领导力的五项修炼演示文稿
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多元领导力五项修炼卜海斌
从指挥者到说书 者
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多元领导力五项修炼卜海斌
领导者的角色转变（三）
从系统的构建者到变迁者
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多元领导力五项修炼卜海斌
领导的6P特质
领导远见(purpose) 热情(passion) 自我定位(place) 优先顺序(priority) 人才经营(people) 领导权利(people)
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多元领导力五项修炼卜海斌
•
支
持
性
•支持式
行
为
•授权式
•四种不同的领导风格
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•教练式 •命令式 •指挥性行为
多元领导力五项修炼卜海斌
第八讲 选择你的领导风格（下）
领导模型分析 个人领导风格的诊断 四种领导风格的共同特点 四种领导风格的弹性运用
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多元领导力五项修炼卜海斌
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多元领导力五项修炼卜海斌
中层领导者应具备的12项技能
决策管理 时间观念 授权的技巧 沟通的技巧 目标管理 绩效评估
• 激励的技巧 • 教练技巧 • 管理变革 • 会议管理 • 领导风格 • 团队建设
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多元领导力五项修炼卜海斌
沟通过程
•干扰
•信息源
•编码
• 信息
•干扰
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多元领导力五项修炼卜海斌
第七讲 统驭技术：选择你的领导风格（上） 两种不同的领导行为 四种不同的领导风格 解释领导模型 领导风格案例研究 弹性使用四种领导风格
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多元领导力五项修炼卜海斌
指挥性行为
如何给下属布置工作
• 做什么 • 为什么做 • 什么时候完成 • 在哪里找到资源 • 谁可以提供帮助 • 怎么样去做 • 花多少钱
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多元领导力五项修炼卜海斌
领导者的角色转变（三）
从系统的构建者到变迁者
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多元领导力五项修炼卜海斌
领导的6P特质
领导远见(purpose) 热情(passion) 自我定位(place) 优先顺序(priority) 人才经营(people) 领导权利(people)
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多元领导力五项修炼卜海斌
•
支
持
性
•支持式
行
为
•授权式
•四种不同的领导风格
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•教练式 •命令式 •指挥性行为
多元领导力五项修炼卜海斌
第八讲 选择你的领导风格（下）
领导模型分析 个人领导风格的诊断 四种领导风格的共同特点 四种领导风格的弹性运用
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多元领导力五项修炼卜海斌
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多元领导力五项修炼卜海斌
中层领导者应具备的12项技能
决策管理 时间观念 授权的技巧 沟通的技巧 目标管理 绩效评估
• 激励的技巧 • 教练技巧 • 管理变革 • 会议管理 • 领导风格 • 团队建设
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多元领导力五项修炼卜海斌
沟通过程
•干扰
•信息源
•编码
• 信息
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多元领导力五项修炼卜海斌
第七讲 统驭技术：选择你的领导风格（上） 两种不同的领导行为 四种不同的领导风格 解释领导模型 领导风格案例研究 弹性使用四种领导风格
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多元领导力五项修炼卜海斌
指挥性行为
如何给下属布置工作
• 做什么 • 为什么做 • 什么时候完成 • 在哪里找到资源 • 谁可以提供帮助 • 怎么样去做 • 花多少钱
基层管理者的五项修炼.ppt
• 岗位技能培训：作业指导及注意事项
•
1.5 在职员工培训
•
二、激励与士气
•
2.1激发部属工作意愿的应有认识
先要具备能受部属仰慕的能力； 不要辜负部属的工作意愿； 只有利诱与惩罚的管理是行不通的； 使部属亲身体验到工作的意义； 要引导部属产生兴趣； 诉诸于视听的有效教导；
