案例：黄金与水
课程论文案例04-紫金矿业废水泄露污染事件
这次事故表明，企业对这项技术的运用还不够成熟，配套设施还 不完善，对运用这一技术可能发生的对环境的威胁估计不足
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环保投入不足 事故不断
“出事是迟早的，环保方面舍不得投入”
对于紫金矿业遭遇的指责，一家大型黄金公司的人士如 是评价
今年5月，因为存在严重环保问题尚未按期整改的情况， 紫金矿业再次被国家环保部点名批评
2010年5月末，环保部发文通报11家存在严重环保 问题的上市企业，存在较大环境风险、名列榜首 的正是紫金矿业 通报显示，紫金矿业7家子公司因尾矿库渗滤液排 放污染环境等原因被要求整改。环保部责成紫金 矿业在6月25日前拿出整改方案，地方环保部门也 应严加督查上报相关情况
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紫金矿业废水泄漏事故原因
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汀江支流众多，流域大于500平方千米以上的支流 有：濯田河、桃澜溪、旧县河、黄潭河、永定河、 金丰溪等6条。因流经福建省长汀县得名
发生泄露事故的污水池
排放的污水
事故处理
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7月4日 废水泄漏围堵完成
紫金矿业已经筑起了三道围堰围堵渗漏废水，并安装抽 水泵回抽渗水，至7月4日下午14时30分，渗漏废水未再 流入汀江
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泄漏源自自然灾害 无法预见
紫金集团的专家基本认定事故原因是由于前期连续的降 雨使现河床与旧河床间出现压力差，致使污水池防渗膜 多处开裂，渗漏事故由此发生 紫金矿业有关负责人称，此事故由自然灾害引起，不可 预料
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污水对鱼有毒 人体饮用无毒
紫金矿业称污水无毒，政府说无剧毒，这两种说法显然 有差异。紫金矿业表示，事实情况是人体饮用无毒，但 鱼饮用有毒，因为鱼对于水的标准是人体的1000倍 然而，对于“人体饮用无毒”的说法也无法让当地居民 放心
保险学经典案例
案例
某茶叶加工厂要出口一批茶叶到美国，与 买方交易采取的是到岸价格。按该价格条 件，应当由卖方投保，于是茶叶加工厂以 这批茶叶为保险标的投保海上货运险。茶 叶装船后，茶叶加工厂将茶叶的提单交给 买方并随之转让保单。后在运输途中遇风 浪，船舶沉没，茶叶灭失。问保险公司是 否承担货损的赔偿？赔给买方还是卖方， 为什么？
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案例2
周某投保了意外伤害险，某日丛林打猎 时从树上跌下受伤，爬到公路边等待救 助，夜间天冷，染上肺炎死亡。问保险 人是否承担给付责任？
12
案例3
某人在行走时因心脏病突然发作跌倒死 亡，生前投保了意外伤害险100万元， 单位为其投保团体人身意外（既保意外 ，也保疾病）30万元。问其受益人可获 得多少保险金？
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案例1
某企业将其所有的一台机器投保火 险，保险金额100万元。保险期限内 ，发生事故致使标的全损，当时市 价为80万元，问：保险公司应当赔 多少？
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案例2
某房主将其房屋投保火险，保 险金额60万元，事故发生导致 全部损失，当时市价为120万 元，问：保险公司应当赔偿多 少？
案例3
某屋主将其所有的一栋房屋投保火险，投保 时市价为50万元，保险金额按50万元确定。 该屋在保险期发生火灾被损，若：
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案例
王某因父母病故，妻子与其相处不和，带着儿子 另住别处。后王某投保管道煤气保险，并指定其 妹妹为受益人。不久王某不幸煤气中毒死亡，王 妹也在其中毒死亡前半月病故。现王某妻儿与王 妹的儿子都向保险公司请求给付保险金，保险公 司应当如何处理？
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案例
林某于2007年向他人借80万元用于经商。2008年8月 ，他在保险公司投保人身保险，保险金额为100万元 ，有一子一女,指定其妻与女儿作为受益人，受益份额 均等。2008年12月，林某夫妇外出购货时不幸遭遇车 祸死亡，其女儿到保险公司申请理赔。债权人闻讯找 到保险公司要求以该笔保险金清偿欠款。问：保险公 司如何处理？
生态共富案例6个
浦江县治水“涅槃之路”一、案例简介水润民心，泽被万物。
水是人民的生命线，是产业的致富线，是国家的复兴线。
十年前的浦江，遍布着2万多家水晶污染加工户、600多万平方米违法建筑、“牛奶河”“垃圾河”恣意横淌。
2013年起，浦江县坚持以人民为中心的发展思想，打响“五水共治”省级治水第一枪，统筹抓好水安全、水资源、水环境、水生态、水经济、水文化等工作，充分激活水动能，以水护绿增金，实现“生态经济化、经济生态化”双轮驱动融合发展。
十年后，一幅人与自然和谐共生的美丽画卷已在浦江徐徐展开，一曲生态环境与经济社会协调发展的浩荡长歌仍在浦江奔涌向前，形成了浦江治水的“涅槃之路”。
二、线路详情1.线路名称：治水涅槃之路2.体验内容：一是体验浦江十年治水路。
2013年以来，浦江以前所未有的力度开展治水工作，争分夺秒快推进、全力以赴求突破，实施了2624次“清水零点行动”，4672次“金色阳光行动”，942次“消防安全大整治”，关停21520家污染水晶加工户……完成了脱胎换骨般的逆袭。
