某工程施工项目质量管理教材PPT(共 47张)
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工程项目质量管理PPT课件
（3）朱 兰
朱兰在《质量控制手册》中指出：对用户来说，质 量是指适用性而不是“符合规格”。最终用户很少知 道“规格”是什么，他们对质量的评价就是产品交货 时的适用性和使用时的适用性。
2、广义质量
广义质量的理解： 质量是广义的，它不仅是指产品质
量，也可以是某项活动或过程的工作 质量，还可以是质量管理体系法所强调的是，公司生产的产品或提供 的服务必须做到零缺陷，而且必须与他们的设 计规范完全相符。
一辆价格比劳斯莱斯便宜的汽车，或者是一次 经济型航班，尽管可能不是同类产品或服务中 “最好”的，但只要是严格按照设计规范制造 和提供的，我们就仍然可以说它们是“质量合 格”的。
2、质量保证
“质量管理的一部分，致力于提供质量要求 会得到满足的信任”。
质量保证目的： 质量保证手段： “质量保证”与“保证质量”之区别：
第二节 质量管理的发展历程
一、质量管理发展的四个阶段 二、对质量的各种理解
一、质量管理发展的四个阶段
质量检验——操作者、工长、检验员 统计质量控制——质量管理者 全面质量管理——全体员工 质量管理标准——质量责任者工作标准
（2）工程项目质量特性
可用性
平面布置的 合理性
空间布置的 合理性
建筑物理功 能 (采光、 通风、隔声 、隔热)
生产和生活 使用功能
可靠性 经济性
安全性 可维修性 有效性
保证强度要求 保证稳定要求 保证防火要求 保证抗震要求
满足使用寿命 要求 满足抗腐蚀性 要求
与环境 的协调
质量成本 质量效益
业主要求 的其它特 殊功能
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
工程项目管理施工项目质量控制ppt课件
4.2施工项目质量计划
单元4 施工质量控制
4.2.3施工项目质量计划编制的主体和范围 按照谁实施、谁负责的原则，明确施工质量控制的主体构
成及其各自的控制范围。 4.2.3.1施工项目质量计划的编制主体
施工项目质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。 在平行承发包方式下各承包单位应分别编制施工项目质量 计划； 在总分包方式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围 的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计 划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成。 施工总承包方有责任对分包施工质量计划的编制进行指导 和审核，并承担相应的连带责任。 4.2.3.2施工项目质量计划的编制范围 与建筑安装工程施工任务的实施范围相一致。
“质量改进”是指对可能产生的质量问题进行积极预防 的作用，以提高质量管理的功能效果，使质量体系更趋完善， 质量管理的各个环节运转更为畅通。
质量控制是构成质量管理的最重要的核心环节。
4.1施工质量管理概述
单元4 施工质量控制
4.1.3.施工项目质量管理的基本原理
4.1.3.1PDCA循环原理
（1）计划P(Plan)：质量管理的计划阶段
4.3施工项目质量控制
单元4 施工质量控制
4．3.1施工项目质量质量控制概述 4.3.1.1施工项目质量控制的内涵
一是施工工承包企业的施工质量控制； 二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制。
承包方施工质量控制 包括业主 设计单位 监理单位 政府质量监督机构
4.3施工项目质量控制
单元4 施工质量控制
到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资 源等工作。
目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施 工项目管理实施规划的文件形式进行编制。
建设工程项目管理教材(PPT 48页)
咨询的科学性和知识性 咨询监理工程师的管理内容视委托合同而定 职业的规范性 服务的有偿性
建设工程项目管理
1.3.4 设计方的项目管理 以设计合同所界定的工作目标及其责任义务作为工
程设计管理的对象、内容和条件，通常简称设计项目管 理。 1.3.5 供货方的项目管理
供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主 要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，为确保 项目管理的目标（包括供货方的成本目标、供货的进度 目标和供货的质量目标）得以顺利实现而进行的一系列 管理工作。
➢ 项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制 等连续过程的活动，以达到项目目标。 （GB/T 19016-2000 idt ISO10006:1997)
工程项目Βιβλιοθήκη 1.1.3工程项目 ➢ 1.定义：
