万能沟通ABC法则—黄金法则
沟通黄金法则之ABC法则
会面中——入座
B与C坐同侧, A与C坐斜对面, C背靠门,远离通道。
A CB
2020/7/21
通
道
门
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会面中——配合
点头表示认同与肯定, 微笑维持良好的气氛, 录音用于学习与复制, 记笔记便于成交。
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B坚决避免破坏性动作
缺席B; 手机B; 木头B; 拆台B; 大嘴B; 不长眼B。 瞌睡B;
会议前的注意细节
4、B带C介绍会场并去卫生间; 5、B安排C前排入座并全程陪同,绝对避免离开会场; 6、会议前播放公司的视频,但不要发放资料、纸、笔等。 7、听众坐椅上可以放一瓶水,仅限一瓶,不要让服务员频繁倒水。 8、一定要准时开始,不能因为迟到者而推迟时间。
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会中会
配 合 动
希望沟通的方向:□消费 □兼差 □专职 预估成交____其他: 7
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会面前——推崇
三
推崇A的成功故事
个
内 推崇A的专业程度 容 推崇A的个人魅力
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推崇的三个基本要素
推崇在背后,而不在当面 推崇要持续,而不是一次 推崇要定位,不可反推崇
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会面中——抵达
使用保健品的习惯 □无 □有时有 □固定保健 □每月花费_________
对营养保健的了解(有无兴趣):□想多了解 □没兴趣 □想经营 □想用产
财品 务
经济状况:□有存款 □负债
月收入:
每月开销:
车子厂牌:
CC数:
信用卡:□Visa □Master □无
房子:□自有 □贷款 □租赁:租金___________元
ABC黄金法则
1、不要问家里人 2、回家后不要问外行人 3、不要问失败者一.送走C,B回来与A总结得失
看看在交流中是否达到目的,对C有一个评价,看 C是否能从事完美,再看看A的交流是否到 位,B的桥梁作用做的哪些方面还需要改进.
办卡容易,不能得意忘形 真正要做的人,短时间进入学习氛围 如只是优惠顾客就当顾客对待
ABC法则 如何做一个合格的B
六.
A沟通完毕,稍离开一会,让B和C说 几句话 B要替C提出问题,让A来回答
(没问题,来填表)
B可以问问C通过A的交流心中感受怎样?是想做 产品顾客还是事业型人员
六.
八.
填表(恭喜C) 一定当时完成 问:是你自已填还是我帮你填
ABC法则 如何做一个合格的B
九. B要主动谢谢A 一○.送走前A一定要给C打预防针
ABC法则 如何做一个合格的B
一. 预先通知A关于C的情况
B要预约先和A取得联系,看A是否有时间, 如果有就要把C的情况跟A讲清楚,并 约好时间,地点和一些必要的产品和资 料.让A对C有一个充分的了解,好抓住 重点进行交流
A的作用只占20%
A B C 黄金法则
二.
见面介绍,先推崇A,再介绍C
B在C的面前一定要推崇A,让C对A在心里有一 个崇拜感.从而在交流的过程中能静下心来. 注意:不推崇C B在C和A见面时光介绍A,多推崇A,少推崇以及 不推崇C.B对新朋友不能谈沟通,传销等,只说 交流.(举例做示范) 三.让C先到 B把C带到交流地点时,一定要让C先到,A比C略 迟到几分钟左右.千万不能让A先到等C效果不 好.
会中注意事项
(1)A可以从闲聊、谈天说地,渐渐地培养彼此关系 及距离,以亲切热烈的气氛导入话题。 (2)A必须知道最终目的,以免话题扯远。 (3)了解C现状、需求,针对C的需求,从家庭、事 业、产品、观念切入,从关心的角度渐渐引入主题。 (4)可以从故事切入,较容易接受。 (5)可以说自己的见证,心路历程引起C的共鸣。 (6)问题处理方式:
A、B、C沟通法则
7、A在与C沟通时,要看着C的鼻子或额头、 眼睛说话,眼神不要漂浮不定,东张西望, 要专注,重视对方! 8、在场所有人员要抬头挺胸,坐姿端正文雅, 不要横躺沙发、翘二郎腿,抖脚等。
9、不要现场指正A的观点和错误。 10、A要与C保持一米左右的距离。 11、在帮C倒茶时,同时也要帮A倒茶。 12、沟通时,互动是最重要,不要反对C的观 点和看法。
13、不争辩。 14、多组人员在一起时,尽量小声,不要影响 其他人。 15、一个人最好一个一个带,不要同时带几个 人。 16、不是公司代理不允许带人,可以拒绝项 目解说。
谢谢配合!