浦江翠湖治水主题馆作为浦江治水历史的记录者，是浦江治水攻坚工作的里程碑，更是生态文明精神的传承地。
群众通过多媒体交互、模拟造景等数字化方式，可以沉浸式感受浦江治水历程，切实了解浦江人民与水“相识、相容、相生”的过程，体会到优美生态资源向生态富民优势的转化。
二是体验浦江绿色蜕变。
秉承着尊重自然、顺应自然、保护自然的理念，浦江治水过程中最大限度地保留了原生态，推动还生态于民。
成功创建8条省市级美丽河湖，建成10个水美乡镇、11个水美乡村，建设滨水文化休闲公园8处，亲水绿道30余公里，配套亲水平台和取用水埠头50余个。
治水带来的蜕变，是10个浦阳江和壶源江干流断面及51条支流全部达到或优于III类标准，也是生态环境质量公众满意度、“五水共治”公众幸福感（满意度）指数连续6年均居省市前列。
群众通过生态游览乔杉问渠、翠湖荡漾、冯潘桥廊道、三江口湿地等，可切实体验绿色理念的践行成效。
紫金矿业案例
紫金矿业“环保门”7月4日,福建上杭县下都乡渔民发现大批死鱼出现,他们的第一反应是“紫金山又在排毒水”。
“毒水”是渔民对紫金矿业采矿过程中所产生废水的称呼。
汀江渔民经常因为“毒水”遭遇死鱼现象, 只是紫金矿业从不承认两者之间的联系。
如此大规模的死鱼出现引起了渔民的愤慨, 问题当即被反映至当地政府。
7月12日,紫金矿业废水污染汀江流域的消息被证实,仅汀江流域棉花滩库区死鱼和中毒鱼即达378万斤;同日紫金矿业紧急停牌,公告了9 天前的废水泄漏事故——紫金山铜矿湿法厂9100 立方米含铜酸性污水进入汀江。
这正是汀江死鱼及水质变绿的原因, 也是紫金矿业第一次公开承认污染问题。
政府部门紧急介入,环保部、福建省环保局、福建省证监局等调查组随即赶到。
环保部会同福建环保厅、龙岩市政府组成的联合调查组最后认定, 此次事件是重大突发环境事件, 事因在于, “企业污水池防渗膜破裂, 导致污水大量渗漏后通过人为设置的非法通道溢流至汀江”。
这种人为设置的非法通道, 就是紫金矿业人为非法打通的排洪洞。
紫金矿业湿法炼铜的循环利用和环保设施系统并不能利用所有废水, 如果按环保标准对这些污染水进行处理, 是需要付出高成本的。
紫金矿业找到了一个低成本的处理方法, 那就是不定期通过排洪道排泄废水。
而在此前,居住当地的上杭人,已10余年不敢喝自来水（水源来自汀江紫金山下游）。
多年来, 上杭人仅买水一项费用累计支出便在亿元以上,因环境污染转产的下都乡渔民每年损失2000 万元以上。
肇事铜矿位于紫金山脉一隅, 是紫金山金铜矿的主体组成部分, 也是紫金矿业的主要经营资产。
紫金山“上金下铜” ,伴随着金矿逐渐枯竭的风险, 铜矿逐渐成为紫金矿业的主要利润来源。
2009年紫金矿业集团产铜8.48 万吨, 与上一年相比增长38%;铜矿业务收入占比10.75%, 利润占比已达21.52%。
当时全球铜市场震荡下行,紫金矿业铜销售价格同比下降20%以上, 但对集团利润贡献并无影响。
经典营销案例10篇
目录第一章市场营销：创造顾客价值和满意 (1)案例一、时新商场对折销售何以成功 (1)案例二、顾客永远是正确的 (2)案例三、新型捕鼠器缘何没市场？ (3)案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？ (3)案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在？ (4)案例六、通用公司门前冷落 (5)案例七、美国花生酱打入俄罗斯 (6)案例八、海尔洗衣机“无所不洗” (7)第二章企业战略计划和市场营销过程 (10)案例一、联想涉足互联网 (10)案例二、北京全聚德集团的发展战略 (13)案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化 (18)案例四、海尔：从国际化到全球化 (30)案例五、“雀巢”：模块组合营销的妙用 (39)案例六、全球之星：联系每个地方的每个人 (42)案例七、史密斯家庭食品公司：把食物送到家 (45)第三章市场营销环境 (51)案例一、入境还得先问俗 (51)案例二、漠视的后果 (52)案例三、营销从静态走向动态 (53)案例四、用环境优势造市场氛围 (53)案例五、产品跟着习惯走 (54)案例六、可口可乐的中国化 (54)案例七、默多克集团之中国攻略 (56)第四章分析消费者市场和购买行为 (60)案例一、需求在于引导，市场在于创造 (60)案例二、“丽卡娃娃”的营销术 (60)案例三、把握营销时机 (61)案例四、“10-1=0”的启示 (61)案例五、藏在“深闺”人亦知 (62)案例六、聘请专家搞推销 (63)案例七、让顾客“自作自受” (64)案例八、蚕豆与冷饮 (64)案例九、醉翁之意不在酒 (65)案例十、反季节猪与反季节菜 (65)案例十一、市民生活二则 (67)第五章分析组织市场和购买行为 (69)案例一、两则政府招标采购案例 (69)案例二、戴尔怎样采购 (72)案例三、中电电气集团 (74)第六章市场营销调研及信息系统 (77)案例一、处处留心皆信息，吃透信息找财路 (77)案例二、黄金与水 (79)案例三、依靠信息开拓市场 (79)案例四、英国疯牛与地雷 (81)案例五、生意不负有心人 (82)案例六、旧床单里的大市场 (82)案例七、大出预料 (83)案例八、美乐电冰箱市场调查方案 (83)案例九、XX市居民住宅消费需求调查方案 (84)案例十、郑州市鹅产品及其密切替代品市场调查方案 (86)案例十一、餐厅形象调查表 (89)案例十二、郑州饮料市场供应情况调查表 (91)案例十三、郑州饮料市场消费情况调查问卷 (92)案例十四、美乐电冰箱市场调查问卷 (94)案例十五、郑州市饮料市场的调查报告 (96)案例十六、××商场市场营销环境调查报告 (100)案例十七、惠泉的下一步 (105)第七章市场细分、目标市场选择和市场定位 (113)案例一、抓住空白点 (113)案例二、林昌横的“量力而营”术 (113)案例三、“小说旅馆”生意兴隆 (114)案例四、把功夫下在“小处” (115)案例五、丢下西瓜捡芝麻 (115)案例六、“黑货”商店生意兴 (116)案例七、“万圣”书店的生意经 (116)案例八、降档增效益 (117)案例九、娃哈哈的成功秘诀 (118)案例十、产品跟着顾客走 (119)案例十一、“芝麻开门” (120)案例十二、在“夹缝”里寻生路 (120)案例十三、营销巨人P&G启示录 (121)案例十四、可口可乐细分新市场 (123)第八章产品策略：管理产品组合、品牌和包装 (126)案例一、为顾客设计形象 (126)案例二、沉默的推销员 (126)案例三、经销与“人情味” (127)案例四、东方不亮西方亮 (128)案例五、“雨伞袋”带来的温馨 (128)案例六、树立大质量观念 (129)案例七、单一品牌策略能成功吗？ (130)案例八、创了名牌以后 (131)案例九、多品牌策略能成功吗？ (132)案例十、销售服务“一、二、三” (133)案例十一、网络思维与商战 (133)案例十二、普拉斯公司的“文具组合” (134)第九章产品策略：开发新产品和管理产品生命周期策略 (136)案例一、“西瓜变方”的启示 (136)案例二、有个性才有市场 (136)案例三、独具匠心拓市场 (137)案例四、“机不可失” (138)案例五、老板杯为何滞销 (138)案例六、商品里的文化味 (139)案例七、摩托罗拉V998/V8088的产品策略 (139)第十章定价策略 (142)案例一、十五家大公司的定价目标 (142)案例二、醉翁之意 (143)案例三、“一元水果”顾客爱买 (143)案例四、巧算帐诚服顾客 (144)案例五、低价不好销，高价反抢手 (144)案例六、自动降价，顾客盈门 (145)案例七、让利销售 (146)案例八、大受欢迎的昂贵礼物 (146)案例九、“嘉陵”与“太姆”的成功秘诀 (147)案例十、一贱惹得众人爱 (148)案例十一、别克凯越Excelle轿车的价格策略 (148)第十一章分销策略 (151)案例一、销售联网通四海 (151)案例二、丰田公司的销售网 (151)案例三、天津开元阀门总厂起死回生 (152)案例四、一级行动诉讼案 (153)案例五、“爱维”公司如何走出销售困境 (154)案例六、渠道开通货易销 (155)案例七、芭蕾珍珠膏的“失宠” (157)案例八、TCL集团：构建深广兼容的分销渠道 (158)第十二章促销策略 (160)案例一、雨伞——请自由取用 (160)案例二、广告与天安门广场 (160)案例三、“寻人启事”的启示 (162)案例四、独树一帜的广告 (162)案例五、借冕播誉 (163)案例六、借船出海 (163)案例七、绝妙的反证策略 (164)案例八、喝酒名家的评酒会 (164)案例九、成也广告，败也广告 (165)案例十、家丑外扬，益在其中 (166)案例十一、汽车回“娘家” (167)案例十二、现场示范，以形服人 (167)案例十三、饿慌的市场更抢食 (168)案例十四、想买，没了 (169)案例十五、与狼共舞 (170)案例十六、把握公关促销之机 (170)案例十七、英雄泪与老人宴 (171)案例十八、“飞鸽”车厂借美国总统扬名 (171)第十三章竞争战略与策略 (173)案例一、二十万元“买”信誉 (173)案例二、稳定价格开拓市场 (173)案例三、乡音留客 (174)案例四、“百万”与“彩虹”的滞与俏 (175)案例五、可口可乐与百事可乐的争霸之战 (176)案例六、心诚则灵，质优则盛 (178)案例七、柯达——富士之争 (179)第十四章市场营销策划 (183)案例一、请劳模来开业 (183)案例二、开业先签“文明公约” (183)案例三、无人参加的聚会 (184)案例四、“划拳”与促销 (185)案例五、老道失算弄巧成拙 (185)案例六、“摔酒瓶”也能促销吗？ (186)案例七、“鲨鱼进入新疆” (187)案例八、“浪之夜”与“总理来电” (187)案例九、是锦囊计还是馊主意？ (188)案例十、百事可乐与战斗机 (188)案例十一、冬凌草药品市场调查与营销策划方案（摘录） (189)案例十二、ABC药品上市整合营销策划案 (195)案例十三、ABC口服液西南市场营销方案 (202)案例十四、ABC浓缩精华素整合营销策划案 (214)案例十五、AA洗洁精的广告策划 (219)案例十六、达华宾馆1999年度市场营销策划书 (223)案例十七、中住公司——乐屋地板营销策划 (233)案例十八、龙柏饭店婚宴组合策划书 (254)案例十九、河洛园鹅肉产品郑州市场营销策划书 (262)第一章市场营销：创造顾客价值和满意案例一、时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
六年级数学下册《黄金比》优秀教学案例
1.激发学生对数学学科的兴趣，培养他们热爱数学、追求美的情感态度。
2.培养学生尊重事实、严谨治学的科学态度，使他们认识到数学知识在生活中的价值。
3.引导学生关注生活中的美，提高他们的审美情趣，培养良好的审美观念。
4.通过对黄金比的学习，使学生认识到事物之间的内在联系，树立整体观念和全局意识。
四、教学内容与过程
（一）导入新课
在导入新课的环节，我会以学生已有的知识为基础，通过提出问题、展示图片等方式，激发学生的兴趣和好奇心。首先，我会向学生展示一些著名的艺术品、建筑物和自然界中的黄金分割现象，如帕特农神庙、达芬奇的《蒙娜丽莎》等，让学生观察并思考这些作品中的共同特点。接着，我会提问：“你们知道这些作品中的美是如何产生的吗？它们背后有没有什么数学规律？”通过这些问题，引导学生进入新课的主题——黄金比。
（二）讲授新知
在讲授新知的环节，我会从以下几个方面展开：
1.黄金比的概念：介绍黄金比的定义，即1：0.618的比例关系，并解释其在美学、建筑、艺术等领域的重要地位。
2.黄金比的性质：讲解黄金比的独特性质，如自相似、无穷递缩等，并通过实例进行说明。
3.黄金比的分割方法：教授黄金分割的两种基本方法——线段分割和矩形分割，并指导学生动手操作，加深理解。
1.结合本节课所学，寻找生活中的黄金比现象，并拍照记录，下节课与同学分享。
2.尝试运用黄金比进行简单的创作，如绘画、设计等，感受黄金比带来的美。
