品管圈活动简介
品管圈概述(详细、推荐)
善活动、积极发言，提出自己意见与创意
圈名、圈徽及其选取理由
圈名的产生
• 圈名是品管圈的标志和对外宣传自己的旗帜 • 由全体圈员采用“脑力激荡法＂共同投票选举
产生 • 辅导员引导圈员选择富有象征意义及和工作现
场或改善活动相关联的圈名，更能激起圈员的 参与热情
品管圈能够解决效率问题的主题
提高出院患者复诊率 缩短住院择期手术病人等待手术时间 提高安全核查制度在手术室执行的到位率 缩短颅脑急诊手术病人准备时间 提升准时让病患在约定时间做到检查之比率 提高危重交班的准确性 提高收费的准确性
品管圈能够解决成本问题的主题
降低医用耗材比例 降低门诊用药比例 减少手术室医疗垃圾重量 降低洗碗机清洁剂使用量
5、对策拟订后，需获得上 级核准方可执行
评
价
实施计划
问 题 原因 点 分析
对策方案
可 经效
提1 2 3 4 负
行 济 益 总 采 案 周周 周周 责
性 性 性 分行人
者
入院 办住院时给予 30 30 30 90 是
1
责 未告 告知，并发放
任 知 责任护士名片
护 未重 每天责任护士 30 20 10 60 是
百分比
42% 25% 24% 9% 100%
累计百分比
42% 67% 91% 100%
改善前的柏拉图
30 次数, 25
25
20
15
91% 次数, 15 67% 次数, 14
120% 100% 100%
80% 60%
10
42%
5
40% 次数, 5
20%
QCC品管圈详细介绍
QCC品管圈详细介绍
第11页
5.确定主要原因
对很多原因进行判别, 把确实影响问题主要原因找出来, 将当前状态 良好, 对存在问题影响不大原因排除掉, 方便为制订对策提供依据
QCC品管圈详细介绍
第12页
6.制订对策
•提出对策。可先无须考虑提出对策是否可行, 只要是可能处理这主要原因对策
都提出来, 这么才能尽可能做到不遗漏真正有效对策, 才能集思广益
QCC品管圈详细介绍
Evaluate Outcome
tion
Plan Action
71 62
Analyze Problem
54 3
Determine Causes
Develop Solutions
第7页
1.主题选定
•从各种不一样角度多提出问
第13页
7.实施对策
对策制订完成, 小组组员就能够严格按照对策表列出改进办法计 划加以实施。 每条对策实施完成, 要再次搜集数据, 与对策表中所定目标比较, 以检验对策是否彻底实施并到达了要求。
QCC品管圈详细介绍
第14页
8 检验效果
•把对策实施后数据与实施前现实状况以及小组制订目标进
行比较
•计算经济效益 处理了问题, 取得了结果, 就能够计算处理这个
题: 在车间发觉感觉到问题都 畅所欲言说出来写出来。 并把 问题整理分类，从各个角度加 以分析
•主题选定基准
•主题选定时应注意以下问题
–效率问题 –成本问题 –品责问题 –服务问题 –浪费问题
–共通性: 全体组员参加并能发挥各自作用课题 –圈能力: 本圈能力可执行者. –定量化: 可用数据表示者. –效果性: 可预期收到效果. –主管方针: 符合主管目标需求
品管圈基础知识
如何开好圈会
会议记录的整理：
记录做成后由圈长复读一次 分配工作 决定下次开会时间 圈会后2～3天内将会议记录交当天缺席圈员 阅读，有任何意见可补充 品管圈图表\品管圈会议记录.docx
品管圈的其他活动
朝晚会的圈活动：
利用晨会或工作交接班时 昨日的缺失及一些成绩 今日的工作重点及应注意的事项 新规定的说明
品管圈活动的精神和目的
品管圈活动的目的： 增强人员对上班工作的喜悦与成就感，提高 员工向心力及士气，做事更主动更积极。 达成全员参与、全员品质管理、自主管理的 功效。
品管圈活动的精神和目的
品管圈活动的目的：
培养出一批优秀的管理人才 全面品质管理推动更加落实
品管圈活动的成果
有形成果 无形成果
品管圈活动的成果
有形成果：
抱怨次数的降低 人员缺勤率的降低 费用浪费降低 等待时间缩短 病人满意度提高
品管圈活动的成果
无形成果：
品质意识提升 问题意识提升 对工作产生兴趣 享受到成就感 向心力提升 获得了成长
组圈