A、B、C黄金沟通法则
1、B向A提前告之C的相关信息(职业、职位、 经济状况、婚姻等)。 2、提前提醒C把手机调至振动或关机。 3、见面时,重要介绍A,简单介绍 C。 4、A接待C后,B开始泡茶,但在开始沟通后, 只倒一至二杯。
5、在沟通时,只要A在讲,B一定要陪坐,且 要点头和微笑、观察C的反应,不允许插 话,打断A的谈话。 6、在A与C(客人)沟通时,在场所有人员, 要认真听A解说,可响!不允许玩电脑!
ABC黄金法则范文
ABC黄金法则范文在商业和生活中,有许多成功的经验和理论可以指导我们的行为。
其中之一就是ABC黄金法则。
ABC黄金法则是指Attention(引起注意)、Benefits(好处)和Credibility(可信度)的结合,是一种有效的策略,可以帮助我们在各种情况下取得成功。
首先,A代表Attention(引起注意)。
在当今信息过载的社会,我们需要找到方法来引起他人的注意。
无论是在商业领域还是在生活中,吸引人们的注意是至关重要的。
为了引起注意,我们可以通过使用有趣的题目、图片或视频来吸引目标受众。
此外,我们还可以利用社交媒体和传统媒体来推广我们的产品和服务。
通过调研目标受众的需求和兴趣,并将其与我们的产品或服务相匹配,我们可以更好地吸引他们的注意力。
最后,C代表Credibility(可信度)。
无论我们的产品或服务有多好,如果没有可信度,人们是不会购买的。
可信度是建立在信任和专业性的基础上的。
我们可以通过展示我们的业绩记录、客户评价、专业认可等方式来增加我们的可信度。
此外,我们还可以借助社交媒体的力量,利用媒体报道、专家推荐等方式来加强我们的可信度。
通过建立和维护可信度,我们能够使潜在客户更加愿意与我们合作。
综上所述,ABC黄金法则是一个有效的策略,可以帮助我们在商业和生活中取得成功。
通过引起目标受众的注意、传达产品或服务的好处,并建立起可信度,我们能够吸引更多的人群并销售我们的产品或服务。
在实施ABC黄金法则时,我们应该深入了解我们的目标受众,并根据他们的需求和兴趣进行定制,从而更好地满足他们的期望。
在这个竞争激烈的世界中,ABC黄金法则是我们成功的关键之一,而且无论我们身处何地,都是适用的。
ABC黄金法则解析
2、会议或沟通结束,“B”的做法决定成 效。 会议结束,“B”不要马上就拉着“C”离 开,而是应该坐在那里认真地问“C”,对 刚才老师讲的内容,有什么凝问。并讲讲 自己有兴趣的地方,再问他,你呢?引导 “C”提出问题。“B”要注意听“C”的 意见,对“C”谈的内容都给予肯定,直到 谈完。然后再谈自己的理解和看法。
故事《王婆卖瓜自卖自夸》
“B”的配合
“B”在ABC法则中,起到承上启下的作用,也是 最重要的作用。 首先“B”要学会推崇“A”,让“C”的心中感 到“A”的重要性。这样“A”才好展开工作。 其次,“B”要全程陪同“C”,并回应,认同 “A”的一切行为。点头、微笑、做笔记,这样就 行。 再者“B”在整个沟通过程中,维护“A”的工作, 讲秩序,不许打断、抢话,不干扰工作。 在销售中,学会做“B”,借助各种“A”来帮助 自己,是一个非常好的方式。也是销售中的黄金 法则。在ABC法则中,“B”才是真正的主角。
ABC——黄金法则
要成功首先帮助别人实现目标,而不是 自己的目标。这样你将会随着时间的推移 自动地实现自己的目标。这就是事业繁荣 不变的定律。
《总统与出版商》
这个故事的真正意义,不在于 商人如何改变策略,而是商人掌握 了大众的心理,从而取得营销的成 功。的确,在营销过程中,如果学 会借力,将取得事半功倍的效果。 谈到借力,就不得不谈到营销中的
3、ABC法则的成功率:B占50%,座位占 30%,A占20% “A”与“B”要沟通心态,并非每次都能 推荐成功。重点是给“B”学习成长。 “B”即使遇到很熟的朋友,切记单独沟通, 必须执行ABC法则。 “B”自己的手机和“C”的手机都要控制, 最好是关机。 选择适当的地点,可以是公司或者是“B” 的家等。
如何有效促成及A B C法则
A B C 黄金法则
9.回来和A总结 当C走后B和A进行交流,看看在交流中是 否达到目的,对C有一个评价,看C是否能 从事,再看看A的交流是否到位,B的桥梁 作用做的哪些方面还需要改进.
