平安新版电子保单回执
保险合同：2020平安保险合同样本电子版
保险合同：2020平安保险合同样本电子版——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——★以下是为大家整理的2020平安保险合同样本文章，供大家参考！[小编提示]更多合同范本请点击以下链接:租房合同|劳动合同|租赁合同|劳务合同|用工合同|购销合同|装修合同第一章保险合同构成第一条大学生平安保险合同(以下简犯法保险合同)由保险单及其所载条款。
声明、批单、批注，以及与本合同有关的投保单，被保险人名单、健康告知书吸其它约定书共同构成。
第二章保险对象及投保手续第二条凡经全国统一高考录取的本市各类高等院校的在册研究生、本科生、专科生或学制一年以上的脱产委培生、进修生以及民办院校的在册学生，身体健康者均可作为被保险人参加本保险第三条投保人通过就读学校统一向新华人寿保险股份有限公司(以下简称本公司)办理投保手续。
第三章保险责任第四条被保险人在保险有效期内，因疾病身故或因遭受意外伤害在一百八十天内身故，本公司按保险单上载明的身故保险金额给付身故保险金，保险责任终止。
第五条被保险人在保险有效期内，因遭受意外伤害在一百八十天内造成身体残疾或永久丧失部分身体机能，本公司根据残疾程序，按《新华人寿保险股份有限公司人身意外伤害保险金额给付表》给付部分或全部保险金。
如果自遭受意外伤害之日起经过一百八十天治疗仍未结束，则按第一百八十天的情况鉴定残疾程序，按《新华人寿保险股份有限公司人身意外伤害保险金额给付表》，给付部分或全部保险金。
第六条被保险人在保险有效期内，不论一次或多次因遭受意外伤害造成身体残疾或永久丧失部分身体机能，本公司均按第三条的规定给付保险金，但每年累计给付的保险金达到保险单上载明的保险金额全数时，该年度的保险责任终止。
第四章除外责任第七条由于下列原因造成被保险人的或残疾，本公司不承担给付保险金的责任：(一) 被保险人犯罪、吸毒、殴斗、醉酒、自杀以及故意自伤身体;(二) 被保险人无有效驾驶证驾驶或洒后驾驶机动车;(三) 被保险人身患疾病所支出的费用;(四) 投保人或受益人对被保险人的故意行为;(五) 战争、军事行为及;(六) 核辐射、核污染;(七) 整容、麻醉、服用药物、注射;(八) 投保人、被保险人、受益人的诈骗行为;(九) 其他不属于保险责任范围内的意外伤害。
保险合同回执样本
竭诚为您提供优质文档/双击可除保险合同回执样本篇一：保单回执补签单保单回执补签单中国平安人寿保险股份有限公司__________公司:本人声明于年月日收到贵公司签发的人身保险合同与保险费发票各一份,保险合同号码___________________,本人对合同与发票的内容确认无误.特此说明.投保人签名:年月日业务人员签名:年月日备注:“保单回执补签单”具有与原“保单回执”同等效力。
篇二：银保通出单流程(农行)银行实时出单功能的业务流程（银行柜台处理流程）1、银行柜员讲解险种条款、投保规则，提示客户阅读分红产品声明书，避免产生不必要的纠纷，其中除外责任必须向客户明确说明。
2、银行柜员指导有投保意向的客户正确填写投保单、人身保险投保提示，填写身故受益人资料。
（1）若被保险人为未成年人的，投保特定险种时，还要指导客户按照公司要求填写《未成年人投保特别约定声明书》，并在投保单备注栏中记录声明书的单证印刷号码。
（2）投保资料的填写详见附件1《投保单（银行、邮政代理专用）的填写要求》及附件2《未成年人投保特别约定声明书的填写要求》。
3、银行柜员审核客户填写的投保资料，对不符合要求的应指导客户重新填写。
投保单（银行/邮政专用）的审核要求详见附件3。
4、银行柜员输入投保信息。
数据自动传送到我公司进行核保处理。
5、接受并处理保险公司系统自动核保后反馈的相关信息。
若提示核保未能通过，银行柜员应首先检查录入情况是否有误，如果非录入问题，则检查投保人填写投保单是否有误，如果是投保人填写投保单的错误，银行柜员要指导投保人更正投保单，按更正内容重新录入投保单信息。
如果不属于上述错误，属于确实不能承保的情况，柜员应向投保人解释原因。
如果有适合该客户投保的其他险种，建议客户投保其他险种。
6、对核保通过件，银行/邮政柜面人员按照电脑信息提示收取足额保险费。
7、【保险合同构成】：使用我公司发放给该网点或其指定的上级汇总银行的银邮业务专用保险单（1060）打印保险合同及收费凭证。
平安最新电子投保单
保险金额 Amount Insured 保险货物项目,标记，数量及包装： Description,Marks,Quantity & Packing of Goods: 承保条件 Conditions:
签单日期 Date:
投保人：
电话： 复核： 制单：
This Policy of Insurance witnesses that PING AN PROPERYTY & CASUALTY INSURANCE COMPANY OF CHINA,LTD.,at the request of the Insured and in consideration of the agreed premium paid by the Insured,undertakes to insure the undermentioned goods in transportaion subject to the conditions of Policy as per the clauses printed overleaf and other special clauses attached hereon.
