护理管理的特点
护理垂直管理模式
护理垂直管理模式1. 引言垂直管理模式在护理领域中被广泛应用，旨在优化护理人员组织结构、提高协同效率和提供优质护理服务。
本文将介绍护理垂直管理模式的概念、特点和优势，并探讨其在实践中的应用。
2. 护理垂直管理模式的概述护理垂直管理模式是一种组织管理形式，将护理人员按专业领域和技能进行垂直分层。
每个垂直层级由一名护士长或专业护理人员负责管理和指导。
这种模式鼓励护理人员根据自身专业特长发展，并提供清晰的职业发展路径。
3. 护理垂直管理模式的特点3.1 高效的组织结构护理垂直管理模式将护理人员按专业领域进行分层，使得护理团队能够更加高效地协同工作。
每个垂直层级的负责人负责管理人员的工作分配、人员培训和绩效管理，确保护理工作的顺利进行。
3.2 专业技能的发展与提升护理垂直管理模式鼓励护理人员根据自身专业特长进行发展与提升。
每个垂直层级都设有专业护士长或专业护理人员，他们会指导和培训下属，提升团队整体的专业水平。
这样的模式有利于护理人员在专业技能上的提高，也增强了团队的整体能力。
3.3 清晰的职业发展路径护理垂直管理模式为护理人员提供了明确的职业发展路径。
每个垂直层级都有不同的职责和要求，护理人员可以根据自己的努力和能力逐步向上晋升。
这种模式激励了护理人员的积极性和主动性，同时也提高了整个护理团队的稳定性和凝聚力。
4. 护理垂直管理模式的优势4.1 提高效率和质量护理垂直管理模式能够优化护理人员组织结构，提高工作协同效率。
每个垂直层级的负责人有更清晰的责任和权限，能够更好地分配工作和资源。
同时，专业护士长或专业护理人员能够提供更专业的指导和培训，提高护理工作的质量和标准。
4.2 增加护理人员的满意度护理垂直管理模式为护理人员提供了明确的职业发展路径，激励了他们的发展动力。
这种模式也能够更好地发挥护理人员的专业优势和特长，让他们感到被重视和认可。
因此，护理人员在工作中更加有成就感和满意度。
4.3 加强团队的凝聚力和合作性护理垂直管理模式促进了护理团队之间的密切合作和信息共享。
护理分级管理制度落实
护理分级管理制度落实一、护理分级管理制度的概念护理分级管理制度是指按照患者病情的不同程度，对护理工作进行分类管理，以达到科学规范、优质高效的护理服务。
护理分级管理制度的核心是将患者按照其疾病的轻重缓急、护理需求的复杂程度等因素划分为不同的等级，然后为每一级别的患者提供相应的护理服务。
通过对患者进行分级管理，可以实现资源的合理配置，提高医疗服务的效率和质量。
二、护理分级管理制度的特点1. 个性化服务：根据患者的不同病情和护理需求，为其提供个性化的护理服务，包括护理计划、护理措施等。
2. 精细化管理：通过对患者进行分级管理，可以更好地了解其病情和需求，指导护理人员进行精细化的护理工作。
3. 效率化运作：合理分级可以避免资源的浪费和重复，提高医疗服务的效率和质量。
4. 安全保障：通过对患者进行分级管理，可以有效减少患者的并发症和意外事件，提高患者的安全保障水平。
三、护理分级管理制度的实施过程1. 制定分级标准：根据医院的实际情况和护理需求，制定适合本院的护理分级标准，如疾病的分类、护理等级的确定等。
2. 建立档案系统：建立完善的患者档案系统，包括患者病史、护理计划、护理记录等，为分级管理提供数据支持。
3. 培训护理人员：对护理人员进行分级管理的培训，使其能够根据患者的不同情况，提供相应的护理服务。
4. 实施评估机制：建立定期评估机制，对护理工作进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
5. 宣传推广：通过开展宣传和培训活动，提高患者和家属对护理分级管理制度的认识和理解，增强其配合度。
四、护理分级管理制度的效果评估1. 护理质量提升：通过护理分级管理制度的实施，可以提高护理质量，减少并发症和意外事件的发生。
2. 服务效率提升：合理分级可以避免资源浪费和重复，提高医疗服务的效率和质量。
3. 患者满意度提升：通过提供个性化护理服务，增强患者对医院的信任和满意度。
4. 经济效益提升：通过分级管理，在保障患者安全的前提下，降低医疗费用，提高医院的经济效益。
新形势下护理管理的特点与体会
科 室的各 项业务 ， 新业 务 、 对 新技 术率 先
掌握 ， 护理 操 作 上要 有 精 湛熟 练 的 技 在
２ 罗润来 ， 丽娜 ， 洪波 ， 护理管理 中处 黄 成 等，
理好 人 际 关 系 的探 讨，护 士 进 修 杂 志 ，
２ ０ ，９ １ ）：３ ， ０ ４ １ （Ｏ ９０
维普资讯
临 臻 护 理
Ｃ ＨＩ ＮＥＳＥ ｏ Ｍ Ｍ 拼 Ｉ ０ ０ Ｃ Ｔ ＲＳ Ｃ ＴＹ ｏ
新 形 势 下 护理 管 理 的特 点 与体 会
严格管理 ： 病房 管理 好坏 ， 决 于护 取 孙艳玲 刘继 波 王清凤 导的要求 同本科 室的具体工作结合起来 ，
从各 方面严格要 求 自己， 以身 作则 ， 切 一 从 实际出发 。
护士长应具备 的素质是诸 多方 面的 ， 而 良好 的心理 素质 是做好 护 士长工 作 的 前提 ， 只有 有了 良好 的心理素质才能催人
加强思 想教育 、 高护 士 素质 ： 过 提 通
具体 的医德规 范 ， 大力宣传 以病人为 中心 的思想 ， 注重加 强职业 道德 教育 ， 高护 提
调动～ 切积极性 ； 同时要有 良好 的心 理素 质， 以乐 观和稳 定 的情绪感 染护 士 ， 激励
士气 。
病人 ， 使其 建立 一种 新型人 际关 系 ， 调动 各方面 的积极性 ， 取得一定 的效应 。
小 结
护理管理体会