3.写一篇关于黄金比的数学小论文，探讨黄金比在生活中的应用及其价值。
五、案例亮点
本教学案例在设计和实施过程中，充分考虑了学生的认知特点、兴趣和需求，具有以下五个突出亮点：
二、教学目标
（一）知识与技能
7个企业伦理案例
企业伦理案例分析赵波(081616)08工商四班案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染........................ 2-4 案例二平安高管6000万元薪酬引发争议........................ 4-5 案例三齐齐哈尔第二制药公司生产假药无视人命................. 6-7 案例四世通公司财务舞弊身败名裂............................ 8-9 案例五白加黑关注人文关怀重视社会责任....................... 9-10案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染一企业介绍紫金矿业是一家从上杭紫金山金矿开发起步，走向全国、面向全球的，以黄金及其它有色金属矿产资源勘查和开发为主的大型矿业集团。
2003年12月成功登陆香港股票市场，2008年4月以0.1元人民币面值股票回归A 股，开创先河。
2004年12月20日，紫金矿业被列入FTSE 矿山指数；2006年3月20日，紫金矿业被纳入道琼斯中国海外50指数。
2006年位居《福布斯》中国顶尖企业排行榜第17位、最具有投资价值的海外上市公司第16位(矿业企业第1位);2007 年位居福布斯中国顶尖企业榜第二位。
2007年10月，国家统计局公布：紫金矿业名列2006年“中国大企业集团竞争力十强”第7位。
2008年3月，中国黄金协会授予紫金山金铜矿“中国第一大金矿”称号二污染事件事故概况。
时间：2010年7月3日15时50分左右；地点：福建省上杭县紫金山(金)铜矿; 公司：紫金矿业集团有限公司；事故原因：连续降雨造成厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。
;污染水域：9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。
事故简介。
福建紫金矿业紫金山铜矿湿法厂发生铜酸水渗漏事故，事故造成汀江部分水域严重污染，紫金矿业直至12日才发布公告，瞒报事故9天。
5~7个企业伦理案例
企业伦理案例分析赵波（081616）08工商四班案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染............................. 2-4案例二平安高管6000万元薪酬引发争议............................. 4-5案例三齐齐哈尔第二制药公司生产假药无视人命............... 6-7案例四世通公司财务舞弊身败名裂 ........................... 8-9案例五白加黑关注人文关怀重视社会责任............................ 9-10案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染一企业介绍紫金矿业是一家从上杭紫金山金矿开发起步，走向全国、面向全球的，以黄金及其它有色金属矿产资源勘查和开发为主的大型矿业集团。
2003年12月成功登陆香港股票市场，2008年4月以0.1元人民币面值股票回归A股，开创先河。
2004年12月20日，紫金矿业被列入FTSE矿山指数；2006年3月20日，紫金矿业被纳入道琼斯中国海外50指数。
2006年位居《福布斯》中国顶尖企业排行榜第17位、最具有投资价值的海外上市公司第16位（矿业企业第1位）；2007年位居福布斯中国顶尖企业榜第二位。
2007年10月，国家统计局公布：紫金矿业名列2006年“中国大企业集团竞争力十强”第7位。
2008年3月，中国黄金协会授予紫金山金铜矿“中国第一大金矿”称号二污染事件事故概况。
时间：2010年7月3日15时50分左右；地点：福建省上杭县紫金山（金）铜矿；公司：紫金矿业集团有限公司；事故原因：连续降雨造成厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。
；污染水域：9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。
事故简介。
福建紫金矿业紫金山铜矿湿法厂发生铜酸水渗漏事故，事故造成汀江部分水域严重污染，紫金矿业直至12日才发布公告，瞒报事故9天。
商品宣传中的情感定位案例
商品宣传中的情感定位案例
案例一：黄金品牌的奢华感宣传
情感定位：奢华、优雅
某奢侈品黄金品牌在其宣传中采用了情感定位为奢华和优雅。
他们选择了一位知名的国际超模作为品牌形象代言人，并在广告中展示了她穿着品牌黄金珠宝的场景。
该品牌的广告语也充满了奢华感，比如“稀有黄金，尊贵享受”、“品味与时尚的完美结合”等等。
品牌的宣传视频中，音乐也是
悠扬而高贵的，并通过镜头语言展示出黄金首饰的细腻工艺和精致设计。
通过这种情感定位，该品牌成功地吸引了一大批追求奢华和尊贵消费者的关注。
他们在市场上建立了高端品牌形象，得到了崇尚品质和时尚审美的消费者认可。
案例二：健康食品的温暖宣传
情感定位：温暖、关怀
某天然健康食品品牌在其宣传中采用了情感定位为温暖和关怀。
他们选择了一位母亲为品牌形象代言人，在广告中展示了她为孩子们准备健康食品的场景。
该品牌的广告语也充满了温暖感，比如“爱的味道，温暖人心”、“关爱健康，呵护家人”等等。
品牌的宣传视频中，背景音乐柔
和动人，并通过镜头语言展示出食品的原材料来自大自然，制
作过程中充满了关怀和用心。
通过这种情感定位，该品牌成功地吸引了一大批注重健康饮食和家庭关爱的消费者的关注。
他们在市场上建立了一个温暖而值得信赖的品牌形象，赢得了消费者的认可和喜爱。