保单号 Policy No. Invoice No.orB/L No Per conveyance s.s. 起运日期 Slg.on or abt.
Survey By: 自 From
至 TO
尊敬的客户：现因保险公司加强风险管控， 对于投保有以下要求：1.信息不全不得入系 统；2.收到我司保单电子档时请及时全面检 查，如有更改，请标注清楚；3.投保后须在5 个工作日内及时确认出正本。 敬请大家配合 。
中国平安财产保险股份有限公司
PING AN PROPERTY & CASUALTY INSURANCE COMPANY OF CHINA,LTD
平安电子投保申请确认书填写指南
《电子投保申请确认书》填写使用指南注意本单证所填写信息须与金领电子投保书上的信息完全一致。
一客户信息的填写当投保人与被保人是同一人时被保人资料可省略不填。
1、姓名: 1在第一个空格处填写客户姓名客户姓名须与有效证件上所用姓名完全一致笔迹应当非常清晰2若客户有效证件上的姓名为繁体字则必须填写繁体字外籍人士须填写护照上的姓名2、证件类型及证件号码填写的证件类型必须为有效证件身份证、出生证、护照、少儿证、军官证、户口本、军校学生证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证不含学生证、工作证、驾驶证、退休证等1满18周岁以上包括18周岁必须填写证件类型及证件号码216、17周岁以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人可以作为投、被保险人必须填写证件类型及证件号码3外籍人士须提供护照作为有效证件投保内地居民及港澳台居民均不允许使用护照作为有效证件投保。
长期居住国外或港澳台的中国籍公民可以使用中国护照为有效证件投保。
此类客户通常内地身份证和户籍已注销仅持有中国护照、当地非永久性居民身份证因此可使用中国护照作为有效证件投保4港澳台居民须使用来往大陆通行证作为有效证件投保不允许使用护照或港澳台永久性居民身份证作为有效证件投保。
5根据证件类型填写有效证件名称。
护照、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证必须填写证件上所示的证件号码。
例如港澳居民通行证的证件号码是H12345该证件中客户的当地居民ID号码是6687543那么投保书上填写应为证件类型港澳通行证证件号码H12345。
证件号码不得缺位如身份证号码应当为15位或18位。
以下情况应当随投保书同时附上证件复印件以便公司核实可以提高作业效率a、身份证号码不是15位或18位b、性别或生日与身份证号编码规则不一致c、出生日期为非闰年的2月29日或2月30日d、使用身份证以外的有效证件。
5未满18周岁的被保险人证件类型及证件号码填写的注意事项a、若户口本上有身份证号码证件类型填写“身份证”证件号码填写身份证号码不用提供户口本复印件b、户口本上无身份证号码证件类型填写“户口本”无需填写证件号码但必须提供户口本复印件。
电子保单
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第12页
电子保单的生成（6/7）——电子保单回执
实时承保下的电子保单回执
保单号需手填
须被保人签字
1.此回执是预印回执，由业务员携带， 保单实时承保后，客户即可当时签署。
2.需投保人签名外，还需要被保险人 签名。
3.柜员在回销时只需看签署回执的投 /被保险人姓名是否为系统中的投/被 保险人姓名即可，不检查签名风格。
•如果验证的文档签章不是CA签发给平安人寿的，验证提示信息如下： 本平台只提供平安人寿电子文档验证服务，您所提供的文档不符合要求，请与该文档 的签发方联系。
•如果验证的文档是无签章的PDF电子文档，验证提示信息如下： 该文档目前尚无法验证。
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2.质检任务设置成功，电子保单批次生成后，系统根据设置条件抽取电子保单，并产生电子保 单质检任务，此时系统会触发邮件提醒质检设置人，进行电子保单质检工作。
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第10页
电子保单的生成（4/7）——电子保单质检
3.机构保单打印岗、核保风险监控岗进入“uws\电子保单质检\电子保单质检任务” ，选择机构，点击“查询”。进入质检任务列表（如下图），点击“查询”，对电子 保单进行质检，并对个单做质检结论。
目录
电子保单简介 电子保单的生成 电子保单操作指引 错误处理
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第26页
错误处理
一、客户调阅电子保单时，如发现信息有误，可办理保全变更服务。
二、若由于公司原因造成，可通过柜面办理电子保单更换获取正确电子保单。
(第2节课)移动展业操作实务
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选择交费方式
