浙江大学远程教育学院绩效管理离线-作业WORD

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整理浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业

浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业
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浙江大学纵向科技项目绩效支出发放申请表
注：1.项目类型指973计划、国家重大科学研究计划、ITER计划、国家科技支撑计划、863计划、
公益性行业科研专项、省级科技研发和成果转化项目（浙财教〔2010〕382号文件指定的
项目）、国家科技重大专项等。

2.项目负责人签字栏需科技项目计划任务书（合同书）签订者签字，不得由校内经费分卡子
项目负责人代签。

3．如绩效支出申请人分属不同学院（系、独立研究机构），各单位均需审核盖章。

4．计划财务处依据学校相关财务规定及项目预算，核定后发放。

整理丨尼克
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浙大远程绩效管理作业(第1-5章)-答案

1.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）• A 绩效管理• B 竞聘上岗• C 绩效考核• D 末位淘汰正确答案:C2.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）• A 绩效是结果• B 绩效是行为• C 绩效强调员工潜能• D 绩效就是绩效管理正确答案:D3.员工比较系统是用来（）的• A 评分• B 评价• C 鉴别• D 排序正确答案:D4.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）• A 上下级关系• B 同等地位• C 对立关系• D 互助地位正确答案:B5.行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现• A 记录和描述• B 甑别与评价• C 回顾和展示• D 学习与讨论正确答案:B6.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）• A 价值引导• B 愿景引导• C 使命引导• D 战略引导正确答案:A8.影响绩效的主观因素是（）• A 能力• B 激励• C 机会• D 环境正确答案:A9.下列属于全方位考核方法的是（）• A 360度考核法• B 自我报告法• C 工作标准法• D 绩效合约法正确答案:A10.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）• A 宗旨• B 使命• C 发展目标• D 发展战略正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（）• A 将绩效管理与市场相联系• B 将绩效管理与战略相联系• C 将绩效管理与顾客相联系• D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B12.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）• A 员工自己• B 同事• C 直接上级• D 下属正确答案:C13.绩效管理真正的责任人是（）• A 人力资源管理者• B 基层员工• C 客户• D 企业的CEO及各级管理人员正确答案:D14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）• A 以控制为导向• B 以发展为导向• C 以经营为导向• D 以管理为导向正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（）• A 量表评定法• B 强制分布法• C 关键事件法• D 比较法正确答案:C16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）• A 书面报告• B 一对一面谈• C 小组会议• D 吃饭时闲聊正确答案:D17.进行绩效考核的依据是（）• A 绩效合同• B 工作说明书• C 劳动合同• D 职位说明书正确答案:A18.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法• A 特质• B 行为• C 战略• D 控制正确答案:A19.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点• A 绩效考核• B 绩效改进和导入• C 绩效计划• D 绩效反馈与面谈正确答案:C20.能帮助识别工作产出的有效方法是（）• A 客户关系示意图• B 组织结构图• C 网络图• D 鱼刺图正确答案:A21.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想• A 目标管理• B 质量管理• C 财务管理• D 合同管理正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）• A 平衡记分卡• B 关键绩效指标法• C 量表评定法• D 强制分布法正确答案:C23.绩效指标指的是（）• A 在各个指标上分别应达到怎样的水平• B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题• C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题• D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C24.下列不属于绩效考核的目的的是（）• A 实现企业战略目标• B 为人力资源管理的各个层面服务• C 帮助完善绩效管理工作• D 促进员工个人发展正确答案:C25.量表评定法和关键事件法结合成（）• A 平衡记分卡• B 360度考核法• C 两两比较法• D 行为锚定法正确答案:D26.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能• A 管理人员• B 研发人员• C 基层员工• D 顾客正确答案:A27.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）• A 绩效报告• B 绩效诊断与分析• C 绩效沟通• D 绩效考核正确答案:B28.自我报告法适用于（）• A 基层员工• B 中层干部• C 高层领导• D 管理人员正确答案:D29.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）• A 自己的利益受损• B 自己被蒙在鼓里• C 人际关系紧张• D 职位不保正确答案:B30.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）• A 非量化指标• B 描述性指标• C 绩效标准• D 量化指标正确答案:D31.短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核• A 开发• B 培训• C 晋升• D 发展正确答案:A32.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾• A 战略• B 职能• C 人员• D 资源正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）• A 只注重结果，过分强调量化指标• B 适用于被考核者人数较少• C 可以考核行为、特质等难以量化的指标• D 便于员工之间进行对比与排队正确答案:C34.绩效管理系统应该（）实施• A 自下而上• B 平行• C 自上而下• D 自上而下或自下而上正确答案:C35.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”• A 行为• B 控制• C 特质• D 战略正确答案:B36.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）• A 调研和准备• B 分工和合作• C 培训和研讨• D 沟通和协调正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）• A 确保匿名• B 无视偏见• C 信息反馈者富有责任感• D 防止对体系开玩笑正确答案:B38.关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）• A 因素考核法• B 图解式考核法• C 业绩评定表法• D 行为锚定等级评定表法正确答案:C39.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）• A 工作标准法• B 等级评定表法• C 自我报告法• D 图解式考核法正确答案:C40.绩效概念的提出在（）• A 20世纪60年代• B 20世纪70年代• C 20世纪80年代• D 20世纪90年代正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发• A 工作过程• B 工作结果• C 工作分析• D 员工招聘正确答案:B42.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）• A 绩效合约法• B 劳动定额法• C 业绩评定表法• D 因素考核法正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）• A 体力劳动者• B 高层管理者或者销售人员• C 知识工作者• D 基层员工正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）• A 其主要是用于识别角色榜样• B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求• C 期望被评估对象达到的水平• D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A45.比较法不包括（）• A 强制分布排序法• B 简单排序法• C 配对排序法• D 间接排序法正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析• A 绩效反馈• B 绩效计划• C 绩效改进• D 绩效沟通正确答案:D47.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）• A 实事求是• B 多问少讲• C 强调具体行为• D 多用“我们”正确答案:A48.强制分布法的主要特点有（）• A 适用于被考核人数较少的情况• B 考核过程比较复杂• C 不利于管理控制• D 具有很强的激励和鞭策员工的功能正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）• A 设计绩效考核体系• B 填写评分• C 监督和评价绩效考核体系的实施• D 提供绩效反馈• E 设定绩效目标正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（）• A 员工自己• B 顾客• C 下属• D 全方位• E 直接上级正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（）• A 不良事故考核法• B 年度报告法• C 优良事故考核法• D 关键事件清单法• E 行为定位评级表正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）• A 关键事件因素• B 工作有关因素• C 组织有关因素• D 工作环境有关因素• E 个人特征相关因素正确答案:BE53.特质导向型绩效考核方法包括（）• A 关键事件法• B 行为锚定评价法• C 行为观察量表法• D 混合标准尺度法• E 评语法正确答案:DE54.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）• A 控制导向型绩效考核方法• B 目标导向型绩效考核方法• C 行为导向型绩效考核方法• D 特质导向型绩效考核方法• E 战略导向型绩效考核方法正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（）• A 考核目的• B 考核方法• C 评分标准与方式• D 考核的时间与频率• E 考核结果的使用方式正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（）• A 多因性• B 局限性• C 多维性• D 复杂性• E 动态性正确答案:ACE57.选择绩效考核方法时应关注的要素（）• A 组织管理的文化特征• B 考核的目的和对象• C 考核的成本和前提条件• D 领导者的态度和情绪• E 管理者的能力和态度正确答案:ABCE58.企业的战略目标通常有（）• A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务• B 实现顾客的高度满意• C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性• D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性• E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层面（）• A 高层管理者• B 员工• C 人力资源管理• D 战略• E 市场正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核方法包括（）• A 行为锚定评价法• B 关键事件法• C 关键绩效指标法• D 目标管理法• E 平衡记分卡正确答案:CDE61.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）• A 绩效管理与经理人的责任• B 绩效管理与激励体系• C 绩效管理制度化• D 绩效管理系统与管理信息系统• E 绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE62.绩效计划的制定原则有（）• A 前瞻性• B 准确性• C 战略相关性• D 可测量性• E 唯一性正确答案:CD63.下列说法正确的是（）• A 绩效管理系统和薪酬系统等同• B 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来• C 经理人员的工作成果等于其下属的工作成果总和加上其个人的工作成果• D 绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧密相连• E 绩效考核不需要完美无缺的绩效标准正确答案:BCD64.系统绩效管理体系的意义在于（）• A 正确评价员工绩效表现• B 实现组织战略目标• C 为股东创造价值• D 激发员工工作的积极性• E 帮助员工个人成长正确答案:BC65.图解式考核法的步骤包括（）• A 选择绩效评价要素• B 确定评价等级• C 阐明每一等级的标准• D 直接上级根据图表对员工进行评价• E 绩效考核结果用于薪酬调整正确答案:ABCD66.人们不喜欢绩效考核的原因（）• A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情• B 绩效考核目的的不明确性• C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展• D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作• E 绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC67.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）• A 预算管理• B 按业绩付酬的企业文化• C 管理人员的专业性• D 财务管理• E 高效的信息管理系统正确答案:AB68.下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）• A 排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性• B 设计容易、使用方便• C 结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值• D 是区分雇员绩效的有效工具• E 缺乏对未来绩效提高的指导作用，缺乏对个人指导作用，导致员工关系恶化正确答案:ABCDE69.以下属于对绩效概念正确理解的是（）• A 绩效就是完成工作任务• B 绩效就是工作结果或产出• C 绩效就是行为• D 绩效是结果与过程的统一体• E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE70.常见的行为导向型绩效考核方法有（）• A 关键事件法• B 行为锚定评价法• C 排序法• D 配对比较法• E 行为观察量表法正确答案:ABE71.绩效管理注重（）• A 事前宣传• B 事中管理• C 事前计划• D 事中控制• E 事后考核正确答案:CDE72.工作标准一般包括（）• A 工作时间• B 工作内容• C 工作质量• D 工作成本• E 工作数量正确答案:BC73.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）• A 教导• B 激励• C 解释• D 倾听• E 提问正确答案:ABCDE74.绩效考核的基本原则有（）• A 公开与开放的原则• B 反馈与提升的原则• C 定期化与制度化的原则• D 可靠性与正确性的原则• E 可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE75.美国的丹尼逊提出自我考核的因素有（）• A 工作质量和数量• B 交际能力• C 表达技巧• D 业务知识• E 创造性和独立性正确答案:ABCDE。

