二级串讲
2014年11月二级人力资源管理师串讲总复习知识点(最新资料)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构设计1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。
2、需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
3、组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。
4、组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。
5、组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。
6、组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计．而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
7、组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
8、古典组织理论主要是以马克思·韦伯(MaxWeber)、亨利·法约尔(HenriFay01)等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据。
现代组织理论还在发展中，它的理论体系还有待进一步完善。
9、组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。
动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
(最新绝密资料)2014年11月二级人力资源管理师串讲知识点-第二章 招聘与配置
第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建1、员工素质测评的基本原理(一)个体差异原理,员工测评的对象是人的素质。
综上所述，员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。
造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。
具体到与工作相联系的素质，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。
(二)工作差异原理,员工测评的另一个假设是，不同的职位具有差异性。
首先是工作任务的差异，也就是工作内容的差异。
还有就是工作权责的差异(三)人岗匹配原理,所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。
因此可以说，员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。
2、员工素质测评的类型(一)选拔性测评,主要特点如下：1．强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。
2．测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。
3．测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。
4．测评指标具有灵活性。
其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。
选拔性测评的指标则允许有一定的灵活性，它以客观、便于操作与相关性为前提，甚至可以是一些表面上看起来与测评标准不相干的指标。
5．结果体现为分数或等级。
(二)开发性测评,开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。
(三)诊断性测评,其主要特点如下：1．测评内容或者十分精细(查找原因)，或者全面广泛(了解现状)。
2．结果不公开。
3．有较强的系统性。
(四)考核性测评。
3、员工素质测评的主要原则(一)客观测评与主观测评相结合(二)定性测评与定量测评相结合(三)静态测评与动态测评相结合(四)素质测评与绩效测评相结合(五)分项测评与综合测评相结合.4、员工素质测评标准体系（一）素质测评标准体系的要素，一般由标准、标度和标记三个要素组成。
机器人等级考试二级知识点串讲
• 古代机器。机器人一词的出现和 世界上第一台工业机器人的问世 都是近几十年的事。然而人们对 机器人的幻想与追求却已有3000 多年的历史。人类希望制造一种 像人一样的机器，以便代替人类 完成各种工作。
• 西周时期，中国的能工巧匠偃师 用动物皮、木头、树脂制出了能 歌善舞的伶人，这是中国最早记 载的木头机器人雏形。
智能育人 非凡
• 1942 年，美国科幻巨匠阿西莫夫在的科幻小说中提 出“机器人三大定律”：