•选择“POS机即时刷卡交费”（推荐方式），点击【下一步】， 即可进入交费页面； •选择“不进行即时刷卡交费”点击【下一步】，即可完成本次 投保操作。待业务员交单后即可进行后援流程。后续请客户及时 进行交费。
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当刷卡出现密码错误、余额不足、非指定银行卡等等错 误时，电脑屏幕将出现错误提示。您可根据情况选择下 面3种处理方式之一： 1.重新刷卡 2.返回上一步，选择不即时交费 3.重新做一份投保单，此单撤销
提示：当选择第三个选项时，您需要在金领内复制新增一单，重新按流程做一遍。
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查看投保结果
当投保单自核通过、且E-POS刷卡成功交费时提示：
2、1080单证交回且回执回销（或是1080交回后下发的 问题件回销）后才给业务员发放佣金，二者缺一不可。
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• 什么是电子保单
• 为什么要推行电子保单
• 电子保单所涉及的法律支持及风险说明
• 客户如何获取及查阅电子保单
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什么是电子保单？
电子保单是将传统纸质保险合同以数据电文的形式代
替，投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人
电子投保书新增投连风险问卷、投保提示 书、医疗险特别说明
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投连风险问卷
填写问卷完毕后，必须点击【查看问卷结果】按钮，显示客户的 风险承受能力。如调查结果为保守型投资者，则不建议其购买投 连险，且无法上传核保。
保守型投资者，则不 建议其购买投连险， 且无法上传核保 填写完毕后，必须点击
【查看问卷结果】，否则 无法生成预览
4、查看自核结果，点 击【下一步】进入绑 定确认书页面。
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银行自助服务终端及电子回单管理系统
银行自助服务终端及电子回单管理系统目录1. 银行自助服务终端...................................................................... .......................... 2 1.1. 自助终端系统概述...................................................................... ............ 2 1.2. 自助终端功能介绍...................................................................... ............ 2 1.3. 自助终端产品特点...................................................................... ............ 2 1.4. 自助终端模块介绍...................................................................... ............ 3 1.5. 自助终端主要产品:..................................................................... (4)大堂小立式自助终端.......................................................................4 1.5.1.1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (4)1.5.3. 穿墙式自助服务终端.......................................................................4自助终端联机方案...................................................................... ............ 5 1.6.1.6.1. 方案一...................................................................... . (6)1.6.2. 方案二...................................................................... . (7)1.6.3. 