高效能人士的七个习惯(162P_经典课程)

使命举例
• 产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向 上、礼貌谦让适应形势、感恩图报－松下 • 产业报国－长虹 • 敬业报国 追求卓越－海尔 • 我们尊重我们对社会所承担的义务，我们 要成为我们经营所在的每一个国家和每一 个地区的一项经济、智力和社会财富．－ 惠普
管理者同样需要使命宣言
需要明确自己的角色和定位
• 调整我们的心态 • 明确我们的追求 • 有效利用我们的时间
核心价值
许多人埋头苦干(主动积极)，却不知所为何来，到 头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚，因 此，我们要务必掌握真正的目标，确定自己的核心价 值。
核心价值（CoreValues）是： 你认为生命中最重要，真正想做的事 是自我实现和个人成就的基础
以下是达成使命的重要角色 （范例）
• 丈夫---妻子是我一生中最重要的人，我们同 甘共苦，携手前行。 • 父亲---我要帮助子女体验乐趣无穷的人生 • 儿子与兄弟---我不忘父母养育之恩，兄弟手 足之情，随时对他们伸出援助之手。 • 邻居---我要发挥仁慈之心来对待他人 • 激励人心者---我是激发团队优异表现的触媒 • 学者---我要每天不断学习，求取新知。
冰山理论
Personality 个人魅力
Characters
个人品格
思维与习惯
• 品格决定思维
• 思维决定行动
• 行动决定习惯
• 习惯决定命运
成长的三个层次（依赖-独立-互利）
依赖：围绕“你”这个思维
—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你， 你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）
• 我们有选择的自由！
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对人生起作用的3种重要的因素
• 经验的价值
• 来自遭遇和体验
• 创造的价值
• 来自个人的努力和独创
• 态度的价值
• 来自面对环境挑战的反应
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言语态度对照表
• 消极被动
• • • • • • • • ●我已无能为力 ●我就是这样一个人 ●他使我怒不可遏 ●他们不会接受的 ●我被迫…… ●我不能 ●我必须 ●如果
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“是的，我已经准备好了”意味着：
• “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”
• “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” • “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” • “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” • “我已准备好要全心全力地服务我的客户”
• “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”
• “我已准备好在某一个领域要成为专家” • “不以新人、弱者的姿态自居”
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习惯二：以终为始 ——自我领导的原则
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
我们是发现而不是发明自己的人生使命
每个人的生命只有一次，所以必须对自 己的生命负责，找到生命的意义和价值， 这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的 终极目标。
明确自己的角色，错位会产生压力
我该怎么做 我该做什么
我 是 谁
愿景、使命、目标
• 愿景
• 回答：公司要成为一个什么样的企业？指导战 略和组织的发展
• 使命
• 回答：公司为什么存在？ 为组织内所有决策提 供前提
• 目标
• 回答：公司在限定的时间段，要达到怎样的具 体经营目标，包括经济价值、利益相关者和非 财务目标
• 第一，这是主动而非被动的决定。
• 第二，这是经过全盘考虑所得的结论，不是一时冲动。
• 第三，根据原则所做的决定，能提高自我的价值。
使命宣言
使命宣言
是非常有力的文件，它表达了你个人对目标的认知及人 生的意义；它成为你决策及行为表现的宪法。
个人使命宣言的益处：
鼓励你更深入地思考你的人生； 协助你检视你内在最深层的思想及感受； 澄清什么对你最重要；扩展你的视野。 将自己选择的价值观及目的牢记心中； 提供方向及价值； 协助你每天朝长期的目标来进展。
体会：
• 许多管理者是因为业务技术好而被提拔或者招 聘来的 • 这些技术性的干部最大的特点是上手能力强 • 因此也产生了一个严重的挑战： 心理定位和行为定位