寻找适当的人选：
5～10人最适当 同一现场工作人员
组圈
工作分配：
高阶主管 管理阶层 联络员 辅导员 圈长 圈员
组圈
填写品管圈组圈记录卡：
品管圈图表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ品管圈组圈记录卡.docx
品管圈圈会及各项活动
圈会常见问题点： 排不出时间或找不到合适的地点而迟迟不开 圈员不想开会，出席率低 圈员开会不发言 圈长主持方式不佳 圈长演独角戏 上次开会分配的工作没有执行 开会没有内容，记录造假 会而不议，议而不决，决而不行
什么是品管圈怎么做品管圈
护理品管圈：
顾名思义就是运用品管圈的手法解决护理工 作中存在的问题。
比如：提高住院患者满意度 就可以用品管圈 的手法解决。由本科室或相关的人员自动 自发的组成品管圈主动去解决这个问题， 基本包括主题选定、制定活动计划、现状 调查、目标设定、原因分析、要因确认、 对策制定、实施、效果评价、标准化这10 步。
运用科学的 改善技巧
问题 解决
医院的 效率化
改善绩效 促进发展
三、开展品管圈 的步骤和方法
计划
实施 确认
处置
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
1
组圈
圈长
或辅导员反映
5、余其她圈员情感交流、互相合作
3 主题选定：寻找问题及确定主题
动词（正向或负向）..降低 名词（改善的本体） ..留置导管 衡量指标..感染率
动词（正向或负向）…提高 名词（改善的本体）…住院病人 衡量指标..静脉穿刺成功率
主题评价表
主题评价题目
上级 可 行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
真因
解析– 方法
1. 依“现状把握”找到的特性，找出所有影响问 题的可能原因，做成“ 特性要因图 ” -- 鱼骨图、系统图
2. 从要因中追求真正原因
解析
事
人
物
其他
为何输液问题 会造成呼叫铃 使用次数高
解析— 大家都来画
我们的鱼骨图--输液原因
7
对策拟订
品管圈活动
品管圈活动活动背景品管圈活动是为了提高团队成员之间的品质意识、技能和能力而举办的一种内部活动。
通过参与品管圈活动，团队成员可以互相学习和分享经验，共同改进产品的品质，提高客户满意度，并促使团队不断成长和进步。
活动目标1.提高品质意识：通过品管圈活动，让团队成员的品质意识得到进一步加强，明白品质的重要性以及与客户满意度之间的关系。
2.提高技能和能力：通过品管圈活动，团队成员可以学习并分享各种品质管理的工具和技术，提高自身的品质技能和能力。
3.改进产品品质：通过品管圈活动，团队成员可以共同发现和分析产品存在的问题，并制定相应的改进措施，促使产品的品质得到提升。
4.提高客户满意度：通过品管圈活动，团队成员可以根据客户反馈和需求，针对性地改进产品，提高客户满意度。
5.促进团队成长：通过品管圈活动，团队成员之间的交流和合作得以增强，促进团队的成长和进步。
活动形式品管圈活动可以采取以下形式之一或多种形式的结合：1.演讲与讨论：邀请具有丰富品质管理经验的专家或团队成员进行演讲，分享品质管理的最佳实践，然后进行讨论和提问。
2.知识分享会：邀请团队成员共同分享品质管理的知识、经验和案例，通过互相学习和交流，提高品质管理的水平。
3.真实案例分析：选取一些真实的品质问题案例，由团队成员进行分析和讨论，找出问题的原因和改进方案。
4.观摩学习：参观品质管理领先企业，学习其品质管理的先进经验和方法。
5.团队讨论：由团队成员共同讨论品质管理相关话题，如如何设立合理的品质指标，如何做好品质检查等。
6.课程学习：邀请专业的培训机构提供品质管理相关的课程培训，让团队成员系统地学习和掌握品质管理的知识与技能。
活动效果评估为了评估品管圈活动的效果，可以采取以下方式：1.反馈调查：通过问卷调查或面试的方式，收集团队成员对活动效果和改进意见的反馈。
2.关键指标分析：对参与活动后的品质管理指标进行分析，评估活动对品质管理的影响。
3.成果展示：邀请团队成员展示他们在活动中了解到的品质管理知识和技能，以及在实践中的应用成果。
