高效能人士的七个习惯(经典)

被动消极—— 领导的决定与我无关 抱怨领导没听我的建议 痛恨老师
导沟通 没有对老师有正确判断 没有了解学员需求 对内容没有很好把握
对自己的选择承担责任
• 多角度的思考和看待 问题。.pps • 作出承诺，信守诺 言。.ppt • 勇于承担责任。
•自我选择的信念与理想 •内在的、主观的，基于我们的世界观 •受成长历程，社会环境及个人观念的影响
7个习惯及其原则 0’38
社会反光镜
社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我 们籍此形成对自己的认知。
什么是习惯?
习惯是知识，技能与意愿的融合。知识是做什么及为何去做； 技能是如何去做；而意愿则是想要去做。要养成好习惯，我们 必须具备这三点。
基本原则
心智创造先于实际创造
培养个人领导的习惯
主要思维
•我决定自己的未来并制定远期目标
•我在开始任何活动前，先进行心智创造
主要流程
•创造并实现个人及组织使命宣言，将之
当作是日常生活的宪章 •规划预期结果与个人价值观，以指导我
们的活动
心智创造先于实际创造
许多人的自我认知来自于别人对自 己的看法和意见。他们让环境、社 会反光镜来塑造自己，决定他们的 成就。 具有高效能的人设计他们自己的未 来。他们从不让别人或环境决定自 己的命运。他们通常会先在大脑里 进行规划，然后再采取相应的行动 。他们的远期规划决定了他们的未 来。 每一次实际创造是由心智创造，即 一个想法、计划、观念或动机开始 的。
1、认识和确定自己的影响圈范围
2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈 内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。
3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行 为负责。 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极 去影响别人，你的影响圈会越来越大。
扩大你的影响力
三种途径扩大个人的影响力 • 个人榜样 • 良好的人际关系 • 教授，讲解和分享
知识 （做什么，为何做）
习惯
技能 （如何去做） 意愿 （想要去做）
你有哪些好的习惯？
思 维
——是个人认知、了解及诠译世界的方式，是一种心智图。
观 （SEE）
（GET）
得
为（DO）
持续成熟模式图
不断更新
互赖（我们）
知彼解己
公众成功
双赢思维
统合综效
独立（我）
要事第一 主动积极
个人成功
以终为始
依赖（你）
•是你对人生预期结果的第一次心智创造
使命宣言
• 我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球 • 丰富女性人生
• 让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机 • 就是要让每一位顾客每一次都体验到最标准的质量、服务、 清洁与物有所值。 • 我们是“女士和先生”服务于“女士和先生” • 为人民服务 • 成为房地产企业最具价值的培训师
2002年，福布斯将《高效能人士的七 个习惯》评为有史以来最具影响力的10大 管理类书籍之一。《首席执行官杂志》的调 查结果将该书评为20世纪两大最具影响力 的经济类书籍之一。该书高居《纽约时报》 最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语 言发行过亿册。 《高效能人士的七个习惯》培训课程是世 界上非常受欢迎的一个培训课程。在美国被 前100家大公司的82家，世界500强的300 多家采用作为经理的培训课程。 史蒂芬〃柯维是哈佛大学工商企业管理 硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被《时 代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选 为全美25位最有影响力的人物之一。
主动积极的语言
•“我决定去” •“我可以控制自己的感受”
•“让我们试试其他可能性”
•“我能”
思 考
3、主动积极的人应具备以下哪几种特质：
A、依照价值观作出回应
