社会工作实务教学大纲
《社会工作实务》课程教学大纲
《社会工作实务》课程教学大纲课程名称：社会工作实务课程代码：Z0305010课程类别：专业主干课学时数：总学时72学分数：4考核方式：考试适用对象：社会工作本科专业先修课程：社会学概论、社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作一、说明部分（一）课程性质《社会工作实务》是高等学校社会工作专业的一门专业主干课。
本课程主要基于社会工作原理和方法之上的社会工作实践教学。
本课程是培养具备“爱众亲仁”的社会工作价值观，熟练掌握社会工作实务技能，能及时回应社区居民服务需求，为社区儿童、青少年、妇女、老年人、残障人士等人群提供直接的专业服务，并藉以专业的服务提升社区管理品质的高素质技能型社会工作人才。
（二）教学目的①通过课堂教学，要求学生掌握社会工作实务过程、方法和技巧。
②通过本门课程的学习，具备及时觉察社区居民的问题和需要，并对之进行预估与计划，选择合适的介入策略，运用不同的资源，帮助满足社区居民的需要，解决他们的问题，为他们提供专业服务的能力。
③通过本门课程的学习，对社会工作“爱众亲仁”“助人自助”的工作伦理的认同更深入，并能自觉地去运用。
（三）教学方法：基本理论与知识的讲解、课堂讨论和辩论、与外部机构实务工作人员的学习和交流。
（四）考试方式：闭卷与随堂考查相结合，以闭卷为主；期末考试占70%，平时作业30%。
（五）教材：全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写（2010），《社会工作实务(中级)》，北京：中国社会出版社二、课程内容与学时分配第一章社会工作实务通用过程模式（6学时）教学目的与要求：掌握社会工作实务通用过程模式的含义、通用过程模式中的四个基本系统，重点掌握社会工作实务通用过程模式的理论依据。
第一节通用过程模式的理论基础（2学时）1、社会工作实务通用过程模式的含义。
2、社会工作实务通用过程模式的理论依据3、社会工作实务通用过程模式的理论框架第二节社会工作实务通用过程模式的特点（2学时）1、运用通用过程模式应考虑的因素2、通用过程模式中的四个基本系统第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用（2学时）第二章社会工作实务通用过程（12学时）教学目的与要求：社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段，步骤或每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧，通过本章的学习，掌握这些方法和技巧。
社会工作实务全教材大纲
2009年真题：
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。 A.了解服务对象求助的原因 B、选择帮助服务对象的方法 C．弄清服 务对象求助的过程 D．初步评估服务对象的问题 E．与服务对象订立 初步协议
〖答案〗 ACDE
2、了解服务对象的来源和类型（重点掌握）
强调助人是一个过程 运用综合方法 工作过程阶段化 工作任务阶段化
运用通用过程模式应考虑的因素（重点）
助人过程各阶段的先后次序是有弹性的 工作过程可能是螺旋式的 模式本身只可作为实务过程的参考
第一节 接案（重点）
一、接案的步骤及核心技巧 二、接案时应注意的事项
接案前的准备
一
、
接
案
会谈
老年人基本信息（客观资料） （一）个人基本信息 1.您的性别 A.男 B.女 您的年龄 A.60岁以下 B.61—70岁 C.71—80岁 D.81岁以上 目前您与谁居住在一起？ A.独居 B.配偶 C.子女 D.亲戚 E.朋友 您的学历 A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.大学 E.研究生 您的健康状况 A.健康 B.慢性疾病 C.急性疾病 6.您是否参加医疗保险？ A.是 B.否
个人对日间照料中心服务项目满意度（主观资料） 9.您是否知道日间照料中心？ A.知道 B.不知道 10.您是从何渠道得知的？ 电视 B.网络 C.报纸 D.宣传手册 E.社区宣传栏 F.亲戚朋友介绍 G.其他 11.您去过日间照料中心吗？ A.去过 （回答13题） B.没去过（回答12题） 12.您没去过日间照料站的原因？-----------------13.您对日间照料中心服务项目整体评价如何？ A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 14.您希望日间照料中心提供哪些服务？