工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管 理对象的一次性工程建设任务。它以建筑物或构筑物为 目标产出物，需要支付一定的费用、按照一定的程序、 在一定的时间内完成，并应符合质量要求。 ➢ 2.特征： （1）不确定因素多。 （2）整体性强。 （3）建设周期长。 （4）不可逆转性。 （5）工程的固定性。 （6）生产要素的流动性。
工程项目
➢ 4.工程建设项目的组成
(1)综合建设项目。 (2)单项工程。 (3)单位工程。 (4)分部工程。 (5)分项工程。
工程项目
建设工程项目管理
1.1.4 建设工程项目管理 ➢ 概念：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目
完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标 、进度目标和质量目标得以实现。 ➢ 三大目标：
建设工程项目
项目的内涵
(2)科研项目：基础科学研究项目、应用科学研究项目、科技攻关项目 等。
建设工程项目管理
1.3.4 设计方的项目管理 以设计合同所界定的工作目标及其责任义务作为工
程设计管理的对象、内容和条件，通常简称设计项目管 理。 1.3.5 供货方的项目管理
供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主 要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，为确保 项目管理的目标（包括供货方的成本目标、供货的进度 目标和供货的质量目标）得以顺利实现而进行的一系列 管理工作。
➢ 项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制 等连续过程的活动，以达到项目目标。 （GB/T 19016-2000 idt ISO10006:1997)
工程项目Βιβλιοθήκη 1.1.3工程项目 ➢ 1.定义：
工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管 理对象的一次性工程建设任务。它以建筑物或构筑物为 目标产出物，需要支付一定的费用、按照一定的程序、 在一定的时间内完成，并应符合质量要求。 ➢ 2.特征： （1）不确定因素多。 （2）整体性强。 （3）建设周期长。 （4）不可逆转性。 （5）工程的固定性。 （6）生产要素的流动性。
工程项目
➢ 4.工程建设项目的组成
(1)综合建设项目。 (2)单项工程。 (3)单位工程。 (4)分部工程。 (5)分项工程。
工程项目
建设工程项目管理
1.1.4 建设工程项目管理 ➢ 概念：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目
完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标 、进度目标和质量目标得以实现。 ➢ 三大目标：
建设工程项目
项目的内涵
(2)科研项目：基础科学研究项目、应用科学研究项目、科技攻关项目 等。
质量管理培训课件(PPT 47张)
取消不必要 为什么这项任务是必须的？澄清目 的任务 的 在哪儿做这项工作？必须在那儿做 吗？ 什么时间是做这项工作的最佳时间？ 必须在那个时间做吗？ 改变顺序或 谁来做这项工作？应该让别人做吗？ 组合 为什么是我做这项工作？ 如何做这项工作？这是最好的方法 简化任务 吗？还有其他方法吗？ 现在的花费是多少？改进后将花费 选择一种改 多少？ 进方法
高层：质量决策 中层：本部分的目标和决策 基层：严格按标准执行。
(2)从质量职能角度看，服务质量职能分散 在饭店各部门中，要保证和提高服务质量， 就必须将分散在饭店和部门的全体员工的积 极性充分发挥出来。 六西格玛，质量体系的组织模式是按黑带大 师-黑带-绿带的机构运行 ISO9000中按照最高管理者-管理者代表-内 审员的模式构建。
确 定 持 续 的 措 施
原则六：持续改进
TQM 顾客满意
P A D C
P
P A D C
A D C
持续改进总体业绩应当是组织的一个永 恒目标。
原则七：基于事实的决策方法
员工成长5个层次
PDCA例二——目标管理
目标管理过程图示
二、用系统的方法进行质量管理
用系统 的方法进行质量管理需要掌握以下 几个要点： 1、建立一个体系，以最有效的方法实现组 织目标，即按系统的方法建立组织体系、工 作标准、检查体系、信息反馈、信息分析体 系等。如图4-1
2.了解系统过程之间（即工序、环节、接口 间）的相互依存关系，如高级会议礼宾服务 程序的自动化运行模式。 3.确定体系内特定活动的目标及活动运作方 式或目标考核方法。 4.通过考核和评估并持续改进。
P
C
D
5
工程建设质量控制培训课件(PPT 47页)
工程建设质量控制概述
三、工程建设监理质量控制： 3、监理工程师质量控制的任务
项目决策 阶段质量 控制的任 务
设计阶段 质量控制 的任务
施工阶段 质量控制 的任务
图6-14
保修阶段 质量控制 的任务
工程建设质量控制概述
四、质量管理体系标准简介：
1、概述 2、发展简介 3、标准简介 4、质量体系认证
源和条件的质量控制，进而对生产过程及 各环节质量进行控制，直到对所完成的工 程产出品的质量检验与控制为止的全过程 的系统控制过程。
施工阶段的质量控制
二、施工阶段质量控制的依据
1.工程合同文件 2.设计文件 3.国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方