品管圈活动的基本步骤
品管圈活动的基本步骤在现代企业管理中，品管圈活动（QC Circle）是很常见的一种改进质量管理、推动企业发展的方式。
本文将重点介绍品管圈活动的基本步骤及实施要点，希望对企业参与品管圈活动的决策和实践有所帮助。
一、品管圈活动简介品管圈活动指的是在企业内由员工自己组成、对于某一问题集体联合起来、进行改进活动的一种管理理念和方法。
品管圈活动通常按照一定程序展开，通过对问题的深入分析和改进，推动企业实现质量提升及综合效益的增加。
一个品管圈团队通常由510名成员组成，成员选取要求分工明确，具备一定专业能力和沟通协作的能力；品管圈活动的工作周期一6个月，重点关注于某一具体工作环节上存在的问题，对问题逐个展开分析，般为2寻找原因，探索解决方案，然后进行实施和监控，最终形成一份改进报告。
二、品管圈活动的基本步骤一个完整的品管圈活动一般包括以下基本步骤：1.确定品管圈主题及范围品管圈团队成员应该首先确定本次活动的主题，并明确活动范围。
主题一般是围绕一个业务工序、员工的业务技能、管理流程等进行，活动范围主要包括圈员限制、改进范围，以及活动进度等。
2.收集并分析数据品管圈团队应该根据实际情况收集各种数据，并进行分析。
数据可以是产出数量、产品质量、故障率、员工投入等等，通过分析数据可以深入了解问题所在、问题影响及原因等。
3.找出问题并确定改进方向根据数据分析结果和实际情况，品管圈团队应该找出问题存在的具体位置，再确定改进方向，挑选可能的解决方案，并进行比较评估等活动。
品管圈团队通过数据分析和头脑风暴等方式共同确定一些可能的方案，并筛选最佳的方案进行实施。
4.实施并监控改进措施选择最佳方案后，品管圈团队应该根据实际情况制定改进计划，明确各项改进措施并安排实施，同时还要进行改进成果的监控和验证，判断效果是否达到预期目标。
5.制定改进报告并品管圈团队针对改进方案和实施成果，制定一份改进报告，并对本次活动进行和回顾。
改进报告中应包括本次改进的过程、方案及实施情况、改进绩效评估等内容。
QCC品管圈活动的具体说明
⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响 讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两 个小组。
⑹全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活 动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的 方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环， 但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想 、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。
一、品管圈活动的具体说明
⑴品管圈活动是由同一工作现场内、工作 性质类似的基层人员所组成，中层以上管 理者不组圈，但要参与，扮演支持、鼓励 、关心辅导等角色。
⑵品管圈应由同一工作现场、工作性质类 似的基层人员所组成，不同现场或工作截 然不同的员工最好不要组成一个圈，因为 在讨论问题时将会有困难。但经过数期活 动后，当单独一个圈没有办法解决问题， 而且所谈问题容易牵涉其他部门时，可合 并两个圈一起讨论，合并后的品管圈称为 联合圈。
圈员人数：一般以4-8人为原则，最好不 要超过10人。
圈长的人选：刚开始导入时，最好由班长 或组成担任圈长，等圈员们对QCC有了认 识，则可由圈员互选圈长，或轮流担任。
圈长应具备的条件：
⑴对工作有热情 ⑵有进取心 ⑶有领导能力且责任感强 ⑷人际关系良好 ⑸不断学习 ⑹尊重圈员的意见
圈的登记：QCC活动是一种全面的、有组织的
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
课题选定 把握和分析现状 对策1 效果确认 对策2
巩固措施 检讨和今后的方针
计划
实际成绩单
