技术科研-配方人员绩效考核指标(kpi).doc
技术研发人员绩效考核KPI指标及方案
技术研发人员绩效考核KPI指标及方案1技术部关键绩效考核指标
2研发部关键绩效考核指标
5技术研发人员绩效考核方案
一、总体设计思路 (一) 考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合技术研发人员的工作 特点,制定本方案。
(二) 适用范围
本公司所有技术研发人员。
(三) 考核指标及考核周期
针对技术研发人员的工作性质,将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考 核,具体考核周期如下表所示。
(四)考核关系
由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
二、考核内容设计 (一)工作业绩指标
方案名称
技术研发人员绩效考核方案
三、考核实施
技术研发人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环。
这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
(一)计划沟通阶段
①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。
②考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
(二)计划实施阶段
①被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标。
技术研发人员KPI绩效量化指标考核
.精选范本技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1工作目标按计划完成率年度计划完成工作量实际完成工作量×100%技术部2技术创新使标准工时降低率年度改进前标准工时后标准工时改进前标准工时-改进×100%财务部3技术创新使材料消耗降低率年度改进前工序材料消耗改进后消耗改进前工序材料消耗-×100%财务部4技术改造费用控制率年度技术改造费用预算技术改造发生费用×100%财务部5重大技术改进项目完成数年度当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数技术部6 技术服务满意度年度对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值人力资源部7 外部学术交流次数年度当期进行外部学术交流的次数人力资源部8内部技术培训次数年度考核期内进行内部技术培训的次数人力资源部4. 2 研发部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1研发项目阶段成果达成率年度计划达成数成数各项目实施阶段成果达×100%研发部2科研项目申请成功率年度项目申请总数项目申请成功数×100%研发部3 研发成本控制率年度预算费用实际技术改造费用×100%财务部4新产品利润贡献率年度全部利润总额新产品利润总额×100%财务部5 项目开发完成准时率年度开发计划周期开发实际周期×100%研发部6 科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研发部7 科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数研发部8 产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研发部9试验事故发生次数年度当期试验事故发生次数研发部。
技术研发人员绩效考核KPI指标及方案
技术方案采用率= ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
4研发部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
研发部经理
部门
研发部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
研发项目阶段
研发部
8
产品技术稳定性
年度
投放市场后产品设计更改的次数
研发部
9
试验事故
发生次数
年度
当期试验事故发生次数
研发部
3技术部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
技术部经理
部门
技术部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
20%
部门工作按计划100%完成
2
技术改造费用控制率
年度
当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数
技术部
6
技术服务满意度
年度
对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值
人力资源部
7
外部学术交流次数
年度
当期进行外部学术交流的次数
人力资源部
8
内部技术培训次数
年度
考核期内进行内部技术培训的次数
人力资源部
2 研发部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
技术研发人员绩效考核KPI指标及方案
一般
15
无
5
25
团队意识
强烈
25
有
20
一般
15
无
5
25
学习意识
强烈
20
有
16
一般
12
无
4
20
(三)工作能力指标
工作能力考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
分析能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
判断能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
计划能力
非常强
20
较强
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.新产品投资利润率
新产品投资利润率= ×100%
2.开发成果验收合格率
开发成果验收合格率= ×100%
3.产品技术重大创新
指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白,经权威机构认证,由公司技术负责人进行评议,酌情给予考核加分
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
2.技术方案采用率
技术方案采用率= ×100%
3.员工管理
部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