以上是两个商品宣传中的情感定位案例，它们通过精心设计的宣传手法和语言，成功地传递出了特定情感定位，进而吸引了目标消费者的关注和共鸣。
这些案例表明，情感定位在商品宣传中是非常重要的，能够帮助品牌在市场竞争中脱颖而出，建立起独特的品牌形象，以及增强品牌与消费者之间的情感连接。
案例：黄金与水
案例：黄金与水美国巨富亚默尔在少年时代，只是一名种地的小农夫。
在他17岁那年，加州传来发现黄金的消息，于是，很快掀起了一股找金热。
亚默尔也被这一浪潮所席卷，他历尽千辛万苦，来到加州，一头扑进山谷，投入到寻金者的行列。
山谷里气候干燥，水源奇缺，寻找金矿的人最感痛苦的就是没有水喝，他们一面寻找金矿，一面不停地抱怨：“要是有一壶凉水，老子给他一块金币。
”“谁要是让我痛饮一顿，老子出两块金币也干！”这些话只不过是找金矿人一时发的牢骚，没有人在意，说过之后，人们又埋头找起金矿来。
但在这一片“渴望”声中，亚默尔纳具有企业家素质的头脑第一次开始转动。
这些抱怨对于他来说，无疑是一个小小的、但却非常有用的信息，他想，如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。
于是，亚默尔毅然放弃了找矿，把手中的铁锨掉了个方向，又挖掘黄金变为挖水渠，他把河水引进水池，经过细沙过滤，变成清凉可口的饮用水。
然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人们喝。
立即，受到找金矿者的欢迎，那些唇干口燥的人们发风似地向他涌来，一块块金币也投向他的怀中。
当时不少人都嘲笑他：“我们千辛万苦到加州，就是为了挖金子、发大财，如果要干这种蝇头小利的生意，哪儿不能干，何必离乡背井跑到加州来呢？”对于这些挖苦，亚默尔根本不介意，继续卖他的饮用水。
结果，在很短的时间里，亚默尔靠卖水就赚了6000美元。
这在当时不算个小数目，亚默尔受到鼓舞，继续坚持卖水，后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已经成为一个小小的富翁了。
[试析]亚默尔是如何从一名种地的农夫变为一个小富翁的？[分析]经营企业，关键在于掌握信息，而信息的价值在于新，在于快，在于独家所有，这就要靠企业家处处做有心人，从各种渠道去寻找，去挖掘，哪怕是一次普通的私人谈话，也要细心留意。
亚默尔本来是去挖金的，但他从挖金人的抱怨中找到有价值的信息，即找谁比挖金更能赚钱，他便毅然又挖金改为找水，结果，他成功了。
成功的销售案例
成功的销售案例专业技能类：案例一：专柜名称：老凤祥黄金员工姓名：宋倩案例简介：8月份的某天下午我刚接班，有对年轻夫妇直接走到我们专柜的手环摆放处，我迎上前去：“下午好！喜欢哪一款可以试戴一下”，他们挑选了一只空心手环试戴，从他们对款式评价时的言谈，我了解到他们为一位60多岁的老人选购生日礼物，我便为其推荐了一款龙凤手环，并告诉他们：“空心手环的圈口是固定的，若老人的手腕的粗细与手环圈不合适的话，带着会不舒服，而实心手环的圈口是可以大小自调的，并且不怕碰撞，这款龙凤花型也是老年人比较喜欢的。
如果买回去不喜欢的话，也可以在一百天之内，商品不残不损的情况下免费调换一次新款。
”，他们比较了一番后说：“我们再到其他专柜看一下”，大约过了十分钟后，这对年轻夫妇又回到了我们专柜，很快就决定购买刚才我推荐的龙凤手环。
我迅速开好票，并指引款台方向，交款回来后我们共同检查了商品并进行包装，又介绍了商品的保养常识，顾客非常满意的说：“谢谢！”我说：“不客气，下次需要什么再过来，请慢走！”，一直目送顾客离开专柜。
经验教训：1、与顾客打招呼时不局限于“你好！欢迎光临”。
2、能够细心聆听顾客之间的交谈并及时了解顾客的购物意图。
3、在销售过程中站在顾客的立场上选择商品，并用自己丰富的专业知识，真实的向顾客介绍商品，让顾客真正从内心感到满意。
4、在介绍商品时，能够适时把售后服务或营销活动穿插进去，使顾客很快决定购买商品。
点评分析：1、三声服务运用较恰当。
2、在顾客挑选商品时，能够把顾客当成自己的朋友对待。
3、能够认真的听取顾客的谈话，了解顾客的需求，做到有针对性的介绍。
4、恰当将营销活动及售后规定告之顾客。
案例二：专柜电话：马克华菲国际时尚员工姓名：耿千川案例简介：5月份的某天上午，我正在做陈列，进来一位顾客，我赶忙停止手中的工作用迎声招呼了顾客，判断顾客是属于浏览型的顾客，所以建议顾客对所触摸的商品试穿，并介绍了一款比较适合顾客年龄、身高和较好突出个人品位的一款全棉衬衣，并鼓励（引导）顾客到试衣间试穿，顾客试穿以后，感觉效果很好，这时我向顾客推荐了一款能搭配这件商议的裤子，让顾客在试衣镜前比较一下，邀请他试穿，当顾客从试衣间出来后，这件款式新颖的裤子搭配上衣的效果很好，可他看了看说：“我很喜欢，可是钱带的不够，要不下午再来买吧！并在镜子前留恋往返，看了又看，最后换下衣服，在我们的送声中离去，但是下午的时候，他带着家人来看了上午试穿过的上衣，并搭配我推荐的裤子，要求打包，我迅速开好票，指引他款台并包好衣服，递给顾客，他连声道谢，满意而归。
黄金案例分享
知道这个机会是不可多得的，跟对班两人再都卯足了劲，大家也都积极主动的帮助我们做销售，在大家齐心协力的帮助下终于赢得了销售奖励，也多谢大家对我们的帮助！
我是一名老ISA，在团队中已经工作了十年的时间，当时在督导的建议下，我一直保持每月销售数据记录的习惯，将每月销售目标完成情况，促销活动与特价产品等一一做好记录，随时都可以作为参考对比，积极达成销售目标，本月为了
百的促销活动也非常大的，全场买58元减10元，其中还有好多产品已打了折的，真的很惊爆，很多新老客户来买，人流量也非常的大！
在本月中沙宣的团购也走的比较不错，如沙宣400mL的套盒,400mL的洗发水加200mL护发素只要59元并可减10元,就相当于打8折,就有好几个单位订了不少的套盒,而且海飞丝丝源,潘婷Clinicane的套盒也很受大家的欢迎,我们手中也有不少团购顾客的电话,在这个月中我们也利用了我们手中的资源,跟这些顾客打电话,问是否需要洗发水并告知这次的促销活动,很多团购顾客都非常高兴的开车来购买!