B、选择受外力影响 C、对自己的行为负责 D、把焦点放在“影响圈”
习惯二：以终为始
（Begin With the End In Mind）
四处方
21’35
写下自己的 使命宣言
写下自己的使命宣言
我是什么样的人？ •当我驰骋于想象中时，我看见自己在做 什么？ 在西藏的路上 •如果没有时间和资源的限制，我会选择 做什么？ 开酒吧，认识很多朋友 •在我的工作生涯里，哪些是我认为最有 价值的活动？ 听课和讲课 •在我的个人生活中，哪些是我认为最有 意义的活动？ 在家里打扫卫生 •什么是我未来对别人最重要的贡献？ 成为他们的朋友 •有什么事是我应该去做，但往往用不同 借口放弃不干的？ 辞职去旅行
主动积极行为
主动积极的人运用自由空 间，依照价值观做出选择。他 们巧妙地运用刺激与回应的空 间，使自己选择的范围得到极 大的扩展。
刺激
依据价值 自由选择
主动积极行为
四种天赋潜能
•自我认识——审视自己的思想、情 绪与行为 •良知——明辨是非善恶的能力 •想象力——超越我们当前的现实设 想的能力。 •独立意志——不受外力影响，自行 抉择的能力
/
1976
1930
能力
•人际关系能力 •公关能力 •沟通能力 •管理能力
品格
•正直 •诚信 •善良 •成熟 •友善
1776
A
B
C
D
E
高
能
力
IV I
III II
低
品
格
高
自我探索
公众的我 私人的我
内心的我
活动：不同的你
思 考
2、内心的我要与公众的我和私人的我保持一致，那么是
Teaching
Relationship Example 影响力的金字塔
用影响圈工作
[小组讨论] 1、“出头鸟”是主动积极吗？ 2、如何看待坚持原则和灵活应变？ 3、影响圈会不会大于关切圈？请举例说明。 4、如何利用影响圈去看待员工抱怨甚至投诉公司的事件？ 5、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？ 6、怎样看待“人定胜天”？
习惯一：主动积极
（Be Proactive） 个人愿景的习惯
基本原则
每个人对自己的选择负责且拥有选择的 自由。
主要思维
•对自己的行为和一生所做的选择负责。 •我可以通过主动积极来扩展自己的自由 度与影响力
主要流程
•认识到被动消极的倾向并培养主动积极 的态度 •扩大个人的影响范围 •使自己成为“转型人” •决策时自觉运用人类特有的四种天赋
依靠什么来保持一致？
A、道德 B、原则 C、个人价值观 D、以上皆否
原则与价值观
原则——自然法则或基本的真理
•放之四海而皆准，亘古不变 •产出可预期的结果 •不以个人意志为转移 •无论我们了解或接受与否，它依然存在 •当了解后，它是不证自明并且可以应用的
价值观——我们对人、事、想法或原则所定的价值 或优先次序。
7、“主动积极”和“被动消极”是由性格决定的吗？
成为转型人
一个转型人通常表现出主 动积极，乐于助人和高效能。 他摒弃不健康的行为，不会伤 害他人，或口出恶言。这种正 面的行为模式，通过有效传达， 可以强化及建立他人的正面行 为。
练习:
主动积极的语言
被动消极的语言 •“我不得不去” •“他令我非常生气” •“我无能为力” •“要是……就好了”
徐静蕾
•为什么他对我会有这么大的影响？ 她是我的偶像 •他的哪些品格是我愿意效仿的？
你的人生角色中有关的重要人物被你请来
参加庆祝会，请简单描述你希望他们如何 看待你，以及给你什么样的评估。 我的妻子：是一个懂得照顾别人的人 我的小孩：成长中最值得信赖的伙伴 我的父亲：是一个懂事的人 我的朋友：是一个值得交往的人 我的同事：是一个值得尊敬的人 我的网友：是一个有特别想法的人 我的学员：是一个能带来启发的人
刺激
回应
情景对话
行政部秘书与某天早上例行检查之后,发全体邮件通报批评了几个当天 早上迟到的同事。邮件内容如下：冯xx、罗xx、李xx今早未按时打卡， 通报批评，以示警告。望各位同事遵守公司规定，按时打卡。于是就 有了我和她之间在MSN上的对话……
民主街说:今天上午例行检查，然后点名批评那几位迟到的同事，我想 跟你提个醒，发邮件的时候考虑别人的感受，总感觉简单粗暴，应该 还有更好的办法，你再这样继续做下去的话,会得罪很多人的。 XT 说:是，没办法，是领导要求检查的，得罪就得罪吧，谁让我是做 这个工作的 民主街说:错!!!!!!!!! 你这样的办事作风人家不会接受,更不会对你表示 理解 XT 说:你教育得对，但这是我的工作，我也没办法。迟到的人总有很 多理由的。……