日期： 年 月 日
优先顺序
序号
待办事项
负责人
预计完成
日期
完成确认
1 2 3 4 5
•
4.6 日计划表
日期：
年
月
日
上午 优先要做的 预留事项
下午
待办事项
•
4.7 周计划表
日期： 星期 工作 年 月 日 -日
一
二
三
四
五
六
工作 事项
最重要事项
•
4.8 月计划表
2007年10月份工作时间计划 去华北考察 3 4 月报截止日 6
•
2.4 双因素理论
保健因素
防止职工产生不满情绪 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
激励因素
激励职工的工作热情 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就
•
2.5 公平理论
O O O O a P P H 或 IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
•
5.2 执行三化
1.流程化（从头到尾流程化）
2.明晰化（工作内容明晰化)
五项提升领能力技术PPT精品文档119页
——提升领导能力的五项技术
培训师：章义伍
1
培训师介绍
章义伍，男，MBA.曾在麦当劳、联想电脑、普尔 斯马特中国企业担任中高层管理职务，现任愿望置业 有限公司执行副总裁，兼清华大学职业经理训练中心 教授会成员，英国剑桥大学授证的在华培训师导师, 中国人力资源开发网特聘专家。
2019年度被中国青年报《京萃周刊》评为十佳培 训师，2019年度被《中国经营报》评为十大企业培训 师，2019年度中国最具影响力的培训师之一。
28
领导风格—命令型
领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见) 领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么
和怎样去完成各种任务。 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下)的 监督 规则和纪律约束
29
命令型领导如何做？
协助下属发现问题 设定下属的角色，提供明确的职责和目标 明确指导下属并产生行动计划 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈
15
领导者，你的绩效从哪来？
= 领导者绩效
f
16
下属能完成任务吗？
任务或目标
17
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验） 工作意愿（动机和信心）
18
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备 的知识、技能和经验
能力反映了一个人的工作成熟度 能力并非与生俱来而是透过适当的指导和支22
D3阶段
下属已具备较强的工作能力，并在熟 悉的工作范围内有效完成任务
遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工 作之信心
呈现出变动的工作意愿
23
D4阶段
下属在工作能力上已能独挡一面， 有强烈的动机和自信独立完成工作
培训师：章义伍
1
培训师介绍
章义伍，男，MBA.曾在麦当劳、联想电脑、普尔 斯马特中国企业担任中高层管理职务，现任愿望置业 有限公司执行副总裁，兼清华大学职业经理训练中心 教授会成员，英国剑桥大学授证的在华培训师导师, 中国人力资源开发网特聘专家。
2019年度被中国青年报《京萃周刊》评为十佳培 训师，2019年度被《中国经营报》评为十大企业培训 师，2019年度中国最具影响力的培训师之一。
28
领导风格—命令型
领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见) 领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么
和怎样去完成各种任务。 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下)的 监督 规则和纪律约束
29
命令型领导如何做？
协助下属发现问题 设定下属的角色，提供明确的职责和目标 明确指导下属并产生行动计划 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈
15
领导者，你的绩效从哪来？
= 领导者绩效
f
16
下属能完成任务吗？
任务或目标
17
人才识别的两个尺度
工作能力（知识、技能和经验） 工作意愿（动机和信心）
18
工作能力
个人或团队为达成某项特定目标或任务而具备 的知识、技能和经验
能力反映了一个人的工作成熟度 能力并非与生俱来而是透过适当的指导和支22
D3阶段
下属已具备较强的工作能力，并在熟 悉的工作范围内有效完成任务
遇到挑战性目标时仍缺乏独立完成工 作之信心
呈现出变动的工作意愿
23
D4阶段
下属在工作能力上已能独挡一面， 有强烈的动机和自信独立完成工作
由第五项修炼看组织领导PPT课件
领导
管理
优秀领导者的人格特质 ▲能以客观的态度对事务进行判断并作适切的评估。 ▲具有丰富的创意及想象力。 ▲善与人相处，并具备机警、圆融手腕及领导特质，
以有效执行团队工作。 ▲有充分的表达能力，能以口语、文字或图表等方式