这个月中大家也都很齐心做完自己的品牌和销售后总是会将顾客带到洗发水专区来帮助我们销售,每天交接班时我也会告知大家昨天的销售量及完成情况,还需多少才可以完成目标,让大家更加了解完成情况,保持目标的增长进度,大家步伐统一,心往一处用,工作起来也就顺利了很多,也更加和谐了,压力也减小了,销售业绩自然就可以更好的完成了!。
紫金矿业集团水污染事件案例分析
紫金矿业集团水污染事件案例分析一、事件单位简介：紫金矿业集团股份有限公司是一家以黄金及基本金属矿产资源勘查和开发为主的高技术效益型大型矿业集团，主要从事黄金及其他金属的勘探、开采、生产、冶炼及销售，主要资产为中国福建省紫金山的金矿，位于紫金矿业总部所在地福建上杭的紫金山铜矿是紫金矿业旗下最大的铜矿。
目前，紫金山金(铜)矿探明黄金储量约200吨，探明铜储量约200万吨。
二、事故概况（一）事件发生时间：2010年7月3日（二）事件发生经过：2010年7月3日下午15点50分左右，紫金矿业集团股份有限公司紫金山金（铜）矿湿法厂岗位人员发现污水池待处理的污水水位异常下降，且有废水自废水池下方的排洪涵洞流入汀江干流。
同时，政府也接到群众反映汀江水质异常。
7月4日14时30分，渗漏污水得到有效控制，但外渗污水量已达9100立方米。
7月12日下午，福建省环保局通报称，紫金矿业集团铜矿湿法厂污水池发生渗漏，污染了汀江，部分江段出现了死鱼。
据初步统计，汀江流域仅棉花滩库区死鱼和中毒鱼达328万斤；7月13日，紫金矿业集团总裁罗映南接受记者采访时说，肇事的金（铜）矿湿法厂已经无限期停产。
7月15日晚间11点44分福建上杭县政府召开新闻发布会，通报对紫金矿业污染事故调查的处理结果。
紫金矿业被要求立即停产进行整改，当地司法部门启动对此事的刑事调查。
7月16日，紫金矿业污水再次泄漏，此次泄漏流入汀江的污水达500立方米。
7月19日晚，紫金矿业发出公告，称公司因涉嫌信息披露违规一案被证监会立案调查。
7月27日、28日紫金矿业停牌。
27日晚间紫金矿业公告称，公司今年预计黄金产量减产一万吨。
当日福建省环保厅对外发布公告称，根据《中华人民共和国水污染防治法》第八十三条第一款的规定，对紫金矿业集团股份有限公司董事长陈景河、常务副总裁兼紫金山金（铜）矿矿长邹来昌分别处以人民币705997元、449768元的罚款。
7月29日，紫金矿业公告称，公司副总裁陈家洪被公安机关刑事拘留，上杭县长因污染案停职；福建省环境保护厅对此环境污染事件开具了最大一笔罚单，重罚“紫金矿业”万元人民币，并责令其采取治理措施，消除污染，直至治理完成。
黄金服务七要素案例
黄金服务七要素案例
据了解，“黄金服务”是美国饭店协会教育学院近年研发的一套员工服务理念培训宣贯项目，倡导“真诚、直觉、同情、冠军、惊喜、实现、主动”七个服务要素，与佰翔酒店集团“上善若水”服务理念的七条黄金服务法则“润物无声、灵动若水、感知冷暖、止于至善、如沐甘霖、细水长流、水滴石穿”高度契合。
佰翔酒店集团人力资源总监林芳芳在采访中介绍道：“水的特性体贴灵活而又谦逊，我们认为这是酒店服务的最高境界，所以将‘城市绿洲，上善若水’作为佰翔品牌的核心价值，并在深入理解美国饭店协会‘黄金服务’七要素精神内核基础之上，结合自身特色梳理出佰翔酒店集团七条黄金服务法则，可谓是一脉相承。
”
如何将服务理念更好的融入日常运营管理中，形成员工的自觉行为，是现在酒店行业面临的共同问题。
林芳芳表示，此次佰翔酒店集团与美国饭店协会教育学院合作，正式参与全球认证，除了让员工接受更加权威系统的培训，还希望共同探讨梳理出将服务理念融入日常运营管理的方式方法与应用工具，让员工将理念内化于心，形成行为习惯，在宾客服务中的每一个细节中生动地体现出来。
用心经营，才能获得客人的由衷赞许。
生活中的分离案例
生活中的分离案例一、生活中混合物分离1、农村把稻谷加工成大米时，用筛子分离大米与糠。
2、农村做豆腐常用纱布袋将豆腐渣与豆浆分离。
3、在淘米时，常用倾倒法将洗米水与大米分离，去除里面的砂子与空壳。
4、当水中混有较多油而分层时，用吸管可逐渐吸出上层的油。
5、当铁屑和铜屑混在一起时，可用磁铁分离。
6、选绿豆的时候分离出被虫子咬坏的豆子。
7、常用倾倒法将汤中的固体与汤分离。
8、常用倾倒法将茶叶和茶水分离。
9、从沙子中分离出黄金。
二、生活中混合物提纯1、提取海带中的碘。
2、从海水中提取食盐和溴。
3、将粗盐变为精盐。
4、无水酒精的生产。
5、从面粉中提取出天然蛋白质，得到面筋。
6、地沟油回收后生产柴油。
蒸发提纯1、适合固液分离的体系。
比如乙醇和泥土杂质的分离；2、适合沸点相差大的体系分离。
比如甲醇和甲苯的分离；3、适合溶液体系的分离。
比如食盐溶液提取食盐，蔗糖溶液分离蔗糖。
蒸发原理蒸发通常是指通过加热使溶液中一部分溶剂汽化，以提高溶液中非挥发性组分的浓度(浓缩)或使溶质从溶液中析出结晶的过程。