具备 良好的 自身素质和工作作风 ： 护 士长要树立威信 ， 工作 积极 ， 事业心强 ， 精 通业 务 ， 技术熟练 ， 具有丰富的临床经验 ，
动下属 自觉地 接受服从 ； 护士 长要精通 本
集思广 义 ， 扬 民主 ： 士长要 做 好 发 护 科里 的思想工作 ， 把护理工作引 向全 心全
护理质量管理
护理质量管理具有系统性、全面性、预防性和持续改进性等 特点，它不仅关注护理工作的结果，还关注护理工作的过程 和环节，通过不断改进和提高，以达到更好的护理效果。
护理质量管理的目的和意义
目的
提高护理服务质量，保障病人安全，促进病人康复，提高病人满意度。
意义
护理质量管理是现代医学模式转变的必然要求，是医院管理的重要组成部分，也是医院发展的重要指标之一。通 过加强护理质量管理，可以提高护理工作的科学性和规范性，提高护理人员的素质和能力，提高病人的满意度和 信任度，从而促进医院的全面发展。
护理质量管理
汇报人： 2023-12-04
目 录
• 护理质量管理概述 • 护理质量管理的基本内容 • 护理质量管理的方法与手段 • 护理质量管理的挑战与对策 • 护理质量管理的未来发展趋势 • 护理质量管理案例分享
01
CATALOGUE
护理质量管理概述
定义与特点
定义
护理质量管理是指通过一定的组织和方法，对护理服务过程 进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到提高护理服务 质量、降低护理差错和事故发生率、提高护理人员素质和护 理工作效率的目的。
更大的工作压力。
应对策略
加强应急预案制定和演练，增加 物资储备，提高护理人员的应急 处理能力。同时加强与其他医疗
机构的协作，实现资源共享。
05
CATALOGUE
护理质量管理的未来发展趋势
智能化护理
智能化护理病历
利用大数据、人工智能等技术，实现病历的智能 化管理，提高病历查询、分析和利用的效率。
智能化护理决策
THANKS
感谢观看
案例三：某基层医疗机构的护理质量管理创新
实施过程
1. 以患者为中心的团队建设：建立以患者为中心的护理团队，注重沟通 和协作能力的培养，提高团队的凝聚力和执行力。
护理管理的内容和特点
护理管理的内容和特点前言护理管理工作适宜提升护理服务质量为主要目的工作过程。
护理管理作用是为了有效提升人们身体的健康水平，合理利用护士的潜在能力以及相关设备和活动的一种过程。
护理管理工作主要是以患者作为中心，并应用各种各样的方法，优化医院管理，这样才能给予患者最优质的护理。
一、护理管理的特点（一）护理工作的独立性和主动性护理工作的对象是患者，随着时代的发展，护理工作也出现了比较大的转变，有了更加独特的规律。
在实际的护理管理工作中，不仅是护士长和护理主任的责任，护士为了护理好患者，在提供了基本护理服务同时，还需要帮助患者解决在医院遇到的问题，这样才能有效提升整个护理质量，对于护理人员来说，在平时的工作中也是护理管理者。
1.护理工作的科学性和技术性对于护理管理工作来说，往往需要涉及到很多方面，有着比较强的科学性。
随着我国现代护理理论的进一步发展，以及新的理念和技术也被应用在了护理工作中，这也就加强了护理工作的科学性。
护理工作也有比较强的技术性，尤其是在临床上，主要围绕的是以患者为中心的护理工作，在帮助患者恢复机体功能的时候，还需要多关心患者的心理健康，这样才能帮助患者更快康复。
所以说，在实际的护理工作中还具备了技术性和科学性。
1.护理工作的艺术性和协调性为了给予不同住院患者的心理以及生理上的需求，需要提供更加精细的服务。
相关的护理人员需要不断提升自己的职业素养，这也是护理管理中十分重要的一部分。
对于医院来说，是一个小型社会，护理人员在平时的护理工作中需要和行政管理人员、医生以及后勤、患者以及患者家属发生关系，形成以患者为中心，以护理工作为主体的多方位工作关系，护理管理者在平时的工作中需要学会如何去协调各方面的关系，建立好良好的人际关系才能提供更好的服务。
1.护理工作的时间性和连续性对于护理工作来说，往往具备较强的时间性，护理工作人员需要按时对住院患者进行护理，并对重点病人开展抢救，在护理时要争分夺秒，也要保证持续性的护理。
护理管理学常考试题及答案
护理管理学常考试题及答案1.管理的职能包括计划、组织、人事、领导和控制。
2.护理管理学的特点首先表现在其独立性上。
3.护理人力资源管理需要做好三个方面的工作，其中包括人与岗位的匹配，做到事尽其才，才尽其用。
4.ABC时间管理法中，正确的是B类时间分配占每日工作量的20%-40%。
5.管理作为一种社会活动，其主体和客观都是人。
6.护理管理者的素质一般可以分为身体、思想、知识、能力和心理。
7.计划的步骤可以分为评估形势、确定目标、评估资源、发展可选方案、比较各种方案、选定方案、制定辅助计划和编制预算。
8.护理管理者的素质一般可以分为身体、思想、知识、能力和心理。
9.目标管理分为制定、执行和检查评价三个阶段。
10.(D)的本质是一种由时间这种无形资源。
11.ABC时间管理法将各阶段的目标分为ABC 3个等级，分别为（B）：A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。
12.ABC时间管理的正确步骤是（A）：列出目标、目标分类、排列顺序、分配时间、实施、记录、总结。
13.按照计划的约束程度可分为（C）：长期计划和短期计划。
14.现代管理学派林立，形成了“管理理论丛林”现象，其中正确的是（C）：管理科学学派。
15.5S是指（A）：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