面的法律、法规性文件。 4.有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。
间接责任
工程建设质量控制概述
三、工程建设监理质量控制： 2、监理工程师质量控制应遵循的原则
监理工程师在工程质量控制过程中，还应遵 循以下几条原则：
1.坚持质量第一的原则。 2.坚持以人为核心的原则。 3.坚持以预防为主的原则。 4.坚持质量标准的原则。 5.坚持科学、公正、守法的职业道德规范。
2
(a)
(b)
1
B
(d)
L 5
(e)
(c)
3
4
6
(f)
地下连续墙施工顺序
1-导墙 ;2-泥浆液面 ;3-挖槽机具 ;4-接头管 ;53-3钢筋骨架 ;6-导管;7-混凝土 ;B-墙厚 ;L-单元槽 段长度
施工过程中的质量控制
施工工艺过程质量控制 工序交接检查 隐蔽工程检查验收 中间产品质量控制 设计变更及技术方案核定的处理 工程质量问题处理 行使质量监督权 对工程进度款的支付签署质量认证意见 定期向建设单位报告有关工程质量动态b情ack况
工程项目质量管理PPT幻灯片
上控制界限（UCL)； 下控制界限(LCL)；
中心线(CL)。
24
被
UCL
控
制
CL
对
象
LCL
1 2 3 4 5 6 7 89
样本序号
控制图的基本形状
25
② 控制图的作用 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。
26
控制图的原理
任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量 特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环 境等五个方面。 归纳起来为两大类原因： 一类是偶然性原因，具有随机性的特点。 一类是系统性原因，也称异常原因，对质量波动影响很大。
7
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
8
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。
3
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
4
第6章 工程项目质量管理
中心线(CL)。
24
被
UCL
控
制
CL
对
象
LCL
1 2 3 4 5 6 7 89
样本序号
控制图的基本形状
25
② 控制图的作用 1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。
26
控制图的原理
任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量 特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环 境等五个方面。 归纳起来为两大类原因： 一类是偶然性原因，具有随机性的特点。 一类是系统性原因，也称异常原因，对质量波动影响很大。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质 量是工程质量的基础。
8
第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的 设计方案、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、 施工组织设计等的控制，会直接影响工程项目三大目标 (进度、质量、费用)的实现。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、 社会意义
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第6章 工程项目质量管理
建筑工程项目质量管理ppt课件
质量风险的定义与识别
质量风险定义
指在建筑工程项目实施过程中，由于各种不 确定性因素导致项目质量无法达到预定目标 的可能性。
质量风险识别
通过对项目全过程、全方位的分析，识别出 可能对项目质量造成不利影响的因素，包括 设计、施工、材料、人员等方面。
质量风险的评估与应对
质量风险评估
对识别出的质量风险进行量化和定性评估，确定风险等 级和影响程度，为后续的风险应对提供依据。
建筑工程项目质量管理 ppt课件
CATALOGUE
目 录
• 建筑工程项目质量管理概述 • 建筑工程项目质量管理体系 • 建筑工程项目质量策划 • 建筑工程项目质量控制 • 建筑工程项目质量保证 • 建筑工程项目质量风险管理
01
CATALOGUE
建筑工程项目质量管理概述
建筑工程项目质量管理的定义
在项目启动阶段进行质量策划， 明确项目的质量目标、标准和
要求。
质量控制
通过监督和检查，确保项目的 实施符合质量计划和标准，及
时发现并处理质量问题。
质量保证
通过内部审核和外部评估，证 明项目满足质量要求，增强客
户和相关方的信心。
质量改进
持续收集和分析项目数据，识 别改进机会，推动质量管理的
持续改进。
质量管理体系的评价与改进
质量风险应对
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，包括风险规 避、风险降低、风险转移和风险接受等策略。
