医疗纠纷专题讨论 模板未改
医疗事故案例讨论发言
医疗事故案例讨论发言第一篇：医疗事故案例讨论发言医疗事故案例讨论发言6月18日在县中医院会议室参加了医疗事故案例分析，讨论了当下严峻医疗环境下我们该如何面对，既能提高医疗服务质量，改善医患关系，又能减少医疗纠纷。
一、宿州市泗县中医院产妇死亡事件。
信息:产妇死亡，原因是“羊水栓塞”，媒体报道：产妇“死亡”后“复活”，医院赔钱了。
1、希望国家法律法规对医疗行业有正确的保护，社会群众能正视医学。
象宿州市泗县中医院产妇死亡这案例，一旦出现产妇羊水栓塞、死亡，医院在无明显过失前提下，法律能否予免责？对于我们基层卫生院，技术水平、设备等各方面条件都有限。
出现病情恶化，甚至无法及时做出准确病情判断，即使转上级医院最后死亡了，之前的医院还是难逃理亏赔钱的厄运。
感觉国家法律法规对医疗行业这方面的保护很不到位，如果发生在我们基层医院，病人死了，医院又如何证明自己无明显过错呢？查阅医疗文书记录吗？估计文字记录总有错漏的地方。
当然，我们医护工作者也要尊重生命，严格要求，精益求精。
2、媒体是把双刃剑。
媒体人往往为了博取眼球，不求真相就片面报道，误导舆论。
该案例就是一个例子。
所以出事后若能及时主动联系主流媒体，告知事件真相，正确引导舆论，将能取得舆论的主动权。
我院曾有类似事件，患方找人围堵医院，拉横幅，在网上发布片面言论，的确使医院处于被动。
所以每个医院都应该有能够面对媒体，引导舆论的发言人，除了必要时引导舆论，更重要的是平时给群众进行医疗宣传，科普医学常识，包括就医程序，医学的局限性等，增进医患双方理解。
3、医院妥协赔钱是医闹流行的一个原因。
就医院来说，尽快赔钱平息事件是个好办法，但现在的现象是越赔越多医闹，甚至针对医护人员行凶。
这社会真的是有病了，这不是哪个医院自己就能解决了的社会问题。
有些人不是不知道有些病是治不好的，就是为了钱而闹。
希望国家法律对医闹加大打击力度，让医闹无利可图，让医学也能在一个健康的环境下发展，专注于人民健康，而不是边行医边提防。
医疗不良事件科内讨论记录及改进措施
医疗不良事件科内讨论记录及改进措施事件名称事件发生科室事件发生时间时间讨论时间事件简要通过：科室讨论与存在缺乏：改进措施：科主任签名：第二篇：医疗不良事件奖罚机制及措施雷州宝石康复医院医疗不良事件奖罚机制及措施医疗不良事件的发生，应坚持非惩办性，主动报告的原那么。
医院鼓励全体员工主动、自愿报告不良事件，包含报告本人的或者本科室的，也可报告他人的或者其他科室的，能够实名报告也能够匿名报告。
对主动报告的科室与个人的有关信息，医院将严格保密。
一、医疗不良事件报告的内容：医疗不良事件是指因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包含诊疗的失误及有关的设施，设备引起的损害等（如：输血、输液、诊疗处置、医技检查、康复治疗、药物治疗、饮食、转运、住院、门诊、公共服务设施、洗浴、卫生间、清扫、采集标本、服务工程不明或者其他等）。
按医疗不良事件发生后对病人或者家属的影响程度，从小到大分别为：潜在不良事件、无伤害、轻度伤害、中度伤害、重度手套后均应洗手。
②进行特殊感染患者手术操作时，务必戴防护眼罩，处理此类器械时应穿防护服。
③被血液或者血性液体污染的废料及其他物品，应放在无泄露、无遗失的清洁袋内密闭，运送至洗衣房消毒或者清洗处理。
④锐利器具与针头、刀片等用后置于防水耐刺的容器内，再安全运送到有关部门进行无害化处理。
⑤环氧乙烷灭菌时，应严格操纵空气中环氧乙烷气体的浓度，以防引起中毒。
3、窥镜室医护人员的防护。
任何一种消毒剂对人体都有一定影响与危害。
工作人员在清洗、消毒内镜时应当穿戴必要的防护用具，如防渗透围裙、口罩、帽子、手套等。
操作人员手部皮肤发生破旧，戴双层手套。
盛放戊二醛的水槽要加盖，房间要有良好的通风设施，工作人员应戴防护眼镜。
被血液或者血性液体污染的废料及一次性材料，应放在无泄露、无遗失的清洁袋内密闭，运送到定点处处理。
4、其他类防护措施①麻醉废气的管理包含加强麻醉废气排污设备及工作人员的自身防护，降低麻醉废气污染。
医疗纠纷讨论
典型医疗纠纷讨论近年来，随着医疗水平的提高，对于疾病的诊断与治疗较前更加正规化、治疗手段也日趋多样，但临床上不断出现的医疗纠纷困扰着医疗机构与医务人员，结合近期案例，就如何规避风险、服务病员提出自己的几点看法：1.工作要认真负责。
问题：这是一个老生常谈的话题，但许多医生，特别是在年轻医生身上时有发生。
众所周知，现在医疗环境差、工作压力大、临床工作繁琐，但这不能成为工作态度不认真的借口，连手术的左右部位都不放在心上的错误是不能原谅的。
措施：将手术安全核查制度真正落实，特别是对于不能挽回的错误要积极防范。
①细致的体格检查，认真书写病历；②术前应对手术部位明确标记，并征得病人理解。
2.严格按照核心制度来执行。
问题：对于我院心包穿刺病人死亡的病历，存在着对病情风险评估不足，违反会诊制度，操作未由专科医师执行等不当行为，本来病人病情重，即使该病人因疾病加重而死亡也未必有怨言，但因处理措施不当，增加了医疗环节的不确定性，虽然是本着救死扶伤的态度，但任何行为均有相应行为规范来约束，你违背你就错。
措施：①对有创性操作应给予足够的重视，对可能出现的风险进行切实评估；②充分利用专业医疗资源，为病人提供更专业的服务；③工作中贯彻医疗核心制度，将工作落在实处。
3.灵活运用各种沟通方式，避免被动。
问题：有时临床出现的一些问题，可能不会引起重视，或者会想当然地去想或处理。
