8D报告写法合集
8d报告完整版范文3篇
8d报告完整版范文第一篇:8D报告背景及问题描述一、背景我所在的公司是一家制造业企业,主要生产汽车零部件。
在我们公司的生产过程中,可能出现一些产品质量问题,这些问题需要及时解决以避免对客户造成不良影响,同时也可以提升我们公司的产品质量。
为了解决这些问题,我们使用了8D 报告的方法来进行问题分析和解决。
二、问题描述我们生产的一个关键零部件在使用过程中出现了断裂的现象,这会给车主带来安全隐患。
这个零部件是由我们公司的第三方供应商生产的,我们公司再进行加工和装配。
我们首先对供应商进行了调查和询问,发现他们也不知道具体问题出在哪里。
这个问题已经发生了多次,影响了我们公司的良心率,也影响了我们与客户的信任。
为了解决这个问题,我们决定使用8D报告的方法来进行问题解决。
第二篇:8D报告分析和解决方案三、技术分析我们针对问题进行了多次测试和分析,将问题整理成以下几个方面:1.材料问题:由于零部件制造过程中使用了不合格的原材料,导致零部件的强度不足。
2.生产问题:生产加工过程中存在不足之处,导致零部件强度不足。
例如,加工温度过高或加工时间过长等。
3.设计问题:设计过程中没有考虑到应力分布的均匀性,导致零部件在使用过程中容易产生应力过大的现象。
四、解决方案1.材料问题:我们将与供应商重新协商并重新规定原材料标准,以保证原材料的质量。
2.生产问题:我们将对生产过程进行检查和测试,改进加工温度和加工时间,并进一步探究生产中存在的不足之处,以最大程度地提高相关生产能力。
3.设计问题:我们会重新设计零部件,考虑应力分布的均匀性,并对原有零部件进行更加严格的测试和分析以验证新设计的可行性。
第三篇:8D报告措施计划和预防五、措施计划1.与供应商合作并重新规定原材料标准。
2.对生产过程进行检查和测试,并改进加工温度和加工时间。
3.重新设计零部件,考虑应力分布的均匀性,并进行严格的测试和分析。
4.对生产和供应链流程进行跟踪和监控,确保问题不再发生。
8D报告格式
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred Site) 客户 (Customer) 供应厂商 (Supplier)
发生时间 (Occurred Time)
8D报告
(CA report in 8D format)
投诉类型 (Rea For CA) 总批量数 (Occurred Qty) 检验数 ( Qtv Ins) 不良数 (Qtv Rei) 文件投诉
备注(Memo)
表单编号:KTQA36V2.0-027
保存期限:三年
第 2 页
1
2 审核 Approved By:杨社健 审核日期 Approved Date:吕曲
4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
起草Prepared By:
审核Approved By:
完成日期Completed Date:
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
提出日 (Date Raised) 提出人员 (Raised by) 要求完成日期 (Due Date)
产品编号 (Part Number) 产品名称 (Part Name)
1、小组成员(Discipline 1.Team Members) QA
部门(Dept):
IQC
生产
工程
பைடு நூலகம்
开发
采购
业务
姓名(Name): 2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
第 1 页
KONGTOP
NO.
8D报告
8D报告模板
报告日期:
报告编号:
年月日
Page 1
D1:Use Team Approach 团队组成
团队 组长:
姓名
部门
职位
成员:
Page 2
D2:Describe the Problem异常问题描述
1) 异常发生/客户投诉时间: 2) 异常发生工序: 3) 异常发现部门(及人员)/客户: 4) 异常缺陷描述: 5) 异常影响范围: 6) 其他描述:
序号 1
针对根本原因的行动措施
负责人 完成期限 完成状态
2 3 4
Page 7
D6:Action(s) 纠正措施效果验证
序号 1 2 3 4 5
行动措施
验证情况(需附相关证据)
验证人
Page 8
D7:Recurrence Prevention 预防再发生
原因调查分析
2
3
4 5
6
注:可附页
Page 5
涉及因素
D4:Root Cause Definition 根本原因分析
D4-2 分析结论: 序号 1
原因分析结果
责任工序 主要原因或 或人员 次要原因
2
3
4
5
备注:主要原因列举在前,次要原因列举在后。
Page 6
D5:Permanent Corrective Action(s) 永久性纠正措施
Page 3
D3:Containment And Short Term Corrective Action(s) 围堵措施及短期行动计划
序号
行动措施
负责人 完成期限 完成状态
行动结果
1
2
8D报告模板_6
其他
3.供应商内部流出原因(或汽车厂家处未识别出)的初步分析
不合格零件应当在何处被发现?