A B C 黄金法则
合理的运用好A B C黄金法则,A B默契
的配合能够最大程度的提高成交的机率, 所以A B配合促成是成交的关键,那么到 底要如何促成才算是最有效的促成呢?
如何有效促成及A B C法则
——
A B C 黄金法则
一.运用ABC法则的价值: 它能帮助我们起到比预期还要好的效果, 能起到四两拨千斤的作用. 自己 桥梁 50% C 新朋友 顾客 事业型的人 30%
A B C 黄金法则
三.如何运用: 1.预约 B要预约先和A取得联系,看A是否有时间, 如果有就要把C的情况跟A讲清楚,并约 好时间,地点和一些必要的产品和资料.让 A对C有一个充分的了解,好抓住重点进 行交流 2.针对性 B要针对C的情况去邀约A
公司2013最新动态:
去老年癍的产品也将推出市场(一个星期左右
立竿见影) 公司在菲律宾正在收购100顿香蕉皮,建立研 发减肥产品的工厂! 公司将全面打开台湾 ,香港 ,菲律宾,新加 坡等东南亚市场(将会在越南生产香水和调味 品),产品约来越多,市场越来越大。 其中香港的市场已经全面打开,接下来马上会 成立香港办事处,东南亚,美国等国外市场将 在近期全面启动
下客户都是“半推半就”。 如果实在很难促成时,应先告辞,给客 户留下好象即可,为下次拜访打基础; 常保联络。
促成注意事项
促成前后的情绪控制; 切记哆哆逼人,咬住不放,遵循拉
锯战促单,反复促成(3-5次)。 给新朋友打预防针,泼冷水,先做 哑巴在做喇叭。 要保持良好心态(平常心);
万能沟通ABC法则—黄金法则26页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈则
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 试再试 ,争取 每天的 成功, 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ,也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
万能沟通ABC法则—黄金法则
万能沟通ABC法则—黄金法则首先,万能沟通ABC法则中的A指的是“主动性”(Accountability)。
主动性是指我们在沟通中主动承担自己的责任,积极主动地表达自己的意思和需求。
在与他人沟通时,我们不能仅仅期待对方来主动了解和满足我们的需求,而是要主动地表达和传达。
我们应该学会清晰地表达自己的感受、需求和期望,而不是依赖对方的猜测和猜测。
主动性可以提高沟通的明确性和有效性,减少误解和矛盾。
其次,万能沟通ABC法则中的B指的是“尊重他人”(Be Respectful)。
尊重他人是指我们在沟通中要尊重对方的感受、观点和权利。
我们应该学会倾听并理解对方的意见,尊重对方的立场,而不是仅关注自己的想法和利益。
我们可以通过积极倾听、提问以及尊重对方的意见和建议来展示对对方的尊重。
尊重他人能够建立良好的信任关系,促进双方的合作和理解。
最后,万能沟通ABC法则中的C指的是“合作性”(Collaboration)。
合作性是指我们在沟通中要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突。
在与他人沟通时,我们应该学会寻找共同的利益和目标,寻求双赢的解决方案。
我们可以通过提出建设性的建议和解决方案,鼓励对方的参与和贡献,以及寻求双方的合作和妥协,来促进合作性。
合作性可以增强双方的合作和团队精神,促进问题的有效解决。
总结起来,万能沟通ABC法则—黄金法则是一种简单而实用的沟通技巧,通过遵循主动性、尊重他人和合作性,能够帮助我们更加有效地与他人进行沟通。
在与他人沟通时,我们应该主动承担自己的责任,积极主动地表达自己的意思和需求;同时也要尊重对方的感受、观点和权利,以建立良好的信任关系;最后,我们要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突,以寻求双赢的解决方案。
通过遵循黄金法则,我们可以提高沟通的质量和效果,促进良好的人际关系和团队合作。
ABC黄金法则
为什么要使用ABC法则?