措施：在工作中不可避免地碰到各种问题，要有心地去甄别对病人、对自己不利的因素，并及时加以修正，化不利为有利。
在济源的这例胃部手术中切脾的事件上，掩盖事实是想当然的做法，是对问题的盲目回避。
4. 联系我们科室，我觉得不妨建立相关制度，对于可能出现纠纷或事故苗头的问题应及时认真讨论，制订方向与具体措施，不要仅停留在简单碰碰头，互相嘱付注意一点就可以了！科内明确处理意见、补救措施、沟通技巧对于问题的解决，对于一线医生的工作落实起着指导作用，并可能防范更大的危害。
医疗行业医疗纠纷管理整改报告
医疗行业医疗纠纷管理整改报告概述本报告主要对医疗行业的医疗纠纷进行管理整改，并提出了相关的解决方案。
通过对医疗纠纷管理的深入研究和分析，积极采取措施，旨在改善医患关系，提高医疗服务质量，促进医疗行业的健康发展。
一、现状分析1.1 医疗纠纷问题随着医疗技术的不断进步，患者对医疗服务的要求也越来越高。
然而，医疗行业的医患关系紧张，医疗纠纷案件不断增加，给医疗行业的可持续发展带来困扰。
医疗纠纷种类繁多，包括患者投诉、医疗事故、医患合同纠纷等。
1.2 影响分析医疗纠纷对医患关系的破裂以及医疗服务质量的下降产生了极其负面的影响。
患者对医院的信任度下降，医院的声誉受损，患者舆情负面影响扩散，给医疗行业带来了很大的压力。
二、管理整改措施2.1 完善制度规范建立健全医疗纠纷处理制度，明确医院和医务人员的责任义务以及患者的权益保护。
完善医疗合同和知情同意书的内容，加强相关法律法规的宣传和培训。
2.2 加强医疗风险管理通过建立健全医疗风险管理制度，加强医疗事故的前期预防和后期处理工作，规范医疗流程，提高医护人员的技术水平和风险意识，减少医疗事故的发生。
2.3 加强患者教育和沟通加强患者教育，增强患者的医疗意识和知识水平，提高患者对医疗过程的了解程度，减少因信息不对称而引发的医疗纠纷。
加强医患沟通，建立和谐的医患关系，增加患者对医生的信任度。
2.4 提高医疗服务质量加强医疗服务质量监督和评估，建立健全投诉和反馈机制，及时解决患者的投诉和纠纷，改进医疗服务流程，提高医疗服务的便捷性和质量。
三、实施成效3.1 医患关系改善通过加强患者教育和医患沟通，医患之间的互信关系得到明显改善。
患者对医疗服务的满意度有了明显提高。
3.2 医疗纠纷减少通过完善制度规范、加强医疗风险管理以及提高医疗服务质量，医疗纠纷案件的数量和频率显著减少。
医院的声誉得到恢复，为医疗行业的发展提供了积极的氛围。
四、结论医疗行业的医疗纠纷管理整改是一个系统工程，需要从制度建设、风险管理、患者教育和医疗服务质量等多个方面着手。
关于王某某医疗纠纷案例分析总结及改进措施
关于王某某医疗纠纷案例分析总结及改进措施第一篇：关于王某某医疗纠纷案例分析总结及改进措施关于**医疗纠纷案例分析总结及改进措施患者：***，女，20岁，系******村人。
2015年3月20日事情经过：11时55分以“停经9个月，腹痛不适伴见红，胎膜早破半小时”为主诉在甲方住院。
于2015年3月21日06时50分患者分娩出一女婴，脐带死结，羊水呈III度污染，重度窒息。
甲方立即采取清理呼吸道，吸痰、吸氧、心肺复苏及药物治疗等抢救措施。
后患儿转至东方医院经抢救无效死亡。
由此引发双方医疗纠纷。
一、发生原因1、病人方面因素(1)患者对专业医学常识了解甚少，对医疗效果的期望值过高，出现难以预料的问题时，就对医疗过程或医务人员的技术水平进行怀疑、抱怨。
(2)参与医疗纠纷的对象不断扩大。
有策划有组织干扰正常医疗工作，拉横幅、高音喇叭大造声势，漫天要价。
(3)患者及家属对医疗纠纷不进行司法处理。
许多患者、家属明知自己无理取闹或医院无过错，偏要进行“协商”，对医院实行敲诈勒索。
2、医院责任方面的原因(1)、工作责任心不强，服务态度生硬;对病情观察不仔细，导致诊断错误，延误治疗;(2)、“马虎”现象：操作不到位，技术不精益求精。
（3）医患沟通不到位、工作不踏实，敷衍了事，违反医疗操作规程;(3)违反《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规的规定，使纠纷发生后处于举证不力的境地;二、预防措施1.转变服务观念。
树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建立良好的医患关系。
要防范医疗纠纷的发生，医务人员必须切实重视患者的权利，转变医疗作风。
医疗人员在诊疗病人的过程中，应充分让病人与家属了解病人目前的病情，即将采行的检查或治疗可能出现结果，让病人与家属感觉受到尊重与参与感。
对严重副作用的药物以尽到事前告知之义务;对于病情治疗的愈后状况之措辞应较为谨慎，不要向病人保证能治愈或根治，也不要让病人有错误之期待，对于一个可理解的病人，虽然可能确信病人会有好的结果，也不要轻易给予承诺;解释病情时，应统一口径后，方可向病人家属解释，医疗人员应该站在病人的立场思考，以病人与家属能够理解的措辞与用语，并确认他们已经正确了解所要传达的讯息。
医疗纠纷、差错讨论记录本
Xx市第二人民医院
医疗纠纷、差错讨论
记
录
本
科室
时间
医疗纠纷、差错讨论记录制度
1、为了提高医疗质量、保障医疗安全，减少差错事故发生，实行医疗登记讨论制度。
2、凡发生医疗纠纷、差错，一律及时讨论，如实登记上报，不能瞒登、漏登。
3、由科主任主持全科医务人员进行讨论，经讨论分析后提出整改措施。
医疗纠纷、差错讨论登记记录
患者姓名：性别: 年龄：床号：住院号：讨论时间：年月日时分讨论地点：
主持人（职称及姓名）：
参加人员（职称及姓名）：