信息系统安全离线作业

浙江大学远程教育学院《信息系统安全》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第一次作业一、判断题提示：此题为客观题，进入“在线”完成。

二、选择题提示：此题为客观题，进入“在线”完成。

三、简答题1、SIM卡是（Subscriber Identity Model 客户识别模块）的缩写，也称为智能卡、用户身份识别卡, GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。

一般SIM卡的IC芯片中，有8kB 的存储容量，可供储存以下信息: (1) 100组电话号码及其对应的姓名文字。

(2) 15组短信息(Short Message)。

(3) 5组以上最近拨出的号码。

(4) 4位SIM卡密码(PIN)。

SIM卡有两个PIN码:PIN1码和PIN2码。

通常讲的PIN码就是指PIN1码，它用来保护SIM卡的安全，加密SIM卡中的数据，是属于SIM卡的密码。

PIN2码跟网络的计费（如储值卡的扣费等）和SIM卡内部资料的修改有关。

某间谍被国家安全部门抓获，将手机SIM卡咬碎成几个部分。

国家安全部门将SIM卡的各部分数据恢复整合，获得部分联系人信息。

问国家安全部门需要进行哪些流程。

（视频教学内容第13、14章）答：（1）SIM被咬碎成几个部分，首先需要把每个部分存储的IC芯片中的数据读出（2）根据咬碎几个部分的几何位置，恢复原SIM卡中8KB数据（3）恢复的8KB数据是加密过的数据，属于密文（4）需要破解PIN1码，PIN码只有4位，可以穷举从0000到9999。

（5）用PIN1码解密获得电话号码、短信、最近拨出的号码（6）容易出错地方：PIN2可以不解密。

根据题意，PIN2与计费有关和SIM卡内部资料的修改，不用来加密数据2、银行卡复制器是一种金融入侵工具，安装在银行的柜员机的磁卡入口处，只要卡插入后账户资料就被磁卡采集器读取，同时需要偷看用户的密码。