将观点或结论作清晰的表达，使相关人士了解接受 ▲能够善用各种专业知识于高层管理实务 ▲能够发掘问题、研拟问题、界定问题
衷心向往，愿意在力所能及的范围内做任何 事情。 看到愿景的好处，遵从规定去做所有能做的 事情，且力求做得更多，像个“好战士”。 大体上也看到了好处，能做自己应做到的事 情，是个“不错的士兵”。
勉强遵从
未看到愿景的好处，为了“饭碗”不得不做组织 期望的事情但又让人知道，他不是真正愿意。任你苦口婆心，我就是不干”。
▲心智模式(Improving Mental Models) 员工为了不断超越自我所以必须要时常的主 动创新思考，而更需跳脱自我的角色模式中 ，以他人的立场及感受去实际服务或帮助周 遭的人们，以争取别人对自己的信赖！
▲系统思考(System Thinking) 由于人力资源部门的推展及训练单位的安排 之下，在西南航空里每位员工必须不断的至 不同地区及部门，去实际了解整个运作流程 中每个人所担负的工作及职责，其目的除了 消灭部门的本位观念外，同时也能让每个人 能有完整的系统思考的机会！
▲共同愿景(Building Shared Vision) 共同愿景是西南航空从成立开始就不断 的营造，它让工作场所成为每一位员工 的家，也让工作成为是一种乐趣；对西 南航空的员工而言这个愿景就是如此的 简单且又那么的符合人性！
▲自我超越(Personal Mastery) 由于工作是建立在快乐的基础上，所以任何 即时性的应变，都由现场员工依照自己认定 的判断去决定如何作，这些应变能力使得每 位组织成员必须不断自我超越，以能随时面 临无预警的状况！
管理者五项修炼(讲义)..51页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
4则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
管理者五项修炼(讲义).. 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
领导力的五项修炼(20171118学员版)(2)
对工作进取心小、野心不大的人、 感性的人、奖不如罚；
37
有效激励的原则
刚性原 及时性 清晰原 多样性 按需激 民主公
则
原则
则
原则 励原则 正原则
奖 激励
惩
励
罚
38
激励的逻辑与技巧
先分后合 先激励后凝聚
先正后负 先保健后激励
39
先我后他
先心后智
领导激励 的逻辑
先激励后约束 先激后励
先要后到
先制度后艺术
•
时间是人类发展的空间。2020年11月12日星 期四8时 50分16秒08:50:1612 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午8时50分 16秒上 午8时50分08:50:1620.11.12
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1220.11.1208:5008:50:1608:50:16Nov-20
成就
人际关系--员工因为和你 的融洽关系而拥戴你。
权力--员工因为 权威而服从你。
认同 职位
8
卓越领导者的五项修炼
以身作则 (Model the Way) 共启愿景 (Inspire a Shared Vision)
组织决策 (organizational decision;)
灌能他人 (Enable Others to Act)
34
ALL RIGHTS RESERVED. DISCOVER MORE AT .
什么是激励人心？
通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和
胜利。
35
士气低落—员工需要激励的信号
[课件]优秀领导必备的5项能力PPT
![[课件]优秀领导必备的5项能力PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/a3ed460d453610661ed9f4f6.png)
新思维创造新模式
静态优势观 ——理念 速度决定成败 ——模式 急起直追，改变劣势 ——资源充裕型企业 动态优势观 ——理念 方向决定成败 ——模式 改变规则，创造优势 ——资源短缺型企业
• 只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。 • 有的人想法很多，说得头头是道，还是执行 不了也不行，还要有行动力 。
• 前进的方向 • 发展的方向
领导的价值—— 在于把追随者培养成领导者
• 从巨人汉卡到巨人大厦，从脑 白金到黄金搭档，史玉柱是具 有传奇色彩的创业者之一。 他 曾经是莘莘学子万分敬仰的创 业天才，5年时间内跻身财富榜 第8位；也曾是无数企业家引以 为戒的失败典型，一夜之间负 债2.5亿；而如今他又是一个著 名的东山再起者，再次创业成 为一个保健巨鳄、网游新锐， 身家数十亿的资本家。史玉柱 再次崛起的故事，突显出“执 著与毅力”的魅力与价值。事 业的跌宕起伏、世间的是非议 论，唯有敢与苦难作伴的人， 才能从跌倒的阴影中爬起来， 迈向成功。
优秀领导必备的5项能力
五力模型
思考力
学习力
领导力
行动力
沟通力
领导力
• 领导力——是获得追随者的能力
四 渡 赤 水 出 奇 兵
四渡赤水出奇兵
——肖华
横断山，路难行。天如火，水似银。
亲人送水来解渴，军民鱼水一家人。
横断山，路难行。敌重兵，压黔境。
战士双脚走天下，四渡赤水出奇兵。