纠纷、差错发生时间：年月日时
纠纷、差错发生原因：
讨论记录（记录每位发言人姓名、发言要点）：。
四篇医疗纠纷学习心得
医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的, 作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态, 多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境, 为患者提供优美的就医环境, 树立“以人为本”的服务理念, 从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训, 积极改善自己的服务态度, 提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生, 因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规, 恪守医疗服务职业道德, 改善服务态度, 建立良好的医患关系, 预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育, 增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德, 是全心全意为患者服务的首要前提, 也是衡量一个医务工作者的起码标准, 所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念, 深入开展“以病人为中心”的优质服务活动, 文明行医, 养成良好的服务态度, 与病人建立亲人般的医患关系, 摆脱“医家至上, 病家求治”的传统观念, 在诊疗活动中尊重患者的意愿, 向患者履行告知义务, 使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息, 以行使患者本人对疾病诊治的相应权利, 减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此, 医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训, 作为院、科两级管理工作的重点, 做到有章可循, 违章必纠, 使医院工作走上制度化, 规范化, 标准化的轨道, 减少医疗纠纷的发生。
2 医疗机构应加强质量管理, 堵塞漏洞, 是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗纠纷产生的原因分析【范本模板】
医疗纠纷产生的原因分析随着医疗卫生制度改革的不断深化及患者的医疗需求不断扩大，近年来，医疗纠纷有快速增长的趋势，而且处理难度越来越大,要求医院给予的经济赔偿也越来越多，这成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一，也成为法学界、医疗卫生界面临的现实问题。
因此，正确分析医疗纠纷产生的原因,采取积极的防范措施，对预防和减少医疗纠纷有着十分重要的意义.医院管理方面的原因1.法制观念落后于社会：随着社会的不断进步，人们的法律意识和维权观念在不断增强。
但是面对社会整体法律意识的提高,部分医务人员却没有及时转变观念。
同时医院的管理体制没有根本改变，医院除了收费水平提高外，医疗服务意识远没有跟上时代步伐,特别在用法律手段规范医务人员的医疗行为、保护医务人员的合法权益方面,与社会大环境相比显得十分落后,所以一旦发生纠纷，医院一方往往处境被动。
2.部分制度被人为废止:医院早已建立健全了一整套行之有效的制度,这些制度对提高医疗质量、保障医疗安全、预防事故差错都具有十分重要的作用，如三级检诊制度、会诊制度、请示报告制度等。
但部分医院并没有很好地执行这些制度，特别是病历书写制度。
而随着新的《医疗事故处理条例》的实施,病人及家属有权复制部分病历资料，如果医生未依据病历书写要求及时、认真书写病历，一旦患者或家属发现病历记录与事实不符，很容易引起不满而产生纠纷。
3.管理体制松懈：在医疗实践工作中，有些纠纷是由于医务人员，放松对病人的管理，从而导致不良后果。
患者办了住院手续后，如管理不严，在医院内发生了非医疗问题，患者家属有可能追究医院的责任。
常见有以下几种情况：①有些医务人员碍与情面,允许病人请假外出，本来是好意，但发生问题后，就可能成为引发纠纷的理由.②允许患儿陪护人员离开病区或医院，当患儿由医务人员代管时，不慎出了问题，如开水灼伤、摔倒、跌伤、高处坠落等,院方则需承担失职责任。
③精神病或行为异常、生活不能完全自理者，不慎出了问题，也容易发生纠纷。
医疗纠纷讨论记录
医疗纠纷讨论记录
日期：2024年9月30日
参会人：
1.张医生、李护士（当时病人的护理人员）
2.王患者（当时的患者）
3.李律师（代表患者参与的律师）
4.赵律师（医院提供的律师）
讨论主题：医疗纠纷
纠纷背景：2024年2月，王患者因右腿骨伤而入住医院，行手术治疗。
但是没有进行有效的护理和治疗，完成后发现对腿部的疼痛没有改善，反而加重，放射科结果显示有炎症。
讨论内容：
李律师：王患者情况很糟糕，医生和护士在治疗和护理时明显失职，
病人的健康受到重大影响，此案应该拿出法律证据，依据《医疗法》对医
院和相关责任人进行追责。
张医生：具体情况还需要进一步调查，我们需要保留证据，以便更准
确地认定责任。
赵律师：是的，我们会尽快组织医院，查验治疗纪录，护理记录，药
品使用情况，审查医务人员的知识和技能，以确定责任，而且会努力保护
