班组长岗位职责及角色认知课件
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班组长岗位职责课件
岗位职责班组长岗位职责1、班组长在工段长得领导下,负责本组得全面工作。
2、负责做好本组得正当思想工作,安全教育工作。
3、带领全班组人员认真贯彻执行各项规章制度与技术操作规程,避免安全、质量、设备事故得发生。
4、负责检查本班组个岗位所有人员执行各项制度与规程得情况,对违规违制行为要及时制止,并给以批评教育、5、按照设备管理规定搞好设备得点、巡检工作,发现设备故障及时处理。
操作规程一维修钳工操作规程1、所有工具必须齐全、完好、可靠才能开始工作。
禁止使用有裂纹、带毛刺、手柄松动等不符安全要求得工具。
２、必须熟悉了解所辖区域设备机械工作原理、内部结构、润滑保养等要求,每天对设备进行巡检、点检,掌握运行情况,发现问题及时处理解决、放钢时,到现场协助解决生产中突发故障。
3、经常检查吊夹具、链条或钢丝绳等起吊工具完好状况,并监督好装卸操作人员正确使用起吊工具,严禁野蛮操作与设备带病运行、每次出钢前都必须对重要部位再次进行认真检查。
4、设备点检、维修、抢修时,应主动与操作工呼应,以防误操作伤人,设备检修必须切断电源,并与电工联系,严格执行警告牌制度。
5、设备上得电气线路与器件,以及电动工具发生故障,应交电工修理,不得自行拆卸,不准自行敷设线路与安装临时电源。
6、工作中必须注意周围人员及自身得安全防护,正确使用工具,防止因挥动工具、工具脱落、工件或铁屑飞溅造成伤害,使用电动工具必须戴好绝缘手套,两人以上一起工作要注意协调配合、7、登高作业必须先办理审批手续,应检查梯子、脚手架就是否坚固牢靠,工具必须放在工具袋里,不得随意散放,安全带必须系扎紧固,并在牢固得结构件上系牢;不能使用安全带时,必须铺好2m2以上安全板。
8、采用梯子登高要有防滑措施,人字梯中部要有结实得牵绳拉住,必要时设人监扩,高空作业平台不得置在带电母线下。
9、工作中不得用手抚摸工件转轴,不得用手直接在齿轮得轮齿上盘动,不得将手指伸向吻合错动面或有危险得地方;拆装带有弹簧或压力得机件时,一定要有防止零件蹦出得措施、修理传动设备时,应将皮带卸下、1０、严禁用沾有油污得手去动用割刀及触摸氧气瓶、乙炔气瓶,使用割具焊具时,必须遵守焊割工安全操作规程。
2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
班组长角色定位与认知PPT42页课件
Unit6：班组长如何组织生产(中)
一、如何决断1、决断的特点问题瞬间发生，班组长凭借平时的经验积累、直觉及个人风格来判断。2、组员请示的问题判断请示的问题是否属于自己的权限范围？3、非规范化问题当遇到这一情况时，班组长应把目光不断地盯向新问题，找出规律性的东西来，制定新政策，对原来的规章制度进行弥补，再交给下级执行。
征求部属意见的两个原则1、独立性原则2、排斥性原则
Unit3:班组长如何做计划
计划的制定班组长定夺忆制定好之计划,且应避免人云亦云计划的实施实施得当,发挥效用改变计划的原则1、积极原则2、慎重原则
计划制定原则：两利相权取其重，两害相权取其轻。
Unit4:班组长的权力和管理原则
学习重点管理的五项工作管理的五项内容班组长的管理原则跳过管理的陷阱管理要保持一致性班组长的权力班组长如何提高影响力
6.班组长的职责
班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。
劳务管理人事调配排班严格考勤技术培训安全操作团队建设
生产管理现场作业工程质量成本核算材料管理机器保养
辅助上级反映情况提出建议做好参谋领导/示范
Unit2：班组长的角色认知
学习重点班组长的五种类型班组长的角色认知了解员工的五个期望值班组长必备的五个知识与技能班组长应具备的三个要求对企业的正确认知
2.班组长的角色认知
对基层人员来说——班组长是直接的领导者,并对其指导和评价班组长角色的六大变化 ♂ 实现方式: 野牛 → ♂ 工作方式: 个性化 → ♂ 工作内容： 业务 → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理满足方式： 喜欢 → ♂ 评价方式： 个人业绩 →
课程规划
单元
单元名称
Unit 1
一、如何决断1、决断的特点问题瞬间发生，班组长凭借平时的经验积累、直觉及个人风格来判断。2、组员请示的问题判断请示的问题是否属于自己的权限范围？3、非规范化问题当遇到这一情况时，班组长应把目光不断地盯向新问题，找出规律性的东西来，制定新政策，对原来的规章制度进行弥补，再交给下级执行。