1、有利于避免尴尬—— 解决开不了口的问题; 2、有利于讲清讲透—— 解决说不明白的问题; 3、有利于延续感恩—— 解决尊重别人尊重自己问 题 4、有利于复制系统—— 解决快速打造自动生产线 问题
为使用ABC法则选择什么地方?
1、相对比较安静的地方; 2、能够感受成功气氛的地方; 3、三方都不陌生的地方;
你提起的A老师,他做这个行业非常有经验,现在有非常大的市
场。我都一直在跟随这个老师学习,从他身上学了很多东西。 在A和C沟通的过程中,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点 头认同,也要做笔记和录音,以维持良好的气氛,这是非重重 要的一环。切记沟通过程中B一定不能东张西望,接听电话,甚
至抢A的话。沟通过程中B最好闭嘴。
主要细节: 1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买,B必须做好产品售后服务
3、如果C决定参加,B必须鼓励C参加公司参加会议
4、借出资料 5、约下次见面时间 6、泼冷水 7、B要和C确定下次跟进的时间和地点,B要留下来
与A研讨这次ABC沟通的成果和缺失。
1、B注意倾听,对C谈的内容给予肯定直到说完,然 后再谈自己的理念 2、ABC法则的成功率:你自己占50%,座位占30%,
电脑电源和网线; 2、向C推崇A,言辞恳切,要表达尊敬与敬佩之情; 3、介绍C的时候千万不可过于推崇,以避免C自我膨胀; 4、引入话题后,自己聚精会神地听A的讲解,不要随便插话;
5、当C表现得不够耐烦的时候,要学会很快提醒他:这里越来越
重要。将C拉回现场。 6、作好临门一脚的工作——落单。
A的切入方式:
主讲:王瑜
ABC法则被直销界称为黄金法则, 具有极高的成功率。 成功的关键在于借力, ABC法则,也叫借力使力法则。
ABC黄金法则范文
ABC黄金法则范文首先是观察。
观察是对自己的思维、情绪、行为和周围环境的敏锐感知和准确记录。
我们要学会观察自己的思维模式,识别消极思维的产生,如焦虑、担忧、自卑等。
观察情绪变化,了解自己的情绪起伏和情绪对行为的影响。
观察行为模式,发现什么样的行为带来了积极的结果,什么样的行为带来了消极的结果。
在观察周围环境时,我们要关注环境对我们个人和工作的影响,识别有益的环境和不利的环境。
其次是正念。
正念是指对观察到的情绪、思维和行为的客观认知和接受。
我们要接纳自己的思维和情绪,并理解它们是正常的反应。
我们不应该抱怨自己的情绪或想法,而是要学会调整自己的心态,以积极的方式应对挑战和困难。
正念也要求我们对他人的情感和行为保持开放和理解,避免过度判断和假设。
最后是控制。
控制是指通过积极的思维和行为来改变自己和周围环境。
通过正念观察和认知,我们可以更好地理解自己的情绪和思维,从而掌控自己的行为。
我们可以通过积极的行为来增强自己的心理素质,如主动寻求帮助、积极解决问题、保持专注等。
同时,我们也可以通过调整自己的环境来创造有益于自己成长的条件,如与积极乐观的人为伍、创造良好的工作氛围等。
1.关注思维模式:通过观察自己的思维方式,分析负面思维的产生原因,并尝试改变思考方式,从而培养积极的心态。
2.控制情绪:积极的情绪能够帮助我们更好地应对挑战和困难。
通过自我观察和正念的实践,我们可以学会控制情绪,保持冷静和平衡。
3.调整行为:观察自己的行为模式,识别有益的行为和不利的行为。
通过控制行为来改变自己的思维和情绪状态,促进个人成长和进步。