00-6 00/7-12 01/1-6 01/7-12 02/1-6
四、现状把握与分析
1.到交付定单发出为止的工作流程 ①样本的登记——样本登记簿
品管圈活动的基本概要
自2004年起，中国国家质量监督检验 检疫总局开始大力推广品质管理小组 活动，促进企业提高质量管理水平。
品管圈活动的重要性
提高品质水平
通过小组合作的方式，发现和解决 工作中存在的品质问题，提高产品 和服务的质量水平。
提升员工素质
通过参与品管圈活动，员工可以锻 炼发现问题、分析问题和解决问题 的能力，提升自身素质。
品管圈活动在质量管理中的重要地位
提升质量水平
品管圈活动通过员工自主参与的方式，能够有效地提升企业的 质量水平，降低品质缺陷和不良率。
促进团队合作
品管圈活动能够促进员工之间的团队合作，形成良好的团队氛 围，提升企业的整体竞争力。
培养质量管理人才
品管圈活动为员工提供了一个学习、实践和成长的平台，有助 于培养更多的质量管理人才。
品管圈活动在企业中的发展前景
品质文化
越来越多的企业将品管圈活动视 为企业文化的重要组成部分，通 过品管圈活动培养员工对品质的 认知和重视，推动品质文化的建 设。
创新平台
品管圈活动将成为一个平台，鼓 励员工提出创新性的品质改善方 案，激发员工的创造力和参与度 。
全球化扩展
随着企业全球化的发展，品管圈 活动也将逐渐全球化，以便更好 地适应不同国家和地区的品质管 理需求。
促进团队合作
品管圈活动强调团队合作，有助于 增强员工之间的沟通和协作能力， 增强团队合作精神。
提高工作效率
通过品管圈活动，员工可以发现和 解决工作中存在的瓶颈和问题，提 高工作效率和生产效益。
02
品管圈活动的实施
品管圈活动的参与人员
品管圈指导小组
由企业高管、业务骨干等组成， 负责制定品管圈活动政策和规范 ，监督和评估活动效果。
品管圈-主题选定和项目实施
确定主题
根据评估结果，确定最终的主题，并进行公 告和宣传。
主题选定案例分享
案例一
提高生产效率 - 通过改进 生产流程和工艺，提高生 产效率，降低生产成本。
案例二
优化客户服务 - 通过提升 客户服务质量，提高客户 满意度，增加客户忠诚度。
案例三
降低不良品率 - 通过加强 品质控制和改进生产工艺， 降低不良品率，提高产品 质量。
成本降低
评估品管圈实施后生产或服务成本 的降低情况。
03
02
质量改善
评估品管圈实施后产品或服务质量 的改善情况。
客户满意度提高
评估品管圈实施后客户满意度的提 升情况。
04
成果评估的案例分享
案例一
某制造企业通过实施品管圈提高 了生产效率，最终实现了产能的 提升和成本的降低。
案例二
某医疗机构通过实施品管圈提高 了医疗服务质量，从而提高了患 者的满意度和忠诚度。
保持与相关方的沟通
与项目相关的利益相关方保持沟通， 确保信息的及时传递和有效协作。
项目收尾与总结
项目验收与交接
在项目完成时，组织验收和交接工作，确保项目的成果得到确认和顺利移交。
项目总结与评价
对项目实施过程进行总结和评价，总结经验教训，提出改进意见和建议。
归档项目资料
将项目的相关资料进行整理归档，以便于后期的查阅和使用。
培训与教育
培训计划制定
针对品管圈活动的需要，制定系统的 培训计划，包括品管圈的基本概念、 活动开展流程、工具和方法等内容， 提高员工对品管圈的认识和操作能力。
培训形式多样化
采用多种形式的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等，以满足 不同员工的培训需求，提高培训效果 和质量。
品管圈
品管圈是一种比较活泼的品管形式，由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成小圈团体，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
据了解，“品管圈”源自于1950年美国Deming（戴明）教授的统计方法课程以及1954年 Juran（朱兰）教授的质量管理课程，而品管圈活动由日本石川馨博士于1962年所创，国内称为质量管理小组。