N
在制造工序中
在制造后(如最终检验)
出货前/汽车厂家入库时
没有被发现的原因
对不良产生原因初步判断/流出原因的分析:
D3-第三步骤:执行临时对策
4.临时对策–立即的
组织相关人员针对此问题开现场分析会。
考虑事项
防止再发生对策报告书―8D
编号:
D1-第一步骤:建立解决问题小组
组长:
组员:
D2-第二步骤: 描述问题
减振器在新车交验过程中损坏:弹簧弹出,减震器失效。
1 问题详情
受影响的数量(或追溯)
2. 向类似零件的展开
该问题在其他零件上发生过吗?
考慮事項
Y
N
备注/ 結果
其他车型零件
同一不良现象覆盖的所有车型。
D8-第八步骤: 团队激励。
处置
OK数
NG数
在制品
中间在库品(半成品)
仓库存品
服务备件
其他
首批交付合格部品如何特殊标识/标记 ?
标牌
D4-第四步骤: 找出问题真正原因
5最终分析
时间
原因
责任部门
生产管理部
生产管理部
D5-第五步骤: 选择永久对策
6.永久対策
措施
负责人
部门
实施时间
D6-第六步骤:执行及验证永久对策
7. 对策确认
Y
N
Y
N
D7-第七步骤: 防止再发。
8.跟踪措施
考慮事项
Yes/No
实施时间
实施部门
工序作业/检查指导书
8D报告样本3篇
8D报告样本第一篇:8D报告样本一、问题描述在质量检测过程中,发现某批次产品存在一个严重的缺陷,即产品存在漏电现象,导致安全问题。
该批次产品是用于家庭使用的电视机,漏电问题不仅会影响产品的正常使用,还会对消费者的人身安全造成潜在威胁。
二、立即避免影响1.暂停该批次产品的销售和发货;2.暂停涉及到该批次产品的相关生产线的生产工作;3.通知已经购买该批次产品的消费者停止使用,并为他们提供免费的维修、更换或退货服务;4.成立问题解决小组,立即着手开展问题解决工作。
三、防止再次发生1.重新评估该批次产品所使用的材料的质量,采取更加严格的质量控制措施;2.对所有生产线的工作人员进行安全知识培训,强化产品质量意识;3.加强检验工作,确保产品的质量符合国家和行业标准;4.建立缺陷反馈机制,及时发现并解决潜在缺陷问题。
四、解决方案1.对该批次产品进行召回处理,进行维修、更换或退货处理;2.制定严格的质量控制标准和检测标准,确保产品质量;3.加强生产线工作人员的安全培训,提高其质量意识;4.建立缺陷反馈机制,及时发现和解决潜在的问题。
五、验证方案1.在所有生产线的每一步骤中使用严格的质量标准和检测标准;2.组织定期安全培训,提高员工的质量和安全意识;3.建立缺陷反馈机制,及时处理和解决缺陷问题;4.承担社会责任,让消费者享受到更好的产品和服务。
六、持续改进1.通过不断地优化工艺、提高质量标准和检测标准,提高产品质量;2.加强员工的培训和教育,提高他们的安全和质量意识;3.建立完善的缺陷反馈机制,及时发现和解决问题;4.听取消费者的意见和建议,不断改进产品和服务。
七、结论通过以上的改进工作,我们已经成功地解决了该批次产品的漏电问题,并采取一系列有效的措施,防止类似问题再次发生。
我们将坚持持续改进的原则,为消费者提供更加优质的产品和服务。
第二篇:8D报告样本一、问题描述本次问题为某款产品在使用时出现频繁停机,严重影响用户正常使用体验。
规范的8d报告
规范的8d报告篇一:8D报告填写规范篇二:8D报告1.问题解决小组:组成日期:4/18/20XX 事业部部长品质部部长生产部部长技术科经理 VGS线产品工程师** ** ** ** **2.问题描述:问题陈述:客户投诉4个产品短路。
3.临时性纠正措施:库存/在制品检查:1.对在制品进行抽样测试IR,设定为VR=410V;IR篇三:8D报告的内容及使用说明8-Step Discipline Corrective Action Report一.生产品质8D报告的8个步骤 Discipline 1. 成立改善小组:由议题之相关人员组成,通常是跨功能性的,说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
Discipline 2. 描述问题:将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策:对于解决 D2 之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化,包含清查库存、缩短PM时间、加派人力等。
Discipline 4. 原因分析及验证真因:发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具的应用。
Discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果:拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施,清除 D4 发生的真正原因,通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策,可以应用专案计划甘特图,并说明品质手法的应用。
Discipline 6. 改善问题并确认最终效果:执行 D5 后的结果与成效验证。
Discipline 7. 预防再发生及标准化:确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案,如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化、分享知识和经验等。
Discipline 8. 持续跟踪结果&恭喜小组及规划未来方向:若上述步骤完成后问题已改善,肯定改善小组的努力,并规划未来改善方向。
二.使用范围:该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题. 8D 方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息, 努力达成目标. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径, 但它是解决问题的一个很有用的工具.三.目标提高解决问题的效率,积累解决问题的经验. 提供找出现存的与质量相关问题的框架, 杜绝或尽量减少重复问题出现. 8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期,和长期对策,并采取相应行动措施.Q&A对于我们生产车间需要设定启用8D报告的范围。
质量8d报告完整版范文(汇总14篇)
质量8d报告完整版范文(汇总14篇)通过对不同的纠正措施定量化的试验筛选出纠正措施,依据风险评估,确定必要时的应急措施。