消极被动行为
消极被动的人允许外部刺 激（情绪、感受或环境）来决 定自己应该如何回应。
消极被动行为
决定论
消极被动的人常将自己的态度及行 为归因于他们认为无法控制的事情。 他们对刺激的反应，通常归因于三 种决定因素： •遗传决定论——认为人的本性是祖 先遗传而来的 •心理决定论——强调个性是教养方 式的产物 •环境决定论——主张环境决定人的 本性。
回应
不是对方做了什么伤害我 们，往往是我们选择的回 应伤害了自己。.ppt
—— 史蒂芬•柯维
积极的人像太阳，照 到哪里哪里亮； 消极的人像月亮，初 一十五不一样。
勇于承担责任
案例讨论：一次失败的培训
当我们指责别人时，我们即表 现为消极被动，因为我们只一 味强调别人的缺点而没有运用 自己的力量来思考和行动。 但是如果我们能养成主动积极 的习惯，我们就不会让别人的 弱点来支配我们的决定。我们 将能够依据自己的价值观、目 的来做选择而不是受制于人。
才华、率真、独立、坚强、清新
•别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？ •积极 •坦诚 •淡薄名利 •信守承诺 •心胸宽广 •理解 •善良
写下自己的使命宣言
健康、工作、爱情、朋友、经历是我珍视并且最想拥有 的东西。 经常运动去保持健康的体魄。 当还没有自己创业时，努力做好这个领域的行业专家， 但不要忘记自己最想从事的事情。 努力照顾好我的爱人，真诚地对待朋友。我要努力使生 活过得丰富多彩，勇于挑战自己的思维，尝试着进入不同的 人生体验。 我努力修炼自己的品格：才华、率真、独立、坚强、积 极、坦诚、淡薄名利、信守承诺、心胸宽广、理解和善良， 并用这些品格对待我身边的所有人。
第一次创造 （规划预期结果） 第二次创造 （实现预期 结果）
心智创造
0’10
使命宣言
个人使命宣言的益处
•激励你更深刻地思考你的人生 •督促你反躬自省 •帮助你看清什么对你是最重要的
•开阔你的视野
•使你牢记自己的价值取向与目的 •提供方向，帮助你明确价值观
•使你每天朝着长期目标努力（按照每日计划活每周计划）
在这个飞速发展的世界中，在 复杂的人际关系，家庭关系， 职业生涯和社会生活中，我们 仍然面临着巨大的挑战，我们 需要一种全新的思维方式，即 一个全新的习惯——”找到你自 己的心声并且激励他人找到属 于他们自己的心声“。 我们必须在取得高产能的基础 上进一步地提升自己，”明确 地告诉他人他们的价值和潜力， 并让他们自己也能够清楚地认 识到自己身上的价值和潜力”。
选择生活的重心
原则
现在假定你已买好票， 准备晚上与妻子（或 丈夫）一同去欣赏音 乐会，对方兴奋不已， 充满期待。可是突然 老板要你晚上加班， 因为第二天有一个重 要会议。你该做何选 择？
以原则为中心作出选择会 有以下几个特征： 1、这是主动而非被动的决 定； 2、这是通过通盘考虑所得 的结论,不是一时的冲动； 3、根据原则所做的决定， 能提高自我的价值。如： 为了报复他人而决定加班， 与真心为企业福祉而加班， 结果虽相同，意义却大相 径庭。
习惯三：要事第一
（Put First Things First） 个人管理的习惯
基本原则
效能来自平衡发展的重要人际关系、角 色与活动
主要思维
•“要事绝不应为小事所牵绊” •“我将在我的影响范围内努力改善产出、 产能之间的平衡” •“我将会更关注事情的重要性而非紧急 性”
关切圈
一个人的关切范围包含所有他或她关 切和担心的事件在内
影响圈
一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情
影响圈与关切圈
主动积极的焦点 被动消极的焦点
影响 范围
影响 范围
精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人
急于判断 不寻求了解 肆意的批评
用影响圈工作
我想获得的结果
•列出你珍视并想要拥有的东西。 健康、工作、财产、爱情、朋友、家庭、 知识、经历、尊重
•确认其中最重要的五项
•健康 •工作 •爱情 •朋友 •经历
写下自己的使命宣言
回想一个对你产生重大影响的人士
•谁在我一生中对我产生过正面影响？
您生命中留下来的影响
想出7种你生活中的主要角色。
丈夫、父亲、儿子、朋友、同事、站长、 讲师 下一步，想象一下你的80岁生日庆祝会，