通常，温度越高、液面暴露面积越大，蒸发速率越快；溶液表面的压强越低，蒸发速率越快。
主要因素：1、温度。
温度越高，蒸发越快。
因为在任何温度下，分子都在不断地运动，液体中总有一些速度较大的分子能够飞出液面脱离束缚而成为汽分子，所以液体在任何温度下都能蒸发。
液体的温度升高，分子的平均动能增大，速度增大，从液面飞出去的分子数量就会增多，所以液体的温度越高，蒸发得就越快2、液面表面积大小。
如果液体表面面积增大，处于液体表面附近的分子数目增加，因而在相同的时间里，从液面飞出的分子数量就增多，所以液面面积越大，蒸发速度越快。
利用王水偷金店案例
利用王水偷金店案例两名偷金者被判刑以免费清洗、低价加工金银首饰为由，趁机做手脚窃取黄金。
昨日，郑州市中原区法院以盗窃罪判处被告人王南有期徒刑六个月、缓刑一年，并处罚金3000元；判处被告人王红拘役五个月，缓刑六个月，并处罚金2000元。
两名被告人被判刑罚揭露了金行不为人知的秘密：所谓的免费清洗金首饰，实际就是偷取对方首饰上的黄金。
金首饰清洗后少了3.56克今年5月17日，家住郑州市的卜女士在二七区金海农贸市场发现有人低价加工金首饰，而清洗金首饰则免费，遂决定将自己的金戒指和金耳环清洗一下。
当着卜女士的面，老板用镊子将首饰放进身旁一个半透明的杯子里。
浸泡几秒钟后，老板将项链捞出来又放进另一个杯子里。
如此浸泡几次后，大约过了2分钟，金首饰颜色果然亮了不少，老板就将项链交还给卜女士。
回家后，卜女士再把项链拿出来仔细查看，发现原本应该光滑的项链表面有很细微的凹凸感。
她心里不踏实，就出门到另外一家黄金首饰店称重量，发现其首饰少了3.56克。
卜女士报警，警方将嫌疑人将王南、王红抓获。
两窃贼用“王水”溶金二人很快承认了用“王水”偷金的经过。
据二人透露，他们曾在金店干过，“偷金”是行业通病。
今年4月，经过预谋决定以给人低价加工免费清洗金首饰的名义偷金。
不久，他们在郑州市中原区朱屯农贸市场，以免费清洗金首饰为由，在给董某的一条黄金项链和一条黄金手链、崔某的一条黄金项链清洗过程中，将二人的金项链、金手链放入事先配制好的“王水”中浸泡腐蚀，盗走二人黄金共计6.78克，价值2047.56元。
在偷卜女士的金首饰案中，他们共偷了卜女士价值1075.12元的黄金。
他们偷金所用原料为“王水”，又称“王酸”、“硝基盐酸”，是一种腐蚀性非常强、冒黄色烟的液体。
它是少数几种能够溶解金的物质之一。
他们就用化学反应为顾客清洗黄金首饰，浸泡时间越长，黄金减得就越多。
黄金溶于“王水”后，回去通过其他金属与“王水”进行化学置换反应，可把黄金以固体状态提取出来。
酒店黄金服务案例分享
酒店黄金服务案例分享案例一：5月19日，一位住店客人将自己的行李箱寄存后向行李员丰洪琛询问机场大巴的时间。
小丰提醒客人需要根据航班时间才能查询大巴时间。
客人说:“哦，那等我买了机票再说吧!”一听到这里，小丰立即引领客人到售票处，说:“先生，这里卖机票，还可以咨询机场大巴等信息!”客人谢过小丰便在票务处买了票。
细心的小丰也记住了客人明日所要乘坐大巴车的出发时间。
20日下午，小丰上班核对行李时，见该位客人的行李箱依旧未取，一看表:离大巴车出发时间还有半个小时，小丰脑子立即绷了一根弦。
打扫岗位卫生后，时间还剩20多分钟，客人还没来，小丰便立即根据寄存卡上的信息打电话到客人房间提醒客人，只听客人着急地说:“我知道了，我的一个行李箱忘了放哪儿了，找到后就下去退房!”小丰再次提醒:“是不是您昨日寄存的行李箱啊!”此时客人才恍然大悟!边笑边说自己一着急给忘了!为了能为客人迅速退房，小丰提前与总台和客房沟通，自己在电梯间等客人。
几分钟后客人顺利退房，小丰又帮客人拖着行李，直至将客人送上大巴车!客人非常感动，上车时连连向司机感叹大厦的服务好!案例二：某个礼拜五傍晚，是某泰国直航包机团首发的日子。
酒店大堂里拥满了男女老少，不少旅客时不时地来到柜台前，脸上露出向往与欣喜，只有一个人显得有些不自然。
"先生，你有什么事吗?是不是需要什么东西?“商场部员工小张试着询问。
"我喉咙难受，可能是发炎了。
"客人指指喉部。
小张在仔细地询问一番之后向客人推荐了"先锋四号。
"客人看了看低声说了一句:"是胶襄，现在还没法吃呢"。
虽然声音很小，但小张还是听见了，于是小张微笑着说:"先生，如果您不急着走，我帮您要一杯开水。
"。
销售黄金案例分享参考资料
众人拾柴火焰高-成功达成团购经验分享顾问：HC梁海凤督导：罗秀媚培训师：李丽娟广州麦德龙是一家现购自运商场，主要以批发和大宗生意为主，零售为辅助，所以我们必须了解顾客的真实想法与需求，向顾客证明你的建议将会满足他最重要的需求。
当收到公司2010年11月至2011年2月这四个月都有激励计划，而且参数达到7/8/9三个月平均销量的120%，即可获得500元奖金时，我既开心又担心。
开心的是激励计划让我看到努力付出就有收获的希望；担心的是目标那么高，而且是年尾了，怎么完成啊。