而解决问题的方案应确保可以保持长期效果。
曾经看到供应商的8D报告中该D5里面一排七行整齐的出现7句“加强’,加强工人培训,加强巡检次数,加强督察力度,加强过程控制---空话一堆。
加强到什么程度没有量化。
具体方案都写具体,数据说话,比如原来检验频次10个检1个,现在加强到5个检1个;同样的加强培训,原来培训次数多少,现在培训计划附在这里,这样我们的对策才有支撑。
质量8d报告完整版范文最新第2篇D1:建立所需的团队应该是多功能覆盖所需的所有布门的参与。
我们的D1包括QC、工程、项目的代表,制造和采购。
D2:问题描述成型零件,显示不可接受的水平周围的顶布边缘周围的损坏,由于热暴露。
我们包括照片的问题,有效的说明维生素D3:临时措施1。
客户已经有布分100%的检验检疫发现有缺陷的布件。
2。
生产现场有100%检查所有布件库存,并隔离任何有缺陷的零件D4:根本原因分析在试图纠正一个不同的问题,成型参数进行了调整,导致收缩的增加。
略小的布分意味着随后的过程中损坏的布分。
加上一个无效的操作人员的培训和遏制站上的指令意味着该问题没有被拾起和不合格的布分已被允许进入客户。
D5:实现PCA(永久性纠正措施)调整模具参数以控制零件收缩。
实现增加零件整体尺寸检测和SPC。
监控记录。
在随后的操作中执行100%检查损坏发生的地方实施控制和遏制措施高兴提高操作人员的培训D6:实施并验证PCA状态的日期的主成分分析已经实施。
主成分分析的验证是对SPC数据分析的形式来检查布分的变化(收缩率)和检查的遏制记录检查,看看是否问题再次被注意到。
D7:防止再发生我们已经简单地保持控制实施的主成分分析,但降低检查频率的控制计划D8:最后的小组讨论/评论回顾主成分分析过程中收集的数据和调查的方式,这种错误可以避免在未来。
PFMEA更新符合本时使用的类似产品进行产品实现过程。
完整8D报告模板
完整8D报告模板Product Name:Customer Name:Order No.:Quantity:Customer Model:Date Code:Positec Model:Contract No.:Complaint Date:XXX Date:Dispatched from:DISCIPLINE 1: XXXXXX Leader:XXX Members:Product EngineerR&D EngineerXXXProcess EngineerXXX/SQEn SupervisorOtherFilled by: Date:DISCIPLINE 2: Describe the ProblemProblem Level: A or B or CImage n and detailed n:Filled by: Date:DISCIPLINE 3: XXXRework/nal Processing (QE/PE) Quality Problem XXX)n Plan Adjustment (QE)XXX) Parts XXX (PE)n to Customer/QA (Company QA or XXX) XXX)OtherXXX:Filled by: Date:DISCIPLINE 4: Define and Verify Root CauseDesign Defectsn DefectsXXX DefectsXXX (Misjudgment。
Wrong Judgment) XXX:Filled by: Date:XXX: Corrective n Reportn:This report aims to document the process of identifying and addressing defects in the n process。
including parts or assembling defects。
完整8D报告模板
D1-第一步骤: 建立解决问题小组----由品质部召集相关人员若问题无法独立解决,通知你认为有关的人员组成团队。
团队的成员必需有能力执行,例如调整机器或懂得改变制程条件,或能指挥作筛选等。
备注:执行者不列入。
D2-第二步骤: 描述问题----由品质部收集,并向小组人员传达向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。
想象你是FBI的办案人员,将证物、细节描述越清楚,团队解决问题将越快。
D3-第三步骤: 执行暂时对策---由小组人员负责执行若真正原因还未找到,暂时用什么方法可以最快地防止问题?如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。
暂时对策决定后,即立刻交由团队成员带回执行。
备注:为了防止遗漏,纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线& 工厂仓库。
D4-第四步骤: 找出问题真正原因----由小组人员讨论后确定找问题真正原因时,最好不要盲目地动手改变目前的生产状态,先动动脑。
您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图),逐一观察,看看是否有些条件走样,还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?或比较良品与不良品的检查结果,看看哪个数据有很大的差异?尺寸?重量?电压值?CPK?耐电压?等等不良的发生,总是有原因,资料分析常常可以看出蛛丝马迹。
这样的分析,可以帮助您缩小范围,越来越接近问题核心。
当分析完成,列出您认为最有可能的几项,再逐一动手作些调整改变,并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度,进而找到问题真正的原因。
这就是着名田口式方法最简单而实际的运用。
D5-第五步骤: 选择永久对策----由小组人员讨论后确定找到造成问题的主要原因后,即可开始拟出对策的方法。
对策的方法也许有好几种,例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点,要花多少钱?多少人力?能持续多久? 再对可能的方法作一最佳的选择,并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。
8D报告范例
Responsible(负责人)
StandardiБайду номын сангаасation(标准化)
D8 Problem Close (问题关闭)
Responsible(负责人)