质量风险监控与报告
质量风险监控
在项目实施过程中，对质量风险进行实时跟 踪和监控，确保各项应对措施得到有效执行。
质量风险报告
定期向项目相关方报告质量风险管理情况， 包括风险识别、评估、应对和监控结果，以
工程质量管理.完整版ppt资料
一个优质的工程，一般来说 它是通过施工前期和施工过程的 质量管理来实现的。如何搞好工 程质量,谈谈个人粗浅的想法。
管理资料
一、施工前的质量管理
1、认真做好工程地质勘察设计文件的核查 工作。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施 工组织设计和施工方案，编制施工工艺流 程图，确定工艺过程质量控制程序和重点 控制部位，周密安排施工进度方案，在确 保工程质量的条件下缩短工期，降低工程 本钱。
管理资料
④ 随机检查，它灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，抽检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求到达高质量的分项等等，在质量控制的关键部位、薄弱 环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施工组织设计和施工方案，编制施工工艺流程图，确定工艺过程质量控制程序和重点控制部位， 周密安排施工进度方案，在确保工程质量的条件下缩短工期，降低工程本钱。 互检：工长组织同工种几个外施工班组之间进行互相观摩评比，工种之间进行交接检查。 2、样板制 要贯彻以样板引路的方针，对主要分项工程先做样板，在各施工单位样板制度完成的根底上，质量部门再组织有关部门评选出现场施 工样板，所有施工单位都按照确定的样板进行施工。
管理资料
样板管理是一项细致的工作，需要做好以 下五项工作： a、表达设计意图。满足设计要求是做好样 板的前提。
管理资料
b、选用合格的材料。合格的建材是“样板〞 质量的根本保证，“样板〞选用的材料，不 仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及 形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
管理资料
c、选择适宜的技术工人施工，这是样板成 败的关键。在一般情况下选用技术水平中 上的技术工人操作，这样容易把样板做好， 在面上推广时也容易做到。假设用一般技 术工人操作，做出的“样板〞水平低，无推 广价值；但是用技术水平上等的技术工人， 虽能做出高水平的样板，但在面上推广困 难，无现实意义。
管理资料
一、施工前的质量管理
1、认真做好工程地质勘察设计文件的核查 工作。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施 工组织设计和施工方案，编制施工工艺流 程图，确定工艺过程质量控制程序和重点 控制部位，周密安排施工进度方案，在确 保工程质量的条件下缩短工期，降低工程 本钱。
管理资料
④ 随机检查，它灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，抽检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求到达高质量的分项等等，在质量控制的关键部位、薄弱 环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。 做好施工图纸会审和技术交底，编制好施工组织设计和施工方案，编制施工工艺流程图，确定工艺过程质量控制程序和重点控制部位， 周密安排施工进度方案，在确保工程质量的条件下缩短工期，降低工程本钱。 互检：工长组织同工种几个外施工班组之间进行互相观摩评比，工种之间进行交接检查。 2、样板制 要贯彻以样板引路的方针，对主要分项工程先做样板，在各施工单位样板制度完成的根底上，质量部门再组织有关部门评选出现场施 工样板，所有施工单位都按照确定的样板进行施工。
管理资料
样板管理是一项细致的工作，需要做好以 下五项工作： a、表达设计意图。满足设计要求是做好样 板的前提。
管理资料
b、选用合格的材料。合格的建材是“样板〞 质量的根本保证，“样板〞选用的材料，不 仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及 形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
管理资料
c、选择适宜的技术工人施工，这是样板成 败的关键。在一般情况下选用技术水平中 上的技术工人操作，这样容易把样板做好， 在面上推广时也容易做到。假设用一般技 术工人操作，做出的“样板〞水平低，无推 广价值；但是用技术水平上等的技术工人， 虽能做出高水平的样板，但在面上推广困 难，无现实意义。
施工项目质量与安全管理培训教材(PPT 138页)
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8
二、几个重要的概念--工程项目(产品）质量
包括工程产品实体质量和服务质量
➢ 实体质量：适合于某种规定用途，满足业主 要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本 身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备 的可操作、维修的方便性、造价成本价格、 安全性等。