16.PDCA循环管理中C指（D）：检查。
17.管理循环工作程序内容中5W1H分别是（A）：Why、What、Where、Who、When、How。
18.制定护理质量标准的原则应该包括可衡量性、科学性、计划性、先进性和实用性，而不应该包括错误的选项C。
19.病人是医院医疗护理服务的中心，是医院赖以生存和发展的基础，而不是其他选项。
20.医患冲突的核心问题是利益冲突，而不是其他选项。
21.护理人员的职业防护措施应该包括精神缓解、风险预防、噪音预防、化疗药物预防和麻醉废气的管理，而不应该包括错误的选项B。
22.护理安全管理是医院安全管理的重要组成部分，而不是其他选项。
浅析护理管理的特点及作用
浅析护理管理的特点及作用1.95988部队门诊部；2.解放军勤保障部队第964医院导管室；3.空军预警学院雷达士官学校门诊部【摘要】近年来，随着人们健康需求的不断提高和社会的高速发展，护理管理形成了显著的特点，并在医院管理中发挥着巨大的作用。
本文从护理管理的特点、作用两方面进行简单介绍分析，以期能够为相关研究及医院护理管理水平的提升提供参考。
【关键词】护理管理；特点；作用护理管理涉及范围较广，内容丰富、实践性强。
近年来，随着人类健康需求的不断提高和社会的高速发展，护理管理形成了显著的特点，并在医院管理中发挥着巨大的作用。
1护理管理的特点1.1系统性1.1.1护理管理是医院管理系统的子系统，而医院又处在社会环境之中，是社会系统中的一个有机组成部分。
因此，护理管理必须应用系统工程的原理和系统分析的方法来指导工作、思考问题，防止片面性、局限性，克服本位主义、地方主义[1]。
1.1.2护理管理贯穿护理过程的每个环节和方方面面，护理过程，处处包括着管理的内容和职责。
每个人都必须置身于这个系统中，实行全过程、全方位、全员性的系统管理。
1.1.3护理工作的对象是病人，是一个完整的整体。
病人来院就诊、住院、治疗、护理到康复是一个系统的过程，要求护理工作不间断地、连续性的完成。
在护理过程中强调护理的整体观和综合护理。
1.2严格性护理工作的特殊性要求护理人员能够时时、事事、处处严格遵守各项规章制度和护理操作规程，严格执行医嘱。
这种高度的严格性是建立在崇高的职业道德、工作责任心的基础之上。
因此，护理管理要把培养护士规范的道德素质和严格的责任心、作为有别于其他行业管理的重要特征[2]，因为只有具备这些素质，才是保证和提高护理质量的基础。
1.3人本性1.3.1医院的服务对象是人，管理者必须树立以人为本思想。
首先是一切为了病人。
要教育护理人员要急病人所急、痛病人所痛，不论病人与关系亲疏，也不论病人态度如何，在工作中自觉地尊重病人和关心病人，主动为病人提供各种服务和信息，认真回答病人的问题，帮助病人掌握更多的有关疾病和健康的知识，满足病人的需求，在管理的标准和方式上也强调人本思想，只要是对病人有利的规章制度就要坚持执行，对病人不利的就要改进。
社区护理工作特点
社区护理工作特点
社区护理工作是指在社区居民中进行健康促进、疾病预防、早期发现、康复护理等一系列专门的护理服务工作。
在社区护理工作中，护士负责为
社区居民提供全面的健康教育、健康管理和护理服务，以促进居民的身体
健康和心理健康。
2.全面综合：社区护理工作需要护士具备全面的护理知识和技能，包
括健康教育、疾病预防、康复护理、心理护理等方面的知识。
护士需要根
据不同居民的具体需求，提供相应的护理服务。
3.预防为主：社区护理工作强调疾病的预防和早期发现，护士通过健
康教育和健康管理，帮助居民提高健康意识和健康行为，减少患病的风险。
同时，护士还负责筛查和监测居民的健康状况，及时发现和处理潜在的健
康问题。
4.个性化护理：社区护理工作要求护士能够根据居民的需求提供个性
化的护理服务。
护士需要了解居民的病史、生活方式、社会支持等方面的
信息，制定个性化的护理计划，并与居民及其家人共同制定管理目标。
6.社区资源整合：社区护理工作需要护士了解和整合社区内的各种健
康资源，包括医疗机构、社会组织、健康教育活动等。
护士需要将这些资
源与居民的需求相连接，提供相关的服务和支持。
总之，社区护理工作的特点是家庭定位、全面综合、预防为主、个性
化护理、多学科协作、社区资源整合和具有连续性。
这些特点要求护士具
备丰富的专业知识和技能，能够提供全面和个性化的护理服务，以满足社
区居民的健康需求。
护理管理学概述
位成员的特长，圆护理管理的目的 Nhomakorabea调动组织内人员的积极性，发挥每个人的特长将每个人的努力朝着完成组织目标 的方向推进，提高护理工作的效率和效益。
护理管理的任务：通过计划、组织、以及对人力、物理、财力资源 进行指导和控制，以达到为病人 提供有效而经济的护理服务目的。
管理和指导护士及病人工作
参与管理病人、管理病房，物品管理
（二）护理管理的实践性： 1、以护理管理学的理论为基础，结合护理实践加以应用，注重人得因素和团队的作用，注
重与人的沟通和交流 2、护理工作的繁琐和劳累 3、应该综合分析各种影响因素
护理管理的影响因素
组织外部环境 行政管理机构 政策 地理位置 法律
医院之间竞争逐渐增大、护理管理者无财政及人事权力、医患关系紧张，护理工作压力 更大
4、人员缺编、任务繁重对护理质量和效果的影响
护理管理者应该面对挑战、认清形势，从全球的角度、从战略的高度认识和思考我国医 院护理管理的发展，从一事一议的一维分散管理思维向多维系统管理思维转变；从 重视具体工作内容控制向多层次多元化目标管理转化，使护理管理的层次和水平与 世界医疗护理服务市场激烈竞争的局面及学科的发展相适应，战胜挑战，提高竞争 力。
