邀约与跟进 ABC法则一对一

合集下载

万能沟通ABC法则—黄金法则

时，让他觉得你对这个生意不重视，当然他也不会重视，这样一个精英就被你的不守时给扼杀了。因为一个成功的领导人一定是守时的，他会把握时间，会提早做好准备。 ★ 要能得体的应对，不要答非所问。通过交流，让对方感到你们很投缘，谈得很舒服，
让他感到你的诚恳。
★
保持微笑。笑脸相迎是建立良好人际关系的基础，他可以化解人的紧张情绪，拉近人与人之间的距离。
ABC黄金法则
3、会后
我们应该做的工作
★
ABC黄金法则
三、ABC法则小技巧
1.“Ａ”的切入方式
“Ａ”可以以闲聊的方式，渐渐的培养彼此的关系，导入话题。 “Ａ”必须知道最终目的，以免话题越扯越远。 “Ａ”从家庭，事业，产品，观念切入，从关心角度，渐渐引入主题。 “Ａ”也可以从故事切入，这样“Ｃ”较容易接受。 “Ａ”可以说说自己的心路历程，引起“Ｃ”之共鸣。
Ａ
方桌
C
Ｂ A
圆桌 C B
的左前方，“Ｂ”坐在“Ｃ”的另一侧。
ABC黄金法则
2、会中
会中“B”要把“C”介绍给“A”,一定要把新朋友带到“A”面前，并向“C”介绍 “A"在直销行业里的成长经历，如何付出以及所取得的成就等，只需简单介绍一下“Ｃ”即可。在整个过程中，“Ｂ”始终要跟“Ｃ”站在一起，这样 “Ｃ”才会有安全感。如果是在一对一的沟通中，“Ｂ”首要做的是排除一切干扰。如，先将自己的电话关机，并要求“Ｃ”在沟通时也将电话关机，当服务生前来倒水时，即先说明暂缓服务，使得“Ａ”与“Ｃ”可以充分的沟通，而不致使沟通的气氛中途被打断，而遗漏一些重要话题。沟通中途不要发资料，不要插话，不要岔题，做到助场不打岔，点头微笑，随声附和就好，如“Ｂ”打岔，会使
３.ＡＢＣ法则的成功率：Ｂ占５０％，座位占３０％，Ａ占２０％

新人必用ABC法则

A－B－C 法则各位，在沟通朋友时候我们有一个很重要的秘诀，我们叫做ABC法则，ABC法则运用得当的话，它可以使你的邀约、跟进、培训等动作进行的很顺利，增加你组织的生力军。

一、ABC法则的概念：所谓ABC法则，是指在推荐，邀约等行动时候，利用ABC三种角色的关系，使我们的行动进行的更加顺利。

这三种角色：A――顾问（ADWISOR）:一般是指公司、上级、友线或者资料；B――桥梁（BRIDGE）:指自己；C――顾客（CUSTOMER）:被邀约的对象二、ABC法则的运用时机：1、推荐、辅导都可以运用；2、实力、经验尚不足以作说明或解释；3、实力、经验都可以，但因为C的身份，较适合直接领导或者组织中的其他领导来作说明，更易取得信任。

三、如何运用ABC法则：1、准备工作：（1）作为B，确定好邀约对象C后，你首先要选择谁来扮演A的角色。

不论是谁，你选择的人务必对制度以及服务有充分的了解，并且有很好的沟通表达能力。

如果能够考虑A和C之间的相同性（比如都是同乡，都爱好演唱等等），交谈时将更有利于拉近A和C的距离。

（2）然后你要去观察了解和选择会场（或者说你们要和C沟通的地点），最好没有人和物的干扰（比如电视机、球赛等）；（3）你约了人后，即使对方答应了你，你也要在前一天再打电话去确认一番，并且再强调时间（什么时候开始、大概要多长时间）和地点，建议他不要带小孩来，并告诉他有优秀的A共同参与聚会；（4）你要把名片准备好，并把C介绍给A。

4、你要主动在沟通前先将C的有关资料收集好并反应给A，比如C的姓名、性别、年龄、婚姻状况、性格、学历、家庭、身体状况、经济、人际、理想、抱负、兴趣爱好、对直销的认识及与你的关系等等情况告诉A，以便A心中有数，更好的和C沟通。