方案三...................................................................... . (8)1.6.4. 方案四...................................................................... . (9)1.6.5. 方案五...................................................................... .. (10)方案六...................................................................... ........................11 1.6.6.1.6.7. 方案七...................................................................... .. (12)2. 电子回单系统...................................................................... ................................ 13 2.1. 回单系统概述...................................................................... .................. 13 2.2. 回单系统特点...................................................................... .................. 14 2.3. 回单管理功能...................................................................... .................. 15 2.4. 回单系统网络方案...................................................................... . (15)2.4.1. 方案一...................................................................... .. (16)2.4.1.1 设备配置...................................................................... .. (16)2.4.1.2 设备外观...................................................................... .. (16)2.4.1.3 网络拓扑图.......................................................................172.4.2. 方案二...................................................................... .. (18)设备配置...................................................................... ..... 18 2.4.2.12.4.2.2 设备外观...................................................................... .. (18)2.4.2.3 网络拓扑图.......................................................................192.4.3. 方案三...................................................................... .. (20)2.4.3.1 设备配置...................................................................... .. (20)2.4.3.2 设备外观...................................................................... .. (20)2.4.3.3 网络拓扑图.......................................................................211. 银行自助服务终端1.1. 自助终端系统概述为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。
电子保单标准规范企业标准2020版