然后可以将窃取到的信息写入空白磁卡。

浙大绩效管理第一次在线作业

您的本次作业分数为：96分单选题1.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）A 体力劳动者B 高层管理者或者销售人员C 知识工作者D 基层员工正确答案:B单选题2.影响绩效的主观因素是（）A 能力B 激励C 机会D 环境正确答案:A单选题3.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）A 绩效是结果B 绩效是行为C 绩效强调员工潜能D 绩效就是绩效管理正确答案:D单选题4.绩效指标指的是（）A 在各个指标上分别应达到怎样的水平B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C单选题5.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）A 其主要是用于识别角色榜样B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C 期望被评估对象达到的水平D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A单选题6.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）A 非量化指标B 描述性指标C 绩效标准D 量化指标正确答案:D单选题7.绩效概念的提出在（）A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代正确答案:B单选题8.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）A 价值引导B 愿景引导C 使命引导D 战略引导正确答案:A单选题9.下列不属于绩效考核的目的的是（）A 实现企业战略目标B 为人力资源管理的各个层面服务C 帮助完善绩效管理工作D 促进员工个人发展正确答案:C单选题10.近年来绩效管理的显著特点是（）A 将绩效管理与市场相联系B 将绩效管理与战略相联系C 将绩效管理与顾客相联系D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B单选题11.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）A 以控制为导向B 以发展为导向C 以经营为导向D 以管理为导向正确答案:D单选题12.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）A 上下级关系B 同等地位C 对立关系D 互助地位正确答案:B单选题13.进行绩效考核的依据是（）A 绩效合同B 工作说明书C 劳动合同D 职位说明书正确答案:A单选题14.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）A 实事求是B 多问少讲C 强调具体行为D 多用“我们”正确答案:A单选题15.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点A 绩效考核B 绩效改进和导入C 绩效计划D 绩效反馈与面谈正确答案:C单选题16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）A 书面报告B 一对一面谈C 小组会议D 吃饭时闲聊正确答案:D单选题17.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）A 员工自己B 同事C 直接上级D 下属正确答案:C单选题18.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析A 绩效反馈B 绩效计划C 绩效改进D 绩效沟通正确答案:D单选题19.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）A 绩效报告B 绩效诊断与分析C 绩效沟通D 绩效考核正确答案:B单选题20.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是A 管理人员B 研发人员C 基层员工D 顾客正确答案:A单选题21.绩效指标和标准的制定应该从（）出发A 工作过程B 工作结果C 工作分析D 员工招聘正确答案:B单选题22.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）A 调研和准备B 分工和合作C 培训和研讨D 沟通和协调正确答案:C单选题23.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）A 宗旨B 使命C 发展目标D 发展战略正确答案:D单选题24.绩效管理真正的责任人是（）A 人力资源管理者B 基层员工C 客户D 企业的CEO及各级管理人员正确答案:D单选题25.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）A 自己的利益受损B 自己被蒙在鼓里C 人际关系紧张D 职位不保正确答案:B单选题26.绩效管理系统应该（）实施A 自下而上B 平行C 自上而下D 自上而下或自下而上正确答案:C单选题27.能帮助识别工作产出的有效方法是（）A 客户关系示意图B 组织结构图C 网络图D 鱼刺图正确答案:A多选题28.以下属于对绩效概念正确理解的是（）A 绩效就是完成工作任务B 绩效就是工作结果或产出C 绩效就是行为D 绩效是结果与过程的统一体E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE多选题29.绩效的特点有（）A 多因性B 局限性C 多维性D 复杂性E 动态性正确答案:ACE多选题30.绩效考核有哪些层面（）A 高层管理者B 员工C 人力资源管理D 战略E 市场正确答案:BCD多选题31.绩效考核的基本原则有（）A 公开与开放的原则B 反馈与提升的原则C 定期化与制度化的原则D 可靠性与正确性的原则E 可行性与实用性的原则正确答案:ABC多选题32.绩效管理注重（）A 事前宣传B 事中管理C 事前计划D 事中控制E 事后考核正确答案:CDE多选题33.企业的战略目标通常有（）A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B 实现顾客的高度满意C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE多选题34.系统绩效管理体系的意义在于（）A 正确评价员工绩效表现B 实现组织战略目标C 为股东创造价值D 激发员工工作的积极性E 帮助员工个人成长正确答案:BC多选题35.绩效管理体系的要素有（）A 考核目的B 考核方法C 评分标准与方式D 考核的时间与频率E 考核结果的使用方式正确答案:ABCDE多选题36.绩效考核的评价者有（）A 员工自己B 顾客C 下属D 全方位E 直接上级正确答案:ABCDE多选题37.绩效计划的制定原则有（）A 前瞻性B 准确性C 战略相关性D 可测量性E 唯一性正确答案:CD多选题38.人们不喜欢绩效考核的原因（）A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情B 绩效考核目的的不明确性C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作E 绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC多选题39.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）A 设计绩效考核体系B 填写评分C 监督和评价绩效考核体系的实施D 提供绩效反馈E 设定绩效目标正确答案:BDE多选题40.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）A 预算管理B 按业绩付酬的企业文化C 管理人员的专业性D 财务管理E 高效的信息管理系统正确答案:AB多选题41.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）A 绩效管理与经理人的责任B 绩效管理与激励体系C 绩效管理制度化D 绩效管理系统与管理信息系统E 绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE多选题42.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）A 教导B 激励C 解释D 倾听E 提问正确答案:ABCDE多选题43.下列说法正确的是（）A 绩效管理系统和薪酬系统等同B 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来C 经理人员的工作成果等于其下属的工作成果总和加上其个人的工作成果D 绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧密相连E 绩效考核不需要完美无缺的绩效标准正确答案:BCD收集与分析具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。

绩效管理在线浙大远程

您的本次作业分数为：84分单选题1.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。

? A 实现企业战略目标? B 为人力资源管理的各个层面服务? C 帮助完善绩效管理工作? D 促进员工个人发展正确答案:C?单选题2.【第1章】绩效指标指的是（）。

? A 在各个指标上分别应达到怎样的水平? B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题? C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题? D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C?单选题3.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。

? A 体力劳动者? B 高层管理者或者销售人员? C 知识工作者? D 基层员工正确答案:B?单选题4.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。

? A 能力? B 激励? C 机会? D 环境正确答案:A?单选题5.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。

? A 非量化指标? B 描述性指标? C 绩效标准? D 量化指标正确答案:D?单选题6.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。

? A 其主要是用于识别角色榜样? B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求? C 期望被评估对象达到的水平? D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A?多选题7.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。

? A 公开与开放的原则? B 反馈与提升的原则? C 定期化与制度化的原则? D 可靠性与正确性的原则? E 可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE?多选题8.【第1章】绩效管理注重（）。

? A 事前宣传? B 事中管理? C 事前计划? D 事中控制? E 事后考核正确答案:CDE?多选题9.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。

? A 绩效就是完成工作任务? B 绩效就是工作结果或产出? C 绩效就是行为? D 绩效是结果与过程的统一体? E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益) 正确答案:ABCDE?多选题10.【第1章】企业的战略目标通常有（）。

公共组织绩效管理离线作业

浙江大学远程教育学院《公共组织绩效管理》课程作业姓名：夏思瑶学号： 2年级：13年秋学习中心：宁波电大—————————————————————————————1.什么是绩效管理？答：绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

2.良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征？答：做好绩效管理工作有六大基本特征，尽管我们支持绩效管理计划要根据组织文化和经营战略来量身定做，但这六大特征应当是所有绩效管理系统的基石。

(1)把绩效管理由计划、指导、评估和奖励所组成的持续体系来建立并巩固所有人事管理过程的四个支柱仍是计划、训练、回顾和报酬。

削弱它们中的任何一项，整个体系就会受损。

它是一个持续的过程，设立关键目标、监督实施过程、纠正相关过程的偏差并给予反馈、对结果进行奖励和认可。

(2)绩效管理需要同具体的经营目标挂钩，需要由高层向下推动为了解决绩效衡量的困境，将目标同业务战略挂钩并与雇员清晰地沟通，使雇员能够理解他们的工作目标与组织目标的关系非常必要。