4.创造良好环境:寻找和自己志同道合的人为伍,创造积极向上的工作和学习氛围,有助于提高个人自我价值和满足感。
5.保持学习心态:在实践ABC黄金法则的过程中,不断学习和调整自己的方法和技巧,以达到最佳效果。
销售中的黄金法则ABC沟通法则
销售中的黄⾦法则ABC沟通法则每个成功的销售员⼀定都具备⼀个素质,那就是能够同客户进⾏有效的沟通。
这期的⽂章⾊哥就来给⼤家介绍被销售界称之为“黄⾦法则”的ABC沟通三⾓法则。
ABC沟通三⾓法则,被传销⼈员、直销⼈员使⽤⾮常多,被他们称为黄⾦法则,其实在⼤客户的销售技巧中的 “狐假虎威策略”就是ABC沟通法则的运⽤。
就是当客户搞不定时,销售⼈员会请⾃⼰的领导出⾯帮⾃⼰⼀下。
⾮常简单的战术,也⾮常有效,因为中国是个讲⾯⼦的国度,客户看销售员的领导都来了,⼀般都会给销售员的领导⼀个⾯⼦,⼤单不给,⼩单⼦也会给⼀点,不会让领导空跑⼀趟的。
⾊哥先来从理论上讲解⼀下什么是ABC三⾓沟通法则,ABC代表的是三种不同的⾓⾊。
A是Adviser顾问的意思,是我们可以借助的⼒量。
包括上级业务指导、公司、资料等,范围⽐较宽泛,在不同的沟通场景中A可能是不同的⼈或事物;B是Bridge桥梁:销售员⾃⼰;C是Customer顾客:潜在客户。
在ABC三⾓沟通法则中,其关键点是A:我们借助的⼒量,因此ABC三⾓沟通法则从某种程度说,可以叫做借⼒使⼒法则。
我是搞不定你了,但是总有搞定你的⼈,我把他请来,⾃然就通过他⽽搞定了你。
举例来说,我们拜访⼀个客户的董事长,但是客户的董事长就是不理睬我们,在做信息的搜集中,我们发现董事长的爱⼈在公司担任会计,OK,我们搞不定董事长,但是我们可以从董事长的爱⼈⼊⼿,假设我们搞定了董事长的爱⼈,那么通过董事长的爱⼈去做董事长的⼯作,⼀般也就能达成我们的⽬的了。
在这个例⼦中,董事长是C潜在客户,董事长的爱⼈是A我们借助的⼒量,销售员是B,连接董事长和董事长爱⼈的桥梁。
ABC三⾓沟通法则有2种形式:第⼀个形式:多对⼀或2对1,你公司2个⼈对客户⼀个⼈进⾏宣传。
就是在你的引荐安排之下,你和你的⽬标客户被你带到你的领导或者顾问⾯前,然后由你的领导或顾问向你的潜在客户介绍公司、产品与⽣意的⼀种沟通⽅式。
沟通与abc法则的内涵和应用
沟通与abc法则的内涵和应用(一)沟通的原则1.平等诚信;2.抓住需求;3.互利互惠;4.善于忍耐;5切勿争论;6赞美开场。
(二)沟通时注意事项1.仪表端庄,整洁干净、女性不要浓妆。
2.准备齐做沟通所要出示的资料,包括公司介绍、国家有关法律条文、产品资料、成功者见证分享资料等。
3.运用ABC法则做沟通,沟通前把C的现状告知A。
4.要有耐心,切不可争执,不可产生浮躁的情绪和傲慢不好的态度。
5.站在对方的立场上说话,掌握对方的需求,让人感受真诚的关怀、帮助,而不要让对方觉得是谈判。
6.不要标榜只是为了帮助别人成功,应坦诚公布帮助朋友成功自己也成功。
7.尊重对方,耐心听对方发表意见,提出问题,再帮助他把问题解开。
8.尽量不要让几个人做一个人的大面积沟通,以免新朋友感到像围攻而没有安全感或产生更大的戒心。
9.有包容心,喜欢同任何人做沟通,不要只愿跟那些认同这门生意的人沟通,而不愿跟对这个行业有偏见的人沟通,对于那些有偏见的人更应做沟通,让他们对这个行业有正确的认识,否则他们会因对行业的误解而破坏市场。
10.针对不同的对象,应有不同的沟通方法。
11.主动向高手学习,取长补短,多做笔记以备研究、学习。
(三)沟通的步骤导出问题,分析问题,解决问题,见证分享,达成共识。
(四)沟通的技巧1.比较法:公司与公司的比较,传统生意与营销生意的比较。