社会工作教学大纲
社会工作教学大纲一、课程简介社会工作是一个涉及人类社会生活各个方面的综合性学科，旨在通过系统学习和实践，培养学生具备扎实的专业理论知识和实践技能，以解决社会问题、改善社会环境。
本课程旨在为学生传授社会工作的基本理论、方法和技能，培养其成为具备社会责任感和扎实专业素养的社会工作者。
二、课程目标1. 熟悉社会工作的相关概念、历史和理论基础；2. 掌握社会工作的专业技能和方法，包括社会调查、个案工作、社区工作等；3. 培养学生的批判性思维和判断力，提高解决实际社会问题的能力；4. 培养学生的团队合作意识和沟通能力，以及跨学科合作的能力；5. 培养学生的职业道德和社会责任感，使其成为具备社会工作者职业素养的专业人士。
三、课程内容1. 社会工作的概念和理论基础- 社会工作的定义和范畴- 社会工作的历史演变- 社会工作的伦理道德和价值观2. 社会工作的实践方法- 社会调查与评估- 个案工作- 群体工作- 社区工作3. 社会工作的专业技能- 沟通与谈判技巧- 危机干预和处理能力- 社会资源整合和利用能力- 跨文化敏感性和多元文化适应能力4. 社会工作的实践案例分析- 讨论分析实际社会工作案例，提炼问题、解决方案和经验教训 - 案例研究和模拟演练四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲授、案例分析等形式，向学生传授社会工作的基本理论知识；2. 实践操作：组织学生参与社会工作实践活动，提升其实践技能和经验；3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生间交流和合作，培养其团队合作意识；4. 实例分析：通过实际案例的分析和讨论，引导学生应用理论知识解决实际问题。
五、考核方式1. 课堂表现：包括课堂积极参与、讨论能力、作业完成情况等；2. 期末考试：主要考察学生对社会工作理论和实践知识的掌握情况；3. 实践报告：学生需完成相关社会工作实践并撰写实践报告，作为考核之一。
六、教材1. 《社会工作导论》2. 《社会工作方法与技巧》3. 《社会工作案例分析》4. 其他相关社会工作领域的教材和参考资料七、参考资料1. International Federation of Social Workers (IFSW)2. National Association of Social Workers (NASW)3. 《社会工作月刊》4. 相关学术期刊和研究报告以上为本课程的教学大纲，希朇学生能认真学习，积极参与，掌握社会工作的理论和实践技能，成为具有社会责任感和专业素养的社会工作者。
社会工作实务
《社会工作实务》课程教学大纲英文名称：Social Work practice课程号：16503019一、课程基本情况1、学分：32、学时：48 （其中：理论学时：48 实验学时：上机学时：）3、课程类别：（专业基础必修课）4、适用专业：社会工作5、先修课程：社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作6、后续课程：青少年社会工作、老年社会工作、企业社会工作7、开课单位：哲学与法学学院社会工作教研室二、课程介绍阐述本课程在学生专业培养目标中的地位、作用和任务，以及学生学习该课程要达到的目标。
三、课程的主要内容及基本要求第一章社会工作实务的通用过程（共6学时）（一）教学内容：第一节接案知识点：接案的含义、初次面谈之前的工作、社会工作面谈、初步面谈的任务、资料收集的内容第二节预估知识点：预估的目的、预估的基本步骤第三节计划知识点：目标、介入的方法和介入行动、构建行动计划、制定服务计划的原则第四节介入知识点：介入及分类、介入行动的原则第五节评估知识点：评估、评估的目的、评估的方法第六节结案知识点：结案的含义、结案的主要任务、结案时服务对象可能出现的反应本章教学重点：初步面谈的任务、资料收集的内容、预估的基本步骤、制定服务计划的原则、本章教学难点：目标、介入的方法和介入行动、构建行动计划、介入行动的原则、评估的方法、结案时服务对象可能出现的反应（二）教学基本要求：1、识记：接案的含义、结案的含义、预估的目标、介入及分类、评估的含义2、领会：初步面谈的任务、制定服务计划的原则、介入行动的原则3、简单应用：评估的方法4、综合应用：结案的主要任务、结案时服务对象可能出现的反应（三）实践与练习1、思考怎样进行接案工作2、预估的任务是什么？