• 1.机器人不应伤害人类；
• 2.机器人应遵守人类的命令，与第一条违背的命令除 外；
• 3.机器人应能保护自己，与前两条条相抵触者除外。 这是给机器人赋予的智伦能理育性人 纲非领凡。机器人学术界一直
• 1948 年 诺伯特维纳出版《控制论》，阐述了机器中的通信和控 制机能与人的神经、感觉机能的共同规律，率先提出以计算机为 核心的自动化工厂。
• (一)实践部分
• 1. 熟练连接独立的电池盒、开关以及电机
• 2. 了解凸轮、滑杆、棘轮、曲柄、连杆等特殊结 构
• 3. 掌握电机的应用，能够连接电机完成一定任务，
完成旋转、往
智能育人 非凡
• (二)理论部分 • 1. 了解中国及世界机器人领域的重要历史事件 • 2. 了解机器人领域重要的科学家 • 3. 了解重要的机器人理论及相关人物 • 4. 掌握凸轮、滑杆、棘轮、曲柄、蜗轮蜗杆等特
智能育人 非凡
• 两个相互接触的物体，当它们发生相对运动或者具有相 对运动趋势时，在接触面上会产生一种阻碍相对运动的力， 这种力叫做摩擦力。摩擦力的产生需要两个条件：第一是 至少需要两个相互接触的物体，第二是物体之间要发生相 对的运动或者是相对运动趋势。而摩擦力的方向是阻碍物 体相对运动的方向， 根据物体的运动状态又分为静摩擦力、 滑动摩擦力以及滚动摩智擦能育力人。 非凡
机器人等级考试二级知识点串讲
目录
? 第一章：二级五章：曲柄机构 ? 第六章：皮带传动 ? 第七章：凸轮机构 ? 第八章：连杆机构 ? 第九章：间歇运动机
构
智能育人 非凡未来
第一章：二级标准
? 科目：机械结构搭建、机器人常用知识。
? 形式：机械结构搭建采用实际操作的形式，机器人常用知识采用上 机考试形式。
（a）与（b）：力的作用效果和力的大小有关 （a）与（c）：力的作用效果和力的方向相关 （a）与（d）：力的作用效果和力的作用点相关
智能育人 非凡未来
? 二力平衡：运动状态不发生改变。 静止或者匀速直线 ? 平衡条件：作用点上各个力的矢量和为 0。两个力大小相同，方向相
反，同一个物体，同一直线。
智能育人 非凡未来
智能育人 非凡未来
? 1942 年，美国科幻巨匠阿西莫夫在的科幻小说中提出“ 机器人三大定 律”：
? 1.机器人不应伤害人类；
? 2.机器人应遵守人类的命令，与第一条违背的命令除外；
? 3.机器人应能保护自己，与前两条条相抵触者除外。这是给机器人赋予 的伦理性纲领。机器人学术界一直将这三原则作为机器人开发的准则。
? 两个相互接触的物体，当它们发生相对运动或者具有相对运动趋势时，在接 触面上会产生一种阻碍相对运动的力，这种力叫做 摩擦力 。摩擦力的产生需要 两个条件：第一是至少需要两个 相互接触 的物体，第二是物体之间要发生 相对 的运动 或者是 相对运动趋势 。而摩擦力的方向是阻碍物体相对运动的方向， 根 据物体的运动状态又分为 静摩擦力 、滑动摩擦力 以及滚动摩擦力 。
第三章：力
? 力的概念很抽象，我们一般根据力的作用效果来认识力。力的作用效果有： ? （1）改变物体的运动状态（速度） （2 ）改变物体的形状 ? 力的表示符号一般为F，力的单位是牛顿N,常见的力有重力，摩擦力，弹力
小主持人培训 二级教材
二级教材第一课哈哈镜（二）快来照，快来照，一照你就哈哈笑。
这么圆，这么扁，这么大，这么小。
小猫跑到镜子前，以为老虎跑来了。
哈哈哈，哈哈哈，喵呜一声就逃跑。
教学提示：1、童趣、夸张地用肢体表现作品绕口令：鸡皮补皮裤出西门，走七步，拾到鸡皮补皮裤。
是鸡皮，补皮裤，不是鸡皮不必补皮裤。
第二课小熊砍树小熊要盖屋，上山来砍树。
小鸟说：“不要砍，不要砍，树是我的屋。
”松鼠说：“不要砍，不要砍，我要树上住。
”为了朋友都有地方住，小熊不盖屋，小熊不砍树。
夜晚睡在树洞里，甜甜美美打呼噜。
教学提示：1、翘舌音“捉”的发音；2、结合快板有节奏地表演。
手指游戏:虎鹿猪兔鼠山上一指虎，林中一只鹿，路边一头猪，草里一只兔，还有一只鼠。
数一数，一二三四五，虎鹿猪兔鼠第三课我们爱祖国国旗国旗真美丽，五颗金星照大地。
我愿变只小鸽子，飞呀，飞呀，飞呀，飞上蓝天亲亲您。
教学提示：1、庄重、大气地表演作品；2、“照”和“您”的正确发音。
音乐游戏：五只小鸭第四课孔雀花花孔雀花花衣，跳来跳去好神气。
突然对我开了屏，让我看他的五彩衣，孔雀孔雀你别神气，谁来同你比美丽？妈妈常常对我讲，不比花衣比志气。
回乡偶书（唐）贺知章少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。
儿童相见不相识，笑问客从何处来。
请你读读少年离家年老才返回故乡，话音没变两鬓间白发苍苍；儿童们见了我都不认识，笑问我：“客人你来自何方？”第五课小熊过桥蒋应武小竹桥，摇摇摇，有只小熊来过桥。
立不稳，站不牢，走到桥上心乱跳。
头上乌鸦哇哇叫，桥下流水哗哗笑。
“妈妈，妈妈你来呀！快把小熊抱过桥。
”河里鲤鱼跳出水，对着小熊大声叫：“小熊，小熊不要怕，眼睛向着前面瞧！”一二三，走过桥，小熊过桥回头笑，鲤鱼乐得尾巴摇。
绕口令：毛毛和涛涛毛毛和涛涛，赛跑又跳高。
毛毛跳不过涛涛，涛涛跑不过毛毛。