绩效管理已成为实施战略变革的途径、业务推动力。

如客户服务或质量改进等已从言论走向行动，并成为每个人工作的一部分。

(3)绩效衡量指标建立在可量化的目标和行为能力基础之上直到最近，大多数组织只能单独依靠市场份额、利润和营业收入这样的数字导航。

这类指标大部分关注短期财务绩效。

近年来，许多非数字化的指标，如顾客满意度或新产品开发等变得越来越重要。

分层分级的目标虽然能使个人目标与组织绩效指标相联系，但它们通常抓不住如何完成工作的要领。

(4)绩效管理是各级管理者的应尽义务，各级管理者必须主动参与绩效管理在绩效管理中，管理人员缺乏责任感是常见的重大缺陷。

人们通常认为绩效管理是人力资源部门的事，而不是部门经理的事。

部门经理认为这是个额外的工作，是要求他们填表，以管理雇员的工资。

浙大远程绩效管理作业(第1~5章)-答案

1.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）∙ A 绩效管理∙ B 竞聘上岗∙ C 绩效考核∙ D 末位淘汰正确答案:C2.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）∙ A 绩效是结果∙ B 绩效是行为∙ C 绩效强调员工潜能∙ D 绩效就是绩效管理正确答案:D3.员工比较系统是用来（）的∙ A 评分∙ B 评价∙ C 鉴别∙ D 排序正确答案:D4.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）∙ A 上下级关系∙ B 同等地位∙ C 对立关系∙ D 互助地位正确答案:B5.行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现∙ A 记录和描述∙ B 甑别与评价∙ C 回顾和展示∙ D 学习与讨论正确答案:B6.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法∙ A 行为∙ B 控制∙ C 特质∙ D 战略正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）∙ A 价值引导∙ B 愿景引导∙ C 使命引导∙ D 战略引导正确答案:A8.影响绩效的主观因素是（）∙ A 能力∙ B 激励∙ C 机会∙ D 环境正确答案:A9.下列属于全方位考核方法的是（）∙ A 360度考核法∙ B 自我报告法∙ C 工作标准法∙ D 绩效合约法正确答案:A10.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）∙ A 宗旨∙ B 使命∙ C 发展目标∙ D 发展战略正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（）∙ A 将绩效管理与市场相联系∙ B 将绩效管理与战略相联系∙ C 将绩效管理与顾客相联系∙ D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B12.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）∙ A 员工自己∙ B 同事∙ C 直接上级∙ D 下属正确答案:C13.绩效管理真正的责任人是（）∙ A 人力资源管理者∙ B 基层员工∙ C 客户∙ D 企业的CEO及各级管理人员正确答案:D14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）∙ A 以控制为导向∙ B 以发展为导向∙ C 以经营为导向∙ D 以管理为导向正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（）∙ A 量表评定法∙ B 强制分布法∙ C 关键事件法∙ D 比较法正确答案:C16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）∙ A 书面报告∙ B 一对一面谈∙ C 小组会议∙ D 吃饭时闲聊正确答案:D17.进行绩效考核的依据是（）∙ A 绩效合同∙ B 工作说明书∙ C 劳动合同∙ D 职位说明书正确答案:A18.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法∙ A 特质∙ B 行为∙ C 战略∙ D 控制正确答案:A19.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点∙ A 绩效考核∙ B 绩效改进和导入∙ C 绩效计划∙ D 绩效反馈与面谈正确答案:C20.能帮助识别工作产出的有效方法是（）∙ A 客户关系示意图∙ B 组织结构图∙ C 网络图∙ D 鱼刺图正确答案:A21.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想∙ A 目标管理∙ B 质量管理∙ C 财务管理∙ D 合同管理正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）∙ A 平衡记分卡∙ B 关键绩效指标法∙ C 量表评定法∙ D 强制分布法正确答案:C23.绩效指标指的是（）∙ A 在各个指标上分别应达到怎样的水平∙ B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题∙ C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题∙ D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:C24.下列不属于绩效考核的目的的是（）∙ A 实现企业战略目标∙ B 为人力资源管理的各个层面服务∙ C 帮助完善绩效管理工作∙ D 促进员工个人发展正确答案:C25.量表评定法和关键事件法结合成（）∙ A 平衡记分卡∙ B 360度考核法∙ C 两两比较法∙ D 行为锚定法正确答案:D26.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能∙ A 管理人员∙ B 研发人员∙ C 基层员工∙ D 顾客正确答案:A27.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）∙ A 绩效报告∙ B 绩效诊断与分析∙ C 绩效沟通∙ D 绩效考核正确答案:B28.自我报告法适用于（）∙ A 基层员工∙ B 中层干部∙ C 高层领导∙ D 管理人员正确答案:D29.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）∙ A 自己的利益受损∙ B 自己被蒙在鼓里∙ C 人际关系紧张∙ D 职位不保正确答案:B30.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）∙ A 非量化指标∙ B 描述性指标∙ C 绩效标准∙ D 量化指标正确答案:D31.短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核∙ A 开发∙ B 培训∙ C 晋升∙ D 发展正确答案:A32.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾∙ A 战略∙ B 职能∙ C 人员∙ D 资源正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）∙ A 只注重结果，过分强调量化指标∙ B 适用于被考核者人数较少∙ C 可以考核行为、特质等难以量化的指标∙ D 便于员工之间进行对比与排队正确答案:C34.绩效管理系统应该（）实施∙ A 自下而上∙ B 平行∙ C 自上而下∙ D 自上而下或自下而上正确答案:C35.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”∙ A 行为∙ B 控制∙ C 特质∙ D 战略正确答案:B36.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）∙ A 调研和准备∙ B 分工和合作∙ C 培训和研讨∙ D 沟通和协调正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）∙ A 确保匿名∙ B 无视偏见∙ C 信息反馈者富有责任感∙ D 防止对体系开玩笑正确答案:B38.关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）∙ A 因素考核法∙ B 图解式考核法∙ C 业绩评定表法∙ D 行为锚定等级评定表法正确答案:C39.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）∙ A 工作标准法∙ B 等级评定表法∙ C 自我报告法∙ D 图解式考核法正确答案:C40.绩效概念的提出在（）∙ A 20世纪60年代∙ B 20世纪70年代∙ C 20世纪80年代∙ D 20世纪90年代正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发∙ A 工作过程∙ B 工作结果∙ C 工作分析∙ D 员工招聘正确答案:B42.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）∙ A 绩效合约法∙ B 劳动定额法∙ C 业绩评定表法∙ D 因素考核法正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）∙ A 体力劳动者∙ B 高层管理者或者销售人员∙ C 知识工作者∙ D 基层员工正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）∙ A 其主要是用于识别角色榜样∙ B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求∙ C 期望被评估对象达到的水平∙ D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的正确答案:A45.比较法不包括（）∙ A 强制分布排序法∙ B 简单排序法∙ C 配对排序法∙ D 间接排序法正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析∙ A 绩效反馈∙ B 绩效计划∙ C 绩效改进∙ D 绩效沟通正确答案:D47.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）∙ A 实事求是∙ B 多问少讲∙ C 强调具体行为∙ D 多用“我们”正确答案:A48.强制分布法的主要特点有（）∙ A 适用于被考核人数较少的情况∙ B 考核过程比较复杂∙ C 不利于管理控制∙ D 具有很强的激励和鞭策员工的功能正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）∙ A 设计绩效考核体系∙ B 填写评分∙ C 监督和评价绩效考核体系的实施∙ D 提供绩效反馈∙ E 设定绩效目标正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（）∙ A 员工自己∙ B 顾客∙ C 下属∙ D 全方位∙ E 直接上级正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（）∙ A 不良事故考核法∙ B 年度报告法∙ C 优良事故考核法∙ D 关键事件清单法∙ E 行为定位评级表正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）∙ A 关键事件因素∙ B 工作有关因素∙ C 组织有关因素∙ D 工作环境有关因素∙ E 个人特征相关因素正确答案:BE53.特质导向型绩效考核方法包括（）∙ A 关键事件法∙ B 行为锚定评价法∙ C 行为观察量表法∙ D 混合标准尺度法∙ E 评语法正确答案:DE54.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）∙ A 控制导向型绩效考核方法∙ B 目标导向型绩效考核方法∙ C 行为导向型绩效考核方法∙ D 特质导向型绩效考核方法∙ E 战略导向型绩效考核方法正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（）∙ A 考核目的∙ B 考核方法∙ C 评分标准与方式∙ D 考核的时间与频率∙ E 考核结果的使用方式正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（）∙ A 多因性∙ B 局限性∙ C 多维性∙ D 复杂性∙ E 动态性正确答案:ACE57.选择绩效考核方法时应关注的要素（）∙ A 组织管理的文化特征∙ B 考核的目的和对象∙ C 考核的成本和前提条件∙ D 领导者的态度和情绪∙ E 管理者的能力和态度正确答案:ABCE58.企业的战略目标通常有（）∙ A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务∙ B 实现顾客的高度满意∙ C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性∙ D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性∙ E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层面（）∙ A 高层管理者∙ B 员工∙ C 人力资源管理∙ D 战略∙ E 市场正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核方法包括（）∙ A 行为锚定评价法∙ B 关键事件法∙ C 关键绩效指标法∙ D 目标管理法∙ E 平衡记分卡正确答案:CDE61.建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）∙ A 绩效管理与经理人的责任∙ B 绩效管理与激励体系∙ C 绩效管理制度化∙ D 绩效管理系统与管理信息系统∙ E 绩效管理与人力资源管理正确答案:ABCDE62.绩效计划的制定原则有（）∙ A 前瞻性∙ B 准确性∙ C 战略相关性∙ D 可测量性∙ E 唯一性正确答案:CD63.下列说法正确的是（）∙ A 绩效管理系统和薪酬系统等同∙ B 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来∙ C 经理人员的工作成果等于其下属的工作成果总和加上其个人的工作成果∙ D 绩效管理系统和员工的职业生涯规划紧密相连∙ E 绩效考核不需要完美无缺的绩效标准正确答案:BCD64.系统绩效管理体系的意义在于（）∙ A 正确评价员工绩效表现∙ B 实现组织战略目标∙ C 为股东创造价值∙ D 激发员工工作的积极性∙ E 帮助员工个人成长正确答案:BC65.图解式考核法的步骤包括（）∙ A 选择绩效评价要素∙ B 确定评价等级∙ C 阐明每一等级的标准∙ D 直接上级根据图表对员工进行评价∙ E 绩效考核结果用于薪酬调整正确答案:ABCD66.人们不喜欢绩效考核的原因（）∙ A 绩效考核是一个容易使人焦虑的事情∙ B 绩效考核目的的不明确性∙ C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展∙ D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作∙ E 绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了正确答案:ABC67.绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）∙ A 预算管理∙ B 按业绩付酬的企业文化∙ C 管理人员的专业性∙ D 财务管理∙ E 高效的信息管理系统正确答案:AB68.下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）∙ A 排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性∙ B 设计容易、使用方便∙ C 结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值∙ D 是区分雇员绩效的有效工具∙ E 缺乏对未来绩效提高的指导作用，缺乏对个人指导作用，导致员工关系恶化正确答案:ABCDE69.以下属于对绩效概念正确理解的是（）∙ A 绩效就是完成工作任务∙ B 绩效就是工作结果或产出∙ C 绩效就是行为∙ D 绩效是结果与过程的统一体∙ E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE70.常见的行为导向型绩效考核方法有（）∙ A 关键事件法∙ B 行为锚定评价法∙ C 排序法∙ D 配对比较法∙ E 行为观察量表法正确答案:ABE71.绩效管理注重（）∙ A 事前宣传∙ B 事中管理∙ C 事前计划∙ D 事中控制∙ E 事后考核正确答案:CDE72.工作标准一般包括（）∙ A 工作时间∙ B 工作内容∙ C 工作质量∙ D 工作成本∙ E 工作数量正确答案:BC73.绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）∙ A 教导∙ B 激励∙ C 解释∙ D 倾听∙ E 提问正确答案:ABCDE74.绩效考核的基本原则有（）∙ A 公开与开放的原则∙ B 反馈与提升的原则∙ C 定期化与制度化的原则∙ D 可靠性与正确性的原则∙ E 可行性与实用性的原则正确答案:ABCDE75.美国的丹尼逊提出自我考核的因素有（）∙ A 工作质量和数量∙ B 交际能力∙ C 表达技巧∙ D 业务知识∙ E 创造性和独立性正确答案:ABCDE。

