商务交际礼仪见面礼仪
商务礼仪中初次见面的礼仪
商务礼仪中初次见面的礼仪商务礼仪中初次见面的礼仪1握手的礼节初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。
不是任凭握一下手,那就是礼貌的表现,假如这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。
握手力道不宜过重,也不宜过轻见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不行取。
对女性伴侣来说,这两方面都要留意。
当你有气无力地和别人握手时,对方或许会猜想你轻视他。
所以,这样的状况要避开。
特殊要留意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。
这不是热忱好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。
一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。
点到为止握着不放也是一大禁忌。
轻轻点两下之后就要把手缩回来。
即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。
女士要先伸手表示友好假如你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。
假使对面的男士是你盼望熟悉的对象,就不要羞于把你的手伸出来。
由于在握手礼中,男女间的握手必需是女士发起,这是男士对女士敬重的表现。
假如对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。
自然是关键许多人都问:要怎样才能做到大方得体。
其实很简洁,自然就好。
但有些人认为自然就是任凭,其实不然,任凭和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随便做你想做的事情,但在社交场合上,任凭是要不得的。
我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。
在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要熟悉的人。
微笑要自然微笑的招呼比语言上的招呼更加简单感染人。
初次见面,假如你呈现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很兴奋与他熟悉。
这就是见面礼仪的第一步。
相反地,假如你的微笑是生硬的、牵强的。
别人会认为,你并不是很愿意让他接近你。
所以,初次见面的时候,留意好自己的微笑。
那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以略微露出些牙齿为宜,也有人觉得要笑不露齿才合适。
商业见面礼仪
商业见面礼仪见面行礼礼仪一、握手礼击掌就是人与人之间的第一类碰触。
人的嘴巴或表情可以撒谎,但肢体语言却是不能撒谎的。
和陌生人第一次击掌,你的底气与信心很难使对方感受到,而相对的,如果你在伪善应付,对方也能够从你的手心瞬间察觉到出。
所以,在以诚信为基础的商务相处中,击掌就是一项很关键的社交礼仪。
一握手的方法击掌的恰当方法,就是在了解之后,互致问候的同时,双方各自张开右手,彼此之间维持一步左右的距离,手掌略向前下方抬起,拇指与手掌分离,其余四指自然按住并前指,击掌时两人张开的手心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方对视。
低头的动作必须沉稳、大方,态度必须平易近人、自然。
右手与人对视时,左手应空着,并贴有大腿外侧自然弯曲,当众用心专一。
除老、强、残疾者外,通常必须东站着击掌,无法坐着击掌。
击掌时间的长短可以因人、因地、因情而异。
太短了并使人恐惧,太短抒发不出来热切情绪。
初次见面时击掌时间以1—3秒钟左右为宜。
在多人相约的场合,不必只与某一人长时间击掌,以免引发他人误会。
击掌力量必须适当,通常为2kq力度。
太重的击掌变得粗鲁无礼;过轻的揪指尖击掌又变得妄自尊大或敷衍了事。
但男性与女性击掌时,男方只须轻轻挥一下女方的四指即可。
为了则表示敬重,击掌时上半身略微前倾,头稍低一些,面带笑容,凝视对方的眼睛,边击掌边开口挥手致意,如说:“您好"“看见您很高兴!”“欢迎您!”“生日快乐您!”“艰辛啦!”等等。
击掌时可以上下微摇当众热情,但不必左右摇晃或笨拙不颤抖。
对敬重的长者击掌可行双挥式,即为右手握住对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。
军人穿军帽与对方击掌前,应当先行军礼,然后击掌。
当自己的手不整洁时,应当打出手掌向对方起身声明,并表示歉意。
二握手的礼仪要求击掌的主要原则就是认同别人。
击掌的程序应当根据击掌人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份去确认,通常遵从“尊者同意”的原则。
击掌的基本礼节就是:在平辈的朋友中,相逢时先下手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间,应当就是前者先伸于,后者先问候,等待前者低头后,后者就可以低头对视;在男土与女士之间,女方低头后,男方就可以低头对视,例如女方并无击掌之意,男方可以摇头或致意挥手致意;倘若男方已就是祖辈年龄,则男方先低头也就是适合的;在主宾之间,主人应先低头,客人再低头对视,但客人临行时,应当就是客人先低头则表示临行,主人就可以击掌挥别。
商务交往中的各种见面礼仪规范
商务交往中的各种见面礼仪规范商务交往是现代社会中不可缺少的一环,而在商务交往中,见面礼仪则是十分重要的一个环节。
合理的见面礼仪可以增强彼此的信任感,提升自身的形象,协助商务活动的开展。
下面,我们就来了解一下商务交往中的各种见面礼仪规范。
1.正式商务场合中的见面礼仪在正式商务场合中,见面礼仪显得尤为重要,因为正式场合的礼仪体现了公司的品牌形象以及企业文化。
以下是正式商务场合中的见面礼仪规范:1.1 相互交换名片在商务场合中,首先要互相交换名片,这是表示双方身份的一种方式。
在交换名片的时候,应该先向对方递出自己的名片,并且应该用双手递上,双手也要用力地握住对方的手。
如果对方比自己重要,也就是称为长辈或地位高于自己的人,应该把名片递给对方稍稍低一点的位置。
1.2 红袍加身在一些特别正式的场合中,双方都应穿上红色的盖袍。
这种盖袍要长到膝盖上面,前面有两个丝绸带子,后面有一个大的丝绸面罩。
在见面的时候,双方需要相互行鞠躬礼,没有红袍的人也要走过去行鞠躬礼,以示尊重。
1.3 敬上茶点在见面的时候也需要敬上一些茶点,表示对方的尊重。