征求部属意见的两个原则1、独立性原则2、排斥性原则
Unit3:班组长如何做计划
计划的制定班组长定夺忆制定好之计划,且应避免人云亦云计划的实施实施得当,发挥效用改变计划的原则1、积极原则2、慎重原则
计划制定原则：两利相权取其重，两害相权取其轻。
Unit4:班组长的权力和管理原则
学习重点管理的五项工作管理的五项内容班组长的管理原则跳过管理的陷阱管理要保持一致性班组长的权力班组长如何提高影响力
6.班组长的职责
班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。
劳务管理人事调配排班严格考勤技术培训安全操作团队建设
生产管理现场作业工程质量成本核算材料管理机器保养
辅助上级反映情况提出建议做好参谋领导/示范
Unit2：班组长的角色认知
学习重点班组长的五种类型班组长的角色认知了解员工的五个期望值班组长必备的五个知识与技能班组长应具备的三个要求对企业的正确认知
2.班组长的角色认知
对基层人员来说——班组长是直接的领导者,并对其指导和评价班组长角色的六大变化 ♂ 实现方式: 野牛 → ♂ 工作方式: 个性化 → ♂ 工作内容： 业务 → ♂ 控制方式： 直接 → ♂ 心理满足方式： 喜欢 → ♂ 评价方式： 个人业绩 →
课程规划
单元
单元名称
Unit 1
2024版班组长培训课件(36张)
班组长培训课件(36张)目录•班组长角色认知与定位•班组团队建设与管理•班组生产现场管理与优化•班组沟通与协调技巧•班组绩效管理与激励•班组安全管理与文化建设CONTENTSCHAPTER01班组长角色认知与定位班组长的角色与职责角色班组的领导者、组织者、执行者和协调者。
职责负责班组的生产、安全、质量、成本、交货期等方面的管理工作，确保班组高效、有序地运转。
思想素质业务素质管理素质人际交往素质班组长的素质要求具备高度的责任心和使命感，忠诚于企业和班组。
具备计划、组织、协调、控制等方面的管理能力，能够有效地领导和管理班组。
熟悉本班组的生产工艺、设备操作、质量控制等方面的知识，具备相应的技能和经验。
具备良好的沟通能力、团队协作能力和人际关系处理能力，能够与上下级和同事保持良好的关系。
班组长的定位与作用定位班组长是企业基层管理的核心力量，是连接企业与员工的桥梁和纽带。
作用班组长在企业管理中发挥着承上启下、沟通协调、组织实施、监督检查等作用，是推动企业发展的重要力量。
同时，班组长也是员工学习的榜样和引领者，能够激发员工的积极性和创造力，提高班组的整体绩效和竞争力。
CHAPTER02班组团队建设与管理目标：打造高效、协作、创新的班组团队，提升整体绩效和竞争力。
增强团队凝聚力和向心力，形成共同的目标和价值观。
促进团队成员间的沟通和协作，提高工作效率和质量。
原则：以人为本、公平公正、共同参与、目标导向。
尊重每个团队成员的个性和差异，关注其成长和发展。
激发团队成员的创新意识和创造力，推动班组持续改进和发展。
营造公平公正的竞争环境，激发团队成员的积极性和创造力。
鼓励团队成员共同参与决策和管理，增强其责任感和归属感。
明确团队建设的目标和方向，确保各项措施与班组整体战略相契合。
方法：团队活动、拓展训练、心理辅导等。
通过丰富多彩的团队活动，增强团队成员间的了解和信任。
利用拓展训练等形式，提高团队成员的团队协作和沟通能力。
班组长角色认知与工作认知ppt课件
5
班组长角色认 知的三个重心
领导满意 员工满意 自己满意
6
如何做到让领导满意？
添彩而不添乱
让你的成绩成为领导的政绩
接受生产任务态度坚决一点 完成生产指标折扣少一点 安全作业放心，人事管理省心---
7
如何让员工满意？
企业利润的第一生产者
首先要弄清楚为什么让员工满意？
员工满意才有可能让顾客满意
是忠诚的前提
20
关心下属——工作、学习、生活等方面要出真心、 动真情。
关心出自真情实感，更可贵的是持久且 “润物细无声”般的沁人心脾。
对员工很重要的日子，比如生日，你记不得 很正常，但记得就是一份感动------
21
目标明确——没有目标士气会低落，人会迷茫， 不安分、混日子就大行其道。
制定目标——目标展开——目标实施——成果评价——总 结——注意的问题
11
班组长角色认知
什么是角色认知 班组长角色认知的三个层面
12
听故事说感受：