医患关系，尽量避免法律后果，向患者给予优惠和补偿。
李护士：我们立刻会检查病历资料和证明，同时会改进护理措施，确保病人能合理及时收到护理。
王患者：我希望能够得到相关赔偿，使病人能够恢复健康。
医疗纠纷差错讨论记录本
医疗纠纷差错讨论记录本第一次讨论记录（日期/时间）与会人员：医生A，医生B，护士C，患者家属D，法律顾问E讨论主题：医疗纠纷案件讨论，患者D的治疗过程中出现的差错及后续处理会议内容总结：1.患者D在手术中发生了意外情况，导致身体部位损伤，家属D对医院提出了投诉和索赔的要求。
2.医生A和医生B分享了手术过程中的细节，并解释了患者D发生意外的可能原因。
3.护士C提供了对医疗纠纷事件的观察和记录，并提出了一些改进措施，如加强沟通和团队合作。
4.患者家属D表达了对医院及医生的不满和失望，并强调他们希望看到医院对事件负责并采取相应措施。
5.法律顾问E提供了法律建议，坚持要求医院及医生配合外部调查，以免以后可能的法律纠纷。
6.讨论中提出了一些解决问题的方案，包括赔偿患者D的损失、改善医院的治疗流程和专业培训。
7.医生A和医生B表示愿意承担一定的责任，并愿意与患者家属D进行沟通，表达歉意和解决问题的意愿。
8.下一步行动包括与患者家属D进行再次会面，详细了解他们的需求和担忧，并进一步讨论解决方案。
9.医院将尽快启动内部调查，找出责任人员，协调外部专家参与调查和评估。
10.会议结束时，每位与会者都同意保持信息的机密性，并尽最大努力找到一种公正和令大家满意的解决办法。
第二次讨论记录（日期/时间）与会人员：医生A，医生B，护士C，患者家属D，法律顾问E讨论主题：医疗纠纷案件进展讨论，患者D的需求和如何解决问题会议内容总结：1.患者家属D在此次会议中进一步表达了他们对医院的不满和希望得到赔偿的要求。
2.医生A和医生B再次向患者家属D表达了歉意，并详细解释了手术中的意外情况和可能的原因。
3.护士C对医院的一些管理问题提出了改进建议，包括加强对医护人员的培训和提高沟通效率。
4.法律顾问E向患者家属D解释了法律程序和可能的赔偿方式，并建议可以通过和解来解决争议。
5.医生A和医生B表示愿意与患者家属D达成和解，并提出了一些具体的赔偿方案，如支付医疗费用和提供心理辅导。
2024年医疗纠纷总结分析及改进措施模版(2篇)
2024年医疗纠纷总结分析及改进措施模版【引言】____年，医疗纠纷成为社会关注的热点话题之一。
随着医疗技术的进步和医疗服务的扩展，医疗纠纷频发的现象在某些地区和医疗机构得到了一定的缓解，但仍然存在许多问题和挑战。
本文将对____年的医疗纠纷进行总结分析，同时提出改进和解决措施，以期为未来医疗纠纷的预防和解决提供参考。
【一、总体情况】____年，医疗纠纷案件数量持续增加，尤其是在大城市和发达地区。
主要表现为以下几个方面：1. 患者医疗维权意识增强：患者对医疗服务的要求逐渐提高，更加关注医疗质量和安全，对医疗纠纷更加敏感。
2. 医疗资源不均衡：医院和医生的数量无法满足人民群众的需求，导致医疗服务质量参差不齐，一些医疗机构存在服务态度冷漠、技术不过关等问题。
3. 法律制度不完善：医疗纠纷的法律处理程序不够规范，司法机构的专业水平和审理效率亟待提高，导致一些纠纷得不到合理解决。
【二、常见类型】____年，医疗纠纷案件的类型较为多样，以下是一些常见的类型：1. 医疗事故：包括手术失败、医疗器械失灵等导致患者损害的情况。
2. 医疗误诊：患者由于医生的错误诊断导致延误治疗或错诊的情况。
3. 医疗纠纷：包括医患沟通不畅、医疗费用纠纷等。
4. 药品质量问题：包括药品品质不合格、过期药品等引发的纠纷。
【三、原因分析】发生医疗纠纷的原因多种多样，但主要可以归结为以下几个方面：1. 医疗机构管理不规范：一些医疗机构存在管理漏洞，工作人员忽视职业道德和责任，导致医疗纠纷频发。
2. 医生技术不过关：医生的专业能力不足、医疗标准不明确、操作不规范等因素，容易导致医疗纠纷的发生。
3. 患者缺乏了解和知识：患者在面对医疗纠纷时，由于医学知识和医疗相关法律知识不足，容易导致处理纠纷时的被动局面。
【四、改进措施】为了降低医疗纠纷的发生频率和伤害程度，需要采取以下改进措施：1. 提高医疗机构管理水平：完善医疗机构的管理制度，加强对医生和护士的培训，强化职业道德和责任意识的培养。
医患纠纷的讨论发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里就医患纠纷这一话题发表自己的看法。
医患关系是医疗工作中非常重要的一环，而医患纠纷则是影响医患关系和谐的关键因素。
在此，我想就医患纠纷的成因、处理方法以及预防措施等方面进行探讨。
首先，我们来谈谈医患纠纷的成因。
我认为，医患纠纷主要源于以下几个方面：1. 医疗资源分配不均：在我国，优质医疗资源主要集中在少数大城市和大型医院，导致患者就医难、看病贵的问题突出，容易引发纠纷。
2. 医患沟通不畅：医生与患者之间的沟通不畅，导致患者对医疗过程、治疗方案及预后等方面存在误解，从而引发纠纷。
3. 医疗行为不规范：部分医务人员在诊疗过程中存在不规范行为，如过度医疗、违规用药等，损害了患者的权益。
4. 法律法规不完善：现行法律法规在处理医患纠纷时存在不足，导致患者维权困难。
针对以上成因，我认为我们可以从以下几个方面着手，预防和处理医患纠纷：1. 优化医疗资源配置：加大投入，提高基层医疗服务能力，使患者在家门口就能享受到优质医疗服务，减少到大医院就医的压力。
2. 加强医患沟通：提高医务人员的沟通技巧，增强医患之间的信任度。