2、会前会：来到会场，你首先要安排好坐位，会议的成功率是你自己占50％、坐位占30％、上级顾问占20％。

正确的坐位安排是：B和C坐在同一边，A和C 坐斜对面。

因为B和C坐在同一边，C较有安全感，而A和C斜坐，可以避免两个人正对面坐时候A给C压迫感，使A有亲近感，利于拉近陌生人的距离；如果让A和C坐在同一边，讲话时无法注视对方，容易分散注意力，且使B被冷落。

如何进行一对一沟通

如何进行一对一沟通
三、沟通的重要性
如何进行一对一沟通
四、沟通的主题沟通交流双方的思想，观念观点达成共识。
如何进行一对一沟通
五、沟通的原则
1、你赢我输 2、你输我赢 3、你输我输 4、你赢我赢最终目的是你赢我赢。
如何进行一对一沟通
如何进行一对一沟通
如何进行一对一沟通
一、如何运用一对一
1、地点的选择---不要有干扰，需要有足够的时间（1至2小时）。 2、准备---名片，展示册子，一套新产品，辅助资料，VCD、申请表格等。
一、如何运用一对一
如何进行一对一沟通
3、进行程序：（1）、见面招呼---真诚的赞美对方，引起好感。（2）、切入话题---针对性推广和零售，马上找到切入点。（3）、说明展示---充分运用说明册子与辅助资料或产品实验，并适时请对方发表意见，仔细倾听。（4）、解答疑难---先了解对方问题，后解答。（5）、克服拒绝---“问”，“是……但是……”,“找出主因”。（6）、成交---“二选一”成交法。
如何进行一对一沟通
1对1沟通
二、沟通内容
1、观念转变，解放思想。 2、直销与传统生意区别。 3、直销与做生意，打工条件回报的对比。 4、公司的背景。 5、制度的优越性。 6、产品大众化消费。 7、加入条件。 8、突出机会的重要性。 9、解决疑难问题。 10、个人分享自己使用产品与做完美事业的感受。 11、打预防针跟进。
如何进行一对一沟通
十、如何与九种人沟通
1、内向型---引导提问 2、机关枪型---多赞美，加强冷水关 3、死要面子型---选好场所、ABC法则、产品示范 4、持负面意见型---A-立场坚定B-用反问法C成功实例D-口气渐软 5、沉思型 6、犹豫不决型 7、盲目冲动型 8、智商较低---耐心解释 9、退休人员---关心健康，以产品质量或优惠为导向。

08列名单、邀约、ABC法则

建议一：先使用建议二：照着念建议三：反复练
（五）、邀约反馈
邀约成功以后，第一时间反馈给自己的指导和预先请好的老师，以便指导和老师做好准备。
（六）、重复邀约
有的朋友不是一次就能成功邀约，只要不断重复邀约，就一定可以邀约成功。邀约过来沟通也不是一次就可以打动朋友，也需要不断地再次邀约，让朋友不断地来了解，才有可能下定决心从事无限极。
（二）、电话邀约注意事项
1、三谈三不谈邀约过程中不谈公司、不谈产品、不谈制度
谈邀约理由、谈好见面时间、谈好见面地点 2、时间不超过3分钟 3、有兴奋度 4、用好二选一法则来确定见面时间 5、高姿态 6、不能骗，根据对方需求找好合理理由。
08列名单、邀约、ABC法则
（三）、邀约四部曲
（1）礼貌问候，自我介绍（2）沟通感情，拉近距离（3）制造悬念、引起兴趣（4）确定时间、确定地点（二选一法）
（四）、邀约四部曲范例
• 喂！小丽呀。我是大兰。
• 近来工作（生意）好吗？
• 这几天你有重要事情要做吗?我有好事情告诉你，如果我不告诉你，你以后知道了会怪我的；我也觉得不告诉你，我会后悔的。 (快乐、兴奋)
• 你是今天下午方便还是明天上午方便？
建议使用《爱客系统·邀约台词卡》不同的朋友：挚友、熟人、新朋友
没有资料不讲没有产品不讲环境不对不讲有人干扰不讲时间不够不讲
只有专卖店或工作室既有资料、产品，也有证照，还有无限极伙伴和老师，也不会有其他干扰，沟通成功率最高。
（一）、邀约方式和目的
方式： 1、电话邀约 2、短信邀约 3、网上邀约 4、面对面邀约 5、上门邀约
目的：约过来见面一般电话邀约居多，今天主要讲解电话邀约。