要注意的是,饮品和食品的选择要符合污染排放标准,不带有污染的才是好的选择。
2.商务采购时的见面礼仪在商务采购时,见面礼仪也是十分重要的。
一个好的礼仪可以增进彼此之间的合作,对于采购行业的人员而言,良好的见面礼仪还可以为后续工作的开展打下基础。
以下是商务采购时的见面礼仪规范:2.1 面带微笑在采购商交流的过程中要保持微笑,这是一种展示诚挚态度的表现形式。
当双方进行交流时,一定不要表现得过于急躁,要耐心等待对方提出自己的要求。
在谈判过程中,应当注意言辞的礼貌,不要用口头攻击和粗俗的话语。
2.2 懂得尊重对方在商务采购中,双方都是合作方,交流的时候应该互相尊重彼此的思想和看法。
如果对方不同意你的想法,不要过于发怒或者冲动,应该坦然接受对方的观点。
2.3 相互派送礼品商务采购时,双方也可以送些小礼品,表达彼此的友好和合作意愿。
商务礼仪之见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪
(2)握手的姿势
▪ 身体以标准站姿站立; ▪ 上体略前倾; ▪ 右手手臂前伸,肘关节屈; ▪ 拇指张开,四指并拢。
商务礼仪之见面礼仪
握手的姿势
商务礼仪之见面礼仪
(3)握手的顺序
商务礼仪之见面礼仪
握手的顺序——“优先”原则
▪ 1.主人与客人之间,客人抵达时主人应先 伸手,客人告辞时由客人先伸手;
正确:右手握手 错误 :左手握手
商务礼仪之见面礼仪
判断对错
错 误 : 左 手 握 手
商务礼仪之见面礼仪
情景再现
▪在一次接待某省考察团到访的任务中,小王 因与考察团团长熟识,因而作为主要迎宾人 员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察 团团长率领其他工作人员到达后,小王面带 微笑热情地走向前,先于部门领导与团长握 手致意,表示欢迎。小王旁边的领导已经面 露不悦之色。
握手礼 点头礼 注目礼 脱帽礼
拥抱礼 亲吻礼 举手礼
商务礼仪之见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪
1.握 手 礼
握手
商务交往中这3—5秒钟意味着经济效益
商务礼仪之见面礼仪
起源说:
握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原 始社会,人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和 石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时,如果双方都 无恶意,就放下手中的东西,伸开双手让对方抚摸掌 心,以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为 今天的握手礼。
▪ 2.年长者与年轻者之间,年长者应先伸手; ▪ 3.身份、地位不同者之间,应由身份和地
位高者先伸手; ▪ 4.女士和男士之间,应由女士先伸手。 ▪ 5.先到者先伸手
关于商务的见面礼仪
关于商务的见面礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。
如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。
当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。
”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。
商务拜访礼仪(优秀7篇)
商务拜访礼仪(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务交往中的各种见面礼仪规范商务见面礼仪
商务交往中的各种见面礼仪规范商务见面礼仪商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,特别是第一印象非常重要。
下面是给大家搜集的商务交往中的各种见面礼仪规范文章内容。
希望可以帮助到大家!01握手礼仪规范:握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
02鞠躬礼仪规范:在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
03名片礼仪规范:初次相识,往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。
”04脱帽礼仪规范:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。
若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。
进入主人房间时,客人必须脱帽。
在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
05拥抱礼仪规范:拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。
06亲吻礼仪规范:行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。
商务礼仪第四章见面礼仪
4.4.2 名片的交换
• 交换名片的礼节
• 使用名片是现代人交际的重要手段,名片的使用也有礼节.习惯上,名片 上应印有工作单位、主要头衔、通讯地址、及邮政编码等.名片不是传 单,不宜逢人便送.使用名片时,应注意几点:
先介绍晚辈后介绍长辈,先介绍位低再位高者 • 握手前后顺序:位尊者居先,先伸手,女士先伸手,长辈先,上级先 • 宾主握手:客人到来时主人先伸手同,客人走时先伸手 • 位次排列五通则:面门为上,居中为上,前排为上,以右为上,以远为上
离门
4.1.2 介绍
• 他人介绍的时机:遇到下列情况,有必要进行他人介绍. • 1、与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友. • 2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼. • 3、在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者. • 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈. • 5、受到为他人作介绍的邀请. • 6、陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼. • 7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者.