怎么进行预估？3、讨论一项社会工作的服务计划应由哪些内容构成？（四）考核要求第二章儿童社会工作（共6学时）（一）教学内容：第一节儿童社会工作概述知识点：儿童的界定、儿童社会工作第二节儿童社会工作的主要内容知识点：宏观儿童社会工作的主要内容、微观儿童社会工作的主要内容第三节儿童社会工作的主要方法知识点：儿童个案工作及有关知识、儿童小组工作及有关知识、儿童社区工作的定义及内涵本章教学重点：宏观儿童社会工作的主要内容、微观儿童社会工作的主要内容、儿童个案社会工作、儿童小组社会工作、儿童社区社会工作方法本章教学难点：儿童个案社会工作、儿童小组社会工作、儿童社区社会工作方法（二）教学基本要求：1、识记：儿童社会工作涵义2、领会：宏观、微观儿童社会工作的主要内容3、简单应用：儿童个案社会工作4、综合应用：儿童小组社会工作、儿童社区社会工作（三）实践与练习1、儿童社会工作的主要方法2、微观儿童社会工作的主要内容（四）考核要求第三章青少年社会工作（共 6 学时）（一）教学内容：第一节青少年社会工作概述知识点：青少年、青少年社会工作第二节青少年社会工作的主要内容知识点：发展性青少年社会工作、预防性青少年社会工作、治疗性青少年社会工作第三节青少年社会工作的主要方法知识点：个案工作、小组工作、社区工作本章教学重点：青少年社会工作、发展性青少年社会工作、预防性青少年社会工作、治疗性青少年社会工作本章教学难点：个案工作、小组工作、社区工作（二）教学基本要求：1、识记：青少年社会工作2、领会：发展性青少年社会工作、预防性青少年社会工作、治疗性青少年社会工作3、简单应用：个案工作4、综合应用：、小组工作、社区工作（三）实践与练习1、讨论如何在青少年社会工作中应用个案社会工作方法2、发展性青少年社会工作的重点在哪里？（四）考核要求第四章老年社会工作（共4 学时）（一）教学内容：第一节老年社会工作的概述知识点：生理年龄、心理年龄、社会年龄、老年社会工作第二节老年社会工作的主要内容知识点：老年人健康服务内容、老年人认知和情绪问题、老年人的精神问题、建立老年人社会支持网络第三节老年人社会工作的主要方法知识点：个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法本章教学重点：老年社会工作的主要内容本章教学难点：老年社会工作的主要方法（二）教学基本要求：1、识记：老年社会工作含义2、领会：老年社会工作主要内容3、简单应用：个案工作在老年社会工作中的运用4、综合应用：小组工作、社区工作的综合应用（三）实践与练习案例分析，社区工作方法在老年社会工作中的运用（四）考核要求第五章妇女社会工作（共 4 学时）（一）教学内容：第一节妇女社会工作概述知识点：妇女社会工作涵义、妇女面临的问题第二节妇女社会工作的主要内容知识点：家庭暴力、危机介入、家庭治疗第三节妇女社会工作的主要方法知识点：优势视角、社会支持网络、社区支持网络本章教学重点：妇女社会工作的主要内容、优势视角本章教学难点：、社会支持网络、社区支持网络（二）教学基本要求：1、识记：妇女社会工作的涵义、妇女面临的问题2、领会：优势视角的基本观点3、简单应用：危机介入、家庭治疗4、综合应用：社会支持网络、社区支持网络（三）实践与练习1、论述我国妇女社会共组的主要内容2、案例分析，优势视角为单亲母亲进行服务（四）考核要求第六章矫正社会工作（共 4 学时）（一）教学内容：第一节矫正社会工作概述知识点：矫正社会工作、矫正社会工作的价值理念第二节矫正社会工作的主要内容知识点：矫正社会工作的主要内容、司法判决前的社会工作、监禁场所中的社会工作、社区矫正中的社会工作、行刑期满后的社会工作第三节矫正社会工作的主要方法知识点：矫正社会工作的主要方法、矫正社会工作方法的类型、社会工作行政、社会工作研究在社区矫正中的运用本章教学重点：矫正社会工作的主要内容、矫正社会工作的价值理念、矫正社会工作的主要方法本章教学难点：矫正社会工作的主要内容、矫正社会工作的主要方法、主要类型（二）教学基本要求：1、识记：矫正社会工作2、领会：矫正社会工作的价值理念3、简单应用：矫正社会工作的主要内容4、综合应用：个案工作、小组工作、社区工作在矫正社会工作中的综合运用（三）实践与练习1、如何在社区矫正中运用个案社会工作方法？2、矫正社会工作的价值理念包括哪些内容？