邀约法则

ABC 法则什么是ABC 法则：A：专家（总监及讲师）专业知识B：桥梁（邀约人）信赖感介绍完闭嘴C：顾客一、会前会1、B私下对C推崇A2、B请A来坐，当面推崇A 见面：A客气二、会后会永远坐在C的左边，B则坐在C的右边。

1.话术：我去请老师2.不要介绍C太多给A3.在A过来后，先把C介绍给A第一句：A老师，这是我的朋友，某某某（全名）B隆重向C介绍给A，并推崇A（A不用太客气）：C这是A老师（他在我们机构上工作3年多了，对代理商这方面非常了解，并且接受过陈安之老师亲自的训练）……4.A：XX先生，今天来参加，应该对……5.A：前几天听B讲你……准备工作：1. 邀约人每时每刻要准备好笔、纸，以及经销商确认单、产品销售认单2. 邀约人与专家，最好在会前见一面3. 会前会时，A与C聊（1）FORM 会前会讲，会后会可不讲（2）NOW 现在ENJOY 满足ALTER 更换选择DECIDER 决策者SOLUTION 对策4. 自我确认A：我是亿万富翁B：A是我的贵人，帮我创造亿万财富5. 无论生活、工作中A与B是何关系，在这个场内，B只能称呼A为老师Tee UP 他/她6. 一开始坐下来，不要做得太近结束后：XX，您好，感觉怎么样？您要成为我们趋势的经营者还是使用者？好啊，XX老师在陈安之机构三年了，他很懂成功学，经常跟在陈老师身边，在产品这方面经过陈老师专业的训练，等一下我可以介绍您跟他认识一下。

XX老师，这是我的朋友，某某某，他今天想要了解一下成为经营者的一些具体方法（如何使用成功全集）XX先生，这是我们机构资深讲师XX老师，让他教您如何经营这项事业（使用这个产品）如何邀约，ABC介绍一、熟人1. 我最近发现了一个最好的创业机会，我感觉可以赚到一些钱，你可不可以以朋友的立场来帮我评估一下，这个事业到底可不可以做？朋友问：是什么？答：就是时间吧？好朋友嘛！（电话不可废话太多，讲太多就直接评估掉了）朋友问：大概需要多少时间？答：一个半小时左右。

邀约、ABC法则2011.2

未邀约名单
产品名单
经营者名单
暖身
了解需求引发兴趣
暖身不邀约，邀约不暖身
家庭
M：收入 O：工作 R：休闲、兴趣 H：健康 D：未来、梦想。。。。。。

以上这些都是跟直销有关的暖身是听对方讲，不是自己讲
邀约
抱着感恩的态度去面对所有的人，这位不
行，改约下位，邀约量放大：名单不是宝贝，不要放着，名单列出来就要邀约。名单要多、要不断的增加名单。
邀约的基本概念

邀约的目的，就是邀出來再说，不要试图在电话中成交。三不谈: （公司、产品、制度）

因对象不同，邀约的方法也会有所不同；因对象不同，有時邀约必须先约出來暖身，再制造机会进行会场邀约不只要邀约新朋友，己经使用产品的消费者或加入的伙伴也必須透过邀约进行深度引导