上,左臂偏下,右手环抚於对方的左後肩,左手环 抚於对方的右後腰,彼此将胸部各向左倾而紧紧 相抱,并头部相贴,然後再向右倾而相抱,接著再 做一次左倾相抱.
• 场合 • 拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢
等场合.当代,许多国家的涉外迎送仪式中,多行 此礼.
• 初次见面不宜 • 欧洲人非常注重礼仪,他们不习惯与陌生人或初
4.1.2 介绍
自我介绍的四种形式
应酬式 交流式
问答式 工作式
4.1.2 介绍
介绍他人:是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式 .他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍.
• 为他人作介绍 • 1、谁当介绍人,争得双方同意家里来客人,女主人做介绍; • 2、注意前后顺序,先介绍主人片的设计
社交礼仪指南篇:商务社交场合的十大礼仪
社交礼仪指南篇:商务社交场合的十大礼仪在商务社交场合,正确的社交礼仪是成功建立良好关系和展示自己专业形象的关键。
以下是商务社交场合中应遵守的十大礼仪:1. 准时到达在商务社交活动中,准时到达是表现尊重对方以及对时间的重视的体现。
提前计划行程,确保能够按时赴约,如果不可避免地出现延误,应及时向对方通知并致以诚挚的歉意。
2. 穿着得体穿着得体是商务社交中必须注意的一点。
选择适合场合和职业定位的衣物,并确保服装整洁、干净。
避免过于花哨或暴露的装扮,同时也要注意色彩搭配和个人卫生。
3. 进行自我介绍在初次见面时,进行恰当的自我介绍是很重要的。
介绍自己的姓名、公司职位以及目前从事的工作内容。
同时也要主动询问对方相关信息并予以关注。
4. 注意身体语言身体语言能够传达出自信和友好的态度。
保持良好的姿势,保持眼神接触并注意微笑。
避免身体动作过于夸张或四处分散注意力的行为。
5. 尊重对方在商务社交中,尊重对方是建立合作关系和增进沟通的基础。
倾听对方意见,避免打断谈话,表现出真诚关心并尊重对方的不同观点。
6. 控制用语和音量在商务社交场合中使用礼貌而恰当的言辞非常重要。
避免使用粗鲁、冒犯或不适当的语言,并且注意控制声音大小,以免影响其他人正常交流。
7. 不过多消耗时间商务社交应该把握时间,不要让谈话过长造成耽误。
注意时间分配,并且在必要时恰当地结束谈话,并感谢对方提供这段宝贵的时间。
8. 赞美和感谢之词适时地赞美对方工作、成就或者提供帮助是一个很好的方式来增进关系。
同时也要学会表达感谢之情,无论是对方给予的一小片帮助还是他们所提供的重要资源。
9. 不过度饮酒在商务社交宴会中,不要过度饮酒,以免失去理智和控制。
保持适量,避免影响到自己的形象和工作能力。
10. 后续跟进商务社交活动结束后,及时发送感谢信或邮件来表达对方参与的感激之情。
并且在相关议题领域内有后续行动时,在约定的时间内跟进并履行承诺。
通过遵守这些商务社交礼仪,你将能够树立良好形象、保持专业素养,并建立成功的社交关系网络。
商务社交礼仪有哪些内容
商务社交礼仪有哪些内容商务社交礼仪是在商务场合下的人际交往的规范和准则。
它涉及到人们在商务社交中的言行举止,以及与他人进行沟通和交往时需要注意的事项。
以下是商务社交礼仪的一些重要内容:1.打招呼:遇到老板、同事或客户时,要主动与对方打招呼,并用礼貌用语称呼对方。
在交谈中要保持微笑和友好的态度,并注意避免使用过于亲昵的称呼。
2.形象仪容:在商务社交场合要注意自己的形象仪容。
穿着要得体、整洁,不要过于花哨或暴露。
同时,保持身体姿态端正,不要翘脚或搭腿。
3.言谈举止:在商务社交中,要注意言辞文雅,不说粗话或冒犯性的言论。
要避免谈论政治、宗教或其他敏感话题。
在表达意见时要客观和尊重他人的观点。
4.用餐礼仪:在商务餐宴中,要遵循用餐礼仪。
要等待主人起席后再开始吃饭,要注意使用正确的餐具,要尽量避免发出噪音或散发出不好的味道。
5.交换名片:在商务社交中交换名片是常见的礼节。
当交换名片时,要用双手递出并示意对方接收。
接收名片后要细心观察一下对方的姓名和职位,并妥善保管对方的名片。
6.回应邮件和电话:在商务社交中,及时回应邮件和电话是必要的。
要尽量在24小时内回复对方的邮件,对于电话也要尽快回拨。
如果因为某些原因无法及时回应,要向对方致以诚挚的道歉。
7.尊重他人的隐私:在商务社交中要尊重他人的隐私。
不要向对方过多追问个人问题,也不要随意翻看对方的手机或文件。
8.赞赏和感谢:在商务社交中,要学会表达赞赏和感谢之情。
如果别人给予了帮助或提供了信息,要及时表达感谢之意。
同时,如果别人取得了好的成绩或做出了出色的表现,要及时给予赞赏和鼓励。
总之,商务社交礼仪是在商务场合下与他人交往的规范。
遵循商务社交礼仪可以增加人际关系的和谐度,建立良好的业务关系,为个人和企业的发展创造良好的条件。
商务社交礼仪是商务场合下有效沟通和良好交往的重要工具。