（四）考核要求第七章社会救助社会工作（共 4 学时）（一）教学内容：第一节社会救助社会工作概述知识点：社会救助含义、社会救助特征第二节社会救助社会工作的主要内容知识点：贫困救助领域中的社会工作内容、自然灾害救助领域中社会工作的主要内容、流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容第三节社会救助社会工作的主要方法知识点：社会救助社会工作中的个案工作方法、社会救助工作中的小组工作方法、社会救助社会工作中的社区工作方法、外展服务本章教学重点：本章教学难点：（二）教学基本要求：1、识记：社会救助含义、社会救助特征2、领会：社会救助的主要内容3、简单应用：社会救助社会工作中的个案工作方法4、综合应用：社会救助工作中的小组工作方法、社会救助社会工作中的社区工作方法、外展服务（三）实践与练习1、社会救助社会工作的主要内容涉及哪些方面？2、试举例说明在流浪儿童救助工作中的个案工作方法的应用。
社会工作教学大纲
社会工作教学大纲一、课程概述社会工作是一门涉及人际关系、社会变革、人权和社会正义等方面的专业学科。
本课程旨在帮助学生全面了解社会工作的基本理论、方法和技能，培养学生的人际沟通能力、问题解决能力以及社会责任感。
二、课程目标与要求1. 了解社会工作的定义、范围和历史背景。
2. 掌握社会工作的核心价值观和伦理准则。
3. 熟悉社会工作的基本原理和方法。
4. 学习社会工作中常见的技能，如谈判、辅导、社区介入等。
5. 培养学生的批判性思维和问题解决能力。
6. 提高学生的团队合作能力和跨学科合作能力。
三、课程内容1. 社会工作概论- 社会工作的定义和范围- 社会工作的历史和发展- 社会工作的核心价值观和伦理准则2. 社会工作理论- 功能主义理论- 系统理论- 实用主义理论- 反压迫理论3. 社会工作方法- 社会工作评估- 社会工作干预- 社会工作评估- 社会工作评价4. 社会工作技能- 社会工作沟通技巧- 社会工作辅导技能- 社会工作支持技能- 社会工作危机干预技能5. 社会工作实践- 社会工作在不同领域的应用- 社会工作与社区建设- 社会工作与社会福利四、教学方式与评价标准1. 教学方式：讲授、案例分析、小组讨论、实地实习等。
2. 考核方式：平时表现、课堂作业、期中期末考试、实习报告等。
3. 评价标准：学生学习的积极性和深度、理论知识的掌握程度、实际技能应用的能力等。
五、教材与参考资料1. 主要教材：《社会工作导论》、《社会工作方法》、《社会工作实践指南》等。
2. 参考资料：相关期刊论文、社会工作案例、国内外社会工作经验分享等。
六、家庭作业与课程设计1. 每周学生需要完成一定的课后阅读和作业。
2. 课程设计包括实践项目、社会调研、社区服务等。
七、其他要求1. 学生需要尊重学术道德，不得抄袭他人作品。
2. 学生需要严格遵守课堂纪律，服从教师管理。
以上是本教学大纲的基本内容，希望学生们认真学习，刻苦钻研，为将来成为优秀的社会工作者而努力奋斗。
社会工作实务教学大纲
社会工作实务教学大纲《社会工作实务》教学大纲课程编号：020618课程类别：专业必修课开课单位：管理学院适用专业：行政管理周学时：2学分：0.5先修课程：社会学概论建议修读学期：7一、课程介绍《社会工作实务》是行政管理专业的主要实践课程，它通过实践系统介绍社会工作实务的性质、特点和目标，并从微观、中观和宏观三个层次系统全面的介绍社会工作实务的各种方法，为今后的学习及从事相关实务工作提供一个参考，打下一个基础。
二、教学内容和基本要求第1章社会工作实务之工作者的核心素质基本要求使学生大致了解社会工作者所需要的核心素质，尤其是其心理素质。
教学重点1.自我控制2.自我评价教学内容1.1自我了解1.1.1人生拼盘1.1.2深刻印象1.1.3认亲认戚1.2自我控制1.2.1弗洛伊德的经典理论1.2.2头脑风暴1.3自我控制1.3.1优点轰炸1.3.2造句练习1.3.3做量表1.4自我决出觉察1.4.1贝母量表第2章社会工作实务之个案工作基本要求个案社会工作是在一对一的基础上帮助个人或个别家庭解决问题、促进其发展的工作方法。
本章介绍个案工作的定义、历史、原则、职业道德、功能、步骤及专业关系建立、介入的过程等知识。
教学重点1.专业关系建立2.介入的过程。
教学内容2.1专业关系的建立方法——介入2.1.1介入的含义2.1.2介入的内容2.2建立专业关系的技巧2.2.1语言的行为2.2.2非语言的行为2.2.3品质行为2.3个案工作介入的过程2.3.1开始介入2.3.2实施介入2.3.3结束介入2.4个案工作介入的过程中的障碍2.4.1类型2.4.2处理方法第3章社会工作实务之小组工作基本要求小组工作是社会工作者通过组织小组来促进小组中的个人行为改变和社会适宜能力提高的一种社会工作方法。