品管圈活动是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，经过多年的发展，现已成为国际上较为流行、形式活泼的先进管理模式，对提升工作效率、激发员工潜力、节约开支成本具有显著成效。
市中医医院从今年2月份开始有计划地在院内建立和推行护理品管圈活动，该项计划的推行，对医院全面促进医疗护理质量的持续改进，不断提升管理理念和管理方法，激发护理人员发现问题与解决问题的团队能力和充分调动广大护理岗位人员参与护理质量持续改进的积极性和主动性，包括营造团结愉快的工作氛围，均起到了积极有效的促进作用。
近日，平舆县人民医院护理部召开了首期护理“品管圈”成果汇报会，并对该项活动进行评比。
护理部于今年元月份启动了首期护理“品管圈”活动，动员会召开后，有六个科室主动报名参加了此活动。
“品管圈”是一种加强团队合作的先进的管理工具，它的应用能帮助提升护理人员的品质管理意识，提升护理服务水平。
在近半年的时间里参加该活动的六个科室按照“护理品管圈活动实施方案”顺利完成了该次活动，并在本次成果汇报会上进行了交流。
汇报会上，6个参与护理品管圈科室的护士长分别以PPT的形式，就圈名、圈徽的产生及象征意义、主题的选定、要因选定及对策实施等具体步骤进行了精彩的介绍和展示。
6个科室的汇报各具特色，精彩纷呈，尤其是最后登场的NICU的护士长激情开场，现场互动，气氛热烈，她的倾情演绎及充满温情的圈歌，展现了我院护理队伍的优秀和内涵，用崭新的理念，用坚持和汗水浇铸了我院新的里程碑。
品管圈(QCC)简介
QCC作业办法讲解
活动的方式:
成
日
会
立
常
议
及
活
记
登
动
录
/
记
圈 会
Page 8
之 整 理
如何组圈及圈异动之申请
(1).组圈申请:品管圈组圈的第一步骤为组成品管圈,一般由相同工作之同仁
5~12人自主组成,由第一线主管或自选一人任圈长,共同决定圈名后,向品管课索 取品管圈登记表,一式一份,详细填妥后请组长,课长签核后送品保进行登记,并 且领取<<品管圈活动手册>>即可展开活动,其流程如下:
该做到的＋能做到的
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目标设定
目标设定的常用方法 柱状图
折线图
该做到的＋能做到的
简易图表
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目标设定
目标设定
1﹒本企业/部门历史最好水平
2﹒本企业同类产品已达到的中上水平
3﹒同行业达到的中上水平
4﹒现状调查的结果
5﹒客户要求
挑战﹗
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原因分析
要针对所有存在的问题分析原因； 分析原因要展示问题的全貌； 分析原因要彻底，以便采取针对措施； 要正确恰当地应用统计方法并以验证方
品质 交期 成本 安全
◆自选课题 1﹒ 针对上级方针目标在本部门落实的关键点选题 2. 从现场或QCC本身存在的问题选题 3﹒ 从内外部客户不满的问题中去选题
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选定主题
注意﹕ 1﹒课题宜小不宜大 2﹒课题名称应一目了然地看出要解决什么问题 (不可抽象) 3﹒选题理由应注重目的和必要性
常用手段
查检表 排列图 直方图 管制图 散布图 层别法
品管圈活动介绍
所占比例% 累积百分比 % （225/340） 66.2 =66.2
误按
未回答 伤口疼痛 换药 其他 合计
64
29 11 8 3 340
4.38
1.98 0.75 0.55 0.21 23.26
18.8
8.5 3.2 2.4 0.9 100
66.2+18.8= 85 93.5
96.7 99.1 100
现状把握（柏拉图实例说明）
16 14 12 10 8 6 4 2 0 15.39
累积百分比% 4.38 1.98 点滴问题 误按 未回答 0.75 伤口疼痛 0.55 换药 0.21 其他
结论:住院病患白班会使用对讲机的情况,以点滴问题、误按最多，占 85.0%，依柏拉图80/20法则，将此两大情况列为本期的改善重点