一个人无论在多么优秀的工作能力和专业知识方面具备优势,但如果缺乏商务社交礼仪,很难在商务社交场合中取得成功。
商务会见礼仪——会见会谈礼仪
主方签字人
字桌
签字仪式排座之一
客方签字人 主方签字人
签字 桌 参加签字仪式人员
签字仪式排座之二
五、会见与会谈的其他常见形式
(一)拜会来访的外国国家领导人 程序:
• 提出拜会要求 • 确定拜会地点 • 安排好座位 • 掌握会谈的时间、地点及人员 • 礼品赠送 • 新闻报道 • 提前到达
五、会见与会谈的其他常见形式
6 4 2 1 3 57 客方
谈判 桌
主方 7 5 3 1 2 46
横桌式(标准式)谈判排位
7 5 3 主 1 方 2 4 6
6
4
谈
2
判
客
桌
1 方
3
5
7
竖桌式(特殊式)谈判排位
四、签字仪式之座次
客方监督领导和其他人员 65 4 3 2 1
主方监督领导和其他人员 12 3 4 5 6
客方签字人
签
上、以右为上
1. 会谈位序
注:我国译员在主谈右侧,某些国家在主谈后面
客方
4 2 主谈 3 5
主方
5 3 主谈 2 4 门
2. 会谈长桌一端向正门位 序
以入门方向定位,右为客,左为主,远门为上
主方
桌子
客方
相对式会客排位之一
主人
桌子
主方 随员
客人
客方 随员
相对式会客排位之二
三、商务谈判之座次
横桌式谈判 竖桌式谈判
模块二
商务会见礼仪
1. 名片递送行为有度。 2. 馈赠礼品适情适宜。 3. 谈判会见真诚友好。 4. 舞会酒会彬彬有礼。 5. 乘车规范上下有礼。
1
目录 2
CONTENTS
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪(8篇)国际商务礼仪(通用8篇)国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。
客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要,应在两道菜之间离开。
商务礼仪之见面礼仪商务见面礼仪
商务礼仪之见面礼仪商务见面礼仪
商务见面礼仪是指在商务场合中,参与者之间进行见面时应当遵循的一系列礼仪规范。
1. 提前准备:在见面前,应提前了解对方的身份、背景和需求,做好充分的准备工作。
2. 准时到达:作为商务活动的一方,应准时到达见面地点,体现出对对方时间的尊重
和重视。
3. 适当打招呼:初次见面时,应以友善的态度向对方打招呼,并进行自我介绍。
在打
招呼时尽量使用姓氏加称谓的方式,避免亲昵称呼。
4. 礼貌待人:在交谈中,要注意言辞文雅、态度温和,尊重对方的意见和观点。
避免
争论和过激的言辞。
5. 注意形象:参与商务见面时,要注意自己的仪容仪表,保持整洁干净的形象。
穿着
应适当正式,不要过于随意或暴露。
6. 注意言谈内容:在商务见面中,避免谈论敏感或不适当的话题,如政治、宗教等。
保持谈话内容与商务目的相关,并且尽量避免个人感情色彩。
7. 保持礼貌姿态:在交谈中,要注意面带微笑,保持积极、友善的姿态,尊重对方的
隐私和个人空间。
8. 注意礼物选择:如果希望送礼表示诚意,应选择适当而有意义的礼物,避免过于昂
贵或太便宜的物品。
同时,要注意对方的文化背景和宗教信仰,避免送不合适的礼物。
9. 合理安排时间:商务见面应控制好时间,避免拖延或过度冗长。
如果需要进行详细交流,可提前约定下次会面的时间。
10. 结束礼貌道别:在会面结束时,应向对方表示感谢,并以礼貌的方式告别。
在谈话中表达对对方的尊重和欣赏,并表示期待未来的合作。
商务交谈礼仪的知识
商务交谈礼仪的知识交谈礼仪的基本要求交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。
在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。
可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。
下面有小编整理的商务交谈礼仪的知识,欢迎阅读!【商务交谈原则】1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。
交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。
态度要和气,语言表达要得体。
手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈要素】商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?声音大小:全场听得见,声音有强弱变化;讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟;音调变化:配合面部表情,根据内容改变;善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题;措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字;幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪;委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情,用侧面言辞来传递信息,通过幽默,转折,诱导等方法否定,不直接说不耐心倾听:耐心,目光专注;不轻易打断,补充,纠正,质疑对方;及时予以回应,不显烦躁。