乌江天险重飞渡，兵临贵阳逼昆明。
——毛泽东主席
③生命能量要强
精力就是权力 要精满、气足、神旺
领导=领袖+导师
不但要指引方向，而且要传道、授业、解惑
• 卓越领导人的特征
领导人要会破冰 你走到哪里 像春风解冻，坚冰消融 而不是你走到哪里就结冰
第五项修炼PPT
策略5、与核心业务联系起来
与核心业务联系起来可以产生大规模的影响力
方法 1、发现我们究竟是谁 2、实地研究，辨别组织创造力的源泉
三、战略与策略
策略6、建设学习型社区
纽约一个教育体系的负责人莱斯· 麻真户二组织了一个由教师、管理 人员和社区成员组成的各类团队，针对不同想法和问题的细节进行研究。 使对话和实施两个过程并行，很好地结合了反思和行动，促进了当地教 育事业的发展。
实践中的反思
基础 系统的 公民
推动力
学习型 组织
领导
战略与 策略
一、基础
1、建立深度交流的反思型文化
2、人的成长 3、把组织看成生命系统
一、基础
1、建立深度交流的反思型文化 提出反思型开放理念
反思型开放是向内反省，让我们向内和自己交流，以 便更多地意识到我们思想中的偏见和局限，以及我们的思 想和行为是如何帮助制造了问题和矛盾（啤酒实验）
他们缺乏的就是某种共同思考的方法让所有这些利益相关方坐在一起从长计议找出大家共同的利益寻找平衡点未来的展望作者认为在未来的几十年里大部分重要的领导人可能会来自新型管理系统开始生根发芽的地方领导人不是来自传统的权利中心而是来自主流经济文化外围的弱势群体女性穷人和青年2来自低收入群体的领导者他们给基层带去愿景并深度聆听基层群众的心声催化系统变革的力量3青年领导力系统变革所需要的领导力越来越多地来自年轻的一代未来的展望青年领导力的优势
2、人的成长——构建“维和圆圈小组”
维和圆圈小组是基于美洲印第安人的学习和医疗传统 中一种集体反思的方法。进行圆圈交流对话就是大家围坐 在一起，了解正在发生的事，以及如何应对。在圆圈中， 大家是平等的，通过相互帮助来学习。从自我做起。
一、基础
《第五项修炼》幻灯片课件
5 共同创造
– 每个人为实现愿景而工作
– 高层领导邀请整个组织来担当其顾问
– 了解员工对愿景的真实反应
– 感召员工投入到愿景中
– 愿景是什么
2024/10/9
第四项修炼：团队学习
团队学习的基本原理：
当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力 需要既有创新性又有协调一致的行动
不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响 不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量 通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上
2024/10/9
关于《第五项修炼》
• 作者：彼得·圣吉（Peter M. Senge）：学习型组织 之父，十大管理大师之一 。
• 首次出版：1990年。全书
名：《第五项修炼：学习
型组织的艺术和实务》。
被誉为：“21世纪的管理
2024/10/9
圣经”、20世纪屈指可数
学习型组织的发展历史
在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会 需要的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位需要既懂得专业技术
心智模式（Improving Mental Models）是根深蒂固于心中， 影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多 假设、成见，或甚至图像、印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行 为的影响。在团队中，改善心智模式十分重要，它是保 证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效 的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。在团 体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合 作，就需要我们在打开自己心扉的同时，也要接受别人 的想法和意见。在个人来讲，要勇于和善于敞开心扉， 并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样，我们 才能更快的打开成功之门。
五项提升领导能力的技术PPT课件
.
38
弹性运用
因人（
）
因时（
）
因事（
）
因地（
）
因势（
）
.
39
能 力
能力高、意愿低
能力高、意愿高
能力低、意愿低
能力低、意愿高 教练
.
意愿
40
团队绩效从哪来？
绩效方程式=F（知，愿，能，行）
.
41
教练： “眼球对眼球”的管 理
教练是帮助人们提升绩效的过程；
现有 绩效
教练 活动
更高 绩效
工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革
.
35
授权型领导如何做？
与下属共同界定问题，共定目标 让下属自行发展行动计划，自己决策 鼓励下属接受高难度挑战 就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为
他人良师的机会 定期地检查和跟踪绩效
.