新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，便嘿嘿笑道： “你们”家有老鼠！ 第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听到新娘 在喊：死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷吃“ 我们”家的米！
角色认知不到位，你就不可能适应、融入变化的环境！
13
班组长 角色认知与工作认知
1
课程内容:
提醒你的三句话 班组长角色认知 班组长工作认知
2
序言：
走上了班组长工作岗位，至少说明你已经具备了班 组长一些最基本的素质，成为了领导、员工眼中的 “兵头将尾”。对你来讲，首先要明确的关键问题是： 角色转变了，你的思想意识、工作态度、思维方式、 责任承担等有没有改变？
如果管理者不清楚这一要求，也不知道自己有多 少权力和义务，应扮演何种角色，那么他虽然占 据这个位置，却难能发挥应有的作用，上压下挤， “三明治”的感受就出来了。
班组长角色认 知的三个重心
领导满意 员工满意 自己满意
6
如何做到让领导满意？
添彩而不添乱
让你的成绩成为领导的政绩
接受生产任务态度坚决一点 完成生产指标折扣少一点 安全作业放心，人事管理省心---
7
如何让员工满意？
企业利润的第一生产者
首先要弄清楚为什么让员工满意？
员工满意才有可能让顾客满意
是忠诚的前提
20
关心下属——工作、学习、生活等方面要出真心、 动真情。
关心出自真情实感，更可贵的是持久且 “润物细无声”般的沁人心脾。
对员工很重要的日子，比如生日，你记不得 很正常，但记得就是一份感动------
21
目标明确——没有目标士气会低落，人会迷茫， 不安分、混日子就大行其道。
制定目标——目标展开——目标实施——成果评价——总 结——注意的问题
11
班组长角色认知
什么是角色认知 班组长角色认知的三个层面
12
听故事说感受：
新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，便嘿嘿笑道： “你们”家有老鼠！ 第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听到新娘 在喊：死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷吃“ 我们”家的米！
角色认知不到位，你就不可能适应、融入变化的环境！
13
班组长 角色认知与工作认知
1
课程内容:
提醒你的三句话 班组长角色认知 班组长工作认知
2
序言：
走上了班组长工作岗位，至少说明你已经具备了班 组长一些最基本的素质，成为了领导、员工眼中的 “兵头将尾”。对你来讲，首先要明确的关键问题是： 角色转变了，你的思想意识、工作态度、思维方式、 责任承担等有没有改变？
如果管理者不清楚这一要求，也不知道自己有多 少权力和义务，应扮演何种角色，那么他虽然占 据这个位置，却难能发挥应有的作用，上压下挤， “三明治”的感受就出来了。
班组长角色认知课件PPT(33张)
班组员工要按岗位工作标准认真执行岗位 责任制，每日工作程序是：班前，看好交 班薄、图纸、了解任务，对设备进行点检、 加油、试车、检查工卡量具，清点材料、 在制品等；班中，按标准操作卡操作，执 行“三检制”做好原始记录；班后，擦拭 设备，清扫工作场地，保管好工卡量具， 填写交班簿，切断电源，熄灭火种，参加 班后和其他活动。
（4）班组长工作的特点——实 “实”，一是指班组长不脱离生产；二是指班组
长要解决班组内许多具体实际问题。班组处于 “兵头将尾”的特殊地位。在员工中，班组长是 “将”，在干部中，班组长又是“兵”。他们是 不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”。班组长 天天与组员、设备、产品打交道，所接触的是员 工千变万化的思想，要解决的形形色色的具体实 际问题。比如在生产中，班组长一方面要有技术， 有吃苦精神，用榜样的行为来当好“兵”的带头 人；另一方面，又要在生产劳动第一线指挥全班 人。因此，班组是企业各项工作的落脚点。企业 的生产工作、技术工作、质量工作及其它各项工 作都要在班组中去落实，并通过班组日常活动来 实现。从各项意义上来说，班组工作好坏，对企 业的发展起着决定性的作用，只有班组充满生机， 企业才能充满活力。
班组管理的最大特点就是员工直接参加管 理，如建立以承包为主的多种形式的经济 责任制，激发员工生产积极性；实行班组 经济核算，人人在生产中当家理财；建立 质量管理小组，开展全员性的“自检”、 “互检”活动，搞好全面质量管理等。
三、班组管理的基础工作