本章介绍小组工作的定义、历史、原则、功能、步骤及技术等知识。
教学重点1.小组工作的定义2.小组工作的历史3.小组工作的原则教学内容3.1小组的一般要点3.1.1小组的含义3.1.2小组的类型3.1.3小组的规模3.1.4时间限定3.2社会个案工作和小组工作的比较3.2.1小组的优点3.2.2局限3.3小组的发展过程3.3.1小组前期3.3.2小组中期3.3.3小组后期3.4小组计划书的制定3.4.1小组计划书的制定3.4.2注意事项3.5分享小组计划3.5.1人际关系小组的计划书分享第4章社会工作实务之社区工作基本要求介绍社区工作的定义、目标、历史、原则、实施步骤、工作技巧、我国社会工作的历史及现状教学重点1.社区工作的定义2.社区工作的原则3.社区工作的技巧教学内容4.1社区工作概述4.1.1社区工作的概念4.1.2 社区工作者的角色4.1.3 社区工作的功能4.1.4 社区工作的历史4.2社区工作程序4.2.1社区工作的程序4.3社区工作工作技巧4.3.1社区工作的微观技能4.3.2社区工作的中观技能4.3.3社区工作的宏观技能4.4社会工作人员在社区工作中的角色4.4.1发起人4.4.2谈判者4.4.3呼吁者4.4.4发言人4.4.5组织者4.4.6调停者4.4.7顾问第5章社会工作实务治疗方法的简介基本要求介绍社会工作实务中通常用到的治疗方法，让学生掌握一些基本的治疗技术教学重点1.行为疗法2.理性情绪疗法教学内容5.1心理社会疗法5.1.1心理社会疗法的理论背景5.1.2心理社会疗法的工作过程5.1.3心理社会疗法的理论特点5.2行为治疗法5.2.1行为治疗法的理论背景5.2.2行为治疗法的工作过程5.2.3行为治疗法的理论特点5.3理性情绪疗法5.3.1理性情绪疗法的理论背景5.3.2理性情绪疗法的工作过程5.3.3理性情绪疗法的理论特点三、实训实训1 个案工作实训目的在个案工作方法讲述后，根据授课所讲到的接案技巧、会谈技巧、心理咨询技巧等，为学生播放一部教学影片，旨在将这些技巧更加直观的展现给学生，并及时分享，引导学生更加深刻的体会社会工作实务技巧的运用。
社会岗位实践教学大纲(3篇)
第1篇一、课程背景社会岗位实践教学是高等教育的重要组成部分，旨在通过将理论知识与社会实践相结合，培养学生的实际操作能力、创新精神和团队协作能力。
本大纲旨在明确社会岗位实践教学的课程目标、内容、方法和评价标准，为实践教学提供指导。
二、课程目标1. 知识目标：（1）使学生掌握所学专业的基本理论、基本知识和基本技能；（2）使学生了解社会岗位的基本情况，提高对专业知识的运用能力；（3）使学生了解我国社会发展的现状和趋势，增强社会责任感。
2. 能力目标：（1）培养学生的实际操作能力，提高解决实际问题的能力；（2）培养学生的创新精神和团队协作能力；（3）提高学生的沟通能力、组织能力和领导能力。
3. 素质目标：（1）培养学生的职业道德和社会责任感；（2）提高学生的心理素质，增强抗压能力；（3）培养学生的自我管理能力和终身学习能力。
三、课程内容1. 实践教学目标与原则（1）实践教学目标：使学生掌握所学专业的基本理论、基本知识和基本技能，提高实际操作能力；（2）实践教学原则：理论与实践相结合、注重学生主体地位、激发学生创新精神、强化团队合作。
2. 实践教学形式（1）现场教学：组织学生参观企业、事业单位，了解实际工作环境；（2）实习实训：安排学生在企业、事业单位进行实习实训，掌握实际操作技能；（3）社会调查：组织学生进行社会调查，了解社会现状和发展趋势；（4）项目实践：引导学生参与实际项目，提高实践能力。
3. 实践教学内容（1）专业课程实践教学：根据专业特点，安排相应的实践教学环节，如实验、实训、实习等；（2）综合素质实践教学：培养学生的沟通能力、组织能力、领导能力等；（3）创新创业实践教学：鼓励学生参与创新创业活动，提高创新能力。
四、教学方法1. 案例教学法：通过分析实际案例，引导学生运用所学知识解决实际问题；2. 讨论教学法：组织学生进行小组讨论，激发学生思考，培养团队协作能力；3. 模拟教学法：通过模拟实际工作场景，让学生在实践中学习；4. 指导教学：教师对学生的实践活动进行指导，确保实践教学的质量。
社工实务教学大纲