36
D4 D3 D2 D1
.
37
四种风格的共同性
设定目标 注意观察并跟踪绩效 给予反馈
使公司成为员工自己的公司股权变得更为敏感有时代价很高82做法加薪是一件令人高兴的事对于迫切希望多挣钱的员工来说激励作用更大由于加薪一般是定期进行年度有不少员工认为是应当的例行的85做法表扬员工在职责之外的特殊表现需要明确什么是特殊成就不可滥用特点86做法促进员工努力完成公司最重要的目标奖励业绩良好的员工刺激业绩增长奖励与业绩之间要有准确的关系使员工心服口服特点87激励方法中层主管可以直接动用方法道贺让员工到办公室当面感谢不要经常做请公司的老总或让你的上司会见你的选择关系到公司的重下属表示感谢大工作完成后进行一块去吃饭你请客只要你能承受看到员工做得好立即表扬他旁边没有其他下属时员工有哪些地方做得好时立即随时告诉其他员工你对某个员工的工作相随时当满意讨论员工的想法或建议时首先对这个建议予以适当的肯定或者将这个建议称赞几句88激励方法中层主管可以直接动用激励方法写工作报告或总结时要提到执行工作的员工姓名以求不埋没员工的功劳替员工承担过失偶尔过失激励使用优秀员工的姓名来为某一计划命名把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来送给他你替他应付一些难对付的客户特别有必要时让他代表部门参加公司会议生日祝贺部门内89激励方法中层主管可以直接动用激励方法围绕杰出下属成立项目小组公开表扬当你听到别人对你的下属评价时立即尽快让下属知道必要时当面告诉他让下属主持部门会议可以轮流与下属商量部门内的重大决定单独进行为某一位下属的成就在部门里举行一次未事先通知的庆祝会让下属挑选某项工作非计划内工作90bestthem相信他们encouragethem鼓励他们sharethem与他们分享trustthem信任他们对不同的人用不同的激励方法对相同的人在不同的发展阶段也要用不同的方法
领导人五项全能+163法则ppt课件
• 有效执行的三要素： 1、服从：绝对地、无条件地服从组织，而非个人； 2、认真：以过程确保结果，标准为预期结果值的120%。 3、结果：执行一定要拿到结果，不管是好是坏。
新观念
新使命
新梦想
23
怎样确保执行拿到好的结果？
• 找对人：10%的人，能承担责任和结果的人，按专长选人。 • 要监督：找10%人做监督，可选与执行者有冲突的人。 • 要承诺：要执行者和监督者给承诺，承担责任。 • 盯过程：领导盯过程，盯监督者。
新观念
新使命
新梦想
24
领导人5+1 之应变能力
什么是应变能力？（待修改）
指面对意外事件等压力，能迅速作出反应，并寻求合 适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗来说就是应 对变化的能力。应变能力是一个人思维敏捷、灵活性、果 断性的综合体现。
应变能力主要表现在以下几个方面：（待修改）
1、能在变化中产生应对的创意和策略。 2、能审时度势，随机应变。 3、能在变动中辨明方向，持之以恒。
领导人的品质： 智、信、义、勇、严
领导人四气： 正气、和气、大气、霸气
新观念Leabharlann 新使命新梦想13
做好领导的三个关键： • 关键的人 • 关键的事 • 关键的环节
新观念
新使命
新梦想
14
• 领导人团队管理的163法则 • 10%领导层：严厉、帮助、教诲、付出 ——————感动型 • 30%骨干层：客气、尊重、理解——————观察型 • 60%普通层：包容、关爱、送温暖、给好处—————约束型
新观念
新使命
新梦想
17
6、卓越领导特征？ 仗义+稀才+拥有梦想
7、什么是好的下属？
感激+主动+服从命令
新观念
新使命
新梦想
23
怎样确保执行拿到好的结果？
• 找对人：10%的人，能承担责任和结果的人，按专长选人。 • 要监督：找10%人做监督，可选与执行者有冲突的人。 • 要承诺：要执行者和监督者给承诺，承担责任。 • 盯过程：领导盯过程，盯监督者。
新观念
新使命
新梦想
24
领导人5+1 之应变能力
什么是应变能力？（待修改）
指面对意外事件等压力，能迅速作出反应，并寻求合 适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗来说就是应 对变化的能力。应变能力是一个人思维敏捷、灵活性、果 断性的综合体现。