电子保单标准规范目次前 言 (II)引 言 (III)电子保单标准规范 (1)1范围 (1)2术语和定义 (1)2.1可靠电子签名reliable electronic signature (1)2.2版式电文plate type message (1)2.3结构化数据structured data (1)2.4电子保单electronic policy (1)2.5电子批单electronic endorsement (1)2.6电子投保单electronic application form (1)2.7电子投保electronic application (2)2.8电子保单发送delivery of electronic policy (2)2.9电子保单签收receipt of electronic policy (2)2.10电子保单查询inquiry of electronic policy (2)2.11电子保单下载download of electronic policy (2)2.12电子保单验真verification of electronic policy (2)2.13人脸识别face recognition (2)2.14活体人脸live face (2)2.15电子保单统一查验平台unified inspection platform for electronic policy23电子保单实务规范 (2)3.1电子保单实务规范概述 (2)3.2电子投保 (2)3.3电子制单 (3)3.4送单规范 (4)3.5查询规范 (5)3.6下载规范 (5)3.7保单验真规范 (5)3.8保险合同变更 (5)3.9理赔规范 (6)3.10回执规范 (6)3.11归档规范 (6)4电子保单信息安全规范 (6)4.1数据信息安全 (6)4.2数据信息安全技术要求 (7)电子保单标准规范1范围本标准规定了交银康联人寿保险有限公司（以下简称“交银康联人寿”）电子保单自投保至责任终止全流程标准规范和信息安全规范。
平安保险财产保全保单
平安保险财产保全保单
【最新版】
目录
1.平安保险财产保全保单简介
2.保单的保障范围
3.保单的保费和赔偿方式
4.如何购买平安保险财产保全保单
正文
一、平安保险财产保全保单简介
平安保险财产保全保单是平安保险推出的一款针对财产损失的保险产品，旨在为客户提供全面的财产保障，确保客户在面临突发的财产损失时能够得到及时的经济补偿。
二、保单的保障范围
1.火灾、爆炸、雷击等自然灾害造成的财产损失；
2.盗抢、抢劫等犯罪行为导致的财产损失；
3.管道泄漏、水渍、短路等意外事故造成的财产损失；
4.其他约定的财产损失。
三、保单的保费和赔偿方式
1.保费：根据客户的财产价值、风险等级等因素进行定价，具体保费以投保时的报价为准；
2.赔偿方式：发生保险事故后，客户需及时报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，保险公司在收到完整材料后进行审核，确认符合赔偿条件后，按照约定的赔偿比例进行赔付。
四、如何购买平安保险财产保全保单
1.线上购买：客户可以通过平安保险官方网站、手机 App 等线上渠道进行保单购买；
2.线下购买：客户可以前往平安保险营业网点或通过合作银行、保险代理人等渠道进行保单购买。
中国平安保险的递送保单(ppt 27页)
• 询问客户投保书是否投保人和被保人亲笔签名
• 询问客户对保险内容是否都基本了解，特别是保险
公共问卷
责任、责任免除、犹豫期内权益以及退保方面的内
电
容 • 提示客户收到保单后，阅读条款，有问题拨打
话
95511
回
访
分红险
问
• 询问客户是否阅读过产品说明书和综合保障计划书
卷
新型险种
特殊问卷
（除公共问卷问 题外，需回访确 认的问题）
• 回执是附加在保单最后，具有法律效力的凭证
沿线 手撕
签名处
• 收取回执的相关规定
1. 代理人在收到保单后，必须在三日内将保单送达投保人， 并亲视投保人在“回执联”签字及注明日期，于签字后二 日内将回执交至本营业区保单回执管理岗
2. 代理人有回执未回销的，不予办理离职手续 3. 代理人未按规定回销回执,由此产生客户投诉、退保等损害
4、如果回访中，客户对回访问卷中的内容表示不了解或不清楚，且要 求上门解释的情况，必须在规定时效内及时处理；如果回访中发现客户 的单证存在代签名情况的，必须协助客户在规定时效内办理补签名。
第六步：要求转介绍
目的：获得源源不断的转介绍名单 话术：××先生（女士），其实现在的家庭大都不知道怎么买
保险、买多少保险，我相信您身边一定有像您一样优 秀且有责任心的朋友，麻烦您告诉我，我来帮他们做 一下保险理财分析。您放心，作为您的保险代理人， 我一定不会让您的朋友难堪，让您没有面子…… 关键词：理财分析
万能险
• 询问客户是否阅读过产品说明书和综合保障计划书
• 询问客户是否了解初始费用等各项费用的扣除和保单 价值的计算方法
• 询问客户是否了解万能险对于超出1.75％年保证利率 的收益是不确定的
平安-金领保险行销系统
业务员 登陆密 码
MP
传统登陆
使用POS 机登陆