班组管理的基础工作主要内容包括六个方 面：班组标准化工作、班组定额工作、班 组
它因主此要 ，由搞以好下班班的组制管级度理和基之内础容工间组作成首的：先从协抓好作班组关原始系记录，工作减入手少。 扯皮；缺点是员工对生产多种 不同生产类型产的班品组，的需要适规定应不同能的期力量标差准。，设备得不到充分利用，班级内部管理
班组长角色认知培训课件
环境管理
班组长需要关注生产环境的管理，确保生产现场整洁有序，提高工作效率和产品质量。
04
班组长的素质提升
自我管理能力提升
01
02
03
时间管理
合理安排工作时间，确保 工作按计划进行，不拖延 。
目标管理
明确工作目标，制定具体 计划和实施方案，确保目 标的实现。
自我约束
遵守公司规定和职业道德 ，保持个人形象和行为符 合职业要求。
改进方向
针对部分班组长反映的培训内容与实际工作结合不够紧密 的问题，建议在后续的培训中增加更多案例分析和实践操 作，提高培训的实用性。
班组长未来发展趋势与展望
01
趋势一
随着制造业的转型升级和智能化生产的推进，班组长将更多地承担起生
产现场管理的职责，需要具备更高的技术能力和管理能力。
02
趋势二
随着企业对于员工心理健康和劳动保障的重视，班组长需要更加关注员
班组长的作用
班组长的作用主要体现在以下几个方面：一是组织协调 作用，他们需要协调班组成员之间的关系，解决生产、 工作中的问题；二是领导作用，他们需要带领班组成员 完成各项任务，提高工作效率和效益；三是承上启下的 作用，他们需要将上级的工作安排和要求传达给班组成 员，同时向上级反馈班组成员的意见和建议；四是榜样 作用，他们需要在工作中以身作则，起到榜样和示范的 作用。
为员工的职业发展提供培训和 发展的机会，帮助员工提升技
能和能力。
时间管理技巧
01
02
03
04
制定计划
根据工作任务和目标，制定详 细的工作计划和时间表。
时间分配
合理分配工作时间，优先处理 重要和紧急的任务。
效率提升
通过改进工作方法和流程，提 高工作效率和质量。
班组长需要关注生产环境的管理，确保生产现场整洁有序，提高工作效率和产品质量。
04
班组长的素质提升
自我管理能力提升
01
02
03
时间管理
合理安排工作时间，确保 工作按计划进行，不拖延 。
目标管理
明确工作目标，制定具体 计划和实施方案，确保目 标的实现。
自我约束
遵守公司规定和职业道德 ，保持个人形象和行为符 合职业要求。
改进方向
针对部分班组长反映的培训内容与实际工作结合不够紧密 的问题，建议在后续的培训中增加更多案例分析和实践操 作，提高培训的实用性。
班组长未来发展趋势与展望
01
趋势一
随着制造业的转型升级和智能化生产的推进，班组长将更多地承担起生
产现场管理的职责，需要具备更高的技术能力和管理能力。
02
趋势二
随着企业对于员工心理健康和劳动保障的重视，班组长需要更加关注员
班组长的作用
班组长的作用主要体现在以下几个方面：一是组织协调 作用，他们需要协调班组成员之间的关系，解决生产、 工作中的问题；二是领导作用，他们需要带领班组成员 完成各项任务，提高工作效率和效益；三是承上启下的 作用，他们需要将上级的工作安排和要求传达给班组成 员，同时向上级反馈班组成员的意见和建议；四是榜样 作用，他们需要在工作中以身作则，起到榜样和示范的 作用。
为员工的职业发展提供培训和 发展的机会，帮助员工提升技
能和能力。
时间管理技巧
01
02
03
04
制定计划
根据工作任务和目标，制定详 细的工作计划和时间表。
时间分配
合理分配工作时间，优先处理 重要和紧急的任务。
效率提升
通过改进工作方法和流程，提 高工作效率和质量。
班组长岗位职责及角色认知 PPT课件
令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的 指挥，有什么事也不再跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来， 以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。
你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？
周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。 作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声 筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。