学习邀约话术，不断练习
A B
直角原则肩并肩原则
C
会前
T-up A給C 交C单提示邀约理由安排去卫生间介绍C给A认识安排进入会场座位
会中
全程陪同C
最強B动作 (点头、微笑、掌声、附和A)
B应帮C提的问题
假设性问题问C有兴趣的问题
问大多数人可能会问的问题
会后
安排去卫生间安排座位、做好B动作介绍欢迎新朋友沟通+疑议处理缔结完成、打预防针约跟进时间
结束后
与A检讨
电话ABC
避免破坏性动作-大烂B
․神经B ․木头B ․插话B
․瞌睡B
․迟到B
․白目B
․电话B
․失踪B
․纠正B
团队建立流程方向
1.心态.消费→经营 1.告知C单写法与流程安排 1.原地缓和、上厕所。 1.对象：自己、上属、市场 1.直截了当 1. 不预告、闭口。 1.陪同跟进至少开出部门 1.兴奋度、合理铺垫。 1.协助引导介绍会场夥伴 1.开门见山、直截了当 1.陪同打电话确认 1.越多越好→信心 1.名单分类：不能影响、互 1.1.陪同当面暖掌握FORMHD原则。 1.正当理由、不欺骗。 2.自我见证 3.会423 2.陪同迎宾接待、扮大B 2.试探问题、感想。 2.重点：心、人、目标 2.自我见证 2. B角色、掌声、微笑。 2.跟心→人→目标 2.事前推崇上属、讲师、团队。 2.协助带会後会沟通安排相影响、完全影响。 2.促信心、促产品、收钱 2.协助时间安排规划 2.准备名单本 2.身 3.解决问题随时保持可邀约名单。 2.一次一组，1-2人。 4.设定短.中.长目标 3.协助引荐夥伴、带上厕所 3.资料简介、夥伴认识。 3.作法：关心、激励、计画 3. 2.先完成五个部门→互相影留意C状况。 3.解决问题→自我分享 3.进入会场前上厕所。 3.可自伴A角色或协助提问 3.时间计画（产品、事业） 3.协助提高兴奋度、信心 3.告知列名单原则 5.三次学会、协助调 2.掌握暖身原 4.协助会场预告、正确座位 4.推崇A→423说明。 4.场合：一对一、会议、资料 4.当机立断 4. 3.重视邀约。临时状况处理。响→不能影响名单。 4.再约至沙龙或会议活动 4.固定座位、关机、安抚。 4.引导分享自我见证 4.持续追踪、服务（加温） 4.了解邀约理由是否合理整则 5.陪同最少三次或开出部门 3.协助纪录

邀约、沟通与跟进

4、害怕拒绝，不敢去成交； 5、沟通流程不对，省略步骤； 6、发现不了成交的机会，不会成交。
一、客户异议问题处理
• 1、用成交引导出客户的问题； • 2、分辨客户真假异议； • 3、听出问题背后的潜在要求； • 4、可以坦率承认不会回答对方的问题（推崇A） • 5、勇敢提出成交比默默退出强100倍。
快乐沟通四步曲
拉近距离制造氛围建立信任
探寻需求展示魅力
塑造价值
解决疑问迈向成交
热场篇
• 拉近距离：赞美、亲情、缘故、热情、幽默、关心、欣赏、承诺、礼貌、耐心等------
• 制造氛围：打消顾虑、放松心态、肢体语言、语音语调、自我分享、渐入佳境------
成长二、scf沟通的艺术探寻篇
“因小失大”推理式成交法：
• 你要强调顾客不做会造成很大的错误，有时即使是个小错误，但
也会导致糟糕的结果。
• 比如，“大哥，您现在要支付5000元购买产品让自己的健康状况得到改变，但我相信您的生意和生活方式不会因为这点事情而发生改变。另一种选择是现在您可以节约这5000元，但您一定清楚，这样也可能会让我们为此付出十倍的代价。您一定看得出要改变这个结果是多么的轻而易举啊！
你的选择，决定了你的人生
• 宿舍效应 • 同事效应 • 家庭效应
• 不得不承认，这个世界我们遇到的大多数人，都只与我们有一面之缘，匆匆擦肩而过之后，他们便会消失于人海。
• 人生路虽曲折漫长，但能够真正影响我们的，永远只是那么三五个人，而这三五个人，就围绕在我们身边。
黄金三角拓展模式
• 黄金三角是SCF的前提
投资你的情感账户
爱、支持、肯定、赞美、关心、信任
批评指责
透支