医生应主动向患者解释病情、治疗方案及预后，避免因沟通不畅导致的纠纷。
3. 规范医疗行为：加强对医务人员的培训和管理，确保医疗行为规范，提高医疗服务质量。
4. 完善法律法规：健全医患纠纷处理机制，明确医患双方的权利和义务，为患者提供更加有力的法律保障。
5. 建立医患纠纷调解机制：设立专门的医患纠纷调解机构，及时化解医患矛盾，维护医患双方合法权益。
6. 提高医务人员待遇：关注医务人员的生活和工作环境，提高其待遇，激发医务人员的积极性和责任感。
总之，医患纠纷是一个复杂的社会问题，需要我们共同努力，从多方面入手，预防和处理医患纠纷。
我相信，只要我们共同努力，就一定能够构建和谐医患关系，为患者提供更加优质的医疗服务。
最后，我想强调的是，作为医务人员，我们要时刻牢记自己的职责，以患者为中心，不断提高自己的专业素养和道德水平，为患者提供优质的医疗服务，共同维护医患关系的和谐稳定。
医疗纠纷工作总结模板（二篇）
医疗纠纷工作总结模板【医疗纠纷工作总结模板】一、工作概述1. 概况：概述本年度医疗纠纷工作的基本情况和总体进展。
2. 目标评估：回顾设定的工作目标，并进行评估和分析。
3. 完成情况：阐述本年度医疗纠纷工作的完成情况及存在的问题。
4. 创新举措：简要介绍本年度医疗纠纷工作中的创新措施和实施效果。
5. 改进措施：总结出存在问题的根源并提出相应的解决方案。
二、工作内容与重点1. 纠纷案件处理：详细描述本年度医疗纠纷案件的处理情况，包括受理、调查、调解和解决等环节，并对纠纷处理工作的重点和难点进行分析。
2. 医疗纠纷预防：介绍开展的医疗纠纷预防工作措施和成效，对科学合理的预防工作进行总结并提出改进建议。
3. 人员培训与鉴定：概述医疗纠纷工作人员的培训情况及鉴定工作的完成情况，对人员培训及鉴定工作的效果和问题进行分析。
4. 法律法规宣传：描述对医务人员及患者进行法律法规宣传的方式和内容，评估效果并提出改进建议。
5. 合作与协调：总结与相关部门及医疗机构的合作和协调情况，对合作机制的建立和运行进行评估。
三、问题分析与改进措施1. 存在的问题：针对本年度医疗纠纷工作中存在的问题和不足进行分析，并对其产生的原因进行研究。
2. 改进方案：提出相应的改进方案和措施，以解决存在的问题，并保证医疗纠纷工作的质量和效率。
3. 监督管理：对改进方案的实施进行跟踪、监督和评估，并提出有效的管理建议。
四、工作亮点与成效1. 工作亮点：总结医疗纠纷工作中的优秀案例和先进经验，凸显医疗纠纷工作的亮点和创新点。
2. 工作成效：评估医疗纠纷工作的成效，包括案件的解决率、调解成功率、满意度评价等，并介绍相关数据和案例。
3. 社会影响：分析医疗纠纷工作对医患关系的影响，以及对社会稳定和谐的积极贡献。
五、经验与教训1. 工作经验：总结本年度医疗纠纷工作中的经验和做法，并提出相关建议和启示。
2. 教训反思：回顾本年度医疗纠纷工作中的不足和错误，对其产生的原因进行反思，并提出避免类似问题的措施。
医患纠纷的讨论发言稿范文
医患纠纷的讨论发言稿范文
尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，大家好。
我们今天聚集在一起，是为了讨论医患纠纷这一严峻的问题。
医患纠纷是当前医疗领域面临的一个严重挑战，它不仅伤及医生的职业尊严，也给患者带来了严重的身心困扰。
在这个问题面前，我们需要共同思考、共同努力，找到解决之道。
首先，我们要重视医患沟通和信任建立的重要性。
在医患互动中，医生要耐心倾听患者的诉求，以友好的态度和清晰的语言与患者交流，建立起患者对医生的信任。
同时，患者也应该保持理性，相信医生的专业能力，促进医患关系的和谐发展。
其次，我们要加强医患冲突的调解和解决机制。
建立健全的医患纠纷调解机构，为医患双方提供一个公正、中立的平台，促进对话和沟通，化解矛盾。
同时，要加强对医患纠纷的法律解释和支持，让双方都能了解自己的权益和义务。
最后，我们要持续加强医疗服务的质量管理和提升医疗水平。
通过完善医院管理制度、提高医务人员的素质和技术水平，最大限度地减少医疗事故和误诊率，为患者提供更加安全、放心的医疗服务。
总之，医患纠纷是一个复杂的社会问题，需要全社会的共同努力和关注。
希望大家能够共同思考，找到更好的解决方案，让医患关系更加和谐稳定，为人民健康保驾护航。
谢谢大家。
2023医疗纠纷总结分析及改进措施
2023医疗纠纷总结分析及改进措施引言：医疗纠纷是指医务人员在提供医疗服务过程中，与患者或者其亲属之间因医疗事故引发的争议和纠纷。
医疗纠纷在现代社会中屡见不鲜，对医疗机构和医务人员的声誉和信任度造成了极大的影响，同时给患者带来了巨大的身心困扰。
本文将结合2023年的医疗纠纷案例，进行总结分析，并提出改进措施。
一、总结分析2023年医疗纠纷案例主要集中在以下几个方面：1.手术事故类：2023年，手术事故类医疗纠纷依然是主要的争议点。
在一些手术中，医务人员因为疏忽大意、操作不当或者设备故障等原因导致手术失败，甚至给患者带来了更大的伤害。
例如，某医院的一名医生在进行开颅手术时操作失误，造成患者重要脑功能损害。
这类案例的发生，既对患者的生命安全构成威胁，也让医疗机构和医务人员面临巨大的法律责任。
2.用药问题：2023年，用药问题引发的医疗纠纷也较为突出。
有些医务人员在给患者开药时，未能详细了解患者的病情、过敏史以及其他药物的使用情况，导致患者出现药物不良反应甚至过敏反应。
比如，一位患者在住院期间用药过敏，造成了严重的皮肤损伤。
这种情况下，患者和其家属常常会对医疗团队的专业水平和诊疗能力提出质疑。