毛毛起得早，教涛涛练跑。
涛涛起得早，教毛毛跳高。
第六课乌龟找朋友小乌龟，找朋友，慢慢悠悠河边走。
它嫌小猴太调皮，又嫌河马样子丑。
二级VB培训串讲
Visual Basic程序设计
考点5.VB的3种运行模式
1)设计模式： 2)运行模式： 3)Break(中断)模式 设计模式：可进行用户界面的设计和代码的编写， 来完成应用程序开发。 运行模式：运行应用程序，这时不可编辑代码，也 不可编辑界面。 中断模式：应用程序暂时中断，这时可以编辑代码， 但不可编辑界面。
全国计算机等级考试
二级Visual Basic
全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，简称NCRE），是经教育 部批准，由教育部考试中心主办，面向社会， 用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全 国性计算机水平考试体系。 NCRE考试采用全国统一命题，统一考试的 形式。所有科目每年开考两次。一般为3月倒数 第一个周六和9月倒数第二个周六。
B) 对象的任何属性既可以通过属性窗口设定，也可 以通过程序语句设定 C) Visual Basic中允许不同对象是用相同名称的方法
D) Visual Basic中的对象具有自己的属性和方法
Visual Basic程序设计
在Visual Basic集成环境中，要 添加一个窗体，可以单击工具栏 上的一个按钮，这个按钮是
Visual Basic程序设计
考点3:
vb6.0环境
Visual Basic程序设计
考点4:vb6.0程序包括的文件类型有 Visual Basic的应用程序通常有5种类型的文 件需要保存，它们分别是： 窗体文件（frm）； 工程文件（vbp）； 标准模块文件（bas）； 类模块文件（cls）； 资源文件（res）。 其中窗体文件和工程文件是必须存在的。
Visual Basic程序设计
2011年9月二级VB知识点分值分布情况统计
经典案例题型串讲
2014年物流师二级考试经典案例题型串讲-1美国照明公司(ALP)主要生产荧光灯管。
ALP有两个工厂分别位于克利夫兰和哥伦布地区.两个工厂向市场提供700多种产品，主要销售渠道有三条：工商企业(C&I)、消费者、和原始设备制造商(OEM)，长期来C&I是公司的业务重点，但家居中心和折扣店的出现使消费者这条销售渠道规模越来越大，在整体营销战略中的地位越来越重要。
OEM的市场规模很小r但它是打开潜在市场的重要一步，因为灯管坏的时候，消费者倾向于购买与原装灯符一摸一样的产品。
每个分拨渠道都有独特的需求和库存要求.消费者渠道产：铺种类有限，但消费者要求最高，要么发货，要么取消订货：OEM往往订一种产品，而且是整车装运，当天收到货物，如果暂时无货，则转向其他供应商：C&I客户定购计划高度复杂，但多数客户只是定期补货以填满货架，常常额外订单较多.且要求即刻送货。
ALP将产成品存放在分布于全美各地的8个主分拨中心(MDC)，每个分拨中心为这其所在的整个地区提供销售服务。
各工厂以整车方式向MDC运送货物，大批量运输使得工厂能以规模经济进行生产。
各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生所出所出现的预测误差，每个MDC是供应该地区的中枢.其规模由地区规模决定。
产品生产出来后，有下列因素确定向各分拨中心分配多少产品量：·各MDC超出现有库存的现有客户订货量·各MDC的库存低于基本库存水平的数量各MDC的基本库存水平是在历史销售水平的基础的上确定的。
如果是新产品，就根据目标客户及其估计销量确定存货地点和基本库存水平。
所有MDC的基本库存之和就是产品的系统库存目标值(NSO)。
NSO是决定生产下一批产品的再订货点。
各MDC的服务区的预测销售量客户通过地区销售人员订货，销售人员再将受订单送到中央客户服务中心，中央服务中心将订单输入订货系统，并根据客户邮政编码将订单相应的MDC，如订单订购是整车某种产品，订单将直接分配给工厂，由工厂直送。
2014年5月二级人力资源管理师最终串讲
第一章人力资源规划一、组织结构设计的程序1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
（多选）A、企业环境。
变——分权不变——集权B、企业规模。
组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。
C、企业战略目标。
D、信息沟通。
2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。
4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5．根据环境的变化不断调整组织结构。
二、制定企业人力资源规划的基本程序企业各类人员规划的基本程序是：1．调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2．根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