Prepared By/Date:
Approved By/Date:
备注:正常情况下,外协厂商请在3个工作日内完成,除非得到许可。 Remark:Normally,Please complete this report within 3 working days for local supplier,unless HT QE agreed。
Name(姓名)
Emergency Response Action(紧急应变行动)
D3 Emergency Response Action Effectiveness(有效性) (紧急应变行动)
Division(部门) Responsible(负责人) Responsible(负责人)
Escape cause investigation(流出原因分析)
Responsible(负责人)
Rootcause Analysis(产生原因分析) D4 Failure Analysis (失效分析)
Systemic cause Analysis(系统面原因分析)
Responsible(负责人) Responsible(负责人)
Corrective action(纠正行动)
D5 Corrective action
(纠正行动)
Responsible(负责人)
Preventive action(预防措施)
D6 Preventive action
(预防措施)
8D报告(纠正预防措施)的写法
8D报告(纠正/预防措施)的写法案例:以下通过一件发生在我们身边的平常小事,来说明8D报告(纠正/预防措施)的写法。
事由:出租屋内,一日早晨,小王正在水龙边洗脸准备上班,刚洗完脸,突然家中打来电话,于是把脸帕一挂就去屋内接电话,接完电话就去上班。
下午下班回家时发现家中全部被水淹了。
铺在地上的草席和被子全都漂在水中。
D1-成立改善小组:马上叫上住在隔壁的几个同事,组成事故处理小组。
小组成员:张三、李四、王五。
D2(第二步):问题描述王五家中被水淹,家中所有摆放在地上的物品都浸在水中(不良率100%)。
如:草席、被子和书本等。
D3(第三步)-暂时围堵行动(即应急对策或叫临时对策)1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。
负责人:张三2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。
负责人:李四D4(第四步)---根本原因分析:1、早晨洗完脸时,接听家中突然打来的电话,然后忘记关水,造成水淹小屋。
2、下水道出口太小,而且都采用网格式的盖子盖住。
昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上,致使下水道出水很慢,长时间积累后,大量未及时排放出去的水把小屋淹了。
分析人:王五审核:王五妻子D5(第五步)---制订永久对策(即长期对策)责任人:王五预计完成时间:2007-**-**D6(第六步)---实施/确认PCA1、经过王五实际操作,把下水道出口加大后,小片蔬菜叶不会再梗在出水口处,堵住废水往外流。
并且即使把水龙头打开到最大,水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。
现确认此永久对策有效,并已经执行。
验证人:王五D7(第七步)---防止再发生(即采取预防措施)1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里,并且要把地面清理干净。
3、早晨洗脸时不能带电话在身上。
在洗脸过程中,就算电话铃响起也不能接。
直到洗漱完毕后才能接听手机。
责任人:王五预计完成时间:2007-**-**D8(第八步)---结案并祝贺:此问题已经完全处理清楚,可以结案(close)。
8d报告范文
8d报告范文8D报告范文。
一、问题描述。
在生产过程中,发现产品出现了质量问题,主要表现为产品外观不良,存在严重的色差和瑕疵,导致客户投诉率增加,影响公司声誉和销售业绩。
二、建立团队。
我们成立了一个跨部门的团队,包括生产、质量、工程和销售等相关部门的代表,以便全面了解问题的根本原因,并制定解决方案。
三、解决问题。
1. 制定临时控制措施。
为了减少不合格品数量,我们立即对生产线进行了调整,加强了对原材料和生产工艺的监控,确保产品符合标准。
2. 根本原因分析。
通过对生产过程的全面分析,我们发现了导致产品质量问题的根本原因,主要是在原材料采购和生产过程中存在着管理不善和操作不当的情况。
3. 制定长期解决方案。
为了解决问题,我们制定了一系列长期的解决方案,包括加强对供应商的管理和监督,优化生产工艺流程,提高员工的技能和意识等。
四、实施改进措施。
1. 与供应商合作。
我们与主要原材料供应商进行了深入的沟通和合作,要求他们提供更加稳定和符合要求的原材料,并加强对其生产工艺的监督。
2. 优化生产工艺。
我们重新设计了生产工艺流程,加强了对关键工艺节点的控制,提高了生产效率和产品质量。
3. 培训员工。
我们加强了对生产员工的培训和教育,提高了他们的技能和质量意识,确保产品质量符合标准。
五、效果验证。
经过一段时间的改进和实施,我们对产品进行了全面的检测和验证,发现产品质量得到了显著的提高,客户投诉率明显下降,公司声誉和销售业绩得到了恢复和提升。
六、总结。
通过这次问题的解决,我们深刻认识到了质量管理的重要性,也意识到了团队合作的力量。
我们将继续加强对质量管理的重视,不断完善和改进我们的管理体系和工艺流程,确保产品质量始终稳定可靠。
七、展望。
我们将继续践行8D方法,不断改进和提高我们的质量管理水平,为客户提供更加优质的产品和服务,为公司的可持续发展做出更大的贡献。
8D报告(范本)
8D报告(范本) Improvement n Report (8D)XXX: V0614Product Part Number: UF4004-E3 XXX: 0512GFailure Mode: ShortXXX: N/ACustomer Name:CAR Received Date: 4/18/2012CAR Report Date: 4/21/20121.Problem Solving Team:XXX: 4/18/2012Business Unit ManagerXXX ManagerXXX ManagerXXX ManagerVGS Product Engineer2.Problem n:2.1 Problem Statement:The customer has complained about four products short-circuiting.2.2 Detailed Problem n:Test Item: n Batch Numbernal Test 0512GNumber of Failures: 4XXX: 7%Failure Mode: Short Circuit3.Temporary Corrective ns:3.1 XXX:1.Conducted sampling test of IR on in-process items。