浙江大学远程教育英语离线作业答案!

浙江大学远程教育英语离线作业答案!浙江大远程育英远学教2 1_主远远远离4. TranslationDirections: translate each of the following sentences from English to Chinese.1. Excuse me. Wheres the nearest police station 远不起。

最近的警察局在里远哪2.Can you answer a question which I want to ask and which is puzzling me 我想远一不的远远能回答我远教你个懂你3. Crops grow well in the south. 在南方远作物远远好。

很4. I was having a nap when suddenly the telephone rang. 我在睡远远远远远突然了。

声响5. Don’t you see it was just for fun You got it all wrong.远道看不出远远远是远了好玩你理解远了。

你6. If you don’t mind please pass me the salt. 如果不介意的远你远把远远远我。

7. If you decided to learn a new language you would have to dedicate yourself wholeheartedly to the cause. 如果定一远新的远言你决学必远全身心地投入。

你8. In an age of plenty we feel spiritual hunger. 在远物远远富充裕的远代个我远感到精神上的远渴。

9.The more passions we have the more happiness we are likely to experience. 我远远有的激情越多越可能在远取远远的同远快远。

浙大远程公共组织绩效管理在线作业

浙江大学远程2011春《公共组织绩效管》理作业第一章一、多选题1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ CD ）A.作为结果的绩效B.作为过程的绩效C.组织绩效D.个人绩效二、填空题1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了任务绩效和关系绩效的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为结果的绩效，一是作为行为的绩效。

三、简答题1．什么是绩效管理？答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章一、单选题1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）A.肯尼迪B.克林顿C.科尔D.布什二、多选题1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）A.市场式政府B.参与式政府C.解制型政府D.弹性化政府2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）A.市场式政府B.参与式政府C.解制型政府D.弹性化政府第三章一、不定项选择1.公共部门绩效管理的角色包括（ ABCD ）A.公共部门B..第三部门机构C. 社会公众D.公共部门人力资源管理部门2. 公共部门的三E目标不包括：（ D ）A.EconomicB.EfficiencyC.EffectivenessD.Equity3.绩效目标制订的具体流程包括（ ABC ）A.拟订目标B.复审目标C.确认目标D. 预算4.工作分析结果包括两个方面的内容，它们是（ AB ）A.工作描述B.职位说明书C.招聘简章D.人力资源战略第四章一、多选题1．绩效指标包括哪些要素？（ ABC ）A考评要素 B考评标志 C考评标度 D考评维度二、简答题1．良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征？答：良好而有效的绩效指标应具备以下特征：第一，可衡量性；第二，全面性；第三，独立性；第四，民主性；第五，一致性；第六，变动性。

浙大远程教—应用写作离线作业—答案全全全

浙大远程教—应用写作离线作业—答案全全全(2014-04-26 12:29:00)转载▼（因为页面是黑色，所有有些字看不到，复制下来就可以看到，如果还是没有，可以电邮我，281977873@）浙江大学远程教育学院考查课《应用写作》课程作业姓名：兔小姐学号：年级：人力资源管理学习中心：海盐两大类题,各选一题，共需要完成两篇小作文。

