新员工职业化训练教程---第09讲商务演讲技巧

商务演讲的目的（一）
为了表达自己在某方面的认识，并与听 众分享这项知识。例如：学术演说
为了让听众了解某种资讯或现象。例如 ：资讯展说明
为了特殊目的，企图改变听众的心意或 说服对方的观念。例如：推销、新产品 发布会
商务演讲的目的（二）
为了改变对方的行为或想法。例如：理 念大会、公司制度宣传
第九讲
商务演讲技巧
什么是演讲
是指一个人针对某件事物，以听 众为对象发表谈话的沟通行为， 是在较短的时间内向听众灌输大 量信息的一种有效方式。
什么是商务演讲
商务演讲包含了各类的会议、商 务电话、业务简报、客户服务电话、争 取新业务及新客户时的口头推销，甚至 还包含应征工作时的面试。
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商务演讲的重要性
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月21 日星期 一上午4 时18分 18秒04 :18:182 0.9.21
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午4 时18分 20.9.21 04:18S eptember 21, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月21日 星期一4 时18分 18秒04 :18:182 1 September 2020
内容要完整，但是既不要说到无话可说， 也不要让你的听众精疲力竭
总结语的技巧
回答问题 摘要目标，要点和论据 多谢听众出席 要简短有力总结和要求行动
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百度文库
克服紧张情绪的技巧
1 充分的准备 2 自我鼓励 3 态度 4 深呼吸 5 放松的小运动 6 练习
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非语言行为
·姿势 ·面部表情 ·穿着：a.视听众的衣着而定
确定目标
信息性演讲
挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题 根据预定的讲话时间压缩你的主题 选用一种适合于你的主题和内容的结构样式 在讲话中加入具体的事实、细节和例子
确定目标
说服性的演讲
成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求 和信任
每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、 细节例子和数字的支持
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组织内容
1 由浅入深 2 由具体事例到抽象理论 3 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后
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开场白
无论什么方法，你的开头必须完成以下 任务：
与听众建立联系 建立可信度和善意 引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力
开场白
基本法
问候 欢迎 穴头（引子） 内容概要 好处
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声线
语音清晰 声调变化 注意停顿 声音要富于情感 使用适当的词语
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2120.9. 21Monday, September 21, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。04:1 8:1804: 18:1804 :189/2 1/2020 4:18:18 AM
开场白
·轶事 ·反问 ·礼貌而正式的介绍 ·权威术语 ·幽默
练习:
根据动画片准备2分钟 的演讲开场白
主体
要点 支持要点的论据 总结要点和论据 听众回应 转接下一要点
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主体
不要吝啬细节、例子、统计数字、事实 和其他支持性的信息。正是他们表明了 你的观点或者逗乐了你的观众
运用过渡和其他的修辞手法来创造统一 性和连贯性
为了使听众感动或高兴。例如：婚丧喜 庆升迁致词
为了建立人际关系，并加深自己在对方 心目中的印象。例如：自我介绍
演讲事前的准备工作
内容准备
了解你的听众 决定目标 制定大纲
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了解你的听众
1. 为什么是我？ 2. 了解听众的组成。
规模 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点
3. 他们为什么来这？
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.21 04:18:1 804:18 Sep-202 1-Sep-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 04:18:1 804:18: 1804:1 8Monday, September 21, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.21 20.9.21 04:18:1 804:18: 18Sept ember 21, 2020
逻辑错误会毁了一个论点
确定目标
礼仪性的演讲
必须紧密地与听众的需求和需要联系一起 为此类演说确定一个清晰的主题和结构 进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是
无可替代的 建立善意。你可以用“为你着想”的态度和
情感诉求做到这一点
优秀提纲配方
全文提纲：
用完整的句子描述讲话的内容
关键词式提纲：
谢 谢 大 家 020 4:18 AM9/21/2020 4:18 AM20.9.2120.9.21
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 4时18 分18秒 上午4时 18分04 :18:182 0.9.21
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/21/2
020 4:18:18 AM04:18:182020/9/21
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/21/2
当今社会是繁忙的社会，具有商务演说 才能的人，必定是现代社会中的活跃人 物。令人尊重，让人难忘。
没有商务演讲才能的人，有如发不出声 音的留声机，虽然是在转动，却无法使 人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。
商务演讲的重要性
商务演说才能是一种技术，也是一种艺 术。渴望成功的人士必需要具备这种技 术或艺术
用重要的词和词组来简单勾勒出讲话 的内容
优秀提纲配方
首先写下你的主题、目的、听众、听众 的态度
然后为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容 最后要修改、重新措辞或调整安排内容 必须用统一的字母和数字体系，内容要
分层次，
制定大纲
选最具说服力的 选你自己感受最深的 选鲜为人知但易于理解的
b.舒适为主 C.不要穿新购买而没穿过的衣服 D.年轻的讲者可以在衣着和打扮方面
使自己显得老成，稳重一些
走动与手势
1 偶尔转换，切忌太频 2 手势自然 3 空手 4 克服一些小动作 5 每次走两至三步 6 听众超50人，手势比往常要大一些
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眼神接触
1 一句话的接触 2 不要被对方打击 3 注视每一个人 4 别离开10秒钟以上 5 避免太集中而忽略