with VR set to 410V。
IR<5uA。
failure rate was 0/24K PCS.2.Conducted sampling test of IR on inventory items。
with VR set to 410V。
IR<5uA。
failure rate was 0/24K PCS.3.2 Process/ XXX:3.2.1 Checked the reliability monitoring of PE1 products in March 2005.HTRB。
8D报告格式
8D报告格式8D报告模板一:1.问题描述:1.1.客户投诉或内部发现的问题;1.2.问题具体描述,包括具体现象和影响。
2.团队成员:2.1.参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析:3.1.问题发生的原因分析,采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析;3.2.原因分析的结果,确认问题的根本原因。
4.校正措施:4.1.提出解决问题的校正措施;4.2.校正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施:5.1.通过临时措施或短期措施,解决当下的问题;5.2.短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施:6.1.对根本原因的深入分析,找出问题的真正原因;6.2.提出长期纠正措施,预防问题再次发生;6.3.长期纠正措施的实施过程和效果。
7.预防措施:7.1.针对类似问题的预防措施,提出改善建议;7.2.预防措施的实施计划和跟踪。
8.效果评估:8.1.对校正措施和纠正措施的效果进行评估;8.2.统计数据和客户反馈等证据支持。
9.改进机会:9.1.在问题解决过程中发现的改进机会;9.2.提出改进机会的可行性分析和实施计划。
10.结论:10.1.总结报告的最终结果和影响;8D报告模板二:1.问题描述:1.1客户投诉或内部发现的问题;1.2问题的具体描述,包括具体现象和影响。
2.团队成员:2.1参与问题解决的团队成员及其职责。
3.问题分析:3.1问题发生的原因分析,采用鱼骨图或5W1H等工具进行分析;3.2确认问题的根本原因。
4.纠正措施:4.1提出纠正措施,解决当下的问题;4.2纠正措施的具体步骤和实施计划。
5.短期纠正措施:5.1通过临时措施或短期措施,解决当下的问题;5.2短期纠正措施的实施过程和效果。
6.根本原因分析及长期纠正措施:6.1对根本原因的深入分析,找出问题的真正原因;6.2提出长期纠正措施,预防问题再次发生;6.3长期纠正措施的实施过程和效果。
7.效果评估:7.1对纠正措施和长期纠正措施的效果进行评估;7.2统计数据和客户反馈等证据支持。
8d报告范文
8d报告范文8D Report Template1. Problem description: A clear and concise description of the problem at hand. Include all relevant details such as when and where the problem occurred, the impact it had, and any initial actions taken to address the issue.2. Team members involved: List all team members who were involved in investigating and resolving the problem. Include their roles and responsibilities, as well as any additional experts or resources consulted.3. Immediate actions taken: Describe the immediate actions taken to contain or mitigate the problem. This could include stopping production, implementing temporary fixes, initiating safety measures, or any other measures taken to address the immediate issue.4. Root cause analysis: Conduct a thorough analysis to identify the root cause(s) of the problem. Use appropriate problem-solving tools such as the 5 Whys, fishbone diagram, or cause and effect analysis. Identify the underlying factors contributing to the problem, including design issues, process failures, or human errors.5. Corrective actions: Propose and describe the corrective actions to be taken to prevent the recurrence of the problem. These actions should be specific, measurable, achievable, realistic, and time-bound (SMART). Ensure that the proposed solutions address the identified root causes.6. Implementing corrective actions: Outline the