不使用POS 机登陆Fra bibliotek
《电子保单推广》课件
扩展性。
模块化设计
各层内部采用模块化设计，便于 开发和维护，同时提高系统的可
复用性。
接口定义
明确各层之间的接口定义，确保 各层之间的松耦合，便于系统升
级和功能扩展。
功能模块开发
01
02
03
04
用户管理模块
实现用户注册、登录、权限管 理等功能，保证系统的安全性
客户需求分析
深入了解目标客户群体的保险需 求和购买偏好，以便为他们提供 更符合需求的电子保单产品。
推广渠道选择
网络平台合作
与知名网络平台合作，如电商平台、 社交媒体等，通过平台广告、推荐等 方式推广电子保单。
线下活动推广
通过保险公司的分支机构、合作伙伴 等组织线下活动，如保险知识讲座、 产品体验会等，吸引潜在客户了解和 购买电子保单。
市场趋势预测
电子保单市场的未来发展
随着科技的不断进步和消费者需求的升级，电子保单市场将会持续增长，并呈现 出更加多元化、个性化的趋势。
电子保单市场的挑战与机遇
在市场竞争加剧和监管政策变化的大背景下，电子保单市场将面临诸多挑战，但 同时也孕育着巨大的发展机遇。
04
电子保单实施方案
系统架构设计
分层架构
人寿保险
人寿保险公司在推广电子保单过程中 ，注重客户体验，优化了电子保单的 界面和操作流程，提高了用户友好性 和易用性，从而吸引了大量新客户。
经验教训总结
客户需求调研
在推广电子保单之前，应深入了解客户需求，对客户群体进行细分，以便更好地满足不同客户的需求 。
技术支持与维护
电子保单系统的稳定性和安全性至关重要，应加强技术支持和维护，确保系统正常运行，避免因系统 故障或黑客攻击导致客户数据泄露或业务中断。
中国平安食品安全责任险保单模板
中国平安食品安全责任险保单模板第一章：引言1.1 背景介绍中国平安食品安全责任险是一种保险产品，旨在保障食品生产企业在生产、加工、销售过程中发生的食品安全责任风险。
本保险保障范围广泛，包括食品生产企业的经济损失、法律责任和公众关系危机等。
1.2 目的本保单模板的目的是提供一份规范化的保单样本，以便于食品生产企业和保险公司之间的交流和协商。
保单模板中包含了保险责任、保险金额、保险期限等重要条款，是双方达成保险合同的重要依据。
第二章：保险责任2.1 被保险人范围本保险适用于具有合法经营资格的食品生产企业，包括但不限于食品加工企业、食品销售企业等。
2.2 保险责任范围本保险承保食品生产企业在生产、加工、销售环节中因产品质量不合格、食品安全事件导致的第三方人身伤害、财产损失等责任风险。
2.3 保险免责条款根据食品安全法和相关法律法规，本保险不承保以下情况：（1）被保险人在食品生产、加工、销售环节不符合法律法规规定的；（2）被保险人故意造成的食品安全事件；（3）被保险人违反国家相关规定，未经批准生产、销售的食品；（4）其他保险合同明确约定的免责情况。
第三章：保险金额和费率3.1 保险金额根据食品生产企业的实际情况，保险金额可根据协商确定。
保险金额应足以覆盖潜在的责任风险，并符合食品安全法和相关法律法规的要求。
3.2 保险费率保险费率根据食品生产企业的业务规模、风险评估等进行测算，具体费率可根据双方协商确定。
第四章：保险期限和续保4.1 保险期限保险期限为一年，自保险合同生效之日起至合同约定的终止日期。
4.2 续保被保险人在保险期满前，可提出续保申请。
保险公司将在双方协商一致的情况下，决定是否继续承保，并可能调整保险金额和费率等。
第五章：事故通知和理赔5.1 事故通知被保险人在发生食品安全责任事故后，应立即通知保险公司，并提供相应的事故证明、损失清单等相关资料。
5.2 理赔保险公司在接到事故通知后，将按照保险合同的约定，对损失进行理赔。
商业车险电子保单
优势
• • • •
电子保单查询、下载都是免费的。 后续批改、理赔省时更加便利，无需出示纸质保单。 环保低碳、节省纸质资源。 随时随地下载，管理方便，无需为保单破损或遗失担心。
电子保单获取方式
• • • 投保时准确填写手机号码及邮件接收地址 投保成功后承保信息直接发送至投保人手机及邮箱 公司营业场所、短信、询、下载、验真服务。
自电子保单推出后，如 选择商业车险电子保单， 批改、理赔全流程均无需 提供保单，法律效力与公 司打印的纸质保单一致。
批改
理赔
谢谢！
商业车险电子保单
给地球最好的礼物
保险公司向投保客 户签发的以数据电文形式 存在的证明机动车商业保 险合同关系的电子证明文 件。是保险公司打印保单 的电子替代品，具有与公 司出具的保单同等的法律 效力。
我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现，与纸 质保单具有同等法律效力。2014年12月，北京保监局在北 京地区开始商业车险电子保单试点，系统技术能完全支持 商业险电子化。
平安人寿电子函件(二代)介绍演示文稿
息泄露的机率也会大大降低 4、环保：可以节约纸张，保护森林资源
第三步：介绍订阅的途径
话术：它订阅也非常方便，平安人寿提供新保勾选订阅、网络订阅、电话订阅、短信订阅和客 户亲办等多种订阅途径供您选择。您可以随意选择一种方便您的方法。