3.医患沟通问题：医患沟通不顺畅也是医疗纠纷的一个重要因素。
由于医生工作压力大、时间紧迫等原因，有些医务人员在与患者沟通时态度不友善，言语不当，导致患者情绪激动，最终演变为纠纷。
同时，患者及其家属对医疗问题的理解和预期与医务人员不一致，也会导致沟通困难。
二、改进措施针对上述问题，我们需要采取一系列的改进措施，以提高医疗质量，减少医疗纠纷的发生。
1.加强医务人员的培训和教育：医务人员应当在临床技术的同时，加强医学伦理和法律知识的学习，提高其法律意识、职业道德和责任感。
此外，医务人员还应接受心理学等相关专业知识的培训，提高沟通能力和人际关系的处理能力。
2.改善医患沟通：医务人员应该注重与患者及其家属的良好沟通，明确解释病情、诊疗方案和治疗效果，减少信息不对称引发的误解和争议。
医疗纠纷整改报告范文
《医疗纠纷整改报告范文》一、概述医疗纠纷是医疗领域中不可忽视的重要问题，它不仅影响医患关系的和谐稳定，也对医疗机构的声誉和发展产生深远影响。
为了有效预防和减少医疗纠纷的发生，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，我院高度重视医疗纠纷的整改工作，成立了专门的整改小组，深入分析医疗纠纷产生的原因，制定了一系列切实可行的整改措施，并在全院范围内进行了全面的贯彻落实。
本报告将详细介绍我院在医疗纠纷整改方面所做的工作、取得的成效以及存在的问题和下一步的工作计划。
二、医疗纠纷概况（一）数据分析通过对我院近年来医疗纠纷案例的统计分析，发现医疗纠纷主要集中在以下几个方面：医疗技术水平、服务态度、医患交流、医疗流程等。
其中，医疗技术水平是引发医疗纠纷的主要原因之一，患者对医疗结果的期望较高，一旦出现治疗效果不理想的情况，容易引发纠纷；服务态度不佳也是导致患者不满的重要因素，医务人员的冷漠、不耐烦等态度会引起患者的抵触情绪；医患交流不畅也是医疗纠纷发生的常见原因，患者对疾病的认知不足，医务人员未能充分告知病情和治疗方案，导致患者误解和不信任；医疗流程不规范也容易引发纠纷，如病历书写不完整、检查检验结果不及时反馈等。
（二）纠纷类型根据医疗纠纷的性质和特点，我院的医疗纠纷主要分为以下几类：医疗事故纠纷、医疗过错纠纷、服务质量纠纷、医患交流纠纷等。
其中，医疗事故纠纷是最为严重的纠纷类型，一旦发生，不仅会给患者带来身体上的伤害，也会给医疗机构带来巨大的经济和声誉损失；医疗过错纠纷主要是由于医务人员的诊疗行为存在不当之处导致的纠纷；服务质量纠纷则主要涉及医务人员的服务态度和服务质量问题；医患交流纠纷则是由于医患之间交流不畅引起的纠纷。
三、整改措施（一）加强医疗质量管理1. 提高医疗技术水平（1）加强医务人员的培训和继续教育，定期组织学术讲座、技能培训和病例讨论等活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。
（2）建立健全医疗技术准入制度，严格控制新技术、新项目的开展，确保医疗技术的安全性和有效性。
科室纠纷讨论发言稿范文
科室纠纷讨论发言稿范文
各位领导、各位同事：
大家好！今天我们聚集在一起旨在解决我们医院近期出现的一些科室纠纷问题。
作为医务人员，我们的首要任务是服务于病人，保障他们的生命安全和健康。
因此，任何科室之间的纠纷都必须以病人利益为出发点，通过协商和合作来解决。
首先，我们要明确的是，科室之间的合作是医院运转的基础。
各个科室之间都是相互依存的，只有团结协作，才能更好地为病人提供优质的医疗服务。
如果出现了纠纷，我们应该站在整个医院的高度思考问题，不仅仅是站在各自科室的立场上。
其次，我们要尊重和理解各个科室的工作，不同的科室有着不同的专业性和工作特点。
在合作中，我们需要尊重彼此，理解彼此，建立起良好的沟通机制，减少沟通和协调上的问题。
最后，我们要明确责任和义务，建立起有效的解决纠纷的机制。
任何纠纷都需要有一个公正的解决途径，不应该影响到正常的工作秩序和病人的利益。
因此，我们需要建立起科学的纠纷解决机制，及时有效地化解纠纷。
在这里，我希望我们医院内部能够尊重彼此，团结合作，解决好任何科室纠纷问题，为我们的医院发展和病人健康保驾护航。
谢谢大家！。
医疗疑难杂症讨论病情讨论模板
输入标题
请在此添加您的 文字内容，请在此添 加您的文字内容。 请在此添加您的文字 内容，请在此添加您 的文字内容。
输入标题
请在此添加您的 文字内容，请在此添 加您的文字内容。 请在此添加您的文字 内容，请在此添加您 的文字内容。
输入标题
请在此添加您的 文字内容，请在此添 加您的文字内容。 请在此添加您的文字 内容，请在此添加您 的文字内容。
02
输入标题
请在此添加您 的文字内容，请 在此添加您的文 字内容。 请在此 添加您的文字内 容。
03
输入标题
请在此添加您 的文字内容，请 在此添加您的文 字内容。 请在此 添加您的文字内 容。
04
输入标题
请在此添加您 的文字内容，请 在此添加您的文 字内容。 请在此 添加您的文字内 容。
03 主要护理诊断与措施
输入标题
请在此添加您的 文字内容，请在此 添加您的文字内容。 请在此添加您的文 字内容，请在此添 加您的文字内容。 请在此添加您的文 字内容，请在此添 加您的文字内容。
输入标题
请在此添加您的 文字内容，请在此 添加您的文字内容。 请在此添加您的文 字内容，请在此添 加您的文字内容。 请在此添加您的文 字内容，请在此添 加您的文字内容。
输入标题
请在此添加您的文字 内容，请在此添加您的 文字内容。 请在此添加 您的文字内容。