1860年，她用公众捐助的钱开了一所护士学校。此所学校 毕业的学生均被欧、美、亚洲各国聘请去开办护士学校，为 此世界的医疗水平大大提高。 1910年南丁格尔在睡眠中溘然长逝。 1963年国际护士会决定以她的生日5月12日为国际护士节。
佛罗伦斯.南丁格尔
1853年克里木战争爆发
护理管理的科学性：护理管理的管理方法和原则是按照科学方法研 而形成的行为知识；
护理人力资源管理的目标和特点
护理人力资源管理的目标和特点
(ー)护理人力资源管理的目标 护理人力资源管理的根本目的是让平凡的人在具体护 理岗位上做出不平凡的事来。让组中每个护理人员的长处 都能得到发挥并取得最好的护理工作绩效，进而最大限度 提高组织效率。
护理人力资源管理的目标和特点
具体讲，护理人力资源管理在护理管理中的主要目标包括:通过对护 理人员的个体行为的统一规范，促进实现组织目标;有效利用护理人员 的工作技能使医院护理服务能力更有成效;运用科学方法解决护理人事 问题，为医院提供训练有素的护理人员;营造良好工作氛围，注重满足 护理人员的多层次需求，提高护理人员的工作满意感;提供护理人员职 业发展空间，创造成长条件，让护理人员在组织中得到个人职业生涯的 最大发展;适应社会发展和内外环境的变化，不断完善组织护理人力资 源管理模式，提高管理效率。
谢谢
护理人力资源管理的目标和特点
（二）护理人力资源的特点 1.人的主观能动性 护理人力资源是组织护理人员综合能力 的总合，这种能力依附于医院护理人员个体的存在，资源作用的 发挥通过护理人员的工作绩效反映出来。护理人力资源的主观能 动性主要是指护理人力资源作用的发挥取决于护士个体的实际工 作状况。
护理人力资源管理的目标和特点
护理人力资源管理的目标和特点
（二）护理人力资源的特点 5.人力资源的流动性 护理人力资源的流动性主要表现为人员 的流动和人力派生资源，如由人创造的科技成果，在不同空间上的 流动。护理人员的流动主要有人员跨部门、跨单位、跨地区、跨国 度的流动;中国进入世界贸易组织后，人力资源的国际市场化步伐加 快，资源共享和成果转让，使护理人力资源以及由人力派生的成果 资源在空间上的流动也越来频繁。
人力资源管理概述
资源是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源 和人力资源。由于人力资源内涵 的特殊性，对人力资源概念的理 解仍然是仁者见仁、智者见智。目前较为统一的认识是:人力资源 又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有 的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力总和。 人力资源管理是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
护理管理ppt课件
1. 制定病人安全管理制度和应急预案。
2. 对病人进行全面评估，制定个性化的护理计 划。
案例三：某医院的病人安全风险管理
3. 及时发现和处理潜在的风险因素。
VS
4. 对不良事件进行调查和分析，采取 改进措施。
案例四：某医院的医护团队合作与沟通管理
总结词
沟通顺畅、协作默契、高效配合
详细描述
护理管理案例研究
06
案例一：某医院的重症监护病房管理
总结词
高效、有序、安全、专业
详细描述
该医院的重症监护病房管理得当，确保了患者得到高质量的 护理和治疗。
案例一：某医院的重症监护病房管理
具体措施 1. 制定明确的护理流程和标准操作流程。 2. 合理安排医护人员的工作时间和任务分配。
案例一：某医院的重症监护病房管理
应对措施：提高护士待遇，改善工作环境，加强职业培训，提高职业前景。
护理工作负荷过重及应对措施
总结词
工作负荷过重
详细描述
由于病人数量多，而护士数量不足，导致护士工作负荷过重，影响 护理质量。
应对措施
合理安排工作时间，提高护士工作效率，引入智能化护理设备，减轻 护士工作负担。
病人投诉及应对措施
总结词：病人投诉
建立完善的护理管理架构 ，明确各级护理人员的职 责和权限，确保护理工作 的协调和有序。
护理部门协作
加强与其他部门的协作， 如医生、药师、营养师等 ，共同为患者提供全面、 高效的护理服务。
护理资源管理
合理配置和利用护理资源 ，包括人力、物资和设备 等，确保临床护理工作的 正常运转。
护理人员培训与考核
，有助于为病人提供更为全面的护理服务。
护理计划制定
护理管理学 知识总结 (笔记)
（5）设计组织的运作方式：包括：①联系方式的设计，即设计各部门之间的协调方式和控制手段；②管理规范的设计，确定各项管理业务的工作程序、工作标准和管理人员应采用的管理方法等；③各类运行制度的设计。
13.计划的类型：（1）按计划的期限分类：长期计划，中期计划，短期计划。（2）按计划的职能分类：业务计划，人力资源计划，财务计划（3）按计划的内容分类：综合性计划，专业性计划（4）按计划制定者的层次分类：战略计划，战术计划，作业计划（5）按计划的约束程度分类：指令性计划，指导性计划。
14.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
3领导 leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念，在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外,领导也包括对所有部门，职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.