商务交往中的各种见面礼仪
商务沟通中的各种会议礼仪
以下是商务交往中的各种会议礼仪,希望对你有所帮助!
名片礼物:当你第一次见面时,你们经常会互相赠送名片。
根据具体情况,名片可以在交换前、交换结束时或分开时出示。
递名片时最好用双手。
名片的正面应该面对对方。
收到对方的名片后谢谢。
一般来说,不要伸手向别人要名片。
当你必须要一张名片时,你应该用请求的语气来要求,例如,“如果你方便的话,请给我一张名片,这样你以后就可以和我联系了。
”
摘帽仪式:见面时,男人应该脱下帽子或一下子举起帽子,互相问候或打招呼。
如果你在同一场合前后多次遇见同一个人,你不必一次又一次地摘下帽子。
当进入主人的房间时,客人必须脱下帽子。
在庄严正式的场合,人们应该主动脱帽。
拥抱和亲吻在欧美国家很流行。
拥抱仪式通常用于官方和民间的社交场合,如问候客人或祝贺和感谢他们。
这两个人站在对方对面,上身微微向前倾斜,右臂向上倾斜,左臂向下倾斜,右手环绕对方的左肩,左手环绕对方的右腰,头和上身向右相拥,最后又向左相拥。
接吻仪式:接吻仪式通常伴随着一定程度的拥抱。
有不同关系和不同身份的人在不同的地方接吻。
在公共和社交场合,彼此亲近的女人可以亲吻他们的脸,男人在他们的肩膀上拥抱对方,男人和女人通常贴着他们的脸颊。
年轻一代亲吻老人的前额。
男人可以用手指或手背亲吻尊贵的女性客人。
在许多国家的欢迎场合,主人和客人经常通过握手、拥抱、左右亲吻和摸脸颊来表达他们最真诚的热情和尊重。
这些是商务交流中各种会议礼仪的内容。
谢谢你的阅读。
商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪
商务见面行礼礼仪有哪些交际礼仪【篇一】1.举手致意通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。
2.点头致意适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。
另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。
点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。
3.微笑致意它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。
5.脱帽致意两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。
戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。
若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。
如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。
如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。
如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。
上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。
相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。
在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。
【篇二】致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。
致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。
致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。
在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。
2021商务礼仪初次见面礼仪_第一次见面的商务礼仪
2021商务礼仪初次见面礼仪_第一次见面的商务礼仪我们在商务交往中如何体现沟通技巧,才可以达到最好的交际效果。