plan for implementing the proposed corrective actions. Assign specific responsibilities to team members, specify timelines, and address any potential obstacles or challenges.7. Verification of effectiveness: Detail the methods used to verify and validate the effectiveness of the implemented corrective actions. This may involve conducting tests, data analysis, or monitoring systems. State the acceptance criteria for determining the success of the corrective actions.8. Preventive actions: Suggest any additional preventive actions that can be taken to avoid similar problems in the future. These proactive measures should focus on identifying and eliminating potential risks or vulnerabilities.9. Closure and lessons learned: Summarize the results and outcomes of the 8D report. Include a conclusion on the effectiveness of the actions taken and any additional insights gained from the process. Share lessons learned with the team and document them for future reference.10. Approvals: Obtain approvals from relevant stakeholders, such as the management team, quality assurance department, or customer representatives. Sign and date the report to formalize its completion and acceptance.Note: This template provides a general structure for an 8D report.Adapt it according to your organization's specific requirements and include any additional sections or information as needed.。
8D报告经典模板
8D报告经典模板8D报告经典模板第一部分:问题描述(约200字)1. 问题简述:对问题进行概括性说明。
2. 问题细节:对问题的具体情况进行详述。
3. 问题影响:对问题可能产生的影响进行描述,如对产品质量、客户满意度、生产效率的影响等。
第二部分:立即采取的临时措施(约200字)1. 立即采取的措施:对于问题出现后,立即采取的缓解措施,如停机检查、切换备件、调整生产计划等。
2. 控制措施效果:对采取的措施进行分析,效果是否达到预期?第三部分:问题原因分析(约700字)1. 问题根本原因:对问题发生的根本原因进行分析。
可以采用五问法等方法来确定根本原因。
2. 问题追溯:对问题产生过程进行回放,并追溯问题的出现原因,以分析问题的发生及演变过程。
3. 原因分析工具:对常见原因分析工具进行描述,如Pareto 图、鱼骨图等,并举例说明如何运用工具进行分析。
第四部分:解决方案的提出(约700字)1. 解决思路:对问题进行思路的梳理和总结,梳理可能的解决方案。
2. 方案评估:对各个解决方案进行评估,考虑实施难度,成本,效果等因素,结合实际情况,选出可行的解决方案。
3. 实施计划:对选定的方案进行具体实施计划的制定,包括时间、流程、责任人等。
第五部分:解决方案的实施与效果(约700字)1. 方案实施:对解决方案的实施情况进行详细讲述,考虑实施过程中可能遇到的问题,如何解决等。
2. 效果评估:通过数据分析、对客户满意度、产品质量等的评估来判断实施效果是否达到预期。
如果未达到预期,需要进行调整,重新实施,直到达到预期效果为止。
第六部分:预防措施(约200字)1. 预防措施的提出:通过对问题解决的总结,结合以往类似问题的经验,对预防措施提出建议和方案。
2. 预防措施的实施:对预防措施的实际实施进行具体详细的讲述,考虑如何防止问题再次出现,减少可能发生的影响。
第七部分:经验教训(约300字)1. 案例分析:通过对本次问题的分析,总结出经验和教训。
8D报告格式
DISCIPLINE 4:Define and Verify Root Cause (定义及验证根本原因)
担当者(Executed by):执行日期(Effective Date):
DISCIPLINE 5:Permanent Corrective Action (纠正措施)
作成
(Maker)
DISCIPLINE 8:Closure结案
Judgement: (判定)
□Accept
(接受)
□Reject
(退回)
Person incharge(责任人)
Checked
(审核)
Approved
(核准)
Conclusion:(结案描述)
Actual close date:(实际结案日)
Attached documents(附檔):□Yes□No
表单编号:XXX-XX-001版本:A/0
DISCIPLINE 7:Recurrence Prevention & Standardization (预防再发及标准化)
是否修改相關文件□Yes□QC工程图□SOP□承认书□其它
□No
担当者(Executed by):执行日期(Effective Date):
核准(Approved)
审核
(Check)
8 Discipline Report
客户名称Hale Waihona Puke Customer):交货数
(P/O ntity):
编号
Report No.