输入标题
请在此添加您的文字 内容，请在此添加您的 文字内容。 请在此添加 您的文字内容。
输入标题
请在此添加您的文字 内容，请在此添加您的 文字内容。 请在此添加 您的文字内容。
01
输入标题
请在此添加您 的文字内容，请 在此添加您的文 字内容。 请在此 添加您的文字内 容。
四篇医疗纠纷学习心得
医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
2 医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。
医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
纳入医医疗质量管理委员会会议记录（2014年上半年医疗纠纷专题讨论）会议时间：2014年7月10日会议地点：门诊楼五楼办公室参会人员：熊殿辉、易显树、何忠诚、宋钢、李平、王绍培、冉龙贵、陈定涛、吴选林、李俭东、颜泉、王飞、罗学鹏、何铭、陶松、张理宏、郭燕波、韩本权、巫林、杨明英主持人：丁友明院长：丁友明院长：今天召开医疗质量管理工作会，重点是通报医院2014年上半年医患纠纷情况，并对几个比较典型纠纷案例进行讨论，总结经验，找出上半年工作中存在不足，指导下半年工作。
一、医务科王绍培主任汇报2014年上半年医疗纠纷基本情况：2014年上半年医务科共结待处理医患纠纷17例；其中：外科5例；骨科3例，妇产科2例，内一科2例，胃镜室2例，五官科1例，急诊科1例，儿科1例。
2014年上半年发生的医患纠纷共13例；其中：外科3例，妇产科2例，骨科2例，胃镜室2例，内一科1例，五官科1例，急诊科1例，儿科1例。
二：典型纠纷案例讨论：（一）叶云清死亡案例1、外科主任冉龙贵介绍叶云清治疗经过：患者叶云清，男，55岁，2013年7月25日21时许，醉酒驾驶电瓶车摔倒后，因“胸背部等全身多次外伤疼痛1+小时”由120救护车22时00分送入院，自感伤处疼痛，尤其于咳嗽、深吸气时疼痛明显，未出现昏迷及咳咯血，未诉腹部疼痛不适。
体格检查：T36摄氏度 P120次/分 R25次/分BP120/70mmHg抬入病房，被动体位，有大量酒气味，神志欠清楚，查体不合作。
专科检查：左侧胸部稍丰满，胸部未扪及明显皮下捻发感，左侧胸背部背侧处可见皮肤肿胀及擦挫伤痕，胸廓基本对称，胸部挤压征阳性，双肺呼吸音清晰，未闻及啰音。
肝区无叩痛，脾区、左肾区叩痛明显，移动性浊音阴性，辅助检查：胸部DR 示：左侧第3-7肋骨骨折。
入院诊断：1、左侧第3-7肋骨骨折，2、胸腹部闭合性损伤？3、多处皮肤挫擦伤，4、急性酒精中毒。
7月26日5时左右突然诉心慌不适，上腹部及胸部疼痛不适，血压下降，腹部膨隆，左上腹压痛明显，急症行胸腹部CT示：脾破裂、腹腔积液。
7时40分在全麻下行剖腹探查、脾脏切除术。
术中发现腹腔内较多积血，脾窝大量血凝块，积血及血凝块共约3000ml，脾脏裂口在脾上极，长4cm，深5cm。
术后复查血常规，继续补液、抗炎、对症支持治疗，严密监测病情变化。
患者于7月26日14时58分突然出现意识丧失、呼吸、心跳骤停。
查体血压为0/0mmHg，面色苍白，口唇发绀。
立即给予相关积极抢救措施后仍无效，于2013年7月26日15时35分宣布临床死亡。
2、医务科王绍培主任介绍尸检情况和结论：患者叶云清，男，55岁，脾破裂出血伴失血性休克，左侧第4、5、6、7、10肋骨骨折伴左侧胸腔积血；扩张性心肌病；冠状动脉粥样硬化；本病例病情发展及死亡机制：因外伤性脾破裂、出血，最终因失血性休克而死亡。
3、易显树副院长：本案例入院时伤情较重，因喝酒神志不清，无法真实诉说病情并不配合医嘱，入院后科室存在重视不够，急诊科分诊不合理，该患者应送外一科，当送到骨科后，医生未做全面检查和评估，对病情估计不足，未及时发现脾破裂、出血，导致未第一时间做手术和输血。
同时医患沟通不及时，不全面，未争取病人家属的理解。
客观上由于医院距离市血站较远，送血时间较长，导致未能及时输血。
4、熊殿辉副院长：本案例入院后一是外伤病人未做全面、有效的检查；二是临床科室和医技科室沟通不畅；三是医患沟通解释不到位；四是应吸取经验教训：全院医务人员加强学习，胆大心细，谨小慎微，全面检查和评估病情，第一时间作出明确诊断，及时采取有效的治疗措施，加强医患沟通，确保人民群众生命安全。
（二）关于王中旺死亡案例讨论分析1、外一科冉龙贵主任介绍王中旺诊治情况:患者王中旺，男，16岁，于2013年4月15日18时20分左右在泸州市纳溪区金贸大酒店楼下被人刺伤，伤后由“120急救车”急送我院抢救治疗，以“左胸部刀刺伤伴胸痛胸闷、气紧半小时”入院，体格检查：T36.6摄氏度、P120次/分、R25次/分、BP66/46mmHg，抬入病房，强迫体位、不能平卧，痛苦貌，面色苍白、四肢湿冷，神志清楚、查体合作。
专科检查：左侧胸部稍丰满，于剑突偏左可见长约4cm皮肌裂口，胸廓挤压征阳性，左肺呼吸动度稍减弱。
辅助检查：胸部CT：1、左前胸腹交界区皮肤缺损，目前少量气胸及胸腔腹腔内游离气体，降主动脉周界及结果不清（血肿？）；并可疑前下方心包损伤，建议适时复查。
初步诊断：1、急性失血性休克；2、胸腹部刀刺伤：a、左侧开放性血气胸；b、左侧皮肌裂伤；c、左肝叶穿透伤；d下腔静脉破裂；e纵膈巨大血肿破裂（原因不明）。
入院后于4月15日20：:0-00:00分行清创缝合术、胸腔闭式引流术；剖腹探查术，术中探查胸部伤口。