第一类热点话题写作议论社会热点,针砭时事。

题目：1.自拟题目，请以下一话题就你感受较深的一点生发议论。

微博上有用户这样说：“我每天睡醒，第一件事就是看‘围脖’，满目苍夷，各种不公开不公平不公正的事，搞的我心乱如麻，感觉随时可能崩盘。

后来终于想明白了，是我关注的人有问题，打算取消一批忧国忧民的精英，加一批只贴自拍美照和美食照片、只担心明天体重是否会增加一盎司的乐天派，世界又变美啦。

”请说说你的看法，有真情实感抒发一二即可,不必面面俱到。

要求：（1）诗歌除外，文体不限,仅限文字表达；；（2）有积极意义的主题，可加副题，也可根据题意另命题, 字数不少于500字。

2.用了微博以后☆我觉得最大的好处就是每天都可以很明了地看到粉丝们的文字，而且有很多自己感兴趣的东西，可以和大家比较方便，快捷地交流，微博里有一个发私信的工具，那天用了一下，感觉就像聊QQ一样，非常快捷，可以交到真正志同道合的朋友。

另外，里面的一个热点话题栏目我也很喜欢，以前了解一些话题还要去网站搜索，现在觉得就好像用RSS订阅了自己喜欢的话题一样，可以学到很多东西，在网站上搜了大半天的东西一会儿功夫就可以搞定。

而且,还可以用手机绑定，登录到相应的网址，同样可以方便地微博。

以上三点是我发现自己最喜欢微博的地方，希望大家发现了其它好玩，好用的告诉我一声，呵呵…请你记录生活小点滴,写三则情趣不同的微博。

NO.1今天，和同事们一起到了天目山，哈哈！上山大巴转了280个弯，下山280个弯，一路都在晕。

照片上这里据说蒋介石带着夫人曾在这里小住过，这里空气好，竹林环抱，确实很惬意。

操作系统原理离线作业

操作系统原理离线作业(总11页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March浙江大学远程教育学院《操作系统原理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————一、单选题6.采用段式存储管理的系统中，若地址用32位表示，其中20位表示段号，则允许每段的最大长度是A． 224 B. 212 C. 210 D. 2327.在一段式存储管理系统中，某段表的内容如下:段号段首址段长0 100K 35K1 560K 20K2 260K 15K3 670K 32K若逻辑地址为(2, 158)，则它对应的物理地址为_____。

A. 100K+158B. 260K+158C. 560K+158D. 670K+1588.一个分段存储管理系统中，地址长度为32位，其中段长占8位，则最大段长是A. 28字节B. 216字节C. 224字节D. 232字节9.有一请求分页式存储管理系统，页面大小为每页100字节，有一个50×50的整型数组按行为主序连续存放，每个整数占两个字节，将数组初始化为0的程序描述如下：int A[50][50];for (int i = 0; i < 50; i++)for (int j = 0; j < 50; j++)A[i,j] = 0;若在程执行时内存只有一个存储块用来存放数组信息，试问该程序执行时产生次缺页中断。

A．1 B. 50 C. 100 D. 250010.一台计算机有4个页框，装入时间、上次引用时间、和每个页的访问位R和修改位M，如下所示：页装入时间上次引用时间 R M0 126 279 0 01 230 260 1 02 120 272 1 13 160 280 1 1采用FIFO算法将淘汰页；A. 0B. 1C. 2D. 311.一台计算机有4个页框，装入时间、上次引用时间、和每个页的访问位R和修改位M，如下所示：页装入时间上次引用时间 R M0 126 279 0 01 230 260 1 02 120 272 1 13 160 280 1 1采用NRU算法将淘汰页；A. 0B. 1C. 2D. 312.一台计算机有4个页框，装入时间、上次引用时间、和每个页的访问位R和修改位M，如下所示：页装入时间上次引用时间 R M0 126 279 0 01 230 260 1 02 120 272 1 13 160 280 1 1采用LRU算法将淘汰页；A. 0B. 1C. 2D. 313.一台计算机有4个页框，装入时间、上次引用时间、和每个页的访问位R和修改位M，如下所示：页装入时间上次引用时间 R M0 126 279 0 01 230 260 1 02 120 272 1 13 160 280 1 1采用第二次机会算法将淘汰______页；A. 0B. 1C. 2D. 3二、综合题在所列的两种设置中，哪些功能需要操作系统提供支持 (a)手持设备(b)实时系统。

浙大《绩效管理》在线作业

浙大《绩效管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题多选题判断题、单选题（共20 道试题，共40 分。

）得分：401. 绩效管理的中心目标是（）。

A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况正确答案：A 满分：2 分得分：22. 组织环境要素分析采用的方法是（）。

A. 德尔菲法B. 情景分析法C. SWOT分析法D. 工作分析法正确答案：C 满分：2 分得分：23. 绩效管理具有（）地位.A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要正确答案：B 满分：2 分得分：24. 绩效评价方案设计的非科学性主要表现为（）。

A. 考核目的不明确B. 考核方法不完善C. 考核对象片面D. 考核时间不合理正确答案：A 满分：2 分得分：25. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。

A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：A 满分：2 分得分：26. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。

A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择正确答案：B 满分：2 分得分：27. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。

A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终正确答案：A 满分：2 分得分：28. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。

A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多正确答案：B 满分：2 分得分：29. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。

A. 全面原理B. 黄金原理C. 考核原理D. 二八原理正确答案：D 满分：2 分得分：210. 被评价的内部客户指（）。

A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己正确答案：A 满分：2 分得分：211. 一个岗位的关键工作领域通常不少于（）个。

A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：C 满分：2 分得分：212. 绩效评估大多在（）进行。