社工实务教学大纲一、教学目的和要求：通过本科目的学习，详细了解社会工作者的通用工作流程以及针对不同的工作对象应采取的相应的工作方式。
通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、出来解决复杂问题的能力。
二、教学重点和难点重点：各项实际工作中的程序的把握、资料文案的撰写。
难点：各种相关文案的撰写；实务操作。
三、教学方式：课堂讲授结合实务训练四、教学时数：20 （课堂讲授）+12 （实务训练）五、讲授内容§1社会工作实务的通用过程（一）接案1.接案的步骤及核心技巧2.接案应注意的事项（二）预估3.预估的目的和任务4.预估的基本步骤（三）计划5.服务计划的构成6.制订服务计划的原则7.制订服务计划的方法（四）介入1.介入的分类2.选择介入行动的原则（五）评估3.评估的目的4.评估的方法5.评估应注意的事项（六）结案1.结案的任务2.结案时服务对象的反应及处理方法§2儿童社会工作（一）儿童的特点及需要（二）儿童社会工作的主要内容（三）儿童社会工作的主要方法§ 3青少年社会工作（一）青少年的特点及需要（二）青少年社会工作的主要内容（三）青少年社会工作的主要方法§4老年社会工作（一）老年人的特点及需要（二）老年社会工作的主要内容（三）老年社会工作的主要方法§5妇女社会工作（一）妇女的特点及需要（二）妇女社会工作的主要内容（三）妇女社会工作的主要方法§6家庭社会工作（一）家庭社会工作的主要内容（二）家庭社会工作的主要方法§7学校社会工作（一）学校社会工作的主要内容（二）学校社会工作的主要方法§8企业社会工作* （一）企业社会工作的主要内容（二）企业社会工作的主要方法教学课时分配表。
2022社会工作实务大纲
2022社会工作实务大纲
一、社会工作实务的通用过程模式
（一）通用过程模式的基本视角
（二）社会工作实务通用过程模式的特点
（三）运用通用过程模式应考虑的因素
（四）通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用二、社会工作实务的通用过程
（一）接案
1.接案阶段社会工作者的主要任务
2.接案的步骤及核心技巧
3.影响接案成功的因素
4.接案应注意的事项
（二）预估
1.预估的目的、任务、特点及原则
2.预估的基本步骤
3.预估的主要方法
（三）计划
1.服务计划的构成
2.制订服务计划的原则
3.制订服务计划的方法
4.服务协议的形式
5.服务协议的签订过程及技巧（四）介入
1.介入的特点
2.介入的分类
3.选择介入行动的原则
4.直接介入的行动及策略
5.间接介入的行动及策略（五）评估
1.评估的目的
2.评估的作用
3.评估的类型
4.评估的方法与技巧。
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《社会工作实务》教学大纲英文译名：Social Work Practice课程代码：B3052023学分：3总学时数：48第一部分课程性质和学习的目的课程性质“社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。
它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。
社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。
社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。
课程学习目的了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。
第二部分考核内容与考核目标第一章导论一、教学要求1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。
2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。
3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。
二、考核知识点1、什么是总体社会工作。
2、促成变化的过程。
3、系统论的观点（整体性、关系和自动平衡的概念）。
4、人类行为医学模式。
5、人类行为的的生态学模式。
6、行为动力学评价模式。
7、社会工作实务的目标。
8、社会工作实务所必须的基本知识、技能和价值。
9、社会工作者对介入策略的选择。