在商务交往礼仪沟通是相互理解,是双向的。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪初次见面礼仪,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪初次见面礼仪商务拜访着装礼仪商务车乘车礼仪商务礼仪初次见面礼仪对初次见面者要尊重、仰慕、热情有礼,如:久仰大名! 早就听说过您! 您的大作,我已拜读,得益匪浅!您也精神多了! 您的气质真好,做什么工作的?您设计的公关方案真好。
寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整,没有固定的模式,只要见面时让人感到自然、亲切,没有陌生感就行。
返回目录商务拜访着装礼仪商务拜访中穿着必须整齐干净、大方得体、和自己身份相称的职业化的服装。
1.男士商务着装选择商务男士需要事业成功,需要成功的商务交往,而高雅、整洁的商务着装选择会给男士增添气质风度,增加信任感。
选择适合自己肤色的得体西装,可以选择蓝色、灰色、灰色或者带有条纹的。
搭配正式西装的衬衣以白色为佳。
若选择有色衬衣,也应该是接近白色的极浅淡的颜色。
衬衣不可有图案,质地是薄而硬的涤类衬衣。
领带不要太花哨图案要小,质地以丝质为佳。
成套的西装拆开来搭配就形成便装型商务西装。
上装和下装的质地、色泽要较为接近,鞋子的颜色与上装一致。
在颜色搭配上,如果夏装颜色比上装颜色浅,会在视觉上给人个高的感觉;而下装颜色比上装颜色深的话,会给人稳重之感。
在搭配便装型西服时,可根据个人需要做颜色上的调整。
当然,为了恰当地让着装体现出你的职位,不会让初次见面造成不必要的误会,在西装的款式上面,也应该选择与身份一致的。
2.女士商务着装选择作为一位商务女士,着装既要体现魅力风采,又要保持职业风范。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。
女士商务着装需要注意以下几点:服装色彩与个人的气质、精神面貌协调;服装色彩与个人的性格、体型、年龄、职业协调;服装色彩与个人的肤色协调;服装与季节、场合协调。
商务会面礼仪(集锦12篇)
商务会面礼仪(集锦12篇)商务会面礼仪第1篇握手的标准方式:行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。
与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。
多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。
握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。
在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。
男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。
但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
商务会面礼仪第2篇在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
称呼的注意事项:无称呼,在商务活动中不称呼对方,就直接开始谈话是非常失礼的行为。
错误的称呼,如:将未婚女士称为夫人。
绰号性称呼,给对方其绰号,或带有绰号性的称谓。
不恰当的简称,有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用,如“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
商务社交礼仪
商务社交礼仪是指在商务场合中,人们在交往和沟通过程中应遵守的一系列规范和行为准则。
以下是一些常见的商务社交礼仪:
1. 仪表端庄:在商务场合中,要注意仪表端庄,穿着得体,干净整洁,给人以良好的第一印象。
2. 握手礼仪:握手是商务社交中常见的问候方式,要注意握手时力度适中,眼神交流,保持微笑,表达诚挚和友好。
3. 介绍礼仪:在商务场合中,应注意介绍的顺序和方式,先介绍地位较高的人,再介绍地位较低的人,同时简要介绍双方的背景和职务。
4. 礼貌用语:在商务交往中,要注意使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,表达尊重和关心。
5. 用餐礼仪:在商务用餐中,要注意使用正确的餐具,遵守餐桌礼仪,不大声喧哗,不谈论敏感话题,尊重他人的饮食习惯。
6. 电话礼仪:在商务电话交流中,要注意礼貌用语,语速适中,表达清晰,避免打断对方,注意电话时间的选择。
7. 礼物礼仪:在商务社交中,送礼是一种常见的表达感谢和友好的方式,要注意选择合适的礼物,避免过于昂贵或不合适的礼物,同时要注意送礼的时间和场合。
总之,商务社交礼仪是在商务场合中,为了维护良好的人际关系和商务形象,人们应遵守的一系列规范和行为准则。
遵循商务社交礼仪可以提升个人的专业形象,增加商务交往的成功率。