step5:解析
进行步骤：
1．在现状把握时，已获得事实的情 报，再以脑力 激荡的会议方式，找寻影响问题的原因，做成『特 性要因图』(也就是『鱼骨图j或『石川馨图j)，此步 骤亦可应用新QC手法中之『系统图J 2．全部的原因找出来后，可以再追 求其『主要因 J或『真要因j 可利用5W1H及5Why的自问自答方 式，透过整理过滤后找出真正的主要因J 提示：此步骤十分重要，因没找到问题背后的真正 原因，会造成对策实施后出现事倍功半的情形
计划(plan 1、主题选定 2、活动计划的拟定 3、现状的把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟订 实施（do）---------7、对策实施与检讨 确认(check)---------8、效果确认、 9、标准化 处置（Action）-----10、检讨及改进
S t ep l：主题选定
考虑自行可解决的问题 选择身边有关的问题 不要涉及太大的范围或太长的活动期间 若以实际的『数据]来选题则更佳 谨慎选取难易适中的主题 应明确的表示出主题的严重性及迫切性， 最好能提出具体数据来证实确实有花费 数个月来改善的必要
品管圈活动的基本概要
展望
品管圈活动将更加普及
01
随着品质意识的提高和管理方法的不断创新，品管圈活动将在
更多的组织中得到推广和应用。
品管圈活动将更加专业化
02
随着品管圈活动的深入开展，将有更多专业的培训和指导，提
升品管圈活动的实施效果。
品管圈活动将更加注重数据和实证
03
未来的品管圈活动将更加注重数据分析和实证研究，以科学的
THANKS
感谢观看
提高员工参与度
品管圈活动为员工提供了一个参与决策和解决问题的平台 ，可以激发员工的工作热情和责任感，提高员工参与度和 工作效率。
05
品管圈活动的案例分析
案例一：生产车间的品管圈活动
总结词
提高效率、降低成本、优化流程
详细描述
生产车间的品管圈活动主要聚焦于生产流程的优化和效率提升。通过改进工艺 、减少不良品率和降低物料损耗，实现生产成本的降低。同时，加强设备维护 和员工培训，提高生产线的稳定性和员工技能水平。
特点
自主性
改善性
品管圈活动是由员工自动自发组织的品质 管理活动，具有强烈的自主性和自发性。
品管圈活动致力于对工作现场的品质问题 进行解决、维持和改善，通过统计分析工 具来分析和解决问题。
普遍性
Hale Waihona Puke 文化性品管圈活动适用于任何行业和领域，可以 广泛应用于生产、服务、管理等各个方面 。
品管圈活动强调员工的参与和自主管理， 有助于培养员工的团队合作和质量管理意 识，促进企业文化的建设。
02
品管圈活动的基本要素
品管圈活动的基本要素
• 品管圈（Quality Control Circle，QCC）活动是一种全面质量管理（Total Quality Management，TQM）方法，强调以 基层员工为主导，通过团队合作的方式，持续改进工作流程，提高工作效率和效果。
品管圈简介(ppt 19)
定义与特点
01
特点
02
03
04
自主性：品管圈活动是由员工 自发组织的，能够充分发挥员
工的积极性和创造性。
改进性：品管圈活动旨在改进 工作现场中存在的问题，提高
工作效率和质量。
普遍性：品管圈适用于不同领 域、不同性质的工作现场，应
用范围广泛。
品管圈的发展历程
01
02
03
起源
品管圈起源于20世纪50年 代的美国，最初用于企业 内部的品质管理。
价值
品管圈活动不仅能够提升企业的 品质管理水平，同时也有助于提 高企业的核心竞争力，促进企业 的可持续发展。
02
品管圈的组织与运作
品管圈的组成要素
品管圈的组成要素包括
活动目标
活动主题、活动目标、活动计划、数 据收集与分析、原因分析、改进措施 、成果评估与标准化。
是指品管圈在实施活动后需要达到的 效果，通常包括提高工作效率、降低 成本、提高质量等方面。
制定激励措施
设立奖励机制，对积极参与品管圈活动的员工给予表彰和激励，激发 员工的积极性和创造力。
持续改进与创新发展
定期评估与反馈
定期对品管圈活动进行评估和反馈，发现问题及时进行调整和改 进，不断完善和提高活动效果。
