企业战略管理课件

3）发展目标 包括企业规模、生产能力、品种产量、销售额、 生产现代化水平、人才培养、技术水平、和管理 水平的提高等。 4）利益目标 包括利润总额、利润率和由此决定的利润留成、 奖励与福利基金等。 4、制定经营目标应遵循的原则 1）关键性原则 企业确定的总体目标要突出关系企业经营成败 和全局的重要问题和关键性问题，切不可把企业 的次要目标或小目标作为企业的总体目标，以免 滥用资源而因小失大。 2）可行性原则 在制定目标时，要考虑需要与可能，主观愿望 与客观条件，做到积极可靠，留有余地，切实可 行。
三、经营管理的过程和内容 1、过程 从活动的过程来看，经营管理包括五个阶段八 个环节，即市场――经营思想――经营决策（经 营目标――经营方针――经营战略――经营策略） ――经营计划――经营实施――市场。 2、内容 狭义的经营管理是指对企业经营活动的管理，广 义的经营管理是指对企业全部生产经营活动的管 理。 四、经营管理的职能和特点 1、职能 1）战略职能 战略职能是企业经营管理的首要职能。因为 企业所面对的经营环境是一个非常复杂的环境，
第二节
经营目标与经营思想
一、经营目标 1、概念 经营目标是企业生产经营活动在一定时期内， 企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就 是企业期望达到的某种理想，一般用时间、数量、 数字或项目表示。 2、作用 1）指导企业资源的合理分配 资源包括物资、人力、资金、设备等。有了 明确的目标，才能一致努力，降低消耗，合理利 用资源。 2）目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力 量。 目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量， 并组织全体职工为完成共同目标一致努力。
经营是商品生产者以市场为对象，以商品生产 和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企 业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动 态均衡的一系列有组织的活动。 二、经营与管理的关系 1、区别 1）产生的条件不同 管理是劳动社会化的产物，是为了协调众多 人共同劳动而产生的一些职能活动；经营则是商 品经济高度发展的产物。 2）功能不同 管理的职能是计划、组织、指挥、控制和协 调；经营的职能主要是预测、决策和市场开发， 发现和创造有利于自己生存和发展的机会。
企业战
略管理
目录
第一章 第二章 第三章 企业经管管理 企业战略管理概述 企业外部环境分析
第四章
第五章Βιβλιοθήκη 企业内部环境分析战略优势及其系统
第五章 战略优势及其系统
第六章 经营单位战略
第七章 公司战略 第八章 战略联盟
第一章 企业经 营管理
●教学目的与要求： 通过学习要求理解经营的含义，掌握在经营过 程中与经营有关的基本原理及其运用 ●重点与难点： 经营目标、经营思想、经营哲学、经营机制
影响这个环境的因素很多，变化很快，在这样的 环境里，企业欲求长期稳定的发展，就必须高屋 建瓴，高瞻远瞩，制定企业的经营和发展战略。 经营管理的战略职能包括以下五项内容：①经营 环境分析；②制定战略目标；③选择战略重点； ④制定战略方针和对策；⑤制定战略实施规划。 2）决策职能 经营职能的中心内容是决策，甚至可以说经 营管理就是经营决策。决策正确，企业就能不断 发展壮大。决策失误，将使企业长期陷入困境之 中，甚至破产淘汰。 3）开发职能 有效地经营必须善于有效地开发和利用各种资 源，经营管理的开发职能，重点在于产品的开发、 市场的开发、技术的开发、以及人才的开发。
第三层，经营结构目标。包括设备投资限额、 人员目标、研究开发费用总额等。 第四层，生产目标。包括劳动生产率、资金周转 速度、合理库存、质量指标等。 二、经营思想 1、概念 企业的经营思想是贯穿于企业经营活动全过程 的指导思想。它是由一系列观念和观点构成的， 是对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的 总和。 2、确立经营思想的依据 1）商品生产和市场经济的要求。 2）不同社会制度提出的要求。
的妥协，使各种利益团体根据各自的立场，对企 业的生存与发展给予协作或承认。公共关系职能 是企业生存和发展的必要条件。 公共关系的内容包括：企业与投资者的关系； 与往来厂商的关系；与竞争者的关系；与顾客的 关系；与职工的关系；与地区社会居民的关系； 与公共团体的关系；与政府机关的关系。 2、特点 1）是以提高企业整体效益为中心的管理。因此 它注意的是培养企业自身的竞争能力、适应能力 和开拓创新能力。 2）是决策性管理。企业经营管理的首要任务就 是进行决策。 3）是开系统的管理。它要求企业注意外部环境 的变化，根据外部环境来进行决策。
3、现代企业新的经营思想 企业最基本的经营思想，就是扬长避短，发挥 优势，以优质产品和服务满足社会需要，提高自 己的竞争能力，取得最好的经济效益。这一基本 思想，具体体现为以下观念： 1）全局观念 从系统的观点来看，企业是国民经济的子系统， 企业的生产经营活动不能离开国民经济发展的总 目标和总要求，因此，企业必须认真执行国家的 方针、政策，遵纪守法，接受国家宏观经济的指 导，正确处理好企业与国家的关系。当企业利益 与国家利益有矛盾时，能自觉地以局部利益服从 全局利益。 2）市场观念 市场是企业生存的空间，市场观念是企业经营 思想的中心。市场观念是逐步发展的，大体上分 为