应变能力主要表现在以下几个方面：（待修改）
1、能在变化中产生应对的创意和策略。 2、能审时度势，随机应变。 3、能在变动中辨明方向，持之以恒。
领导人的品质： 智、信、义、勇、严
领导人四气： 正气、和气、大气、霸气
新观念Leabharlann 新使命新梦想13
做好领导的三个关键： • 关键的人 • 关键的事 • 关键的环节
新观念
新使命
新梦想
14
• 领导人团队管理的163法则 • 10%领导层：严厉、帮助、教诲、付出 ——————感动型 • 30%骨干层：客气、尊重、理解——————观察型 • 60%普通层：包容、关爱、送温暖、给好处—————约束型
新观念
新使命
新梦想
17
6、卓越领导特征？ 仗义+稀才+拥有梦想
7、什么是好的下属？
感激+主动+服从命令
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 领导者就是那些可以清楚地告诉人们如何做 得更好，并且能够描绘出愿景构想来激发人 们努力的人。
很多企业，有员工，有经理，有老板，但没有职业领导人
彼得原理：
在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上 称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于
晋升到其不称职的地位。
彼得原理告诉我们： 原来组织经常犯这个错误——把某个员工提到领导 的位置，仅仅是因为他在以前的岗位上表现出色。领导力的五项ຫໍສະໝຸດ 炼演示文稿优选领导力的五项修炼
聚成股份
成立于2003年，集团总部设于深圳 ，集团现拥有80多家分支机构， 4000多名员工，年产值15个亿，是 中国培训界第一品牌。2010年，集 团筹划上市，联想投资、和君咨询入 股聚成，让集团再次插上腾飞的翅膀 ，真正地推动了中国培训行业的产业 升级。目前集团业务已涉及文化传媒 、金融投资、高端医疗等多个领域， 正在整合上下游资源，进行深入的企 业战略整合，构建千亿生态圈。
6、该严肃时严肃，多与员工交流、互动。 7、平易近人，敢于承担责任，和员工同甘共苦，以身作则，
关心下属，在工作中认真负责，能带领一群人向着一个目 标奋斗。 8、一视同仁。
第一项修炼
优秀的心态成就优秀的领导
1.优秀的领导要有明确的人生目标并激励下属
• 有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪； • 有目标的人在感恩，沒目标的人在抱怨； • 有目标的人睡不着， 沒目标的人睡不醒； • 给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！ • 生命只有干出来的精彩，沒有等待出来的輝煌！
归路。“春眠不觉晓，处处闻啼鸟；后悔当领导，处处有烦
恼。” •“兴奋总是很短，痛苦却是很长很长。”有人总结：每次提 拔，总是三周的快乐，三年的烦恼。 •烦恼＝压力/能力。很多烦恼都在于能力不够。烦恼，是因为 无能，无能是因为无知，无知是因为不学。
• 所有的伤害都是误会引起的，所有的 误会也是沟通不良引起的
5，领导者要有利他的格局
服务好上级，同事，下属关系 珍惜身边的每一个人
6、创新力乃领导力之源
烦恼的领导
•为什么有领导者在企业发展良好的时候自己仕途一片光明时 候辞职甚至自杀的？烦恼！ •赚了钱却不快乐！ •烦恼是什么？压力。选择做领导，基本上就是选择了一条不
员工心目中的领导
• 根据企事业调查结果表明：无 论到哪里、在什么时候进行调 查，也无论什么职业，60%— 75%的员工认为工作中最糟糕 和最大的压力来自上司。
28
员工心目中的领导形象
1、带领大家共同致富。 2、真诚、信任。 3、用兵、爱兵。 4、工作时间严肃，工作时间以外能多与员工交谈。
5、能替员工解决一些生活上真正的困难，而且还是不因为心 情情绪而迁怒于下面的员工，不要一出了事情一味就将责 任归于员工，应将问是否有别的原因。
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。
在人民大会堂 聚成集团荣获 “2006中国教育培训行业第一大品牌”