最新编辑ppt忙碌的小马小马是车间的技术骨干因为工作勤恳技术好被公司提拔做组长管理15个人的班组工作上任伊始小马认为既然公司这么看中我我就得更加努力的工作每天小马都第一个到现场最后一个离开员工操作中有什么问题小马都能立刻帮助解决如果有员工缺勤小马就亲自操刀上阵员工有什么技术问题都立即找小马解决每一天小马都要处理不少技术问题从一上班到下班忙个不停生产机器出现了故障小马去解决生产任务完不成小马亲自上岗生产质量有问题小马得去分析
避免角色错位:
向下错位: 技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力。如果 只抓技术，不抓管理；只懂技术，不懂管理。必将会造成对谁都不放心，什么 事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓，结果，自己整天忙得焦头烂 额，越忙越觉得下面的人不得力。最后，反而出力不讨好，职工们倒认为班组 长不相信人，干涉过多，无法干活。因此应加强人际关系方面的学习。 角色模糊: 老好人：做为班组长，在职工面前老想扮演"老好人"，耳根软、心肠软、手 软，谁都不想得罪，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为、 歪风邪气。结果，越是好心，团队表现却越糟，出现了"比慢现象"、"比少现象"、 "比傻现象"、"比差现象"……
你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？
周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。 作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声 筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。
最新编辑ppt忙碌的小马小马是车间的技术骨干因为工作勤恳技术好被公司提拔做组长管理15个人的班组工作上任伊始小马认为既然公司这么看中我我就得更加努力的工作每天小马都第一个到现场最后一个离开员工操作中有什么问题小马都能立刻帮助解决如果有员工缺勤小马就亲自操刀上阵员工有什么技术问题都立即找小马解决每一天小马都要处理不少技术问题从一上班到下班忙个不停生产机器出现了故障小马去解决生产任务完不成小马亲自上岗生产质量有问题小马得去分析
避免角色错位:
向下错位: 技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力。如果 只抓技术，不抓管理；只懂技术，不懂管理。必将会造成对谁都不放心，什么 事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓，结果，自己整天忙得焦头烂 额，越忙越觉得下面的人不得力。最后，反而出力不讨好，职工们倒认为班组 长不相信人，干涉过多，无法干活。因此应加强人际关系方面的学习。 角色模糊: 老好人：做为班组长，在职工面前老想扮演"老好人"，耳根软、心肠软、手 软，谁都不想得罪，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为、 歪风邪气。结果，越是好心，团队表现却越糟，出现了"比慢现象"、"比少现象"、 "比傻现象"、"比差现象"……
班组长岗位职责及角色认知
二、班组长的角色认知
班组长角色定位:
班组长既是班组的生产者又是班组管理的组织者，也是公司战略最基层的执 行者。负责班组的日常管理、组织班组生产活动、指导班组成员工作。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即通过管理 充分发挥全班组人员的团队协作精神，产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、 按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
（三）一位优秀班组长需要关注 1、关键一刻
当班组成员碰到工作难题的时刻。 班组长要第一时间挺身而出，帮助班组成员树立信心，学会处理问题的方法，在 工作中不断进步，提高整个团队学习能力、工作技能和互助精神。
当班组成员绩效落后需要辅导的时刻 班组长要主动了解班组成员绩效落后的真正原因，共同分析工作中的不足，讨论 改进方法，辅导落实改进措施，做到“不抛弃、不放弃”。