3．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4．制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。
5．人员规划的评价与修正。
三、影响人力资源需求预测的一般因素（多、简）：1、顾客需求的变化（市场需求）2、生产需求（或者企业总产值）3、劳动力成本趋势（工资状况）4、劳动生产率变化趋势5、追加培训的需求6、每个工种员工的移动情况7、旷工趋向（或出勤率）8、政府方针政策的影响 9、工作小时的变化10、退休年龄的变化 11、社会安全福利保障四、预测阶段(预测的程序,企业进行需求预测的步骤简答)1．根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置2．进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求；3．将上述结果与部门管理者进行讨论，修正并得出统计结果4．(-)对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员(可以根据历史数据得到)进行统计，得出统计结果(为未来的人员流失状况)；5．(+)根据企业发展战略规划，以及工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果(为未来人力资源需求量)；6．将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测。
人力资源师管理师二级第三版(最新版)复习串讲
命题视角一
考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基本 概念的外延的理解。
命题视角二
考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含 于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列 的“性质”、“方法”等。
多项选择题命题视角与答题要求
命题视角三
考察对基本技术（流程）概念本身的理解。 命题视角四 考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选 择能力。
职业倾向测试题目，同样是选择题目，是
单项选择题，这个时候，在回答问题时，首
先要站在保护劳动者利益的角度（《劳动法》
是有偏向的），然后再从法律的角度考虑，
最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，
同样要审题严谨 。
单项选择题命题视角与答题要求
命题视角一
考察对基本概念的理解程度，主要考察的是常 识性的概念、定义。
职业道德的八个主题
文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 开拓创新
典型习题（单项选择）
“天时不如地利，地利不如人和”反映
的是( )道德规范的具体要求。 答案：A (A)团结互助 (B)爱岗敬业
(C)遵纪守法
(D)诚实守信
如何应对职业倾向测试？
知识要求48题）
多选题（共40题，基础知识8题，
知识要求32题）
卷册二： 实操技能
考试时间：
10:30～12:30
简
答：3题（共46分）
综 合 题：1题（共54分）
基础知识－如何应对职业道德？
很多学员对职业道德考试比较恐惧，
事实上没有必要。职业道德的考试内容 将多数属于大家的道德常识性问题，只 要冷静判断，就可以取得成功。千万不 要在这个内容上花太多时间。
2014年5月二级人力资源管理师相关表格(串讲)
正确回答客户问题的比率
跟踪“正确率”比较困难，但可以跟踪“错误率”
绩效标准缺乏超越的空间
绩效标准中使用“零错误率”“100%”“从不”“总是”“所有”等指标
如果100%正确的绩效标准却是必须达到，那么就将其保留；如果不是必须达到的，就修改绩效标准，以预留出超越标准的空间
常见问题
问题举例
解决和纠正方法
工作项目过多
列出15~20项的工作产出
删除与工作目标不符合的产出项目；比较产出结果对组织的贡献率；合并同类项，将增值贡献率的产出轨道一个更高的类别
绩效治标不够全面
对某项产出可从质量、数量和时限几个方面进行衡量，但在关键绩效指标中仅仅给出了数量标准，如发展客户的数量
设定针对性强得
2019年计算机二级考试计算机基础知识点大串讲
2019年计算机二级考试计算机基础知识点大串讲计算机的发展1. 1.1946年，美国宾夕法尼亚大学研制成功电子数字积分计算机ENIAC。
2.美籍匈牙利数学家冯•诺依曼（现代计算机之父）总结幵归纳了ENIAC以下3点：●采用二进制:在计算机内部，程序和数据采用二进制代码表示。
●存储程序控制:程序和数据存放在存储器中，即程序存储的概念。