引入新技术和方法
关注行业新技术和方法的发展，尝试将新技术和方法引入品管圈活 动中，提高活动的效率和效果。
成果报告
品管圈活动结束后，需撰 写成果报告，包括活动过 程、分析、对策、实施效 果等内容。
成果汇报
通过会议或展示会等形式 向相关部门或领导汇报品 管圈活动成果，以扩大影 响力。
品管圈的推广与应用
经验分享
01
通过经验分享会、交流会等形式，推广品管圈活动的成功经验
品管圈活动简介文件
改善基本精神的 12信條
6.不要怕錯,貴在立刻而徹底的改善; 7.智慧是無窮的,用智慧來解決問題; 8.三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,
團隊合作效果好; 9.經常問“為什麼＂來找出真正的原因
而加以消除;
改善基本精神的 12信條
➢ 10.現場改善是不用花太多金錢的; ➢ 11.現場改善是小而不為,只要有
➢圈會中常見的誤區 ➢保証時效性與活潑性
附件三
QCC不只是開圈會ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ會后)
1.會后的活動為品管圈活動的主體; 2.嚴格按會中結論行事; 3.任務執行中有任何困難時,
立即知會圈長/輔導員以取得支援; 4.下次會議主席應追蹤,確認執行狀況
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BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
品管圈活動簡介
1.什么是品管圈
所謂品管圈(Quality Control Circle,簡稱 QCC)就是:
在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組,該小 組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發的原 則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進行工作 場所之工作管理及改善活動.
亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開會討 論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題,並從 中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.
成立圈組織
•圈名 •圈歌 •圈長 •書記員 •成員
成立圈組織
•圈長 1﹒推行TQM的熱心人 2﹒業務知識較丰富 3﹒具有一定組織能力 ；
品管圈活动的基本概要
组成
品管圈通常由5-13人组成，且成 员之间是平等、自愿、自发参与 的。
活动目的
通过定期的会议和活动，共同发 现和解决问题，持续改进工作质 量。
品管圈活动的发展背景
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源自日本
品管圈活动起源于20世纪60年代的日本，最初 由日本石川馨博士倡导和推动。
逐渐普及
自日本兴起后，品管圈活动逐渐传播到世界各 地，成为一种重要的质量管理工具。
2023
《品管圈活动的基本概要 》
目 录
• 品管圈活动的定义与背景 • 品管圈活动的特点与类别 • 品管圈活动的实施步骤与技巧 • 品管圈活动的效果评估与改进 • 品管圈活动成功案例分享与启示
01
品管圈活动的定义与背景
品管圈活动的定义
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场、相近 或互补性质、相同或相近工作范 畴的基层人员，自动、自发组成 的小集体。
措施不得力。解决方法： 分析问题原因，重新制定 有效的改进措施，并确保 措施得到充分落实。
数据不充分。解决方法： 加强数据收集和整理工作 ，确保数据的准确性和充 分性。
效果不明显。解决方法： 分析效果不明显的原因， 调整改进措施并持续改进 ，直至达到预期效果。