4控制 controlling: 对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施.
1.组织的概念：主要指保证人们进行合作活动的必要结构，是社会分工的产物。
2.组织类型：不同类型的组织，其功能和特性是不同的。一、从组织的规模程度去分类，可分为小型的组织、中型的组织和大型的组织。二、按组织的社会职能分类，可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织。三、按组织内部是否有正式分工关系分类，可正式组织和非正式组织。
就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括3个要素：①领导者必须有下属或追随者；②领导者应拥有影响追随者的能力或力量；③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。
护理伦理学大题
1.《尼各马可伦理学》成为西方最早的伦理学著作，孔子其弟子依据其语录编写而成的《论语》，成为我国第一部伦理学著作。
2.《黄帝内经》对当时的医护道德实践予以朴素总结和全面阐述，标志着我国医护伦理思想初步形成，“天覆地载，万物悉备，莫贵于人。
”3.1888年，美国护士E.Mckechnie来华，在福州一所医院里开办了我国第一所护士学校。
4.印度是最早将护理作为一门独立职业的国家。
6.古希腊的希波拉底是西方医学的奠基人，被称为“医学之父”。
7.古阿拉伯医学家迈蒙尼斯出版了《迈蒙尼斯祷文》，该书是医德史上的重要文献之一，祷文的中心思想是:为了人类生命与健康要时时刻刻有医德之心。
8.南丁格尔在战争结束后于1860年在伦敦圣多马（St.Thomas）医院开办了第一所护士学校—圣多马护士学校。
9.护士角色:指经执业注册取得护士资格证书，依照有关规定从事护理活动的卫生技术人员，通常又称作医护人员。
1.伦理学的类型:（1）描述伦理学（2）元伦理学（3）规范伦理学2.伦理学的研究对象:（1）道德现象（2）道德规范（3）道德实践3.伦理学的基本理论:（1）美德论:亚里士多德（2）义务论:康德（3）功利论:边沁4.护理伦理学的理论观点:（1）生命神圣观:它贯彻于医护职业道德，强调人的生命至高无上`人的生命神圣不可侵犯，生命是平等的、神圣的；（2）生命质量观:强调人的生命的存在状态及生命质量的优势，是生活质量；（3）生命价值观:依据生命本身的质量与生命对他人以及社会的意义判定个体生命对他人及社会的意义，关注的是生命的社会维度。
5.学习护理伦理学的意义:（1）学习护理伦理学是提高护理人员综合素质的需要；（2）学习护理伦理学是现代医疗护理实践的需要；（3）学习护理伦理学是现代护理科学发展的需要；（4）学习护理伦理学是社会精神文明建设的需要。
6.护理伦理学的基本原则:（1）不伤害原则（底线原则）:是相对原则，不是绝对原则；（2）尊重原则（最高原则）:强调人格尊严、隐私权、自主权；（3）有利原则（行善原则）。
简述整体护理的特点
简述整体护理的特点整体护理的特点整体护理是一种全面细致的护理方式，具有以下特点：1.以人为本–整体护理注重以患者为中心，将其需求、意愿和价值观纳入护理过程中。
–尊重患者的个人特点，提供个性化的护理服务。
2.综合性–整体护理综合了医学、社会学、心理学等多学科知识，全面分析和解决患者的问题。
–涵盖了身体、心理、社会和环境等多个层面，从整体上提高患者的生活质量。
3.前瞻性–整体护理注重预防和早期干预，避免疾病的进展和恶化。
–提供全面的健康教育，帮助患者培养健康的生活方式。
4.团队合作–整体护理强调多学科团队合作，包括医生、护士、社工、心理咨询师等。
–团队成员共同制定护理计划，并密切配合，为患者提供全面的护理服务。
5.个案管理–整体护理强调对每个患者进行个案管理，根据其特点和需求制定个性化的护理方案。
–通过对患者的观察和评估，及时调整护理计划，提供最合适的护理服务。
6.注重预防与康复–整体护理重视疾病的预防，通过健康教育和干预措施，帮助患者增强抵抗力。
–重视患者的康复过程，提供有效的康复护理，促进患者功能恢复和社会适应。
7.患者参与–整体护理鼓励患者主动参与护理决策，增强其对护理过程的了解与掌控感。
–尊重患者的选择权和意见，更好地满足其个性化的需求。
综上所述，整体护理以人为本，综合性强，注重预防与康复，强调团队合作和患者的参与，是一种注重个案管理、全面提升患者生活质量的护理方式。
8.面向全人–整体护理关注患者的身体、心理、社会和环境等多个方面。
–不仅关注疾病的治疗，更注重患者全面的健康需求。
9.强调细节–整体护理注重细致入微的护理手段和观察技巧，确保患者得到全方位的关怀。
–对于特殊需求和高风险患者，更加注重细节护理和特殊护理方案。
10.持续性–整体护理是一项长期持续的过程，关注患者的整个生命周期。
–患者的护理需求会随着时间的推移而变化，整体护理不断适应和满足这些变化。
11.个性化–整体护理根据患者的个人特点和需求，提供个性化的护理服务。
护理管理的特点.