• 积极主动
• ●试试看有没有其他可能 性 • ●我可以选择不同的作风 • ●我可以控制自己的情绪 • ●我可以想出有效的表达 方式 • ●我能选择恰当的回应 • ●我选择 • ●我情愿 • ●我打算……
主动积极的人具有的三种特质：
一、依价值观来回应 二、为他们自己的行为负责 三、重点放在影响范围上
勇于承担责任
具有团队精神
善于学习
有向心力
了解组织与他人的需要
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第三种心态 过去不等于未来
企业新晋管理者还会有另一种 极端的心态——我很优秀，没有什么 是我干不了的，企业得满足我的要求。 其实，过去的你很成功，是天之娇子， 也并不代表你在未来就一定成功；同 样，过去的你如果失败了，并不表示 你将来不会成功。
使命宣言范例
• 决不放弃诚信原则。 • • 未听取正反双方意见， • 不妄下断语。 • • 征求他人意见。 • • 保护不在场的人。 • 诚恳但立场坚定。 • • 每年掌握一种新技能。 • • 今天计划明天的工作。 • 抓紧等待的时间。 态度积极，保持幽默。 生活与工作有条不紊。 别怕犯错——怕的是 不能记取教训。 协助属下成功。 多请教别人。 珍惜现在。
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安东尼.罗宾
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总 结经验时写道：“知道目标，找出好的方 法，起身去做，观察每个步骤的结果，不 断修正调整，以达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式！
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第二种心态 做事先做人
你们在工作中希望跟什么样的人合作呢？
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做事先做人
新晋管理者在进入 企业的时候会有这样的一 种心态：我只要把自己的 工作做好就行了，不用理 会其它人。但是，根据对 国际100家大公司的调查： 他们在用人时考虑的不仅 仅是做事的能力，他们考 虑的标准绝大部分集中在 以下几点：
影响范围
一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情
关注范围
关注范围
影响 范围
一个人的关注范围包含所有
他或她关心的事件在内。
影响圈与关注圈
主动积极的焦点 被动消极的焦点
影响 范围
影响 范围
积极心态的魔力
优点1
优点2 优点3
积极心态能够激发热情
积极心态能够增强创造力 获得更多的资源
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消极心态为什么使人不能成功
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成功人士的过去
过去的他（她） 海伦 吕蒙 勾践 看不见听不见的残疾人 被人叽为吴下阿蒙 亡国的国君 成功的他（她） 世界知名作家 世界残疾人的精神领袖 白衣过江，打败关羽的 名将 成功的复仇者
里根
二流演员
美国总统
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第四种心态 是的，我已经准备好了
• 企业新人常常还会有这样的心态——在
心理上认为自己是一个新人，一切都毫 无经验，公司应该给予更多的照顾与宽 容。
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成功学的始祖希尔曾说过：
• 心态决定了人生的成败！
• 1．我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 • 2．我们怎样对待别人，别人就怎能样对待我们。 • 3．我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任务其它因素都要重要。
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作为企业管理者 应该具备的四种心态
我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；
比如:你觉得诚实、爱情对你而言最重要，它就是你的核心价值
我们是发现而不是发明自己的人生使命
你的生活重心是什么？
你的生活重心是什么？
• • • • • • • • 一、以配偶为重心 二、以家庭为重心 三、以金钱为重心 四、以工作为重心 五、以名利为重心 六、以享乐为重心 七、以敌人或朋友为重心 八、以自我为重心
第一部分 个人的成功：从依赖到独立
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
习惯一： 积极主动 －－个人愿景的原则
思维定义
• 思维是什么？
• 不是实际的事物 • 是对事物的诠释或理论 • 行为与态度的根本
