行政人事运作手册

文件编号：DZ-B/XR受控编号：北京招商局物业管理有限公司目录目录 (2)1．组织结构和人员编制 (3)2.管理范围 (4)3.岗位职责 (5)3.1.物管中心行政人事部经理 (5)3.2.行政主管 (6)3.3.人事助理 (6)3.4.库房管理员兼工服管理员 (6)4.操作规程 (7)4.1.员工聘用操作规程 (7)4.2.员工考勤操作规程 (9)4.3.考核评价操作规程 (10)4.4.办理员工离职操作规程 (12)4.5.库房管理员操作规程 (13)5.规章制度/管理制度 (15)5.1.员工考勤管理规定 (15)5.2.员工打卡管理暂行规定 (15)5.3.计算机使用管理规定 (16)5.4.关于印章使用管理的暂行规定 (17)5.5.库房管理制度 (18)6.质量记录及表格 (19)1. 组织结构和人员编制2. 管理范围2.1. 拟定招聘员工(主管以下)的工资标准。

2.2. 负责主管以下人员招聘、解聘各环节的工作。

2.3. 按国家有关劳动政策、法律、法规处理各类人事问题。

2.4. 对员工执行北京物管公司各项规章制度的情况进行监督、检查。

2.5. 具体实施物管公司制定的员工劳保福利标准。

2.6. 按时编制各类人事报表，报公司行政人事部。

2.7. 对员工在本中心的行为档案进行管理。

2.8. 依照《员工手册》的有关规定做好员工的奖、惩工作。

2.9. 负责处理行政日常业务，包括收发传真及文件的拆封、编号、登记、分送、承办、催办、归档等工作。

2.10. 负责物管中心外来文件的收集、报签、发放手续。

2.11. 负责分包方资料的收集、归档工作。

2.12. 负责采购程序中规定的相关环节的工作。

2.13. 完成上级领导交办的其他工作。

3. 岗位职责3.1. 物管中心行政人事部经理物管中心行政人事部经理在中心总经理和公司行政人事部经理的领导下，主持本部门的各项行政人事工作，其主要职责如下3.1.1.负责拟定本部门工作计划，并检查执行情况。