1、护理管理的特点：综合性、实践性、服务型、预见性。
2、护理管理的基本要求：护理管理制度化、护理诊疗规范化、护理设置规格化、护理工作程序化、护理业务标准化。
3、护理管理：是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。
护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程。
4、管理的基本原理：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
管理原则：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必需遵循的行为规范5、护理科研管理：指通过计划、组织、控制、激励等环节来协调护理科研活动中的人力、物力和财力资源，以促进护理科研更快的发展。
6、护理科研管理的目标：1、出成果、出人才、出效益。
2、护理技术质量的不断提高。
3、促进护理学的不断发展。
7、护理科研管理组织管理系统：科研管理机构，学术委员会，伦理委员会，研究所、研究室或研究组（课题组）。
8、课题组职责：1.实施科研项目的计划管理，明确各成员职责，并提出工作质量要求。
2.组织课题研究。
3.进行经费预算和分配。
4.定期上报课题研究进度与计划实施情况。
5.资料整理归档，总结上报研究结果材料。
6.对课题组进行工作小结。
9、护理科研管理内容：科研人员、科研基地与场所、科研设备、科研经费、项目、课题。
10、科研设备的总原则：专管共用；最大限度的提高仪器设备的优质供应、最优运行、最佳使用效率：1.充分延长设备仪器的“先进”寿命期。
2.共享科技设备和数据等基础条件。
11、科研经费使用原则：a.通盘考虑，保证重点，照顾一般。
b.专款专用，合理开支。
c.专卡，注意节约，避免浪费。
d.遵守财经政策和纪律，制定检查及监督制度。
范围：专业设备、仪器、试剂、药品、实验动物、原材料、科研协助费和业务费用等。
12、科研课题管理是过程管理，实行三阶段管理：选题立项、过程实施、总结评价。
简述护理管理的特点
简述护理管理的特点护理管理是指在医疗机构或其他护理服务机构中，对护理工作进行组织、协调、监督和评估的过程。
其特点主要体现在以下几个方面：1. 多学科综合性：护理管理需要涉及多个学科的知识和技能，包括护理学、管理学、人力资源管理、质量管理等。
护理管理人员需要具备综合性的知识和能力，以便有效地组织和管理护理工作。
2. 高度专业性：护理管理需要具备专业的护理知识和技能，了解护理的理论和实践，并能根据患者的需要进行合理的护理规划和执行。
同时，护理管理人员还需要具备管理的理论和技能，能够有效地管理和协调护理团队的工作。
3. 强调全程管理：护理管理强调对患者护理全过程的管理，包括患者入院前的准备工作、入院后的护理计划制定、护理执行、护理评估等。
护理管理人员需要全程参与并监督护理工作，确保患者得到全面、连续、个体化的护理服务。
4. 注重团队合作：护理管理强调团队合作，护理管理人员需要与护士、医生、药师、康复师等多个职业团队成员进行有效的沟通和协作，以提高护理工作的效率和质量。
同时，护理管理人员还需要培养和发展团队成员的能力，以提高整个团队的综合素质和工作效能。
5. 强调质量管理：护理管理需要关注护理工作的质量和安全，建立和落实相关的管理制度和流程，以确保护理工作的规范性和科学性。
护理管理人员需要定期进行护理质量评估和持续改进，以提高护理服务的质量和满意度。
6. 强调信息化管理：护理管理需要运用信息技术和管理信息系统，对护理工作进行信息化管理。
护理管理人员需要掌握相关的信息技术知识和技能，能够有效地利用信息系统进行护理工作的管理和监督。
7. 注重终身学习：护理管理是一门不断发展和更新的学科，护理管理人员需要不断学习和提升自己的知识和能力，以适应不断变化的护理环境和需求。
护理管理人员需要参加相关的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平和管理能力。
护理管理是一门综合性的学科，需要护理管理人员具备专业的护理知识和管理能力，注重全程管理、团队合作、质量管理和信息化管理，同时还需要不断学习和提升自己的能力。
护理管理学概述
第一节 护理管理概念、任务及特点 第二节 护理管理学 第三节 我国护理管理面临的挑战 第四节 我国卫生管理体系
护理管理概念、任务及特点
一、护理管理的概念 护理管理是以提高护理工作质量为主要目标的工作过程。世界 卫生组织（WHO）给护管理下了如下定义：护理管理是为了提 高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关的人员或 设备、环境及社会活动作用的过程。 二、护理管理的任务 为服务对象提供良好的护理服务 研究护理工作特点，形成护理管理模式.
护理管理学
三、学习和研究护理管理学的方法 理论联系实际 以管理职能为主线 吸收和运用多学科知识 结合我国国情
我国护理管理面临的挑战
一、护理管理的起源和发展 （一）古代护理管理 上古时代 中古时代 近古时期
我国护理管理面临的挑战
（二）近代护理管理 南丁格尔对现代护理管理的发展具有深远的影响，其主要贡 献表现在以下几个方面： 创立了一系列护理管理制度 设立了医疗设备及环境管理方面的要求 努力提高护理工作效率及护理质量 创建了世界上第一所护士学校
我国护理管理面临的挑战
1.参与整个医院及医疗卫生政策的制定，同时参与医院各项 管理的开展及评价工作。 2.有责任及权利开展护理管理工作，其具体的责任是规划、 组织、协调及评价所管辖范围内的所有护理人员的各项护理 活动。 3.了解护理保健服务的社会性、政治性及经济性的特点。 4.护理管理者的最低学历是学士学位。
我国护理管理面临的挑战
（三）现代护理管理 从南丁格尔时代以后，世界各地都相应使用南丁格尔的
护理管理模式，将管理学的原理及技巧应用到护理管理工作 中，强调护理管理中的人性管理，提出护理管理的核心是护 理质量管理。同时护理管理要求更加科学，如美国护士协会 对护理管理者有具体的资格及角色要求。并要求护理管理者 应该做到以下几个方面：
护理科研管理的名词解释