计算机执行程序时无需人工干预，能自动、连续地执行程序，幵得到预期的结果。
●计算机的5个基本部件:计算机具有运算器、控制器、存储器、输人设备和输出设备5个基本功能部件。
3.根据计算机采用电子元件的不同将计算机的发展过程划分为四个阶段：●第一代计算机（1946~1958年）主要元件是电子管；●第二代计算机（1958~1964年）主要元件是晶体管；●第三代计算机（1964-1971年）主要元件采用中、小规模集成电路；●第四代计算机1971年至今主要元件采用大规模和超大规模集成电路。
4.我国计算机发展史：●1956年我国第一台电子计算机诞生。
●1964年研制成功第二代晶体管计算机。
●1971年研制成功第三代集成电路计算机。
●1977年研制成功第一代微机“DJS050”。
●2009年研制成功我国首台千万亿次超级计算机“天河一号”，在运算速度上排名世界第五。
5.计算机的特点有：处理速度快、计算精确度高、逻辑判断能力、存储容量大、自动功能、适用范围广，通用性强。
6.计算机应用：●科学计算：基因序列分析、轨道测算、天气预报、云计算。
●数据/信息处理：OA办公。
●过程控制：机械生产制造过程。
●计算机辅助：CAD—计算机辅助设计，CAM—计算机辅助制造，CAI—计算机辅助教学，CAT—计算机辅助技术。
（CIMS—计算机集成制造系统）●人工智能。
●多媒体应用。
●嵌入式系统。
7.依照不同的标准计算机有以下几种常见的分类：●按处理数据的类型不同，可将计算机分为数字计算机、模拟计算机和混合计算机。
2014二级人力资源师总复习串讲(第三版教材)
每个章节必须认真看2遍以上,至少一个字不漏的看一 遍
"薪酬管理"部分是每年考试的重点,占30%--35%左右, "绩效管理"会出现10%--15%分左右的计算或大题； "人力资源的规划"部分,会占到20%左右，以选择题( 多选和单选题)常见
“培训与开发”和“人员招聘部分”要多注意选择题 的多选和单选。
基本知识点
部门结构不同模式： 1、以工作和任务为中心来设计部门结构 包括：直线制、直线职能制、矩阵结构。 适应于企业规模较小或外部环境变化不大的情况。 2、以成果为中心来设计部门结构 包括：事业部制、超事业部制、模拟分权制。 大型企业，且其不同组成部分在生产、技术、经营业务方 面有紧密联系时。 3、以关系为中心来设计部门结构 包括：多维立体、流程型和网络型组织结构。 它是将其他组织设计原则加以综合应用。具有灵活性、多 样性和机动性等优点。
示例
1、简述“5S”活动的内涵。 整理。改善和增加作业面积；使现场无杂物，行道通畅， 提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量； 消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存 量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。 整顿。对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆 放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标 识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简 捷的流程完成作业。 清扫。在进行清洁工作的同时进行自我检查。 清洁。对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之 制度化。 素养。即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业 习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要 领导检查，这是“5S”活动的核心。
机器人等级考试二级知识点串讲.ppt
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• 两个相互接触的物体，当它们发生相对运动或者具有相对运动趋势时，在接 触面上会产生一种阻碍相对运动的力，这种力叫做摩擦力。摩擦力的产生需要 两个条件：第一是至少需要两个相互接触的物体，第二是物体之间要发生相对 的运动或者是相对运动趋势。而摩擦力的方向是阻碍物体相对运动的方向， 根 据物体的运动状态又分为静摩擦力、滑动摩擦力以及滚动摩擦力。
机考试形式。 • (一)实践部分 • 1. 熟练连接独立的电池盒、开关以及电机 • 2. 了解凸轮、滑杆、棘轮、曲柄、连杆等特殊结构 • 3. 掌握电机的应用，能够连接电机完成一定任务，完成旋转、往 • 复、摇摆等动作。
智能育人 非凡未来
3
• (二)理论部分
• 1. 了解中国及世界机器人领域的重要历史事件
智能育人 非凡未来
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1966年谢克机器人诞生，关于谢克机器人说法正确的是？ A.第一台潜水机器人 B.第一台飞行机器人 C.第一台防水机器人 D.第一台移动机器人 答案:D