三、教学重点第一节社会工作的历史知识点：（1）慈善组织协会产生的背景、过程和目的。
（2）睦邻运动产生的背景、过程和目的。
（3）社会工作方法的发展过程。
第二节什么是社会工作1．知识点：（1）社会工作的涵义。
（2）社会工作与社会福利的关系。
（3）社会工作职业。
2．联系实际：结合书中的案例明确职业社会工作者应具备广博的知识、人际沟通的技巧和能力。
第三节总体社会工作实务知识点：（1）总体社会工作实务的涵义。
（2）总体社会工作的特征：最先接待案主；应有能力诊断案主的需要，界定案主的压力与问题；在服务过程中，能运用一系列的技能与方法。
（3）“解决问题的方法”主要工作程序的6个步骤。
第四节促成变化的过程1．知识点：“促成变化的过程”的步骤：界定问题；收集和研究有关资料；制订工作计划并签订契约；寻找可能解决问题的介入策略；选择并实施适当的介入策略；运用适当的研究方法监管与评价介入的成效；注意运用适当的研究成果与最新技术；结束。
2．联系实际：结合书中的案例和自己的工作实践，理解“促成变化的过程”并在现实生活中加以应用。
第五节社会工作者的角色知识点：社会工作者在社会工作中所扮演的角色：实现者、经纪人、呼吁者、赋权者、行动者、调停者、谈判者、教育者、发起人、协调人、研究者、领导者和公共发言人。
第六节系统论的观点1．知识点：系统论的整体性、关系和自动平衡。
2．联系实际：应用整体性、关系和自动平衡的观点来分析处理案主的问题。
第七节咨询—总体社会工作实务的重要形式理解：“咨询”和“临床社会工作”是总体社会工作的主要内容。
咨询能力重要性。
第八节人类行为的医学模式与生态学模式1．知识点：（1）医学模式的涵义：它把案主看做是病人，首先诊断病因，然后提供治疗。
病人的问题被认为存在于病人的身体之内。
（2）生态学模式的涵义：生态学方法同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人和环境之间的机能失调，并把治疗和变革结合起来。
重点：“环境中的人”的概念。
2．理解：（1）行为动力学评价模式四个方面的具体内容。
（2）行为动力学评价模式的实质。
3．联系实际：应用“环境中的人”（人类行为的生态学模式）理论来分析和解决问题。
第九节社会工作实务的目标理解：社会工作实务的目标：提高人们解决问题，应对环境和发展自己的能力；人道地为人们提供服务；制订和修订社会政策；赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和经济公平；发展和试验专业知识和专业技能。
第十节微观社会工作、中观社会工作与宏观社会工作知识点：（1）微观社会工作的社会个案工作和个案管理的涵义。
（2）中观社会工作的小组工作、小组治疗和家庭治疗的涵义。
（3）宏观社会工作的社区组织、政策分析和社会工作行政的涵义。
第十一节社会工作实务所必须的基本知识、技能和价值1.知识点：（1）社会工作实务的基本知识。
（2）社会工作实务所必需的基本技能。
（3）社会工作的本科生应达到的技能水平。
2.理解：（1）美国社会工作教育委员会，关于社会工作实务基本知识的规定。
（2）美国社会工作协会关于社会工作实务所必需的基本技能的规定。
（3）社会工作实务的价值。
第十二节社会工作者对介入策略的选择理解：社会工作人员应尽可能掌握多种介入方法，明确各种理论与方法的优缺点，并结合当时的实际情况，选择更适合于自己的介入策略。
第二章社会工作价值一、教学要求1．了解：知识与价值之间的区别，对案主或自己的价值矛盾应有清醒的认识，社会工作的价值序列，如何向案主解释保密原则，特许交流原则，象艾滋病之类问题的解决将会面临极其复杂的价值矛盾和冲突。
2．理解并掌握：处理价值矛盾应注意的策略，尊重案主的尊严与独特性，案主自决的原则，保守秘密，制度取向的社会服务，在社会工作人员与案主建立专业关系界限，促进社会公正和经济公平和对服务成效的评估。
二、考核知识点1、知识与价值。
2、解决案主与社会工作人员的价值矛盾。
3、尊重案主的尊严与独特性的理依据。
4、贯彻案主自决原则的意义及在贯彻的过程中应注意几个方面的问题。
5、相对保密的涵义及其应用的领域。
6、其他价值取向的社会服务。
三、考核重点第一节知识与价值理解：知识与价值的区别。
第二节案主与社会工作人员的价值矛盾理解：处理价值矛盾的策略。