4研发部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
技术研发人员绩效考核指标
职位
研发部经理
部门
研发部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
研发项目阶段
成果达成率
15%
研发项目阶段成果达成率在%以上
2
项目开发
完成准时率
15%
项目开发完成准时率在%以上
3
部门规章
制度建设
10%
部门规章制度建设完善并得到100%执行
4
研发成本控制率
10%
项目研发成本控制率达%
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
20%
部门工作按计划100%完成
2
技术改造费用控制率
15%
技术改造费用控制率在%以下
3
部门规章制度建设
10%
部门制度建设完善并得到100%执行
4
标准工时降低率
10%
技术创新使标准工时降低率达到%以上
5
材料消耗降低率
10%
技术创新使材料消耗降低率达到%期完成并通过验收的课题总数
研发部
7
科研成果
转化效果
年度
当期科研成果转化次数
研发部
8
产品技术稳定性
年度
投放市场后产品设计更改的次数
研发部
9
试验事故
发生次数
年度
当期试验事故发生次数
研发部
3技术部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
技术部经理
部门
技术部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
配方设计员绩效考评指标
岗位名称:配方设计员部门:科研所直接领导:所长上级主管:技术总监
工作职责
关键绩效考核指标(KPI)
1、与产品设计师共同确定配方设计的目标和任务。
2、负责烟叶、香精香料配方设计工作及相应试制工作
3、负责配方研究工作
4、负责收集和分析国际、国内卷烟配方技术有关信息,并向产品设计师汇报
5
4
3
2
1
新技术运用推广
10
能很好地将新技术、新配方、新原料运用于产品
5
4
3
2
1
香精香料评审
5
评审客观、公正、公平
5
4
3
2
1
成本意识
5
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
5
4
3
2
1
定量指标
工作延误(次)
15
① Q=0 ② Q>0
5=①
――
1=②
工作差错
15
1无差错
2一般工作失误
3导致工作无序、混乱
4影响企业形象、产品形象
5、负责配方及有关文件的制、修订及下发
6、负责配方用新原料、新技术的开发、收集和应用
7、负责烟叶、香精香料原料的评审工作
8、负责生产、试制有关工作的协调
9、完成领导下达的临时性工作
类别
分解指标
权重
评价重点及标准
评价等级
优
良
好
中
差
定性指标
配方设计
25
配方设计能满足产品设计的需要
5
4
3
2
1
配方研究
25
配方研究3=②
2=③
1=④
技术科研配方人员绩效考核指标KPI
D-4
E-2
理解力
1.能充分理解并把握要点。
2.善于接受新事物。
3.心领神会,能正确推测言语不能表达的意思。
4.对指示命令产生疑问时立即请示、提问,力求弄通。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
技能
1.掌握工作的要领和要诀。
2.技术操作娴熟。
3.能及时发现并纠正错误。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
4.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1.主动服从上级的工作指示或任务安排;
2.在无监督情况下保持工作质量的稳定;
3.从大局出发,以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
Hale Waihona Puke E-2团队合作1.愿意与他人分享工作经验或方法,促进共同成长;
2.支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;
3.参与和支持团队工作,推进团队目标的达成;
4.为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周
边
绩
效
周边
合作
1.认真倾听、理解并发现相关部门的需求;
2.根据组织规则,合理满足相关部门的合作需求;
3.合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以30%,作为周边绩效的实得考核结果。
年度岗位绩效考核表
部门:技术科研岗位:姓名:年月日
考核
项目
技术科研配方人员绩效考核指标KPI
技术科研配方人员绩效考核指标KPI随着科技的不断发展,技术科研配方人员已成为许多企业不可或缺的一部分,他们在企业中起到了至关重要的作用。
如何对技术科研配方人员的绩效进行评估?如何制定科学合理的考核指标KPI?本文将通过分析与研究,提供可行性评估的方法,为企业制定合理的考核指标KPI。
1、技术科研配方人员绩效目标:(1)研发的产品或技术的数量和品质科研配方人员的工作重点在于研发,因此重点考核指标应该是研发的产品或技术的数量和品质。
评估标准可以包括:成功研发的产品或技术数量、所开发的产品或技术的市场价值、产品或技术应用范围及其影响等。
(2)项目进度和效率科研配方人员的工作实践中,常常需要参与到多个项目的研发过程中,因此考核的指标还应包括项目进度和效率。
评估标准可以包括:项目计划完成情况、项目进度及效率评估、项目质量评估等。
(3)团队协作能力科研配方人员常常需要与团队成员进行紧密的协作,因此考核指标还应包括团队协作能力。
评估指标可以包括:团队工作的协调程度、团队成员的交流和协作频率、团队成员之间的知识分享情况等。
(4)技术能力和创新能力科研配方人员的能力水平决定着企业的研发水平,因此考核指标还应重点考虑技术能力和创新能力。
评估指标可以包括技术能力和创新能力的评级、技术创新项目的数量、成果的创新程度等。
2、技术科研配方人员绩效考核指标KPI制定(1)确定权重比例对于绩效目标,企业应该通过权重比例来量化重要性。
因为不同的考核指标在实践中的重要性是不同的。
企业在制定考核指标时,可以参照绩效目标的重要性,给不同考核指标设置不同的权重比例。
(2)建立量化指标企业在制定考核指标时,也应该建立科学的量化指标,如研发产品或技术的数量和品质指标中,可以设定“研发成功的产品或技术数量和市场价值”两个指标。
这样,考评结果就可以具备可比性,方便企业更好地进行评判。
(3)确定考核周期在设定考核指标时,企业还应该考虑考核周期问题。
技术研发人员绩效考核指标
标准
得分