根据史料记载，三国时期诸葛亮发明了一种用来运送军用物资的机器人， 名为 A.记里鼓车 B.指南车 C.木牛流马 D.千里船 答案：C
（a）与（b）：力的作用效果和力的大小有关
（a）与（c）：力的作用效果和力的方向相关
（a）与（d）：力的作用效果和力的作用点相关
智能育人 非凡未来
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• 二力平衡：运动状态不发生改变。静止或者匀速直线
• 平衡条件：作用点上各个力的矢量和为0。两个力大小相同，方向相 反，同一个物体，同一直线。
智能育人 非凡未来
• 2. 了解机器人领域重要的科学家
• 3.轮、曲柄、蜗轮蜗杆等特殊结构在生活中的 应用
• 5. 掌握如何区分不同的曲柄连杆机构
二级采购师培训串讲讲义整理范文
《二级采购师》串讲资料第一章第一节：一.采购的地位P2一般来说，采购是商品流通的起点，没有采购，商品流通过程的运行就不能启动，商品销售尤其是商品从生产领域向消费领域的转移也就不能实现。
因此，采购在社会再生产和商品流通过程中处于关键环节，可以说，他是社会再生产和商品流通运行的“启动器”。
从企业生产经营活动的微观角度考察，采购也处于关键地位和环节。
主要表现在一下几个方面：（1）采购是企业生产经营活动的先决条件；（2）采购是贯穿企业生产经营全过程的因素；（3）采购是企业生产经营的活动渠道和供应链管理的关键；（4）采购是企业成本控制的重要环节；（5）采购是产品更新换代的媒介。
二.采购的类型P3-61．按采购对象划分（1）有形物品采购：机器设备采购、原材料采购、零部件采购、MRO采购（2）无形服务采购：技术采购、服务采购、工程发包2.按采购主体划分个人采购、企业采购、团体采购、政府采购3．按采购技术划分（1）传统采购（2）现代采购：定量订货法采购、定期订货法采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购三．采购的方式P6-9采购方式是采购主体获取资源或物品、工程、服务的途径、形式与方法。
主要有以下几种方式：1．现货采购、远期合同采购和期货采购（1）现货采购的适用范围包括：1）企业生产和经营临时需要的物资；2）企业新产品开发或研制所需要的物资；3）设备维护、保养、修理和更新改造所需要的物资；4）企业生产所需要的通用件、标准件、易损件、普通原材料及辅料、工具、夹具、低值易耗品等。
（2）远期合同采购的适用范围包括：1）企业生产和经营长期需要的物资，以主料和关键件为主；2）科技开发与产品开发进入稳定成长期后的物资；3）国家战略采购、大宗农副产品收购、国防需要的物资等。
（3）期货采购分为金融期货和商品期货，所讲的是商品期货的采购2. 集中采购与分散采购（1）集中采购适用的商品对象是：1）大宗或批量物品，价值高或总价高的物品；2）关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高、产权约束多的物品，3）易出问题或已出问题的物品，4）最好是定期采购的物品，以免影响决策者的正常工作（2）分散采购适用的商品对象：1）小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品；2）分散采购优于集中采购的物品；3）市场资源有保证，易于送达，支付较少物流费的物品；4）分散后，各基层有这方面采购与检测能力的物品.3．直接采购与间接采购（1）直接采购适用条件包括：1）需方的采购量足够大，供方能够接受；2）在没有制度限制及各种特权影响的情况下实施；3）需方自身有相应的采购、储运渠道、机构与设施等；4）直接采购费用低于间接采购费用。
机器人等级考试二级知识点串讲
机器人等级考试二级知识点串讲
机器人等级考试二级主要考察机器人基础知识和应用能力，其知识点涵盖机器人的设计、控制、编程、传感器等方面。
以下是机器人等级考试二级的详细内容：
1. 机器人概述：机器人概念、种类及应用领域。
2. 机器人系统结构：机械结构、传动装置、关节、传感器、控制单元等方面的知识。
3. 机器人传感器：光电、电容、磁敏传感器等。
4. 机器人控制：PID控制、模糊控制、遗传算法、小波分析等。
5. 机器人编程语言：C/C++、Python、Labview、MATLAB等。
6. 机器人运动学：正运动学、逆运动学、轴向坐标系等。
7. 机器人视觉处理：图像获取、图像处理、特征提取、目标跟踪等。
8. 机器人路径规划：最优路径规划、随机路径规划、直接轨迹规划等。
9. 机器人力控制：力矩传感器、控制算法、力反馈等。
10. 智能机器人：人工智能、机器视觉、自主导航、强化学习等。
上述知识点是机器人等级考试二级的核心内容，考生需要结合自己的实际情况进行系统学习和备考，同时还要注重实践和应用能力的提升。
建议考生通过相关教材、练习题、模拟考试等方式进行备考，并充分利用各种机器人开发平台、模拟器等辅助工具进行练习，以达到高分通过机器人等级考试二级的目的。