3.1.2.负责撰写、审核本部门的各类公文。

3.1.3.承办与本部门有关的对外联系工作。

3.1.4.负责本中心的后勤保障工作。

3.1.5.负责本中心主管级以下(含主管)员工的招聘、考核、调配、呈报工作。

3.1.6.负责对员工的奖励、加班、津贴、工伤、请（休）假进行审核和报批。

3.1.7.根据经营状况提出人员调配、工资、劳保福利、计划及调整意见，经中心总经理和公司行政人事部经理批准后负责具体实施。

3.1.8.完成上级领导交办的其他工作。

3.2. 行政主管3.2.1.负责中心和本部门文件的起草、审核、打印、收发、登记等工作。

3.2.2.负责外来文件的收文、转发及管理。

3.2.3.负责中心经理例会、员工大会等会议记录和纪要的编写。

3.2.4.负责收集整理合格分供方资料。

3.2.5.负责后勤保证工作。

3.2.6.完成领导交办的其他工作。

3.3. 人事助理3.3.1.负责招聘、解聘手续的办理。

3.3.2.负责组织新聘员工的入职培训。

3.3.3.负责建立新入职员工档案。

3.3.4.根据工作需要完成有关人事资料的统计、报表制作及考勤统计工作。

3.3.5.负责对员工试用期转正、签订《劳动合同》、续签《劳动合同》、员工年度考核等具体工作的办理。

3.3.6.完成上级交办的其他工作。

3.4. 库房管理员兼工服管理员3.4.1.负责采购物品的收、发工作及材料的保管工作。

3.4.2.会同验货人员认真验货，严把物品入库关。

对入库验证的不合格品按规定及时处理。

3.4.3.及时登记库存物品明细帐。

3.4.4.每月汇总入库单交物管中心财务部。

3.4.5.每月将库存物品余额报送物管中心财务部。

3.4.6.每月对库存物品进行盘点，做到帐帐、帐物相符。

3.4.7.年底会同中心财务部对中心固定资产进行清盘。

3.4.8.负责工服的发放、回收、洗涤、保管等工作。

3.4.9.完成部门领导交办的其它工作。

4. 操作规程4.1. 员工聘用操作规程4.1.1.目的通过制定本规程，确保物管中心聘用人员的质量。

4.1.2.范围本规程适用于物管中心各级员工的录用。

4.1.3.职责中心行政人事部负责中心主管级以下人员的招聘工作。

4.1.4.工作程序4.1.4.1.行政人事部经理依据编制及中心的人员需求、计划和所需人员条件制定招聘计划。

4.1.4.2.确定招聘形式：参加招聘洽谈会、利用人才中介机构、刊登发布招聘信息。

4.1.4.3.进行招聘及甄选1).采取一定的招聘形式收集应聘人员资料。

2).人事助理安排应聘人员填写《应聘人员登记表》。

3).根据应聘人员资料进行初选，合格者参加第一次面视和由相关部门专业负责人主持的专业技能考试。

将初选的结果填写在《面试评核表》第一至六栏中，并通知合格者参加二次面视。

4).对二次面视合格者，由主持面试的人员在《面试评核表》第七栏中填写意见。

行政人事部经理将根据面试人员的学历、经历、聘用岗位等情况，核定工资等级，报中心总经理批准。

经领导审批后，通知其报到时间并要求到指定医院体检。

5).人事助理为被聘用的员工建立《员工行为档案》。

6).对二次面试不合格者，人事助理应在《面试评核表》中记录、注明。

7).行政人事部人事助理向新聘用的员工发放《录用通知单》，并要求其提供本人的身份证、学历证明等有效证明的原件和6张1寸冕冠照片，由人事助理将其复印后建立《员工行为档案》。

8).人事助理为员工上岗前应办理的手续为：①收取指定医院体检合格证明②填写《员工登记表》③填写《内保卡片》（必要时）④发放工作证、餐卡、办公用品、工服。

9).人事助理组织对新上岗员工进行岗前培训。

4.1.5.质量记录及表格CW/XR-F01-01《应聘人员登记表》CW/XR-F02-01《录用通知单》CW/XR-F03-01《员工登记表》CW/XR-F04-01《面试评核表》CW/XR-F05-01《内保卡片》（必要时）4.2. 员工考勤操作规程4.2.1.目的：通过执行员工考勤操作程序，确保员工考勤的真实性。

4.2.2.范围：适用于物管中心总经理以下的所有员工。

4.2.3.职责：人事助理负责员工考勤管理。

4.2.4.工作程序：4.2.4.1.物管中心总经理以下员工均执行上、下班打卡制度。

4.2.4.2.以部门为单位，设立一名兼职考勤员负责本部门的考勤汇总工作。

4.2.4.3.每月一日12：00点以前（如遇法定节假日提前）将本部门考勤经部门经理确认后报到行政人事部。

4.2.4.4.人事助理汇总并复核各部门的考勤。

4.2.4.5.行政人事部经理根据考勤情况核算工资，于每月6日前将《工资表》递交财务部。

4.2.4.6.员工病、事假及各种假期，按《员工手册》及国家有关劳动政策、法规执行。

请休假应填写《请（休）假申请单》，一般员工由部门经理及行政人事部经理审批，部门经理以上员工由中心总经理审批。

4.2.4.7.员工因公外出不能按时打卡，需在次日填写《补卡单》并说明原因，经部门经理和行政人事部经理签字审批后生效。

4.2.4.8.员工加班应提前填写《员工加班申请单》，经所在部门主管、经理及行政人事部经理审核报总经理审批后，视为有效。

4.2.4.9.每年一月十五日以前，人事助理汇总前一年度的考勤情况，填写《___年度员工考勤汇总表》，交行政人事部经理，作为员工年度考核的依据。

4.2.5.相关文件DX-B/ZG-01《员工手册》4.2.6.质量记录及表格CW/XR-F06-01《___年度员工考勤汇总表》CW/XR-F07-01《员工加班申请单》CW/XR-F08-01《请（休）假单》CW/XR-F10-01《补卡单》4.3. 考核评价操作规程4.3.1.目的：通过制定考核评价工作规程，确保对员工的正确评价和使用。