料号
(Part No):
不良数
(DefectiveQuantity):
8D报告格式
纠正措施验证:纠正措施已经被验证了吗?如何验证的?通过统计证据/假设检验来验证。要求对为何制造出问题零件和为何发运出问题零件的纠正措施逐个验证
纠正措施所有者姓名
纠正措施所有者电话号
纠正措施所有者邮件
目标完成日期
合格材料的制造日期
如何标示新零件
7、预防(水平展开和标准化)
描述(是什么、何地、何时、多少等方面描述问题)
对客户的影响(识别潜在的对停机、干扰生产线、召回、索赔等的影响)
涉及的工厂(客户、我们和供应商)
3、临时遏止(在两天内确定并执行临时措施,围堵行动涉及客户、工厂、供应商)
采取了什么措施以立即保护客户并遏止任何可疑库存
有其他产品/平台存在风险吗?
合格材料的标识?
8D问题分析报告
客户:问题发生日期:□先期开发
项目:4D截止日期:□概念开发
产品:8D截止日期:□产品定义
问题编号:问题关闭:
1、小组成员(召集必需资源和技术人员,集思广益)
倡导者姓名
倡导者职位
倡导者电话号码
倡导者邮件地址
其他小组成员姓名
职位
电话号码
邮件地址
2、问题描述(把握现场、现状、现物三现原则,用5W2H客观描述问题)
挑选结果(时间、日期、挑选的总数和拒收的数量?
挑选结果
缺陷数量
临时遏止开始日期
4、根本原因(5个WHY,系统的、深入的、准确的挖掘)
根本原因
为何制造出问题零件&怎样验证
为何发运出问题零件&怎样验证
5、永久纠正措施(措施的有效性和可执行性,明确责任人和时间)
根本原因
对为何制造出问题零件的纠正措施
品质8D报告标准模板
品质8D 报告标准模板
小组负责人:管理者代表:8D 报告对象:
客户 供应商 公司内部报告编号:品质严重性: 非常严重 严重 轻微
报告日期: 客户/ 供应商名称:
涉及报告或文件:D1:成立改善
小组
D2:问题描述问题描述问题图片
1.
2.
3.
4.
D3:临时措施序号
临时措施要点及描述责任人完成日期结果确认
12
3
4
D4:根本原因
分析序号根本原因描述与分析责任人完成日期结果确认12
3
4
D5:永久性纠正措施序号永久性纠正措施描述责任人完成日期结果确认1
2
3
4
D6:纠正措施验证
序号纠正措施实际验证情况责任人完成日期结果确认1
2
3
4
D7:预防措施序号
预防措施具体描述责任人完成日期结果确认12
3
4
D8:批量验证/
团队激励
此项目原因分析准确,制定的永久性纠正措施验证可行有效。
承认小组的集体努力,对小组工作进行总结并祝贺,同时给予必要的物质和精神奖励。
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8D 的本質: 問題解決程序
當我們觀察到 或發現………時
這現象是否正常 跟標準或目標比較的差 異(偏離程度) 其差異是否不該在
為什麼會發生異常 ?
如何改善異常 ? 如何控制發生異 常的 原因 ?
現
象
確認並定義問題
例如: 人員出勤率93%
WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW, HOW MUCH
• 問1:為什麼機器停了?
• 問2:為什麼機器會超 載?
• 問3:為什麼軸承會潤 滑不足?
• 問4: 為什麼潤滑幫浦 會失靈?
• 答1:因為機器超載, 保 險絲燒斷了
• 答2: 因為軸承的潤滑 不足
• 答3: 因為潤滑幫浦失 靈了
• 答4: 因為幫浦的輪軸 耗損了
5 Why 範例: 為何停機
• 問1:為什麼機器停了?
治本對策 (永久)
5 Why & 關連圖
系統通知到 別的工程師
工程師未 被通知
工程師出差 受訓或請假
PC/MFG滿載 排不上線測試
產品待重測
L/B,P/C,Tester Hander 問題
工程師不知 有Hold Lot
ON HOLD LOT 太多
工程師太忙 沒時間處理
工程師未 作處置
工程師忘記 有Hold Lot
cause,但複雜的或許要5 Why, 6 Why, 7 Why…最後要加 1H,How to fix it.
Page 12 of 110
5 Why 範例: 為何停機
• 問1:為什麼機器停了? • 答1:因為機器超載, 保 險絲燒斷了
5 Why 範例: 為何停機
• 問1:為什麼機器停了?
• 問2:為什麼機器會超 載?