2.见证法:举证成功人士的成绩、收入让他信服。
3.反思法:讲自己的体会、经历及成功者的故事,让他去思考。
4.提问法:让他提出问题,再解决问题做引导。
5.逻辑演绎法:用金额的数目、人口的数字及倍增原理来分析说明行业的魅力。
6.资料引导法:让他读资料研究再作引导。
7.激将法:举例比他条件、素质都差的人都能做得很好,激励他付出行动。
8.假设法:假设我是您我会怎么样?9.潜移默化法:对于犹豫不决的朋友多带他听说明会、组织训练会、激励会,多带他与成功者交流,让他增添信心,此法最适合长期跟进。
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时,让他觉得你对这个生意不重视,当然他也不会重视,这样一个精英就被你的不守时给 扼杀了。因为一个成功的领导人一定是守时的,他会把握时间,会提早做好准备。 ★ 要能得体的应对,不要答非所问。通过交流,让对方感到你们很投缘,谈得很舒服,
让他感到你的诚恳。
★
保持微笑。笑脸相迎是建立良好人际关系的基础,他可以化解人的紧张情 绪,拉近人与人之间的距离。
ABC黄金法则
3、会后
我们应该做的工作
★
ABC黄金法则
三、ABC法则小技巧
1.“A”的切入方式
“A”可以以闲聊的方式,渐渐的培养彼此的关系,导入话题。 “A”必须知道最终目的,以免话题越扯越远。 “A”从家庭,事业,产品,观念切入,从关心角度,渐渐引入主题。 “A”也可以从故事切入,这样“C”较容易接受。 “A”可以说说自己的心路历程,引起“C”之共鸣。
A
方桌
C
B A
圆桌 C B
的左前方,“B”坐在“C”的另一侧。
ABC黄金法则
2、会中
会中“B”要把“C”介绍给“A”,一定要把新朋友带到“A”面前,并 向“C”介绍 “A"在直销行业里的成长经历,如何付出以及所取得的成就等,只需简单介 绍 一下“C”即可。在整个过程中,“B”始终要跟“C”站在一起,这样 “C”才会有 安全感。如果是在一对一的沟通中,“B”首要做的是排除一切干扰。如, 先 将自己的电话关机,并要求“C”在沟通时也将电话关机,当服务生前来倒 水 时,即先说明暂缓服务,使得“A”与“C”可以充分的沟通,而不致使沟 通的 气氛中途被打断,而遗漏一些重要话题。沟通中途不要发资料,不要插话, 不要岔题,做到助场不打岔,点头微笑,随声附和就好,如“B”打岔,会 使
3.ABC法则的成功率:B占50%, 座 位占30%,A占20%
“A”要与“B”沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给 “B”学习模式。 “B”即使遇到很熟的朋友,切记勿单独沟通,须彻底执行AB C法则。
手机,电话需控制。最好是把手机关掉,如确实有很重要的事怕耽 误,也要把手机调到震动或静音。要接电话一定要先向“A” 和新朋友 道歉,起身离开并长话短说,尽快回到现场,别让“C”感到不安,也 表示你对“A”的尊重。
在销售中,学会做“B”,借助各 种“A” 的力量来帮助自己是一个非常
好的方式,也是销售中的黄金法则,
在ABC法则中,“B”才是真正的主角。
ABC黄金法则
二、有效运用ABC法则 1、会前
★ “A”要了解“C”的情况。比如在交谈中“A”为了不让“C”紧张,可能会问一
些家常事,如果“A”不了解“C”的情况,问“C”孩子多大了,而“C”的回答是, 我还没结婚呢,这时候“C”可能就会认为跟你们有隔阂,而使场面尴尬,影响沟通效果。 ★ 决不迟到。如果“C”是一个大老板,非常有时间观念,可能就是因为你的不守
★