08:00双血浆管均引流出淡血性液，可见水柱波动，08:20患者诉大汗淋漓，突然出现胸腔引流管涌出较多鲜红色血液，立即再次手术，术中发现主动脉破裂，术中转泸州医学院，经抢救无效死亡。
2、医务科王绍培主任介绍尸检情况和结论：王中旺系单刃锐气刺入作用左胸部并穿通胸腔致肝脏贯通伤、胸主动脉破裂引流失血性休克，经抢救无效死亡。
3、易显树副院长：本案例入院时伤情较重，因被人用锐器刺伤，伤口虽小，但刺入的深度较深，极易损伤内脏器官。
入院后发现降主动脉周界及结构不清，怀疑前下方心包积液的情况下，没有及时认真、细致、全面排查，没有在第一时间查出降主动脉破裂的原因，立即组织人员救治。
在以后的工作中，大家要更加认真、仔细、全面排查。
在第二次剖腹探查时，发现了主动脉破裂的时候，我们没有体外循环支持，导致不能有效手术。
客观上医疗设备在某些重要时刻发挥着无与伦比的作用。
4、熊殿辉副院长：本案例入院后一是外伤病人未做全面、深入细致有效的检查；二是科室内部没有集体深入讨论患者；三是医患沟通解释不到位；四是应吸取经验教训：全院医务人员加强学习，胆大心细，谨小慎微，全面检查和评估病情，第一时间作出明确诊断，及时采取有效的治疗措施，加强医患沟通，确保人民群众生命安全。
丁友明院长：通过对叶云清、王中旺两例典型案例的分析及讨论，总结如下。
（一）医院方面存在原因：1、没有认真执行医院各项规章制度和操作常规，对医疗技术操作常规不熟悉，医疗工作中不细心、不严谨、不虚心、不请示、基础不牢、粗糙蛮干，导致诊疗和护理中的差错，有的人对诊疗过程中存在的风险估计不足，准备不充分，导致造成医疗纠纷。
2、与病人缺乏有效沟通，缺乏与患者沟通的艺术和技巧；手术前谈话交待不清，手术风险告知不明确，有的含糊其辞；正常治疗说明不详，对病人咨询的回答过于绝对，一旦不能达到病人或亲属所期望的，引发医疗纠纷。
3、对危重病人和疑难患者病情变化估计不足，观察不够。
有的医师，对危重病人随时有可能发生呼吸、心跳停止或其它并发症导致生命危险缺乏预知，对疾病（手术病人）的复杂性或特异性估计不足，与病人或病人亲属交待不明，当发生意外或病情急剧变化时，病人或病人亲属不理解。
4、医疗文书书写不规范：病历书写不及时，病史采集不全面，不能按要求认真及时完成相关医疗文书，有的病历记录不完整，分析不清楚，交待不明晰，诊断不确切，用词不妥当;做各种特殊检查、特殊治疗和反复输血时，特别阳性检查病程记录中缺记录；不严格履行签字手续。
5、常规检查未按要求完成，手术病人术前检查不完善，漏项缺项，术后或出院不复查，事发后现行补救已为时太晚。
6、超越职能服务一些科室为追求小团体经济利益，超越范围收治病人，超越技术能力诊治，遇到疑难重危病人不请求会诊或转科，顾及个人面子，凭自己主观经验盲目施治导致不良后果。
7、医德医风存在问题部分医务人员服务态度不端正，服务意识淡薄，有的人甚至为个人谋私利，贪图小便宜，在病人对诊疗效果不满意时，直接转化为医疗纠纷。
（二）患方和其它原因1、人们的法律意识增强随着法制建设的进一步完善，人们依法维权和自我保护意识普遍增强。
2、媒体报道推波助澜近些年，不少新闻媒介对医疗纠纷大加炒作，医疗服务市场导向一度失衡，导致医疗纠纷增加，赔偿额度上涨。
3、对医学未知性的不理解，有许多无法解释的医学难题和医学上的“双重性”是伴随着每一项医疗行为而存在的，从许多临床实例来看，医师的初衷是好的，但有的结果却是无法预料。
而患者及其亲属不理解、不配合，自我认为是医疗差错和医疗事故，无理取闹，纠缠不休。
4、提供病史不真实病史采集需要患者及家属配合，但提供的是否真实，医疗单位无从把握。
有的病人陈述不真实，或是无意识的提供了不正确的信息，如特殊药物过敏史，有的病人记不清楚或无意识的隐瞒，有的病人入院前或出院后曾在其它地方进行过治疗，也不能如实叙述等，造成医方的误诊、误治、漏诊。
（三）防范措施1、加强医德医风教育，要教育广大医务人员树立全心全意为人民服务的思想，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，深入开展以病人为中心、医患换位思考等服务活动，树立以人为本的服务理念;加强职业道德教育，完善职业道德考核与考评制度，并纳入医疗质量检测范围，定期进行讲评和奖惩。
2、加强病历质量管理，病历虽由医院保管，一旦医疗纠纷发生，病人随时可以要求复印，这就要求医护人员要及时、准确、科学、真实地完成所有病历记录（包括各种必要的协议签字），完成各种必要的检查，它既是医务人员在发生医疗纠纷时用来保护自己的重要依据，也是医师的工作和职责。
3、加强法律法规学习，医院管理者和医务人员要树立依法执业、依法行医的观念。
特别是涉及医疗纠纷和医疗安全的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《病历书写规范》等相关法律知识，不断增强侵权损害赔偿意识，增强自我保护意识，从而提高预防差错、事故的警觉性和责任感。
4、加强医疗操作常规制度的培训。
医疗护理操作常规和医院管理工作制度、医疗规范和操作指南，在医疗活动中必须认真执行。
各科室要开展多种形式的学习和考核，熟练掌握，规范医疗行为，减少医疗纠纷的发生。
5、认真开展医患沟通，医生与病人的谈话，对病人的病情、治疗有很大影响。
在谈话之前要依据患者的病情或是要解决的问题来决定谈话的内容和方式，要分清谈话对象，对不同文化水平和素质的人在语言、文字、词句上要有所不同，要做到讲清楚，讲明白，通俗易懂;三是谈话中要注意礼貌，并充分听取患方的意见和建议，尊重患方的选择权。
请各科室主任对照本科室发生的医患纠纷进行认真讨论，总结经验，吸取教训，增加防范措施，确保医疗安全。