护理科研管理的名词解释引言：护理科研管理是指在护理领域中，对科研活动进行有组织、有计划、有监督的协调与管理的过程。
其目的是促进护理科研工作的高效开展，提高护理实践的科学性和实用性。
本文将对护理科研管理的相关概念和原则进行解释和探讨。
一、护理科研管理的特点护理科研管理具有以下几个特点：1.综合性：护理科研管理需要综合考虑各个方面的因素，包括科研目标、研究设计、资金预算、人员配备等。
2.系统性：护理科研管理需要建立并完善相应的系统和流程，确保科研活动的有序进行。
3.灵活性：护理科研管理要能够灵活应对科研工作中的变化和挑战，及时调整和优化科研方案。
4.规范性：护理科研管理需要根据相关法规和政策进行管理，确保科研工作的合法性和规范性。
二、护理科研管理的内容护理科研管理主要包括以下几个方面：1.科研项目申报与评审：护理科研管理负责科研项目的申报和评审工作，确保科研项目的合理性和可行性。
2.研究团队组建与管理：护理科研管理负责组建和管理科研团队，确保团队成员的专业素养和协作能力。
3.经费控制与资金管理：护理科研管理负责科研项目的经费控制和资金管理，确保科研经费的合理使用和监督。
4.数据采集与统计分析：护理科研管理负责科研数据的采集和统计分析工作，确保科研成果的准确性和可解释性。
5.科研成果推广与应用：护理科研管理负责科研成果的推广和应用工作，确保科研成果的实际应用和社会效益。
三、护理科研管理的原则护理科研管理需要遵循以下几个原则：1.科研目标导向：科研管理要确保科研工作的目标与实际需求相一致，注重科研成果的实用性和可操作性。
2.合作与共享：科研管理要鼓励科研团队之间的合作和共享，促进资源共享和科研成果的互通有无。
3.规范与可控：科研管理要制定相应的规章制度和管理流程，确保科研工作的规范性和可控性。
4.创新与开放：科研管理要鼓励科研人员进行创新性研究，提供开放的平台和资源支持。
5.结果与评估：科研管理要及时评估和总结科研成果，为进一步的科研工作提供经验和参考。
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1、护理管理的特点：综合性、实践性、服务型、预见性。
2、护理管理的基本要求：护理管理制度化、护理诊疗规范化、护理设置规格化、护理工作程序化、护理业务标准化。
3、护理管理：是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。
护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程。
4、管理的基本原理：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
管理原则：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必需遵循的行为规范5、护理科研管理：指通过计划、组织、控制、激励等环节来协调护理科研活动中的人力、物力和财力资源，以促进护理科研更快的发展。
6、护理科研管理的目标：1、出成果、出人才、出效益。
2、护理技术质量的不断提高。
3、促进护理学的不断发展。
7、护理科研管理组织管理系统：科研管理机构，学术委员会，伦理委员会，研究所、研究室或研究组（课题组）。
8、课题组职责：1.实施科研项目的计划管理，明确各成员职责，并提出工作质量要求。
2.组织课题研究。
3.进行经费预算和分配。
4.定期上报课题研究进度与计划实施情况。
5.资料整理归档，总结上报研究结果材料。
6.对课题组进行工作小结。
9、护理科研管理内容：科研人员、科研基地与场所、科研设备、科研经费、项目、课题。
10、科研设备的总原则：专管共用；最大限度的提高仪器设备的优质供应、最优运行、最佳使用效率：1.充分延长设备仪器的“先进”寿命期。
2.共享科技设备和数据等基础条件。
11、科研经费使用原则：a.通盘考虑，保证重点，照顾一般。
b.专款专用，合理开支。
c.专卡，注意节约，避免浪费。
d.遵守财经政策和纪律，制定检查及监督制度。
范围：专业设备、仪器、试剂、药品、实验动物、原材料、科研协助费和业务费用等。
12、科研课题管理是过程管理，实行三阶段管理：选题立项、过程实施、总结评价。
13、领导：管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
14、领导影响力的来源：来自职位的权利（法定权利、奖赏权利、强制权力），个人权利（专家权利、参照权利）种类：权利性影响力：强制力，被动服从（职位因素、传统因素、资力因素）非权利性影响力：非强制，主动随从（品格因素、能力因素、知识因素、感情因素）15、领导效能的含义：是领导者实施活动过程中,实现组织目标的能力与所获得的最终效果和组织有效变化的系统综合。
基本内容：时间效能、用人效能、决策办事效能、组织集体贡献效能。
16、护理业务技术管理的重要性：是提高护理质量的保证。
是医学科学管理发展的需要。
是护理教育管理的需要。
17、效能的特点：综合性、社会性、历史继承性、主观与客观的统一性、动态变化性、形式多样性。
类型：根据领导效能层次划分宏观与微观根据领导效能性质划分正效能与负效能18、领导者应如何提高领导艺术：把握全局，注重细节层次分明，秩序井然扬长避短，发挥优势注意分寸，掌握时机量力而行，尽力而为严格要求，精益求精19、授权的意义：贯彻分级管理原则的需要：借力使力的考量。
管理者合理分配精力的需要：20／80原理的应用。
调动下属积极性的需要：满足下属心理需要追求安全追求温暖追求信赖追求事业。
原则：合理授权、以信为重、量力授权、授中有控、带责授权、宽容失败20、决策的概念：决定策略，是管理者在领导活动中为实现预定目标而作出各种选择与决定。
原则：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体决策原则基本程序：调查研究，发现问题。
系统分析，确定目标。
收集信息，科学预测。
拟订方案，采取对策。
全面比较，评价方案。
总体权衡，选定方案。
实施方案，及时反馈。
检查评价，检验结果。
21、领导的作用：指挥作用、协调作用、沟通作用、激励作用。