浙大远程绩效管理作业（第1~5章）-答案

浙⼤远程绩效管理作业（第1~5章）-答案1.对企业⽽⾔，留住优秀的员⼯，淘汰差的员⼯，最有效的⽅式是（）A 绩效管理 ?B 竞聘上岗 ?C 绩效考核本页为著作的封⾯，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word 版可⾃由编辑！！】D 末位淘汰正确答案:C2.下列不属于⽬前对绩效定义基本认识的是（）A 绩效是结果B 绩效是⾏为C 绩效强调员⼯潜能D 绩效就是绩效管理正确答案:D3.员⼯⽐较系统是⽤来（）的A 评分B 评价C 鉴别D 排序正确答案:D4.设定绩效计划时，员⼯和管理者处于（）A 上下级关系B 同等地位C 对⽴关系D 互助地位正确答案:B5.⾏为导向型绩效考核⽅法的重点在于（）员⼯的⼯作表现A 记录和描述B 甑别与评价C 回顾和展⽰D 学习与讨论正确答案:B6.事务管理⼈员和⾏政⼈员适⽤于（）导向型绩效考核⽅法C 特质D 战略正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）A 价值引导B 愿景引导C 使命引导D 战略引导8.影响绩效的主观因素是（）A 能⼒B 激励C 机会D 环境正确答案:A9.下列属于全⽅位考核⽅法的是（）A 360度考核法B ⾃我报告法C ⼯作标准法D 绩效合约法正确答案:A10.绩效管理其深层的⽬标是基于企业的（）A 宗旨B 使命C 发展⽬标D 发展战略正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（）A 将绩效管理与市场相联系B 将绩效管理与战略相联系C 将绩效管理与顾客相联系D 将绩效管理与考核相联系正确答案:B12.最熟悉员⼯⼯作以及他们的⼯作状况和⼯作结果的是（）C 直接上级D 下属正确答案:C13.绩效管理真正的责任⼈是（）A ⼈⼒资源管理者B 基层员⼯C 客户D 企业的CEO及各级管理⼈员14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）A 以控制为导向B 以发展为导向C 以经营为导向D 以管理为导向正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核⽅法的是（）A 量表评定法B 强制分布法C 关键事件法D ⽐较法正确答案:C16.下列属于绩效沟通的⾮正式形式的是（）A 书⾯报告B ⼀对⼀⾯谈C ⼩组会议D 吃饭时闲聊正确答案:D17.进⾏绩效考核的依据是（）A 绩效合同B ⼯作说明书C 劳动合同D 职位说明书正确答案:A18.适⽤于考核员⼯个性特征的是（）导向型绩效考核⽅法C 战略D 控制正确答案:A19.绩效管理的第⼀个环节是（），它是绩效管理的起点A 绩效考核B 绩效改进和导⼊C 绩效计划D 绩效反馈与⾯谈正确答案:C20.能帮助识别⼯作产出的有效⽅法是（）A 客户关系⽰意图B 组织结构图C ⽹络图D 鱼刺图正确答案:A21.以个⼈绩效合约为基础的绩效考核借⽤了（）核⼼思想A ⽬标管理B 质量管理C 财务管理D 合同管理正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员⼯的绩效进⾏考核的⽅法称之为（）A 平衡记分卡B 关键绩效指标法C 量表评定法D 强制分布法正确答案:C23.绩效指标指的是（）A 在各个指标上分别应达到怎样的⽔平B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题C 对⼯作产出进⾏衡量或评估，解决“评估什么”的问题D 解决被评估者应该完成“多少”的问题正确答案:CB 为⼈⼒资源管理的各个层⾯服务C 帮助完善绩效管理⼯作D 促进员⼯个⼈发展正确答案:C25.量表评定法和关键事件法结合成（）A 平衡记分卡B 360度考核法C 两两⽐较法D ⾏为锚定法26.建⽴有效的绩效管理系统最难的地⽅在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能A 管理⼈员B 研发⼈员C 基层员⼯D 顾客正确答案:A27.绩效改进过程的第⼀步，也是绩效改进最基本环节的是（）A 绩效报告B 绩效诊断与分析C 绩效沟通D 绩效考核正确答案:B28.⾃我报告法适⽤于（）A 基层员⼯B 中层⼲部C ⾼层领导D 管理⼈员正确答案:D29.在实施绩效管理时，员⼯最⼤的担⼼是（）A ⾃⼰的利益受损B ⾃⼰被蒙在⿎⾥C ⼈际关系紧张D 职位不保正确答案:BB 描述性指标C 绩效标准D 量化指标正确答案:D31.短⽂法适⽤于以员⼯（）为⽬标的绩效考核A 开发B 培训C 晋升D 发展32.选择考核⽅法时⾸先应解决⽬标与（）之间的⽭盾A 战略B 职能C ⼈员D 资源正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核⽅法的描述错误的是（）A 只注重结果，过分强调量化指标B 适⽤于被考核者⼈数较少C 可以考核⾏为、特质等难以量化的指标D 便于员⼯之间进⾏对⽐与排队正确答案:C34.绩效管理系统应该（）实施A ⾃下⽽上B 平⾏C ⾃上⽽下D ⾃上⽽下或⾃下⽽上正确答案:C35.（）导向型绩效考核⽅法着眼于“⼲出了什么”，⽽不是“⼲了什么”A ⾏为B 控制C 特质D 战略正确答案:BB 分⼯和合作C 培训和研讨D 沟通和协调正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）A 确保匿名B ⽆视偏见C 信息反馈者富有责任感D 防⽌对体系开玩笑正确答案:B38.关于员⼯⾏为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）A 因素考核法B 图解式考核法C 业绩评定表法D ⾏为锚定等级评定表法正确答案:C39.利⽤书⾯的形式对⾃⼰的⼯作进⾏总结及考核的⽅法是（）A ⼯作标准法B 等级评定表法C ⾃我报告法D 图解式考核法正确答案:C40.绩效概念的提出在（）A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发A ⼯作过程B ⼯作结果C ⼯作分析D 员⼯招聘A 绩效合约法B 劳动定额法C 业绩评定表法D 因素考核法正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适⽤于（）A 体⼒劳动者B ⾼层管理者或者销售⼈员C 知识⼯作者D 基层员⼯正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）A 其主要是⽤于识别⾓⾊榜样B 其主要⽤于判断被评估者的绩效是否能够满⾜基本的要求C 期望被评估对象达到的⽔平D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努⼒可以达到的正确答案:A45.⽐较法不包括（）A 强制分布排序法B 简单排序法C 配对排序法D 间接排序法正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两⽅⾯的内容，⼀是（），另⼀个是信息的收集与分析A 绩效反馈B 绩效计划C 绩效改进D 绩效沟通正确答案:D47.下列不属于绩效反馈⾯谈原则的是（）A 实事求是B 多问少讲C 强调具体⾏为48.强制分布法的主要特点有（）A 适⽤于被考核⼈数较少的情况B 考核过程⽐较复杂C 不利于管理控制D 具有很强的激励和鞭策员⼯的功能正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的⼯作职责的是（）A 设计绩效考核体系B 填写评分C 监督和评价绩效考核体系的实施D 提供绩效反馈E 设定绩效⽬标正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（）A 员⼯⾃⼰B 顾客C 下属D 全⽅位E 直接上级正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（）A 不良事故考核法B 年度报告法C 优良事故考核法D 关键事件清单法E ⾏为定位评级表正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）A 关键事件因素B ⼯作有关因素C 组织有关因素D ⼯作环境有关因素E 个⼈特征相关因素A 关键事件法B ⾏为锚定评价法C ⾏为观察量表法D 混合标准尺度法E 评语法正确答案:DE54.绩效考核⽅法按照考核内容特征可以分为（）A 控制导向型绩效考核⽅法B ⽬标导向型绩效考核⽅法C ⾏为导向型绩效考核⽅法D 特质导向型绩效考核⽅法E 战略导向型绩效考核⽅法正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（）A 考核⽬的B 考核⽅法C 评分标准与⽅式D 考核的时间与频率E 考核结果的使⽤⽅式正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（）A 多因性B 局限性C 多维性D 复杂性E 动态性正确答案:ACE57.选择绩效考核⽅法时应关注的要素（）A 组织管理的⽂化特征B 考核的⽬的和对象C 考核的成本和前提条件D 领导者的态度和情绪E 管理者的能⼒和态度A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B 实现顾客的⾼度满意C 持续的改进⼒，使企业具有不断的成长性D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性?E 股东预期的实现，确保股东的利益正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层⾯（）A ⾼层管理者B 员⼯C ⼈⼒资源管理D 战略E 市场正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核⽅法包括（）A ⾏为锚定评价法B 关键事件法C 关键绩效指标法D ⽬标管理法E 平衡记分卡正确答案:CDE61.建⽴有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）A 绩效管理与经理⼈的责任B 绩效管理与激励体系C 绩效管理制度化D 绩效管理系统与管理信息系统E 绩效管理与⼈⼒资源管理正确答案:ABCDE62.绩效计划的制定原则有（）A 前瞻性B 准确性C 战略相关性D 可测量性E 唯⼀性正确答案:CD63.下列说法正确的是（）A 绩效管理系统和薪酬系统等同B 绩效管理系统提供的益处需要⼀定的时间才能体现出来C 经理⼈员的⼯作成果等于其下属的⼯作成果总和加上其个⼈的⼯作成果?D 绩效管理系统和员⼯的职业⽣涯规划紧密相连E 绩效考核不需要完美⽆缺的绩效标准正确答案:BCD64.系统绩效管理体系的意义在于（）A 正确评价员⼯绩效表现B 实现组织战略⽬标C 为股东创造价值D 激发员⼯⼯作的积极性E 帮助员⼯个⼈成长正确答案:BC65.图解式考核法的步骤包括（）A 选择绩效评价要素B 确定评价等级C 阐明每⼀等级的标准D 直接上级根据图表对员⼯进⾏评价E 绩效考核结果⽤于薪酬调整正确答案:ABCD66.⼈们不喜欢绩效考核的原因（）A 绩效考核是⼀个容易使⼈焦虑的事情B 绩效考核⽬的的不明确性C 绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展D 绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常⼯作E 绩效考核专业性太强，⼀般⼈员掌控不了正确答案:ABC67.绩效管理系统的建⽴需要⼏个相互配套的基础，如（）A 预算管理B 按业绩付酬的企业⽂化C 管理⼈员的专业性D 财务管理E ⾼效的信息管理系统正确答案:AB68.下列关于以员⼯⽐较为基础的绩效考核⽅法描述正确的是（）A 排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性B 设计容易、使⽤⽅便C 结果⽤于加薪、晋升等管理决策尤有价值D 是区分雇员绩效的有效⼯具E 缺乏对未来绩效提⾼的指导作⽤，缺乏对个⼈指导作⽤，导致员⼯关系恶化正确答案:ABCDE69.以下属于对绩效概念正确理解的是（）A 绩效就是完成⼯作任务B 绩效就是⼯作结果或产出C 绩效就是⾏为D 绩效是结果与过程的统⼀体E 绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)正确答案:ABCDE70.常见的⾏为导向型绩效考核⽅法有（）A 关键事件法B ⾏为锚定评价法C 排序法D 配对⽐较法E ⾏为观察量表法正确答案:ABE71.绩效管理注重（）A 事前宣传B 事中管理C 事前计划D 事中控制E 事后考核正确答案:CDE72.⼯作标准⼀般包括（）A ⼯作时间B ⼯作内容C ⼯作质量D ⼯作成本E ⼯作数量正确答案:BC73.绩效管理的主管⼈员需要具备的⼈际技能包括（）A 教导B 激励C 解释D 倾听E 提问正确答案:ABCDE74.绩效考核的基本原则有（）A 公开与开放的原则B 反馈与提升的原则C 定期化与制度化的原则D 可靠性与正确性的原则E 可⾏性与实⽤性的原则正确答案:ABCDE75.美国的丹尼逊提出⾃我考核的因素有（）A ⼯作质量和数量B 交际能⼒C 表达技巧D 业务知识E 创造性和独⽴性正确答案:ABCDE。