分析能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
判断能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
计划能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
创新能力
非常强
15
较强
12
一般
8
较弱
3
15
学习能力
非常强
15
较强
12
一般
8
较弱
3
15
应变能力
非常强
10
较强
8
一般
6
较弱
2
10
理解能力
非常强
10
较强
8
一般
6
较弱
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计划完成率
20%
部门工作按计划100%完成
2
技术改造费用控制率
15%
技术改造费用控制率在%以下
3
部门规章制度建设
10%
部门制度建设完善并得到100%执行
4
标准工时降低率
10%
技术创新使标准工时降低率达到%以上
5
材料消耗降低率
10%
技术创新使材料消耗降低率达到%以上
二、考核内容设计
(一)工作业绩指标
工作业绩考核表
人员类型
关键业绩指标
考核目标值
权重
得分
研发人员
新产品开发周期
实际开发周期比计划周期提前天
技术研发人员绩效考核指标
技术研发人员绩效考核指标1技术部关键绩效考核指标2研发部关键绩效考核指标3技术部经理绩效考核指标量表4研发部经理绩效考核指标量表1技术部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 2 3 4 5 67 8工作目标按计划完成率技术创新使标准工时降低率技术创新使材料消耗降低率技术改造费用控制率重大技术改进项目完成数技术服务满意度外部学术交流次数内部技术培训次数年度年度年度年度年度年度年度年度实际完成工作量×100%计划完成工作量改进前标准工时-改进后标准工时×100%改进前标准工时改进前工序材料消耗-改进后消耗×100%改进前工序材料消耗技术改造发生费用×100%技术改造费用预算当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值当期进行外部学术交流的次数考核期内进行内部技术培训的次数技术部财务部财务部财务部技术部人力资源部人力资源部人力资源部2研发部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1研发项目阶段成果达成率年度各项目实施阶段成果达成数计划达成数×100%研发部2 3 4 5 6 7 8 9科研项目申请成功率研发成本控制率新产品利润贡献率项目开发完成准时率科研课题完成量科研成果转化效果产品技术稳定性试验事故发生次数年度年度年度年度年度年度年度年度项目申请成功数×100%项目申请总数实际技术改造费用×100%预算费用新产品利润总额×100%全部利润总额开发实际周期×100%开发计划周期当期完成并通过验收的课题总数当期科研成果转化次数投放市场后产品设计更改的次数当期试验事故发生次数研发部财务部财务部研发部研发部研发部研发部研发部3技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位技术部经理总经理部门部门技术部序号1 2 3 4 5 6 7 89 10 11KPI指标部门工作计划完成率技术改造费用控制率部门规章制度建设标准工时降低率材料消耗降低率技术改进项目完成数技术方案提交及时率技术方案采用率外部学术交流次数内部技术培训次数部门员工管理权重20%15%10%10%10%10%5%5%5%5%5%绩效目标值部门工作按计划100%完成技术改造费用控制率在%以下部门制度建设完善并得到100%执行技术创新使标准工时降低率达到%以上技术创新使材料消耗降低率达到%以上重大技术改进项目完成数在项以上技术方案提交及时率达到100%提交的技术方案被采用的比例达到%以上考核期内进行外部学术交流的次数在次以上考核期内进行内部技术培训的次数在次以上部门员工绩效考核平均得分在分以上考核得分本次考核总得分考核指标1.技术方案提交及时率说明技术方案提交及时率=及时提交方案数×100%计划提交方案总数2.技术方案采用率技术方案采用率=被采用的技术方案数×100%提交技术方案总数3.员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人签字:日期:考核人签字:日期:复核人签字:日期:4研发部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位研发部经理总经理部门部门研发部序号1 2 3 4 5 6 7 8 9KPI指标研发项目阶段成果达成率项目开发完成准时率部门规章制度建设研发成本控制率新产品投资利润率新产品利润贡献率科研成果转化效果开发成果验收合格率科研项目权重15%15%10%10%10%10%10%5%5%绩效目标值研发项目阶段成果达成率在%以上项目开发完成准时率在%以上部门规章制度建设完善并得到100%执行项目研发成本控制率达%新产品投资利润率在%以上新产品利润贡献率在%以上本年度实现科研成果转化在项以上开发成果验收合格率达到100%科研项目申请成功率到达到%以上考核得分申请成功率101112试验事故 发生次数部门员工管理产品技术 重大创新5%5%加分项试验事故发生次数在 次以下部门员工绩效考核平均得分在 分以上每次酌情加 5~10 分1.新产品投资利润率新产品投资利润率=本次考核总得分新产品利润额新产品研发投资总额×100%2.开发成果验收合格率考核 指标 开发成果验收合格率= 成果验收合格数 ×100%说明总验收次数3.产品技术重大创新 指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白,经权威机构认证,由公司技术负责人进行评议,酌情给予考核加分被考核人考核人复核人签字:日期:签字: 日期:签字: 日期:5 技术研发人员绩效考核方案方案名称技术研发人员绩效考核方案受控状态编 号一、总体设计思路 (一)考核目的为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合技术研发人员的工作 特点,制定本方案。
技术研发人员绩效考核KPI指标及方案
技术研发人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、总体设计思路
(一)考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合技术研发人员的工作特点,制定本方案。
(二)适用范围
本公司所有技术研发人员。
(三)考核指标及考核周期
针对技术研发人员的工作性质,将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示.