当班组成员表现出明显情绪波动的时刻 班组长应像家人一样关心他（她），及时与其沟通，了解原因，帮助其及时调整 恢复情绪。促进班组成员建立良好的信任感，提升团队的向心力，更有利于工作 开展。
2、真情一刻 团队关心班组成员的个人和家庭生活 对于团队个人和家庭生活遇到困难的成员，班组长要带领团队一起去帮助，让班组 成员感受到集体的温暖，营造一个关爱的氛围。 团队关心每个班组成员碰到的突发事件 班组内的成员无论谁遇到特殊的情况，班组长都要尽可能亲自或者派代表去慰问， 提高班组成员的信心和团队的凝聚力。 团队共同庆祝和分享班组成员的荣誉和喜悦 当团队内的成员获得了某项荣誉和喜悦时，班组长要带领团队成员与其一起庆祝和 分享，提高团队的集体荣誉感。
令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的 指挥，有什么事也不再跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来， 以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。
班组长的角色认知培训课件6)
05
班组长自我管理与情绪管理
自我管理原则和技巧
目标明确
时间管理
制定明确的个人和团队目标，并制定实现 这些目标的计划。
有效管理时间，合理安排工作、学习和休 闲活动。
沟通协调
自我约束
积极与上级、下属和同事沟通，协调好各 种关系。
遵守规章制度，自觉约束自己的行为。
情绪管理方法与策略
01
认知重构
改变对问题的看法，从积极的角度 看待工作和生活中的挑战。
有效跟进
对冲突解决过程进行跟进，确保问题得到妥 善解决，并防止类似冲突再次发生。
04
班组长执行力与目标管理
执行力概念及重要性
执行力定义
执行力是指将计划、任务或决策转化 为结果的能力。
执行力的重要性
在企业管理中，执行力是实现组织目 标的关键因素，对于班组长而言，执 行力更是其领导能力的重要组成部分 。
经常反思自己的工作表现，总结经验教训，不断改进自己。
寻求反馈
积极寻求他人的反馈和建议，不断完善自己。
06
班组长实践案例分享与总结
优秀班组长实践案例分享
案例一
某班组长在生产现场管理中的优 秀表现，包括如何提高生产效率 、降低不良品率和提升员工士气
等方面的具体措施。
案例二
某班组长在跨部门协作中的成功经 验，通过与其他部门建立良好的沟 通机制，实现了资源共享和协同工 作。
水平。
寻求导师指导
寻找有经验的导师进行指导， 帮助解决实际工作中的问题。
03
班组长沟通技巧与团队建设
有效沟通原则和技巧
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标 和期望结果，避免无效沟通。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见， 理解对方的立场和观点和想法，避免模棱两可和 含糊不清的表达。
班组长角色认知(PPT 43页)
3.知识创新能力
小知识:你不知道的牙签的故事
三、班组管理的四个重点
－ 冲突管理 － 绩效管理 － 工作改进 － 改善心智
三、班组管理的四个重点
1.冲突管理
要事第一的原则
三、班组管理的四个重点
2.绩效管理
职责 1 2 3 4 5 6
操作工业绩评价样表
绩效标准/改进标准
权重
得分
合计
100%
注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩 效标准或改进标准。
经过专家的一番研究，发现了问题的症结：清洗墙壁的清洁剂对墙体有破坏作用。 专家询问纪念堂的管理部门，为什么要这样勤的清洗纪念堂的墙体呢？ 答复是：建筑物顶部经常积满了鸟粪，不清洗是不行。 专家们又有新的疑问：同处华盛顿广场的林肯纪念堂等建筑物的顶部为什么没有鸟粪？ 经调查：原来杰斐逊纪念堂顶部有大量的蜘蛛，吸引了成群的燕子来此觅食筑巢。
实
一、班组长的角色定位
3.班组长的角色及转换
一、班组长的角色定位
3.班组长的角色及转换
☆ 领导者——领导下属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对下属的工作、行为进行监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息
☆ 协调者——协调同事、下属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给予下属必要的培训和指导
☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对车间及班组资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予下属精神上、实质上强有力的支持 ☆ 好下属——善待上司，履行下属应尽的职责
（2）身先士卒，严于律己
（3）怀有高度的责任感，有所作为
责任，有两点含义： 挟第太一山，以尽超责北：海你，应语当人承曰担：的“义我务不，能换”句，话是说诚，不你能要也做。好为长者 你折份枝内，应语做人的曰事：。“我不能”，是不为也，非不能也。-《孟子• 梁第惠二王，》负责：如果没有做好份内应做的事，你将因此承 担过失。
小知识:你不知道的牙签的故事
三、班组管理的四个重点
－ 冲突管理 － 绩效管理 － 工作改进 － 改善心智
三、班组管理的四个重点
1.冲突管理
要事第一的原则
三、班组管理的四个重点
2.绩效管理
职责 1 2 3 4 5 6
操作工业绩评价样表
绩效标准/改进标准
权重
得分
合计
100%
注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩 效标准或改进标准。
经过专家的一番研究，发现了问题的症结：清洗墙壁的清洁剂对墙体有破坏作用。 专家询问纪念堂的管理部门，为什么要这样勤的清洗纪念堂的墙体呢？ 答复是：建筑物顶部经常积满了鸟粪，不清洗是不行。 专家们又有新的疑问：同处华盛顿广场的林肯纪念堂等建筑物的顶部为什么没有鸟粪？ 经调查：原来杰斐逊纪念堂顶部有大量的蜘蛛，吸引了成群的燕子来此觅食筑巢。
实
一、班组长的角色定位
3.班组长的角色及转换
一、班组长的角色定位
3.班组长的角色及转换
☆ 领导者——领导下属一起完成工作目标 ☆ 监督者——对下属的工作、行为进行监督考核 ☆ 传播者——传递必要的工作信息
☆ 协调者——协调同事、下属之间的工作、任务 ☆ 培训者——给予下属必要的培训和指导
☆ 执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 ☆ 调配者——对车间及班组资源进行合理调配 ☆ 支持者——给予下属精神上、实质上强有力的支持 ☆ 好下属——善待上司，履行下属应尽的职责
（2）身先士卒，严于律己
（3）怀有高度的责任感，有所作为
责任，有两点含义： 挟第太一山，以尽超责北：海你，应语当人承曰担：的“义我务不，能换”句，话是说诚，不你能要也做。好为长者 你折份枝内，应语做人的曰事：。“我不能”，是不为也，非不能也。-《孟子• 梁第惠二王，》负责：如果没有做好份内应做的事，你将因此承 担过失。
班组长角色认知培训课件
班组长如何营造良好的工作氛围
班组长应关注员工的工作状态
01
通过关心员工的工作状态和困难，班组长可以营造出积极向上
、互相支持的工作氛围。
班组长应鼓励员工之间的交流与合作
02
通过组织团队活动、鼓励员工分享经验等方式，促进员工之间
的交流与合作，提高团队凝聚力。
班组长应建立有效的沟通机制
03
建立有效的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，增强员工的
寻求支持
班组长应积极寻求上级、同事的支持和协助，共同解决问题，减 轻自身压力。
如何处理员工的不满情绪
倾听员工意见
班组长应积极倾听员工的意见和不满，了解他们的需求和困难。
建立有效的沟通渠道
班组长应建立多样化的沟通渠道，让员工能够畅所欲言，及时反馈 问题。
公正处理问题
在处理员工的不满情绪时，班组长应保持公正，不偏袒任何一方， 以事实为依据解决问题。
建立共同的目标和价值观
激励和认可
班组长需要与团队成员共同制定明确 的目标和价值观，并确保每个人都理 解和认同。
班组长需要关注团队成员的成长和发 展，及时给予他们肯定和鼓励，提高 他们的自信心和工作积极性。
加强沟通和协作
班组长需要积极倾听团队成员的意见 和建议，鼓励他们参与决策和协作， 增强彼此之间的信任和合作意识。
班组长角色认知培训课件
汇报人： 2024-01-07
目录
• 班组长角色定位 • 班组长在团队中的作用 • 班组长的工作方法与技巧 • 班组长的自我管理与提升 • 班组长在企业文化建设中的作
用 • 班组长面临的挑战与解决方案
01
班组长角色定位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
班组长的职责
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