真诚的赞美。发自内心的关怀与赞美,特别是对于曾经做过别家直销公司 的朋友,一定要先赞美对方,然后再说“但是”,因为那毕竟是过去的事情了, 适当的赞美,不用去批评他过去所做的那家公司,恭喜他,已经有了一些直销 经验,以后好的经验可以留下来,告诉他,他以前的那些经验很好。
★
必须注意自己的形象。男士必须白衬衣,深色西服,黑色皮鞋,打领带, 头发必须整齐,最好是短发,不能留长发。女士必须穿职业化套装,不要穿吊 带裙,漏脚趾的拖鞋,头发要干净整齐。
面可以了解双方沟通的情况,同时向“A”学习其表达和说话技巧。另一方面
可以针对“C”的情况在其不好意思问的时候带其提问,以解“C”的顾虑;“A” 就立刻知道“C”的问题,可以通过对“B”回答的方式对“C”进行沟通。
Байду номын сангаас
再者,“B”在整个沟通过程中应维护“A”的工作秩序,不 要打断、抢话、不要干扰“A”的工作。在这期间你只要认真听 、学会点头、微笑、做笔记就可以了。你知道吗?本来这个“C” 是没有感觉的,只因为“B”角色做的好(当“C”想要打电话,或想 走动时,“B”角色马上提醒“C”,听呀,很重要的哦---)。“C”马 上 就会集中注意力。同时在“A”对“C”的工作中,“A”讲的重要的部 分, “B”要学会点头、微笑、表示赞同。
2.会议(或沟通)结束,“B”的做法决定成效
会议结束,“B”不要马上就拉着“C”离开,而是应 该 坐在那里若有所思地问“C”,对刚才老师讲的内容,我 对那些那些...比较感兴趣,你呢?引导“C”提出问题,
“B”要注意倾听“C”的意见,对“C”谈的内容给于肯 定直 到说完,然后再谈自己的理解和看法。
在营销中,借助“A”的力量可以说是一个十分有效的办法。卖瓜的没 有不说瓜甜的,但是,顾客往往不相信卖瓜的言辞,这时要是旁边有个吃 瓜 的也说瓜甜,顾客往往就动心了。在我们的经销商中,很多人不知道互相 配 合的重要,也不知道任何借助“A” 的力量去完成销售。我们看到,成功的 经销商都有“A”的配合。但有些经销商只知道自己没完没了地“傻”讲, 只 相信自己的“说服力” 和知识,只认为自己比较了解对方,不相信别人, 这 是很“愚蠢” 的营销方法。好好回忆一下,为什么自己的子女,自己很难 说 教,交给别人就变的容易?因为太熟悉了,太了解了。实际上,我们所有 可 以借力的人都可以叫做“A” ,“A”在我们的经营中无处不在,关键是我 们 会不会很好的应用,使“A”发挥作用。
ABC黄金法则
2. “B”的配合
“B”在ABC法则中起到的是承上启下的作用。在ABC三个 角色里那个更重要呢?有很多人认为是“A” 最重要,其实, 在 这三个角色里最重要的是“B”角色,因为“C”角色根本就不认 识
“A”角色.他是因为“B”的介绍才对”A”介绍的产品、公司等 等感
兴趣。“B”主要是通过借助”A“的力度与 “C”进行沟通,要 承担
时间的安排
“B”跟“C”应该先到,“A”应在“B”与“C”见面之后20-30分钟左右 到达,尽 量避免三人同时到,更不可以是“A”和 “B”先到,如果是这样,“C”就会认为“A”与 “B”联合 起来“设计”我,那他的心门就会关闭,从而影响沟通的效果。如果“B”和“C”先到, 那新 朋友就会有种安全感。人与人之间的关系就是这样的微妙,所以时间的安排很重要,如 果预计会迟到,,那一定要打好招呼,通知对方。不要让对方空等,绝对不可以已经迟
首先,“B”要学会适当推崇“A”,也就是为“A”造势,使 “A” 在“C” 的 心中感到重要,这样“A”才好展开工作。如介绍“A”时,强调其成功的经验和 专业的水准,并介绍我们的产品质量与经营理念,这给我们的销售过程起到