準確, 但變異卻很大
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Cpk=0.816
Cpk=0.852
0 10 20 30 40 50 60
-6 4 14 24 34 44 54 64 74
Cpk=1.694
Cpk=0.852
-5 5 15 25 35 45 55 65
-6 4 14 24 34 44 54 64 74
方法缺失
工作 不專心
材料問題
TRபைடு நூலகம்Y 設計不良
產品定位 不良
• 答1:因為機器超載, 保 險絲燒斷了
• 答2: 因為軸承的潤滑 不足
5 Why 範例: 為何停機
• 問1:為什麼機器停了?
• 問2:為什麼機器會超 載?
• 問3:為什麼軸承會潤 滑不足?
• 答1:因為機器超載, 保 險絲燒斷了
• 答2: 因為軸承的潤滑 不足
• 答3: 因為潤滑幫浦失 靈了
5 Why 範例: 為何停機
• 問2:為什麼機器會超 載?
• 問3:為什麼軸承會潤 滑不足?
• 問4: 為什麼潤滑幫浦 會失靈?
• 問5: 為什麼潤滑幫浦 的輪軸會耗損?
• 答1:因為機器超載, 保 險絲燒斷了
• 答2: 因為軸承的潤滑 不足
• 答3: 因為潤滑幫浦失 靈了
• 答4: 因為幫浦的輪軸 耗損了
• 答5: 因為雜質跑到裡 面去了
5 Why 的分佈層次
現象
為什麼機器停了? 現在
why
看得到的, 可感覺 , 可測量
問題
緊急處理
為什麼機器會超載?
過去
為什麼軸承會潤滑不足?
why真因
why
真因
一次因 (近因)
治標對策 (暫時)
改善行動
為什麼潤滑幫浦會失靈?
why
真因
防呆設計
為什麼潤滑幫浦的 輪軸會耗損?
why
真因 真因
n 次因 Page 18 of 110(遠因)
問
題
分析原因 WHY
原
因
人員出勤率的目標為95% 低了2個百分比,而此差 異幅度根據以往資料判斷 差異過大為異常狀況。
請假人數太多
設定改善目標 並形成解決方案
對
策
處置:問題發生立即採 公佈人員出勤狀況取 治的標措:施解決問題的手段 強化請假 管治制本:避免問題再發生加強員工向心力的方法
衡量、追蹤及控制改善成效
8D:8 DISCIPLINES
• 8D: 8 Discplines of Problem Solving 解決問題的8個步驟
• 8D 是解決問題一種工具,通常是客戶所抱 怨的問題要求公司分析,並提出永久解決 及改善的方法
• 比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹
• 2)什麼是問題的型態? 1.異常性問題 (s 太大) 2.結構性問題 (Xbar 太低)
• 3)如何發掘問題? 把問題視作一座冰山 ( 使用工具: 5 Why, 親和圖法,關連圖法..)
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先提昇製程水準 (Xbar ) 還是降低異常 (s )
變異很小, 但卻不準確
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把問題想像成一座冰山
現象
現在
why
看得到的, 可感覺 , 可測量
問題
緊急處理
過去
why真因
why
真因
一次因 (近因)
治標對策 (暫時)
why
真因
why
真因
真因
n 次因
治本對策
(遠因)
(永久)
5 Why 1H 工具
• 豐田生產方式: “反覆提出五次為什麼” • 垂直式思考, 針對問題一層又一層地深入 • 通常第一個答案不會是真正的答案 • 5 Why 可以找出真正的原因 • 找原因用5Why+想方法用1How • 簡單的案子可能4W,3W或2W即找出root
G8D 步驟
D0
徵兆/ 緊急反應措施
D1
成立改善小組
D2
描述問題
D3
暫時性的對策實施及確認
D4
原因分析及証實
D5
永久改善行動效果確認
D6
永久改善行動的對策實施及確認
D7
避免再發生/ 系統性預防建議
D8
完成
G8D Additional Portions
D0
徵兆/ 緊急反應措施
D1
成立改善小組
D2
描述問題
D3
暫時性的對策實施及確認
D4
原因分析及証實
D5
永久改善行動效果確認
D6
永久改善行動的對策實施及確認
D7
避免再發生/ 系統性預防建議
D8
完成
% Effective
% Effective % Contribution
% Effective Validation
掌握“問題”之要領
• 1)什麼是“問題”? 問題是實際與理想之間的差距 (Gap).
客戶Release good Hold reject
工程師待 客戶指示
Hold Yield 太高不合理
客戶要求作 工程分析
客戶一直 未回覆
待客戶 新程式
平面度不佳關聯圖解析
QA未執行 分散抽樣
Rework產品 未確實check
加班 精神不佳
疏忽
Loading 過多
熬夜
規格認識 不夠
打帶動作 不確實