15%
研发项目阶段成果达成率在%以上
2
项目开发
完成准时率
15%
项目开发完成准时率在%以上
3
部门规章
制度建设
10%
部门规章制度建设完善并得到100%执行
4
研发成本控制率
10%
项目研发成本控制率达%
5
新产品投
资利润率
10%
新产品投资利润率在%以上
6
新产品利
润贡献率
10%
新产品利润贡献率在%以上
7
科研成果
②年度绩效考核得分在80分到95分(含)的,薪资等级上调一个等级,但不超过本职位薪资等级的上限.
③年度绩效考核得分在60分到80分(含)的,薪资等级不变;
④年度绩效考核得分在60分以下的,薪资等级降一个等级,但不低于本职位薪资等级的下限。
2.培训
年度绩效考核得分在80分(含)以上的员工,有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在70分(含)以上的员工,可以申请相关培训,经人力资源部批准后参加.年度绩效考核得分在60分(含)以下的员工,必须参加由公司安排的适职培训。
15%
工作能力
15%
合计
100%
特别加分事项
技术研发人员KPI绩效量化指标考核
技术研发人员绩效考核4. 1技术部尖键绩效考核指标4. 2研发部尖键绩效考核指标4.3技术部经理绩效考核指标量表签字: 日期:签字:日期: 签字: 日期:4. 4研发部经理绩效考核指标量表•新产品投资利润率新产品投资利润率二心如X 100%新产品研发投资总额2•开发成果验收合格率开发考核指成果验收合格率标说明吨收沁*总验收次数3产品持术重大创新指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白,经权威机构认证,由公司技术负责人进行评议,酌情给予考核加分4.5技术研发人员绩效考核方案受控状态方案名称技术研发人员绩效考核方案编号一、总体设计思路(一)考核目的为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合技术研发人员的工作特点,制定本方案。
(二)适用范围本公司所有技术研发人员。
(三)考核指标及考核周期针对技术硏发人员的工作性质,将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示。
考核周期分布表(四)考核尖系由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
二、考核内容设计(一)工作业绩指标工作业绩考核表工作态度考核表三)工作能力指标工作能力考核表四)年度绩效考核年度绩效考核表技术研发人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环。
这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
(一)计划沟通阶段①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾0②考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标(二)计划实施阶段①被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标。
②考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工的工作进程,并记录重要的工作表现三)考核阶段考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。
1.绩效评估考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核者评分。
2.结果审核人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中所发生的争议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1.明辨是非得失,把握事物的本质与关键。
2.善于把握时机作出决断。
3.具有客观公正的见解。
4.明确表示自己的主张和态度。
5.不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以30%,作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计:将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加,为最终考核结果。
年度岗位绩效考核表
部门:技术科研岗位:姓名:年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
1.拟订配方及工艺的试制、改进及理化试验分析、验证工作计划,并提出实施方案。
2.实施配方及工艺的试制、改进及理化试验分析、验证工作。
3.负责完善各项原始记录,分析各项结果,提出后续改进的建议。
4.不断提高和改进产品的质量和性能。
考核者签字:
年月日
3.参与和支持团队工作,推进团队目标的达成;
4.为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周
边
绩
效
周边
合作
1.认真倾听、理解并发现相关部门的需求;
2.根据组织规则,合理满足相关部门的合作需求;
3.合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以30%,作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
1.具备充分的读写和计算方面的基础知识;
2.有一定的理论和专业知识;
3.具有适应岗位工作要求的业务知识;
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
执行力
1.不怕艰难困苦,不半途而废,坚持不懈地完成工作任务。
2.能够随机应变。
3.扎扎实实地做好必要的基础工作。
4.充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
5.负责原材料的选择、应用和验证工作。
6.负责对新材料、新工艺、新技术的推广应用
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计:每项实得分累计相加后乘以40%,作为任务绩效的实得考核结果。
周边绩效源自工作责任心1.尊重并维护组织的利益和形象;
2.乐意接纳额外的任务和必要的加班;
3.积极主动承担相应的工作任务和责任;
4.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1.主动服从上级的工作指示或任务安排;
2.在无监督情况下保持工作质量的稳定;
3.从大局出发,以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1.愿意与他人分享工作经验或方法,促进共同成长;
2.支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;
C-6
D-4
E-2
理解力
1.能充分理解并把握要点。
2.善于接受新事物。
3.心领神会,能正确推测言语不能表达的意思。
4.对指示命令产生疑问时立即请示、提问,力求弄通。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
技能
1.掌握工作的要领和要诀。
2.技术操作娴熟。
3.能及时发现并纠正错误。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2