很好的铺垫 。
其次,在整个过程中“B”一定要全程陪同“C”,使其有安全感。一方
“A”与“C”沟通中,“B”可做笔记或录音,以重视“A”。“B”要在 “A” 的旁边安静地听“A”说话,并不断地点头认同,录音,做笔记,微笑。 “B”要学会带动会场气氛。在“C”注意力不集中时提醒“C”,并点头赞 同“A” 的讲话。 “B”中途不要抽烟,乱讲话,倒茶或随意走动。 “B”的这些动作会分散 “C”的注意力,打断“A”的讲话,影响“C”听“A”的讲解。 完毕时“B”要帮“C”提出有利问题,让“C”更明白。时机差不多成熟时 “A”会暂时离开座位,让“B”帮助“C”做签单缔结。 “C”当场未签单缔结,想回去再考虑考虑,“C”回家后,“B”要及时把有 关“C”的顾虑或难题反馈给“A”,以便跟进服务。
3、简单的介绍产品,做示范 4、介绍制度 5、设计一套计划
A B C法则
六个小节
1、A借故离开 2、B问C的问题 3、B帮C过冷水关 4、促成 5、B与C制造再见面机会 6、A与B总结
选择适当的地点,具体地点可以是在“A”的家、专卖店,“B”的 家或者其他场所(公共场所)。
A B C法则
四个注意(针对B)
1、见面前让A了解C 2、见面后要推崇A、简化C,让A大C小 3、坐定后搭桥 4、B认真听讲,不插嘴
A B C法则
五个方面(针对A)
1、讲自己的过程
2、配合资料,介绍公司与销售模式
在没有了解之前有三种人是不会经营完美的
一、把她看成是小生意的人 二、没有信心的人
三、 正在热衷于某一行业的人
ABC黄金法则---成功与您邀约
首先要帮助别人实现目标,而不是自 己的目标,这样你将会随着时间的推移自动 地实现自己的目标,这就是直销事业繁荣不 变的定律。
ABC黄金法则
一、深刻挖掘ABC法则
ABC法则、是指ABC三者之间的互动关系。如果
能够熟练掌握ABC法则,做好基本动作,就将减少新 朋友的抗拒心里,并增加新朋友的信心。
什么是ABC法则---第一法则
A:顾问 B:桥梁 C:顾客
ABC黄金法则
A:顾问---你可以借助的力量。包括公司网站, 客服中心(专卖店),书报和光碟录音等资料; B:桥梁---自己,是真正的主角,是否成功百分之五 十在于 “B”; C:顾客---新朋友、准顾客,能接纳你的产品,并 愿意和你一起创业的人。
到了才告诉对方,如果不小心在快到见面地点时迟到了,一定要讲对不起,我会迟到3分
钟,或是几分钟,不可以讲我要迟到10分钟或半小时,这样“C”会感觉你是一个时间 观念不强的人。在整个过程中,“B”应该是第一个到见面地点的人,应将所有的事情 提前做好安排。
座位的安排
坐位的安排是很有讲究的,当“C”坐错位子 一定要调整过来,“A”坐在主位上,所谓的主位 就是对着门,对着复杂环境,作为“C”应坐在面 对着墙或有遮蔽物的位子,减少外界对“C” 的干 扰。如在咖啡厅,“C”的位子应避开走道,不可 以面对厕所,不可以面对人进出的通道,面向人 多的地方一定是“A”的位子。在坐位的安排上, 切忌“A”与“C”面对面相坐,一般是“C”坐在 “A”
ABC黄金法则
1;“A”的作用
“B”对“A”的适当推崇,可让“A”凭借自己的专业知 识和成 功经验,帮助”B“达成沟通新人”C”的工作,让“C”对“A” 的讲解 增强信任感。 在市场运营中,公司也不断地推出各种可以让经销商借助 的“A”,如我们的公司网站,系统培训,各种证书、照片、用户 见证、咨询热线、认证标识、光碟刊物等,供经销商有效地运用。