④ （1）E行销网邀请开通
第一步：登录E行销网，点击菜单：工作室>>服务>>其他>>电子函件 >>邀请订阅，进入邀请订阅界面。
第二步：选择查询条件，可通过“应交月份”、“生日月份”、“投 保人姓名”三个条件查询名下客户的清单。选择客户发送邀请短信。
✓每个客户每天只能邀请一次，客户总计邀请次数限制在5次。
万能保险个人保单年度报 尊 敬 的 张 三 ， 您 尾 号 ****的保单 《 万 能 保 险 个 人 保 单 年 度 报 告 》 已 产 生 ， 详 情 请 登 陆 平 安 网 站
告
/efuwu查询。
投资连结保险个人保单投 尊 敬 的 张 三 ， 您 尾 号 ****的保单 《 投 资 连 结 保 险 个 人 保 单 投 资 报 告 》 已 产 生 ， 详 情 请 登 陆 平 安 网 站
常见问题解答
Q1：申请了电子函件的客户，是否可以同时接收纸质函件？ A：对于12种可电子化递送的函件，一旦客户申请了电子函件服务，公
司将不再寄送纸质函件。其余的函件（比如核保类函件、地方性函件 等）目前只有纸质函件，未开通电子函件功能。
Q2：电子函件与纸质函件是否有同等效力？ A：经法律部门评估，电子函件与纸质函件有同等效力。
自动还款对账单
尊敬的张三 ，您尾号****的保单 《自动还款对账单》已产生，详情请登陆平安网站/efuwu查询。
第八部分新单回执管理制度
第八部分新单回执管理制度第一章总则第一条为了加强我公司个险、团险和银邮渠道保险保单回执的管理，提高客户服务质量，控制经营风险，特制定此制度。
第二条本办法适用于负责向客户递送公司新契约保单的业务人员或客户经理，以及参与保单回执签收回销过程的公司内勤。
第三条保单回执为客户收到保单后，确认收到保单并需投保人亲自签名（投保单位签章）的附在保单合同中的单证。
第四条十日犹豫期是从投保人签署回执日或邮寄保单的邮戳寄达日起开始，并在保单中已注明。
第二章新单回执管理细则第五条签单业务人员为投保人的自保件，业务人员应在领取保单时即签收保单回执，交所在地客户服务部受理人员录入回销。
第六条个险业务（一）业务人员应在签收到保单后的3个工作日内，将保单送达客户。
（二）业务人员在客户接受保单后，应提请投保人亲笔签署回执。
（三）业务人员应在收到客户签署的回执后2个工作日内，将回执交回公司客户服务部受理人员，进行录入回销。
（四）对于投保人短期出差或因其他特殊情况暂时不能亲自签署回执，客户如能出具有投保人亲笔签名的委托书，则可以委托家人（指其父母、配偶、子女，需具有完全民事行为能力）带为签收，业务人员将签署好的回执及委托书原件交回公司客户服务部录入回销。
（五）如投保人出差或因其他特殊情况暂时不能亲自签署回执，也没有事先备有委托书，或委托书的办理尚需时日，从而造成回执不能及时交回公司的情况，业务人员应及时将书面说明（见附件1）交回客户服务部门，由电话回访人员进行确认并督促跟踪结果。
第七条团险业务（一）直销业务1.业务人员应在签收到保单后的3个工作日内，将保单送达投保单位。
2.业务人员在投保单位接收保单后，应提请投保单位经办人签收并加盖公章。
3.业务人员应在收到投保单位签章的回执后2个工作日内，将回执交回公司客户服务人员进行录入回销。
4.对于投保单位经办人短期出差或因其他特殊情况暂时不能本人签署回执，但投保单位能出具有单位签章的委托书，则可以单位其他被委托人代为签收，业务人员将签章好的回执及委托书原件交回公司。
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电子保单回执
本人于今日收到贵公司提供的电子保单一份，保单号码为：_____________________。
如在收到电子保单次日起10日内申请解约，贵公司将全额无息退还已收取的保险费（保险期间为一年及一年以内的短期险除外）；如在收到电子保单次日起10日后申请解约，贵公司将按保险合同条款约定支付退保金。
经审核确认,电子保单上所载信息与人身保险投保书（电子版）上的信息一致,本人予以签收。
投保人（签名）：____________被保人/法定监护人（签名）：____________ 其他被保人/法定监护人（签名）：____________ 签收于________年_____月_____日营业部代码: 业务员姓名: 业务员代码：
尊敬的客户：
您好！
感谢您购买我公司保险产品。
根据中国保险监督委员会的要求，我公司将在犹豫期内对您进行电话回访服务。
请您根据您的实际情况选择合适的回访日期及时间，我公司会优先按照您预约的时间进行回访；如您未选择相应的回访日期及时间，我公司将自行安排回访时间对您进行回访。
（提示：预约回访日期和回访时间支持单项选择）
回访日期：□签收回执后第1天□签收回执后第2天
□签收回执后第3天□签收回执后第4天
□签收回执后第5天□签收回执后第6天
□签收回执后第7天□签收回执后第8天
回访时间: □9:00-12:00 □12:00-15:00
□15:00-18:00 □18:00-21:00。