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分析题：组织诊断、组织变更、组织评价
简答题： 反对变革的主要原因？ 1） 改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能, 担心变革会失去工作安全感 2 ）一部门领导与员工有因循守旧思想, 不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施： 1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。 2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的 工作岗位 3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。 4)完善各项基础工作，建全各项规章制度，明确部门职责权限，规范部门和员工的行为。
2、人力资源需求预测的技术路线 图1-19
人力资源需求预测的定性方法 1）经验预测法 2）描述法 3）德尔菲法
基本概念（第三单元-1）
1、总量需求预测方法应用
基本概念（第三单元-2）
2、企业专门技能人员总量预测（77— 81)
72
企业劳动定员定额分析 回归分析
趋势外推法
回归分析法 运用灰色预测理论进行预测 利用模型进行预测
如何使企业的供求关系达到平衡的解决方法—2：
三、企业人力资源供大于求：人力资源过剩是我国企业面临的主要问题 ，是人力资源规划的难点问题，解决方法有：
1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工 ；
2、合并、关闭某些臃肿机构； 3、鼓励提前退休或内退； 4、提高员工整体素质，使员工掌握多种技能，增强其竞争力； 5、加强培训，掌握多种技能 6、减少员工工作时间，随之降低工资水平--解决临时性人力资源过剩的 有效方式； 7、多个员工分担以前一个或少数人完成的工作，按工作任务完成量计 发工资--定量核薪。
2. (
)是招聘工作的依据，也是对员工 的工作表现进行评价的标准
A、工作分析 B、岗位规范 C、工作说明书 D、工作设计 考察基本理论的掌握
二、多选题
1.关于组织理论与组织设计理论，说法正确 的是( ） (A)组织理论包括组织设计理论 (B)组织理论 被称为广义组织理论 (C)组织设计理论被称 为大组织理论 (D)组织理论与组织设计理论 外延不同(E)组织理论与组织设计理论外延 相同 ABD
第一章 第四节
第一单元 企业人力资源供给分析 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡
基本概念（第一单元）
1、影响企业外部劳动力供给的因素（ 88） 2、企业人员供给预测的步骤（89） 3、内部供给预测的方法（89---94）
5、企业人力资源供求关系的三种 形式 （了解表现形式和解决方 法，可能出多选） 1）企业人力资源供求平衡 2）企业人力资源供不应求
第五节人力管理制度规划
1、制度化管理的特征（97） 2、制度规范的类型（98） 3、企业人力管理制度体系的构成（99---100） 4、企业人力资源制度的特点（100---102） 5、企业人力资源管理制度规划的基本原则（ 102--104） 6、制定人力资源管理制度基本要求（105） 7、人力资源制度制定的基本步骤（105---106） 8、制定具体人力资源制度的程序（106—107）
3、企业专业技术人员总量预测 4、企业经营管理人员总量预测
基本概念（第四单元-1） 1、企业人力资源的结构预测பைடு நூலகம்
企业专门技能人员结构预测
1）相关分析
2）回归分析
企业经营管理人员结构预测 (85--86)
本节曾经出过的题目
SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容 有哪些？（2012.11）
2、人力资源需求预测的内容 （55）
3、人力资源预测的作用 （55）
4、人力资源预测的局限性 （56） 5、影响人力资源需求预测的一般因素
（57）简答题
基本概念（第二单元-1）
1、人力资源需求预测的原理 P63页 1）惯性原理 2）相关性原理 3）相似性原理
基本概念（第二单元-2）
人力资源需求预测的定量方法 P66---页 1）转换比率法（要求会计算） 2）人员比率法 3）趋势外推法 4）回归分析法 5）经济计量模型法 6）灰色预测模型法 7）生产模型法 8）马尔可夫分析法 9）定员定额分析法 10）计算机模拟法 注意事项（71）
基本概念（第一单元-1）
1、人力资源预测的内涵
1）预测 2）人力资源需求预测 3）人力资源供给预测 4）人力资源预测与人员规划的关系
基本概念（第一单元-2）
6、人力资源需求预测的基本程序