邀约与跟进

打好每一个邀约电话：
打电话邀约时，最好站起来，不要坐着。你穿上正式的套装和领带，你会更加自信。如果顾客拒绝你的邀约，切不可动怒、生气，仍要保持
礼貌用语切忌在用餐或是休息或是晚间新闻时打电话先问对方你现在方便吗？要简单扼要，不能过于复杂。不要在电话中讲公司、讲产品、讲制度。要有专业的态度和姿态，切忌傲慢。
跟进的时间：
1371528
跟进时需要做哪些沟通
一、观念上的沟通二、概念上的沟通三、认识上的沟通四、产品示范五、服务零售顾客
跟进时应该注意的原则：
1、在说明会后一两天内与新朋友见面，沟通。 2、跟进时目的要明确，要了解对方听完后有何感想。 3、在跟进时一定要带上资料。 4、跟进，是让对方相信你，要多听多问少说。 5、假如对方没有认可，没关系，可以在离开时留下一本
电话邀约的五大步骤:
1、拿起电话 2、简短聊天互相交谈，问候对方，但话说得愈简短愈好。 3、问一些二选一的问题。 4、定下见面的时间、地点
5、果断挂断电话
电话邀约的要点：
1.每次邀请人后，须打电话通知上级领导人,把朋友的基本情况告诉他。以便很好的运用ABC法则。 2.提前1-2天作出邀请。 3.邀约见面的时间提前15-30分钟。
ห้องสมุดไป่ตู้约前的准备
一、要有名单，电话本，详细的工作日志，对人
员分析（家庭成员，身体状况，经济状况）。二、要良好的人际关系
邀约的方式：
一、情人式邀约二、夫妻式邀约三、电话式邀约
电话邀约的话术：
一、重点突出交友的二、重点突出健康三、重点突出成功致富的四、重点突出成长学习的
书。
在跟进时要注意些什么