思维与品格
• 思维与品格是息息相关的 • “什么样的人有什么样的思维” • 本性不改，思维也难以转换
发现你的利益相关人
• 对你工作/生活最重要的人
• 助你成功或阻你成功的人
• 没有他们的同意，你无法成功 • 一句话：只有他们满意你才成功的人 • 在我们的工作和生活中他们都将是谁？
确定角色与目标、撰写人生剧本
人生在世，扮演着各式 各样的角色：为人父母、妻 子、丈夫、员工、亲友等， 同时也意味着要担负不同的 责任。如何兼顾全局，就成 了巨大的考验。 因此在撰写个人使命宣言 时，最好分成不同的角色考 虑，一一订立目标。
以终为始
以终为始的含义
• 以人生基本原则为核心 • 确定自己的努力方向 • 整理自己的价值观 • 确定自己的需要和追求点
以终为始 －－所有事物都要经过两次创造
• 第一次的创造－－心智 • 第二次的创造－－实际
学习要点：
• 我必须把握我自己的生活 • 我必须知道自己到底要什么 • 我必须明确自己的为人处世的标准 • 我必须学会自己管理自己
允许外面的影响（情绪、感受、或环境） 来控制他们的回应（反应）
刺激 受制于人
回应（反应）
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主动积极行为
主动积极的人会用最适宜的价值观来选择，他们 智慧地运用刺激及回应（反应）的空间、扩展了 选择的自由。
刺激
用价值观做 自由的选择
回应（反应）
（自觉）自我意识
想象力
良知
独立意志
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选择的自由
• 人的最大幸福，就是我们有一个可以思 想的大脑 • 我们的大脑告诉我们一个真理：
独立：着眼于“我”的思维
— 我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打 天下）
互利：从“我们”的思维出发
—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。 （群策群力达到成功）
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社会眼中的“我”
• 你又错了！ • 你总是不进步 • 你是一个养尊处优的人 • 我不能信任你！ • 你真能吃！
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第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋管理者走上工作岗位 时的一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈， 怎么办？
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成功人士的成功公式
• 爱迪生曾经说过“天才就是99％汗水加上1 %的灵感” • 邱吉尔在哈佛大学演讲中说道“决不放弃， 决不决不放弃，决不决不决不放弃” • 霍利菲尔德曾经说：“在受到对手猛烈重 击的情况下，倒下是一种解脱，或者说是 一种诱惑。每当这时候，我就在心里对自 己叫喊：挺住，再坚持一下，再坚持一下！ 因为只有我不倒下，才有取胜的可能。”
♂令我们丧失机会 ♂令我们的希望破灭 ♂限制我们潜能的发挥 ♂消耗掉我们90%的精力 ♂令我们失道寡助 ♂令我们们指责或责怪别人时，实际我们采取的是消 极被动。我们只专注于别人的弱点及缺陷，而放 弃属于自己权利的思想、感受与行动。
•但如果我们能培养主动积极的习惯，就不会让别 人的弱点和缺陷影响我们的决定，我们将依据自 己的价值观，目的及远景做选择而不受制于人。 •“不是对方做出什么来伤害我们，往往是我们所 选择的回应伤害了自己。”-Stephen R.Covey
选择您的生活重心
结论： 以原则为重心的人： • 将个人情绪与其它可以影响环境的因素分开； • 在评估各种变通方案后再做主动积极的选择 • 根据原则所做的决定，能提高自我价值，获得 更高的安全感、人生方向、智慧和力量。
不同的反应
• 以原则为重心
• 不论最后选择赴音乐会或是加班，都不足为奇，只不过 基本上拥有原则的人所做的抉择会有以下几个特征：
• 我们不知道究竟如何做才好，因为我们无形当 11 中成为了环境的配角
社会反光镜
社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我 们籍此形成对自己的认知。
四种人类天赋潜能 自觉
检验思想情绪及行为
想象力
良知
明辩对与错，及遵循正直
能超越经验及现实的视野思考
独立意识
不受外力影响的行动
消极被动行为
高效能人士的七个习惯
目录
• 第一部分 个人成功：从依赖到独立
• 习惯一：积极主动－个人愿景的原则 • 习惯二：以终为始－自我领导的原则 • 习惯三：要事第一－自我管理的原则
• 第二部分 公众的成功：从独立到互赖
• 第三部分 全面观照生命
• 习惯四：双赢思维－人际领导的原则 • 习惯五：知彼解己－将心比心交流的原则 • 习惯六：统合综效－创造性合作的原则 • 习惯七：不断更新－平衡的自我更新的原则