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。
主讲嘉宾
张晓玲
广东商学院社会工作专业 聚成股份广州分公司总经理 曾荣获： 聚成股份2006至2008年个人业绩冠军 聚成股份2007年度别克车奖励 聚成股份2008年度宝马车奖励 聚成股份2009年度“十大感动人物” 聚成股份2010~2013年度冠军分公司
主讲课程:《服务营销》 《做最有价值的员工》 《冠军团队打造》
请记住
当你下定决心时，世界会为 你让路！
当满脑子里全是目标时，只 剩下方法和行动！
2.领导力就是解决问题的能力，培养下属解决问题的能力
我是一切的根源
• “这事我负责！”结果他就成了团队的领导人。
• “这事我顶着！”结果他就成了团队的顶梁柱。
• “这事我来做！”结果他成了领导的左膀右臂。
• “这事我不会！”结果，他成了最基层的员工！
聚成集团全国目前布局
现有80多家分子公司，4000多名工， 在全国服务了15万家会员客户， 广州1万多家长年合作伙伴
联想集团董事局 聚成集团董事长 和君咨询董事长
主席柳传志
刘松琳
王明夫
热烈祝贺：联想集团董事局主席柳传志与和君咨询董事长 王明夫携亿元资金入股聚成成为聚成股东
详情请登陆：新华社、中新社、人民日报、中央电视台、中国教育电视台、北京电 视台、凤凰网、新浪网、腾讯网、中国企业家杂志社等全国40余家国家主流媒体。
• 广州分公司士气展示（视频）
领导力的五项修炼
讲师:张晓玲
领导与管理的区别
• “领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人， 他们有办法激励一些有才干的人，让他们把 事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事 务的细节里打转，这些人在‘进行管理’的 同时，‘把事情弄得复杂’。他们往往试图 去控制和抑制，把大量的时间浪费在琐碎的 细节上。”
• “这事怪我吗？”结果，他就成了团队的淘汰者 。
• 一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！
•
承担=成长！
•
付出=杰出！
•
送给正在奋斗的人
3.优秀的领导要有妥协能力和同理心
4.优秀的领导者要为下属开放沟通的平台
• 公司开年做拓展训练和心灵对话的照片（ 最好有详军，小惠，丽霞的照片）
• 管理过去是沟通，现在是沟通，未来 还是沟通
很多企业，有员工，有经理，有老板，但没有职业领导人
彼得原理：
在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上 称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于
晋升到其不称职的地位。
彼得原理告诉我们： 原来组织经常犯这个错误——把某个员工提到领导 的位置，仅仅是因为他在以前的岗位上表现出色。领导力的五项ຫໍສະໝຸດ 炼演示文稿优选领导力的五项修炼
聚成股份
成立于2003年，集团总部设于深圳 ，集团现拥有80多家分支机构， 4000多名员工，年产值15个亿，是 中国培训界第一品牌。2010年，集 团筹划上市，联想投资、和君咨询入 股聚成，让集团再次插上腾飞的翅膀 ，真正地推动了中国培训行业的产业 升级。目前集团业务已涉及文化传媒 、金融投资、高端医疗等多个领域， 正在整合上下游资源，进行深入的企 业战略整合，构建千亿生态圈。
6、该严肃时严肃，多与员工交流、互动。 7、平易近人，敢于承担责任，和员工同甘共苦，以身作则，
关心下属，在工作中认真负责，能带领一群人向着一个目 标奋斗。 8、一视同仁。
第一项修炼
优秀的心态成就优秀的领导
1.优秀的领导要有明确的人生目标并激励下属
• 有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪； • 有目标的人在感恩，沒目标的人在抱怨； • 有目标的人睡不着， 沒目标的人睡不醒； • 给人生一个梦，给梦一条路，给路一个方向！ • 生命只有干出来的精彩，沒有等待出来的輝煌！
归路。“春眠不觉晓，处处闻啼鸟；后悔当领导，处处有烦
