题D技术问题正确答案： C8. 市场区隔的方式一般是首先：√A依据消费市场和工业市场加以区隔B依据必然的变量和对整体市场加以区隔C依据消费者所在地理区位加以区隔D依据消费者心理因素和行为因素加以区隔正确答案： B9. 达到企业利润最大化的品牌策略是：√A品牌延伸B品牌过渡C品牌角色D独立品牌正确答案： D10. 最大的可变本钱是：√A生产基础设施B品牌C人工本钱D产权正确答案： C11. 被称为“科学管理之父”的是：√A吉尔布勒斯B甘特C泰勒D福特正确答案： C12. 调查结果显示，房地产公司采用的组织架构是：√A项目增进组织B项目协调员组织C项目型组织D矩阵型组织正确答案： D13. 在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门的关系是：√A领属关系B耦合关系C指导关系D无关系正确答案： C14. 设计和实施股票期权模式，要求公司必需是：√A公开上市公司B股分公司C责任公司D正确答案： A15. 企业在成长的第一阶段，成长的动力来源于：√A合作B创造力C指导D协调正确答案： B。

简述变革的阻力问答题

简述变革的阻力问答题变革是指组织或个人对现状进行调整和改变的过程。

无论是组织还是个人，都会面对变革的阻力。

变革的阻力是指那些对变革过程中的惯性、担忧和抵触的力量。

这些阻力可能来自组织内部，也可能来自外部。

一、组织内部的变革阻力：1.制度和文化方面的阻力：组织内部的制度和文化是长期形成的，根深蒂固。

一旦发生变革，就会面临着对既有制度和文化的质疑和挑战。

有些员工可能因为习惯了现有的制度和文化，不愿意接受和适应新的制度和文化，从而形成阻力。

2.利益相关方的阻力：组织中的不同利益相关方可能对变革的目标、过程和结果持有不同的看法和利益诉求。

一些利益相关方可能会因为变革导致自己的利益受到损害而产生障碍和阻力。

例如，管理层的决策可能影响到员工的薪酬或职位晋升机会，从而引起他们的反抗。

3.缺乏认同和参与感：变革的成功需要组织内部的成员能够充分认同和参与其中。

如果组织内部的成员对变革目标和过程缺乏认同感，或者如果他们没有机会参与到变革中，就会产生抵制和阻力。

4.管理层的抵触：管理层有时可能对变革持保守态度，因为他们害怕变革会带来不确定性和风险。

他们可能认为现有的制度已经很好，不需要变革。

这种抵触会阻碍变革的进展。

二、个人的变革阻力：1.习惯和舒适区的挑战：人们会因为习惯了某种方式而产生固定的思维方式和行为模式。

一旦面临变革，就需要改变自己的习惯和舒适区，这对个人来说是一种挑战。

个人可能会因为对未知的恐惧而抵触变革。

2.对变革的认知和理解：有些人可能对变革的目标和意义没有清晰的认知和理解，无法看到变革带来的好处和机会。

他们可能因为对变革过程的不理解而产生阻力。

3.不确定性和焦虑感：变革带来了不确定性和风险，人们对不确定性的处理能力不同，有些人可能因为不确定性和焦虑感而产生阻力。

4.自我利益的考虑：人们在面对变革时，可能会考虑自己的利益和利益诉求，如果变革对自己的利益产生负面影响，就会产生抵触和阻力。

如何应对变革阻力：1.提前沟通和解释：为了减少变革阻力，组织在决定变革前，需要提前与员工进行沟通和解释，明确变革的目标和意义，回答他们的疑虑和担忧。

变革中如何做好团队管理_课后测试

多选题1、面对变革时，如何同他人进行交流，要注意（）（14.29 分）A仅仅说事是不够的，我们必须要同人交流B在变革中，员工之间的交流内容，往往不是你所期待的C言几乎总是朝着消极的方向流动D流言只是流言，不用注意正确答案:A B C2、在变革中，你要同他人交的技巧（）（14.29 分）A尽早开始交流B交流要针对绝大多数员工C给自己的信息制订优先级，不断重复最重要的信息D首先通过自身行动来交流E不要美化负面的信息F内容要具体正确答案:A B C D E F3、在变革中，应当如何对待变革中的失意者（）（14.29 分）A请同受到波及的员工交谈B坚持亲自主持解雇谈话C请同时顾及那些受到间接影响的员工D别忘了，自己也是受到影响的人正确答案:A B C D4、如何才能让自己的部门长期具备应对变革的能力（）（14.29 分）A创造一种期待改变的文化B避免自负的情绪蔓延C让美好的经历在变革中出现D营造出期待变革的组织环境正确答案:A B C D5、成为变革领导者的第一步，要注意（）（14.29 分）A一个完美的变革领导者是不存在的B发动并执行变革，绝对是一项复杂的冒险行动，我们所有人都会犯错误C你要将目前拥有的能量利用起来，并转化到自己的行动中去D确定自己的第一个具体措施正确答案:A B C D判断题1、即便是一次令人难受的，被你当作斗争来对待的变革，也有它好的一面。