一对一沟通ABC法则

一对一沟通ABC法则1.准确性（Accuracy）准确性是指在一对一沟通中保证信息的准确传达和接收。

以下是几个关键点，帮助确保准确性：-清楚表达：保持简单明了的表达方式，使用清晰、明确的语言。

避免使用复杂的词汇或过多的行话，这可能会导致对方误解你的意思。

-充分倾听：在对话中给予对方足够的倾听时间，确保他们完整地表达他们的意见或问题。

不要急于作出回应，而是等到对方完全停顿后再回答，以避免误解。

-用具体的例子：如果你想要解释或说明一些观点，用具体的例子来支持你的说法，这样能够更清楚地传达你的意图。

2.简洁性（Brevity）简洁性是指在一对一沟通中以简洁明了的方式传递信息。

以下是几个关键点，帮助确保简洁性：-避免冗余：在表达意见或信息时，避免使用多余的词语或重复的句子。

只使用必要的内容来传达信息，这样就能更有效地吸引对方的注意力。

-直接传达观点：在对话中直接传达你的观点或意见，不要绕圈子，以免产生混淆或误解。

简洁明了地陈述你的看法，使对方能够快速理解和接受。

-注意语速：在对话中注意语速的控制，不要过快或过慢地说话。

太快会使对方难以跟上你的思路，太慢则可能让对方感到没有耐心。

3.清晰性（Clarity）清晰性是指在一对一沟通中确保信息清晰易懂。

-用简单的语言：使用简单的词汇和句子结构来传达信息，避免使用复杂的术语或行话。

这样对方能够更容易地理解你的意思。

-合适的表达方式：根据不同的场景和对方的身份，选择合适的表达方式。

例如，在向普通大众解释一个复杂的概念时，可以使用通俗易懂的比喻或隐喻。

-用图示或图表：如果你想要传达一些具体数据或复杂的关系，可以使用图示、图表或其他可视化工具来帮助对方更清晰地理解。

ABC法则提供了一种有效的方法，可以帮助在一对一沟通中清晰、准确且简洁地传达信息。

在日常工作和生活中，通过使用ABC法则，我们可以更好地理解彼此，避免沟通误解，提高沟通的效率和质量。

邀约沟通与跟进

邀约前的准备
列名单：成功的邀约来源于名单，名单是成功的基石。细细的分析名单。人群：1积极乐观的人， 2有野心有领导才能的 3受人尊敬喜欢为人好的 4对自己的经济状况不满意渴望赚钱的人。 5有梦想不甘心的人，
6能吃苦肯付出的人
7爱学习有观念的人。
8有直销经验会带动气氛的人。
成功邀约所具备的条件
抓单的技巧
1下危机法(健康，社会发展趋势) 2分析市场空间法(火疗，产品示范) 3机会和占点的重要性 4搭配产品法 5坚持跟进决不放弃
抓单后的跟进（合作的开始）
责任心
1、复制懒人计划简单的重复做重复的用心做
2、跟上每次会议快速成长才能缩短成功的距离。 3、带动伙伴重复老师的脚步，快速达到成功。
排除万难总结经验记住教训勇往直前
成功者永不放弃、放弃者永不成功！
他
多用“咱”
❖ 2、赞美和关心（眼光衣着冷暖）
❖ 3、沟通时听八说二，找到对方的需求并给予解决，才能提高别人的兴
趣，从而达到沟通的目的。
❖ 4、一定让对方知道你所讲的这件事能给他带来什么，要激发对方的梦想和
理想，多讲讲成功老师的故事。同频率
❖ 5、抬高像你这么勤奋一个月才赚5千多，真的不敢相信。以你的能力
1、正确的心态﹕
不要认为这是在求人，你是在为每一个人提供一次健康机会和事业的机会
2、信心:
﹛
相信自己能邀约成功要有自信心要热情有底气。信
心源于对公司的了解对产品专业的了解。
3、毅力
不怕拒绝永不放弃的决心
4、形象：
形象价值百万，形象一变市场一片。
1、工作室的邀约：ABC法则 2、会议的邀约﹕(会议前.会议后)
舌

一对一沟通和ABC法则

一对一沟通和ABC法则一对一沟通是指在工作或个人生活中，双方通过面对面或者其他形式的私人沟通方式进行交流呈现意见和观点的方式。

它有助于建立更紧密的关系、更好地理解对方并更有效地解决问题。

ABC法则是指认知行为理论的一种应用，它强调个人对事件或情境做出反应的方式对情绪和行为的影响。

一对一沟通是人们交流的一种形式，广泛应用于工作场所、家庭、朋友圈等各种情景中。

通过一对一沟通，人们可以更直接、更深入地表达自己的意见、感受和需求，有助于加强彼此之间的理解和信任。

以下是一对一沟通的几个重要方面：1.主动沟通：在一对一沟通中，主动性非常重要。

主动沟通意味着主动发起会议、主动表达自己的观点、主动倾听对方的需求和反馈。

通过主动沟通，双方可以建立起积极、开放的沟通氛围，促进问题的解决。

2.倾听：在一对一沟通中，倾听是非常重要的技能。

倾听意味着专注地聆听对方的意见、感受和需求，并给予尊重和理解。

通过倾听，我们可以更好地理解对方，感受到对方的关注和尊重，从而建立更紧密的关系。

3.反馈：在一对一沟通中，及时和有效的反馈是至关重要的。

通过反馈，我们可以清楚地传达自己的意见和需求，促进问题的解决。

反馈应该尽量具体、明确，并且关注于问题本身而不是对方的身份或性格。

4.解决问题：一对一沟通是解决问题的重要环节。

通过沟通，双方可以共同分析问题的原因，寻找解决方案，并达成共识。

解决问题需要双方的合作和承诺，并且可能需要明确的计划和行动。

ABC法则：ABC法则是基于认知行为理论的一种应用方法，认知行为理论认为人们对事件或情境的反应是由三个要素相互作用决定的：A（事件或情境），B（个人的信念、思维和感受）和C（行为和情绪反应）。