(现场管理)浙大远程工程项目管理离线作业(选)

3.施工任务单、限额领料单是项目管理中最基本、最扎实的基础管理，它能综合控制工程项目的进度、质量、成本以及安全与文明施工。第九章工程项目质量控制 1.工程项目质量是按照工程项目建设程序，经过项目的可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、竣工验收等阶段逐步形成的，而不仅仅决定于施工阶段。 2.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。 3.技术上复杂的工业交通项目，工程设计可划分为初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段。 4.施工图审核是指监理工程师对施工图的审核。 5.图纸会审是指承担施工阶段监理的监理单位组织施工单位以及建设单位、材料、设备供货单位等，在收到审查合格的施工图设计文件后，在设计交底前进行的全面细致熟悉和审查施工图纸的活动。 6. 工程项目施工是使工程设计意图最终实现并形成工程实体的阶段。 7.工程施工测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步。 8.工程施工质量验收是工程建设质量控制的一个重要环节，它包括工程施工质量的中间验收和工程的竣工验收两个方面。 9.检验批的质量验收包括质量资料的检查和主控项目、一般项目的检验两方面的内容。
式。 3.为了进行有效的目标控制，必须做好两项重要的前提工作：一是目标规划和计划；二是目标控制的组织。 4.建设工程投资、进度（或工期）、质量三大目标两两之间存在既对立又统一的关系。 5.“工程实际工期不超过计划工期”可表达为“整个建设工程按计划的时间动用”，对于工业项目来说，就是要按计划时间达到负荷联动试车成功，而对于民用项目来说，就是要按计划时间交付使用。第七章工程项目进度控制 1.工程项目进度控制的总目标是确保工程项目按预定时间动用或提前交付使用，即工程项目进度控制的总目标是建设工期。 2.在以工程项目结构分解为对象编制的进度计划的基础上，进度控制的对象是各层次的项目单元，也就是进度计划中各个工作任务。第八章工程项目成本控制 1.工程项目的投资目标是由投资估算、设计概算、设计预算、承包合同价等随着工程项目建设实践的不断深入而逐步建立起来，这些有机联系的阶段目标相互制约、相互补充，前者控制后者，后者补充前者，共同组成项目投资控制的目标系统。 2. 投资分解和工程量控制是实行限额设计的有效途径和主要方法。

绩效管理离线作业_答案

浙江大学远程教育学院《绩效管理》课程作业答案第一章一、名词解释1.绩效考核：指考评主体对照工作目标或者绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理：指为了达成组织的目标，管理者和员工通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。

二、问答题1.答：绩效管理与绩效考核的关系如下：绩效管理不但是一个完整的系统，是一个过程，注重过程管理，具有前瞻性，而且有完善的计划、监督和控制的手段和方法，注重能力的培养，注重建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系。

与此相对应的，绩效考核是绩效管理系统中的一部分，一个阶段性的总结，是回顾过去一个阶段的成果。

它是提取绩效信息的手段，注重成绩的大小，经理与员工站到对立两面距离远，甚至有紧张的气氛和关系。

2.答：绩效管理的必要性和重要性体现如下：①绩效评价的不足和绩效管理的有效性；②可以促进质量管理；③有助于适应组织结构调整和变化；④有效避免冲突；⑤节约管理者的时间成本；⑥促进员工的发展。

3.答：（1）影响绩效管理实施的因素有：观念的问题、人力资源经理的尴尬地位、人力资源经理的内功修炼不够、高层领导支持乏力、各级管理者对绩效有抵触情绪。

（2）解决的途径分别是：全员绩效意识和绩效管理责任；提高其权限，人事外包；提高专业性和理论素养；高层站到前台，而不是听汇报，做指示；宣传渗透绩效管理观念。

三、案例分析题具体见课程内容以及课件。

第二章一、名词解释1.绩效计划：是确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，它必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。

二、问答题1.答：实施绩效管理体系的步骤如下：（1）准备工作：明确了解组织结构及部门工作使命，并对绩效合同的制定目标进行工作分析并明确岗位职责。

（2）推广工作——必备要素：人员、组织和信息。