但机会就摆在我面前，我一定要全力以赴。
很明显，要达成120%的销量，单靠我们顾问的能力肯定是做不到的，唯有借助各方面人员的帮助与支持，才有可能完成。
于是我开始了以下两种行动：一、取得卖场的支持首先同商场主管沟通，告诉主管公司给我们的激励计划以及我目前的销售状况。
但主管也直接告诉我，目前整个麦德龙店全年销售目标已超越，店长下达命令，不再做大宗及批发生意。
我也清楚这个事实，但我不甘心就这样放弃。
于是我微笑着继续说“主管，我向来对您的工作都是全力支持的。
你看这个月，我们一名HC顾问已派去支持亚运会的工作，另一名顾问又休产假了，我一个人做了三个人的工作，一点都没有打折。
而且您每次的紧急出货，要求凌晨5点就要回到商场，我从来都是非常积极配合的，而且毫无怨言。
这次我诚恳希望主管您也支持我的工作”（人与人的帮助大多数还是相互的，你经常帮卖场，也要找机会让卖场帮你！）主管很清楚我平时对他工作的支持，听我这么一说，也不好反对，表示理解我的想法与建议，并答应会全力支持我的这次活动。
有了主管的承诺，我提出我需要的三点协助：1.希望主管能给我争取一个最佳位置的堆头（反正主管刚说店里已经完成销量目标，其他品类也不需要冲销量，把堆头给我，对他没有任何影响）2.希望主管全力支持赠品给我自由发挥（剩下的赠品不用用来冲销量了，就让我来发挥它们的最大价值吧）3.让主管给我尽量多订畅销的商品，保证货源充足（货源很重要，生意再好，没货，怎么冲都冲不上去）准备工作做好了，我开始着手销售（完成销量目标，取得卖场的支持尤其重要，他可以提供给你好的堆头、排面、赠品，即使不能，至少可以让你有更多的时间在排面上销售。
个企业伦理案例
企业伦理案例分析赵波（081616）08工商四班案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染·····················2-4案例二平安高管6000万元薪酬引发争议·····················4-5案例三齐齐哈尔第二制药公司生产假药无视人命·············6-7案例四世通公司财务舞弊身败名裂························8-9案例五白加黑关注人文关怀重视社会责任···················9-10案例一紫金矿业的污水泄漏与环境污染一企业介绍紫金矿业是一家从上杭紫金山金矿开发起步，走向全国、面向全球的，以黄金及其它有色金属矿产资源勘查和开发为主的大型矿业集团。
2003年12月成功登陆香港股票市场，2008年4月以元人民币面值股票回归A股，开创先河。
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案例：黄金与水
美国巨富亚默尔在少年时代，只是一名种地的小农夫。
在他17岁那年，加州传来发现黄金的消息，于是，很快掀起了一股找金热。
亚默尔也被这一浪潮所席卷，他历尽千辛万苦，来到加州，一头扑进山谷，投入到寻金者的行列。
山谷里气候干燥，水源奇缺，寻找金矿的人最感痛苦的就是没有水喝，他们一面寻找金矿，一面不停地抱怨：“要是有一壶凉水，老子给他一块金币。
”“谁要是让我痛饮一顿，老子出两块金币也干！”这些话只不过是找金矿人一时发的牢骚，没有人在意，说过之后，人们又埋头找起金矿来。
但在这一片“渴望”声中，亚默尔纳具有企业家素质的头脑第一次开始转动。
这些抱怨对于他来说，无疑是一个小小的、但却非常有用的信息，他想，如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。
于是，亚默尔毅然放弃了找矿，把手中的铁锨掉了个方向，又挖掘黄金变为挖水渠，他把河水引进水池，经过细沙过滤，变成清凉可口的饮用水。
然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人们喝。
立即，受到找金矿者的欢迎，那些唇干口燥的人们发风似地向他涌来，一块块金币也投向他的怀中。
当时不少人都嘲笑他：“我们千辛万苦到加州，就是为了挖金子、发大财，如果要干这种蝇头小利的生意，哪儿不能干，何必离乡背井跑到加州来呢？”对于这些挖苦，亚默尔根本不介意，继续卖他的饮用水。
结果，在很短的时间里，亚默尔靠卖水就赚了6000美元。
这在当时不算个小数目，亚默尔受到鼓舞，继续坚持卖水，后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已经成为一个小小的富翁了。
[试析]
亚默尔是如何从一名种地的农夫变为一个小富翁的？
[分析]
经营企业，关键在于掌握信息，而信息的价值在于新，在于快，在于独家所有，这就要靠企业家处处做有心人，从各种渠道去寻找，去挖掘，哪怕是一次普通的私人谈话，也要细心留意。
亚默尔本来是去挖金的，但他从挖金人的抱怨中找到有价值的信息，即找谁比挖金更能赚钱，他便毅然又挖金改为找水，结果，他成功了。