➢ 服务质量：服务时间、能力、态度等。
25
计划
第一阶段是计划阶段，也称P阶段。
（Why）为何制定此措施和计划? （What） 要达到什么目的？（Where）何处执行此措施 和计划？（When）何时开始执行（何时完 成）？（Who）由谁去执行？（How）如何 执行？
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26
计划 第一步：调查分析现状，找出存在的质量问题; 第二步：分析质量问题的各种影响因素; 第三步：找出主要影响因素; 第四步：制定改善质量的措施，提出行动计划
8、与供方互利的关系
组织与供方相互依存，建立良好的互利关系可增 强 双方创造价值的能力。
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24
1、 PDCA循环: P——计划 D——实施 C——检查 A——处理（改进）
PDCA循环基本形式可以概括为十二个字， 即：一个过程、四个阶段、八个步骤。
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18
2、ISO9000族标准的发展 ISO9000：1987
国际标准化组织最早颁布的管理性标准 ➢ 强调在合同环境下，为顾客提供信任 ➢ 习惯上称为“ISO9000系列标准”
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12-工程施工质量管理-课件
五、全面质量管理的思想Fra bibliotekTQC基本原理就是强调企业或组织的最高管 理者质量方针的指引下，实行全面、全过程 和全员参与的质量管理。
全方位质量管理
全过程质量管理
全员参与质量管理
TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导 参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、 科学管理、用数据说话等。
ISO组织
名称：国际标准化组织。 （ISO） International Organization for Standardization
成立时间及过程：国际标准化组织的前身是国家 标准化协会国际联合会和联合国标准协调委员会。 1946年10月，25个国家标准化机构的代表在伦 敦召开大会，决定成立新的国际标准化机构，定 名为ISO。大会起草了ISO的第一个章程和议事 规则，并认可通过了该章程草案。1947年2月23 日，国际标准化组织正式成立。
ISO9000系列标准
2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相 关的质量管理体系核心标准： ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》 ISO 9001《质量管理体系 要求》 ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。 其中技术委员会（简称TC）共185个，分技 术委员会（简称SC）共611个，工作组 （WG）2022个，特别工作组38个。族’是 由ISO/TC176制定的所有国际标准。” 什么 叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委 员会，它成立于1980年，全称是“品质保证 技术委员会”，1987年又更名为“品质管理 和品质保证技术委员会”。
（2）Do实施阶段
第五步：执行计划。
（3）Chcek检查阶段 第六步：检查计划实施效果。
相关主题
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“楼歪歪”
河南信阳的富丽华城 小区26号楼建成交工 后，业主发现楼体倾 斜。经勘测，整个楼 居然倾斜了11.3厘米。
“楼歪歪”家族“十大姐妹”
“楼强强”—广西“楼强强”经历三次拆除终倒掉。 “楼裂裂”— 美景东方因断梁等问题变身劣质楼代表。 “楼轰轰”—石家庄在建民房惨遭天打雷劈。 “楼脱脱”—滨河小区阳台塌完墙皮脱。 “楼晃晃”—晃动安置房让住户心慌慌。 “楼坠坠”—基石坠河致使住宅一夜变成半边楼。 “楼危危”—拆迁办半途停工造就杭州“楼危危”。 “楼降降”—商州水务局集资200万建造沉降危楼。 “楼断断”—合肥“楼断断”演绎“楼脆脆”前传。
5.2 施工项目质量控制
一、施工项目质量的特点 1.影响质量的因素多 2.容易产生质量波动及变异 3.终检的局限性
工程项目质量特性
5.2 施工项目质量控制
二、影响工程质量的因素
1.工程技术环境
2.工程管理环境
3.劳动环境
环境
人
影响质量 的因素
（4M1E）
1.称职的管理人员 2.分包资质审查 3.持证上岗 4.严格制度 5.完善奖惩机制
施工项目质量管理的理念
以客户满意为中心； 质量出自计划而非检验； 必须坚持“三全管理”：全员、全过程、全项目 PDCA循环。
施工项目质量控制的方法
PDCA循环
•全面质量管理的基本工作方法------PDCA循环法（戴明环）
持续改进的思想
Ap CD
5.2 施工项目质量控制