恼。” •“兴奋总是很短，痛苦却是很长很长。”有人总结：每次提 拔，总是三周的快乐，三年的烦恼。 •烦恼＝压力/能力。很多烦恼都在于能力不够。烦恼，是因为 无能，无能是因为无知，无知是因为不学。
• 所有的伤害都是误会引起的，所有的 误会也是沟通不良引起的
5，领导者要有利他的格局
服务好上级，同事，下属关系 珍惜身边的每一个人
6、创新力乃领导力之源
烦恼的领导
•为什么有领导者在企业发展良好的时候自己仕途一片光明时 候辞职甚至自杀的？烦恼！ •赚了钱却不快乐！ •烦恼是什么？压力。选择做领导，基本上就是选择了一条不
员工心目中的领导
• 根据企事业调查结果表明：无 论到哪里、在什么时候进行调 查，也无论什么职业，60%— 75%的员工认为工作中最糟糕 和最大的压力来自上司。
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员工心目中的领导形象
1、带领大家共同致富。 2、真诚、信任。 3、用兵、爱兵。 4、工作时间严肃，工作时间以外能多与员工交谈。
5、能替员工解决一些生活上真正的困难，而且还是不因为心 情情绪而迁怒于下面的员工，不要一出了事情一味就将责 任归于员工，应将问是否有别的原因。
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。
在人民大会堂 聚成集团荣获 “2006中国教育培训行业第一大品牌”
• 聚成股份广州分公司成立于2003年，座落于广州 市天河区羊城国际商贸中心。自成立以来，服务 的客户包括阿里巴巴、王老吉药业股份、哎呀呀 、百雀羚、中泰国际、九号行馆、娇兰佳人、七 色花、潘高寿药业股份等10000多家，拥有一支 团队战斗力极强的专业营销服务团队，是聚成股 份最优秀的分公司，广州分公司总经理张晓玲不 仅个人缔造了集团销售业绩三连冠的传奇，同时 也培养了集团二连冠的销售冠军，同时也为集团 输出了多名高级营销管理人才员和分公司总经理 。
主讲嘉宾
张晓玲
广东商学院社会工作专业 聚成股份广州分公司总经理 曾荣获： 聚成股份2006至2008年个人业绩冠军 聚成股份2007年度别克车奖励 聚成股份2008年度宝马车奖励 聚成股份2009年度“十大感动人物” 聚成股份2010~2013年度冠军分公司
主讲课程:《服务营销》 《做最有价值的员工》 《冠军团队打造》
请记住
当你下定决心时，世界会为 你让路！
当满脑子里全是目标时，只 剩下方法和行动！
2.领导力就是解决问题的能力，培养下属解决问题的能力
我是一切的根源
• “这事我负责！”结果他就成了团队的领导人。
• “这事我顶着！”结果他就成了团队的顶梁柱。
• “这事我来做！”结果他成了领导的左膀右臂。
• “这事我不会！”结果，他成了最基层的员工！
聚成集团全国目前布局
现有80多家分子公司，4000多名工， 在全国服务了15万家会员客户， 广州1万多家长年合作伙伴
联想集团董事局 聚成集团董事长 和君咨询董事长
主席柳传志
刘松琳
王明夫
热烈祝贺：联想集团董事局主席柳传志与和君咨询董事长 王明夫携亿元资金入股聚成成为聚成股东
详情请登陆：新华社、中新社、人民日报、中央电视台、中国教育电视台、北京电 视台、凤凰网、新浪网、腾讯网、中国企业家杂志社等全国40余家国家主流媒体。
• 广州分公司士气展示（视频）
领导力的五项修炼
讲师:张晓玲
领导与管理的区别
• “领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人， 他们有办法激励一些有才干的人，让他们把 事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事 务的细节里打转，这些人在‘进行管理’的 同时，‘把事情弄得复杂’。他们往往试图 去控制和抑制，把大量的时间浪费在琐碎的 细节上。”
• “这事怪我吗？”结果，他就成了团队的淘汰者 。
• 一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！
•
承担=成长！
•
付出=杰出！
•
送给正在奋斗的人
3.优秀的领导要有妥协能力和同理心
4.优秀的领导者要为下属开放沟通的平台
• 公司开年做拓展训练和心灵对话的照片（ 最好有详军，小惠，丽霞的照片）
• 管理过去是沟通，现在是沟通，未来 还是沟通