ABC法则帮助我们理解和调整自己的思维和行为模式，以更积极、有效地应对困难和问题。

1.A（事件或情境）：事件或情境是刺激，它触发了我们的思维和情绪反应。

但是，同一个事件对不同的人可能会产生不同的反应。

因此，了解和识别事件的特点和自己的情绪反应是非常重要的。

ABC法则的灵活应用与一对一沟通

ABC法则的灵活应用与一对一沟通ABC法则是一种用于情绪管理和沟通技巧的工具，可以帮助人们更好地处理挫折和冲突，并提高沟通效果。

在一对一沟通中，人们可以灵活应用ABC法则来更好地理解对方的情感和思维过程，并以更有效的方式与他们交流。

A - Adversity（挫折）：指的是我们面对的具体问题或困难，即不良事件或刺激。

B - Beliefs（信念）：是我们对于挫折的解释和评价，是我们对于事件的个人观点和态度。

C - Consequences（结果）：是我们对于挫折的情绪反应和行为，是我们基于信念而产生的后果。

在一对一沟通中，ABC法则可以用于理解他人的情绪和思维过程，并以更有意义的方式与他们交流。

以下是一些灵活应用ABC法则的方法：1.注意他人的信念：在与他人沟通时，我们可以尝试注意他们的个人信念和态度。

了解他们对于一些问题的看法和评价有助于我们更好地理解他们的情感和行为反应。

2.挑战不合理的信念：有时，人们的信念可能不合理或过度激烈，这会导致他们产生消极的情绪和行为。

我们可以尝试用合理的论据和实际证据来挑战这些不合理的信念，促使他们更理性地看待问题。

3.探索情绪反应的原因：当与他人交流时，我们可以尝试探索他们情绪反应的原因。

有时，他们的情绪反应可能是基于其中一种信念或过去经验，并不一定与当前事件直接相关。

通过了解他们情绪反应的原因，我们可以更好地回应他们的需求和关注点。

4.提供情绪支持：在一对一沟通中，我们可以通过理解他人的情绪反应并提供情绪支持来改善沟通效果。

尝试关注他们的情感状态，并给予理解、安慰和支持，可以建立更强有力的沟通连接。

5.培养共情能力：ABC法则也提醒我们培养共情能力，即通过设身处地地去体验和理解他人的情感和思维过程。

通过尝试理解他人，我们可以更好地反映他们的需求和意图，并以更合适的方式与他们沟通。

通过灵活应用ABC法则，我们可以在一对一沟通中更好地理解他人，并以更有效的方式与他们交流。

邀约沟通与跟进PPT课件

现方式做保护处理对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑并不能对任何下载内容负责
红旗商学院与您携手共创美好未来
1
邀约沟通与跟进
主讲人：李政道
2
一、邀约
邀约的注意事项 1）常见面的朋友要制造悬念，成功的邀约在于制造悬念，最大的悬念在于推崇。 2）陌生的朋友，要先交朋友、升温。然后再找机会邀约。
5
一、邀约
邀请步骤怎样邀请，有七个步骤，请和你的推荐人一起练习 1、使用电话 2、简短谈话 3、解释简短谈话的原因 4、定下次见面的时间 5、邀请 6、确认见面的时间 7、挂上电话
6
二、沟通
将计划是这个生意的真正开始，是促进团队发挥在那的最大动力。是你推荐工作中要做到最重要和占用时间最多的工作，要尽力会讲，越早开始越好。 1、讲计划的三原则
1）量永远比质重要 2）姿态比说服中药 3）对方的需要比你的需求重要
7
•
8
二、沟通
讲计划的方式一对一：家庭聚会；
BBS会议； ABC法则
9
二、沟通
ABC法则（黄金法则）会前会中会后
10
三、跟进
跟进新人的方法 1、电话24—48小时内跟进 2、资料跟进 3、会议跟进
11
三、跟进
跟进的原则 1、善于倾听，绝不争论，先认同，后解释
用“我知道你的感受，我也有过同样的感受，同时我发现....”的方式回答异议 2、晴论重于理论、要心对心的沟通 3、赞美永远是人际关系中的第一通行证 4、找需求是造梦的核心 5、激励、激励、再激励是最有效的启动
12
这里的风光很精彩欢迎你的到来卫康欢迎你1314•15
3
一、邀约
邀约的原则 1）高姿态。不求人，不逼人 2）兴奋度。 3）自信度。 4）二选一法则

一一对应沟通

一一对应沟通从事任何商业项目，干任何可以赚钱的生意，都必然遇到自己必须一个人孤身战斗的局面。

加入瑞健的所有店长也不会例外，也必须苦练单独作战的功夫，都要学会如何进行一对一沟通。

那么，如何进行一对一的沟通？首先，我们的店长必须掌握单独沟通的技术、经验，增强自己的相关知识，逐渐培养良好的沟通表达能力，具备全面说服他人的实力；然后，要反复演练，最好安排几次搭档陪同的拓展工作，然后就可以采取大量的行动，进行一对一的零售与推广了。