三、施工质量控制过程
施工质量是指反映施工项目满足相关标准规定或合 同规定的要求，包括其在安全、使用功能、耐久性 能、环境保护等方面所有明显好隐含能力的特性总 和。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活 动。
施工质量管理是指指挥和控制施工项目组织的协调 的活动。
质量管理的发展
项目质量管理的内容
项 目 质 量 管 理
三、建设工程项目施工质量计划的主要内容：
(1) 依据建设工程项目的重要程度和建设工程项目可能达到的管理水平， 确定建设工程项目预期达到的质量等级(如合格、优良或省、市、部优 质工程等) ，检验批、分项、分部、单位工程质量达到施工质量验收统 一标准； (2)明确规定工程项目领导成员和职能部门在不同阶段的职责和职权； (3)实施的步骤、方法、作业文件，包括技术措施和施工方案等； (4)必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相 关的支持性文件； (5)与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和标准； (6)项目进展、更改和完善质量计划的方法及文件化程序； (7)为满足质量目标所采用的其他措施。
5.1施工项目质量计划
二、质量计划编制的依据包括： (1)施工企业的《质量手册》及相应的程序文件。 (2)《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB 50300－ 2001)、施工操作规程及作业指导书。 (3)建筑法、建设工程质量管理条例、环境保护条例及法 规。 (4)安全施工管理条例等。
5.1施工项目质量计划
“地陷夺命”
马路成为“陷阱”，路人成为冤魂，令人触目惊心。 去年哈尔滨曾8天7陷，而北京从7月底至8月初，则在 木樨地等地发生了“10连陷”。最极端是2008年的杭 州的地陷事故，造成17人死亡、4人失踪、24人受伤。
质量及质量管理的概念
质量的本质是一种客观事物具有某种能力的属性， 由于客观事物具备能力，才可以满足各种各样的需 要。
材料
1.材料的采购
2.材料的试验和检验
3.材料的存储和使用
施工技术方案
施工
施工工艺
方法
施工组织设计
施工技术措施
机产适用；
经济合理
2.工程项目设备的控制
设备检查验收、安装
设备的调试和试运转
例：影响混凝土工程质量的因素
例题
某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结果未达到预 计效果，经分析，发现如下问题：
制定质量方针
制定质量目标
制定质量策略
进行质量控制 质量保证和改进
5.1施工项目质量计划
施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定必要的 作业过程，专门的质量措施和资源，以实现施工项目的目标。 一、编制要求： 1、项目质量计划的编制应由项目经理主持。 2、质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程 的过程控制，且应体现从资源投人到完成工程质量最终检验和 试验的全过程控制。 3、质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。
5.1施工项目质量计划
四、建设工程项目施工质量计划编制要求的几个方面 1.质量目标 2.管理职责 3.资源提供 4.施工项目实现过程的策划 5.材料、机械设备等采购过程的控制 6.产品标识和可追溯性控制 7.施工工艺过程控制 8.搬运、存储、包装、成品保护和交付过程的控制 9.检验、试验和测量过程及设备的控制 10.不合格品的控制
1.施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍； 2.混凝土强度未达到设计要求； 3.焊条的规格未达到设计要求； 4.钢筋工没有上岗证书； 5.施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求； 6.在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接； 7.钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻； 8.按规范应采用反循环方法施工，而施工单位采用的是正循环方法 施工；
9.清孔时间不够； 解：1.影1响0工.钢程筋质笼量起的吊因方素有法4不M对1E，，造人、成材钢料筋、笼机弯械曲、；方法、环境五大类。
2.在问本题案：例试影响述工影程响质工量程的质因量素的中因，属素于有人哪力些方？面的因素有：(1)、(4)项；属于 材 械料方方面面的的有有(7)(项2)、；(属3)于、以施(上5)工项问环；题境属各方于属面施于的工有哪工(类艺6)项影方。面响的工有程(8质)、量(9的)、因(1素0)？项；属于施工机
第五章 施工项目质量管理
本章主要问题
了解施工质量计划的编制； 熟悉施工项目质量控制的生产要素及质量控制点的设置； 掌握质量管理统计分析有哪些方法； 了解施工项目质量检查与验收的过程。
目录
5.1 施工项目质量计划 5.2 施工项目质量控制 5.3 质量管理统计分析方法 5.4 施工项目质量检查与验收