22、护理业务技术管理：指对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，是这些技术能够准确、及时、安全有效的用于临床，以达到高质量、高效率目标的管理工作。
23、护士是护理业务技术的具体实施者。
24、护理业务技术管理研究对象：医院基础护理工作和各不同专业护理工作的工作任务、工作特点、主要内容、技术要求和组织实施方案。
25、领导与管理的联系：行为方式：在组织内部影响他人的协调活动,实现组织目标。
权利构成：组织层级岗位的设置结果。
区别：26、护理业务技术管理的内容：护理管理制度。
基础护理管理。
专科护理管理。
新业务新技术护理管理。
27、护理管理制度的分类：岗位责任制。
一般护理管理制度。
护理业务部门的工作制度。
制定的原则：明确目的和要求。
文字简练，条理清晰，便于记忆和执行。
应具有群众基础，体现民主参与。
在实践中修订发展。
力求相对稳定，不可多变。
28、基础护理管理：基础护理是临床护理的重要组成，也是发展专科护理的基础和提高护理质量的重要保证。
基础护理管理内容：一般护理技术管理（出入院、清洁卫生护理、生命体征的测量、消毒隔离技术等），常用抢救技术管理（给氧、吸痰、止血包扎、输血等）。
29、专科护理管理：是在基础护理的基础上，结合专科疾病的特点，根据不同专科医疗护理需要进行的护理工作。
30、目标管理：是以目标为中心的一种管理方法。
是个通过护理人员参与制度和实施总体的和具体的护理业务技术管理目标。
在一定时间、空间内达到预期的效果。
31、目标管理实施基本程序：①科护士长、护士长参与护理部护理业务技术管理总体目标制定。
②将总体目标逐层分解，各病区护理人员参与本科室，本病区的分目标制定。
③护理人员根据上级目标确定个人目标。
④执行目标，实行自我监督和控制，定期检查目标执行情况。
⑤根据最后实现目标的情况，制定新的目标。
32、pcda（技术循环管理）循环的步骤：一、计划：①检查质量现状，找出存在问题。
②查出产生质量问题的原因。
③找出主要原因。
④针对主要原因，定出具体实施计划。
二、实施：按照预定计划和措施具体组织实施和执行的步骤。
三、检查：把执行结果与预定的目标对比，检查按预定计划目标执行的情况，总结成功的经验，找出失败的教训，分析其原因，以指导下部工作。
四、处理：总结经验教训，把成功的经验加以肯定，形成标准，发挥；把失败的教训总结整理，防止以后再发生类似事件。
33、护理信息的特点：生物医学属性、相关性、准确性、大量性和分散性。
34、护理信息的分类：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息、护理管理信息。
35、护理信息系统：一个可迅速收集、储存、处理、检索、显示所需动态资料，并进行人机对话的计算机系统。
36、护理信息系统的组成：住院病人信息管理系统、住院病人医嘱处理系统、住院病人药物管理系统、住院病人费用管理系统、手术病人信息管理系统、护理排班信息系统。
37、护理信息管理的类别：行政信息管理、业务信息管理、质量信息管理、科研信息管理、供应室信息管理、重症监护病房信息管理。
38、质量的概念：质量是一种商品或一项服务工作满足预定要求的特征和特征的总和。
预定要求取决于使用目的。
内涵：质量的特性—即指一种能对某种质量按单元（或单位）进行区别和鉴定的特性。
39、护理质量的概念：综合运用自然科学、社会科学、人文科学方面的知识，去帮助、指导、照顾人类保持或重新获得身体内外环境的相对平衡，以达到身心健康，精力充沛。
扩展：随着医学模式的转变和健康新概念的形成、局限于住院期间的护理向护理生命全过程扩展、健康成为医疗护理服务效果的最重要的标准。
40、质量管理及发展趋势：从世界范围看质量管理的发展趋势。
在一系列变革中，质量管理被赋予了全新内涵，体现了对外强调服务，对内强调协调的现代管理思想。
其目标是向服务对象提供优质、高效、经济的服务。
41、护理质量管理：护理质量管理就是按照护理质量形成规律，应用各种科学方法保证和提高护理质量。
42、人力资源管理：有效利用人力资源实现组织目标的过程。
43、护理人力资源管理的内容：1、护理人力资源规划2、护理人员招聘3、护理人员培训4、护理人员绩效评价5、护理人员开发及发展6、护理人员的薪酬管理及劳动保护。
44、护理人力资源的特点：人的主观能动性、人力资源的可塑性和开发性、人力资源的整合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性。
45、护理人员编设影响因素：任务轻重：工作数量和质量人员素质：训练有素与素质差工作条件：建筑条件与设备管理水平：护理指挥系统与其他部门管理水平政策规定：休假制度社会影响：经济、人文背景、灾害、医疗制度原则：一、满足病人需要的原则二、成本效率原则三、结构合理原则四、人与岗位对应原则五、动态发展的原则46、排班的原则：1、满足需求原则2、结构合理原则3、效率原则4、公平原则5、按职上岗原则影响因素：1、医院政策2、护理方式3、单位特性4、工作时段5、人员素质47、绩效评价的作用：诊断作用、教育作用、激励作用、人事决策作用。
48、培训的内容：职业道德教育。
础理论、基本知识、基本技能的教育。
专科护理理论及技术操作教育。
护理新理论、新进展的教育。
管理、教学、科研能力的培养教育。
外语能力的培训49、绩效考核的内容：德、能、勤、绩。
50、职业生涯规划的基本原则：个人特长与组织社会需要相结合的原则长期目标与短期目标相结合的原则稳定性与动态性相结合的原则动机与方法相结合的原则内容：1、自我评估2、内外环境分析3、选择职业发展途径4、设置个人职业生涯的目标5、行动计划及措施6、评估与调整51、决定护理人员薪酬的因素：环境因素：经济、社会、政治、科技、社会需求、市场发展环境等地区与行业间的薪酬政策医院经济负担能力护理岗位的类型与工作业绩护士个人条件护理人员劳动市场的供需状况52、主要的管理理论：古典管理理论：管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制现代管理理论阶段Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。