为此，我们收集了以下资料供学习参考，以全面提高你的沟通技巧：一、如何运用一对一1、地点的选择—不要有干扰，需要有足够的时间（1至2小时）；2、准备—名片，展示册子，一套新产品，辅助资料，VCD，申请表格等。

3、注意事项：最好先行演练熟练，同时安排几次搭档陪同、配合工作的初期试验。

4、实操程序：1) 见面招呼—真诚的赞美对方，引起好感2) 切入话题—针对性推广或零售，马上找到切入点；3) 说明展示—充分运用展示册子与辅助资料或产品实验，并适时请对方发表意见，仔细倾听；4) 解答疑难—先了解对方问题，后解答；5) 克服拒绝—“问”，“是…但是…”，“找出主因”；6) 成交—“二择一”成交法。

二、沟通内容1、观念改变，解放思想；2、瑞健“超小型蜂窝式连锁”与传统生意的区别，特别是与直销、传销的重大区别与原则性（本质）区别；3、瑞健“超小型蜂窝式连锁”营销与做生意，打工条件回报的对比；4、公司的背景；5、模式与招商方案的优越性的比对；6、产品的大众化消费；7、加盟条件；8、突出机会的重要性；9、解决疑难问题；10、个人分享自己使用产品与做瑞健事业的感受11、打预防针跟进三、沟通的重要性在整个瑞健事业的发展过程中，不论是店铺销售，还是推荐代理，发展连锁体系，在的具体业务操作过程中，自开始至终点都离不开沟通，沟通技巧就成为店长们的重要课程，掌握熟练的沟通技巧。

就能使你迎刃而解，顺利的通往成功之路，否则，你将寸步难行。

一对一沟通与ABC法则训练教案(初稿)

“一对一沟通与ABC法则”训练教案训练讲师：杨芸菲训练时间：120分钟前言（2分钟）1、讲师先做简单的自我介绍；2、什么是一对一沟通、什么是ABC法则；3、什么情况下使用一对1沟通、什么情况下使用ABC法则，导入课程第一部分一对一沟通一、准备工作（8分钟）1、专业形象2、专业知识3、工具流1)要请至少3名学员上台，在白板上现场列举出来；2)讲师点评、并简述要准备的工具，对其中的重点工具要强调。

二、简短沟通（25分钟）1、简述简短沟通的3个方面，（2分钟）2、邀请1名自愿学员上台协助讲师做现场示范（3分钟）；3、做3轮现场的学员训练（18分钟）4、讲师点评并强调重点。

（2分钟）三、沟通内容（5分钟）1)产品展示2)讲计划3)解答疑义4)促成5)跟进6)三三复制四、现场演练解答疑义与三三制复制（20分钟）1、常见疑义的讲解（3分钟）2、讲师指定学员现场应对这些疑义,5人以上（8分钟）3、讲师点评并强调重点内容（2分钟）4、三三制复制的讲解与现场演练（5分钟）5、讲师总结并导入ABC法则（2分钟）第二部分 ABC法则一、ABC法则的定义与意义（1分钟）1、什么是ABC法则；2、ABC法则在网络营销中的运用。

二、会前准备的训练（18分钟）1、简述会前准备内容（1分钟）：1)进行邀约并确定对象、时间、地点。

2)收集新朋友的个人资料。

3)把新朋友的资料告诉A。

4)推崇A，不要光推崇A的地位和能力，多推崇A的人格。

2、指定2名学员上台在白板上列出新朋友个人资料收集中的具体项目，如：年龄、性别、兴趣、现在境况等；讲师根据所列情况讲述要收集的具体项目于要点；（5分钟）；3、现场邀请2名学员对自己的领导人进行推崇示范，如邀请陆敏的前排队陆敏进行推崇，然后再由陆敏本人进行点评，讲师最后强调推崇中的要点（12分钟）三、会中的训练（35分钟）1、讲师结合事例讲解会中事项（3分钟）1)介绍A，无声推崇。

2)介绍C，只需要简单的介绍，没有必要告诉A这个人的社会地位。