确定它的存在；把自己的价值取向付诸实施，但应具体环境而定；个人价值服从于待业价值；鼓励案主探讨他的价值，并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考；在案主不侵害他人的利益的情况下，让案主去做他想做的事，满意他的需要；在价值取舍时按其重要性程度排序，然后进行选择。
第三节尊重案主的尊严与独特性1．知识点：处理与自己的价值观、个性等相反的案主问题时，社会工作人员的策略。
第一、社会工作人员应该尊重的是作为人的案主，而不是案主的偏差行为。
第二、他可以把案子转给其他社会工作人员。
2．理解：（1）在社会工作中，分类与个性化之间的平衡。
（2）尊重案主的尊严与个性化原则的理论基础“镜中之我”的理论。
3．联系实际：结合书中的案例及自己的生活实践，分析在日常的工作中如何实践这一原则。
第四节案主自决的权利1．知识点：（1）案主自决权利的涵义:案主在不损害其他人的利益的前提下，有表达自己观点，并按自己观点行事的权利。
（2）案主自决权利的意义：让案主积极参与，在过程中培养能力。
2．理解：在实践中如何贯彻案主自决的原则：让案认识到一个问题的解决可能有多种选择；案主是解决问题的主要人物；社会工作人员要提出意见和建议；在某些领域行使保护社会的功能，但案主自决原则仍然有效。
第五节保守保密1．知识点：（1）保密的类型：绝对保密和相对保密。
（2）相对保密的使用范围：工作过程中的交流，教学目的而讨论具体的个案，发现案主的犯罪行为动机，正式授权，法庭作证，被案主起诉，保护案主的生命，制止案主的犯罪行为。
2．理解：保守秘密的对于社会工作的意义：建立相互信任的关系，让案主如实在讲述思想、情感和行为。
3．联系实际：密切联系自己的工作和生活实践，思考在现实工作和生活中如何贯彻这一原则。
第六节特许交流知识点：特许交流的涵义：在特定的情况下，未经案主本人许可，不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息，这是法律赋予案主的权利。
第七节向案主解释保密原则理解：结合书中所给的案例，理解如何选择适当的策略来向案主解释保密原则：无须向案主解释得十分清楚。
第八节关于艾滋病的价值矛盾理解：通过艾滋病价值矛盾的问题的分析，认识到解释这一问题的复杂性，并注意在现实工作中灵活性地运用所学的原则。
第九节其他价值与原则1．知识点：（1）社会福利思想的两种观点；（2）社会工作者与社会公正和经济公平的关系；2．领会：（1）划分专业关系“界限“的指导方针。
（2）家庭是一个相对独立、内部成员相互作用和相互影响的系统。
3．联系实际：提高对服务成效的评估意义的认识，并运用评估的技巧与方法来评估自己的日常的服务。
第三章微观社会工作：个案工作一．教学要求1．了解：“介入”的涵义与目的；自我开放；社会工作人员所扮演的角色。
2．理解并掌握：对案主要热情、理解并真诚；如何有效地使用语言和非语言行为，表现形式有哪些；如何开始介入、实施介入，并在介入过程中解决一些障碍与问题，以及如何结束介入。
二、考核知识点1．“介入”的涵义。
2．认真倾听。
3．身体语言。
4．热情、理解和真诚。
5．开始介入。
6．实施介入。
7．在介入过程中解决一些障碍和问题。
8．结束介入。
三、考核重点第一节建立专业关系1．知识点：“介入“的涵义与目的。
2．理解：建立专业关系是为案主服务的前提，提高建立专业关系的认识。
第二节语言和非语言行为1．知识点：非语言行为的表现形式：目光接触，认真倾听，面部表情和身体语言。
2．理解：（1）目光接触的意义及如何保持适当的目光交流。
（2）影响交流的三类障碍。
（3）在使用面部表情时应该注意的两点。
（4）在运用身体语言时注意处理好四个方面的问题；3．联系实际：结合自己工作和生活的实践来理解非语言行为在人际沟通中的作用，运用这些非语言行为来分析案主所传达的信息并有意识地通过这种非语言行为来向案主传达一定的信息。
第三节热情、理解和真诚1．理解：（1）热情在社会工作中的作用及表达热情的方式。
（2）理解意味着与案主站在同一立场，理解的作用和理解的表达方式。
（3）在现实的工作中如何表达自己的真诚。
2．联系实际：反思自己的工作和实践，注意在今后的实际工作中表达自己的热情、理解和真诚。
第四节开始介入1．知识点：（1）介入之前的思想准备：准备哪些必备的信息，介入的时间表，介入的目的。
（2）表现自信与能力的五种策略；（3）介入的开始阶段必须完成的四项任务；2．理解：（1）注意介入时的情境、衣着打扮。
（2）如何在与案主的最初会见时消除案主的焦虑。
第五节实施介入1．知识点：（1）对案主语言的反映形式。