这种说法（）（14.29 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、在变革中展现出的领导力，是中层管理者未来最重要的能力。

这种说法（）（14.26分）✔ A正确B错误正确答案:正确。

市场营销组织变革与管理创新考核试卷

3.请论述市场营销组织变革与管理创新之间的关系，并说明如何在实际工作中实现二者的有机结合。
4.以某企业为例，分析其在市场营销组织变革过程中，如何通过管理创新来提升组织效能，并总结变革过程中的成功经验和教训。
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. C
4. A
5. C
6. C
7. D
8. C
9. B
A.人力资源管理
B.财务管理
C.市场环境
D.企业文化
5.以下哪种组织结构模式适用于市场营销组织变革？（）
A.线性结构
B.职能结构
C.矩阵结构
D.分公司结构
6.管理创新的本质是（）
A.技术创新
B.制度创新
C.思维创新
D.管理方法创新
7.以下哪项不是市场营销组织变革的常见阻力？（）
A.员工抵制
B.技术限制
11.以下哪种方法有助于管理创新的成功？（）
A.加强内部沟通
B.增加员工福利
C.提高员工满意度
D.严格执行制度
12.市场营销组织变革中，以下哪个阶段最为关键？（）
A.计划阶段
B.实施阶段
C.评估阶段
D.调整阶段
13.以下哪种方式有助于管理创新的推广？（）
A.内部培训
B.外部引进
C.项目试点
D.强制推广
D.稳定的外部环境
17.以下哪些是市场营销组织变革的常见策略？（）
A.重组组织结构
B.改进决策流程
C.引入新技术
D.提高员工福利
18.在管理创新中，以下哪些做法有助于持续改进？（）
A.定期回顾
B.设定改进目标
C.鼓励创新思维

B17__组织管理与变革-提升组织执行能力+试题答案

B17 组织管理与变革-提升组织执行能力第一讲新经济新文化新环境（一）认识环境（一）“管理解剖”的含义一位职业的管理顾问就是一位管理内科解剖医师，这句话的意思是在培训服务和管理咨询过程中，我们就应该像医生一样：不仅要感受问题、发现问题，更重要的是还可以为客户提供一套系统的、有逻辑的解决问题的方案。

所以我们始终希望在组织管理与变革的过程中，能够提供给大家一个解决的方案。

图1-1 培训和顾问服务类似外科医生【案例】很多男士在周六、周日会陪女朋友去公园或者是逛街。

而陪女朋友逛街时，男士们往往都会有相同的感受：一是每当男士们精疲力竭的时候，女朋友却总是兴致勃勃的要求继续去逛下一个商场，这让男士们感觉比较累；另外一个感受就是比较烦、比较无聊，因为通常女朋友买衣服的时候总是挑，最起码得挑十套衣服以后，才又回头去买第一套。

总的来说和女朋友逛街的话，男士们首先是感觉累，然后是烦，甚至会发生这样的现象：两个人转着转着就可能不欢而散了，让女朋友一个人转，男士转身回家了。

那么，为什么会产生这样的现象呢？原因是什么？原因可能是他们沟通出现问题了，也可能是由于男士们没有站在女朋友的立场上去思考她切实需要的是什么；另外，从一个男人的角度上，还应该更多地去体谅她。

我们分析一下更深层的原因，首先因为逛街是没有目标的；还有一个，没有有效的控制。

那么在这个过程中我们发现，女人解释这个‚逛‛字很有意思，女人在前面发狂地走，男人在后面走得发狂，这就是逛街。

只要能够找到系统的方案和工作的方法，管理当中的问题都会迎刃而解。

所以我们的工作实际上就像医生一样，从事解剖的工作，就是要把管理中的问题无限地进行细分，最终找到症结所在。

下面我们用逻辑的方法来推理一下“向盲人推销手电筒”的工作。

首先，我们看到“手电筒”的功能是照明，而照明和盲人之间好像是没有逻辑关联的。

但是仔细进行分析，就会发现一个现象：如果晚上盲人在大街上走路的时候，打开手电筒，就可以提供光亮给别人，而当别人看到光亮的时候，就会给盲人提供更多的行走安全，这样，我们就找到了问题的答案。

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