1）准备阶段 人力资源需求预测系统的构成（三 个系统） 预测环境与影响因素分析（SWOT 分析、竞争五要素分析） 岗位分类（专门技能、专业技术、 企业经营管理人员） 资料采集与初步处理 2）预测阶段 3）编制人员需求计划
人力资源管理师二级 串讲
主讲人：朱静 E-mail: zhujing1981521@
教材结构与解读（二级）
招聘和配置
人力资源规划
（企业组织结构设计、HR规划的 基本程序、HR需求与供给预测、 HR制度规划）
（员工素质测评标准体系的 培训与开发 构建、面试、无领导小组讨论）（培训规划与课程设计、
2. ( )属于人力资源规划的内部环境。 (A)企业的行业特征 (B)企业结构 (C)企业的 发展战略 (D)企业文化 (E)企业的人力资源 管理系统
ACDE
综合题
某企业按业务分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各 事业部下设销售团队、技术团队、和研发团队，各部门的业务 收入和成本都独立核算，但需要平摊后勤部门（行政部、人力 资源部、财务部）所产生的成本。目前公司共有员工140人， 其中三个事业部106人，后勤部门30人，高层领导4人。由于公 司成立时间不到三年，客户资源还不太稳定，所承担的业务波 动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发人员 会抱怨压力过大，各事业部经理也抱怨合格人手太少，而新招 聘来的员工又不能适应项目的需要；但在工作任务较少的时候 ，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润下降。 请回答：1、绘制该公司的组织结构图 2、该公司在人力资源供求状况上遇到了什么问题 ？请为该公司提出解决问题的建议。
经验统计法、变量测评法
可能出现图表题，要看低级教程中的几种 组织结构模式，要会绘制组织结构图。
影响管理幅度的因素 P17-18页
选择题 （5项）
第一章 第一节 第一单元
管理层次的设计方法 P18页 部门横向结构的设计方法 P19页 部门组合方法 P21-22页
1）组织结构与组织设计的含义）
选择题（9项）
以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心：事业部制、模拟分权制 （特别注意） 以关系为中心：出现在特别大的企业或项目中
本单元 出简答 题概率 高,一般 不会出 分析题
设计和选择组织结构的注意事项 P22
选择题（4项）
第一章 第一节 第二单元
企业组织结构变革的程序 P25-282 注意大题中的一部分内容
历年计算题、案例分析题、方案设计题 （规划）
2003年5月运用转换比率法计算人员需求
10分
2003年8月关于绘制组织结构图及人员供需分析的综合分析题 30分
2003年11月关于岗位职责设计的改错题（调至三级） 5分
2003年11月分析事业部制的优点及适用范围 10分 2004年6月关于组织变革中如何解决来自员工的阻力和障碍 10分 2004年6月关于设计企业组织结构综合分析题 分 30分（部分） 2004年11月关于组织结构设计、调整的综合分析题（事业部制） 30
选择题 （5项）
管理层次与管理幅度的概念 P13页
3）组织理论的分类（静态和动态）
4）组织理论的发展（古典、近代、现代）
组织职能设计的步骤 P14-15页
选择题 （3个步骤）
组织设计的基本原则 P2-3页 [Y] 新型组织结构模式 P4-13页
管理幅度的设计方法 P15-16页
选择题（5项基本原则）
第一章 第二节
企业人力资源规划的基本程序
第一章 第二节
1、企业人力资资源规划的内容 选择题 （46---47广义、狭义） 4、制定企业人力资源规划的基本 原则 （50）
2、企业人力资源规划的作用（48）
3、企业人力资源规划的环境 48-50 （掌握两者差别,易出多选） 外部环境：1、经济环境2、人口 环境3、科技环境4、文化法律等 社会因素 内部环境：1、行业特征2、发展 战略3、企业文化4、人力资源管 理系统
5、制定企业人力资源规划的基本
程序 （50--52） 简答题（掌握图1-16与文字表述的 衔接） 6、企业各类人员计划的编制 （
52--53）
本节曾经考试的问题
1、企业人力资源规划的制定程序（08.11） 2、人力资源规划编写（10.11）
第一章 第三节
企业人力资源的需求预测
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 人力资源需求预测的基本程序 人力资源需求预测的技术路线和方法 企业人力资源需求的总量预测 企业人力资源需求的结构预测
企业组织结构的整合 P28-29页 企业组织结构变革需要注意的问题 P31页
最常用的变革方式，为计划式变革
(本单元出结合实际绩效分析的题概率高)
第一章 第一节 第三单元
工作岗位设计的基本原则 P33--34
改进工作岗位设计的基本内容（34—36） 岗位设计的基本方法（36---42） 工作扩大化的设计方法（42---43）
培训效果的评估）
胜任特征
绩效管理
（考评方法与应用、考评指标 和标准体系设计）