4.3.2.范围：适用于中心各级员工工作评价及考核工作。

4.3.3.职责：物管中心行政人事部经理负责中心一般员工的考核。

物管中心总经理负责中心部门经理以上员工的考核。

4.3.4.工作程序4.3.4.1.员工试用期届满，应提前10日由行政人事部经理会同部门经理对试用期的员工进行考核。

1).由员工填写《试用期转正审批表》并做本人试用期书面工作总结。

2).由员工所在部门经理填写《试用期转正审批表》中“部门意见”一栏。

3).行政人事部经理填写《试用期转正审批表》中“行政人事部意见”一拦。

4).经过考核评价合格的员工发给其《转正聘用通知单》，对不合格员工的辞退执行员工离职操作程序。

5).行政人事部经理为转正员工核定工资等级并报中心总经理审批。

6).各物管中心副总经理、总经理助理（质量体系外人员）在试用期结束时，由本人填写《管理人员转正审批表》并附上“个人鉴定”。

此表由物管中心总经理及公司行政人事部经理签署意见，公司总经理审批。

4.3.4.2.续签劳动合同的考核1).对需要续签合同的员工，由行政人事部经理通知部门经理进行考核，并填写《续签劳动合同考核表》。

2).对各中心部门副经理以上人员续签合同的考核，由物管公司总经理主持，公司行政人事部经理配合。

考核结果由行政人事部经理填写《续签劳动合同考核表》。

4.3.4.3.员工年度考核1).员工年度工作总结交行政人事部。

2).各部门主管以下员工由部门经理填写《一般员工考核表》，报行政人事部复核、总经理审批。

3).部门经理的考核由行政人事部填写《中层管理人员考核表》报中心总经理审核。

4.3.5.质量记录及表格CW/XR-F11-01《试用期转正审批表》CW/XR-F12-01《转正聘用通知单》CW/XR-F14-02《一般员工考核表》CW/XR-F15-02《中层管理人员考核表》CW/XR-F47-01《管理人员转正审批表》CW/XR-F48-01《续签劳动合同考核表》4.4. 办理员工离职操作规程4.4.1.目的：通过办理员工离职操作程序，确保员工离职操作有序进行。

4.4.2.范围：本规程适用于公司所有员工的离职操作。

4.4.3.职责：行政人事部人事助理负责，其它各部门配合。

4.4.4.工作程序4.4.4.1.员工办理离职手续时，填写行政人事部发放的《员工离职汇签单》，按单上开列的内容办理并由相关人员签字认可。

1).员工在部门做好工作交接，由所在部门主管、经理签字，证明工作交接完毕。

2).部门将该员工离职月的考勤情况经经理签字后上报。

3).将工服、工鞋、办公用品（非易耗品）等交回库房，由库房管理员接收签字。

4).将餐卡、更衣柜钥匙、工作证、办公室钥匙、寻呼机等交回行政人事部，由人事/助理接收签字。

5).由财务部确认该员工无借款及未清账目。

6).行政人事部经理核算工资，计算违约金等费用后，通知员工结算7).《员工离职会签单》经中心总经理审阅后签字。

4.4.5.质量记录及表格CW/XR-F17-02《辞退通知书》CW/XR-F18-01《辞职申请表》CW/XR-F19-02《员工离职会签单》4.5. 库房管理员操作规程4.5.1.目的使库房管理有序、规范。