3）定量化原则 目标必须具有可衡量性以便检查和评价其实现 程度，制定目标要把定性与定量结合起来，尽量 数量化，以保持良好的可比性。 4）协调一致原则 企业总体目标、中间目标和具体目标之间以及 长远目标与年度目标之间紧密协调，形成一个有 机的目标体系。而不能互相矛盾、互相脱节，以 免部门之间各行其是。 5）激励性原则 目标要具体、突出、形象，具有鼓舞动员群众 的作用，能激发群众的积极性，使全体职工对目 标的实现都寄予极大的希望，从而愿意把自己的 全部力量贡献出来。 6）灵活性原则 企业的外部环境和内部条件都是不断变化的，因 此，企业的经营目标要富有弹性，应根据形势的 发展和主客观条件的变化，及时进行调整修改。
掌握、运用经营艺术比经营科学有较高价值， 由于当今企业是在竞争中求生存发展的，经营者 要使自己的战略高人一筹，要在竞争中取胜，主 要靠高超的艺术。因此在经营者的领导层次中， 越是高层领导越需要更多的掌握和运用经营艺术， 只有这样，才能驾驭全局。 经营科学与经营艺术既相区别又相联系，它们 的关系是辩证统一的关系。没有经营艺术就不可 能创立经营科学，后者是前者的升华，如一项创 新，是属于经营艺术，这项创新如果能被普遍接 受和推广，并使之理论化、程序化、规范化，它 就成为经营科学。而最高超的经营艺术，总是建 立在深厚的经营科学基础上的，有了较高的科学 素养，经营者就可以想出各种富有艺术技巧的办 法来。因此，一般来说，经营科学素养越高的经 营者，其经营艺术也更高超，能创造出更多的、 与众不同的方法和技巧。
4）财务职能 财务职能集中表现为资金筹措职能、资金运 用职能、增殖分配职能以及经营分析职能。企业 的自始至终都伴随着财务过程，资金筹措是企业 经营活动的起点，经营分析是企业活动的终点， 可以说企业的经营管理职能始于财务职能，终于 财务职能。企业经营的战略职能、决策职能、开 发职能都必须以财务职能为基础，并通过财务职 能作出最终的评价。 5）公共关系职能 从系统的观点来看，企业在经营活动中，同 投资者、往来厂商、从业人员、顾客、同行业、 行政机关、地区社会居民之间有着密切甚至是相 互制约的关系。这些关系有的可能以共同的利害 为基础，有的可能以利害的冲突为基础。公共关 系职能就是要求企业有意识地进行积极的协调和 必要
3、管理手段电子化 管理手段电子化就是管理计算机化，随着现代 化工业生产的发展，要求企业必须迅速而正确的 进行决策，以便及时地、合理地组织生产和经营 活动，解决经营活动中的各方面的问题，以保证 企业立于不败之地。而企业的决策是否迅速正确， 很大程度上取决于对信息的综合、分析、储存、 传递和反馈是否齐全、准确、及时等，要做到这 些，必须运用现代化的工具――电子计算机。 4、管理人员专业化 管理人员专业化就是由各方面的专家来管理企 业。在一个现代化企业中，从设计、工艺、设备、 制造到质量管理、供应、销售、经济核算等都已 发展成为一门独立的学科，并创造了许多专业性 的技术和方法，这种管理工作的专门化，必须要 求管理人员的专业化。
第一节
经营管理原理
一、经营的概念 1、企业经营活动涉及到企业的三个方面 1）企业的发展目标。 2）企业的外部环境。 3）企业本身的内部条件。 2、经营的涵义 对于企业，它的外部环境是首要的又是最活跃 的，一般来说，企业无法支配外部环境，所以企 业为了谋求发展，必须根据外部环境的变化来调 整企业内部的条件和工作，必要时还要调整企业 的经营目标，以求得企业外部环境、企业内部条 件和企业目标之间的协调。企业经营的实质就是 要谋求企业外部环境、企业内部条件和企业目标 三者之间的动态平衡。
5、经营目标体系 1）经营目标体系 企业的经营目标的分层次的。 第一层，总目标。是决定企业长期发展方向、 规模、速度的战略目标。 第二层，中间目标。分为对外目标和对内目标。 对外目标包括产品、服务及其对象和选择、定量 化。对内目标就是改善企业素质的目标。 第三层，具体目标。即生产和市场销售的合理 化与效率目标。如劳动生产率、合理库存、费用 预算等。 2）经营目标的指标体系 第一层，基本目标。包括销售增长率、销售额、 资金利润率、资金总额及其构成。 第二层，市场战略目标。包括产品结构、新产 品比例、市场占有率等。
管理的规律化，就是要根据经济规律和生产技 术规律进行管理，采有经济数学方法，对生产经 营活动进行记录、统计和计量分析，寻求客观规 律。 管理的准确化，就是要求企业各项经营管理工 作，大到企业的决策，小到一项统计资料，都必 须力求准确无误。 管理的最优化，就是搞一个项目，设计一种产 品，或者采购一批材料，往往有多种方案进行比 较，从中选择最优方案，以较少的人力、物力消 耗，取得较大的经济效益。 管理的文明化，就是要求企业不仅要有好的厂 房、设备，还要有良好的工作环境。要不断改善 工作环境和劳动条件，杜绝工伤事故的发生，做 到文明生产和安全生产。
3）目标可以衡量经营活动的成效 由于经营目标是具体的，而多数用数字、数量 表示，利于检查、考核、衡量职工工作的努力程 度和贡献大小。 4）目标还可以创造企业良好的声誉 企业要创造良好的声誉，除了它的产品物美 价廉外，还要得到社会的信任，如产品安全可靠、 质量有保证、服务好等。 3、内容 企业的经营目标应包括以下内容： 1）对社会贡献目标 包括产品品种、产量、上交利税、降低能耗、 保护环境等方面。 2）市场目标 包括新市场的开发（国内、国际市场）、传统 市场的渗透、销售增长率的提高、市场占有率的 增大等。